Nem gyűjtünk teljes körű személyes adatokat Önről. Személyes adatai gyűjtésének fő oka az ügyfelek által elvárt szolgáltatás, termékek és élmények biztosítása és fejlesztése.
A személyes adatokra alkalmazott meghatározás a világ országaiban némileg eltérő lehet. A magánélet védelme és személyes adatainak biztonsága érdekében vállalatunk az Ön vagy más személy azonosítására alkalmas adatokként határozza meg azokat.
Számos különböző módon gyűjthetünk Önről személyes adatokat. A jelen szakaszban ismertetjük, milyen különböző módokon gyűjthetünk Önről személyes adatokat, valamint ezen információk felhasználásának módját. Ha többet szeretne megtudni arról, hogyan használjuk fel személyes adatait, kérjük, olvassa el a „Hogyan használjuk fel személyes adatait?” című részt.
Az Ön által velünk megosztott információk
Az Önt érintő személyesadat-gyűjtésre akkor kerül sor, amikor felveszi velünk a kapcsolatot, illetve weboldalunkon vagy az alkalmazáson keresztül, e-mailben, telefonon, valamint üzleteinkben, standjainkon és rendezvényeinken személyesen, illetve bármely más módon kapcsolatba lép velünk.
Akkor is információkat szolgáltat például számunkra, amikor felveszi a kapcsolatot ügyfélszolgálatunk munkatársaival, leadja megrendelését, regisztrálja a jótállást, kitölt valamilyen felmérést vagy kérdőívet, részt vesz valamilyen versenyben, frissíti preferenciáit és fiókadatait, csatlakozik valamely Dyson alkalmazáson keresztül, illetve értékeli valamelyik termékünket weboldalunkon.
Ezen interakciók során megoszthatja velünk: nevét, címét, e-mail címét, elérhetőségi és fizetési adatait. Bizonyos esetekben azért van szükségünk ezen információkra, hogy biztosíthassuk az Ön által kért terméket vagy szolgáltatást; például szükségünk van fizetési adataira, ha terméket vásárol tőlünk, valamint a címére ahhoz, hogy azt kézbesíthessük Önnek.
Fiókja adatainak frissítésekor rendszerint megkérjük, hogy adjon meg számunkra adatokat háztartására, otthonára, az Ön által használt technológiára, allergiáira és érdeklődési köreire vonatkozóan, valamint, hogy tudassa velünk, mi tetszik Önnek leginkább a Dyson termékeiben. Nem kötelező megadnia ezen információkat, azaz eldöntheti, hogy megadja-e számunkra azokat vagy sem; bármikor kérheti ezen adatok törlését is, amennyiben felveszi a kapcsolatot a Dyson ügyfélszolgálatával, vagy e-mail üzenetet küld globális adatvédelmi csoportunk számára a privacy@dyson.com e-mail címre.
Ha megosztja velünk mások adatait (például, ha Dyson terméket vásárolt ezen másik személy részére, vagy egy másik személyt regisztrált egy Dyson alkalmazásban), akkor az érintett személy hozzájárulását kell kérnie arra vonatkozóan, hogy megoszthatja-e velünk személyes adatait, továbbá felhasználhatjuk-e azokat az adatvédelmi szabályzatban foglaltak szerint.
A Dyson termékeken keresztül megszerzett információk
A saját magáról megosztott személyes adatok, valamint az Ön által használt Dyson termékkel kapcsolatosan megosztott adatok mellett a Dyson rendszeréhez közvetlenül kapcsolódó termékeinkről is gyűjthetünk és kezelhetünk személyes adatokat. A csatlakoztatott Dyson terméknek minősülnek az „okos”, internethez kapcsolódó, illetve valamely Dyson alkalmazáson keresztül működő termékek.
Információkat gyűjtünk a csatlakoztatott termékeink használatáról is (mikor és mennyi ideig használják azokat), azok reakcióképességéről és bármely meghibásodásról (vagy potenciális meghibásodásról).
A csatlakoztatott termékek és alkalmazások Ön által történő használatáról összegyűjtött információk egy része lehetővé teszi számunkra, hogy meghatározzuk a csatlakoztatott termék helyét. Ehhez engedélyeznie kell telefonján (vagy más eszközén) a helymeghatározást, amikor regisztrálja a csatlakoztatott terméket (különben nem tudjuk csatlakoztatni). Hasznos számunkra, ha ismerjük földrajzi helyét, hogy megismerhessük azon környezeti feltételeket, amelyek között a csatlakoztatott termék működik, ami segítségünkre van a csatlakoztatott termék teljesítményének optimalizálásában.
A Dyson az Android rendszer helymeghatározási szolgáltatásait használja arra, hogy Bluetooth- vagy WiFi-kapcsolat segítségével összekapcsoljon egy Dyson terméket a Dyson Link alkalmazással. A Dyson nem őrzi meg a készülékpárosítás során kapott helyadatokat.
Emellett Light Cycle asztali lámpánk a háttérben futó helyadatokat a következő célokra használja fel:
A termékszoftver frissítésére
- A terméken megjelenő idő és az Ön hálózatba kapcsolt eszközén megjelenő idő szinkronizálására
- A termékre vonatkozó ütemezések, preferenciák és beállítási változtatások betöltésére és módosítására
- A lámpa helyétől (az adott szobától) függő, megfelelő fényprofil fenntartásához
A Light Cycle lámpa helyadatait a Dyson anonim adatokként tárolja, mivel ezek az adatok a termékre vonatkoznak, nem a felhasználóra.
Egyes csatlakoztatott termékeink, illetve a csatlakoztatott termékek speciális funkciói nem tudnak megfelelően működni bizonyos információk begyűjtése nélkül. Például a Dyson 360 Eye terméknek fel kell tudnia térképeznie egy adott szobát az Ön otthonán belül, hogy tudja, hová kell mennie.
Információ az Önnel folytatott online interakciókról
Webhelyeink valamennyi látogatójáról és alkalmazásaink felhasználóiról korlátozott típusú személyes adatokat, valamint név nélküli, összesített statisztikákat gyűjtünk és tárolunk, függetlenül attól, hogy Ön aktívan megadja-e számunkra ezen információkat, vagy mindössze böngészést folytat webhelyeinken vagy alkalmazásainkat használja. Az általunk összegyűjtött információk között szerepelnek az Ön által használt eszköz internetprotokoll (IP) címe, az Ön által használt böngészőszoftver, az operációs rendszer, a webhelyen tett látogatás dátuma és időpontja, annak a webhelynek az internetcíme, ahonnan weboldalunkra kapcsolódik, valamint a webhelyeink vagy alkalmazásaink Ön által történő használatának módja.
Ezen információkat arra használjuk fel, hogy megtudjuk, mennyire működnek jól webhelyeink és alkalmazásaink, hogyan használják azokat, továbbá mit tekintenek meg legtöbbször a felhasználók.
Információkat gyűjtünk és kezelünk arra vonatkozóan is, hogy megtudjuk, Ön hogyan vesz részt promóciós kampányainkban, valamint milyen online hirdetéseket tekint meg vállalatunk webhelyein kívül (például a Google-on, a YouTube-on és a közösségi médiában).
Ezen információkat elsősorban sütik és hasonló technológiák felhasználásával gyűjtjük.
Sütik
Weboldalainkon és alkalmazásainkban sütiket használunk. A „sütik” olyan kisméretű szöveges fájlok, amelyeket a webhelyek az Ön böngészőjén keresztül helyeznek el az eszközén. Az 1990-es évek közepe óta léteznek, és az egyik legszélesebb körben alkalmazott technológiának minősülnek az interneten.
A Dyson által alkalmazott egyes sütik személyes adatokat gyűjtenek Önről. A begyűjtött személyes adatokat a jelen adatvédelmi szabályzatban foglaltaknak megfelelően használjuk fel. Amennyiben folytatja webhelyeink és alkalmazásaink használatát, azzal elfogadja, hogy sütiket helyezünk el az eszközén.
Ha további információkat szeretne megtudni, beleértve az általunk használt sütik típusait, amelyeket használunk, valamint arról, hogy hogyan kezeljük a webhelyeinken elhelyezett sütiket, kérjük, olvassa el a sütikre vonatkozó szabályzatunkat. Felhívjuk figyelmét, hogy jelenleg nem reagálunk böngészője „Ne kövess” (Do Not Track, DNT) jelzéseire.
E-mailes kommunikáció
Mivel Ön termékeink vagy szolgáltatásaink felhasználója, támogató jellegű kommunikációt küldünk Önnek e-mailben. Mindaddig, amíg az nem zavarja Önt, szeretnénk folyamatosan tájékoztatni a Dysont érintő eseményekről, amelyekről úgy véljük, hogy érdekelheti Önt; legyen szó akár legújabb termékeink piaci bevezetéséről, tulajdonosi ajánlatainkról vagy a közelgő eseményekről, szeretnénk biztosítani, hogy elégedett legyen a tőlünk kapott tájékoztatással. Az alábbi, „Hogyan változtathatja meg az Önnel való kapcsolatfelvétel módját?” című részben megtudhatja, hogyan frissítheti vagy módosíthatja a tőlünk kapott tájékoztatást, illetve hogyan tudja megszüntetni a részünkről történő kommunikációt.
Információkat gyűjtünk arról, hogyan kezeli a tőlünk kapott e-maileket; beleértve azt, hogy megkapja-e vagy megnyitja-e azokat, illetve, hogy szeretne-e további tájékoztatást kapni a Dyson vállalaton belül zajló eseményekről (például az e-mailben található hivatkozásra kattintva), valamint azt is szeretnénk tudni, ha a tájékoztatásnyújtás megszüntetését kéri tőlünk (ha rákattint az összes e-mailes levelezésben megtalálható leiratkozási lehetőségre).
Ezt az információt, valamint az Önről vezetett ügyfélnyilvántartást (az Ön által megosztott információkat) használjuk fel együttesen annak biztosítására, hogy kérésére megszüntessük a támogató vagy marketinges tájékoztatások küldését. Arra is felhasználjuk továbbá, hogy az általunk küldött e-mail üzeneteket minél érdekesebbé tegyük azáltal, hogy olyan tartalmat és élményeket biztosítunk Önnek, amelyekről - a korábbi e-mail üzeneteinkre adott válaszai alapján - úgy véljük, hogy érdekes lehet az Ön számára; Önnek ugyanakkor joga van tiltakozni adatainak ezen célra történő felhasználása ellen (lásd az alábbi „Az Ön ellenőrzési jogai és választási lehetőségei” című szakaszt).
Közösségi média
Örömünkre szolgál, ha kommunikálhatunk Önnel a közösségi médián keresztül. A közösségi médiát felhasználhatja arra, hogy kapcsolatba lépjen velünk a Dyson termékekkel kapcsolatban, illetve, hogy másokkal tudassa, mi a véleménye a Dyson termékéről. Figyelemmel kísérjük a nyilvánosan elérhető közösségi médiát és az online webhelyeket, hogy megtudjuk, mit mondanak vásárlóink rólunk, termékeinkről, technológiáinkról és szolgáltatásainkról, valamint, hogy segítségére lehessünk azon fogyasztóknak, akik a közösségi médián keresztül szeretnének kapcsolatba lépni velünk.
A közösségi médiafelületekről és az online webhelyekről - például a Facebook, a YouTube, a Twitter, a Pinterest, a Line és a Snapchat felületekről - gyűjtött információk néhány esetben az interneten közzétett és nyilvánosan elérhető személyes adatokat is tartalmaznak. Odafigyelünk arra, hogy az általunk felhasznált bármely információ esetében megjelöljük annak forrását, vagy névtelenül tegyük azt közzé.
Ezen online és közösségi médiaoldalak rendszerint saját adatvédelmi szabályzattal rendelkeznek, amelyek ismertetik, hogyan használják fel és osztják meg más felekkel az Ön személyes adatait. A webhelyek használata előtt alaposan tekintse át ezen adatvédelmi szabályzatokat, hogy meggyőződjön arról, megfelelőnek tartja-e a személyes adatok begyűjtésének és megosztásának általuk alkalmazott módját.
Az üzleteinkben, standjainkon és rendezvényeinken begyűjtött információk
Ön megoszthatja velünk személyes adatait, amikor személyesen ellátogat üzleteinkbe, standjainkra és rendezvényeinkre; megadhatja például a nevét, elérhetőségeit és fizetési adatait (lásd a fenti „A velünk megosztott információk” című szakaszt).
CCTV felvételek, filmfelvétel és fényképek készítése révén is gyűjthetünk Önnel kapcsolatos személyes adatokat. A CCTV kamerákat elsősorban biztonsági célokra használjuk; néhány üzletünkben azonban segítséget jelentenek a forgalom mérésében is (azaz hány ember lép be és ki üzletünkből). Egyes rendezvényeken és kiállításokon filmfelvételeket és fényképeket készítünk (például egy új üzlet megnyitásakor); a filmfelvételeket és fényképeket üzleti célra használjuk fel (például a közösségi média oldalainkon való közzétételhez). Azon üzleteinkben, standjainkon és rendezvényeinken, ahol CCTV-t használunk, illetve ahol filmfelvétel vagy fényképek készítését tervezzük, értesítést helyezünk el erre vonatkozóan, hogy tájékoztathassuk Önt a személyes adatgyűjtési tevékenységről.
Amennyiben telefonján (vagy egyéb eszközén) engedélyezve van a WiFi vagy a bluetooth alkalmazása, amikor üzleteinkben, standjainkon és rendezvényeinken jár, korlátozott mértékben szintén gyűjtünk személyes adatokat készülékéről az ezeken a helyeken telepített webjelzőkön keresztül. A webjelzők kisméretű vezeték nélküli jeladók, amelyek Bluetooth szolgáltatáson keresztül kapcsolódnak a közelben lévő okos eszközökhöz (pl. okostelefonok).
Harmadik fél adatszolgáltatóktól begyűjtött információk
Kizárólag olyan harmadik felektől gyűjtünk be információkat, amelyeknek Ön engedélyt adott adatai megosztására. Ezek közé tartoznak a harmadik fél szolgáltatóktól kapott, összesített demográfiai és életmódbeli adatok, amelyek betekintést nyújtanak az Ön környékén található háztartások relatív életszínvonalát illetően; ezen harmadik fél szolgáltatóknak köszönhetően, személyre szabottabb tulajdonosi élményt tudunk nyújtani Önnek a megfelelő időzítésnek köszönhetően, továbbá releváns szolgáltatásokat és tanácsadást biztosíthatunk az Ön számára.