1. מידע שאתה חולק עימנו באמצעות האתר או האפליקציות שלנו, הדואר האלקטרוני, הטלפון, פנים אל פנים בחנויות, בדוכנים ובאירועים שלנו או בכל אופן אחר.

2. מידע ממוצרי Dyson המחוברים – מוצרים חכמים, מחוברים לאינטרנט או מופעלים באמצעות MyDyson App (ראו את ההודעה בדבר מכשיר חכם לקבלת מידע ספציפי למוצר שלכם).

3. מידע מן התחברות לאינטרנט ובאמצעות קבצי Cookie וטכנולוגיות מעקב דומות (עיינו בהודעה שלנו על קבצי Cookie לקבלת מידע נוסף).

4. מידע הכלול בתקשורות המגיעות מכם (כגון דוא"ל, צ'אטים ובאמצעות יישום MyDyson) ומידע הנוגע לאופן התקשורת באמצעות דוא"ל והיישום שאנו שלחנו אליכם.

5. מידע זמין באופן פומבי מההתנהלות שלך במדיה החברתית מולנו או פוסטים לגבינו.

6. מידע מהחנויות, הדוכנים ו/או האירועים שלנו - כמו טלוויזיה במעגל סגור (CCTV), קטעי סרטים ותמונות.

7. מידע שהגיע באמצעות חיבורי ה-Bluetooth או ה-Wi-Fi של המכשירים החכמים שלך כשביקרת בחנויות שלנו - כמו המיקום שלך.

8. מידע מספקי נתונים מצד שלישי שלהם נתת רשות לשתף את הנתונים שלך.

עיבוד זה כולל:

• ניהול ותיאום של הרכישה, המשלוח והטיפול לאחר המכירה של המוצרים שלך (ככל שיידרש);

• תגובה לשאלות ובקשות (באמצעות ערוצים שונים, כגון מקוונים, פנים אל פנים, טלפונית, פוסט, לייב צ'אט ומסרונים);

• תיעוד, ניטור ורישום של מחזור החיים של מוצרינו, לרבות ניהול מלאי; וכן

• יצירת קשר עמך כאשר מוצרים או דגמים יהיו במלאי.

מעת לעת, אנו משתמשים במידע אישי על מנת לסייע לך עם מוצרי Dyson שברשותך. אם יש לך מוצר מקושר, אנא בקר בעמוד מוצרים מקושרים למידע ספציפי על המוצר שלך.

אנו עושים זאת על ידי ניטור ביצועי המוצר שלך ושליחת תכתובות תמיכה למוצר הרלוונטיות עבורך. תוכל לבחור לא לקחת חלק בפעילויות הללו בכל עת; ראה להלן את סעיף "הבקרות והבחירות שלך".

אם יש ברשותכם את יישום MyDyson, אנו עוקבים אחר הביצועים והיציבות של המוצר שלכם. זה מאפשר לנו:

• למטב את הביצועים שלו ואת חוויית השימוש שלכם; במיוחד אנו רוצים להיות מסוגלים לזהות מתי עלולה להתעורר בעיה במכשיר כדי שנוכל ליידע אתכם בהקדם האפשרי (לפעמים אנו מצליחים בכך לפני שהבעיה מתגלה לעיניכם).

• לספק עדכונים ושירותים למוצרים המקושרים שלנו (הכוללים עדכונים ושדרוגים של התוכנה במוצר ובאפליקציה המתחברת אליו).

שליחת תכתובות תמיכה אליך מאפשרת לנו:

• לספק מידע שימושי בנוגע למוצר ה-Dyson שברשותך או לשירות Dyson שאתה עושה בו שימוש, לדוגמה

• שירות עדכוני מוצר חיוניים;

• תזכורות בנוגע לאופן ביצוע תחזוקה עבור ביצועים מיטביים;

• התראות על עדכוני אפליקציה או תוכנה מומלצים או שדרוגים שלדעתנו ישפרו את ביצועי המכשיר שברשותך;

• מידע בנוגע לתעודת האחריות שלך מ-Dyson; וכן,

• התראות בנוגע לכל הודעה חשובה בנושאי בטיחות או הורדה מהמדפים; וכן,

• לספק חוויית משתמש משופרת באמצעות טכנולוגיות חדשות כמו האפליקציות שלנו למכשירים ניידים.

כחלק מפעילויות אלו, אנו משלבים קטגוריות שונות של מידע אישי שאנו אוספים אודותיך. לדוגמה, אנו משלבים מידע אישי מההתקשרויות המקוונות שלך, מידע שאתה חולק עימנו, או מידע ממוצרי Dyson, ליצירת פרופילים וניתוחים סטטיסטיים של הפופולריות של מוצרים, של ההתנהגות שלך בעת השימוש באתרים או באפליקציות שלנו או של אופן השימוש במוצרים שלנו

אנו שומרים את המידע האישי שלך רק כל עוד אנו מחויבים לכך, על מנת שנוכל להשתמש בו למטרות שצוינו בהודעת פרטיות זו, ולמשך הזמן הנדרש מאיתנו בחוק.

התקופה בפועל שבה אנו שומרים את המידע האישי שלך תשתנה בהתאם לסוג המידע האישי ולאופן השימוש בו. לדוגמה, כשתרכוש מוצר כלשהו מאיתנו, נשמור מידע לגביך ולגבי הרכישה שלך לפחות למשך הזמן של האחריות או ההתחייבות שבידיך.

אנו תמיד שמחים לעדכן אתכם - בין שבהודעות על המוצרים החדשים שלנו ובין שבמבצעים ללקוחות, הזדמנויות לבחון מוצרים חדשים של Dyson או אירועים קרובים. מעת לעת, אנו עשויים לספק לכם מידע על קרן James Dyson ופרס James Dyson.

בסופו של דבר אנו רוצים שתהיו מרוצים מהמסרים שאתם מקבלים מאתנו. אנו עושים זאת או במתן האפשרות לבטל הסכמתכם לקבלת מסרים (למשל, דוא"ל בנושא שירות) או בבקשה שתביעו הסכמתכם (למשל, הסכמתכם לקבלת דוא"ל שיווקי). ראו את הפסקה שכותרתה "הבקרות והבחירות שלכם" לקבלת מידע נוסף.

• ניתוח ושיפור המידע שאנו אוספים;

• יצירת פרופיל משתמש, דו"חות ופרסום ממוקד;

• הכללתך רק בקמפיינים שיווקיים ורשימות הזמנות לאירועים נבחרים;

• מדידת יעילותן של פעילויות קידום המכירות והפרסום שלנו; וכן

• התאמה אישית ושיפור האופן שבו אתם רוכשים ומתקשרים איתנו בעתיד (למשל, התאמת המוצג באתר שלנו לנושאים שעניינו אתכם בעבר).

לעיתים קרובות, כדי לקדם את המוצרים שלנו, אנו מקיימים אירועי Dyson במגוון מיקומים, כמו חנויות Dyson או אתרים קמעונאיים אחרים. בעת השתתפות באירועים אלו, מידע אישי שקשור אליך עשוי להיאסף:–

• כחלק מתמונות או צילומי וידיאו עבור פרסום ברשתות החברתיות, פעילויות קידום מכירות או תיעוד בארכיון;

• על ידי המומחים והמעצבים שלנו לפרסום ברשתות חברתיות או כחלק מחומרי קידום מכירות; ו/או

• כדי לקבוע פגישה עם אחד המומחים שלנו.

Dyson עשויה גם לעבד חלק מהמידע האישי שתספק לצורך:

• איתור ומניעת פעילות פלילית, כולל הונאה;

• שמירה על אבטחת האתרים, האפליקציות, המוצרים ומערכות ה-IT שלנו;

• סיוע ביישובן וביצוען של כל מחלוקת, תביעה או חקירה הקשורות למוצר Dyson שברשותך או לתעודת האחריות;

• עמידה בהתחייבויות החוקיות שלנו; ו/או

• מתן עדכונים בנוגע לשינויים משמעותיים במדיניות של Dyson, בתנאים ובהתניות, ובנוגע לכל עניין אחר שנצטרך להביא לידיעתך.

חוקי הגנת המידע והפרטיות בארצות מסוימות דורשים מאיתנו להחזיק ב"בסיס חוקי" לעיבודו של מידע אישי. באופן כללי, המשמעות היא שעלינו להחזיק בהצדקה חוקית לשימוש במידע האישי שלך.

לצורך עיבוד הנתונים שלך נישען בעיקר על הבסיסים החוקיים הבאים:

1. חוזה - למשל, עלינו לעבד את פרטי המשלוח והתשלום שלך כדי לספק לך את המוצר שרכשת

2. הסכמה - למשל, נשלח לך חומר שיווקי היכן שנתת את הסכמתך לכך

3. אינטרסים לגיטימיים - למשל, נעבד את פרטי ההזמנה שלך כדי לאתר פעילויות הונאה ולהגן על Dyson ועל לקוחותינו

בנסיבות מסוימות, נצטרך להשתמש במידע האישי שלך באופן מסוים כדי לעמוד בהתחייבויות החוקיות שלנו; לדוגמה, אם נתבקש לחשוף את המידע האישי שלך, על ידי גוף רגולציה או רשות אכיפת חוק.

בסופו של דבר, הסיבה לכך שאנו משתמשים במידע האישי שלך באופן זה היא כדי שנוכל, במישרין או בעקיפין, לשפר את המוצרים והשירותים שלנו ואת החוויה הכוללת שלך מ-Dyson כעסק. תהיה ההצדקה שלנו לשימוש במידע האישי שלך אשר תהיה, נוודא שינקטו צעדים כדי לכבד את ההתחייבות שלנו להגן על פרטיותך.

מרבית התהליכים, ההליכים והמערכות של Dyson משותפים לכל קבוצת Dyson, כלומר, עלינו לשתף את המידע האישי שלך בינינו.אנו מוודאים כי הגישה למידע האישי שלך מוגבלת לאנשי הצוות שלנו הזקוקים למידע זה ושכל אנשי הצוות מבינים כיצד ומדוע אנו מגינים על המידע האישי שלך. העברות של מידע אישי בין ישויות Dyson (לרבות אלו שמחוץ למדינות האזור הכלכלי האירופאי) מוסדרות בהסכם החברות של Dyson.

אנו חולקים את המידע האישי שלך עם ספקי שירותים מסוימים מצד שלישי. ספקים אלו מקבלים גישה רק למידע האישי הדרוש להם כדי לבצע שירותים אלו. לדוגמה, פרטי ההזמנה והמשלוח שלך ישותפו עם השליחים שלנו. הם נדרשים לשמור על חשאיות המידע האישי שלך, הם אינם מורשים להשתמש בו בכל אופן שאינו כפי שהונחו על ידינו, וחייבים תמיד לפעול בכפוף להודעת פרטיות זו.

ספקי שירותים מצדדים שלישיים אלו מתחלקים לקטגוריות הבאות:

• מפיצים, המסייעים לנו למכור את המוצרים שלנו במדינות מסוימות;

• אלו המסייעים לנו לספק לך מוצרים;

• אלה עוזרים לנו לשלוח אליכם תקשורת רלוונטית ומעניינת (למשל, פלטפורמות של רשתות חברתיות, חברות ניתוחים, חברות שיווק ופרסום);

• צדדים שלישיים המסייעים לנו בשירותי משלוח, טיפול במוצרים ותיקונים, טיפול ברכישות מוצרים, שירותים כספיים, שירותי ביקורת, שירותים אדמיניסטרטיביים, טכנולוגיות מידע (למשל אחסון נתונים), שירותי אבטחה, ותביעות ביטוחיות; וכן

• צדדים שלישיים המסייעים לנו לספק לך שירותים ותגובות.

אנו חולקים מידע אישי מסוים עם צדדים שלישיים המסייעים לנו לאתר ולמנוע פעילות פלילית (כגון עסקאות שמערבות הונאה). המידע שאנו חולקים עם צדדים אלו כולל חלק מהמידע שאתה מוסר לנו (כמו פרטי ההתקשרות שלך ומידע בנוגע לעסקה), וחלק מהמידע שאנו משיגים מההתקשרויות המקוונות שלך (כמו כתובת ה-IP של המכשיר שלך). מידע זה משמש על מנת לקבוע האם עסקה עשויה לערב הונאה. אחד הצדדים השלישיים המסייע לנו לזהות ולמנוע עסקאות המערבות הונאה הוא Riskified; הם נושאים באחריות לשימוש שלהם במידע האישי שלך וישתמשו בו למטרות המוגדרות בהודעת הפרטיות שלהם.

כמו כן, אנו נחלוק את המידע האישי שלך אם נידרש לעשות זאת על פי חוק, לרבות בתגובה להליך משפטי, כמו צו בית משפט או הזמנה לבית דין, או על מנת לציית לחוקים לאומיים, מדינתיים, מחוזיים או מקומיים אחרים.

לבסוף, בתהליך הרכישה של מוצר Dyson אתה עשוי לתקשר עם צד שלישי שיהיה אחראי עצמאית למידע האישי שתספק לו. לדוגמה, אם תרכוש מוצר Dyson באמצעות אשראי, הסכם האשראי שלך יהיה ישירות עם צד שלישי זה, ועליך לקרוא את מסמכי הודעת(ות) הפרטיות שלו בנפרד.

החברה או החברות הרלוונטיות מקבוצת Dyson יאספו ממך מידע אישי בארץ מגוריך .אנו והצדדים השלישיים שעימם אנו חולקים את המידע האישי שלך מאחסנים, שומרים ומטפלים במידע זה בבריטניה, במדינות הנכללות באזור הכלכלי האירופאי (EEA) או בכל מדינה מחוץ ל-EEA, לרבות אלו הרשומות בעמוד יצירת קשר.

אנו נוודא כי כל העברות של המידע האישי שלך מארץ אחת לאחרת יבוצעו בכפוף לחוקי הגנת המידע והפרטיות החלים עלינו.

החוקים האירופיים להגנת המידע, בפרט, כוללים כללים מסוימים הנוגעים להעברת מידע אישי אל מחוץ ל-EEA. העברות של מידע אישי בין ישויות Dyson (לרבות אלו שמחוץ למדינות האזור הכלכלי האירופאי) מוסדרות בהסכם החברות של Dyson.

בבעת העברת מידע אישי אל מחוץ ל-EEA, אנו מתחייבים כי:

• הכללת סעיפי חוזה סטנדרטיים בדבר אבטחת מידע שאושרו על ידי מועצת האיחוד האירופי להעברת מידע אישי אל מחוץ לאזור הכלכלי האירופי, שיכללו בחוזים שלנו עם אותם צדדים שלישיים; וכן

  ווידוא שהמדינה שבה יטופלו הנתונים האישיים תיחשב כ"הולמת" על-ידי מועצת האיחוד האירופי; או

• וידוא שהתקיימה הערכת סיכונים הנוגעת להעברת נתונים

בכל מקרה, ההעברה של המידע האישי שלך, אחסונו והטיפול בו ימשיכו להתבצע בכפוף להודעת פרטיות זו.

הוספנו לחלק מהמוצרים המקושרים שלנו פונקציונליות המאפשרת למוצר Dyson שלך לבצע אינטראקציה עם מוצרי צד שלישי מסוימים המצויים בביתך (כמו Amazon Echo, המוכר גם כ"אלקסה" (Alexa)). פונקציונליות זו מאפשרת לך לנצל במלואה את סביבת "הבית החכם". עם זאת, המוצרים יקיימו אינטראקציה רק אם תרצה בכך, על ידי הפעלת הפונקציונליות הרלוונטית.

אם תבחר לאפשר למוצר Dyson המקושר להתחבר למוצר צד שלישי, מידע מסוים (לרבות מידע שעשוי להיות אישי) ישותף עם מוצר הצד השלישי המדובר ועם ספק הצד השלישי הרלוונטי. באופן כללי, נצטרך לחלוק מספר זיהוי ייחודי על מנת לקשר בין שני המוצרים, ומידע בנוגע למוצר שלך ולאופן שבו אתה משתמש בו. אנו אנו נשתף רק את כמות המידע המינימלית הנחוצה כדי לאפשר אינטראקציה בין שני המוצרים.  שלך (כמו גם כל מידע אישי שהוא אוסף באמצעות המוצר שלו), יפורטו בהודעת הפרטיות של הצד השלישי. קרא בעיון את מסמכי הודעת(ות) הפרטיות של צדדים שלישיים לפני שתבצע כל שימוש במוצריהם, ולפני חיבורם למוצר המקושר של Dyson שברשותך. תוכל להפסיק את שיתוף המידע בין המוצר המקושר של Dyson שלך לבין מוצר הצד השלישי, בכל עת, על ידי ניתוק החיבור בין השניים.

עיינו בסעיף מכשירים חכמים של Dyson לקבלת מידע נוסף ייחודי למוצר שלכם.

אנו מספקים קישורים לאתרים אחרים אשר אינם מופעלים ונשלטים על ידי Dyson. אין לנו כל שליטה על התוכן של אתרים האלו או על האופן שבו הצדדים השלישיים האחראיים להם אוספים ומשתמשים במידע האישי שלך, ואיננו נושאים בשום אחריות לאלה. איננו תומכים באתרי הצדדים השלישיים ואיננו מציגים כל מצג בקשר אליהם.

אתרי צדדים שלישיים כוללים בדרך כלל הודעות פרטיות משלהם המסבירות כיצד הם משתמשים במידע האישי שלך וחושפים אותו. קרא בעיון את הודעות הפרטיות הללו לפני שתעשה כל שימוש באתרי האינטרנט הללו על מנת לוודא שאתה מאשר את האופן שבו המידע האישי שלך נאסף ומשותף עם אחרים.