Globális adatvédelmi szabályzat

Nem gyűjtünk teljes körű személyes adatokat Önről. Személyes adatai gyűjtésének fő oka az ügyfelek által elvárt szolgáltatás, termékek és élmények biztosítása és fejlesztése.

A személyes adatokra alkalmazott meghatározás a világ országaiban némileg eltérő lehet. A magánélet védelme és személyes adatainak biztonsága érdekében vállalatunk az Ön vagy más személy azonosítására alkalmas adatokként határozza meg azokat.

Számos különböző módon gyűjthetünk Önről személyes adatokat. A jelen szakaszban ismertetjük, milyen különböző módokon gyűjthetünk Önről személyes adatokat, valamint ezen információk felhasználásának módját. Ha többet szeretne megtudni arról, hogyan használjuk fel személyes adatait, kérjük, olvassa el a „Hogyan használjuk fel személyes adatait?” című részt.

Az Ön által velünk megosztott információk

Az Önt érintő személyesadat-gyűjtésre akkor kerül sor, amikor felveszi velünk a kapcsolatot, illetve weboldalunkon vagy az alkalmazáson keresztül, e-mailben, telefonon, valamint üzleteinkben, standjainkon és rendezvényeinken személyesen, illetve bármely más módon kapcsolatba lép velünk.

Akkor is információkat szolgáltat például számunkra, amikor felveszi a kapcsolatot ügyfélszolgálatunk munkatársaival, leadja megrendelését, regisztrálja a jótállást, kitölt valamilyen felmérést vagy kérdőívet, részt vesz valamilyen versenyben, frissíti preferenciáit és fiókadatait, csatlakozik valamely Dyson alkalmazáson keresztül, illetve értékeli valamelyik termékünket weboldalunkon.

Ezen interakciók során megoszthatja velünk: nevét, címét, e-mail címét, elérhetőségi és fizetési adatait. Bizonyos esetekben azért van szükségünk ezen információkra, hogy biztosíthassuk az Ön által kért terméket vagy szolgáltatást; például szükségünk van fizetési adataira, ha terméket vásárol tőlünk, valamint a címére ahhoz, hogy azt kézbesíthessük Önnek.

Fiókja adatainak frissítésekor rendszerint megkérjük, hogy adjon meg számunkra adatokat háztartására, otthonára, az Ön által használt technológiára, allergiáira és érdeklődési köreire vonatkozóan, valamint, hogy tudassa velünk, mi tetszik Önnek leginkább a Dyson termékeiben. Nem kötelező megadnia ezen információkat, azaz eldöntheti, hogy megadja-e számunkra azokat vagy sem; bármikor kérheti ezen adatok törlését is, amennyiben felveszi a kapcsolatot a Dyson ügyfélszolgálatával, vagy e-mail üzenetet küld globális adatvédelmi csoportunk számára a privacy@dyson.com e-mail címre.

Ha megosztja velünk mások adatait (például, ha Dyson terméket vásárolt ezen másik személy részére, vagy egy másik személyt regisztrált egy Dyson alkalmazásban), akkor az érintett személy hozzájárulását kell kérnie arra vonatkozóan, hogy megoszthatja-e velünk személyes adatait, továbbá felhasználhatjuk-e azokat az adatvédelmi szabályzatban foglaltak szerint.

A Dyson termékeken keresztül megszerzett információk

• A terméken megjelenő idő és az Ön hálózatba kapcsolt eszközén megjelenő idő szinkronizálására
• A termékre vonatkozó ütemezések, preferenciák és beállítási változtatások betöltésére és módosítására
• A lámpa helyétől (az adott szobától) függő, megfelelő fényprofil fenntartásához

Információ az Önnel folytatott online interakciókról

Webhelyeink valamennyi látogatójáról és alkalmazásaink felhasználóiról korlátozott típusú személyes adatokat, valamint név nélküli, összesített statisztikákat gyűjtünk és tárolunk, függetlenül attól, hogy Ön aktívan megadja-e számunkra ezen információkat, vagy mindössze böngészést folytat webhelyeinken vagy alkalmazásainkat használja. Az általunk összegyűjtött információk között szerepelnek az Ön által használt eszköz internetprotokoll (IP) címe, az Ön által használt böngészőszoftver, az operációs rendszer, a webhelyen tett látogatás dátuma és időpontja, annak a webhelynek az internetcíme, ahonnan weboldalunkra kapcsolódik, valamint a webhelyeink vagy alkalmazásaink Ön által történő használatának módja.

Ezen információkat arra használjuk fel, hogy megtudjuk, mennyire működnek jól webhelyeink és alkalmazásaink, hogyan használják azokat, továbbá mit tekintenek meg legtöbbször a felhasználók.

Információkat gyűjtünk és kezelünk arra vonatkozóan is, hogy megtudjuk, Ön hogyan vesz részt promóciós kampányainkban, valamint milyen online hirdetéseket tekint meg vállalatunk webhelyein kívül (például a Google-on, a YouTube-on és a közösségi médiában).

Ezen információkat elsősorban sütik és hasonló technológiák felhasználásával gyűjtjük.

Sütik

Weboldalainkon és alkalmazásainkban sütiket használunk. A „sütik” olyan kisméretű szöveges fájlok, amelyeket a webhelyek az Ön böngészőjén keresztül helyeznek el az eszközén. Az 1990-es évek közepe óta léteznek, és az egyik legszélesebb körben alkalmazott technológiának minősülnek az interneten.

A Dyson által alkalmazott egyes sütik személyes adatokat gyűjtenek Önről. A begyűjtött személyes adatokat a jelen adatvédelmi szabályzatban foglaltaknak megfelelően használjuk fel. Amennyiben folytatja webhelyeink és alkalmazásaink használatát, azzal elfogadja, hogy sütiket helyezünk el az eszközén.

Ha további információkat szeretne megtudni, beleértve az általunk használt sütik típusait, amelyeket használunk, valamint arról, hogy hogyan kezeljük a webhelyeinken elhelyezett sütiket, kérjük, olvassa el a sütikre vonatkozó szabályzatunkat. Felhívjuk figyelmét, hogy jelenleg nem reagálunk böngészője „Ne kövess” (Do Not Track, DNT) jelzéseire.

E-mailes kommunikáció

Mivel Ön termékeink vagy szolgáltatásaink felhasználója, támogató jellegű kommunikációt küldünk Önnek e-mailben. Mindaddig, amíg az nem zavarja Önt, szeretnénk folyamatosan tájékoztatni a Dysont érintő eseményekről, amelyekről úgy véljük, hogy érdekelheti Önt; legyen szó akár legújabb termékeink piaci bevezetéséről, tulajdonosi ajánlatainkról vagy a közelgő eseményekről, szeretnénk biztosítani, hogy elégedett legyen a tőlünk kapott tájékoztatással. Az alábbi, „Hogyan változtathatja meg az Önnel való kapcsolatfelvétel módját?” című részben megtudhatja, hogyan frissítheti vagy módosíthatja a tőlünk kapott tájékoztatást, illetve hogyan tudja megszüntetni a részünkről történő kommunikációt.

Információkat gyűjtünk arról, hogyan kezeli a tőlünk kapott e-maileket; beleértve azt, hogy megkapja-e vagy megnyitja-e azokat, illetve, hogy szeretne-e további tájékoztatást kapni a Dyson vállalaton belül zajló eseményekről (például az e-mailben található hivatkozásra kattintva), valamint azt is szeretnénk tudni, ha a tájékoztatásnyújtás megszüntetését kéri tőlünk (ha rákattint az összes e-mailes levelezésben megtalálható leiratkozási lehetőségre).

Ezt az információt, valamint az Önről vezetett ügyfélnyilvántartást (az Ön által megosztott információkat) használjuk fel együttesen annak biztosítására, hogy kérésére megszüntessük a támogató vagy marketinges tájékoztatások küldését. Arra is felhasználjuk továbbá, hogy az általunk küldött e-mail üzeneteket minél érdekesebbé tegyük azáltal, hogy olyan tartalmat és élményeket biztosítunk Önnek, amelyekről - a korábbi e-mail üzeneteinkre adott válaszai alapján - úgy véljük, hogy érdekes lehet az Ön számára; Önnek ugyanakkor joga van tiltakozni adatainak ezen célra történő felhasználása ellen (lásd az alábbi „Az Ön ellenőrzési jogai és választási lehetőségei” című szakaszt).

Közösségi média

Örömünkre szolgál, ha kommunikálhatunk Önnel a közösségi médián keresztül. A közösségi médiát felhasználhatja arra, hogy kapcsolatba lépjen velünk a Dyson termékekkel kapcsolatban, illetve, hogy másokkal tudassa, mi a véleménye a Dyson termékéről. Figyelemmel kísérjük a nyilvánosan elérhető közösségi médiát és az online webhelyeket, hogy megtudjuk, mit mondanak vásárlóink rólunk, termékeinkről, technológiáinkról és szolgáltatásainkról, valamint, hogy segítségére lehessünk azon fogyasztóknak, akik a közösségi médián keresztül szeretnének kapcsolatba lépni velünk.

A közösségi médiafelületekről és az online webhelyekről - például a Facebook, a YouTube, a Twitter, a Pinterest, a Line és a Snapchat felületekről - gyűjtött információk néhány esetben az interneten közzétett és nyilvánosan elérhető személyes adatokat is tartalmaznak. Odafigyelünk arra, hogy az általunk felhasznált bármely információ esetében megjelöljük annak forrását, vagy névtelenül tegyük azt közzé.

Ezen online és közösségi médiaoldalak rendszerint saját adatvédelmi szabályzattal rendelkeznek, amelyek ismertetik, hogyan használják fel és osztják meg más felekkel az Ön személyes adatait. A webhelyek használata előtt alaposan tekintse át ezen adatvédelmi szabályzatokat, hogy meggyőződjön arról, megfelelőnek tartja-e a személyes adatok begyűjtésének és megosztásának általuk alkalmazott módját.

Az üzleteinkben, standjainkon és rendezvényeinken begyűjtött információk

Ön megoszthatja velünk személyes adatait, amikor személyesen ellátogat üzleteinkbe, standjainkra és rendezvényeinkre; megadhatja például a nevét, elérhetőségeit és fizetési adatait (lásd a fenti „A velünk megosztott információk” című szakaszt).

CCTV felvételek, filmfelvétel és fényképek készítése révén is gyűjthetünk Önnel kapcsolatos személyes adatokat. A CCTV kamerákat elsősorban biztonsági célokra használjuk; néhány üzletünkben azonban segítséget jelentenek a forgalom mérésében is (azaz hány ember lép be és ki üzletünkből). Egyes rendezvényeken és kiállításokon filmfelvételeket és fényképeket készítünk (például egy új üzlet megnyitásakor); a filmfelvételeket és fényképeket üzleti célra használjuk fel (például a közösségi média oldalainkon való közzétételhez). Azon üzleteinkben, standjainkon és rendezvényeinken, ahol CCTV-t használunk, illetve ahol filmfelvétel vagy fényképek készítését tervezzük, értesítést helyezünk el erre vonatkozóan, hogy tájékoztathassuk Önt a személyes adatgyűjtési tevékenységről.

Amennyiben telefonján (vagy egyéb eszközén) engedélyezve van a WiFi vagy a bluetooth alkalmazása, amikor üzleteinkben, standjainkon és rendezvényeinken jár, korlátozott mértékben szintén gyűjtünk személyes adatokat készülékéről az ezeken a helyeken telepített webjelzőkön keresztül. A webjelzők kisméretű vezeték nélküli jeladók, amelyek Bluetooth szolgáltatáson keresztül kapcsolódnak a közelben lévő okos eszközökhöz (pl. okostelefonok).

Harmadik fél adatszolgáltatóktól begyűjtött információk

Kizárólag olyan harmadik felektől gyűjtünk be információkat, amelyeknek Ön engedélyt adott adatai megosztására. Ezek közé tartoznak a harmadik fél szolgáltatóktól kapott, összesített demográfiai és életmódbeli adatok, amelyek betekintést nyújtanak az Ön környékén található háztartások relatív életszínvonalát illetően; ezen harmadik fél szolgáltatóknak köszönhetően, személyre szabottabb tulajdonosi élményt tudunk nyújtani Önnek a megfelelő időzítésnek köszönhetően, továbbá releváns szolgáltatásokat és tanácsadást biztosíthatunk az Ön számára.

Személyes adatai gyűjtésének fő oka az Ön által elvárt szolgáltatás, termékek és élmények biztosítása és fejlesztése.

Az Ön által velünk megosztott információk

A velünk vagy kiskereskedelmi partnereinkkel megosztott személyes adatait a következő módon használjuk fel:

• a termékek vásárlásának, szállításának és az értékesítés utáni gondoskodás biztosítása, kezelése és koordinálása;
• kérdéseinek és kéréseinek megválaszolása;
• az Önnel folytatott kommunikáció;
• termékeinkkel kapcsolatos szolgáltatások és terméktámogatás biztosítása;
• vevői elégedettségi felmérések, amelyek lehetővé teszik számunkra, hogy azonosítsuk a szolgáltatás- és termékfejlesztési lehetőségeket, továbbá, hogy javítsuk velünk kapcsolatban szerzett tapasztalatait, amennyiben valamelyik szakértőnk segítségére lenne szüksége;
• tájékoztatás biztosítása a Dyson szabályzataiban, a feltételekben és minden egyéb kérdést érintő változásokról, amelyekről esetlegesen értesítenünk kell;
• további termékeink és szolgáltatásaink bemutatása, amennyiben ezt engedélyezi számunkra;
• az Ön tulajdonában lévő Dyson termékhez kapcsolódó alapvető szolgáltatásfrissítésekre vonatkozó tájékoztatás; továbbá
• a jövőbeni vásárlási lehetőségek testreszabása és fejlesztése; például azáltal, hogy bemutatjuk Önnek azon termékeinket és ajánlatainkat, amelyek véleményünk szerint érdekelhetik Önt, akár webhelyeinken, alkalmazásainkon, valamint az egyes harmadik felek webhelyein (ideértve a közösségi médiaplatformokat is);
• termékeink életciklusának dokumentálása, nyomon követése és rögzítése, ideértve a Dyson termékek készletgazdálkodását is.

A Dyson termékeken keresztül megszerzett információk

Az alábbi módokon használjuk fel a Dyson termékekről gyűjtött személyes adatokat akár önmagukban, akár más személyes adatokkal együttesen:

• termékeink teljesítményének és tartósságának figyelemmel kísérése annak érdekében, hogy optimalizálhassuk azok teljesítményét, és az Ön által - a használatuk során - szerzett tapasztalatokat; különösen azt szeretnénk tudni meghatározni, hogy mikor merülhet fel probléma a termékével kapcsolatban, hogy a lehető leghamarabb (és potenciálisan a probléma tényleges felmerülése előtt) értesíthessük róla;
• a csatlakoztatott termékek használatának figyelemmel követése annak érdekében, hogy optimalizálhassuk azok teljesítményét, és az Ön kapcsolódó tapasztalatait;
• a csatlakoztatott termékekhez kapcsolódó frissítések és szolgáltatások biztosítása (amely magában foglalja a termék szoftverének és a kapcsolódó alkalmazásnak a frissítését és bővítését); továbbá;
• termékeink, technológiánk és szolgáltatásaink általános fejlesztése;
• továbbfejlesztett terméktulajdonosi tapasztalatok biztosítása olyan új technológiák révén, mint például mobilalkalmazásaink.

Szeretnénk, ha módunkban állna csatlakoztatott termékeink felhasználásának figyelemmel követése az alábbiak érdekében:

• a jövőbeni kapcsolatfelvételi lehetőségek személyre szabása és fejlesztése (például olyan termékek és ajánlatok online módon történő bemutatása, amelyről azt gondoljuk, hogy érdekelhetik Önt); továbbá
• (amennyiben ezt engedélyezi számunkra) megfelelőbb és érdekesebb marketingkommunikáció biztosítása.

Önnek jogában áll kifogást emelni a csatlakoztatott termékek és alkalmazások Ön általi használatának nyomon követésével szemben. A tiltakozáshoz való jog gyakorlásával kapcsolatos további információkért lásd az alábbi „Az Ön ellenőrzési jogai és választási lehetőségei” című szakaszt.

Információ az Önnel folytatott online interakciókról

Az online interakciókból származó személyes adatokat önmagukban, és az Önről gyűjtött személyes adatokkal együttesen is felhasználjuk webhelyeink vagy alkalmazásai azon részének meghatározása, amelyek nem működnek olyan jól, mint az elvárható – hogy korrigálhassuk a dolgokat, valamint hatékonyabbá tehessük webhelyeinket és alkalmazásainkat az Ön és más felhasználók számára.

Az alábbiak érdekében, szintén nyomon szeretnénk követni webhelyeink és alkalmazásaink Ön által történő használatát, valamint azt, miként vesz részt promóciós kampányainkban, hogyan vélekedik online hirdetéseinkről:

• a jövőbeni kapcsolatfelvételi lehetőségek személyre szabása és fejlesztése (például olyan termékek és ajánlatok bemutatása, amelyről azt gondoljuk, hogy érdekelhetik Önt); továbbá
• (amennyiben ezt engedélyezi számunkra) megfelelőbb és érdekesebb marketingkommunikáció biztosítása;
• a csalások felismerése és megelőzése;
• webhelyeink, alkalmazásaink, termékeink és informatikai rendszereink biztonságának fenntartása;
• elemzések, felhasználói profilok, jelentések és célzott hirdetések készítése;
• válaszadás az online módon feltett kérdésekre a webhelyeinken elérhető webes csevegőszolgáltatásokon keresztül.

Az Önt jelentős módon érintő döntések meghozatalához a Dyson nem alkalmaz algoritmusokat vagy profilalkotást.

Önnek jogában áll tiltakozni webhelyeink és alkalmazásaink Ön által történő használatának, valamint az ezen célból a promóciós kampányainkban való részvételének és az online hirdetések megtekintésének nyomon követése ellen. A tiltakozáshoz való jog gyakorlásával kapcsolatos további információkért lásd az alábbi „Az Ön ellenőrzési jogai és választási lehetőségei” című szakaszt.

Az Önnel folytatott személyes interakciókból származó információk

Amennyiben ellátogat valamely Dyson üzletbe, vagy megtekint egy másik kiskereskedő által működtetett Dyson standot, néhány esetben szükséges lehet személyes adatainak kezelése az alábbi célokból:

• kérdésekre való válaszadás;
• az Ön tulajdonában lévő termékekhez nyújtott támogató szolgáltatás;
• tájékoztatásnyújtás arra vonatkozóan, hogy egyes termékek vagy modellek mikor állnak rendelkezésre a készleten;
• az új termékek megrendelése, a fizetési műveletek feldolgozása, valamint a kiszállítás koordinálása.

Termékeink népszerűsítése érdekében gyakran szervezünk Dyson rendezvényeket különféle helyszíneken, például a Dyson üzletekben vagy más kiskereskedelmi üzlethelyiségekben. Az ezen rendezvényeken való részvétele során rögzíthetjük személyes adatait a következők céljából:

• fotók vagy filmfelvétel készítésének részeként a közösségi médiában és a promóciós médiában való közlés, illetve archiválás céljából;
• szakembereink és stylistjaink - az Ön engedélyével - rögzíthetik adatait, hogy megoszthassák azokat a közösségi médiafelületeken, illetve promóciós anyagaink keretén belül;
• időpontfoglaláshoz a valamely szakértőnkkel való konzultáció érdekében.

Terméktulajdonosok támogatása

Személyes adatait időről időre felhasználhatjuk annak érdekében, hogy támogató szolgáltatást nyújtsunk a tulajdonában lévő Dyson termékekkel kapcsolatban. Ezt különféle módon tehetjük, például e-mailben, levélben, SMS-ben, telefonon és alkalmazáson belüli push értesítésekkel.

Mivel Ön termékeink vagy szolgáltatásaink felhasználója, az alábbi támogató jellegű kommunikációval kereshetjük meg Önt:

• hasznos információk a tulajdonában lévő Dyson termékről, vagy az Ön által igénybe vett Dyson szolgáltatásról;
• emlékeztetők küldése a Dyson termék karbantartására vonatkozóan, az optimális teljesítmény biztosítása érdekében;
• figyelmeztetések az ajánlott alkalmazás- vagy szoftverfrissítésekre vonatkozóan, amelyek véleményünk szerint javítják a tulajdonában lévő termék teljesítményét;
• tájékoztatás arra vonatkozóan, hol és hogyan kérjen segítséget a Dyson szakértőitől, ha tanácsra van szüksége;
• tájékoztatás a Dyson által nyújtott jótállásról;
• termékbiztonságra és termékvisszahívásokra vonatkozó fontos értesítések küldése; továbbá
• visszajelzés kérése arra vonatkozóan, milyen tapasztalatokat szerzett vállalatunk szolgáltatásairól, miután igénybe vett valamilyen Dyson terméket vagy szolgáltatást;
• meghívók küldése a Dyson által szervezett eseményekre, amelyek érdekesek lehetnek az Ön számára.

Támogató jellegű tájékoztatásokat küldünk Önnek, kivéve, ha megváltoztatja beállításait, illetve arról értesít bennünket, hogy a továbbiakban nem kíván ilyen jellegű tájékoztatásokat kapni tőlünk. Kérjük, az erre vonatkozó tájékoztatásért, olvassa el az alábbi szakaszt.

Adatváltozás esetén, kérjük, értesítsen minket, hogy továbbra is tudjuk tartani Önnel a kapcsolatot.

Személyes adatainak egyéb lehetséges célokra történő felhasználása

Személyes adatait a következő célokra használjuk fel:

• segítségnyújtás az Ön tulajdonában lévő Dyson termékkel vagy jótállási kérdéssel kapcsolatosan felmerülő jogviták, igények vagy vizsgálatok esetén;
• csalárd ügyletek felderítése és megakadályozása;
• jogi kötelezettségeinknek való megfelelés; továbbá
• profilalkotás és statisztikai elemzések készítése. E tevékenység részeként összesítjük az Önnel kapcsolatban begyűjtött személyes adatok különböző kategóriáit. Összesítjük például az online interakciókból származó személyes adatokat, az Ön által velünk megosztott információkat, vagy a Dyson termékekből származó információkat, a termék népszerűségével kapcsolatos profilalkotás és statisztikai elemzések készítéséhez, az Ön magatartásának vizsgálatához, miközben webhelyeinket vagy alkalmazásainkat használja, illetve termékeink alkalmazásának vizsgálatához.
  További célok:
• vállalati folyamataink, eljárásaink és rendszereink lehető legmagasabb szintű hatékonyságának biztosítása;
• az általunk begyűjtött információk elemzése és továbbfejlesztése;
• a promóciós kampányok és hirdetéseink hatékonyságának megállapítása; továbbá
• a jövőbeni vásárlási szokások és a velünk való kapcsolattartás testreszabása és fejlesztése.

Önnek jogában áll tiltakozni személyes adatai ezen célból történő kezelése ellen. A tiltakozáshoz való jog gyakorlásával kapcsolatos további információkért lásd az alábbi „Az Ön ellenőrzési jogai és választási lehetőségei” című szakaszt.

Mi indokolja személyes adatai ilyen célból történő kezelését?

Egyes országok adatvédelmi és adatbiztonsági jogszabályai előírják számunkra a személyes adatok kezelésére vonatkozó „jogalap” vagy „törvényes alap” meghatározását. Ez általánosságban azt jelenti, hogy törvényes indokkal kell rendelkeznünk személyes adatai kezelésére. A legtöbb esetben az alábbi célokból kell kezelnünk személyes adatait:

• az Ön által kért termékek vagy szolgáltatások biztosítása; továbbá
• a termékeink, webhelyeink és alkalmazásaink megfelelő és az Ön által elvárt módon való működésének biztosítása.

Bizonyos esetekben személyes adatai felhasználása nem feltétlenül szükséges számunkra ahhoz, hogy biztosítani tudjuk termékeinket és szolgáltatásainkat, vagy megfelelő módon működtethessük azokat. Ezen esetekben személyes adatainak kezelése úgynevezett „jogos érdekeinket” szolgálja; „jogos érdeknek” minősülhetnek az alábbiak:

• a csalások felismerése és megelőzése;
• webhelyeink, alkalmazásaink, termékeink és informatikai rendszereink biztonságának fenntartása;
• vállalati folyamataink, eljárásaink és rendszereink lehető legmagasabb szintű hatékonyságának biztosítása;
• az általunk begyűjtött információk elemzése és továbbfejlesztése;
• a promóciós kampányok és hirdetéseink hatékonyságának megállapítása; továbbá
• a jövőbeni vásárlási szokások és a velünk való kapcsolattartás testreszabása és fejlesztése.

Bizonyos személyes adatok, amelyeket megoszt velünk, opcionálisnak minősülnek (például amikor frissíti fiókadatait). Ismertetjük, hogyan használjuk fel ezeket az információkat, és amennyiben úgy dönt, hogy megadja számunkra azokat, azzal hozzájárul adatainak ilyen módon történő felhasználásához. Bármikor kérheti, hogy töröljük ezen információkat, amennyiben kapcsolatba lép a Dyson ügyfélszolgálatával, vagy e-mailben megkeresi globális adatvédelmi csoportunkat a privacy@dyson.com címen.

Végezetül, bizonyos viszonylag korlátozott körülmények esetén, személyes adatait olyan módon kell kezelnünk, hogy eleget tudjunk tenni jogi kötelezettségeinknek; például, ha felkérést kapunk arra, hogy személyes adatait felfedjük a szabályozó hatóságok vagy bűnüldöző szervek előtt.

Végső soron, azzal a céllal kezeljük személyes adatait az általunk alkalmazott módon, hogy közvetlen vagy közvetett módon fejleszthessük termékeinket, szolgáltatásainkat, és javíthassuk a Dyson üzleti vállalkozással kapcsolatban szerzett általános tapasztalatait. Függetlenül attól, hogy milyen indok alapján végezzük személyes adatai kezelését (amiatt, hogy egy adott terméket szolgáltassunk Önnek, illetve valamely „jogos érdek” alapján), mindenképpen betartjuk adatai biztonságának fenntartására tett ígéretünket.

A biztonsági, egészségügyi és munkavédelmi, valamint tűzvédelmi előírások betartása érdekében, kezelnünk kell a telephelyeinkre belépő valamennyi látogató személyes adatait.

A személyes adatok szükséges köre eltérő lehet az egyes országok helyi előírásaitól függően, de általában kötelező előírásnak minősül a következő adatok kezelése:

• név;
• elérhetőségi adatok;
• aláírás;
• amennyiben szükséges, hatósági személyazonosító okmányok (pl. személyi igazolvány, útlevél, gépjármű-vezetői engedély); és
• amennyiben szükséges, fényképes igazolvány.

Személyes adatait a következő módon használjuk fel:

• a látogatók beléptetése és érkezésének nyilvántartásba vétele;
• a megfelelő biztonsági hozzáférés biztosítása;
• a telephely területén tartózkodók létszámának naplózása egészségügyi, munkavédelmi és tűzvédelmi okokból;
• a szükséges vagy kért (a helyzettől függően) szolgáltatások nyújtása (pl. telephelyi terméktámogatás); és
• szükség esetén titoktartási megállapodások vagy más vonatkozó jogi dokumentumok kitöltése.

Az általunk kezelt személyes adatok közé tartoznak a következők:

• elérhetőségi adatok;
• fizetési információk és feltételek; továbbá
• hivatkozások és/vagy háttérinformációk

Személyes adatait a következő módon használjuk fel:

• annak lehetővé tétele érdekében, hogy a Dyson együttműködhessen Önnel, és igénybe vehesse az Ön szolgáltatásait;
• a Dyson adatainak vagy eszközeinek Ön által történő használatának nyomon követése;
• az Ön által biztosított szolgáltatások megállapodás szerinti ellenértékének feldolgozása és kifizetése érdekében; továbbá
• a vállalatunk által előírt átvilágítási folyamat lefolytatása.

Szeretnénk folyamatos tájékoztatást biztosítani az Ön számára, legyen szó akár legújabb termékünk bevezetéséről, a tulajdonosi ajánlatokról, az új Dyson termékek tesztelésének lehetőségéről, illetve a közelgő eseményekről. Időnként tájékoztatást nyújtunk a James Dyson Alapítvánnyal és a James Dyson díjjal kapcsolatos hírekről is.

Ezt különféle módon tehetjük, például e-mailben, levélben, SMS-ben, alkalmazáson belüli és push értesítésekkel, a közösségi médiafelületeken, valamint telefonon, ám kizárólag abban az esetben, ha Ön ezt engedélyezi számunkra. Végső soron, bizonyosak szeretnénk lenni abban, hogy elégedett a tőlünk kapott tájékoztatással.

Ezért ígéretet teszünk arra, hogy:

• kizárólag abban az esetben küldünk Önnek marketing jellegű tájékoztatást (a James Dyson Alapítványra és a James Dyson Awardra vonatkozó információkról), amennyiben ahhoz Ön hozzájárul;
• kizárólag abban az esetben engedélyezzük a Dyson csoport valamely másik társasága számára, hogy marketing jellegű tájékoztatást küldjön Önnek, amennyiben ahhoz Ön hozzájárul;
• soha nem továbbítjuk személyes adatait a Dyson csoporton kívüli felek számára azzal a céllal, hogy azt saját marketing céljaikra használják fel; továbbá
• lehetőséget adunk Önnek arra, hogy bármikor leállítsa az általunk biztosított támogató vagy marketing jellegű tájékoztatások küldését.

Kizárólag abban az esetben küldünk Önnek marketing jellegű tájékoztatást, ha Ön ehhez hozzájárul.

A beállítások módosítása

Amennyiben korábban úgy nyilatkozott, hogy szeretné, ha felvennénk Önnel a kapcsolatot („beleegyezett”), azonban szeretné megváltoztatni vagy frissíteni az általunk alkalmazott kapcsolatfelvételi módszert, az alábbiak szerint frissítheti beállításait:

• vegye fel a kapcsolatot a Dyson ügyfélszolgálatával, és nyilatkozzon arról, hogy meg szeretné változtatni, illetve frissíteni kívánja az Önnel való kapcsolatfelvétel módját; illetve
• jelentkezzen be webhelyünkön lévő fiókjába, majd módosítsa beállításait és adatait.

Mindenekelőtt kijelentjük, hogy soha nem értékesítjük személyes adatait, és kizárólag a jelen adatvédelmi szabályzatban ismertetett módon osztjuk meg azokat másokkal, illetve amikor Ön kér minket erre.

Megosztás a Dyson csoporton belül

A Dyson vállalatnál alkalmazott folyamatainak, eljárásainak és rendszereinek legnagyobb részét megosztjuk a Dyson csoporthoz tartozó társaságokkal, ami azt jelenti, hogy személyes adatait is meg kell osztanunk velük. Gondoskodunk arról, hogy személyes adataihoz kizárólag azon munkatársaink férjenek hozzá, akiknek szükségük van azokra, továbbá biztosítjuk, hogy minden alkalmazott tudatában legyen annak, hogyan és miért kell védenünk az Ön személyes adatait. A személyes adatok Dyson szervezetek közötti továbbítására (ideértve az EGT-n kívüli szervezeteket is) a Dyson Vállalatközi megállapodása irányadó.

Harmadik fél szolgáltatók

Az Ön személyes adatait megosztjuk bizonyos harmadik fél szolgáltatókkal. Kizárólag azon személyes adatokhoz férnek hozzá, amelyekre szükségük van ezen szolgáltatások nyújtásához. Például a megrendelési adatokat és a kézbesítés részleteit megosztjuk futárainkkal. A futárok kötelesek bizalmasan kezelni az Ön személyes adatait, és kizárólag azon célra használhatják fel azokat, amire vonatkozóan felkérjük őket, valamint minden esetben be kell tartaniuk a jelen adatvédelmi szabályzatban foglaltakat. Ezen harmadik fél szolgáltatók a következő kategóriákba sorolhatók:

• egyes forgalmazók, akik bizonyos országokban segítségünkre vannak termékeink értékesítésében;
• azon felek, akik a termékek kiszállításában vannak a segítségünkre;
• azon harmadik felek, akik a levelezési szolgáltatások, a termékszolgáltatások és javítások, a termékvásárlások feldolgozása, a pénzügyi szolgáltatások, a könyvvizsgálói szolgáltatások, az adminisztratív szolgáltatások, az informatikai technológiák (pl. adattárolás), a biztonsági szolgáltatások és a biztosítási kárigények teljesítésében vannak a segítségünkre; továbbá
• azon harmadik felek, akik a szolgáltatásnyújtásban és a válaszadásban vannak a segítségünkre.

A reklámozás és a marketing területén segítséget nyújtó harmadik felek

Gondoskodni szeretnénk arról, hogy hirdetéseink és marketing tevékenységünk releváns és érdeklődést keltő legyen az Ön és más ügyfeleink számára. Ez azt jelenti, hogy együttműködünk a harmadik felekkel annak érdekében, hogy megtudjuk, mennyire hatékonyak online hirdetéseink, illetve elérjük azon fogyasztókat, akik érdeklődést mutatnak a Dyson termékek iránt. Ezen harmadik felek sütiket helyeznek el weboldalunkon (erről bővebb információt a sütikre vonatkozó szabályzatban találhat).

Korlátozott személyes adatokat (például nevet és elérhetőségeket) oszthatunk meg a következő felekkel:

• közösségi médiaplatformok (mint például a Facebook), amelyek megjelenítik hirdetéseinket a platformjukon, és
• harmadik fél adatszolgáltatók és adatelemző cégek, amelyek a nevünkben adatillesztést és/vagy adatelemzést végeznek.

További harmadik felek

Megosztunk bizonyos személyes adatokat olyan harmadik felekkel is, akik a csalárd tranzakciók felderítésében és megakadályozásában segítenek számunkra. Az ezen harmadik felekkel megosztott információk között egyaránt szerepelnek olyan információk, amelyeket Ön osztott meg velünk (például az elérhetőségi adatai és a tranzakcióval kapcsolatos információk), és olyanok, amelyekhez az Ön által folytatott online interakciók alapján fértünk hozzá (például eszköze IP-címe). Ezen információkat használják fel annak megállapítására, hogy egy adott ügylet csalárdnak minősülhet-e. A Riskified nevű társaság az egyike azon harmadik feleknek, amelyek segítségünkre vannak a csalárd ügyletek felderítésében és megakadályozásában; ez a társaság felelősséget visel az Ön személyes adatainak felhasználásáért, és azokat az adatvédelmi szabályzatában foglalt célokra fogja felhasználni.

Személyes adatait abban az esetben is meg kell osztanunk, ha erre jogszabály kötelez minket, ideértve a jogi eljárásokat, például bírósági végzést vagy idézést, illetve amennyiben más nemzeti, állami, tartományi vagy helyi jogszabályoknak kell megfelelnünk.

Ha további információt szeretne megtudni személyes adatai megosztásáról, kérjük, írjon e-mailt Adatvédelmi csoportunknak a privacy@dyson.com címre.

Csatlakoztatott termékek és harmadik felek termékei közötti interakció

Egyes csatlakoztatott termékeinket olyan funkciókkal láttuk el, amelyek lehetővé teszik a Dyson termékei számára, hogy csatlakozzanak az Ön otthonában esetlegesen elérhető, harmadik fél által kínált termékekhez (például Amazon Echo, más néven Alexa). Ez a funkció lehetővé teszi, hogy teljes mértékben kiaknázza az „intelligens otthoni” környezettel járó előnyöket. A termékek azonban kizárólag akkor csatlakoznak egymáshoz, ha Ön erre igényt tart, és aktiválja a funkciókat.

Amennyiben úgy dönt, hogy lehetővé teszi a Dyson által szállított, csatlakoztatott terméke számára, hogy csatlakozzon valamely harmadik fél termékéhez, bizonyos információkat (esetlegesen beleértve a személyes adatokat is) meg kell osztani a harmadik fél által szállított termékkel, valamint az érintett harmadik fél szolgáltatóval. A két termék csatlakoztatásához általában meg kell osztanunk egy egyedi hivatkozási számot, valamint az Ön termékére vonatkozó és annak használatával kapcsolatos információkat. Kizárólag a két termék csatlakozásához minimálisan szükséges mennyiségű személyes adatot osztjuk meg. A harmadik fél adatvédelmi szabályzata határozza meg, hogyan használja fel a harmadik az Ön személyes adatait (valamint minden olyan személyes adatot, amelyet saját termékén keresztül gyűjt össze). Termékeik igénybe vétele előtt, valamint az Ön tulajdonában lévő, Dyson csatlakoztatott termék azokhoz való kapcsolódását megelőzően, figyelmesen olvassa el ezen harmadik felek adatvédelmi szabályzatát. Amennyiben megszakítja a két termék közötti kapcsolatot, megakadályozhatja, hogy a Dyson csatlakoztatott termék megossza az információkat a harmadik fél termékével.

Ha többet szeretne megtudni arról, milyen információk megosztására kerül sor a Dyson csatlakoztatott termék és valamely harmadik fél által szállított termék között, kérjük, vegye fel a kapcsolatot adatvédelmi csoportunkkal a privacy@dyson.com címen.

Hivatkozásokat biztosítunk más weboldalakhoz, amelyeket nem a Dyson üzemeltet és irányít. Ezen webhelyek tartalma, valamint az azokat üzemeltető harmadik felek személyes adatgyűjtési és adatfelhasználási eljárásai felett nem rendelkezünk ellenőrzési joggal, és azokért nem vállalunk felelősséget. Nem támogatjuk és nem teszünk semmiféle nyilatkozatot a harmadik felek által üzemeltetett webhelyekre vonatkozóan.

A harmadik felek által üzemeltetett webhelyek rendszerint saját adatvédelmi szabályzattal rendelkeznek, amelyek ismertetik, hogyan használják fel és osztják meg az Ön személyes adatait. A webhelyek használata előtt alaposan tekintse át ezen adatvédelmi szabályzatokat, hogy meggyőződjön arról, megfelelőnek tartja-e a személyes adatok begyűjtésének és megosztásának általuk alkalmazott módját.

Személyes adatait kizárólag addig tároljuk, amíg szükségünk van rájuk, hogy a jelen adatvédelmi szabályzatban ismertetett okokból felhasználhassuk azokat, valamint mindaddig, amíg a jogszabályok azt előírják számunkra. Személyes adatai tárolásának tényleges időszaka az érintett személyes adatok típusától és felhasználásának módjától függ. Például, amennyiben a Dyson 360 Eye feltérképezi otthona egyik szobáját, ezt a térképet mindössze rövid ideig tároljuk; amennyiben azonban valamilyen terméket vásárol tőlünk, akkor az Önre és a vásárlására vonatkozó információkat legalább a jótállási vagy garanciális időszak alatt megőrizzük.

Amennyiben lehetséges, ellenőrzési jogot biztosítunk Önnek az Önről gyűjtött személyes adatok felett, hogy ezáltal biztosíthassuk azok pontosságát, továbbá hogy azok híven tükrözzék az Ön preferenciáit. Önnek jogában áll az általunk Önnel kapcsolatban tárolt személyes adatokhoz hozzáférni, azokat frissíteni és módosítani; mindezeket megteheti a fiókjában szereplő bizonyos személyes adatokkal kapcsolatban. Ha szeretné megváltoztatni az Önnel kapcsolatban alkalmazott kapcsolatfelvételi módot, olvassa el a fenti „Hogyan módosíthatja az általunk - termékeinkkel, szolgáltatásainkkal és támogató szolgáltatásunkkal kapcsolatban - alkalmazott kapcsolatfelvételi módot?” című szakaszt.

Ezenkívül bizonyos esetekben Ön:

• tiltakozhat személyes adatainak bizonyos célokra történő felhasználása ellen;
• kérheti tőlünk személyes adatai felhasználásának korlátozását vagy szigorítását;
• kérheti tőlünk az Önről tárolt személyes adatok helyesbítését, eltávolítását vagy törlését; illetve
• kérheti tőlünk személyes adatainak valamely harmadik fél szolgáltató részére történő átadását.

Felhívjuk figyelmét, hogy ezen jogok nem minden esetben gyakorolhatók, és bizonyos esetekben kivételek vonatkoznak rájuk. Az egyes kérések teljesítését megelőzően meg kell győződnünk az Ön személyazonosságáról.

Amennyiben az Ön országában hatályos jogszabályok lehetővé teszik számunkra, hogy díjat számítsunk fel a személyes adataihoz való hozzáférésért vagy a személyes adataival kapcsolatos egyéb jogaink gyakorlásáért, erről mindenképpen értesítjük. Nem alkalmazunk Önnel szemben megkülönböztetést, amiért érvényesítette az Önre vonatkozó jogokat.

Amennyiben szeretné érvényesíteni a személyes adataival kapcsolatos jogait, kérjük, írjon e-mailt a privacy@dyson.com címre, vagy hívja fel a helyi Dyson központot a Kapcsolat oldalon található elérhetőségeken keresztül. Adott esetben arra is kérhetjük, hogy adjon meg további információkat a kérésével kapcsolatban.

Elkötelezettek vagyunk személyes adatai védelme mellett. Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk, ideértve a titkosítást is, személyes adatai és adatai biztonságának védelmében, valamint ezeket rendszeresen felülvizsgáljuk. Személyes adatai védelmében összetett fizikai és informatikai biztonsági ellenőrzési eljárásokat hajtunk végre, ideértve a hozzáférési ellenőrzéseket is, amelyek korlátozzák és szabályozzák a személyes adatai és egyéb adatai feldolgozásának, szabályozásának és kezelésének módját. Arról is gondoskodunk továbbá, hogy munkatársaink megfelelő képzettséggel rendelkezzenek a személyes adatok védelme területén. Eljárásaink értelmében, időnként kérhetjük személyazonosságának igazolását, mielőtt megosztanánk Önnel a személyes adatait.

Abban a valószínűtlen esetben, ha biztonsági incidenst szenvedünk el, amely veszélyezteti személyes adatai védelmét, és erről értesítenünk kell Önt, akkor mindenképpen megtesszük.

A Dyson csoporthoz tartozó érintett vállalat vagy vállalatok személyes adatokat gyűjtenek Öntől a lakóhelye szerinti országban. Vállalatunk, és azon harmadik felek, amelyekkel megosztjuk az Ön személyes adatait, ezt követően hoszt szolgáltatást nyújtanak, tárolják és egyéb módon kezelik ezen információkat az Egyesült Királyság területén, az Európai Gazdasági Térség (EGT) országaiban vagy bármely EGT-n kívüli ország területén belül, ideértve a Kapcsolat szakaszban felsorolt országokat is.

Gondoskodunk arról, hogy személyes adatainak az egyik országból a másikba történő továbbítására a ránk vonatkozó adatvédelmi és adatbiztonsági jogszabályokban foglaltaknak megfelelően kerüljön sor. Az európai adatvédelmi törvények külön előírásokkal rendelkeznek a személyes adatok EGT-n kívüli továbbítására vonatkozóan. A személyes adatok Dyson szervezetek közötti továbbítására (ideértve az EGT-n kívüli szervezeteket is) a Dyson Vállalatközi megállapodása irányadó.

A személyes adatok EGT-n kívüli országokba való továbbításakor:

• az Európai Bizottság által jóváhagyott adatvédelmi kikötéseket alkalmazzuk a személyes adatok EGT-n kívüli továbbítására vonatkozóan, ezen érintett harmadik felekkel megkötött szerződéseink szövegében (ezek az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) 46.2. cikke alapján jóváhagyott szerződéses kikötések); illetve
• gondoskodunk arról, hogy az érintett ország, amelyben személyes adatai kezelését végzik, „megfelelő” minősítéssel rendelkezzen az Európai Bizottság részéről, a GDPR 45. cikke értelmében.

Mindenesetre, személyes adatainak továbbítására, tárolására és kezelésére továbbra is jelen adatvédelmi szabályzat rendelkezései az irányadók. Amennyiben további információkat szeretne megtudni személyes adatai globális kezelésére vonatkozóan, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a privacy@dyson.com e-mail címen.

További információkat találhat az EGT-n kívüli adattovábbítás szabályairól, ideértve az általunk alkalmazott mechanizmusokat is, az Európai Bizottság webhelyén itt.

A Dyson webhelyeit, alkalmazásait és termékeit nem gyermekeknek szánják.

Amennyiben tudatosan végzünk gyermekeket érintő adatgyűjtést és adatkezelést, az adatkezelés módjáról az adatgyűjtés helyén megfelelő tájékoztatást nyújtunk. A szülői vagy törvényes gondviselői hozzájárulást szintén bekérjük az adatgyűjtéssel egyidőben, az előírásoknak megfelelően.

A Dyson karrierlehetőségekkel foglalkozó weboldala azzal a céllal használja fel az Ön személyes adatait, hogy biztosítsa az Ön által kért információkat vagy szolgáltatásokat, ideértve a Dyson vállalathoz benyújtott álláspályázatának a támogatására szolgáló tájékoztatást. Ha további információkat szeretne megtudni arról, hogyan használjuk fel személyes adatait, amikor Ön ellátogat a Dyson karrierlehetőségekkel foglalkozó weboldalára, kérjük, olvassa el a https://careers.dyson.com/privacy-policy oldalon található tájékoztatást.

A jelen adatvédelmi szabályzatot évente legalább egy alkalommal felülvizsgáljuk és frissítjük, valamint az alábbiakban megjelöljük a legutóbbi frissítés dátumát.

Az adatvédelmi szabályzat módosítása esetén a változásokat az alábbiakban közzétesszük. Ha megadta számunkra e-mail címét, e-mail üzenetben is tájékoztathatjuk ezen változásokat illetően. Amennyiben szükséges, arra fogjuk kérni, hogy erősítse meg az érintett változások elfogadását.

A jelen adatvédelmi szabályzat utolsó felülvizsgálatának és frissítésének időpontja: 2019. november.

2019. november

Frissítettük Globális adatvédelmi szabályzatunkat, hogy egyértelműbbé tegyük a rendelkezéseit, valamint belefoglaljuk a látogatók és harmadik felek személyes adataival kapcsolatos adatkezelési tevékenységek ismertetését.

2018. március

Frissítettük Globális adatvédelmi szabályzatunkat, hogy eleget tegyünk az új európai adatvédelmi jogszabályok követelményeinek (különös tekintettel az általános adatvédelmi rendeletre).

2017. november

Frissítettük Globális adatvédelmi szabályzatunkat, hogy ismertessük, hogyan használjuk fel az Ön személyes adatait a csalások felderítéséhez és megakadályozásához, valamint, hogy részletesebben ismertessük, hogyan használjuk fel az arra vonatkozóan begyűjtött információkat, hogy Ön hogyan kezeli az e-mailjeinkben foglalt, valamint a Dyson csatlakoztatott termékeiről és alkalmazásairól, valamint az online interakciókból származó információkat.

2017. június

Egyes csatlakoztatott termékeinket olyan funkciókkal láttuk el, amelyek lehetővé teszik a Dyson termékei számára, hogy csatlakozzanak az Ön otthonában elérhető, harmadik fél által kínált termékekhez (például Amazon Echo, más néven Alexa).

2017. május

A Globális adatvédelmi szabályzat apróbb módosításai, amelyek egyértelművé teszik a hozzáférési folyamat, valamint harmadik felekkel történő adatmegosztás folyamatát.

2016. augusztus

A Globális adatvédelmi portál elindítását érintő apróbb módosítások, amelyek ismertetik a Dyson partnereit, valamint a közösségi platformokon végzett marketing tevékenységeket.

2016. március

Elindult a Globális adatvédelmi portál.

A jelen adatvédelmi szabályzatot angol nyelvről számos ország hivatalos nyelvére lefordítottuk. A fordítások annak érdekében készültek, hogy megbizonyosodjunk arról, a szabályzatban foglaltak világosak és elérhetők a webhelyeink, alkalmazásaink és kapcsolódó termékeink valamennyi felhasználója számára.

Amennyiben a jelen adatvédelmi szabályzat bármely lefordított változatai között eltérés vagy ellentmondás merül fel, az angol nyelvű változat az irányadó.

Ha más formátumban szeretné tőlünk tájékoztatást kapni, illetve bármilyen kérdése, észrevétele vagy problémája van azzal kapcsolatban, hogyan használjuk fel az Önnel kapcsolatos személyes adatokat, kérjük, lépjen kapcsolatba Globális adatvédelmi csoportunkkal.

Felveheti a kapcsolatot a lakóhelye szerinti ország illetékes szabályozó hatóságával vagy hivatalos szervével is, amely a személyes adatok felhasználásával kapcsolatos panaszkezeléséért felelős.

Bármikor felveheti a kapcsolatot a Globális adatvédelmi csoporttal e-mailben a privacy@dyson.com e-mail címen, illetve levélben a következő címen:
C/O The Privacy Team,
Dyson,
Tetbury Hill,
Malmesbury,
Wiltshire,
SN16 0RP

A lehető legrövidebb időn belül kapcsolatba lépünk Önnel.