Ние нямаме интерес да получим всяка лична информация за Вас. Нашата основна причина да събираме Вашите лични данни е да предоставим и подобрим услугата, продуктите и изживяванията, които Вие и нашите клиенти очаквате от нас.
Има известни различия в дефиницията на личните данни в отделните държави. За гарантиране на Вашата поверителност и за защита на Вашите данни, ние ги дефинираме като всяка информация, която би могла да се използва за установяване на самоличността на Вас или на друго лице.
Ние събираме лични данни за Вас по няколко различни начина. В този раздел обясняваме различните начини, по които събираме лични данни за Вас и начините, по които тази информация ще бъде използвана. За повече подробности относно начина, по който използваме Вашите лични данни, моля, вижте раздела, озаглавен „Как използваме Вашите лични данни?“.
Информация, която споделяте с нас
Ние събираме лични данни, които споделяте с нас, когато се свързвате с нас или взаимодействате с нас чрез нашия уебсайт, приложения, имейл, телефон, лично в нашите магазини, на щандове и събития, или по друг начин.
Например, Вие ще ни предоставяте информация, когато се свързвате с нашите екипи за обслужване на клиенти, правите поръчка, регистрирате Вашата гаранция, попълвате анкета, конкурс или въпросник, актуализирате предпочитанията си и информацията за Вашия акаунт, свързвате се чрез приложение на Dyson или оценяване някой от продуктите ни на нашия уебсайт.
Чрез тези взаимодействия Вие може да споделяте с нас: Вашето име, адрес, имейл адрес, номер за контакт и информация за плащане. При определени обстоятелства тази информация ще ни е нужна, за да можем да Ви предоставим продукт или услуга, която сте поискали; например, ние се нуждаем от Вашите данни във връзка с плащане, когато купувате продукт, както и от Вашия адрес, за да Ви го доставим.
Когато актуализирате информацията за Вашия акаунт, ще бъдете помолени да ни предоставите информация за Вашето домакинство, дом и технология, алергии и интереси, както и какво Ви привлича най-много в Dyson. Цялата тази информация не е задължителна, което означава, че можете да изберете дали да я предоставите или не; можете също така да поискате от нас да я заличим по всяко време, като се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Dyson или по имейл с нашия глобален екип за защита на данните на адрес: privacy@dyson.com.
Ако споделяте данни на други лица с нас (например, ако сте закупили продукт на Dyson за такова друго лице или ако регистрирате друго лице за приложение на Dyson), тогава ще трябва да поискате съгласието на това лице, че можете да споделяте неговите/нейните лични данни и че ние можем да ги използваме в съответствие с настоящата политика за защита на данните.
Информация от продукти на Dyson
Освен личните данни, които споделяте с нас за себе си и за Вашия продукт на Dyson, ние ще събираме и обработваме лични данни директно от Вашите свързани продукти на Dyson. Свързан продукт е продукт на Dyson, който е „интелигентен“, активиран чрез интернет или управляван чрез приложение на Dyson.
Ние ще събираме информация за използването от Вас на нашите свързани продукти (например, кога се използват и за каква продължителност), тяхното функциониране и всякакви грешки (или потенциални грешки) с тях.
Част от информацията, която събираме от използването на нашите свързани продукти и приложения, ще ни позволи да определим местоположението на Вашия свързан продукт. По-специално, ще трябва да разрешите проследяването на местоположението на телефона (или на друго устройство), когато регистрирате Вашия свързан продукт за първи път (в противен случай няма да можем да го свържем). За нас е полезно да знаем местоположението Ви, за да можем да разберем условията на заобикалящата среда, в която функционира Вашият свързан продукт, което ни помага да оптимизираме ефективността на свързания продукт.
Dyson използва услугите за местоположение за свързване на Android, за да позволи сдвояване на продукт Dyson с приложението Dyson Link чрез Bluetooth или Wi-Fi. Моля, имайте предвид, че Dyson не събира никакви данни за местоположението в резултат на това свързване.
Освен това нашият LightₒCycle използва услугите за местоположение във фонов режим, за да:
Получава софтуерни актуализации за продукта
- Синхронизира часа на продукта с часа на Вашето свързано мобилно устройство
- Зарежда и прилага всякакви промени на графици, предпочитания и настройки за Вашия продукт
- Поддържа правилния профил за светлина спрямо това къде е Вашият светлинен източник
Данните за местоположение на LightₒCycle се анонимизират в рамките на Dyson, като данните за местоположение се свързват с продукта, а не с потребителя.
Някои от нашите свързани продукти или специфични характеристики на нашите свързани продукти няма да могат да функционират правилно, без да събират определена информация. Например, Dyson 360 Eye трябва да има възможност да картира Вашата къща, така че да знае накъде да се насочи.
Информация от Вашите онлайн взаимодействия
Ние събираме и съхраняваме ограничени лични данни и определени анонимни, обобщени статистически данни от всички посетители на нашите уебсайтове и потребители на нашите приложения, независимо дали ни предоставяте тази информация активно или просто разглеждате нашите уебсайтове или използвате нашите приложения. Информацията, която събираме, включва интернет протокол (IP) адреса на устройството, което използвате, софтуера на браузъра, който използвате, Вашата операционна система, датата и часа на достъп, интернет адреса на уебсайта, от който се свързвате към нашия уебсайт и информация за това, как използвате нашите уебсайтове или приложения.
Ние използваме тази информация, за да можем да видим колко добре работят нашите уебсайтове и приложения, как се използват и какви потребители я разглеждат най-много.
Също така събираме и обработваме информация за това, как се ангажирате с нашите промоционални кампании и реклами онлайн, извън нашите собствени уебсайтове (например в Google, YouTube и в социалните медии).
Тази информация се събира предимно чрез използването на бисквитки и подобни технологии.
Бисквитки
Ние използваме бисквитки на нашите уебсайтове и приложения. „Бисквитки“ са малки текстови файлове, които уебсайтовете записват на устройството Ви чрез Вашия уеб браузър. Те са въведени в средата на 90-те години и оттогава са една от най-широко използваните технологии в интернет.
Част от бисквитките, които използваме в Dyson, ще събират лични данни за Вас. Всички лични данни, които се събират, ще бъдат използвани в съответствие с настоящата политика за защита на данните. Продължавайки да използвате нашите уебсайтове и приложения, Вие приемате, че на Вашето устройство ще бъдат поставени бисквитки.
За допълнителна информация, включително относно типовете бисквитки, които използваме, и как да управлявате бисквитките, поставени на нашите уебсайтове, моля, вижте нашата политика за бисквитки. Моля, имайте предвид, че в момента не отговаряме на сигнали „Да не се проследява“ (Do Not Track, DNT).
Имейл съобщения
Като потребител на нашите продукти или услуги, ние ще Ви изпращаме съобщения относно поддръжката по имейл. Ако сте съгласни с това, ние също така бихме искали да Ви информираме за всичко, което се случва в Dyson, за което смятаме, че бихте искали да знаете; независимо дали това са съобщения за нашите най-нови продукти, предложения за собственици или предстоящи събития, ние искаме да се уверим, че сте доволни от съобщенията, които получавате от нас. Можете да разберете как да актуализирате или да промените настройките относно това дали искате да се свързваме с Вас или да не се свързваме повече с Вас, в раздела по-долу, озаглавен „Как можете да промените начина, по който да се свързваме с Вас?“
Ние събираме информация за това, как получавате нашите имейли; включително дали са Ви изпратени, дали ги отваряте, дали сте избрали да научите повече за това, което се случва в Dyson (например, като кликнете върху линк в нашия имейл) и дали сте поискали да не се свързваме повече с Вас (като кликнете върху опцията за отписване, съдържаща се във всички наши съобщения по имейл).
Ние използваме тази информация отделно и в комбинация с Вашия клиентски запис (информацията, която споделяте с нас), за да се уверим, че не Ви изпращаме повече съобщения за поддръжка или маркетинг, когато ни помолите да го направим. Също така я използваме, за да направим нашите имейли възможно най-интересни, като Ви предоставяме съдържание и изживявания, които считаме, че ще Ви интересуват, въз основа на това, как сте получили предишните ни имейли; имате право да възразите срещу използването на Вашите данни за тази цел (вижте раздела по-долу, озаглавен „Вашите средства за контрол и избор“).
Социални медии
Чудесно е да общуваме с Вас в социалните медии. Можете да използвате социалните медии, за да се свържете с нас относно Вашите продукти на Dyson или да информирате хората какво мислите за Вашия продукт на Dyson. Ние правим преглед на публично достъпните социални медии и онлайн сайтове, за да разберем по-добре какво казват хората за нас и нашите продукти, технологии и услуги, както и да помагаме на потребителите, които предпочитат да се свързват с нас чрез социалните медии.
Информацията, която събираме от социалните медии и онлайн сайтовете, включително Facebook, YouTube, Twitter, Pinterest, Line и Snapchat, понякога включва лични данни, които са били оповестени онлайн и са публично достъпни. Ние гарантираме, че всяка информация, която използваме, е надлежно проверена при източника или е анонимизирана.
Такива онлайн сайтове и сайтове на социални медии обикновено имат собствени политики за защита на данните, обясняващи по какъв начин използват и споделят Вашите лични данни. Трябва внимателно да прегледате политиките за защита на данните, преди да използвате такива уебсайтове, за да се уверите, че сте съгласни с начина на събиране и споделяне на Вашите лични данни.
Информация, която събираме в нашите магазини, щандове и събития
Може да споделите лични данни с нас, когато ни посещавате лично в нашите магазини, щандове и събития; като Вашето име, данни за контакт и информация за плащане (вижте раздела по-горе, озаглавен „Информация, която споделяте с нас“).
Ние също така ще събираме лични данни за Вас чрез използването на видеонаблюдение, видео и фото заснемане. Камерите за видеонаблюдение се използват предимно за целите на сигурността; в някои от нашите магазини те също така ще ни помагат да измерваме трафика (това означава, колко хора влизат и излизат от нашите магазини). Ще правим видео и фото заснемане на някои от нашите събития и изложби (като например, когато отворим нов магазин); използваме видео и фото материали за нашите бизнес цели (например, за да публикуваме на нашите страници на социални медии). Ще показваме уведомления за да Ви информираме, че ще събираме лични данни за Вас в нашите магазини, щандове и събития, в които използваме видеонаблюдение, или на местата, където възнамеряваме да снимаме видео или снимков материал.
Ако сте активирали Wi-Fi или Bluetooth на Вашия телефон (или на друго устройство), когато ни посещавате в нашите магазини, щандове и събития, ние също така ще събираме ограничени лични данни от Вашето устройство чрез маяци, инсталирани на тези места. Маяците са малки безжични предаватели, които се свързват с интелигентни устройства наблизо (например смартфони) чрез Bluetooth.
Информация, която събираме от доставчици на данни от трети страни
Събираме информация само от трети страни, които са получили разрешението Ви да споделят Вашите данни. Това ще включва обобщени демографски данни и данни за начина на живот, които дават обща представа за степента на заможност на домакинствата във Вашия квартал, от доставчици на данни от трети страни, които ни помагат да Ви предоставим по-подходящо изживяване като собственик, давайки ни възможност да предлагаме оферти в подходящото време и да Ви предоставим по-подходящи услуги и съвети.