Hakkınızdaki her kişisel bilgiyi toplamakla ilgilenmiyoruz. Kişisel verilerinizi toplamanın temel nedeni, sizin ve müşterilerimizin bizden beklediği hizmeti, ürünleri ve deneyimleri sağlamak ve iyileştirmektir.
Kişisel veriler dünya genelinde farklı şekillerde tanımlanmaktadır. Gizliliğinizi ve bilgilerinizin korunmasını garanti etmek için, bu bilgileri sizi veya başka bir kişiyi tanımlamak üzere kullanılabilecek herhangi bir bilgi olarak tanımlarız.
Hakkınızdaki kişisel verileri çeşitli şekillerde topluyoruz. Bu bölümde, sizinle ilgili kişisel veri toplama yöntemlerimizi ve bu bilgilerin nasıl kullanılacağını açıklıyoruz. Kişisel verilerinizi nasıl kullandığımız hakkında daha fazla bilgi için, lütfen "Kişisel verilerinizi nasıl kullanıyoruz?" başlıklı bölüme bakın.
Bizimle paylaştığınız bilgiler
Bizimle web sitemiz, uygulamalarımız, e-posta, telefon aracılığıyla, mağazalarımızda, stantlarımızda ve etkinliklerimizde veya başka bir şekilde iletişime veya etkileşime geçtiğinizde paylaştığınız kişisel verileri topluyoruz.
Örneğin, müşteri hizmetleri ekiplerimizle iletişime geçtiğinizde, bir sipariş verdiğinizde, garantinizi kaydettiğinizde, bir anket, yarışma veya soru formu doldurduğunuzda, tercihlerinizi ve hesap bilgilerinizi güncellediğinizde, bir Dyson uygulaması aracılığıyla bağlantı kurduğunuzda ya da web sitemiz üzerinden ürünlerimizden birine puan verdiğinizde, bize bilgi sağlarsınız.
Bu etkileşimler yoluyla bizimle aşağıda belirtilenleri paylaşabilirsiniz: adınız, adresiniz, e-posta adresiniz, irtibat numaranız ve ödeme bilgileriniz. Bazı durumlarda, istediğiniz bir ürün veya hizmeti size sağlayabilmek için bu bilgilere ihtiyacımız olur; örneğin, bir ürün satın aldığınızda ödeme bilgilerinize ve teslimat için adresinize ihtiyacımız olur.
Hesap bilgilerinizi güncellerken, sizden ev halkınız, eviniz ve teknolojiniz, alerjileriniz ve ilgi alanlarınız ile Dyson hakkında size en çok neyin cazip geldiğini bize bildirmeniz istenecektir. Tüm bu bilgiler isteğe bağlıdır, bu da bilgileri verip vermeyeceğinizi seçebileceğiniz anlamına gelir; Dyson müşteri hizmetlerine başvurarak veya global gizlilik ekibimize privacy@dyson.com adresinden e-posta göndererek de bu bilgileri herhangi bir zamanda silmemizi isteyebilirsiniz.
Başkalarının bilgilerini bizimle paylaşırsanız (örneğin, bu kişi için bir Dyson ürünü satın aldıysanız veya bir Dyson uygulaması için başka bir kişiyi kaydettiyseniz), o kişinin kişisel bilgilerini bizimle paylaşmanız ve bu gizlilik politikasına uygun olarak kullanmamızdan memnun olup olmadığını kontrol etmeniz gerekir.
Dyson ürünlerinden bilgiler
Kendiniz ve Dyson ürününüzle ilgili bizimle paylaştığınız kişisel verilerin yanı sıra, kişisel verileri doğrudan Dyson bağlantılı ürünlerinizden toplayıp işleyeceğiz. Bağlı ürün, “akıllı”, internet özellikleri etkin veya Dyson uygulamasıyla çalıştırılan bir Dyson ürünüdür.
Bağlı ürünlerimizi kullanımınız (örneğin, ne zaman ve ne kadar süre boyunca kullanıldığı), cevap verebilirlikleri ve onlarla ilgili hatalara (veya olası hatalara) ilişkin bilgileri toplayacağız.
Bağlı ürünlerimizi ve uygulamalarımızı kullanımınızdan topladığımız bilgilerden bazıları, bağlı ürünlerinizin yerini belirlememizi sağlayacaktır. Özellikle, bağlı ürününüzü ilk kaydettirirken telefonunuzda (veya başka bir cihazda) konum izlemeyi etkinleştirmeniz gerekir (aksi halde bağlayamayız). Bulunduğunuz yeri bilmemizde fayda var, böylece bağlı ürünün çalışmakta olduğu çevresel koşulları anlayabiliyoruz ve bu da bağlı ürünün performansını optimize etmemize yardımcı oluyor.
Bir Dyson ürününün Bluetooth veya Wi-Fi aracılığıyla Dyson Link Uygulamasıyla eşleştirilmesini sağlamak için Dyson, Android konum hizmetlerini kullanır. Bu bağlantı sonucunda Dyson herhangi bir konum verisini toplamaz.
Ayrıca, Light Cycle'ımız aşağıdakileri gerçekleştirmek için arka plan konum hizmetlerinden yararlanır:
Ürün yazılım güncelleştirmelerini almak
- Üründeki saati, bağlı mobil cihazınızın saati ile senkronize etmek
- Ürününüzün programlarını, tercihlerini ve ayar değişikliklerini yüklemek ve değiştirmek
- Işığınızın konumuna dayalı olarak doğru ışık profilini muhafaza etmek
Light Cycle'ın konum verileri Dyson'da anonimleştirilir ve konum verileri kullanıcıyla değil, ürünle ilişkilendirilir.
Bağlı ürünlerimizden bazıları veya bağlı ürünlerimizin belirli özellikleri, belirli bilgiler toplanmadan düzgün bir şekilde çalışamayacaktır. Örneğin, Dyson 360 Eye'ın evinizdeki bir odayı haritaya sokabilmesi ve böylece nereye gideceğini bilmesi gerekir.
Çevrimiçi etkileşimlerinizden gelen bilgiler
İster bize bu bilgileri aktif olarak sağlayın ister sadece web sitelerimize göz atın veya uygulamalarımızı kullanın, web sitelerimizin tüm ziyaretçilerden ve uygulamalarımızın kullanıcılarından sınırlı kişisel veriler ve bazı anonim, toplu istatistikler toplar ve depolarız. Topladığımız bilgiler, kullandığınız cihazın internet protokolü (IP) adresini, kullandığınız tarayıcı yazılımını, işletim sisteminizi, erişim tarihini ve saatini, web sitemize bağlandığınız web sitesinin internet adresini ve web sitelerimizi veya uygulamalarımızı nasıl kullandığınızla ilgili bilgileri içerir.
Bu bilgileri, web sitelerimizin ve uygulamalarımızın ne kadar iyi çalıştığını, nasıl kullanıldığını ve kullanıcıların en çok neye baktığını görebilmek için kullanırız.
Ayrıca, kendi web sitelerimizin dışında tanıtım kampanyalarımızla ve çevrimiçi reklamcılıkla nasıl ilişki kurduğunuzla ilgili bilgileri de toplar ve işleriz (örneğin, Google’da, YouTube’da ve sosyal medyada).
Bu bilgiler, çoğunlukla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılarak toplanmaktadır.
Çerezler
Web sitelerimizde ve uygulamalarımızda çerezler kullanıyoruz. "Çerezler", web sitelerinin web tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydettiği küçük metin dosyalarıdır. 1990'ların ortasından beri buralardalar ve internette en yaygın kullanılan teknolojilerden biri.
Dyson'da kullandığımız bazı çerezler sizinle ilgili kişisel veriler toplayacaktır. Toplanan tüm kişisel veriler bu gizlilik politikasına uygun olarak kullanılacaktır. Web sitelerimizi ve uygulamalarımızı kullanmaya devam ederek, çerezlerin cihazınızda kurulacağını kabul edersiniz.
Kullandığımız çerez türleri ve web sitelerimize yerleştirilen çerezlerin nasıl yönetileceği de dahil olmak üzere daha fazla bilgi için lütfen çerez politikamıza bakın. Lütfen şu anda İzlemeyin (DNT) sinyallerine yanıt vermediğimizi unutmayın.
E-posta İletişimleri
Ürün veya hizmetlerimizin bir kullanıcısı olarak, size e-posta ile destek iletişimi göndereceğiz. İzin verdiğiniz sürece, sizi bilmek isteyebileceğinizi düşündüğümüz Dyson ile ilgili yeniliklerden haberdar etmek de isteriz. İster en son ürün duyurularımız, mal sahibi tekliflerimiz veya gelecek etkinliklerimiz olsun, tarafımızca gönderilen iletişimlerden memnun olduğunuzdan emin olmak istiyoruz. Bizden haber almak isteyip istemediğinizi güncellemeyi veya değiştirmeyi veya sizinle iletişime geçmemizi nasıl durdurabileceğinizi, 'Sizinle iletişime geçme şeklimizi nasıl değiştirirsiniz?' başlıklı aşağıda yer alan bölümde bulabilirsiniz.
Size teslim edilip edilmediklerini, bu e-postaları açıp açmadığınızı, Dyson'da gerçekleşen yeniliklerle ilgili daha fazla bilgi edinmeyi tercih edip etmediğinizi (örneğin, e-postamızdaki bir bağlantıya tıklayarak) ve artık sizinle iletişim kurmamızı istememeniz de dahil (tüm e-posta yazışmalarımızda yer alan abonelikten çıkma seçeneğine tıklayarak) e-postalarımızı nasıl kullandığınız hakkında bilgi toplarız.
Bu bilgiler tek başına ve bizden istediğiniz zaman size destek veya pazarlama iletişimi göndermeyi durdurmayı sağlamak için müşteri kaydınızla (bizimle paylaştığınız bilgiler) birlikte kullanılır. Ayrıca, önceki e-postalarımıza ne şekilde davrandığınıza bağlı olarak ilgileneceğinizi düşündüğümüz içerik ve deneyimleri size sağlayarak, e-postalarımızı olabildiğince ilgi çekici hale getirmek için kullanıyoruz; bilgilerinizi bu amaç için kullanmamıza itiraz etme hakkına sahipsiniz (aşağıdaki 'Kontrolleriniz ve seçimleriniz' bölümüne bakınız).
Sosyal Medya
Sosyal medyada sizinle etkileşim kurmayı çok seviyoruz. Dyson ürünleriniz hakkında bizimle iletişim kurmak veya insanlara Dyson ürününüz hakkında ne düşündüğünüzü bildirmek için sosyal medyayı kullanabilirsiniz. İnsanların bizim hakkımızda ve ürünlerimiz, teknolojimiz ve hizmetlerimiz hakkında söylediklerini daha iyi anlamak ve sosyal medya aracılığıyla bizimle iletişime geçmeyi tercih eden tüketicilere yardımcı olmak için kamuya açık sosyal medya ve çevrimiçi siteleri inceliyoruz.
Facebook, YouTube, Twitter, Pinterest, Line ve Snapchat de dahil olmak üzere sosyal medyadan ve çevrimiçi sitelerden topladığımız bilgiler bazen çevrimiçi hale getirilen ve herkese açık olarak sunulan kişisel verileri içerir. Kullandığımız her bilginin kaynağına uygun şekilde aktarıldığından veya anonim hale getirildiğinden emin oluruz.
Bu çevrimiçi siteler ve sosyal medya siteleri genellikle kişisel verilerinizi nasıl kullandıklarını ve paylaştıklarını açıklayan kendi gizlilik politikalarına sahiptir. Kişisel verilerinizin toplanma ve paylaşılma şeklinden memnun olduğunuzdan emin olmak için bu siteleri kullanmadan önce bu gizlilik politikalarını dikkatlice incelemelisiniz.
Mağazalarımızda, stantlarımızda ve etkinliklerde topladığımız bilgiler
Bizi mağazalarımızda, stantlarımızda ve etkinliklerimizde şahsen ziyaret ettiğinizde adınız, iletişim bilgileriniz ve ödeme bilgileriniz gibi kişisel bilgilerinizi bizimle paylaşabilirsiniz (yukarıda yer alan "Bizimle paylaştığınız bilgiler" başlıklı bölüme bakınız).
CCTV, film ve fotoğraf çekimleri aracılığıyla da sizinle ilgili kişisel bilgileri toplayacağız. CCTV kameraları öncelikle güvenlik amacıyla kullanılır; bazı mağazalarımızda, trafiği ölçmemize de yardımcı olurlar (bu, mağazalarımıza kaç kişinin girip çıktığı anlamına gelir). Bazı etkinlik ve sergilerimizde (örneğin yeni bir mağaza açtığımızda) film ve fotoğraf çekeriz; film ve fotoğrafları iş amaçlarımız doğrultusunda kullanırız (örneğin, sosyal medya sayfalarımızda yayınlamak için). CCTV'yi kullandığımız mağazalarımızda, stantlarımızda ve etkinliklerimizde veya film veya fotoğraf çekmeyi planladığımız durumlarda, sizden kişisel bilgiler toplayacağımızı bildirmek için çeşitli bildirimler sunarız.
Bizi mağazalarımızda, stantlarımızda ve etkinliklerimizde ziyaret ettiğinizde telefonunuzda (veya başka bir cihazda) Wi-Fi veya Bluetooth etkinse, bu konumlarda yüklü işaretçiler aracılığıyla cihazınızdan sınırlı kişisel veriler de toplarız. İşaretçiler, Bluetooth üzerinden yakındaki akıllı cihazlara (örneğin, akıllı telefonlar) bağlanan küçük kablosuz vericilerdir.
Üçüncü taraf veri sağlayıcılardan topladığımız bilgiler
Yalnızca verilerinizi paylaşma izninizi alan üçüncü taraflardan bilgi toplarız. Bu, size doğru zamanda teklif vermemizi sağlayarak sizinle daha ilgili bir mal sahipliği deneyimi sunmamıza ve daha uygun hizmetler ve tavsiyeler vermemize yardımcı olan üçüncü taraf veri sağlayıcılarından, mahallenizdeki hanelerin göreceli etkilerine dair öngörüleri sağlayan toplu demografik ve yaşam tarzı verilerini içerecektir.