1. Informasjon du deler med oss via vårt nettsted eller apper, via e-post eller telefon, personlig i våre butikker, border og arrangementer eller på annen måte.

2. Informasjon fra dine tilkoblede Dyson-produkter – produkter som er intelligente eller smarte, internettaktiverte eller kontrollert med MyDyson-appen (se merknaden om smartapparater for informasjon som er spesifikk for ditt produkt).

3. Informasjon fra aktiviteten din på Internett – informasjonskapsler eller lignende sporingsteknologi (se merknaden om informasjonskapsler for mer informasjon).

4. Informasjon fra kommunikasjon – f.eks. e-poster, chat og MyDyson-appen, og informasjon om hvordan du håndterer e-poster og app-kommunikasjon fra oss.

5. Offentlig tilgjengelig informasjon fra dine samhandlinger på sosiale medier med oss eller poster om oss.

6. Informasjon fra våre butikker, boder og/eller arrangementer – som f.eks. overvåkningskamera, filmopptak og bilder.

7. Informasjon gjennom smartenhetens Bluetooth- eller Wi-Fi-tilkobling når du besøker butikkene våre – slik som din plassering.

8. Informasjon fra tredjeparts dataleverandører som du har gitt din tillatelse til å dele dine opplysninger.

Denne behandlingen inkluderer:

• å administrere og koordinere kjøpet, leveringen og eventuelle behov etter salg av produktene dine (som påkrevd);

• Besvarer forespørslene dine (f.eks. på Internett, personlig, over telefon, post, chat og SMS):

• å dokumentere, overvåke og registrere livssyklusen til våre produkter, inkludert lagerforvaltning; og

• å kontakte deg når produkter eller modeller er på lager neste gang.

Fra tid til annen bruker vi dine personopplysninger til å hjelpe deg med Dyson-produktene du eier. Hvis du har et tilkoblet produkt, gå til Tilkoblede produkter-siden for informasjon som er spesifikk for produktet ditt.

Vi gjør dette ved å overvåke produktets ytelse og sende deg relevant produktstøttekommunikasjon. Du kan når som helst velge bort disse aktivitetene, se avsnittet nedenfor med tittelen «Dine kontroller og valg».

Hvis du har MyDyson-appen, følger vi med på produktets ytelse og stabilitet slik at vi kan:

• Optimalisere ytelsen og opplevelsen din av produktet. Spesielt ønsker vi å identifisere eventuelle produktproblemer som måtte oppstå, slik at vi kan si ifra til deg om dette så raskt som mulig (noen ganger sier vi til og med ifra før brukeren oppdager problemet).

• Tilby oppdateringer og tjenester til våre tilkoblede produkter (som inkluderer oppdateringer og oppgraderinger til programvaren i produktet og appen som kobler til det).

Å sende deg produktstøttekommunikasjon gjør at vi kan:

• tilby nyttig informasjon om Dyson-produktet eller Dyson-tjenesten du bruker, for eksempel;

• viktige produktserviceoppdateringer;

• påminnelser om hvordan du utfører vedlikehold for optimal ytelse;

• varsler for anbefalte app- eller programvareoppdateringer eller -oppgraderinger som vi tror vil forbedre ytelsen til produktet ditt;

• informasjon om hvordan og hvor du kan få hjelp fra Dyson-eksperter hvis du trenger støtte;

• informasjon om Dyson-garantien din; og

• varsler angående viktige produktsikkerhets- eller tilbakekallingskunngjøringer; og

• å tilby bedre eieropplevelser via ny teknologi som våre mobilapplikasjoner.

Som en del av disse aktivitetene kombinerer vi forskjellige kategorier av personopplysninger som vi innhenter om deg. Vi kombinerer for eksempel personopplysninger fra dine internettbaserte samhandlinger, informasjon du deler med oss eller informasjon fra Dyson-produkter, for profilering og statistisk analyse av produktpopularitet, når du bruker nettstedet eller appene våre eller hvordan produktene våre brukes.

Vi oppbevarer bare personopplysningene dine så lenge vi må for å kunne bruke dem av årsakene som er gitt i denne personvernmerknaden, og så lenge vi er pålagt å beholde det etter lov.

Den faktiske perioden vi lagrer dine personopplysninger i vil variere avhengig av type personopplysninger og hvordan de brukes. Når du for eksempel kjøper et produkt fra oss, vil vi lagre informasjon om deg og kjøpet ditt i minst garantiperioden.

Vi vil gjerne holde deg oppmerksom på våre nyeste produktannonseringer, eiertilbud, muligheter til å teste nye Dyson-produkter eller kommende arrangementer. Fra tid til annen kan vi også gi deg informasjon om James Dyson Foundation og James Dyson Award.

Til syvende og sist ønsker vi å sørge for at du er fornøyd med kommunikasjonen du mottar fra oss. Vi gjør dette ved enten å tilby deg muligheten til å melde deg av (f.eks. service-e-poster) eller gi deg muligheten til å melde deg på (f.eks. samtykke til markedsførings-e-poster). Se avsnittet med tittelen «Dine kontroller og valg» for mer informasjon.

Vi vil kontakte deg på ulike måter, inkludert e-post, post, SMS, varsler i app og push-varsler, via sosiale medieplattformer og via telefon. Vi bruker profilering og statistisk analyse til å identifisere hvilken kommunikasjon fra Dyson som er relevant og interessant for deg. Vi gjør dette gjennom:

• å analysere og forbedre informasjonen vi innhenter;

• å produsere brukerprofiler, rapporter og målrettet annonsering;

• å kun inkludert deg i utvalgte markedsføringskampanjer og arrangementsinvitasjonslister;

• å måle effektiviteten av våre reklamekampanjer og annonsering; og

• å tilpasse og forbedre måten du handler på og engasjerer deg med oss i fremtiden (f.eks. samsvar med det du ser på nettstedet vårt basert på det du tidligere har vært interessert i).

For å fremme våre produkter, arrangerer vi ofte Dyson-arrangementer på en rekke steder, som Dyson-butikker eller andre forhandlereiendommer. Ved å delta på disse arrangementene kan dine personopplysninger bli innhentet:

• som en del av bilder eller filming for sosiale medier, salgsfremmende medier eller arkiveringsformål;

• av våre eksperter og stylister for deling på sosiale medier eller i kampanjemateriale; og/eller

• for å bestille en avtale med én av våre eksperter.

Dyson kan også behandle noen av personopplysningene du oppgir for å:

• oppdage og forebygge kriminell aktivitet, inkludert svindel;

• holde våre nettsteder, apper, produkter og IT-systemer sikre;

• bistå i eventuelle tvister, krav eller undersøkelser relatert til dine Dyson-produkter eller garantisaker;

• overholde våre juridiske forpliktelser; og/eller

• gi deg oppdateringer om vesentlige endringer i Dysons retningslinjer, vilkår og betingelser og andre saker vi måtte ha behov for å informere deg om.

Datavernlover og personvernlover i enkelte land krever at vi har det som kalles «juridisk grunnlag» eller «lovlig grunnlag» for håndtering av personopplysninger. Generelt betyr det at vi må ha en juridisk begrunnelse for håndtering av dine personopplysninger.

For å behandle dine opplysninger vil vi hovedsakelig bruke følgende juridiske grunnlag:

1. Kontrakt – vi må f.eks. behandle leverings- og betalingsopplysningene dine for å gi deg produktet du har kjøpt

2. Samtykke – vi vil f.eks. sende deg markedsføringskommunikasjon der du har gitt samtykke

3. Legitime interesser – vi vil f.eks. behandle ordreinformasjon for å oppdage svindelaktiviteter og beskytte Dyson og våre kunder

Under enkelte omstendigheter må vi håndtere dine personopplysninger på en bestemt måte for å kunne overholde våre juridiske forpliktelser, for eksempel hvis vi mottar et krav om å utlevere dine personopplysninger fra en tilsynsmyndighet eller politimyndighet.

Til syvende og sist er grunnen til at vi håndterer dine personopplysninger på den måten vi gjør at vi direkte eller indirekte kan forbedre våre produkter, tjenester og din samlede erfaring med Dyson som virksomhet. Uansett vår rettferdiggjørelse for å håndtere dine personopplysninger, sørger vi for at vi tar skritt for å respektere vår forpliktelse til å beskytte personvernet ditt.

De fleste av Dysons prosesser, prosedyrer og systemer deles på tvers av Dyson-konsernet, noe som betyr at vi må dele dine personopplysninger mellom oss. Vi sørger for at tilgang til dine personopplysninger er begrenset til de av våre ansatte som trenger dem, og at alle ansatte forstår hvordan og hvorfor vi beskytter dine personopplysninger. Overføring av personopplysninger mellom Dyson-enheter (inkludert de utenfor EØS), reguleres av Dysons konserninterne avtale.

Vi deler dine personopplysninger med visse tredjeparts tjenesteleverandører. De har kun tilgang til personopplysningene de trenger for å utføre disse tjenestene. For eksempel vil din bestilling og leveringsdetaljer deles med våre budfirma. De er pålagt å holde dine personopplysninger konfidensielle, må ikke bruke dem på andre måter enn instruert av oss og må alltid handle i samsvar med denne personvernmerknaden.

Tredjeparts tjenesteleverandører faller inn under følgende kategorier:

• Distributører, som hjelper oss med å selge våre produkter i enkelte land;

• De som hjelper oss med å levere produkter til deg;

• De som hjelper oss med å gi deg relevant og interessant kommunikasjon (f.eks. plattformer for sosiale medier, analyseselskaper og reklamebyråer).

• Tredjeparter som hjelper oss med posttjenester, produkttjenester og -reparasjoner, behandling av produktkjøp, økonomiske tjenester, revisjonstjenester, administrative tjenester, IT-teknologier (f.eks. datalagring), sikkerhetstjenester og forsikringskrav, og som

• Tredjeparter som hjelper oss med å levere tjenester og svar til deg.

Vi deler visse personopplysninger med tredjeparter som hjelper oss med å oppdage og forebygge kriminell aktivitet (som falske transaksjoner). Informasjonen vi deler med disse tredjepartene inkluderer noe av informasjonen du deler med oss (som kontaktinformasjon din og informasjon om transaksjonen), og noe av informasjonen fra dine internettbaserte samhandlinger (som IP-adressen til enheten din). Denne informasjonen brukes til å avgjøre om en transaksjon kan være falsk. Én av tredjepartene vi bruker for å hjelpe oss med å oppdage og forebygge svindeltransaksjoner er Riskified. De er ansvarlige for deres bruk av dine personopplysninger og vil bruke dem til de formålene som er fastsatt i deres personvernmerknad.

Vi vil også dele dine personopplysninger hvis vi er pålagt å gjøre det etter lov, inkludert som svar på en rettslig prosess, for eksempel en rettskjennelse eller stevning, eller for å overholde andre nasjonale, statlige, regionale eller lokale lover.

Til slutt, i prosessen med å kjøpe et Dyson-produkt, kan du samhandle med en tredjepart som vil være uavhengig ansvarlig for personopplysningene du oppgir. Hvis du for eksempel kjøper et Dyson-produkt på avbetaling, vil din avbetalingsavtale være direkte med denne tredjeparten, og du bør lese deres personvernmerknad(er) separat.

Det eller de relevante selskapet/selskapene i Dyson-gruppen vil innhente personopplysninger fra deg i landet du bor i. Vi og disse tredjepartene som vi deler dine personopplysninger med oppbevarer, lagrer og på annen måte håndterer deretter denne informasjonen i Storbritannia, i landene innenfor EØS eller i et hvilket som helst land utenfor EØS, inkludert de som er oppført på Kontakter-siden.

Vi vil sørge for at alle overføringer av dine personopplysninger fra et land til et annet er i samsvar med disse personvernlovene og personvernlovene som gjelder for oss.

Europeiske datavernlover omfatter spesielt spesifikke regler om overføring av personopplysninger utenfor EØS. Overføring av personopplysninger mellom Dyson-enheter (inkludert de utenfor EØS), reguleres av Dysons konserninterne avtale.

Når vi overfører personopplysninger utenfor EØS, vil vi:

• inkluderer kontraktuelle standardklausuler for datasikkerhet godkjent av EU-kommisjonen for overføring av personopplysninger utenfor EØS, i kontraktene våre med disse tredjepartene, og

  sørger for at landet der personopplysningene dine behandles, anses som «tilfredsstillende» av EU-kommisjonen, eller

• besørger risikovurdering av dataoverføringer.

I alle tilfeller vil vår overføring, lagring og håndtering av dine personopplysninger fortsatt være underlagt denne personvernmerknaden.

Vi har lagt funksjonalitet til noen av våre tilkoblede produkter som gjør at ditt Dyson-produkt kan samhandle med visse tredjepartsprodukter du har i hjemmet ditt (som Amazon Echo, ellers kjent som Alexa). Denne funksjonaliteten gjør at du kan dra full nytte av et «smart hjem»-miljø. Produktene vil imidlertid bare samhandle hvis du vil, ved å aktivere den relevante funksjonaliteten.

Hvis du velger å la ditt Dyson-tilkoblede produkt samhandle med et tredjepartsprodukt, må visse opplysninger (inkludert mulige personopplysninger) deles med tredjepartsproduktet og den relevante tredjepartsleverandøren. Generelt må vi dele et unikt referansenummer for å koble de to produktene og informasjon om produktet ditt og hvordan du bruker det. Vi deler så få personopplysninger som mulig – kun nok til at de to produktene samhandler. Detaljer om hvordan tredjeparten bruker dine personopplysninger (samt personopplysninger som selskapet samler inn gjennom sitt eget produkt), er fastsatt i tredjepartens personvernmerknad. Du bør nøye gjennomgå tredjeparters personvernmerknad(er) før du bruker produktene og før du kobler dem sammen med ditt Dyson-tilkoblede produkt. Du kan hindre at ditt Dyson-tilkoblede produkt deler informasjon med tredjepartsproduktet til enhver tid ved å deaktivere forbindelsen mellom de to.

Se Dysons smartapparater for mer spesifikk informasjon om ditt produkt.

Vi tilbyr koblinger til andre nettsteder som ikke drives og kontrolleres av Dyson. Vi har ingen kontroll over og er ikke ansvarlig for innholdet på disse nettstedene eller hvordan tredjepartene som er ansvarlig for dem innhenter og bruker dine personopplysninger. Vi støtter ikke eller gir ingen fremstillinger om tredjeparts nettsteder.

Nettsteder fra tredjeparter har vanligvis sine egne personvernmerknader som forklarer hvordan de bruker og deler dine personopplysninger. Du bør nøye gjennomgå disse personvernmerknadene før du bruker disse nettstedene, for å sikre at du er fornøyd med hvordan dine personopplysninger blir innhentet og delt.