Dyson globale retningslinjer for personvern

Mars 2018

Innledning

Vi i Dyson er opptatt av at dine personopplysninger skal være beskyttet og aldri bli misbrukt.

Våre retningslinjer for personvern forklarer hvilke personopplysninger vi innhenter, hvorfor vi innhenter dem, hvordan vi bruker dem, hva slags kontroll du har over dine personopplysninger og prosedyrene vi har på plass for å beskytte dine personopplysninger. Disse retningslinjene gjelder personopplysninger vi innhenter via våre Dyson-nettsteder, via Dyson-apper (inklusive Dyson Link), via våre tilkoplede produkter (nærmere forklart nedenfor) og personlig hos våre Dyson-forhandlere eller messer og andre arrangementer.

Ved å dele dine personopplysninger med oss, og ved å fortsette å bruke våre nettsteder, apper og tilkoplede produkter, bekrefter du at du har lest og forstått vilkårene i disse retningslinjene for personvern. Vi tar ansvar for personopplysningene vi innhenter om deg, og vi har som mål å være transparente i bruken av dem og å gi deg kontroll over dem.

Når vi i disse retningslinjene for personvern henviser til "Dyson", "oss", "vi" eller "vår(e)", mener vi Dyson-gruppens selskaper eller selskaper som gir deg Dysons nettsteder, apper eller tilhørende produkter eller som har ansvar for butikker, messer eller andre arrangementer i landet ditt. Informasjon Dyson-gruppens selskap(er) har hovedansvaret for å innhente om deg, [og kontaktopplysninger for Dysons datasikkerhetsansvarlige], er tilgjengelig i tillegget bakerst i disse retningslinjene for personvern med navnet "Hvilket selskap i Dyson-gruppen er ansvarlig for mine personopplysninger?". Når vi henviser til "Dyson-gruppen" i disse retningslinjene for personvern, mener vi alle selskaper i Dyson-gruppen.

Hvis du har spørsmål, kommentarer eller lurer på noe vedrørende disse retningslinjene for personverneller hvordan Dyson behandler opplysningene dine, kan du sende en e-post til vårt Personvernteam på privacy@dyson.com.

Personvernprinsipper

Retningslinjer for personvern kan være kompliserte. Vi har forsøkt å gjøre våre så tydelige og tilgjengelige som mulig. Som hjelp har vi oppsummert hvordan vi behandler dine personopplysninger i Dyson i våre prinsipper for personvern nedenfor. Disse prinsippene viser at vi er opptatt av å beskytte ditt personvern og behandle dine personopplysninger på en korrekt måte og slik du har grunn til å forvente at de vil bli behandlet.


Hos Dyson:

  1. Ber vi kun om eller innhenter vi kun de personopplysninger vi trenger for å yte og forbedre det våre kunder forventer av service, produkter og opplevelser.
  2. Gir vi deg kontroll over personopplysningene vi har om deg for å sikre at den er presis og gjenspeiler dine preferanser.
  3. Sørger vi for at dine personopplysninger alltid er sikre og beskyttet.
  4. Er vi ærlige og transparente når det gjelder hvordan vi bruker personopplysningene vi har.
  5. Vil vi kun bruke dine personopplysninger til det formål du har gitt oss dem for.
  6. Kommer vi aldri til å selge dine personopplysninger, og vil kun dele dem slik det er skissert i våre retningslinjer for personvern eller når du ber oss om det.
  7. Vil vi respektere dine ønsker og underrette deg dersom det skjer viktige endringer som påvirker dine personopplysninger eller hvordan vi bruker dem.
  8. Tar vi ansvar for personopplysningene vi har om deg.
Les mer Les mindre
Mer å lese fullstendig Dyson personvern
Skjul personvern
  • Hvilke personopplysninger innhenter vi?
    Les mer
    Les mindre

    Vi er ikke interessert i å innhente alle opplysninger om deg. Hovedgrunnen til at vi innhenter dine personopplysninger er for å yte og forbedre tjenestene, produktene og opplevelsene du og våre kunder forventer av oss.

    Personopplysninger defineres litt ulikt rundt om i verden. For å sikre ditt personvern og beskyttelsen av dine opplysninger, definerer vi dem som all informasjon som kan brukes for å identifisere deg eller en annen enkeltperson.

    Vi innhenter personopplysninger om deg på ulike måter. I denne delen forklarer vi de ulike måtene vi innhenter personopplysninger om deg på og hvordande opplysningene vil bli brukt. For nærmere informasjon om hvordan vi bruker dine personopplysninger viser vi til punktet "Hvordan bruker vi dine personopplysninger?".



    Informasjon du deler med oss

    Vi innhenter personopplysninger du deler med oss når du kontakter oss via vårt nettsted, apper, e-post, telefon, personlig hos våre forhandlere, på messer og arrangementer eller andre måter.

    Du gir oss for eksempel informasjon når du kontakter våre kundeserviceteam, legger inn en bestilling, registrerer garantien din, besvarer en spørreundersøkelse, oppdaterer dine preferanser og kontoopplysninger, kopler deg til via en Dyson-app eller vurderer ett av våre produkter på vårt nettsted.

    Med slik samhandling kan du meddele oss: ditt navn, adresse, e-postadresse, kontakttelefonnummer og betalingsinformasjon. I noen sammenhenger vil vi ha bruk for slik informasjon for å kunne gi deg et produkt eller yte en tjeneste du har bedt om; vi trenger for eksempel betalingsopplysningene dine når du kjøper et produkt, og adressen vi skal levere den på.

    Når vi oppdaterer dine personopplysninger, vil du bli bedt om å oppgi informasjon om din husstand, hjem og teknologi, allergier og interesser, og hva du liker best ved Dyson. All den informasjonen er valgfri, det vil si at du kan velge om du vil oppgi den eller ikke; og du kan be om å få slettet den ved å kontakte Dysons kundeservice eller sende en e-post til vårt globale personvernteam på privacy@dyson.com.

    Hvis du deler informasjon om andre mennesker med oss (for eksempel dersom du har kjøpt et Dyson-produkt for vedkommende eller dersom du registrerer en annen person for en Dyson-app), må du høre med vedkommende om han/hun aksepterer at du deler hans/hennes personopplysninger med oss, og at vi vil bruke dem i henhold til denne personvernerklæringen..



    Informasjon fra Dyson-produkter

    I tillegg til personopplysninger du deler om deg og ditt Dyson-produkt, vil vi innhente og behandle personopplysninger direkte fra dine Dyson-tilkoplede produkter. Et tilkoplet produkt er et Dyson-produkt som er "smart", Internett-aktivert eller som drives via en Dyson-app.

    Vi vil innhente informasjon om din bruk av dine tilkoplede produkter (for eksempel når de brukes, og hvor lenge), deres reaksjonsfølsomhet og alle feil (eller mulige feil).

    Noen av opplysningene vi innhenter fra din bruk av tilkoplede produkter og apper vil sette oss i stand til å avgjøre plasseringen av ditt tilkoplede produkt. Du må spesielt aktivere plasseringssporing på telefonen din (eller annen enhet) første gang du registrerer ditt tilkoplede produkt (ellers kan vi ikke kople det til). Det er nyttig for oss å vite hvor du er slik at vi kan forstå miljøforholdene der det tilkoplede produktet ditt brukes, noe som hjelper oss å optimere yteevnen til det tilkoplede produktet.

    Noen av våre produkter, eller spesifikke funksjoner ved våre tilkoplede produkter, vil ikke kunne fungere ordentlig uten innhenting av visse personopplysninger. For eksempel må Dyson 360 Eye kunne kartlegge et rom i huset ditt slik at den vet hvor den skal bevege seg.



    Informasjon fra dine samhandlinger på Internett

    Vi innhenter og lagrer begrenset personinformasjon og noe samlet statikk fra alle besøkende på våre nettsteder og brukere av våre apper, enten du aktivt gir oss slik informasjon eller bare leter på nettstedene våre eller bruker appene våre. Informasjonen vi innhenter inkluderer IP-adressen til enheten du bruker, nettleserprogramvaren du bruker, operativsystemet ditt, dato og klokkeslett du går inn, Internett-adressen til nettstedet du oppsøker vårt nettsted fra og informasjon om hvordan du bruker våre nettsteder eller apper.

    Vi bruker denne informasjonen slik at vi kan se hvor godt våre nettsteder og apper fungerer, hvordan de brukes og hva brukerne ser mest på.

    I tillegg innhenter og behandler vi informasjon om hvordan du reagerer på våre salgskampanjer og annonsering på nettet, utenfor våre egne nettsteder (for eksempel på Google, YouTube og på sosiale medier).

    Den informasjonen innhentes i hovedsak ved vår bruk av informasjonskapsler og liknende teknologier..



    Informasjonskapsler

    Vi bruker informasjonskapsler på våre nettsteder og apper. "Informasjonskapsler" er små tekstfiler som nettsteder lagrer på enheten din via nettleseren din. De har vært her siden midten av 1990-tallet og representerer en av de mest benyttede teknologiene på Internett.

    Noen informasjonskapsler vi i Dyson bruker vil innhente personopplysninger om deg. Eventuelle personopplysninger som innhentes vil bli brukt i henhold til denne personvernerklæringen. Ved å fortsette å bruke våre nettsteder og apper aksepterer du at det vil bli plassert informasjonskapsler på enheten din.

    For ytterligere informasjon, inklusive typer informasjonskapsler vi bruker og hvordan man håndterer informasjoner plassert på nettstedene våre, viser vi til vår informasjonskapselerklæring. Legg merke til at vi for øyeblikket ikke responderer på Do No Track-signaler (DNT).



    E-postkommunikasjon

    Som bruker av våre produkter eller tjenester vil vi sende deg brukerstøtteinformasjon per e-post. Så lenge du er fornøyd med at vi gjør det, vil vi også gjerne holde deg oppdatert om alt som skjer hos Dyson som vi tror du vil vite om; enten det er våre seneste produktkunngjøringer, tilbud eller kommende arrangementer så vil vi du skal være fornøyd med informasjonen du mottar fra oss. Du kan se hvordan du oppdaterer eller endrer hvorvidt du vil høre fra oss, eller hindre oss i å kontakte deg, i avsnittet under med tittelen "Hvordan kan du endre måten vi kontakter deg på?".

    Vi innhenter informasjon om hvordan du samhandler med våre e-poster; inklusive om du mottar dem, om du åpner dem, om du velger å finne ut mer om det som skjer hos Dyson (eksempelvis ved å klikke på en lenke i vår e-post) og om du ber oss ikke kontakte deg mer (ved å klikke på avmeldingsalternativet i alle e-poster fra oss).

    Vi bruker den informasjonen alene eller i kombinasjon med din kunderegistrering (informasjonen du deler med oss) for å være sikre på at vi slutter å sende deg brukerstøtte- eller markedsføringsmeldinger når du ber oss om det. Vi bruker den også for å gjøre våre e-poster mest mulig interessante ved å gi deg innhold og opplevelser vi trur du vil være interessert i på bakgrunn av hvordan du har reagert på våre tidligere e-poster; du har rett til motsette deg vår bruk av dine opplysninger til dette formålet (se avsnittet "Dine kontroller og valg" under).



    Sosiale medier

    Vi setter stor pris på å kommunisere med deg via sosiale medier. Du kan bruke sosiale medier til å kontakte oss vedrørende dine Dyson-produkter, eller for å la folk få vite hva du synes om ditt Dyson-produkt. Vi gjennomgår offentlig tilgjengelige sosiale medier og nettsteder for å få en bedre forståelse av hva folk sier om oss og våre produkter, teknologi og tjenester og for å bistå forbrukere som foretrekker å kontakte oss via sosiale medier.

    Informasjonen vi innhenter fra sosiale medier og nettsteder, inklusive Facebook, YouTube, Twitter, Pinterest, Line og Snapchat inneholder noen ganger personopplysninger som er lagt ut på nettet og er offentlig tilgjengelige. Vi påse at enhver informasjon vi bruker er ordentlig kreditert kilden eller anonymiseres.

    Disse nettstedene og sosiale mediene har typisk sine egne retningslinjer for personvern som forklarer hvordan de bruker og deler dine personopplysninger. Du bør lese grundig gjennom disse retningslinjene for personvern før du bruker disse stedene slik at du er fornøyd med hvordan personopplysningene dine innhentes og deles.



    Informasjon vi innhenter hos våre forhandlere, på messer og arrangementer

    Du kan dele personopplysninger med oss når du oppsøker våre forhandlere, messer eller arrangementer fysiskts; som ditt navn, kontaktopplysninger og betalingsinformasjon (se avsnittet over, "Informasjon du deler med oss").

    Vi vil også innhente personopplysninger om deg gjennom din vår bruk av overvåkingskameraer, filming og fotografering. Overvåkingskamer brukes først og fremst av sikkerhetshensyn; hos noen av våre forhandlere bidrar de også til å måle trafikken (dvs. hvor mange mennesker som besøker våre forhandlere). Vi filmer og fotograferer ved enkelte av våre arrangementer og utstillinger (f.eks. når vi åpner en ny butikk); vi bruker film og fotografier til våre forretningsformål (f.eks. som vi legger ut på våre sider i sosiale medier). Vi vil vise meldinger om dette i de av våre forhandlere, messer og arrangementer der vi har kameraovervåking, eller der vi har tenkt å filme eller ta bilder, slik at du får vite at vi kommer til å innhente personopplysninger om deg.

    Hvis du har aktivert Wi-Fi eller Bluetooth på telefonen din (eller annen enhet) når du besøker våre forhandlere, messer og arrangementer, vil vi også innhente begrensede personopplysninger gjennom enheten din.



    Informasjon vi innhenter fra tredjeparts dataleverandører

    Vi innhenter informasjon, herunder samlede demografiske opplysninger og livsstilinformasjon som gir innsikt i den relative velstanden til husholdninger i ditt nabolag, fra tredjeparts dataleverandører som hjelper deg å gi deg en mer relevant eieropplevelse ved at vi kan tilby deg tilbud på riktig tidspunkt samt tilby deg mer relevante tjenester og råd.

    Les mer Les mindre
  • Hvordan bruker vi dine personopplysninger?
    Les mer
    Les mindre

    Hovedgrunnen til at vi innhenter og bruker dine personopplysninger er for å yte og forbedre tjenestene, produktene og opplevelsene du forventer av oss.



    Informasjon du deler med oss

    Vi bruker personopplysningene du deler med oss på følgende vis:


    • Til å svare på dine forespørsler;
    • Til å kommunisere med deg;
    • Til å yte tjenester og brukerstøtte til våre produkter;
    • Til kundetilfredshetsundersøkelser for å identifisere hvor vi kan foreta service- og produktforbedringer og for at vi skal kunne forbedre din opplevelse dersom du skulle trenge kundestøtte fra en av våre eksperter;
    • For å gi deg oppdateringer om eventuelle endringer i Dysons politikk, vilkår og annet vi kan ha behov for å meddele deg;
    • For å fortelle deg om våre andre produkter og tjenester, så lenge du er innforstått med det;
    • For å gi deg viktige serviceoppdateringer vedrørende våre Dyson-produkter; og
    • For å tilpasse og forbedre måten du handler med oss på i fremtiden; for eksempel ved å vise deg produkter og tilbud vi tror du kan like, både på våre nettsteder og apper og på visse tredjeparters nettsteder (inkludert plattformer på sosiale medier).


    Informasjon fra Dyson-produkter

    Vi bruker personopplysningene vi innhenter fra Dyson-produkter, som sådan og i kombinasjon med andre personopplysninger vi vi innhenter om deg, på følgende måter:


    • Til å overvåke yteevnen og stabiliteten til båre produkter slik at vi kan optimere deres yteevne og din opplevelse av dem; vi ønsker spesielt å kunne identifisere når det kan være et problem med produktet ditt, slik at vi kan varsle deg om det så snart som mulig (og potensielt før problemet faktisk oppstår);
    • Til å følge med på din bruk av våre tilkoplede produkter slik at di kan optimere deres yteevne og din brukeropplevelse med dem;
    • Til å levere oppdateringer og tjenester til våre tilkoplede produkter (som omfater oppdateringer og oppgraderinger av programvaren i produktet og appen den er tilkoplet); og;
    • Til å forbedre våre produkter, teknologi og tjenester generelt.

    Vi ønsker også å kunne overvåke bruken av våre tilkoplede produkter, slik at vi kan:


    • Tilpasse og forbedre hvordan vi samhandler med deg i fremtiden (for eksempel ved å vise deg produkter og tilbud på nettet som vi tror du vil like); og
    • (så lenge du er innforstått med at vi gjør det) sende deg mer relevant og interessant markedsføringsmateriell.

    Du har rett til å motsette deg at vi overvåker din bruk av våre tilkoplede produkter og apper til slike formål. For mer informasjon om hvordan du kan bruke din rett til å motsette deg, viser vi til punktet nedenfor med tittelen "Dine kontroller og valg".



    Informasjon fra dine samhandlinger på Internett


    Vi bruker personopplysningene fra dine samhandlinger på Internett, som sådan og i kombinasjon med andre personopplysninger vi innhenter om deg for å identifisere eventuelle deler av våre nettsteder eller apper som ikke fungerer så godt som de burde – slik at vi kan rette opp i tingene og gjøre våre nettsteder og apper bedre for deg og andre brukere.


    Vi ønsker også å kunne overvåke din bruk av våre nettsteder og apper, og hvordan du reagerer på våre salgskampanjer og annonsering på nettet, slik at vi kan:


    • Tilpasse og forbedre hvordan du handler hos oss i fremtiden (for eksempel ved å vise deg produkter og tilbud på nettet som vi tror du vil like); og
    • (så lenge du er innforstått med at vi gjør det) sende deg mer relevant og interessant markedsføringsmateriell.

    Du har rett til å motsette deg at vi overvåker din bruk av våre nettsteder og apper, og hvordan du samhandler med våre salgskampanjer og annonsering på nettet til slike formål. For mer informasjon om hvordan du kan bruke din rett til å motsette deg, viser vi til punktet nedenfor med tittelen "Dine kontroller og valg



    Annen mulig bruk av dine personopplysninger

    Vi bruker dine personopplysninger:


    • Til å bistå i eventuelle tvister, krav eller undersøkelser vedrørende ditt Dyson-produkt eller garantisaker;
    • Til å oppdage og forebygge svindeltransaksjoner;
    • Til å oppfylle våre juridiske forpliktelser.; og
    • Til profilerings- og statistikkanalyser. Som ledd i denne aktiviteten kombinerer vi ulike kategorier personopplysninger vi innhenter om deg. Vi kombinerer for eksempel personopplysninger fra dine samhandlinger på Internett, informasjon du deler med oss eller informasjon fra Dyson-produkter til profilerings- og statistikkanalyse av produktpopularitet, av hvordan du opptrer når du bruker vårt nettsted eller våre apper, eller av hvordan våre produkter brukes. Du har rett til å motsette deg at personopplysninger


    Hva er vår berettigelse til å bruke dine personopplysninger på denne måten?

    Data- og personvernlover i enkelte land krever at vi skal ha det som kalles "juridisk grunnlag" eller "lovlig grunn" til å håndtere personopplysninger. Det betyr generelt at vi må ha en juridisk begrunnelse for å håndtere dine personopplysninger. Vi trenger å håndtere dine personopplysninger hovedsakelig for å kunne:


    • gi deg produkter eller tjenester du har bedt om; og
    • for at våre produkter, nettsteder og apper skal kunne fungere ordentlig og gjøre alt du forventer at de skal gjøre.

    Iblant er ikke vår bruk av dine personopplysninger strengt tatt nødvendig for at vi skal kunne gi deg våre produkter og tjenester, eller for at de skal kunne fungere ordentlig. Under slike omstendigheter har vi det som kalles en "legitim interesse" av å håndtere dine personopplysninger; vår "legitime interesse" kan være å:


    • oppdage og forebygge svindel;
    • sikre våre nettsteder, apper, produkter og IT-systemer;
    • sikre at våre egne prosesser, prosedyrer og systemer er mest mulig effektive;
    • analysere og forbedre informasjonen vi innhenter;
    • fastslå effekten av våre reklamekampanjer og annonsering; og
    • tilpasse og forbedre måten du handler og samhandler med oss på i fremtiden.

    Det vil være visse opplysninger du deler med oss som vi angir som valgfrie (for eksempel når du oppdaterer kontoopplysningene dine). Vi vil forklare hvordan vi bruker de opplysningene, og hvis du velger å gi oss dem, samtykker du i vår bruk av dine opplysninger på den måten. Du kan be oss slette de opplysningene når som helst ved å kontakte Dysons kundeservice eller sende en e-post til vårt globale personvernteam på privacy@dyson.com.

    Avslutningsvis, under noen relativt begrensede omstendigheter, må vi håndtere dine personopplysninger på en bestemt måte for å kunne oppfylle våre juridiske forpliktelser; for eksempel dersom vi blir bedt om å gi dine personopplysninger til et tilsynsorgan eller politimyndighet.

    Grunnen til at vi behandler dine personopplysninger slik vi gjør er i siste instans for at vi direkte eller indirekte skal kunne forbedre våre produkter, tjenester og din totalopplevelse av Dyson som virksomhet. Uansett hva som er vår berettigelse til å håndtere dine personopplysninger (enten det er nødvendig for at vi skal kunne gi deg et bestemt produkt, eller det er i vår "legitime interesse"), så sørger vi for å oppfylle vår forpliktelse til å beskytte ditt privatliv.

    Les mer Les mindre
  • Dysons kontaktløfte
    Les mer
    Les mindre

    Vi vil svært gjerne holde deg informert, enten det gjelder våre seneste produktkunngjøringer, eiertilbud, mulighet til å teste nye Dyson-produkter eller kommende arrangementer. Vi kommer også til å gi deg informasjon om James Dyson Foundation og James Dyson Award iblant.

    Vi gjør dette på ulike måter, herunder per e-post, post, SMS i app og med push-varsler, via sosiale medieplattformer og per telefon, men bare dersom du er innforstått med at vi gjør det. Vi ønsker først og fremst at du skal være fornøyd med henvendelsene du mottar fra oss. Vi lover derfor å:


    • Kun sende deg markedsføringsinformasjon (som inkluderer informasjon om James Dyson Foundation og James Dyson Award) når du har meddelt oss at det er i orden å gjøre det;
    • Bare la et annet Dyson Group-selskap sende deg markedsføringsinfo dersom du har meddelt oss at dette er greit for deg.
    • Aldri formidle dine personopplysninger til noen utenfor Dyson Group for at de skal bruke dem til sine markedsføringsformål; og
    • Gi deg mulighet til å slutte å motta brukerstøtte- markedsføringshenvendelser fra oss når som helst.
    Les mer Les mindre
  • Dyson kundeservice
    Les mer
    Les mindre

    Fra tid til annen bruker vi dine personopplysninger for å hjelpe deg med Dyson-produktene du eier. Vi gjør dette på ulike måter, inklusive per e-post, post, SMS, telefon og i app med push-varsler. Som bruker av våre produkter eller tjenester vil vi sende deg brukerstøtteinformasjon:


    • Praktisk informasjon om ditt Dyson-produkt eller Dyson-tjenesten du bruker;
    • Påminnelse om hvordan du skal utføre vedlikehold på ditt Dyson-produkt for optimal yteevne;
    • Advarsler om anbefalte app- eller programvareoppdateringer eller oppgraderinger vi mener vil forbedre yteevnen til ditt produkt;
    • Informasjon om hvor og hvordan du kan få hjelp av Dyson-eksperter dersom du skulle trenge produktstøtte;
    • Informasjon om din Dyson-garanti;
    • Meldinger om viktige produktsikkerhets- eller tilbakekallingsvarsler; og
    • Anmodninger om tilbakemelding fra deg om hvordan du har oppfattet oss etter at du har benyttet et Dyson-produkt eller tjeneste.

    Vi vil sende deg brukestøtteinformasjon med mindre du endrer dine preferanser eller meddeler at du ønsker å slutte å motta brukerstøtteinformasjon fra oss. Se avsnittet nedenfor for nærmere informasjon om hvordan du gjør dette.

    Vennligst ta kontakt med oss dersom opplysningene dine endres, slik at vi kan opprettholde kontakten.

    Les mer Les mindre
  • Hvordan kan du endre hvordan vi kontakter deg vedrørende våre produkter, tjenester og brukerstøtte?
    Les mer
    Les mindre

    Vi vil bare sende deg markedsføringsinformasjon dersom dersom du har meddelt oss at vi kan gjøre det. Du kan endre måten vi kontakter deg på på følgende måter:



    Opt-In / Begynn å kontakte meg

    Hvis du ikke tidligere har bedt oss sende deg markedsføringsinformasjon, kan du be oss begynne å kontakte deg (iblant kalt "opt-in") ved å:


    • Kontakte Dysons kundeservice og oppgi at du ønsker å motta informasjon fra oss, eller
    • Logge deg inn på din konto på vårt nettsted og endre dine preferanser og opplysninger.


    Endre dine preferanser

    Hvis du tidligere har sagt at du vil vi skal kontakte deg (via "opt-in"), men ønsker å endre eller oppdatere måten vi gjør det på, kan du oppdatere preferansene dine ved å:


    • Kontakte Dyson kundeservice og oppgi at du ønsker å endre eller oppdatere måten vi kontakter deg på; eller
    • Logge deg inn på din konto på vårt nettsted og endre dine preferanser og opplysninger.


    Opt-Out/Slutt å kontakte meg;

    Hvis du ikke lenger ønsker å motta markedsførings- eller kundestøtteinformasjon fra oss (iblant kalt "opt-out), kan du:


    • Kontakte Dyson kundeservice i landet ditt og oppgi at du ikke lenger ønsker å motta slik kommunikasjon;
    • Bruke alternativet Stopp abonnementet som finnes i all vår e-postkommunikasjon (i all markedsførings- og brukerstøttekommunikasjon), eller
    • Logge deg inn på din konto på vårt nettsted og endre dine preferanser og opplysninger.
    • Sende e-post til vårt globale personvernteam på privacy@dyson.com

    Les mer Les mindre
  • Hva slags personopplysninger deler Dyson med tredjeparter?
    Les mer
    Les mindre

    Det viktigste er at vi aldri kommer til å selge dine personopplysninger til noen, og vi vil bare dele dem slik det er skissert i disse retningslinjene for personvern eller når du ber oss om det.



    Deling innenfor Dyson Group

    De fleste av Dysons prosesser, prosedyrer og systemer er delt på tvers av Dyson Group, noe som medfører at vi må dele dine personopplysninger oss imellom. Vi sørger for at tilgangen til dine personopplysninger er begrenset til de av våre ansatte som har behov for dem, og at alle ansatte forstår hvordan og hvorfor vi beskytter dine personopplysninger.



    Tredjeparts serviceleverandører

    Vi deler dine personoppplysninger med visse tredje parts serviceleverandører. De har kun tilgang til de personopplysninger de trenger for å utføre slike tjenester. De er pålagt å behandle dine personopplysninger konfidensielt, og de kan ikke bruke dem annet enn slik vi ber dem gjøre og alltid i henhold til disse retningslinjene for personvern.


    • Visse distributører som hjelper oss å selge våre produkter i visse land;
    • De som hjelper oss å levere produkter til deg;
    • Tredjeparter som hjelper oss med posttjenester, produkttjenester og -reparasjoner, behandling av produktkjøp, økonomiske tjenester, revisjonstjenester, administrative tjenester, IT-teknologier (f.eks. datalagring), sikkerhetstjenester og forsikringskrav; og
    • Tredjeparter som hjelper oss å yte deg tjenester og gi deg svar;


    Tredjeparter som hjelper oss med vår annonsering og markedsføring

    Vi ønsker å sikre at vår annonsering og markedsføring er relevant og interessant for deg og for våre øvrige kunder. Det betyr at vi samarbeider med tredjeparter for å få hjelp med å forstå hvor godt vår annonsering på nettet fungerer eller for å nå mennesker som er mer interessert i Dyson-produkter. Dette gjør de ved å plassere informasjonskapsler på vårt nettsted (mer informasjon om dette er å finne i våre cookies policy).Vi kommer også til å dele begrensede personopplysninger med:


    • sosiale medieplattformer (som Facebook), som viser vår annonsering på deres plattformer og
    • tredjeparts dataleverandører og analyseselskaper som foretar datamatching og/eller dataanalyse på våre vegne.


    Andre tredjeparter

    Vi deler noen personopplysninger med tredjeparter som hjelper oss å oppdage og forebygge svindeltransaksjoner. Informasjonen vi deler med slike tredjeparter inkluderer noen av opplysningene du deler med oss (for eksempel dine kontaktopplysninger og informasjon om transaksjonen), og noen av opplysningene fra dine interaksjoner på nettet (som IP-adressen til enheten din). Den informasjonen brukes for å fastslå hvorvidt en transaksjonen kan være ulovlig. En av tredjepartene vi bruker for å hjelpe oss å oppdage ulovlige transaksjoner er et selskap som heter Riskified; de er ansvarlige for deres bruk av dine personopplysninger og vil bruke dem til de formål som er angitt i deres retningslinjer for personvern (https://www.riskified.com/privacy/)..

    Vi vil også dele dine personopplysninger dersom vi blir pålagt å gjøre det i henhold til loven, også som svar på en juridisk prosess som en rettsordre eller stevning, eller for å overholde annen nasjonal eller lokal lov.

    Hvis du ønsker mer informasjon om hvordan vi deler dine personopplysninger, vennligst send en e-post til vårt personvernteam på privacy@dyson.com.



    Samhandling mellom tilkoplede produkter og tredjepartsprodukter

    Vi har lagt til ytterligere funksjonalitet til noen av de tilkoblede produktene våre slik at Dyson-produktet ditt kan samhandle med enkelte tredjepartsprodukter som du har hjemme (for eksempel Amazon Echo, også kjent som Alexa). Denne funksjonaliteten gjør at du kan utnytte et smarthusmiljø fullt ut. Men produktene vil kun samhandle dersom du vil at de skal gjøre det, ved å aktivere den relevante funksjonaliteten.

    Dersom du vil at det tilkoblede Dyson-produktet ditt skal samhandle med et tredjepartsprodukt, må enkelte typer informasjon (inkludert mulig personlig informasjon) deles med tredjepartsproduktet og den relevante tredjepartsleverandøren. Som regel må vi dele et unikt referansenummer for å koble sammen de to produktene samt informasjon om produktet ditt og hvordan du bruker det. Vi deler så lite som mulig av personlig informasjon, kun nok til at de to produktene kan samhandle. Detaljer om hvordan tredjeparter bruker den personlige informasjonen din (samt personlig informasjon som innhentes gjennom deres egne produkter) er angitt i tredjepartens retningslinjer for personvern. Du bør gå nøye gjennom tredjepartens retningslinjer for personvern før du bruker produktene deres og kobler disse til Dyson-produktet ditt. Du kan stoppe det tilkoblede Dyson-produktet fra å dele informasjon med tredjepartsprodukter ved å deaktivere tilkoblingen mellom produktene.

    Dersom du vil finne ut mer om hva slags informasjon som deles mellom det tilkoblede Dyson-produktet ditt og et tredjepartsprodukt, kan du kontakte personvernteamet vårt på privacy@dyson.com.

    Les mer Les mindre
  • Lenker til tredjeparters nettsteder
    Les mer
    Les mindre

    Vi gir lenker til andre nettsteder som ikke drives og kontrolleres av Dyson. Vi har ingen kontroll over og er ikke ansvarlige for innholdet på disse nettstedene eller hvordan tredjepartene som er ansvarlige for dem innhenter og bruker dine personopplysninger. Vi godkjenner ikke og kommer ikke med innsigelser mot tredjeparters nettsteder.

    Tredjeparters nettsteder har vanligvis deres egne retningslinjer for personvern som forteller hvordan de bruker og deler dine personopplysninger. Du bør lese grundig gjennom disse retningslinjene for personvern før du bruker disse nettstedene slik at du er fornøyd med hvordan personopplysningene dine innhentes og deles.

    Les mer Les mindre
  • Hvor lenge beholder vi personopplysningene dine?
    Les mer
    Les mindre

    Vi oppbevarer dine personopplysninger kun så lenge vi behøver det for å kunne bruke dem av de grunner som er angitt i disse retningslinjene for personvern og så lenge loven pålegger oss å oppbevare dem. Den faktiske perioden vi oppbevarer dine personopplysninger i vil variere etter typen pesonopplysninger og hvordan de brukes. Når for eksempel Dyson 360 Eye kartlegger et rom i huset ditt, vil det kartet bare bli lagret i kort tid; mens når du kjøper et produkt fra oss, vil vi lagre informasjon om deg og kjøpet ditt minst så lenge garantien gjelder.

    Les mer Les mindre
  • Dine kontroller og valg
    Les mer
    Les mindre

    Der det er mulig, gir vi deg kontroll over personopplysningene vi innhenter om deg for å sikre at de er korrekte og gjenspeiler dine preferanser. Du har rett til å se, oppdatere og gjøre endringer i personopplysninger vi har om deg; du kan gjøre det i forhold til noen av personopplysningene i din konto. Hvis du vil endre hvordan vi kontakter deg, viser vi til avsnittet over med tittelen "Hvordan kan du endre hvordan vi kontakter deg vedrørende våre produkter, tjenester og brukerstøtte?" Under visse omstendigheter kan du også:


    • Protestere på vår bruk av dine personopplysninger til visse formål;
    • Be oss begrense vår bruk av dine personopplysninger;
    • Be oss korrigere, fjerne eller slette personopplysninger om deg; eller
    • A Be oss gi dine personopplysninger til en tredjeparts tjenesteleverandør.

    Legg merke til at disse rettighetene ikke alltid gjelder og at de har visse unntak. Vi må også få bekreftet identiteten din før vi handler ut fra visse anmodninger.

    Dersom loven i landet ditt tillater at vi krever en avgift for å gi deg tilgang til dine personopplysninger, eller for å benytte noen av de andre rettighetene vedrørende dine personopplysninger, vil vi underrette deg om dette.

    Hvis du ønsker å bruke noen av rettighetene dine vedrørende dine personopplysninger, vennligst send en e-post til privacy@dyson.com.

    Les mer Les mindre
  • Hvordan beskytter vi personopplysningene dine?
    Les mer
    Les mindre

    Vi er forpliktet til å beskytte personopplysningene dine. Vi bruker tekniske og organisasjonsmessige tiltak, inklusive kryptering, for å beskytte dine personopplysninger og ditt privatliv, og vi gjennomgår disse med jevne mellomrom. Vi beskytter dine personopplysninger med en kombinasjon av fysiske og IT-baserte sikkerhetstiltak, inklusive adgangskontroll som begrenser og styrer hvordan dine personopplysninger og data behandles, administreres og håndteres. Vi sørger også for at våre ansatte har adekvat opplæring i å beskytte dine personopplysninger. Våre prosedyrer innebærer at vi iblant kan kreve legitimasjon før vi deler dine personopplysninger med deg.

    Hvis vi mot all formodning opplever et sikkerhetsbrudd som setter vår beskyttelse av dine personopplysninger i fare og vi må gjøre deg kjent med det, vil vi gjøre det.

    Les mer Les mindre
  • Dataoverføringer, oppbevaring og global håndtering av dine personopplysninger
    Les mer
    Les mindre

    Relevant(e) selskap(er) i Dyson-gruppen vil innhente personopplysninger fra deg i landet der du bor. Vi, og de tredjeparter vi deler dine personopplysninger med, vil deretter være vert for, lagre og på andre måter håndtere de opplysningene i Storbritannia (i vårt hovedkvarter), i EØS-landene oppført i tillegget eller i et land utenfor EØS, inklusive de som er oppført i tillegget.

    Vi vil påse at eventuelle overføringer av dine personopplysninger fra ett land til et annet er i samsvar med de personopplysnings- og personlover vi er underlagt. Europeiske forordninger for personvern inneholder spesifikke regler for overføring av personopplysninger utenfor EØS. Når vi overfører personopplysninger utenfor EØS vil vi:


    • inkludere standard personopplysningsklausuler vedtatt av EU-kommisjonen for overføring av personopplysninger utenfor EØS i våre kontrakter med disse tredjepartene (dette er de klausulene som er vedtatt under Artikkel 46.2 i General Data Protection Regulation (GDPR)); eller
    • påse at landet der dine personopplysninger vil bli håndtert er ansett som "adekvat" av EU-kommisjonen i Artikkel 45 i GDPR.

    Vår overføring, lagring og håndtering av dine personopplysninger vil uansett fortsatt være regulert av disse retningslinjene for personvern. Hvis du ønsker ytterligere informasjon om den globale håndteringen av dine personopplysninger, vennligst kontakt oss på privacy@dyson.com.
    Du kan finne ytterligere informasjon om reglene for dataoverføring utenfor EØS, inklusive de mekanismer vi er henvist til, på EU-kommisjonens nettsider her.

    Les mer Les mindre
  • Barn
    Les mer
    Les mindre

    Dysons nettsteder, apper og produkter er ikke rettet mot barn. Vi innhenter ikke med overlegg personopplysninger fra barn.

    Hvis du er et barn, må du vennligst ikke prøve å bli en registrert bruker av våre nettsteder, apper eller produkter eller på annen måte gi oss noen som helst personopplysninger. Hvis vi oppdager at vi i vanvare har innhentet personopplysninger fra et barn, vil vi slette slik informasjon snarest mulig.

    Hvis du vet om et barn som har gitt oss sine personopplysninger, vennligst kontakt oss på privacy@dyson.com.

    Les mer Les mindre
  • Dyson careers
    Les mer
    Les mindre

    Nettstedet Dyson careers bruker dine personopplysninger for å gi deg informasjon eller tjenester du har bedt om, inklusive hjelp med din søknad om ansettelse i Dyson. For ytterligere informasjon om hvordan vi bruker dine personopplysninger når du bruker nettstedet Dyson careers, viser vi til https://careers.dyson.com/standalone/privacy.

    Les mer Les mindre
  • Endringer i disse retningslinjene for personvern
    Les mer
    Les mindre

    Vi skal gjennomgå og oppdatere disse retningslinjene for personvern minst én gang per år, og datoen den sist ble oppdatert vil bli oppgitt nedenfor.

    Hvis vi endrer våre retningslinjer for personvern, vil vi legge inn opplysninger om endringene nedenfor. Hvis vi har din e-postadresse, kan vi også sende deg e-post med informasjon om slike endringer. Om nødvendig vil vi be deg bekrefte at du er innforstått med disse endringene.


    Disse retningslinjene for personvern ble sist gjennomgått og oppdatert i mars 2018.

    Les mer Les mindre
  • Tidligere endringer i disse retningslinjene for personvern
    Les mer
    Les mindre

    Mars 2018
    Vi oppdaterte våre globale retningslinjer for personvern (Global Privacy Policy) for at den skulle være i samsvar med kravene i de nye europeiske forordningene for personvern, (spesielt General Data Protection Regulation).

    November 2017
    Vi oppdaterte våre globale retningslinjer for personvern for å forklare hvordan vi bruker dine personopplysninger for å oppdage og forebygge svindel og for å forklare mer detaljert hvordan vi bruker informasjon om hvordan du forholder deg til våre e-poster, informasjon fra Dyson-tilkoplede produkter og apper samt informasjon fra dine interaksjoner på nettet.

    Juni 2017
    Vi har lagt til funksjonalitet til noen av våre tilkoplede produkter som gjør at ditt Dyson-produkt samhandler med visse tredjepartsprodukter du kan ha i hjemmet ditt (som Amazon Echo, også kjent som Alexa).

    Mai 2017
    Mindre rettelser i den globale personvernerklæringen som klargjør rett til adgangsbehandling og datadeling med tredjeparter.

    Autust 2016
    Mindre rettelser i de globale retningslinjene for personvern som klargjør Dyson-partnere og markedsføring via sosiale plattformer.

    Mars 2016
    Global Privacy Portal lanseres.

    Les mer Les mindre
  • Oversettelser av disse retningslinjene for personvern
    Les mer
    Les mindre

    Disse retningslinjene for personvern er oversatt fra engelsk til det offisielle språket i en rekke ulike land. Vi har gjort dette for å være sikre på at retningslinjene er tydelige og tilgjengelige for brukere på alle våre nettsteder, apper og tilkoplede produkter.

    Hvis det er konflikter eller motsetninger mellom de oversatte versjonene av disse retningslinjene for personvern, er det den engelske versjonen som gjelder.

    Les mer Les mindre
  • Kontakt oss
    Les mer
    Les mindre

    Hvis du har spørsmål, kommentarer eller er urolig for noe, eller du vil klage på hvordan vi bruker personopplysningene vi har om deg, vennligst send en e-post, eller skriv til, vårt Personvernream, eller kontakt relevant datatilsyn i landet ditt slik det er angitt i Kontakt.

    Du kan også kontakte relevant myndighet i ditt land med ansvar for behandling av klager på bruk av personopplysninger. Informasjon om relevant myndighet i ditt land og dennes kontaktinformasjon er angitt i Kontakt.

    Du kan kontakte vårt personvernteam når som helst per e-post på privacy@dyson.com eller skriftlig til C/O The Privacy Team, Malmesbury HQ, Tetbury Hill, Malmesbury, Wiltshire, SN16 0RP, Storbritannia. [Du kan også kontakte relevant datatilsyn i landet ditt ved å bruke kontaktopplysningene i Kontakt]. Vi tar kontakt med deg snarest mulig.

    Les mer Les mindre