Глобална политика за защита на данните

Ноември 2019 г.

Въведение

В Dyson се ангажираме да гарантираме, че Вашите лични данни са защитени и никога не се злоупотребява с тях.

Като споделяте личните си данни с нас и продължавате да използвате нашите уебсайтове, приложения и свързани продукти, Вие потвърждавате, че сте прочели и разбрали условията на настоящата политика за защита на данните. Ние поемаме отговорност за личните данни, които събираме за Вас и се стремим да поддържаме прозрачност относно начина, по който ги обработваме и Ви предоставяме контрол над тях.

Нашата политика за защита на данните обяснява какви лични данни събираме, защо ги събираме, как ги използваме, контрола, който имате над Вашите лични данни, както и процедурите, с които разполагаме за защита на Вашите лични данни. Тя се отнася за лични данни, които събираме чрез нашите уебсайтове на Dyson, чрез приложенията на Dyson (включително Dyson Link), чрез нашите свързани продукти (обяснени по-подробно по-долу) и лично в нашите магазини за търговия на дребно на Dyson или щандове и събития.

В настоящата политика за защита на данните, когато споменаваме „Dyson“, „ние“, „нас“ или „наши“, ние имаме предвид дружеството или дружествата от групата Dyson, които Ви предоставят уебсайтове, приложения или свързани продукти на Dyson, или които са отговорни за магазини, щандове или събития във Вашата страна. Информация за това кои компании или дружества от групата Dyson носят основната отговорност за всякакви лични данни, събирани за Вас, [и данните за контакт с длъжностното(ите) лице(а) относно защитата на данните на Dyson] е налична в раздела „Контакти“ в края на настоящата политика за защита на данните, озаглавена „Кое дружество от групата Dyson отговаря за моите лични данни?“ В настоящата политика за защита на данните, когато споменаваме „Dyson Group“, ние имаме предвид всички компании от групата Dyson.

Ако имате въпроси, коментари или притеснения за определен аспект на настоящата политика за защита на данните или как Dyson обработва Вашата информация, моля, изпратете имейл до нашия Екип за защита на данните на адрес privacy@dyson.com.

принципа за защита на данните

Политиките за защита на данните могат да бъдат сложни. Опитахме се да направим нашата възможно най-ясна и достъпна. За тази цел по-долу обобщихме също как обработваме Вашите лични данни в Dyson в нашите принципи за защита на данните. Тези принципи показват нашия ангажимент за защита на Вашата поверителност и за обработването на Вашите лични данни по правилния начин и според Вашите очаквания.


В Dyson ние:

  1. Ще поискаме или събираме само личните данни, от които се нуждаем, за да предоставяме и подобряваме услугите, продуктите и изживяванията, които нашите клиенти очакват.
  2. Ви предоставяме контрол върху личните данни, които съхраняваме за Вас, за да гарантираме, че са точни и отразяват Вашите предпочитания.
  3. Гарантираме, че Вашите лични данни са винаги сигурни и защитени.
  4. Действаме по справедлив и прозрачен начин за това, как използваме личните данни, които съхраняваме.
  5. Винаги използваме личните Ви данни само за целта, за която сте ни ги поверили да ги използваме.
  6. Никога няма да продаваме Вашите лични данни и ги споделяме само както е описано в нашата политика за защита на данните или когато поискате това от нас.
  7. Уважаваме Вашия избор и ще Ви информираме, ако има важни промени, които засягат Вашите лични данни или начина, по който ги използваме.
  8. Носим отговорност за личните данни, които съхраняваме за Вас.

Разширете, за да прочетете пълната декларация за поверителност на Dyson

Свиване на правилата за поверителност

  • Какви лични данни събираме?

    Прочетете повече
    Прочетете по-малко

    Ние нямаме интерес да получим всяка лична информация за Вас. Нашата основна причина да събираме Вашите лични данни е да предоставим и подобрим услугата, продуктите и изживяванията, които Вие и нашите клиенти очаквате от нас.

    Има известни различия в дефиницията на личните данни в отделните държави. За гарантиране на Вашата поверителност и за защита на Вашите данни, ние ги дефинираме като всяка информация, която би могла да се използва за установяване на самоличността на Вас или на друго лице.

    Ние събираме лични данни за Вас по няколко различни начина. В този раздел обясняваме различните начини, по които събираме лични данни за Вас и начините, по които тази информация ще бъде използвана. За повече подробности относно начина, по който използваме Вашите лични данни, моля, вижте раздела, озаглавен „Как използваме Вашите лични данни?“.



    Информация, която споделяте с нас


    Ние събираме лични данни, които споделяте с нас, когато се свързвате с нас или взаимодействате с нас чрез нашия уебсайт, приложения, имейл, телефон, лично в нашите магазини, на щандове и събития, или по друг начин.

    Например, Вие ще ни предоставяте информация, когато се свързвате с нашите екипи за обслужване на клиенти, правите поръчка, регистрирате Вашата гаранция, попълвате анкета, конкурс или въпросник, актуализирате предпочитанията си и информацията за Вашия акаунт, свързвате се чрез приложение на Dyson или оценяване някой от продуктите ни на нашия уебсайт.

    Чрез тези взаимодействия Вие може да споделяте с нас: Вашето име, адрес, имейл адрес, номер за контакт и информация за плащане. При определени обстоятелства тази информация ще ни е нужна, за да можем да Ви предоставим продукт или услуга, която сте поискали; например, ние се нуждаем от Вашите данни във връзка с плащане, когато купувате продукт, както и от Вашия адрес, за да Ви го доставим.

    Когато актуализирате информацията за Вашия акаунт, ще бъдете помолени да ни предоставите информация за Вашето домакинство, дом и технология, алергии и интереси, както и какво Ви привлича най-много в Dyson. Цялата тази информация не е задължителна, което означава, че можете да изберете дали да я предоставите или не; можете също така да поискате от нас да я заличим по всяко време, като се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Dyson или по имейл с нашия глобален екип за защита на данните на адрес: privacy@dyson.com.

    Ако споделяте данни на други лица с нас (например, ако сте закупили продукт на Dyson за такова друго лице или ако регистрирате друго лице за приложение на Dyson), тогава ще трябва да поискате съгласието на това лице, че можете да споделяте неговите/нейните лични данни и че ние можем да ги използваме в съответствие с настоящата политика за защита на данните.



    Информация от продукти на Dyson


    Освен личните данни, които споделяте с нас за себе си и за Вашия продукт на Dyson, ние ще събираме и обработваме лични данни директно от Вашите свързани продукти на Dyson. Свързан продукт е продукт на Dyson, който е „интелигентен“, активиран чрез интернет или управляван чрез приложение на Dyson.

    Ние ще събираме информация за използването от Вас на нашите свързани продукти (например, кога се използват и за каква продължителност), тяхното функциониране и всякакви грешки (или потенциални грешки) с тях.

    Част от информацията, която събираме от използването на нашите свързани продукти и приложения, ще ни позволи да определим местоположението на Вашия свързан продукт. По-специално, ще трябва да разрешите проследяването на местоположението на телефона (или на друго устройство), когато регистрирате Вашия свързан продукт за първи път (в противен случай няма да можем да го свържем). За нас е полезно да знаем местоположението Ви, за да можем да разберем условията на заобикалящата среда, в която функционира Вашият свързан продукт, което ни помага да оптимизираме ефективността на свързания продукт.



    Dyson използва услугите за местоположение за свързване на Android, за да позволи сдвояване на продукт Dyson с приложението Dyson Link чрез Bluetooth или Wi-Fi. Моля, имайте предвид, че Dyson не събира никакви данни за местоположението в резултат на това свързване.

    Освен това нашият LightₒCycle използва услугите за местоположение във фонов режим, за да:

    Получава софтуерни актуализации за продукта

    • Синхронизира часа на продукта с часа на Вашето свързано мобилно устройство
    • Зарежда и прилага всякакви промени на графици, предпочитания и настройки за Вашия продукт
    • Поддържа правилния профил за светлина спрямо това къде е Вашият светлинен източник


    Данните за местоположение на LightₒCycle се анонимизират в рамките на Dyson, като данните за местоположение се свързват с продукта, а не с потребителя. Някои от нашите свързани продукти или специфични характеристики на нашите свързани продукти няма да могат да функционират правилно, без да събират определена информация. Например, Dyson 360 Eye трябва да има възможност да картира Вашата къща, така че да знае накъде да се насочи.



    Информация от Вашите онлайн взаимодействия


    Ние събираме и съхраняваме ограничени лични данни и определени анонимни, обобщени статистически данни от всички посетители на нашите уебсайтове и потребители на нашите приложения, независимо дали ни предоставяте тази информация активно или просто разглеждате нашите уебсайтове или използвате нашите приложения. Информацията, която събираме, включва интернет протокол (IP) адреса на устройството, което използвате, софтуера на браузъра, който използвате, Вашата операционна система, датата и часа на достъп, интернет адреса на уебсайта, от който се свързвате към нашия уебсайт и информация за това, как използвате нашите уебсайтове или приложения.

    Ние използваме тази информация, за да можем да видим колко добре работят нашите уебсайтове и приложения, как се използват и какви потребители я разглеждат най-много.

    Също така събираме и обработваме информация за това, как се ангажирате с нашите промоционални кампании и реклами онлайн, извън нашите собствени уебсайтове (например в Google, YouTube и в социалните медии).

    Тази информация се събира предимно чрез използването на бисквитки и подобни технологии.



    Бисквитки


    Ние използваме бисквитки на нашите уебсайтове и приложения. „Бисквитки“ са малки текстови файлове, които уебсайтовете записват на устройството Ви чрез Вашия уеб браузър. Те са въведени в средата на 90-те години и оттогава са една от най-широко използваните технологии в интернет.

    Част от бисквитките, които използваме в Dyson, ще събират лични данни за Вас. Всички лични данни, които се събират, ще бъдат използвани в съответствие с настоящата политика за защита на данните. Продължавайки да използвате нашите уебсайтове и приложения, Вие приемате, че на Вашето устройство ще бъдат поставени бисквитки.

    За допълнителна информация, включително относно типовете бисквитки, които използваме, и как да управлявате бисквитките, поставени на нашите уебсайтове, моля, вижте нашата политика за бисквитки. Моля, имайте предвид, че в момента не отговаряме на сигнали „Да не се проследява“ (Do Not Track, DNT).



    Имейл съобщения


    Като потребител на нашите продукти или услуги, ние ще Ви изпращаме съобщения относно поддръжката по имейл. Ако сте съгласни с това, ние също така бихме искали да Ви информираме за всичко, което се случва в Dyson, за което смятаме, че бихте искали да знаете; независимо дали това са съобщения за нашите най-нови продукти, предложения за собственици или предстоящи събития, ние искаме да се уверим, че сте доволни от съобщенията, които получавате от нас. Можете да разберете как да актуализирате или да промените настройките относно това дали искате да се свързваме с Вас или да не се свързваме повече с Вас, в раздела по-долу, озаглавен „Как можете да промените начина, по който да се свързваме с Вас?“

    Ние събираме информация за това, как получавате нашите имейли; включително дали са Ви изпратени, дали ги отваряте, дали сте избрали да научите повече за това, което се случва в Dyson (например, като кликнете върху линк в нашия имейл) и дали сте поискали да не се свързваме повече с Вас (като кликнете върху опцията за отписване, съдържаща се във всички наши съобщения по имейл).

    Ние използваме тази информация отделно и в комбинация с Вашия клиентски запис (информацията, която споделяте с нас), за да се уверим, че не Ви изпращаме повече съобщения за поддръжка или маркетинг, когато ни помолите да го направим. Също така я използваме, за да направим нашите имейли възможно най-интересни, като Ви предоставяме съдържание и изживявания, които считаме, че ще Ви интересуват, въз основа на това, как сте получили предишните ни имейли; имате право да възразите срещу използването на Вашите данни за тази цел (вижте раздела по-долу, озаглавен „Вашите средства за контрол и избор“).



    Социални медии


    Чудесно е да общуваме с Вас в социалните медии. Можете да използвате социалните медии, за да се свържете с нас относно Вашите продукти на Dyson или да информирате хората какво мислите за Вашия продукт на Dyson. Ние правим преглед на публично достъпните социални медии и онлайн сайтове, за да разберем по-добре какво казват хората за нас и нашите продукти, технологии и услуги, както и да помагаме на потребителите, които предпочитат да се свързват с нас чрез социалните медии.

    Информацията, която събираме от социалните медии и онлайн сайтовете, включително Facebook, YouTube, Twitter, Pinterest, Line и Snapchat, понякога включва лични данни, които са били оповестени онлайн и са публично достъпни. Ние гарантираме, че всяка информация, която използваме, е надлежно проверена при източника или е анонимизирана.

    Такива онлайн сайтове и сайтове на социални медии обикновено имат собствени политики за защита на данните, обясняващи по какъв начин използват и споделят Вашите лични данни. Трябва внимателно да прегледате политиките за защита на данните, преди да използвате такива уебсайтове, за да се уверите, че сте съгласни с начина на събиране и споделяне на Вашите лични данни.



    Информация, която събираме в нашите магазини, щандове и събития


    Може да споделите лични данни с нас, когато ни посещавате лично в нашите магазини, щандове и събития; като Вашето име, данни за контакт и информация за плащане (вижте раздела по-горе, озаглавен „Информация, която споделяте с нас“).

    Ние също така ще събираме лични данни за Вас чрез използването на видеонаблюдение, видео и фото заснемане. Камерите за видеонаблюдение се използват предимно за целите на сигурността; в някои от нашите магазини те също така ще ни помагат да измерваме трафика (това означава, колко хора влизат и излизат от нашите магазини). Ще правим видео и фото заснемане на някои от нашите събития и изложби (като например, когато отворим нов магазин); използваме видео и фото материали за нашите бизнес цели (например, за да публикуваме на нашите страници на социални медии). Ще показваме уведомления за да Ви информираме, че ще събираме лични данни за Вас в нашите магазини, щандове и събития, в които използваме видеонаблюдение, или на местата, където възнамеряваме да снимаме видео или снимков материал.

    Ако сте активирали Wi-Fi или Bluetooth на Вашия телефон (или на друго устройство), когато ни посещавате в нашите магазини, щандове и събития, ние също така ще събираме ограничени лични данни от Вашето устройство чрез маяци, инсталирани на тези места. Маяците са малки безжични предаватели, които се свързват с интелигентни устройства наблизо (например смартфони) чрез Bluetooth.



    Информация, която събираме от доставчици на данни от трети страни


    Събираме информация само от трети страни, които са получили разрешението Ви да споделят Вашите данни. Това ще включва обобщени демографски данни и данни за начина на живот, които дават обща представа за степента на заможност на домакинствата във Вашия квартал, от доставчици на данни от трети страни, които ни помагат да Ви предоставим по-подходящо изживяване като собственик, давайки ни възможност да предлагаме оферти в подходящото време и да Ви предоставим по-подходящи услуги и съвети.

    Прочетете повече Прочетете по-малко
  • Как използваме Вашите лични данни?

    Прочетете повече
    Прочетете по-малко

    Основната причина да събираме и използваме Вашите лични данни е да предоставяме и подобряваме услугата, продуктите и изживяванията, които очаквате от нас.



    Информация, която споделяте с нас


    Ние използваме личните данни, които споделяте с нас или с нашите партньори по следния начин:

    • Да предоставяме, управляваме и координираме покупката, доставката и всички необходими услуги след продажбата на Вашите продукти
    • Да отговорим на Вашите запитвания и искания;
    • Да общуваме с Вас;
    • Да предоставяме услуги и поддръжка относно нашите продукти;
    • За анкети относно удовлетвореността на клиентите, които ни дават представа как да подобрим услуги и продукти, и ни позволяват да подобрим Вашето преживяване, ако имате нужда от съдействие от някой от нашите експерти;
    • Да Ви предоставим актуализации относно промени в политиките, условията на Dyson и по всякакви други въпроси, за които може да се наложи да Ви уведомим;
    • Ако сте съгласни с това, да Ви уведомяваме за други наши продукти и услуги;
    • Да Ви предоставим основни актуализации на услугите за Вашите продукти на Dyson; и
    • Да персонализираме и подобряваме начина, по който пазарувате при нас в бъдеще; например, като Ви показваме продукти и оферти, които считаме, че може да Ви харесат, както на нашите уебсайтове и приложения, така и на уебсайтове на определени трети страни (включително в платформи на социалните медии);
    • Да документираме, наблюдаваме и записваме жизнения цикъл на нашите продукти, включително управление на стоковите наличности от продукти на Dyson.


    Информация от продукти на Dyson


    Ние използваме личните данни, които събираме от продукти на Dyson отделно и в комбинация с други лични данни, които събираме за Вас, по следните начини:

    • Да наблюдаваме ефективността и стабилността на нашите продукти, така че да можем да оптимизираме тяхното изпълнение и натрупания от тях опит; по-специално, ние искаме да можем да определим кога е възможно да възникне проблем с Вашия продукт, така че да можем да Ви информираме за това в най-кратки срокове (и евентуално преди проблемът действително да възникне);
    • Да наблюдаваме използването на нашите свързани продукти, за да можем да оптимизираме тяхното изпълнение и Вашето преживяване от употребата им;
    • Да предоставяме актуализации и услуги на нашите свързани продукти (което включва актуализации и надграждания на софтуера в продукта и приложението, което се свързва със съответния продукт); и
    • Да подобряваме нашите продукти, технологии и услуги като цяло;
    • Да предоставим по-добри изживявания на собствениците чрез нови технологии, като например нашите мобилни приложения.

    Също така искаме да можем да наблюдаваме използването на нашите свързани продукти с цел:

    • Да персонализираме и подобряваме начина, по който се свързваме с Вас в бъдеще (например като Ви показваме продукти и оферти онлайн, които считаме, че може да Ви харесат); и
    • (ако сте съгласни с това) да Ви изпращаме по-уместни и интересни маркетингови съобщения.

    Имате право да възразите срещу нашето наблюдение на използването от Ваша страна на свързаните ни продукти и приложения за тези цели. За повече информация как да упражните правото си на възражение, вижте раздела по-долу, озаглавен „Вашите средства за контрол и избор.“



    Информация от Вашите онлайн взаимодействия


    Ние използваме личните данни от Вашите онлайн взаимодействия отделно и в комбинация с други лични данни, които събираме за Вас, за да идентифицираме всяка част от нашите уебсайтове или приложения, които не функционират правилно – за да можем да отстраним проблема и да подобрим нашите уебсайтове и приложения за Вас и за други потребители;

    Също така искаме да имаме възможност да наблюдаваме използването от Вас на нашите уебсайтове и приложения и по какъв начин приемате нашите промоционални кампании и реклами онлайн с цел:

    • Да персонализираме и да подобрим начина, по който пазарувате от нас в бъдеще (например, като Ви показваме продукти и оферти, които считаме, че може да Ви харесат); и
    • (ако сте съгласни с това) да Ви изпращаме по-уместни и интересни маркетингови съобщения;
    • Да откриваме и предотвратяваме измами;
    • Да поддържаме сигурността на нашите уебсайтове, приложения, продукти и ИТ системи;
    • Да изготвяме анализи, потребителски профили, доклади и целева реклама;
    • Да отговаряме на онлайн запитвания чрез уеб-активираните услуги за чат на нашите уебсайтове.

    Dyson не взема решения, свързани с използването на алгоритми или профилиране, които Ви засягат значително.

    Имате право да възразите срещу нашето наблюдение на използването от Ваша страна на нашите уебсайтове и приложения и как се ангажирате с нашите промоционални кампании и реклами онлайн за тези цели. За повече информация как да упражните правото си на възражение, вижте раздела по-долу, озаглавен „Вашите средства за контрол и избор.“



    Информация от Вас при лични взаимодействия


    Когато посещавате магазин на Dyson или щанд на Dyson при друг търговец на дребно, понякога ще трябва да обработваме Вашите лични данни за следните цели:

    • Да отговаряме на запитвания;
    • Да осигуряваме подкрепа за Вашите текущи продукти;
    • Да Ви информираме кога ще бъдат в наличност продукти или модели;
    • Да поръчваме, обработваме плащането на и да координираме доставката на нови продукти.

    За да рекламираме нашите продукти, често организираме събития на Dyson на различни места, като магазини на Dyson или други центрове за търговия на дребно. Като присъствате на тези събития, Вашите лични данни могат да бъдат събрани:

    • Като част от фото или видео заснемане за социални медии, промоционални медии или за целите на архивиране;
    • От нашите експерти и стилисти, с Ваше разрешение, за споделяне в социални медии или в промоционални материали;
    • За насрочване на среща с някой от нашите експерти.


    Поддръжка за собственици


    От време на време използваме Вашите лични данни, за да Ви съдействаме за притежаваните от Вас продукти на Dyson. Ние правим това по различни начини, включително по имейл, поща, SMS, телефон и вградени в приложението push съобщения.

    Като потребител на нашите продукти или услуги, ние ще Ви изпращаме следните съобщения за поддръжка:

    • Полезна информация за Вашия продукт на Dyson или услугата на Dyson, която използвате;
    • Напомняния за това, как да извършите поддръжка на Вашия продукт на Dyson за оптимална ефективност;
    • Известия за препоръчителни приложения или актуализации или надстройки на софтуер, за които считаме, че ще подобрят ефективността на Вашия продукт;
    • Информация за това, как и къде да получите съдействие от експерти на Dyson, ако имате нужда от съдействие;
    • Информация за Вашата гаранция от Dyson;
    • Известия относно важна информация за безопасността на продукта или съобщения за анулиране; и
    • Искания за обратна връзка от Вас относно начина, по който действаме, след като сте използвали продукт или услуга на Dyson;
    • Да изпращаме покани за събития на Dyson, които може да представляват интерес за Вас.

    Ще Ви изпращаме съобщения за поддръжка, освен ако не промените предпочитанията си или не ни кажете, че искате да спрете да получавате съобщения за поддръжка от нас. Моля, вижте раздела по-долу за това, как да направите това.

    Ако данните Ви се променят, моля, уведомете ни, за да можем да продължим да поддържаме контакт.



    Други потенциални употреби на Вашите лични данни


    Ние използваме Вашите лични данни:

    • За да съдействаме при всякакви спорове, искове или разследвания, свързани с Вашия продукт на Dyson или въпроси относно гаранцията;
    • За да откриваме и предотвратяваме измамни сделки;
    • За да спазваме нашите правни задължения и;
    • За профилиране и статистически анализ. Като част от тази дейност комбинираме различни категории лични данни, които събираме за Вас. Например, комбинираме лични данни от Вашите онлайн взаимодействия, информация, която споделяте с нас, или информация от продукти на Dyson, за профилиране и статистически анализ на популярността на продукта, за Вашето поведение, когато използвате нашия уебсайт или приложения или за това, как се използват нашите продукти.
      Други цели включват:
      • да гарантираме, че нашите собствени процеси, процедури и системи са възможно най-ефикасни;
      • да анализираме и да подобряваме информацията, която събираме;
      • да определим ефективността на нашите промоционални кампании и реклами; и
      • да персонализираме и подобряваме начина, по който пазарувате и се ангажирате с нас в бъдеще.

    Имате право да възразите срещу обработването на лични данни по този начин. За повече информация как да упражните правото си на възражение, вижте раздела по-долу, озаглавен „Вашите средства за контрол и избор.“



    Каква е нашето основание за обработването на Вашите лични данни по този начин?


    Законите за защита на данните и неприкосновеността на личния живот в някои страни изискват от нас да имаме така нареченото „правно основание“ или „законосъобразно основание“ за обработване на лични данни. Като цяло това означава, че трябва да имаме правно основание за обработването на Вашите лични данни. В по-голямата си част ние трябва да обработваме Вашите лични данни с цел:

    • да Ви предоставяме продуктите или услугите, които сте поискали; и
    • да функционират правилно нашите продукти, уебсайтове и приложения и да изпълняват всичко, което очаквате от тях.

    Понякога използването на Вашите лични данни не е абсолютно необходимо за нас, за да можем да Ви предоставим нашите продукти и услуги или за да функционират правилно. При тези обстоятелства имаме така наречения „законен интерес“ при обработването на Вашите лични данни; нашият „законен интерес“ може да бъде:

    • откриване и предотвратяване на измама;
    • поддържане на сигурността на нашите уебсайтове, приложения, продукти и ИТ системи;
    • гарантиране, че нашите собствени процеси, процедури и системи са възможно най-ефикасни;
    • анализиране и подобряване на информацията, която събираме;
    • определяне на ефективността на нашите промоционални кампании и реклами; и
    • персонализиране и подобряване на начина, по който пазарувате и се ангажирате с нас в бъдеще.

    Ще има определени лични данни, които споделяте с нас, които ние посочваме като незадължителни (например, когато актуализирате информацията за Вашия акаунт). Ще обясним как използваме тази информация и ако решите да ни я предоставите, Вие се съгласявате с използването на Вашата информация по този начин. Можете да поискате от нас да изтрием тази информация по всяко време, като се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Dyson или по имейл до нашия глобален Екип за защита на данните на адрес: privacy@dyson.com.

    И накрая, в някои относително ограничени обстоятелства ще се наложи да обработваме Вашите лични данни по определен начин, за да можем да спазим нашите правни задължения; например, ако бъде поискано да разкриваме Вашите лични данни на регулаторни или правоприлагащи органи.

    В крайна сметка, причината да обработваме Вашите лични данни по начина, по който го правим, е да можем пряко или непряко да подобряваме нашите продукти, услуги и цялостното Ви преживяване с Dyson като компания. Независимо от нашето основание за обработването на Вашите лични данни (независимо дали е необходимо да Ви предоставим определен продукт или това е в наш „законен интерес“), ние гарантираме, че ще вземем мерки за изпълнение на нашия ангажимент за защита на Вашата поверителност.

    Прочетете повече Прочетете по-малко
  • Посетители в обекти на Dyson

    Прочетете повече
    Прочетете по-малко

    За да гарантираме, че спазваме нашите изисквания за сигурност, здраве и безопасност, както и изискванията за противопожарна защита, ще се наложи да обработваме личните данни на всички посетители на нашите уебсайтове.

    Изискваното ниво на лични данни може да е различно според изискванията на всяка държава, но като цяло от нас ще се изисква да обработваме следното:

    • Име;
    • Данни за контакт;
    • Подпис;
    • Когато е необходимо, издадени от правителствени органи документи за самоличност (например лични карти, паспорти, шофьорски книжки); и
    • Когато е необходимо, снимки.

    Ние използваме Вашите лични данни по следните начини:

    • За управление на достъпа на посетители и за уведомяване при пристигане;
    • За гарантиране, че е осигурен подходящ и сигурен достъп;
    • За регистриране на текущата посещаемост на място за целите на здравето и безопасността и за осигуряване на противопожарна защита и безопасност;
    • Когато е приложимо, за предоставяне на изисквани или заявени услуги (например поддръжка на продукти на място); и
    • Когато е необходимо, за попълване на споразумения за неразкриване на информация или друга съответна правна документация.
    Прочетете повече Прочетете по-малко
  • Лични данни на доставчици, печатни и електронни медии, посланици, формиращи общественото мнение лица и други трети страни

    Прочетете повече
    Прочетете по-малко

    Личните данни, които ще обработваме, включват:

    • Данни за контакт;
    • Информация и условия за плащане; и
    • Референции и/или обща информация

    Ние използваме Вашите лични данни по следните начини:

    • Позволяване на Dyson да работи с Вас и използване на Вашите услуги;
    • Наблюдение на Вашето използване на данни или активи на Dyson;
    • Обработване и спазване на договореното възнаграждение за Вашите услуги; и
    • Завършване на необходимия процес на правно-икономическа проверка.
    Прочетете повече Прочетете по-малко
  • Обещание за контакт на Dyson

    Прочетете повече
    Прочетете по-малко

    С удоволствие ще Ви информираме редовно, независимо дали става дума за най-новите ни продуктови съобщения, оферти за собственици, възможности за тестване на нови продукти на Dyson или за предстоящи събития. Също така понякога ще Ви предоставим информация за James Dyson Foundation и наградата James Dyson.

    Правим това по различни начини, включително по имейл, по пощата, чрез SMS, чрез уведомления в приложението и бързи известия, чрез платформи на социални медии и по телефона, но само ако сте съгласни с това. В крайна сметка, ние искаме да се уверим, че сте съгласни да получавате съобщения от нас.

    Затова обещаваме:

    • Да Ви изпращаме само маркетингови съобщения (което включва информация за James Dyson Foundation и наградата James Dyson), когато сте ни дали съгласие за това;
    • Да разрешаваме на друга компания от Dyson Group да Ви изпраща маркетингови съобщения само ако сте ни дали съгласие за това;
    • Никога да не предоставяме Вашите лични данни на лице извън Dyson Group, за да ги използва за собствени маркетингови цели; и
    • Да Ви дадем опция да спрете да получавате съобщения за поддръжка или маркетингови съобщения по всяко време.
    Прочетете повече Прочетете по-малко
  • Как можете да промените начина, по който се свързваме с Вас относно нашите продукти, услуги и поддръжка?

    Прочетете повече
    Прочетете по-малко

    Ще Ви изпращаме маркетингови съобщения само когато сте ни дали съгласие за това.



    Промяна на Вашите предпочитания


    Ако преди това сте заявили желание да се свържем с Вас („избор на опция“), но бихте искали да променим или да актуализираме начина, по който правим това, можете да актуализирате Вашите предпочитания:

    • като се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Dyson и заявите, че бихте искали да промените или да актуализирате начина, по който се свързваме с Вас; или
    • като се впишете във Вашия акаунт на нашия уебсайт и промените Вашите предпочитания и информация.
    Прочетете повече Прочетете по-малко
  • Какви лични данни споделя Dyson с трети страни?

    Прочетете повече
    Прочетете по-малко

    Най-важното е, че никога не продаваме Вашите лични данни на никого и ги споделяме само както е описано в настоящата политика за защита на данните или когато ни помолите да направим това.



    Споделяне в рамките на Dyson Group


    Повечето процеси, процедури и системи на Dyson се споделят в рамките на Dyson Group, което означава, че се налага да споделим Вашите лични данни между нас. Ние гарантираме, че достъпът до Вашите лични данни е ограничен до тези от нашите служители, които се нуждаят от него, и че всички служители разбират как и защо защитаваме Вашите лични данни. Прехвърляния на лични данни между юридически лица на Dyson (включително тези извън ЕИЗ) се уреждат от междуфирменото споразумение на Dyson.



    Трети страни доставчици на услуги


    Ние споделяме Вашите лични данни с определени трети страни доставчици на услуги. Те имат достъп само до личните данни, от които се нуждаят, за да извършват тези услуги. Например, Вашите данни за поръчка и доставка ще бъдат споделяни с нашите куриери. От тях се изисква да пазят Вашите лични данни поверителни и да не ги използват, освен когато поискаме това от тях и винаги в съответствие с настоящата политика за защита на данните. Тези трети страни доставчици на услуги попадат в следните категории:

    • Определени дистрибутори, които ни помагат да продаваме нашите продукти в определени страни;
    • Тези, които ни помагат да Ви доставяме продукти;
    • Трети страни, които ни помагат с пощенски услуги, продуктови услуги и ремонти, обработване на покупки на продукти, финансови услуги, одиторски услуги, административни услуги, ИТ технологии (например съхранение на данни), услуги за охрана и застрахователни искове; и
    • Трети страни, които ни помагат да Ви предоставяме услуги и отговори на запитвания.


    Трети страни, които ни помагат с нашата дейност по реклама и маркетинг


    Искаме да гарантираме, че нашата дейност по реклама и маркетинг е уместна и интересна за Вас и другите наши клиенти. Това означава, че работим с трети страни, за да ни помогнат да разберем колко е ефикасна нашата онлайн реклама или да достигнем до лица, които са по-заинтересовани от продуктите на Dyson. Те правят това чрез поставяне на бисквитки на нашия уебсайт (повече информация за това може да намерите в нашата политика за бисквитките).


    Ние също така ще споделяме ограничени лични данни (като име и данни за връзка) с:

    • платформи на социални медии (като Facebook), които представят рекламата ни на техните платформи, и
    • трети страни доставчици на данни и аналитични компании, които извършват съпоставяне на данни и/или анализ на данни от наше име.


    Други трети страни


    Ние споделяме определени лични данни с трети страни, които ни помагат да откриваме и предотвратяваме измамни сделки. Информацията, която споделяме с тези трети страни, включва част от информацията, която споделяте с нас (като Вашите данни за контакт и информация за транзакцията), както и част от информацията от Вашите онлайн взаимодействия (като IP адреса на Вашето устройство). Тази информация се използва, за да се определи дали дадена транзакция е възможно да бъде измамна. Една от третите страни, които използваме, за да ни помогне да откриваме и предотвратяваме измамни сделки, е компания, наречена „Riskified“; тя е отговорна за използването на Вашите лични данни и ще ги използва за целите, посочени в нейната политика за защита на данните.

    Ние също така ще споделим Вашите лични данни, ако сме задължени да го направим по закон, включително в отговор на правен процес, като съдебна заповед или призовка, или за да спазим други национални, държавни, провинциални или местни закони.

    Ако искате повече информация за това, как споделяме Вашите лични данни, моля, изпратете имейл до нашия Екип за защита на данните на адрес: privacy@dyson.com.



    Взаимодействие на свързани продукти с продукти на трети страни


    Добавихме функционалност към някои от нашите свързани продукти, която позволява на Вашия продукт на Dyson да взаимодейства с някои продукти на трети страни, които имате във Вашия дом (като Amazon Echo, познат още като Alexa). Тази функционалност Ви позволява да се възползвате пълноценно от „интелигентна домашна“ среда. Продуктите обаче ще си взаимодействат само ако желаете това, като активирате съответната функционалност.

    Ако решите да позволите на свързания с Dyson продукт да взаимодейства с продукт на трета страна, определена информация (включително потенциално лични данни) ще трябва да бъде споделена с продукта на трета страна и съответния доставчик трета страна. Като цяло ще трябва да споделим уникален референтен номер, за да свържем двата продукта и информация за Вашия продукт и как го използвате. Споделяме само минималния обем лични данни, от които се нуждаем, за да можем да позволим на двата продукта да взаимодействат. Подробности за това, как третата страна използва Вашите лични данни (както и всички лични данни, които събира чрез своя продукт) са посочени в декларацията за защита на данните на третата страна. Трябва внимателно да прегледате политиките за защита на данните на третите страни, преди да използвате техните продукти, и преди да ги свържете с Вашия свързан продукт на Dyson. Можете да преустановите споделянето на информация от Вашия продукт, свързан с Dyson, с продукта на трета страна, като забраните връзката между тях.

    Ако искате да научите повече за това каква информация се споделя между Вашия свързан продукт на Dyson и продукт на трета страна, моля, свържете се с нашия Екип за защита на данните на адрес: privacy@dyson.com.

    Прочетете повече Прочетете по-малко
  • Връзки към уебсайтове на трети страни

    Прочетете повече
    Прочетете по-малко

    Ние предоставяме връзки към други уебсайтове, които не се управляват и контролират от Dyson. Ние нямаме контрол над и не носим отговорност за съдържанието на тези сайтове или как третите страни, които отговарят за тях, събират и използват Вашите лични данни. Ние не подкрепяме или не правим декларации за уебсайтове на трети страни.

    Уебсайтовете на трети страни обикновено имат собствени политики за защита на данните, които обясняват как използват и споделят Вашите лични данни. Трябва внимателно да прегледате тези правила за защита на данните, преди да използвате тези уебсайтове, за да се уверите, че сте доволни от това, как Вашите лични данни се събират и споделят.

    Прочетете повече Прочетете по-малко
  • Колко дълго съхраняваме Вашите лични данни?

    Прочетете повече
    Прочетете по-малко

    Ние съхраняваме Вашите лични данни само за периода, който е необходим, за да можем да ги използваме поради причините, представени в настоящата политика за защита на данните, както и за законноустановения период от време. Действителният период, за който съхраняваме Вашите лични данни, ще варира в зависимост от типа на личните данни и как се използват. Например, когато Dyson 360 Eye картира стая в къщата Ви, тази карта ще се съхранява само за кратък период от време; когато обаче купувате продукт от нас, ние ще съхраняваме информация за Вас и Вашата покупка най-малко за срока на Вашата гаранция или гаранционен срок.

    Прочетете повече Прочетете по-малко
  • Вашите средства за контрол и избор

    Прочетете повече
    Прочетете по-малко

    Когато е възможно, ние Ви даваме контрол върху личните данни, които събираме за Вас, за да гарантираме, че те са точни и отразяват Вашите предпочитания. Имате право на достъп до, актуализиране и изменение на личните данни, които съхраняваме за Вас; можете да направите това по отношение на някои от Вашите лични данни във Вашия акаунт. Ако искате да промените начина, по който да се свързваме с Вас, вижте раздела по-горе, озаглавен „Как можете да промените начина, по който да се свързваме с Вас относно нашите продукти, услуги и поддръжка?“

    При определени обстоятелства можете също така:

    • Да възразите срещу използването на Вашите лични данни за определени цели;
    • Да поискате от нас да ограничим използването на Вашите лични данни;
    • Да поискате от нас да коригираме, премахнем или изтрием лични данни за Вас; или
    • Да поискате от нас да предоставим Вашите лични данни на трета страна доставчик на услуги.

    Моля, имайте предвид, че тези права не са приложими винаги и има някои изключения за тях. Също така ще трябва да потвърдим Вашата самоличност, преди да изпълним определени искания.

    Ако законът във Вашата страна ни позволява да начисляваме такса за предоставяне на достъп до Вашите лични данни или за упражняване на някое от другите Ви права във връзка с Вашите лични данни, ние ще Ви уведомим. Вие няма да бъдете дискриминирани за упражняване на някое от правата, които се отнасят до Вас.

    Ако искате да упражните някое от Вашите права във връзка с Вашите лични данни, моля, изпратете имейл на адрес: privacy@dyson.com или се обадете на местния център на Dyson от страницата „Контакти“. Може да поискаме да предоставите допълнителна информация, свързана с Вашето искане.

    Прочетете повече Прочетете по-малко
  • Как защитаваме Вашите лични данни?

    Прочетете повече
    Прочетете по-малко

    Ние се ангажираме да защитаваме Вашите лични данни. Ние използваме подходящи технически и организационни мерки, включително криптиране, за да защитим Вашите лични данни и неприкосновеността на личния Ви живот, и ги преглеждаме редовно. Ние защитаваме Вашите лични данни, като използваме комбинация от контроли за физическа и ИТ сигурност, включително контроли за достъп, които ограничават и управляват начина, по който Вашите лични и други данни се обработват, управляват и използват. Ние също така гарантираме, че нашите служители са обучени надлежно за защита на Вашите лични данни. Нашите процедури означават, че понякога може да поискаме доказателство за самоличност, преди да споделим Вашите лични данни с Вас.

    В малко вероятния случай, когато има нарушение в сигурността, което компрометира защитата на Вашите лични данни, ние ще Ви уведомим за това.

    Прочетете повече Прочетете по-малко
  • Пренос на данни, съхранение и глобално използване на Вашите лични данни

    Прочетете повече
    Прочетете по-малко

    Съответната компания или компании от групата Dyson ще събират лични данни от Вас в държавата, в която живеете. Ние и тези трети страни, с които споделяме Вашите лични данни, след което хостваме, съхраняваме и по друг начин обработваме тази информация в Обединеното кралство, в страните от Европейската икономическа зона (ЕИЗ) или в която и да е държава извън ЕИЗ, включително тези, изброени в контактите.

    Ще гарантираме, че всички прехвърляния на Вашите лични данни от една държава в друга отговарят на тези закони за защита на данните и неприкосновеността на личния живот, които са приложими за нас. По-конкретно, европейските закони за защита на данните включват специфични правила за прехвърляне на лични данни извън ЕИЗ. Прехвърляния на лични данни между юридически лица на Dyson (включително тези извън ЕИЗ) се уреждат от междуфирменото споразумение на Dyson.

    Когато прехвърляме лични данни извън ЕИЗ, ние ще:

    • включим стандартни клаузи за защита на данните, одобрени от Европейската комисия за прехвърляне на лични данни извън ЕИЗ в нашите договори с тези трети страни (това са клаузите, одобрени съгласно член 46,2 от Общия регламент относно защитата на данните (ОРЗД)); или
    • гарантираме, че страната, в която ще бъдат обработвани Вашите лични данни, е била счетена за осигуряваща „достатъчно ниво на защита" от Европейската комисия съгласно член 45 от ОРЗД.

    При всички случаи прехвърлянето, съхранението и използването на Вашите лични данни ще продължат да се уреждат от настоящата политика за защита на данните. Ако искате допълнителна информация за глобалното използване на Вашите лични данни, моля, свържете се с нас на адрес: privacy@dyson.com.

    Можете да намерите допълнителна информация относно правилата за предаване на данни извън ЕИЗ, включително механизмите, на които разчитаме, на уебсайта на Европейската комисия тук.

    Прочетете повече Прочетете по-малко
  • Деца

    Прочетете повече
    Прочетете по-малко

    Уебсайтовете, приложенията и продуктите на Dyson не са предназначени за деца.

    Когато съзнателно събираме и обработваме данни за деца, на мястото на събиране ще бъде предоставена съответна информация за тази обработка. Ще бъде получено съгласието от родителя и/или законния настойник за тези данни по време на тяхното събиране, както и когато е необходимо.

    Прочетете повече Прочетете по-малко
  • Кариери в Dyson

    Прочетете повече
    Прочетете по-малко

    Уебсайтът за кариери на Dyson използва Вашите лични данни, за да Ви предостави информация или услуги, които сте поискали, включително подкрепа на кандидатурата Ви за работа в Dyson. За повече информация относно начина, по който използваме Вашите лични данни при използване на уебсайта за кариери на Dyson, моля, вижте https://careers.dyson.com/privacy-policy.

    Прочетете повече Прочетете по-малко
  • Промени в настоящата политика за защита на данните

    Прочетете повече
    Прочетете по-малко

    Ние ще преглеждаме и актуализираме настоящата политика за защита на данните поне веднъж годишно и ще отбележим по-долу датата, на която е била актуализирана за последно.

    Ако променим нашата политика за защита на данните, ще публикуваме подробностите за промените по-долу. Ако разполагаме с Вашия имейл адрес, може също да Ви изпратим имейл с информация за тези промени. Ако е необходимо, ще Ви помолим също да потвърдите, че сте съгласни с тези промени.

    Настоящата политика за защита на данните беше прегледана и актуализирана за последен път през ноември 2019 г.

    Прочетете повече Прочетете по-малко
  • Предишни промени в настоящата политика за защита на данните

    Прочетете повече
    Прочетете по-малко

    Ноември 2019 г.

    Ние актуализирахме нашата Глобална политика за защита на данните, за да предоставим допълнителна яснота и да включим дейности по обработване, свързани с личните данни на посетителите и трети страни.


    Март 2018 г.

    Ние актуализирахме нашата Глобална политика за защита на данните, за да спазим изискванията на новото европейско законодателство за защита на данните (по-специално Общия регламент относно защитата на данните).


    Ноември 2017 г.

    Ние актуализирахме нашата Глобална политика за защита на данните, за да обясним как използваме Вашите лични данни за откриване и предотвратяване на измами и да обясним по-подробно как използваме информация за това, как получавате нашите имейли, информация за свързани продукти и приложения на Dyson, както и информация от Вашите взаимодействия онлайн.


    Юни 2017 г.

    Ние добавихме функционалност към някои от нашите свързани продукти, която позволява на Вашия продукт на Dyson да взаимодейства с определени продукти на трети страни, които може да имате във Вашия дом (като Amazon ECHO, познат още като Алекса).


    Май 2017 г.

    Незначителни изменения в Глобалната политика за защита на данните, които изясняват правото на процес на достъп и обмен на данни с трети страни.


    Август 2016 г.

    Незначителни промени за стартиране на Глобалния портал за защита на данните, който предоставя информация за партньори на Dyson и маркетинг чрез социални платформи.


    Март 2016 г.

    Стартира Глобалният портал за защита на данните.

    Прочетете повече Прочетете по-малко
  • Преводи на настоящата политика за защита на данните

    Прочетете повече
    Прочетете по-малко

    Настоящата политика за защита на данните е преведена от английски на официалния език на редица различни страни. Направихме това, за да гарантираме, че политиката е ясна и достъпна за всички потребители на нашите уебсайтове, приложения и свързани продукти.

    В случай на противоречия или несъответствия между преведените версии на настоящата политика за защита на данните, ще има превес версията на английски език.

    Прочетете повече Прочетете по-малко
  • Свържете се с нас

    Прочетете повече
    Прочетете по-малко

    Ако искате да получите тази информация в друг формат или имате въпроси, коментари или притеснения относно начина, по който използваме личните данни, които притежаваме за Вас, моля, свържете се с нашия глобален Екип за защита на данните.

    Можете също така да се свържете със съответния регулаторен или компетентен орган във Вашата страна, който е отговорен за разглеждането на оплаквания относно използването на лични данни.

    Можете да се свържете с нашия глобален Екип за защита на данните по всяко време по имейл на адрес: privacy@dyson.com или в писмена форма на:
    До: The Privacy Team,
    Dyson,
    Tetbury Hill,
    Malmesbury,
    Wiltshire,
    SN16 0RP

    Ще се свържем с Вас възможно най-скоро.

    Прочетете повече Прочетете по-малко