Globalni pravilnik o zasebnosti družbe Dyson

Marec 2018

Uvod

V družbi Dyson smo zavezani k zagotavljanju zaščite osebnih podatkov in preprečevanju zlorab.

V našem pravilniku o zasebnosti je pojasnjeno, katere osebne podatke zbiramo, zakaj jih zbiramo, kako jih uporabljamo, kakšen nadzor imate nad osebnimi podatki in s kakšnimi postopki varujemo vaše osebne podatke. Velja za osebne podatke, ki jih zberemo prek spletnih mest družbe Dyson, aplikacij družbe Dyson (vključno z aplikacijo Dyson Link), naših povezanih izdelkov (podrobneje pojasnjeno spodaj) in osebno v naših trgovinah Dyson ali na stojnicah in dogodkih.

S tem, ko delite osebne podatke z nami ter nadaljujete z uporabo naših spletnih mest, aplikacij in povezanih izdelkov, potrjujete, da ste prebrali pogoje tega pravilnika o zasebnosti in da jih razumete. Prevzemamo odgovornost za vaše osebne podatke, ki jih zberemo, in si prizadevamo za pregledno obdelavo ter vam omogočamo nadzor nad njimi.

Besede »Dyson«, »nam«, »mi« ali »naši« v tem pravilniku o zasebnosti se nanašajo na podjetje ali podjetja iz skupine Dyson, ki vam zagotavljajo spletna mesta Dyson, aplikacije ali povezane izdelke ali ki so odgovorna za trgovine, stojnice ali dogodke v vaši državi. Informacije o tem, katero podjetje ali podjetja iz skupine Dyson so v osnovi odgovorna za vaše osebne podatke, ki so bili zbrani, [in podrobnosti za stik z zaposlenimi v družbi Dyson, ki so odgovorni za varstvo podatkov] so na voljo v dodatku »Katero podjetje iz skupine Dyson je odgovorno za moje osebne podatke?« na koncu tega pravilnika o zasebnosti. »Skupina Dyson« v tem pravilniku o zasebnosti pomeni vsa podjetja iz skupine Dyson.

Če imate vprašanja, komentarje ali skrbi glede katerega koli vidika tega pravilnika o zasebnosti ali glede tega, kako družba Dyson ravna z vašimi informacijami, pišite naši ekipi za zasebnost na naslov privacy@dyson.com.

Načela zasebnosti

Pravilniki o zasebnosti so lahko zapleteni. Prizadevamo si, da je naš pravilnik čim bolj jasen in dostopen. V spodnjih načelih zasebnosti smo tudi povzeli, kako družba Dyson ravna z vašimi osebnimi podatki. Ta načela izražajo našo zavezo k varovanju vaše zasebnosti in pravilnemu ravnanju z vašimi osebnimi podatki, ki je skladno z vašimi pričakovanji.


V družbi Dyson:

  1. Zahtevamo ali pridobimo samo tiste osebne podatke, ki jih potrebujemo, da lahko zagotovimo in izboljšamo storitve, izdelke in doživetja, ki jih naši kupci pričakujejo.
  2. Omogočamo, da lahko sami nadzorujete, katere podatke o vas hranimo. Tako želimo zagotoviti, da so podatki točni in da izražajo vaše želje.
  3. Skrbimo za to, da so vaši osebni podatki vedno varni in zaščiteni.
  4. Zagotavljamo pošteno in pregledno uporabo pridobljenih osebnih podatkov.
  5. Uporabljamo vaše osebne podatke izključno v namen, za katerega ste nam jih zaupali.
  6. Vaših osebnih podatkov ne bomo nikoli prodali, delili pa jih bomo samo tako, kot je opisano v našem pravilniku o zasebnosti, ali takrat, ko boste vi to zahtevali.
  7. Spoštujemo vaše izbire in vas bomo obvestili, če bo prišlo do pomembnih sprememb, ki vplivajo na vaše osebne podatke ali na način njihove uporabe.
  8. Prevzemamo odgovornost za vaše osebne podatke, ki jih hranimo.
Preberite več Preberite več
Rozbaľte a prečítajte si úplné zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Dyson
Zbaliť Zásady ochrany osobných údajov
  • Katere osebne podatke zbiramo?
    Preberite več
    Preberite več

    Ne zanima nas zbiranje vseh osebnih podrobnosti o vas. Naš glavni razlog za zbiranje vaših osebnih podatkov je zagotovitev in izboljšanje storitev, izdelkov in doživetij, ki jih vi in naši kupci pričakujejo od nas.

    Definicije osebnih podatkov se po svetu rahlo razlikujejo. Ker želimo zagotoviti zasebnost in varstvo vaših podatkov, jih definiramo kot kakršne koli podatke, na podlagi katerih je mogoče prepoznati vas ali drugega posameznika.

    Vaše osebne podatke zbiramo na različne načine. V tem razdelku pojasnjujemo različne načine zbiranja vaših osebnih podatkov in načine uporabe teh informacij. Če želite več podrobnosti o tem, kako uporabljamo vaše osebne podatke, glejte razdelek »Kako uporabljamo vaše osebne podatke?«.



    Informacije, ki jih delite z nami

    Zbiramo osebne podatke, ki jih delite z nami, ko vzpostavite stik z nami ali komunicirate z nami prek našega spletnega mesta, aplikacij, e-pošte, telefona, osebno v naših trgovinah, na stojnicah in dogodkih ali na drugačne načine.

    Podatke nam na primer zagotovite, ko se obrnete na naše ekipe za storitve za kupce, oddate naročilo, registrirate garancijo, izpolnite anketo, nagradno igro ali vprašalnik, posodobite nastavitve in informacije o računu, vzpostavite povezavo prek aplikacije Dyson ali na našem spletnem mestu ocenite enega od naših izdelkov.

    Pri teh interakcijah lahko delite z nami svoje ime, naslov, e-poštni naslov, številko za stik in podatke za plačilo. V nekaterih primerih potrebujemo te informacije, da vam lahko zagotovimo zahtevani izdelek ali storitev. Podatke za plačilo potrebujemo na primer, ko kupite izdelek, vaš naslov pa potrebujemo, da vam lahko dostavimo izdelek.

    Pri posodabljanju informacij o računu boste morali navesti informacije o svojem gospodinjstvu, domu in tehnologiji, alergijah in zanimanjih ter o tem, kaj vam je najbolj všeč pri Dysonu. Vse te informacije so neobvezne, kar pomeni, da se lahko sami odločite, ali jih boste navedli; kadar koli lahko od nas zahtevate tudi, da jih izbrišemo, in sicer tako, da se obrnete na službo za kupce družbe Dyson ali pišete naši globalni ekipi za zasebnost na naslov privacy@dyson.com.

    Če z nami delite podatke o drugi osebi (če ste na primer kupili izdelek Dyson za to drugo osebo ali če za aplikacijo Dyson registrirate drugo osebo), morate pri tej drugi osebi preveriti, ali se strinja, da z nami delite njene osebne podatke in da mi uporabljamo osebne podatke v skladu s tem pravilnikom o zasebnosti.



    Informacije iz izdelkov Dyson

    Poleg vaših osebnih podatkov in podatkov o vašem izdelku Dyson, ki jih delite z nami, zbiramo in obdelujemo tudi osebne podatke neposredno iz vaših povezanih izdelkov Dyson. Povezan izdelek je izdelek Dyson, ki je »pameten«, omogoča povezavo z internetom ali deluje prek aplikacije Dyson.

    Zbirali bomo informacije o vaši uporabi povezanih izdelkov (na primer kdaj se uporabljajo in kako dolgo), njihovi odzivnosti in kakršnih koli napakah (ali potencialnih napakah).

    Na podlagi nekaterih informacij, ki jih zberemo z vašo uporabo povezanih izdelkov in aplikacij, bomo lahko določili lokacijo vašega povezanega izdelka. Pri prvi registraciji povezanega izdelka boste morali v telefonu (ali drugi napravi) omogočiti sledenje lokacije, sicer ne bo mogoče vzpostaviti povezave z izdelkom. Na podlagi podatkov o vaši lokaciji lahko razumemo okoljske pogoje, v katerih deluje vaš povezani izdelek, kar nam omogoča, da optimiziramo njegovo delovanje.

    Nekateri naši povezani izdelki ali določene funkcije naših povezanih izdelkov ne bodo pravilno delovali brez zbiranja določenih osebnih podatkov. Dyson 360 Eye mora na primer ustvariti zemljevid prostora v vaši hiši, da ve, kam mora iti.



    Informacije iz vaših spletnih interakcij

    Zbiramo in shranjujemo omejene osebne podatke in nekatere anonimne združene statistične podatke o vseh obiskovalcih naših spletnih mest in uporabnikih naših aplikacij, tako z aktivnim navajanjem teh informacij kot tudi zgolj z brskanjem po naših spletnih mestih ali uporabo naših aplikacij. Informacije, ki jih zbiramo, vključujejo naslov IP (internetni protokol) naprave, ki jo uporabljate, programsko opremo brskalnika, ki ga uporabljate, operacijski sistem, datum in čas dostopa, internetni naslov spletnega mesta, s katerega ste se povezali na naše spletno mesto, ter informacije o tem, kako uporabljate naša spletna mesta in aplikacije.

    Na podlagi teh informacij ugotavljamo, kako dobro delujejo naša spletna mesta in aplikacije, kako se uporabljajo in kaj uporabniki najpogosteje iščejo.

    Prav tako zbiramo in obdelujemo informacije o tem, kako se odzivate na naše promocijske akcije in spletno oglaševanje zunaj naših spletnih mest (na primer v Googlu, YouTubu in družbenih medijih).

    Te informacije zbiramo v glavnem prek piškotkov in podobnih tehnologij.



    Piškotki

    Piškotke uporabljamo v naših spletnih mestih in aplikacijah. »Piškotki« so majhne besedilne datoteke, ki jih spletna mesta prek vašega spletnega brskalnika shranijo v vašo napravo. Uporabljajo se od sredine devetdesetih let prejšnjega stoletja in so ena najširše uporabljanih internetnih tehnologij.

    Nekateri piškotki, ki jih uporabljamo pri Dysonu, zbirajo vaše osebne podatke. Vsi zbrani osebni podatki bodo uporabljeni v skladu s tem pravilnikom o zasebnosti. Z nadaljevanjem uporabe naših spletnih mest in aplikacij sprejemate namestitev piškotkov v vašo napravo.

    Če želite več informacij, vključno z informacijami o vrstah piškotkov, ki jih uporabljamo, in načinu upravljanja piškotkov na naših spletnih mestih, glejte naš pravilnik o piškotkih. Trenutno se ne odzivamo na signale DNT (Do Not Track – Ne sledi).



    E-poštna komunikacija

    Kot uporabniku naših izdelkov ali storitev vam bomo po e-pošti pošiljali sporočila za podporo. Če se strinjate s tem, vas želimo obveščati tudi o novostih v družbi Dyson, za katere menimo, da vas zanimajo. Ne glede na to, ali gre za najave naših najnovejših izdelkov, ponudbe za lastnike ali prihajajoče dogodke, želimo, da ste zadovoljni s sporočili, ki jih prejemate od nas. V spodnjem razdelku »Kako lahko spremenim način vzpostavljanja stika z mano?« lahko preberete več o tem, kako posodobiti ali spremeniti nastavitev za vzpostavljanje stika z vami ali onemogočiti vzpostavljanje stika z vami.

    Zbiramo informacije o tem, kako se odzivate na naša e-poštna sporočila, vključno s tem, ali so vam dostavljena, ali jih odprete, ali preberete dodatne informacije o novostih v družbi Dyson (na primer s klikom na povezavo v našem e-poštnem sporočilu) in ali zahtevate, da ne vzpostavljamo več stika z vami (s klikom na možnost za odjavo, ki jo vključujejo vsa naša e-poštna sporočila).

    Te informacije uporabljamo samostojno in v kombinaciji z vašo evidenco kupca (informacije, ki jih delite z nami), da zagotovimo, da vam nehamo pošiljati sporočila za podporo ali trženje, ko to zahtevate. Uporabljamo jih tudi za to, da naredimo naša e-poštna sporočila čim bolj zanimiva z zagotavljanjem vsebine in doživetij, za katera na podlagi vaših odzivov na naša prejšnja e-poštna sporočila menimo, da bodo zanimiva za vas; imate pravico do nasprotovanja naši uporabi vaših podatkov v ta namen (glejte spodnji razdelek »Vaše možnosti in izbire«).



    Družbeni mediji

    Navdušujemo se nad interakcijo z vami v družbenih medijih. Družbene medije lahko uporabljate za vzpostavljanje stika z nami glede izdelkov Dyson ali za seznanjanje drugih s svojim mnenjem o izdelku Dyson. Pregledujemo javno dostopne družbene medije in spletna mesta, saj želimo bolje razumeti, kaj ljudje pravijo o nas ter naših izdelkih, tehnologijah in storitvah, in pomagati kupcem, ki želijo vzpostaviti stik z nami prek družbenih medijev.

    Informacije, ki jih zbiramo iz družbenih medijev in spletnih mest, kot so na primer Facebook, YouTube, Twitter, Pinterest, Line in Snapchat, včasih vključujejo osebne podatke, ki so objavljeni v spletu in javno dostopni. Poskrbimo, da je za vse informacije, ki jih uporabimo, naveden ustrezen vir oz. da so anonimizirane.

    Ta spletna mesta in družbeni mediji imajo običajno svoje pravilnike o zasebnosti, v katerih je pojasnjeno, kako uporabljajo in delijo vaše osebne podatke. Pred uporabo teh spletnih mest morate natančno prebrati te pravilnike o zasebnosti, da preverite, ali se strinjate z načinom zbiranja in deljenja svojih osebnih podatkov.



    Informacije, ki jih zbiramo v naših trgovinah, na stojnicah in dogodkih

    Osebne podatke, kot so vaše ime, podrobnosti za stik in podatki za plačilo, lahko delite z nami, ko nas osebno obiščete v naših trgovinah, na stojnicah in dogodkih (glejte zgornji razdelek »Informacije, ki jih delite z nami«).

    Vaše osebne podatke bomo zbirali tudi z našimi sistemi CCTV, snemanjem in fotografiranjem. Kamere CCTV se v glavnem uporabljajo v varnostne namene. V nekaterih naših trgovinah nam tudi pomagajo meriti promet (koliko ljudi vstopi v naše trgovine). Snemanje in fotografiranje bomo izvajali na nekaterih naših dogodkih in predstavitvah (ko na primer odpremo novo trgovino). Videoposnetke in fotografije uporabljamo v poslovne namene (na primer za objavljanje na naših straneh v družbenih medijih). V naših trgovinah, na stojnicah in dogodkih, kjer uporabljamo sisteme CCTV ali kjer nameravamo snemati oziroma fotografirati, bodo prikazana ustrezna obvestila, s katerimi vas želimo obvestiti, da bomo zbirali vaše osebne podatke.

    Če imate v telefonu (ali drugi napravi) omogočeno povezavo Wi-Fi ali Bluetooth, ko nas obiščete v naših trgovinah, na stojnicah in dogodkih, bomo vaše omejene osebne podatke zbirali tudi prek vaše naprave.



    Informacije, ki jih zbiramo od drugih ponudnikov podatkov

    Informacije, vključno z združenimi demografskimi podatki in podatki o življenjskem slogu, ki nam omogočajo vpogled v relativno blaginjo gospodinjstev v vaši soseski, zbiramo tudi od drugih ponudnikov podatkov, ki nam pomagajo, da vam lahko ponudimo ustreznejše lastniško doživetje, storitve in nasvete, saj nam omogočajo, da vam zagotovimo ponudbe ob pravem času.

    Preberite več Preberite več
  • Kako uporabljamo vaše osebne podatke?
    Preberite več
    Preberite več

    Naš glavni razlog za zbiranje in uporabo vaših osebnih podatkov je zagotovitev in izboljšanje storitev, izdelkov in doživetij, ki jih pričakujete od nas.



    Informacije, ki jih delite z nami

    Osebne podatke, ki jih delite z nami, uporabljamo na naslednje načine:


    • za odzivanje na vaše poizvedbe in zahteve;
    • za komuniciranje z vami;
    • za zagotavljanje storitev in podpore za naše izdelke;
    • za ankete o zadovoljstvu kupcev, s katerimi lahko ugotovimo, kje so možne izboljšave storitev in izdelkov, in izboljšamo vaše doživetje, če potrebujete podporo enega od naših strokovnjakov;
    • za obveščanje o morebitnih spremembah pravilnikov, pogojev in določil družbe Dyson in vseh drugih zadevah, s katerimi vas moramo seznaniti;
    • za obveščanje o naših drugih izdelkih in storitvah, če se s tem strinjate;
    • za zagotavljanje pomembnih obvestil o servisih izdelkov Dyson in
    • za prilagoditev in izboljšanje načina kupovanja naših izdelkov v prihodnje, na primer s prikazom izdelkov in ponudb, za katere menimo, da vam bodo morda všeč, tako na naših spletnih mestih in v aplikacijah kot tudi na spletnih mestih določenih tretjih oseb (vključno s platformami družbenih medijev).


    Informacije iz izdelkov Dyson

    Osebne podatke, pridobljene iz izdelkov Dyson, uporabljamo samostojno in v kombinaciji z drugimi vašimi osebnimi podatki na naslednje načine:


    • za spremljanje delovanja in stabilnosti naših izdelkov, da lahko optimiziramo njihovo delovanje in vašo izkušnjo z njimi; zlasti želimo biti zmožni določiti, kdaj bo morda prišlo do težave z izdelkom, da vas lahko o tem čim prej obvestimo (in po možnosti pred tem, ko se težava dejansko pojavi);
    • za spremljanje vaše uporabe naših povezanih izdelkov, da lahko optimiziramo njihovo delovanje in vašo uporabniško izkušnjo z njimi;
    • za zagotavljanje posodobitev in storitev za naše povezane izdelke (kar vključuje posodobitve in nadgradnje programske opreme v izdelku in aplikacije za vzpostavitev povezave) in
    • za splošno izboljšanje naših izdelkov, tehnologije in storitev.

    Prav tako želimo biti zmožni spremljati vašo uporabo naših povezanih izdelkov, da bomo lahko:


    • prilagodili in izboljšali naš pristop do vas v prihodnje (na primer s prikazom izdelkov in ponudb v spletu, za katere menimo, da vam bodo morda všeč) in
    • pošiljali ustreznejša in bolj zanimiva trženjska sporočila (če se s tem strinjate).

    Imate pravico do nasprotovanja spremljanju vaše uporabe naših povezanih izdelkov in aplikacij v te namene. Če želite več informacij o izvajanju pravice do nasprotovanja, glejte spodnji razdelek »Vaše možnosti in izbire«.



    Informacije iz vaših spletnih interakcij

    Osebne podatke iz vaših spletnih interakcij uporabljamo samostojno in v kombinaciji z drugimi vašimi osebnimi podatki, ki jih zberemo, da ugotovimo, ali kateri koli del naših spletnih mest ali aplikacij ne deluje skladno s pričakovanji – tako lahko odpravimo napake in izboljšamo naša spletna mesta in aplikacije za vas in druge uporabnike;

    Prav tako želimo biti zmožni spremljati vašo uporabo naših spletnih mest in aplikacij in vaše odzive na naše promocijske akcije in spletno oglaševanje, da bomo lahko:


    • prilagodili in izboljšali način kupovanja naših izdelkov v prihodnje (na primer s prikazom izdelkov in ponudb, za katere menimo, da vam bodo morda všeč) in
    • pošiljali ustreznejša in bolj zanimiva trženjska sporočila (če se s tem strinjate).

    Imate pravico do nasprotovanja spremljanju vaše uporabe naših spletnih mest in aplikacij ter vašega odziva na naše promocijske akcije in spletno oglaševanje v te namene. Če želite več informacij o izvajanju pravice do nasprotovanja, glejte spodnji razdelek »Vaše možnosti in izbire«.



    Drugi možni načini uporabe vaših osebnih podatkov

    Vaše osebne podatke uporabljamo:


    • za pomoč pri morebitnih sporih, zahtevkih in preiskavah v zvezi z izdelkom Dyson ali garancijskimi zadevami;
    • za zaznavanje in preprečevanje goljufivih transakcij;
    • za izpolnjevanje naših pravnih obveznosti in
    • za profiliranje in statistično analizo. V okviru te dejavnosti kombiniramo različne kategorije vaših osebnih podatkov, ki jih zbiramo. Kombiniramo na primer osebne podatke iz vaših spletnih interakcij, informacije, ki jih delite z nami, ali informacije iz izdelkov Dyson, da lahko izvedemo profiliranje in statistično analizo priljubljenosti izdelkov, vašega vedenja pri uporabi našega spletnega mesta ali aplikacij oziroma načina uporabe naših izdelkov. Imate pravico do nasprotovanja takšni obdelavi osebnih podatkov. Če želite več informacij o izvajanju pravice do nasprotovanja, glejte spodnji razdelek »Vaše možnosti in izbire«.


    Kako utemeljujemo takšno ravnanje z vašimi osebnimi podatki?

    Zakoni o varstvu podatkov in zasebnosti v nekaterih državah zahtevajo, da imamo t. i. »pravno osnovo« ali »zakonito podlago« za obdelavo osebnih podatkov. Na splošno to pomeni, da moramo za obdelavo vaših osebnih podatkov imeti pravno utemeljite. V večini primerov moramo obdelovati vaše osebne podatke:


    • da lahko zagotovimo zahtevane izdelke ali storitve in
    • da lahko naši izdelki, spletna mesta in aplikacije delujejo pravilno in opravljajo vse funkcije skladno z vašimi pričakovanji.

    Včasih ni strogo nujno, da za zagotavljanje naših izdelkov in storitev ali za njihovo pravilno delovanje uporabljamo vaše osebne podatke. V takšnih primerih imamo t. i. »pravni interes« za obdelavo vaših osebnih podatkov; naš »pravni interes« so lahko naslednji elementi:


    • zaznavanje in preprečevanje goljufij;
    • zagotavljanje varnosti naših spletnih mest, aplikacij, izdelkov in informacijskih sistemov;
    • zagotavljanje čim večje učinkovitosti naših procesov, postopkov in sistemov;
    • analiziranje in izpopolnjevanje zbranih informacij;
    • določitev učinkovitosti naših promocijskih akcij in oglaševanja ter
    • prilagoditev in izboljšava vašega načina kupovanja naših izdelkov in odziva v prihodnje.

    Določene osebne podatke, ki jih delite z nami, smo opredelili kot neobvezne (na primer pri posodabljanju informacij o računu). Pojasnili bomo, kako uporabljamo te informacije. Če se odločite, da jih boste navedli, se strinjate, da vaše informacije uporabimo na ta način. Kadar koli lahko od nas zahtevate, da izbrišemo te informacije, in sicer tako, da se obrnete na službo za kupce družbe Dyson ali pišete naši globalni ekipi za zasebnost na naslov privacy@dyson.com.

    V nekaterih razmeroma redkih primerih bomo morali ravnati z vašimi osebnimi podatki na točno določen način, da bomo izpolnili svoje pravne obveznosti, če na primer prejmemo zahtevo za razkritje vaših osebnih podatkov regulatornim organom ali organom pregona.

    Z vašimi osebnimi podatki ravnamo na točno določen način zato, da lahko neposredno ali posredno izboljšamo naše izdelke, storitve in vašo splošno izkušnjo z Dysonom kot podjetjem. Ne glede na našo utemeljitev za obdelavo vaših osebnih podatkov (potrebna je zaradi zagotovitve določenega izdelka ali pa predstavlja naše »pravne interese«) vedno poskrbimo za to, da izvedemo ukrepe za izpolnjevanje naše zaveze k varovanju vaše zasebnosti.

    Preberite več Preberite več
  • Obljuba družbe Dyson o vzpostavljanju stika
    Preberite več
    Preberite več

    Radi vas seznanjamo z novostmi, tako glede najav naših najnovejših izdelkov, ponudb za lastnike, priložnosti za preizkušanje novih izdelkov Dyson ali prihajajočih dogodkov. Občasno vam bomo pošiljali tudi informacije o fundaciji James Dyson Foundation in nagradi James Dyson Award.

    To počnemo na različne načine, vključno z e-pošto, pošto, sporočili SMS, obvestili v aplikacijah in potisnimi obvestili, prek platform družbenih medijev in po telefonu, ampak samo, če se s tem strinjate. V vsakem primeru želimo, da ste zadovoljni s sporočili, ki jih prejemate od nas.

    Skladno s tem obljubljamo, da:


    • vam bomo pošiljali trženjska sporočila (kar vključuje informacije o fundaciji James Dyson Foundation in nagradi James Dyson Award) samo, če se strinjate s tem;
    • bomo drugemu podjetju iz skupine Dyson dovolili pošiljanje trženjskih sporočil samo, če se strinjate s tem;
    • ne bomo posredovali vaših osebnih podatkov nobeni osebi zunaj skupine Dyson za uporabo v njene trženjske namene in
    • vam omogočamo, da lahko kadar koli prekinete prejemanje sporočil za podporo ali trženje.
    Preberite več Preberite več
  • Dysonova podpora lastnikom
    Preberite več
    Preberite več

    Občasno uporabimo vaše osebne podatke, da vam lahko zagotovimo pomoč za vaše izdelke Dyson. To počnemo na različne načine, vključno z e-pošto, pošto, sporočili SMS, obvestili v aplikacijah in potisnimi obvestili.

    Kot uporabniku naših izdelkov ali storitev vam bomo pošiljali naslednja sporočila za podporo:


    • uporabne informacije o vašem izdelku Dyson ali storitvi Dyson, ki jo uporabljate;
    • opomnike za izvajanje vzdrževanja izdelka Dyson za optimalno delovanje;
    • opozorila za priporočene posodobitve ali nadgradnje aplikacij ali programske opreme, za katere menimo, da bodo izboljšale delovanje izdelka;
    • informacije o tem, kako in kje lahko dobite pomoč Dysonovih strokovnjakov, če potrebujete podporo;
    • informacije o Dysonovi garanciji;
    • opozorila o pomembnih obvestilih glede varnosti ali odpoklicev izdelkov in
    • zahteve za povratne informacije o delovanju po uporabi izdelka ali storitve Dyson.

    Če spremenite svoje nastavitve ali nam sporočite, da ne želite več prejemati sporočil za podporo, vam ne bomo pošiljali sporočil za podporo. Več informacij o tem je na voljo v spodnjem razdelku.

    Če se vaši podatki spremenijo, nam to sporočite, da bomo lahko še naprej ostali v stiku.

    Preberite več Preberite več
  • Kako lahko spremenim način vzpostavljanja stika z mano glede izdelkov, storitev in podpore?
    Preberite več
    Preberite več

    Trženjska sporočila vam bomo pošiljali samo, če se s tem strinjate.

    Način vzpostavljanja stika lahko spremenite tako:



    Privolitev/omogočitev vzpostavljanja stika

    Če doslej še niste zahtevali od nas, da vam pošiljamo trženjska sporočila, lahko od nas zahtevate, da začnemo vzpostavljati stik z vami (to se včasih imenuje »privolitev«), in sicer tako, da:


    • se obrnete na službo za kupce družbe Dyson in navedete, da želite od nas prejemati sporočila, ali
    • se prijavite v svoj račun na našem spletnem mestu ter spremenite nastavitve in podatke.


    Spreminjanje nastavitev

    Če ste že navedli, da želite, da vzpostavljamo stik z vami (»privolitev«), ampak želite spremeniti ali posodobiti način vzpostavljanja stika, lahko spremenite nastavitve tako, da:


    • se obrnete na službo za kupce družbe Dyson in navedete, da želite spremeniti ali posodobiti način vzpostavljanja stika, ali
    • se prijavite v svoj račun na našem spletnem mestu ter spremenite nastavitve in podatke.


    Zavrnitev/onemogočitev vzpostavljanja stika

    Če ne želite več prejemati sporočil za trženje ali podporo (to se včasih imenuje »zavrnitev«), lahko kadar koli opravite naslednje korake:


    • obrnite se na službo za kupce družbe Dyson v svoji državi in navedite, da ne želite več prejemati takšnih sporočil;
    • uporabite možnost za odjavo, ki jo vključujejo vsa naša e-poštna sporočila za trženje in podporo;
    • prijavite se v svoj račun na našem spletnem mestu ter spremenite nastavitve in podatke;
    • pišite naši globalni ekipi za zasebnost na naslov privacy@dyson.com
    Preberite več Preberite več
  • Katere osebne podatke deli družba Dyson s tretjimi osebami?
    Preberite več
    Preberite več

    Najpomembneje je, da vaših osebnih podatkov ne bomo nikoli nikomur prodali, delili pa jih bomo samo tako, kot je opisano v tem pravilniku o zasebnosti, ali takrat, ko boste vi to zahtevali.



    Deljenje znotraj skupine Dyson

    Večina Dysonovih procesov, postopkov in sistemov je skupnih v celotni skupini Dyson, kar pomeni, da moramo znotraj celotne skupine deliti tudi vaše osebne podatke. Zagotavljamo, da je dostop do vaših osebnih podatkov omejen na tiste zaposlene, ki jih potrebujejo, in da vsi zaposleni razumejo, kako in zakaj varujemo vaše osebne podatke.



    Drugi ponudniki storitev

    Vaše osebne podatke delimo z določenimi drugimi ponudniki storitev. Imajo dostop samo do osebnih podatkov, ki jih potrebujejo za izvajanje svojih storitev. Od njih zahtevamo, da ohranjajo zaupnost vaših osebnih podatkov, da jih vedno uporabljajo v skladu s tem pravilnikom o zasebnosti in da jih ne uporabljajo v nasprotju z našimi zahtevami. Ti drugi ponudniki storitev so razdeljeni v naslednje kategorije:


    • določeni distributerji, ki nam pomagajo pri prodaji izdelkov v določenih državah;
    • tisti, ki nam pomagajo pri dostavi izdelkov do vas;
    • tretje osebe, ki nam pomagajo pri poštnih storitvah, servisiranju in popravilih izdelkov, obdelavi nakupov izdelkov, finančnih storitvah, revizijskih storitvah, administrativnih storitvah, informacijskih tehnologijah (npr. shranjevanje podatkov), varnostnih storitvah in zavarovalnih zahtevkih, ter
    • tretje osebe, ki nam pomagajo zagotavljati storitve in odzive za vas.


    Tretje osebe, ki nam pomagajo pri oglaševanju in trženju

    Vam in našim drugim kupcem želimo zagotoviti ustrezno in zanimivo oglaševanje ter trženje. To pomeni, da sodelujemo s tretjimi osebami, ki nam pomagajo, da razumemo, kako dobro deluje naše spletno oglaševanje, ali da dosežemo osebe, ki jih bolj zanimajo izdelki Dyson. To naredijo tako, da namestijo piškotke na naša spletna mesta (več informacij o tem je na voljo v našem pravilniku o piškotkih).


    Omejene osebne podatke bomo delili tudi z:


    • družbenimi mediji (kot je Facebook) za oglaševanje na njihovih platformah in
    • drugimi ponudniki podatkov in analitičnimi podjetji, ki v našem imenu izvajajo povezovanje podatkov in/ali analizo podatkov.


    Druge tretje osebe

    Določene osebne podatke delimo s tretjimi osebami, ki nam pomagajo zaznavati in preprečevati goljufive transakcije. Informacije, ki jih delimo s temi tretjimi osebami, vključujejo nekatere informacije, ki ste jih delili z nami (na primer podrobnosti za stik in informacije o transakciji), in nekatere informacije iz vaših spletnih transakcij (na primer naslov IP vaše naprave). Na podlagi teh informacij določimo, ali bi transakcija lahko bila goljufiva. Ena od tretjih oseb, ki nam pomaga pri zaznavanju in preprečevanju goljufivih transakcij, je podjetje Riskified; odgovorni so za njihovo uporabo vaših osebnih podatkov, ki jih bodo uporabljali v namene, navedene v njihovem pravilniku o zasebnosti.

    Vaše osebne podatke bomo delili tudi, če to od nas zahteva zakon, vključno z odzivom na pravni postopek, kot je sodna odločba ali sodni poziv, ali za zagotovitev skladnosti z drugimi nacionalnimi, državnimi, provincialnimi ali lokalnimi zakoni.

    Če želite več informacij o tem, kako delimo vaše osebne podatke, pišite naši ekipi za zasebnost na naslov privacy@dyson.com.



    Interakcija povezanih izdelkov z izdelki drugih proizvajalcev

    Nekatere povezane izdelke smo opremili s funkcijo, ki omogoča interakcijo med izdelkom Dyson in določenimi izdelki drugih proizvajalcev v vašem domu (na primer Amazon Echo oziroma Alexa). Ta funkcija vam omogoča, da popolnoma izkoristite svoj »pametni dom«. Interakcija med izdelki pa bo na voljo samo, če vi to želite in če omogočite ustrezno funkcijo.

    Če omogočite interakcijo med povezanim izdelkom Dyson in izdelkom drugega proizvajalca, bo treba določene informacije (kar lahko vključuje tudi osebne podatke) deliti z izdelkom drugega proizvajalca in ustreznim drugim proizvajalcem. Običajno bomo morali deliti enolično referenčno številko za povezovanje dveh izdelkov ter informacije o vašem izdelku in o tem, kako ga uporabljate. Delimo samo najmanjšo potrebno količino osebnih podatkov, da lahko omogočimo interakcijo med dvema izdelkoma. Podrobnosti o tem, kako tretja oseba uporablja vaše osebne podatke (in osebne podatke, ki jih zbere prek svojega izdelka), so navedene v pravilniku o zasebnosti tretje osebe. Pred uporabo izdelkov tretjih oseb in pred povezovanjem teh izdelkov s povezanim izdelkom Dyson natančno preberite pravilnike o zasebnosti tretjih oseb. Če želite preprečiti, da povezani izdelek Dyson deli informacije z izdelkom drugega proizvajalca, onemogočite povezavo med izdelkoma.

    Če želite izvedeti več o tem, katere informacije se delijo med povezanim izdelkom Dyson in izdelkom drugega proizvajalca, pišite naši ekipi za zasebnost na naslov privacy@dyson.com.

    Preberite več Preberite več
  • Povezave na spletna mesta tretjih oseb
    Preberite več
    Preberite več

    Ponujamo povezave na druga spletna mesta, ki jih ne upravlja in nadzoruje družba Dyson. Nad vsebino teh spletnih mest in tem, kako tretje osebe, ki so odgovorne za ta spletna mesta, zbirajo in uporabljajo vaše osebne podatke, nimamo nadzora in nismo odgovorni za to. Ne podpiramo spletnih mest tretjih oseb in ne dajemo nikakršnih zagotovil za njih.

    Spletna mesta tretjih oseb imajo običajno svoje pravilnike o zasebnosti, v katerih je pojasnjeno, kako uporabljajo in delijo vaše osebne podatke. Pred uporabo teh spletnih mest morate natančno prebrati te pravilnike o zasebnosti, da preverite, ali se strinjate z načinom zbiranja in deljenja svojih osebnih podatkov.

    Preberite več Preberite več
  • Kako dolgo hranimo vaše osebne podatke?
    Preberite več
    Preberite več

    Vaše osebne podatke hranimo samo tako dolgo, kot je potrebno, da jih lahko uporabimo v namene, navedene v tem pravilniku o zasebnosti, in tako dolgo, kot zahteva zakon. Dejansko obdobje hranjenja osebnih podatkov se razlikuje glede na vrsto osebnih podatkov in način njihove uporabe. Ko na primer Dyson 360 Eye ustvari zemljevid prostora v vaši hiši, se ta zemljevid hrani samo kratek čas, ko pa kupite naš izdelek, hranimo informacije o vas in vašem nakupu najmanj tako dolgo, kot traja garancija.

    Preberite več Preberite več
  • Vaše možnosti in izbire
    Preberite več
    Preberite več

    Kjer je mogoče, lahko sami nadzorujete, katere osebne podatke zbiramo. Tako želimo zagotoviti, da so podatki točni in da izražajo vaše želje. Imate pravico do dostopa, posodabljanja in dopolnjevanja svojih osebnih podatkov, ki jih hranimo; to lahko naredite v zvezi z nekaterimi osebnimi podatki v računu. Če želite spremeniti način vzpostavljanja stika z vami, glejte zgornji razdelek »Kako lahko spremenim način vzpostavljanja stika z mano glede izdelkov, storitev in podpore?«

    V določenih primerih lahko tudi:


    • nasprotujete naši uporabi osebnih podatkov v določene namene;
    • zahtevate, da omejimo uporabo vaših osebnih podatkov;
    • zahtevate, da popravimo, odstranimo ali izbrišemo vaše osebne podatke, ali
    • zahtevate, da posredujemo vaše osebne podatke drugemu ponudniku storitev.

    Upoštevajte, da te pravice niso vedno veljavne in da obstajajo določene izjeme. Pred odzivanjem na določene zahteve bomo morali tudi preveriti identiteto.

    Če zakon v vaši državi dovoljuje, da vam zaračunamo omogočanje dostopa do osebnih podatkov ali izvajanje katere koli druge vaše pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki, vas bomo s tem seznanili.

    Če želite izvajati katero koli od svojih pravic z zvezi z osebnimi podatki, pišite na naslov privacy@dyson.com.

    Preberite več Preberite več
  • Kako varujemo vaše osebne podatke?
    Preberite več
    Preberite več

    Zavezani smo k varovanju vaših osebnih podatkov. Vaše osebne podatke in zasebnost varujemo z ustreznimi tehničnimi in organizacijskimi ukrepi, vključno s šifriranjem, ki jih redno pregledujemo. Vaše osebne podatke varujemo s kombinacijo fizičnih in informacijskih varnostnih ukrepov, vključno z nadzorom dostopa, ki omejuje in upravlja način obdelave, upravljanja in ravnanja z osebnimi podatki in informacijami. Zagotavljamo tudi, da je naše osebje zadostno usposobljeno za varovanje vaših osebnih podatkov. V okviru naših postopkov moramo včasih preveriti identiteto, preden delimo vaše osebne podatke z vami.

    Če pride do malo verjetnega vdora v sistem, ki ogrozi varstvo vaših osebnih podatkov, in smo vas o tem dolžni obvestiti, vas bomo o tem obvestili.

    Preberite več Preberite več
  • Prenosi podatkov, shranjevanje in globalno ravnanje z vašimi osebnimi podatki
    Preberite več
    Preberite več

    Ustrezno podjetje ali podjetja iz skupine Dyson bodo zbirala vaše osebne podatke v državi, v kateri živite. Mi in tiste tretje osebe, s katerimi delimo vaše osebne podatke, nato gostimo, shranjujemo in drugače ravnamo s temi podatki v Združenem kraljestvu (na našem sedežu), v državah znotraj Evropskega gospodarskega prostora (EGP), ki so navedene v dodatku, ali v kateri koli državi zunaj EGP, vključno s tistimi, ki so navedene v dodatku.

    Poskrbeli bomo, da so morebitni prenosi osebnih podatkov med državami skladni s tistimi zakoni o varstvu podatkov in zasebnosti, ki veljajo za nas. Evropski zakoni o varstvu podatkov vključujejo posebna pravila o prenašanju osebnih podatkov zunaj EGP.

    Pri prenašanju osebnih podatkov zunaj EGP bomo:


    • v naše pogodbe s tretjimi osebami vključili standardne določbe o varstvu podatkov, ki jih je odobrila Evropska komisija za prenašanje osebnih podatkov zunaj EGP (te določbe so odobrene v členu 46.2 Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR)); or
    • zagotovili, da Evropska komisija v členu 45 Splošne uredbe o varstvu podatkov šteje državo, v kateri bo potekalo delo z vašimi osebnimi podatki, za »primerno«. členu 45 Splošne uredbe.

    V vsakem primeru bo ta pravilnik o zasebnosti še naprej urejal naš prenos in shranjevanje osebnih podatkov ter ravnanje z njimi. Če želite dodatne informacije o globalnem ravnanju z osebnimi podatki, nam pišite na naslov privacy@dyson.com.

    Dodatne informacije o pravilih o prenosih podatkov zunaj EGP, vključno z mehanizmi, na katere se opiramo, so na voljo na tem spletnem mestu Evropske komisije. tukaj.

    Preberite več Preberite več
  • Otroci
    Preberite več
    Preberite več

    Spletna mesta, aplikacije in izdelki družbe Dyson niso namenjeni za otroke. Zavestno ne zbiramo nobenih osebnih podatkov o otrocih.

    Če ste otrok, ne poskušajte postati registriran uporabnik naših spletnih mest, aplikacij ali izdelkov oziroma nam ne posredujte osebnih podatkov na noben drug način. Če ugotovimo, da smo nenamerno pridobili osebne podatke od otroka, bomo te podatke takoj izbrisali.

    Če veste za otroka, ki nam je posredoval svoje osebne podatke, nam pišite na naslov privacy@dyson.com.

    Preberite več Preberite več
  • Zaposlitev pri Dysonu
    Preberite več
    Preberite več

    Spletno mesto za zaposlitev pri Dysonu vam na podlagi vaših osebnih podatkov zagotavlja zahtevane informacije ali storitve, vključno s podporo za vašo prijavo za zaposlitev pri Dysonu. Če želite več informacij o tem, kako uporabljamo vaše osebne podatke na spletnem mestu za zaposlitev pri Dysonu, obiščite https://careers.dyson.com/standalone/privacy.

    Preberite več Preberite več
  • Spremembe tega pravilnika o zasebnosti
    Preberite več
    Preberite več

    Ta pravilnik o zasebnosti pregledamo in posodobimo najmanj enkrat na leto ter spodaj navedemo datum zadnje posodobitve.

    Če spremenimo pravilnik o zasebnosti, spodaj navedemo podrobnosti o spremembah. Če imamo vaš e-poštni naslov, vam informacije o teh spremembah lahko pošljemo tudi po e-pošti. Po potrebi bomo od vas tudi zahtevali, da potrdite, da se strinjate s temi spremembami.


    Ta pravilnik o zasebnosti je bil nazadnje pregledan in posodobljen marca 2018.

    Preberite več Preberite več
  • Prejšnje spremembe tega pravilnika o zasebnosti
    Preberite več
    Preberite več

    Marec 2018
    naš globalni pravilnik o zasebnosti smo posodobili in ga uskladili z zahtevami novih evropskih zakonov o varstvu podatkov (zlasti z zahtevami Splošne uredbe o varstvu podatkov).

    November 2017
    naš globalni pravilnik o zasebnosti smo posodobili s pojasnili o uporabi osebnih podatkov za zaznavanje in preprečevanje goljufij ter podrobnejšimi pojasnili o uporabi informacij o vaših odzivih na naša e-poštna sporočila, informacij iz povezanih izdelkov Dyson in aplikacij ter informacij iz vaših spletnih interakcij.

    Junij 2017
    nekatere povezane izdelke smo opremili s funkcijo, ki omogoča interakcijo med izdelkom Dyson in določenimi izdelki drugih proizvajalcev v vašem domu (na primer Amazon Echo oziroma Alexa).

    Maj 2017
    manjše spremembe globalnega pravilnika o zasebnosti za pojasnitev procesa pravice do dostopa in deljenja podatkov s tretjimi osebami.

    Avgust 2016
    manjše spremembe za predstavitev globalnega portala za zasebnost ter pojasnitev partnerjev družbe Dyson in trženja prek družbenih platform.

    Marec 2016
    predstavitev globalnega portala za zasebnost.

    Preberite več Preberite več
  • Prevodi tega pravilnika o zasebnosti
    Preberite več
    Preberite več

    Ta pravilnik o zasebnosti je preveden iz angleščine v uradni jezik številnih različnih držav. S tem želimo zagotoviti, da je pravilnik jasen in dostopen vsem uporabnikom naših spletnih mest, aplikacij in povezanih izdelkov.

    V primeru nasprotij ali neskladnosti s prevedenimi različicami tega pravilnika o zasebnosti prevlada različica v angleščini.

    Preberite več Preberite več
  • Stik z nami
    Preberite več
    Preberite več

    Če imate vprašanja, komentarje ali skrbi oziroma se želite pritožiti glede tega, kako uporabljamo vaše osebne podatke, pišite po e-pošti ali navadni pošti naši ekipi za zasebnost ali se obrnite na ustreznega uslužbenca, ki je odgovoren za varstvo podatkov v vaši državi, kot je navedeno v Stik.

    Lahko se obrnete tudi na ustreznega regulatorja ali organ v vaši državi, ki je odgovoren za obravnavo pritožb glede uporabe osebnih podatkov. Informacije o ustreznem regulatorju ali organu v vaši državi ter podrobnosti za stik s to organizacijo so navedene v Stik.

    Kadar koli lahko pišete naši ekipi za zasebnost po e-pošti na naslov privacy@dyson.com ali po navadni pošti na naslov The Privacy Team, Malmesbury HQ, Tetbury Hill, Malmesbury, Wiltshire, SN16 0RP. [Obrnete se lahko tudi na ustrezne uslužbence, ki so odgovorni za varstvo podatkov v vaši državi, pri čemer uporabite podrobnosti za stik, ki so navedene v Stik]. Odgovorili vam bomo v najkrajšem možnem času.

    Preberite več Preberite več