Глобальна політика конфіденційності

Листопад 2019 року

Вступ

Компанія Dyson бере на себе зобов’язання забезпечувати захист ваших персональних даних і ніколи не використовувати їх неналежним чином.

Коли ви надаєте нам свої персональні дані та продовжуєте користуватися нашими веб-сайтами, додатками та пов’язаними продуктами, ви підтверджуєте, що прочитали та зрозуміли умови цієї політики конфіденційності. Ми несемо відповідальність за персональні дані, які ми збираємо про вас, і ми прагнемо бути прозорими щодо того, як ми обробляємо їх, і надавати вам контроль над ними.

Наша політика конфіденційності пояснює, які персональні дані ми збираємо, чому ми їх збираємо, як ми їх використовуємо, контроль, який ви маєте над своїми персональними даними, та процедури, які ми застосовуємо для захисту ваших персональних даних. Це стосується персональних даних, які ми збираємо через наші веб-сайти Dyson, через додатки Dyson (включно з Dyson Link), через пов’язані з нами продукти (детальніше пояснено нижче) та особисто в наших магазинах роздрібної торгівлі Dyson або на наших стендах та заходах.

У цій політиці конфіденційності, коли ми посилаємось на «Dyson», «нас», «ми» або «наші», ми маємо на увазі компанію групи Dyson або компанії, які надають вам веб-сайти, додатки або пов’язані продукти компанії Dyson або які несуть відповідальність за магазини, стенди або заходи у вашій країні. Інформація, щодо того яка компанія або компанії групи Dyson несуть основну відповідальність за будь-які персональні дані, зібрані про вас, [та контактні дані Спеціаліста(-ів) з питань захисту даних компанії Dyson], надається в розділі «Контакти» наприкінці цієї політики конфіденційності під назвою «Яка компанія групи Dyson відповідальна за мої персональні дані?». В рамках цієї політики конфіденційності, коли ми посилаємося на «групу Dyson», ми маємо на увазі всі компанії групи Dyson.

Якщо у вас є якісь запитання, коментарі чи занепокоєння стосовно будь-якого аспекту цієї політики конфіденційності або того, як Dyson обробляє вашу інформацію, будь ласка, надішліть електронну пошту нашій Команді з питань конфіденційності на privacy@dyson.com.

Принципи конфіденційності

Політика конфіденційності може бути складною. Ми намагалися зробити нашу політику максимально зрозумілою та доступною. Щоб допомогти, ми також стисло підсумували, як ми обробляємо ваші персональні дані в компанії Dyson, за допомогою наших принципів конфіденційності, які наведені нижче. Ці принципи демонструють наші зобов’язання щодо захисту вашої конфіденційності та належного поводження з вашими персональними даними у відповідності до того, як би ви очікували, щоб з ними поводилися.


У компанії Dyson ми:

  1. Будемо запитувати або збирати лише ті персональні дані, які нам необхідні для надання та вдосконалення послуг, продуктів та досвіду, яких очікують наші клієнти.
  2. Надавати вам контроль над вашими персональними даними, які ми зберігаємо про вас, щоб переконатися, що вони є точними та відображають ваші вподобання.
  3. Забезпечувати постійну безпеку й захист ваших персональних даних.
  4. Будемо чесними й прозорими щодо того, як ми використовуємо персональні дані, які ми зберігаємо.
  5. Будемо використовувати ваші персональні дані лише для цілей, для яких ви дозволили нам їх використовувати.
  6. Ніколи не продаватимемо ваші персональні дані та передаватимемо їх лише у випадках, зазначених у нашій політиці конфіденційності, або коли ви просите нас про це.
  7. Будемо поважати ваш вибір і повідомляти вас про важливі зміни, які впливають на ваші персональні дані або на те, як ми їх використовуємо.
  8. Будемо брати на себе відповідальність за персональні дані, які ми зберігаємо про вас.

Розгорніть, щоб прочитати повну політику конфіденційності Dyson

Згорнути Політика конфіденційності

  • Які персональні дані ми збираємо?

    Читати далі
    Читати менше

    Нам не цікаво збирати детальну персональну інформацію про вас. Наша основна причина збору ваших персональних даних — це надання та вдосконалення послуг, продуктів та досвіду, яких ви та наші клієнти очікуєте від нас.

    Персональні дані мають дещо різні визначення в різних країнах світу. Щоб гарантувати вашу конфіденційність та захист вашої інформації, ми визначаємо її як будь-яку інформацію, яка може бути використана для ідентифікації вас чи іншої особи.

    Ми збираємо персональні дані про вас у різні способи. У цьому розділі ми пояснюємо різні способи збору персональних даних про вас та способи використання цієї інформації. Щоб отримати більш детальну інформацію про те, як ми використовуємо ваші персональні дані, дивіться розділ під назвою «Як ми використовуємо ваші персональні дані?».



    Інформація, яку ви нам надаєте


    Ми збираємо персональні дані, які ви нам надаєте, коли ви зв'язуєтеся або взаємодієте з нами через наш веб-сайт, додатки, електронну пошту, телефон, особисто в наших магазинах, на наших стендах та заходах чи іншим чином.

    Наприклад, ви будете надавати нам інформацію, коли ви звертаєтесь до наших команд із обслуговування клієнтів, оформляєте замовлення, реєструєте гарантію, приймаєте участь в опитуванні, конкурсі чи заповнюєте анкету, оновлюєте свої налаштування та інформацію про обліковий запис, підключаєтесь через додаток Dyson або оцінюєте один із наших продуктів на нашому веб-сайті.

    Через таку взаємодію ви можете надавати нам: своє ім’я, адресу, адресу електронної пошти, контактний номер та платіжну інформацію. За певних обставин нам буде потрібна ця інформація, щоб надати вам продукт чи послугу, про які ви попросили, наприклад, нам потрібна ваша платіжна інформація, коли ви купуєте товар, і ваша адреса, щоб доставити його вам.

    Під час оновлення інформації свого облікового запису вас попросять надати нам інформацію про ваше домогосподарство, ваш будинок та технології, алергію та інтереси та те, що найбільше приваблює вас у компанії Dyson. Вся ця інформація не є обов’язковою, а це означає, що ви можете надавати її чи ні. Ви також можете попросити нас видалити її в будь-який час, зв’язавшись із службою підтримки компанії Dyson або надіславши електронне повідомлення нашій глобальній команді з питань конфіденційності за адресою privacy@dyson.com.

    Якщо ви надаєте нам детальну інформацію про інших людей (наприклад, якщо ви придбали продукт компанії Dyson для іншої особи або якщо ви зареєстрували іншу особу в додатку компанії Dyson), вам потрібно буде дізнатися в цієї людини, чи вона дозволяє вам надавати нам її персональні дані, а нам використовувати їх відповідно до цієї політики конфіденційності.



    Інформація про товари компанії Dyson


    Окрім персональних даних, якими ви ділитесь з нами про себе та ваш продукт Dyson, ми будемо збирати та обробляти персональні дані безпосередньо з ваших продуктів, пов’язаних із Dyson. Підключений продукт — це «розумний» продукт компанії Dyson з можливістю підключення до Інтернету або який керується через додаток Dyson.

    Ми збиратимемо інформацію про ваше використання наших підключених продуктів (наприклад, коли вони використовуються та як довго), їхні реакції та будь-які помилки (або потенційні помилки), пов’язані з ними.

    Деяка інформація, яку ми збираємо під час використання ваших підключених продуктів та додатків, дозволить нам визначити місце знаходження вашого підключеного продукту. Зокрема, вам потрібно буде увімкнути відстеження місця знаходження на вашому телефоні (чи іншому пристрої), коли ви вперше зареєструєте підключений продукт (інакше ми не зможемо його підключити). Нам корисно знати ваше місце знаходження, щоб ми могли зрозуміти умови навколишнього середовища, в яких працює ваш підключений продукт, що допомагає нам оптимізувати ефективність підключеного продукту.

    Деякі з наших підключених продуктів або специфічні характеристики наших підключених продуктів не зможуть нормально працювати без збору певної інформації. Наприклад, Dyson 360 Eye повинен мати можливість скласти карту кімнати у вашому будинку, щоб він знав, куди йти.



    Інформація з вашої взаємодії онлайн


    Ми збираємо та зберігаємо обмежені персональні дані та деяку анонімну, сукупну статистику від усіх відвідувачів наших веб-сайтів та користувачів наших додатків, незалежно від того, чи активно ви надаєте нам цю інформацію чи просто переглядаєте наші веб-сайти чи використовуєте наші додатки. Інформація, яку ми збираємо, включає адресу інтернет-протоколу (IP) пристрою, який ви використовуєте, програмне забезпечення браузера, яке ви використовуєте, вашу операційну систему, дату та час доступу, інтернет-адресу веб-сайту, з якого ви переходите на наш веб-сайт, а також інформацію про те, як ви використовуєте наші веб-сайти чи програми.

    Ми використовуємо цю інформацію, щоб бачити, наскільки добре працюють наші веб-сайти та додатки, як вони використовуються та що користувачі виглядають найбільше.

    Ми також збираємо та обробляємо інформацію про те, як ви взаємодієте з нашими рекламними кампаніями та рекламою в Інтернеті, поза нашими власними веб-сайтами (наприклад, в Google, YouTube та в соціальних мережах).

    Ця інформація збирається, головним чином, за допомогою використання файлів cookie та подібних технологій.



    Файли cookie


    Ми використовуємо файли cookie на наших веб-сайтах і в додатках. Файли cookie — це невеликі текстові файли, які веб-сайти зберігають на вашому пристрої через ваш веб-браузер. Вони існують із середини 1990-х років і є однією з найбільш широко використовуваних технологій в Інтернеті.

    Деякі файли cookie, які ми використовуємо в компанії Dyson, збиратимуть персональні дані про вас. Будь-які персональні дані, які збираються, будуть використовуватися відповідно до цієї політики конфіденційності. Продовжуючи користуватися нашими веб-сайтами та додатками, ви погоджуєтеся із тим, що на вашому пристрої будуть встановлені файли cookie.

    Для отримання додаткової інформації, в тому числі про типи файлів cookie, які ми використовуємо, та як керувати файлами cookie, розміщеними на наших веб-сайтах, ознайомтеся з нашою політикою щодо файлів cookie. Зверніть увагу, що наразі ми не реагуємо на сигнали «Не відстежувати» (Do Not Track, DNT).



    Комунікація електронною поштою


    Як користувачу наших продуктів чи послуг, ми будемо надсилати вам повідомлення електронною поштою з метою надання підтримки. Доки вас це буде влаштовувати, ми також хотіли би повідомляти вас про новини компанії Dyson, які на нашу думку можуть бути цікавими для вас: чи то повідомлення про наші найновіші товари, пропозиції власникам наших товарів, чи то майбутні події — ми хочемо переконатися, що ви задоволені інформацією, яку ви отримуєте від нас. Ви можете дізнатися, як оновити або змінити налаштування щодо отримання від нас інформації або як перестати отримувати інформацію від нас у розділі нижче під назвою «Як ви можете змінити спосіб нашого з вами зв’язку?»

    Ми збираємо інформацію про те, що ви робите з нашими електронними листами, зокрема те, чи ви отримуєте їх, чи ви їх відкриєте, чи ви хочете дізнатися більше про те, що відбувається в Dyson (наприклад, натиснувши на посилання в нашому електронному листі) і чи ви просите нас більше не зв’язуватися з вами (натиснувши на кнопку скасування підписки, включену до всієї нашої електронної кореспонденції).

    Ми використовуємо цю інформацію окремо та в поєднанні з вашим обліковим записом клієнта (інформація, яку ви нам надаєте), щоб переконатися, що ми більше не надсилаємо вам повідомлення про підтримку чи маркетингові повідомлення, після того, як ви нас про це попросили. Ми також використовуємо їх, щоб зробити наші електронні листи максимально цікавими, надаючи вам вміст та досвід, який, на нашу думку, вам буде цікавий на основі того, як ви реагували на наші попередні листи. Ви маєте право заперечити проти використання вашої інформації для цієї мети (див. розділ нижче під назвою «Ваші інструменти контролю та вибору»).



    Соціальні мережі


    Ми любимо спілкуватися з вами в соціальних мережах. Ви можете використовувати соціальні мережі, щоб зв’язатися з нами щодо ваших продуктів Dyson або повідомити людям, що ви думаєте про ваш продукт Dyson. Ми перевіряємо загальнодоступні соціальні мережі та веб-сайти, щоб краще зрозуміти, що люди говорять про нас, наші продукти, технології та послуги та допомогти споживачам, які вважають за краще звертатися до нас через соціальні мережі.

    Інформація, яку ми збираємо із соціальних мереж та веб-сайтів, включно з Facebook, YouTube, Twitter, Pinterest, Line та Snapchat, іноді включає персональні дані, розміщені в Інтернеті та публічно доступні. Ми забезпечуємо, щоб будь-яка інформація, яку ми використовуємо, мала належне посилання на її джерела або ставала анонімною.

    Ці веб-сайти в Інтернеті та сайти соціальних мереж зазвичай мають власну політику конфіденційності, яка пояснює, як вони використовують ваші персональні дані та обмінюються ними. Ви повинні уважно переглянути ці політики конфіденційності, перш ніж використовувати такі сайти, щоб переконатися, що ви задоволені тим, як збираються та передаються ваші персональні дані.



    Інформація, яку ми збираємо в наших магазинах, на стендах та заходах


    Ви можете надавати нам персональні дані, відвідуючи наші магазини, стенди та заходи, наприклад, ваше ім’я, контактні дані та платіжну інформацію (див. розділ вище під назвою «Інформація, яку ви нам надаєте»).

    Ми також збиратимемо персональні дані про вас за допомогою використання відеоспостереження, зйомок та фотозйомки. Камери відеоспостереження в основному використовуються для цілей безпеки. У деяких наших магазинах вони також допоможуть нам оцінити трафік (це означає, скільки людей заходить і виходить із наших магазинів). Ми будемо знімати та робити фотографії на деяких наших заходах та виставках (наприклад, коли ми відкриємо новий магазин). Ми використовуємо фільми та фотографії для наших ділових цілей (наприклад, для публікації на наших сторінках у соціальних мережах). Ми будемо розміщувати повідомлення в тих наших магазинах, на стендах та заходах, де ми використовуємо відеоспостереження, або де ми маємо намір знімати відео або фотографувати, щоб повідомити вам, що ми будемо збирати персональні дані про вас.

    Якщо у вас на телефоні (або іншому пристрої) увімкнено Wi-Fi або Bluetooth, під час відвідування наших магазинів, стендів та заходів, ми також збиратимемо обмежені персональні дані з вашого пристрою через маяки, встановлені в цих місцях. Веб-маяки — це невеликі бездротові передавачі, які з’єднуються із сусідніми смарт-пристроями (наприклад, смартфонами) через Bluetooth.



    Інформація, яку ми збираємо від сторонніх постачальників даних


    Ми збираємо інформацію лише від третіх осіб, які отримали ваш дозвіл на обмін вашими даними. Це стосується сукупних демографічних даних та даних про спосіб життя, які надають уявлення про відносний статок домогосподарств у вашому районі, від сторонніх постачальників даних, які допомагають нам надавати вам більш релевантний досвід власника, дозволяючи нам надавати пропозиції в потрібний час, і більш відповідні послуги та поради.

    Читати далі Читати менше
  • Як ми використовуємо ваші персональні дані?

    Читати далі
    Читати менше

    Основна причина через яку ми збираємо та використовуємо ваші персональні дані — це надання та вдосконалення послуг, продуктів та досвіду, які ви очікуєте від нас.



    Інформація, яку ви нам надаєте


    Ми використовуємо персональні дані, які ви надаєте нам або нашим роздрібними партнерами, щоб:

    • забезпечити, керувати та координувати покупку, доставку та будь-яке обслуговування після продажу;
    • відповідати на ваші запити та прохання;
    • спілкуватися з вами;
    • надавати послуги та підтримку нашої продукції;
    • проводити опитування щодо задоволеності клієнтів, щоб ми могли визначати, де можна вдосконалити послуги та товар, а також, щоб покращити ваш досвід, якщо вам потрібна підтримка одного з наших експертів;
    • надавати вам оновлення щодо будь-яких змін у політиці, положеннях та умовах Dyson та будь-яких інших питаннях, про які нам може знадобитися повідомити вам;
    • розповідати вам про наші інші продукти й послуги, доки ви на це згодні;
    • інформувати вас про важливі оновлення послуг щодо ваших продуктів Dyson;
    • налаштувати, відповідно до індивідуальних вподобань, та вдосконалити здійснення вами покупок у нас в майбутньому, наприклад, показуючи вам продукти та пропозиції, які, на нашу думку, вам можуть сподобатися, як на наших веб-сайтах і в додатках, так і на певних сторонніх веб-сайтах (у тому числі на платформах соціальних мереж);
    • документувати, контролювати та фіксувати життєвий цикл нашої продукції, включно з управлінням запасами продуктів Dyson.


    Інформація про товари компанії Dyson


    Ми використовуємо персональні дані, які ми збираємо з продуктів Dyson, окремо та в поєднанні з іншими персональними даними, які ми збираємо про вас, щоб:

    • контролювати робочі характеристики та стабільність нашої продукції, щоб ми могли оптимізувати робочі характеристики наших продуктів та ваш досвід роботи з ними, зокрема, ми хочемо бути в змозі виявляти потенційні проблеми з вашим продуктом, щоб ми могли повідомляти вам про це якнайшвидше (і, можливо, до того, як проблема дійсно виникне);
    • контролювати використання наших підключених продуктів, щоб ми могли оптимізувати їхню ефективність та досвід їхнього використання;
    • забезпечувати оновлення та обслуговування наших підключених продуктів (що включає оновлення та покращення програмного забезпечення в продукті та додатку, який підключається до нього);
    • вдосконалювати наші продукти, технології та послуги в цілому;
    • покращувати досвід власника за допомогою нових технологій, таких як наші мобільні додатки.

    Ми також хочемо мати можливість контролювати використання наших підключених продуктів, щоб бути в змозі:

    • налаштовувати, відповідно до особистих вподобань, та вдосконалювати нашу з вами взаємодію в майбутньому (наприклад, показуючи вам продукти та пропозиції в Інтернеті, які, на нашу думку, вам можуть сподобатися);
    • (поки ви на це згодні) надсилати вам більш відповідну та цікаву маркетингову інформацію.

    Ви маєте право заперечити проти моніторингу використання вами підключених продуктів та додатків для цих цілей. Для отримання додаткової інформації про те, як реалізовувати своє право на заперечення, дивіться розділ нижче під назвою «Ваші інструменти контролю та вибору».



    Інформація з вашої взаємодії онлайн


    Ми використовуємо персональні дані з вашої онлайн-взаємодії, окремо та в поєднанні з іншими персональними даними, які ми збираємо про вас, щоб визначити будь-яку частину наших веб-сайтів чи додатків, які не працюють належним чином, щоб ми могли виправити стан речей та покращити наші веб-сайти та додатки для вас та інших користувачів.

    Ми також хочемо мати можливість відстежувати ваше використання наших веб-сайтів і додатків, а також те, як ви взаємодієте з нашими рекламними кампаніями та рекламою в Інтернеті, щоб ми могли:

    • налаштовувати, відповідно до особистих вподобань, та вдосконалювати досвід здійснення вами покупок у нас в майбутньому (наприклад, показуючи вам продукти та пропозиції, які, на нашу думку, вам можуть сподобатися);
    • (поки ви згодні на це) надсилати вам більш відповідну та цікаву маркетингову інформацію;
    • виявляти та запобігати шахрайству;
    • захищати наші веб-сайти, додатки, продукти та ІТ-системи;
    • готувати аналітику, профілі користувачів, звіти та цільову рекламу;
    • відповідати на запити в Інтернеті за допомогою веб-чатів на наших веб-сайтах.

    Dyson не приймає жодних рішень, пов’язаних із використанням алгоритмів або профілюванням, які суттєво впливають на вас.

    Ви маєте право заперечувати проти моніторингу вашого використання наших веб-сайтів та додатків, а також того, як ви реагуєте на наші рекламні кампанії та рекламу в Інтернеті, для цих цілей. Для отримання додаткової інформації про те, як реалізовувати своє право на заперечення, дивіться розділ нижче під назвою «Ваші інструменти контролю та вибору».



    Інформація з вашої особистої взаємодії


    Коли ви відвідуєте магазин Dyson або стенд Dyson в іншому магазині, іноді нам потрібно буде обробити ваші персональні дані для:

    • надання відповіді на запити;
    • надання підтримки вашим продуктам;
    • інформування вас про надходження на склад товарів чи моделей;
    • замовлення, обробки платежу та координації доставки нових товарів.

    Для просування нашої продукції ми часто проводимо акції Dyson у різних місцях, таких як магазини Dyson або інші торгові мережі. Під час відвідування цих подій ваші персональні дані можуть збиратися:

    • у процесі фотографування чи зйомок для соціальних мереж, рекламних чи архівний цілей;
    • нашими експертами та стилістами, з вашого дозволу, для обміну в соціальних мережах чи рекламних матеріалах;
    • для узгодження зустрічі з одним із наших експертів.


    Підтримка власників


    Час від часу ми використовуємо ваші персональні дані, щоб допомогти вам із продуктами Dyson, якими ви володієте. Ми робимо це у різні способи, зокрема електронною поштою, поштою, SMS, телефоном та за допомогою push-повідомлень у додатках.

    Як користувачу наших продуктів чи послуг, ми надсилатимемо вам такі повідомлення про підтримку:

    • корисна інформація про ваш продукт Dyson або послугу Dyson, яку ви використовуєте;
    • нагадування про те, як провести технічне обслуговування вашого продукту Dyson для досягнення оптимальної продуктивності;
    • повідомлення про рекомендовані оновлення додатків або програмного забезпечення, які, на нашу думку, покращать продуктивність вашого продукту;
    • інформація про те, як і де отримати допомогу від експертів Dyson, якщо вам потрібна підтримка;
    • інформація про вашу гарантію Dyson;
    • повідомлення про будь-які важливі питання безпеки продукції або оголошення про відкликання;
    • запити ваших відгуків про те, як ми працюємо після використання продукту чи послуги Dyson;
    • запрошення на події Dyson, які можуть вас зацікавити.

    Ми надсилатимемо вам повідомлення про підтримку, якщо ви не зміните свої налаштування або не повідомите нам про те, що ви хочете припинити отримувати повідомлення про підтримку від нас. Для отримання інформації про те, як це зробити, перегляньте розділ нижче.

    Якщо ваші дані змінюються, повідомте нас, щоб ми могли залишатися на зв’язку.



    Інші потенційні можливості використання ваших персональних даних


    Ми використовуємо ваші персональні дані для:

    • надання допомоги у будь-яких суперечках, претензіях чи розслідуваннях щодо вашого продукту Dyson або гарантійних питань;
    • виявлення та запобігання шахрайським операціям;
    • виконання наших законних зобов’язань;
    • профілювання та статистичного аналізу. У рамках цієї діяльності ми поєднуємо різні категорії персональних даних, які ми збираємо про вас. Наприклад, ми поєднуємо персональні дані з вашої онлайн-взаємодії, інформацію, яку ви нам надаєте, або інформацію з продуктів Dyson, для профілювання та статистичного аналізу популярності товару, вашої поведінки під час використання нашого веб-сайту чи додатків або того, як використовуються наші продукти.
      Інші цілі включають:
      • забезпечення максимальної ефективності наших власних процесів, процедур та систем;
      • аналіз та покращення інформації, яку ми збираємо;
      • визначення ефективності наших рекламних кампаній та реклами;
      • налаштування, відповідно до особистих побажань, та вдосконалення способів здійснення покупок та спілкування з нами в майбутньому.

    Ви маєте право заперечити проти обробки персональних даних таким чином. Для отримання додаткової інформації про те, як реалізовувати своє право на заперечення, дивіться розділ нижче під назвою «Ваші інструменти контролю та вибору».



    Які ми маємо правові підстави для обробки ваших персональних даних у такий спосіб?


    Законодавство про захист даних та захист приватного життя в деяких країнах вимагає від нас того, що називається «правові підстави» або «законне підґрунтя» для обробки персональних даних. Загалом це означає, що ми повинні мати правове обґрунтування для обробки ваших персональних даних. Здебільшого нам потрібно обробляти ваші персональні дані, щоб мати можливість:

    • надавати вам ті продукти чи послуги, про які ви попросили;
    • забезпечувати належну роботу наших продуктів, веб-сайтів та додатків і виконання ними всіх функцій, які ви від них очікуєте.

    Іноді використання нами ваших персональних даних не є вкрай необхідним для того, щоб ми могли надати вам наші продукти та послуги або для їхньої належної роботи. За таких обставин ми маємо те, що називається «законним інтересом» щодо обробки ваших персональних даних. Нашим «законним інтересом» може бути:

    • виявлення та запобігання шахрайству;
    • підтримка безпеки наших веб-сайтів, додатків, продуктів та ІТ-систем;
    • забезпечення максимальної ефективності наших власних процесів, процедур та систем;
    • аналіз та вдосконалення інформації, яку ми збираємо;
    • визначення ефективності наших рекламних кампаній та реклами;
    • налаштування, відповідно до особистих вподобань, та вдосконалення способів здійснення покупки та взаємодії з нами в майбутньому.

    Існують певні персональні дані, що ви нам надаєте, які ми визначаємо як необов’язкові (наприклад, коли ви оновлюєте інформацію свого облікового запису). Ми пояснимо, як ми використовуємо цю інформацію, і якщо ви вирішите надати нам її, ви погоджуєтесь на використання вашої інформації в такий спосіб. Ви можете попросити нас видалити цю інформацію в будь-який час, зв’язавшись зі службою підтримки Dyson або надіславши електронне повідомлення нашій глобальній команді з питань конфіденційності за адресою privacy@dyson.com.

    Зрештою, у деяких, відносно обмежених обставинах нам потрібно певним чином обробляти ваші персональні дані, щоб мати змогу виконувати наші правові зобов’язання, наприклад, якщо в нас вимагають розкрити ваші персональні дані надзорним чи правоохоронним органам.

    У кінцевому рахунку, причина, через яку ми обробляємо ваші персональні дані, у той спосіб, в який ми це робимо, полягає в тому, що ми хочемо мати змогу, прямо чи опосередковано, вдосконалювати наші продукти, послуги та ваш загальний досвід взаємодії із компанією Dyson, як із бізнесом. Незалежно від обґрунтування обробки ваших персональних даних (чи задля надання вам певного товару, чи у своїх «законних інтересах»), ми докладаємо всіх зусиль для вжиття заходів щодо виконання своїх зобов’язань стосовно захисту вашої конфіденційності.

    Читати далі Читати менше
  • Відвідувачі приміщень компанії Dyson

    Читати далі
    Читати менше

    Для того щоб ми дотримувались вимог щодо безпеки, охорони та безпеки праці й правил пожежної безпеки, нам потрібно буде обробити персональні дані всіх відвідувачів наших підприємств.

    Рівень необхідних персональних даних може відрізнятись залежно від певної країни, але загалом від нас буде вимагатися обробка такого:

    • ім’я;
    • контактні дані;
    • підпис;
    • за необхідності, виданий державою ідентифікаційний документ (наприклад, посвідчення особи, паспорт, посвідчення водія);
    • фотографії, якщо потрібно.

    Ми використовуємо ваші персональні дані для:

    • управління доступом відвідувачів та повідомлення про прибуття;
    • забезпечення належного доступу до безпеки;
    • реєстрації поточної кількості відвідувачів на об’єкті з метою охорони здоров’я та безпеки та дотримання заходів пожежної безпеки;
    • якщо потрібно — для надання необхідних або запитуваних послуг (наприклад, підтримка продуктів на місці);
    • у разі необхідності — для укладання договорів про нерозголошення або іншої відповідної юридичної документації.
    Читати далі Читати менше
  • Персональні дані постачальників, преси та ЗМІ, послів, впливових осіб та інших третіх сторін

    Читати далі
    Читати менше

    Персональні дані, які ми будемо обробляти, включають:

    • контактні дані;
    • платіжну інформацію та умови оплати;
    • посилання та/або довідкову інформацію;

    Ми використовуємо ваші персональні дані для:

    • для надання можливості Dyson працювати з вами та користуватися вашими послугами;
    • контролювати використання вами будь-яких даних або активів Dyson;
    • мати змогу обробляти та надавати узгоджену компенсацію за ваші послуги;
    • завершити необхідний процес комплексної юридичної оцінки.
    Читати далі Читати менше
  • Обіцянка компанії Dyson контактам

    Читати далі
    Читати менше

    Ми хотіли би надсилати вам повідомлення, чи то оголошення про наші останні новинки, пропозиції власникам, можливості тестування нових продуктів компанії Dyson, чи інформацію про майбутні події. Ми також періодично будемо надавати вам інформацію про Фонд Джеймса Дайсона та Премію Джеймса Дайсона.

    Ми робимо це в різні способи, зокрема за допомогою електронної пошти, звичайної пошти, SMS, додатків та push-повідомлень, через платформи соціальних мереж та телефоном, але тільки, якщо ви не будете цьому заперечувати. Зрештою, ми хочемо переконатися, що ви задоволені інформацією, яку отримуєте від нас.

    Тому ми обіцяємо:

    • надсилати вам маркетингову інформацію (що включає інформацію про Фонд Джеймса Дайсона та нагороду Джеймса Дайсона) лише у разі вашої згоди на це;
    • дозволяти іншій компанії групи Dyson надсилати вам маркетингову інформацію лише у разі вашої згоди на це;
    • ніколи не передавати ваші персональні дані будь-кому, хто не входить до групи компаній Dyson, щоб вони використовували їх для власних маркетингових цілей;
    • надати вам можливість у будь-який час припинити отримувати інформацію про підтримку чи маркетингову інформацію.
    Читати далі Читати менше
  • Як ви можете змінити спосіб отримання інформації від нас щодо наших продуктів, послуг та підтримки?

    Читати далі
    Читати менше

    Ми будемо надсилати вам маркетингові матеріали лише у разі вашої згоди на це.



    Зміна налаштувань


    Якщо ви раніше підтвердити своє бажання отримувати від нас інформацію («підписалися»), але хочете змінити або оновити спосіб, у який ми це робимо, ви можете оновити свої налаштування:

    • зверніться до служби підтримки Dyson і повідомте про те, що ви хочете змінити або оновити спосіб нашого зв’язку з вами;
    • або увійдіть до свого облікового запису на нашому веб-сайті та змініть свої налаштування та інформацію.
    Читати далі Читати менше
  • Які персональні дані компанія Dyson передає третім сторонам?

    Читати далі
    Читати менше

    Найголовніше, що ми ніколи не продаємо ваші персональні дані будь-кому, а лише передаємо їх як зазначено в цій політиці конфіденційності, або коли ви просите нас про це.



    Передача в межах групи Dyson


    Більшість процесів, процедур та систем Dyson є спільними для всіх компаній групи Dyson, а це означає, що нам потрібно передавати ваші персональні дані між нашими компаніями. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб доступ до ваших персональних даних обмежувався тими нашими співробітниками, які їх потребують, і щоб усі співробітники розуміли, як і чому ми захищаємо ваші персональні дані. Передача персональних даних між компаніями Dyson (включно з тими, що не входять до ЄЕП) регулюється Внутрішньою угодою компанії Dyson.



    Сторонні постачальники послуг


    Ми передаємо ваші персональні дані певним сторонніми постачальниками послуг. Вони мають доступ лише до тих персональних даних, які їм потрібні для виконання цих послуг. Наприклад, нашим кур’єрам ми повідомляємо деталі вашого замовлення та доставки. Вони зобов’язані зберігати конфіденційність ваших персональних даних і не можуть використовувати їх для інших цілей, окрім тих, які ми для них визначаємо, виключно у відповідності до цієї політики конфіденційності. Сторонні постачальники послуг поділяються на такі категорії:

    • певні дистриб’ютори, які допомагають нам продавати нашу продукцію в певних країнах;
    • ті, хто допомагає нам доставляти продукцію вам;
    • треті сторони, які допомагають нам, надаючи послуги поштового зв’язку, обслуговування та ремонту техніки, обробки замовлень, фінансові послуги, аудиторські послуги, адміністративні послуги, ІТ-послуги (наприклад, зберігання даних), послуги безпеки та здійснення страхових виплат;
    • треті сторони, які допомагають нам надавати вам послуги та відповіді.


    Треті особи, які допомагають нам у рекламі та маркетингу


    Ми хочемо переконатися, що наша реклама та маркетинг є актуальними та цікавими для вас та інших наших клієнтів. Це означає, що ми працюємо з третіми сторонами, щоб за їхньою допомогою зрозуміти, наскільки добре працює наша інтернет-реклама, або щоб охопити людей, яких більше цікавить продукція Dyson. Вони роблять це, встановлюючи файли cookie на нашому веб-сайті (більше інформації про це можна знайти в нашій політиці щодо файлів cookie).


    Ми також будемо обмінюватися обмеженою кількістю персональних даних (як-от, ім’я та контактні дані) з:

    • платформами соціальних мереж (наприклад, Facebook), які розміщують нашу рекламу на своїх платформах;
    • сторонніми постачальники даних та аналітичними компаніями, які порівнюють та/або аналізують дані від нашого імені.


    Інші треті сторони


    Ми ділимося певними персональними даними з третіми сторонами, які допомагають нам виявляти та запобігати шахрайським операціям. Інформація, якою ми ділимося з цими третіми сторонами, включає частину інформації, яку ви надаєте нам (наприклад, ваші контактні дані та інформацію про транзакцію), а також частину інформації з вашої онлайн-взаємодії (наприклад, IP-адресу вашого пристрою). Ця інформація використовується для визначення того, чи може транзакція бути шахрайською. Однією з третіх сторін, яку ми використовуємо, щоб допомогти нам виявити та запобігти шахрайським операціям, є компанія під назвою Riskified. Вони несуть відповідальність за використання ваших персональних даних і будуть використовувати їх у цілях, визначених у їхній політиці конфіденційності.

    Ми також будемо ділитися вашими персональними даними, якщо від нас цього вимагатиме законодавство, зокрема в межах правової процедури, як-от ухвала суду або повістка в суд, або для дотримання інших національних, державних, регіональних чи місцевих законів.

    Якщо ви хочете отримати додаткову інформацію про те, як ми ділимося вашими персональними даними, будь ласка, надішліть електронне повідомлення нашій команді з питань конфіденційності на адресу privacy@dyson.com.



    Взаємодія пов’язаних продуктів із продуктами сторонніх виробників


    Ми додали функціональні можливості до деяких наших підключених продуктів, що дозволяє вашому продукту Dyson взаємодіяти з певними сторонніми продуктами, які є у вас вдома (наприклад, Amazon Echo, інакше відомий як Alexa). Ці функціональні можливості дозволяють в повній мірі скористатися середовищем «розумного будинку». Однак продукти взаємодіють лише за вашим бажанням, якщо ви включаєте відповідну функцію.

    Якщо ви вирішите дозволити вашому підключеному продукту Dyson взаємодіяти зі стороннім продуктом, певну інформацію (включно з потенційними персональними даними) потрібно буде надавати сторонньому продукту та відповідному сторонньому постачальнику. Зазвичай, нам потрібно буде поділитись унікальним реєстраційним номером для з’єднання двох продуктів та інформацією про ваш продукт та те, як ви ним користуєтеся. Ми ділимося лише мінімальною кількістю персональних даних, якими ми маємо поділитися, щоб два продукти могли взаємодіяти. Детальна інформація про те, як третя сторона використовує ваші персональні дані (а також будь-які персональні дані, які вона збирає за допомогою власного продукту), викладена в політиці конфіденційності третьої сторони. Ви повинні уважно ознайомитися з політикою конфіденційності третіх сторін перед тим, як використовувати їхні продукти та перед тим, як з’єднувати їх із підключеним продуктом Dyson. Ви можете зупинити обмін інформацією між своїм підключеним продуктом Dyson та стороннім продуктом, відключивши з’єднання між ними.

    Якщо ви хочете дізнатися більше про те, якою інформацією обмінюється ваш підключений продукт Dyson та сторонній продукт, будь ласка, зв’яжіться з нашою командою з питань конфіденційності за адресою privacy@dyson.com.

    Читати далі Читати менше
  • Посилання на сторонні веб-сайти

    Читати далі
    Читати менше

    Ми надаємо посилання на інші веб-сайти, якими не керує і які не контролюються Dyson. Ми не контролюємо і не несемо відповідальності за вміст цих сайтів або за те, як треті сторони, відповідальні за них, збирають та використовують ваші персональні дані. Ми не схвалюємо і не робимо жодних заяв щодо веб-сайтів третіх сторін.

    Веб-сайти третіх сторін зазвичай мають власну політику конфіденційності, яка пояснює, як вони використовують та обмінюються вашими персональними даними. Ви повинні уважно переглянути ці політики конфіденційності, перш ніж використовувати такі веб-сайти, щоб переконатися, що ви задоволені тим, як збираються та передаються ваші персональні дані.

    Читати далі Читати менше
  • Як довго ми зберігаємо ваші персональні дані?

    Читати далі
    Читати менше

    Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом періоду часу, необхідного нам для того, щоб мати можливість використовувати їх для цілей, наведених у цій політиці конфіденційності, та відповідно до законодавчих вимог до терміну їхнього зберігання. Фактичний період, протягом якого ми зберігаємо ваші персональні дані, буде залежати від типу персональних даних та способів їхнього використання. Наприклад, коли Dyson 360 Eye складає план кімнати у вашому будинку, ця карта зберігатиметься лише короткий проміжок часу, тоді як у випадку, коли ви купуєте товар у нас, ми зберігатимемо інформацію про вас та вашу покупку принаймні протягом терміну дії вашої гарантії.

    Читати далі Читати менше
  • Ваші інструменти контролю та вибору

    Читати далі
    Читати менше

    Якщо це можливо, ми надаємо вам контроль над вашими персональними даними, які ми зберігаємо про вас, щоб переконатися, що вони є точними та відображають ваші вподобання. Ви маєте право на доступ, оновлення та зміну персональних даних, які ми зберігаємо про вас. Ви можете зробити це стосовно деяких своїх персональних даних у своєму обліковому записі. Якщо ви хочете змінити спосіб зв’язку з вами, дивіться розділ вище під назвою «Як ви можете змінити спосіб, з яким ми зв’язуємося з вами щодо наших продуктів, послуг та підтримки?»

    За певних обставин ви також можете:

    • заперечити проти використання ваших персональних даних для певних цілей;
    • попросити нас обмежити використання ваших персональних даних;
    • попросити нас виправити або видалити ваші персональні дані;
    • попросити надати ваші персональні дані сторонньому постачальнику послуг.

    Зверніть увагу, що ці права не завжди застосовуються, і є певні винятки з них. Також нам потрібно буде підтвердити особу, перш ніж виконувати певні запити.

    Якщо законодавство у вашій країні дозволяє нам встановити плату за надання вам доступу до ваших персональних даних або здійснення будь-яких інших ваших прав стосовно ваших персональних даних, ми повідомимо вас про це. Ви не піддаватиметеся дискримінації за здійснення будь-яких прав, що стосуються вас.

    Якщо ви хочете скористатися будь-якими своїми правами стосовно ваших персональних даних, надішліть електронну пошту за адресою privacy@dyson.com або зателефонуйте до місцевого центру Dyson, який вказаний на сторінці «Контакти». Ми можемо попросити надати додаткову інформацію, пов’язану з вашим запитом.

    Читати далі Читати менше
  • Як ми захищаємо ваші персональні дані?

    Читати далі
    Читати менше

    Ми зобов’язані захищати ваші персональні дані. Ми використовуємо відповідні технічні та організаційні заходи, включно з шифруванням, для захисту ваших персональних даних та конфіденційності та регулярно їх переглядаємо. Ми захищаємо ваші персональні дані, використовуючи комбінацію фізичних та інформаційних засобів безпеки, включно із засобами контролю доступу, які обмежують та керують способом обробки, управління та використання ваших персональних даних. Ми також гарантуємо, що наші співробітники мають належну підготовку для захисту ваших персональних даних. Наші процедури означають, що ми можемо час від часу вимагати підтвердження особи, перш ніж ми поділимося з вами вашими персональними даними.

    У тому малоймовірному випадку, коли ми зазнаємо порушення безпеки, яке поставить під загрозу наш захист ваших персональних даних, і нам потрібно буде повідомити вас про це, ми це зробимо.

    Читати далі Читати менше
  • Передача, зберігання та глобальна обробка ваших персональних даних

    Читати далі
    Читати менше

    Відповідна компанія або компанії групи Dyson збиратимуть персональні дані від вас у країні, в якій ви проживаєте. Ми та ті треті сторони, з якими ми ділимося вашими персональними даними, потім розміщуємо, зберігаємо та іншим чином обробляємо цю інформацію у Великій Британії, в країнах Європейського економічного простору (ЄЕП) або в будь-якій країні поза межами ЄЕП, включно з тими, що перелічені в розділі «Контакти».

    Ми переконаємось, що будь-яка передача ваших персональних даних з однієї країни в іншу відповідає тим законам про захист даних та конфіденційності, які застосовуються до нас. Європейські закони про захист даних, зокрема, включають конкретні правила щодо передачі персональних даних за межами ЄЕП. Передача персональних даних між компаніями Dyson (включно з тими, що не входять до ЄЕП) регулюється Внутрішньою угодою компанії Dyson.

    Передаючи персональні дані за межами ЄЕП, ми:

    • включаємо стандартні положення про захист даних, затверджені Європейською Комісією для передачі персональних даних за межами ЄЕП, в наші договори з цими третіми сторонами (ці положення затверджені відповідно до статті 46.2 Загального регламенту захисту даних (General Data Protection Regulation, GDPR));
    • переконаємося, що країна, в якій будуть оброблятися ваші персональні дані, була визнана Європейською комісією як країна, що забезпечує належний захист даних згідно зі статтею 45 GDPR.

    У будь-якому випадку, передача, зберігання та обробка ваших персональних даних буде надалі регулюватися цією політикою конфіденційності. Якщо ви хочете отримати додаткову інформацію про глобальну обробку ваших персональних даних, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою privacy@dyson.com.

    Додаткову інформацію про правила передачі даних за межами ЄЕП, включно з механізмами, на які ми покладаємось, ви можете знайти на веб-сайті Європейської комісії тут.

    Читати далі Читати менше
  • Діти

    Читати далі
    Читати менше

    Веб-сайти, додатки та продукти Dyson не призначені дітей.

    Якщо ми свідомо збираємо та обробляємо дані дітей, у місці збору буде надана відповідна інформація про цю обробку. Ми отримаємо згоду батьків та/або законного опікуна на ці дані в момент збору таких даних у встановленому порядку.

    Читати далі Читати менше
  • Робота в Dyson

    Читати далі
    Читати менше

    Веб-сайт «Робота в Dyson» використовує ваші персональні дані, щоб надати вам інформацію або послуги, які ви запитували, включно з підтримкою вашої заявки на працевлаштування в Dyson. Для отримання додаткової інформації про те, як ми використовуємо ваші персональні дані під час використання веб-сайту «Робота в Dyson», зверніться до цього документа https://careers.dyson.com/privacy-policy.

    Читати далі Читати менше
  • Зміни в цій політиці конфіденційності

    Читати далі
    Читати менше

    Ми будемо переглядати та оновлювати цю політику конфіденційності принаймні один раз на рік та зазначатимемо дату її останнього оновлення нижче.

    Якщо ми змінимо нашу політику конфіденційності, ми розмістимо деталі змін нижче. Якщо у нас є ваша електронна адреса, ми можемо також надіслати вам електронний лист із інформацією про ці зміни. Якщо нам потрібно, ми також попросимо вас підтвердити, що ви задоволені цими змінами.

    Ця політика конфіденційності востаннє була переглянута та оновлена в листопаді 2019 року.

    Читати далі Читати менше
  • Попередні зміни цієї політики конфіденційності

    Читати далі
    Читати менше

    Листопад 2019 року

    Ми оновили нашу Глобальну політику конфіденційності, щоб зробити її зрозумілішою та включити заходи щодо обробки, що стосуються персональних даних відвідувачів та третіх сторін.


    Березень 2018 року

    Ми оновили нашу Глобальну політику конфіденційності з метою приведення її у відповідність із вимогами нових європейських законів про захист даних (зокрема, Загального регламенту про захист даних).


    Листопад 2017 року

    Ми оновили нашу Глобальну політику конфіденційності, щоб пояснити, як ми використовуємо ваші персональні дані для виявлення та запобігання шахрайству, а також більш детально пояснити, як ми використовуємо інформацію про те, що ви робите з нашими електронними листами, інформацію з підключених продуктів та додатків Dyson та інформацію щодо вашої взаємодії онлайн.


    Червень 2017 року

    Ми додали функціональні можливості до деяких наших підключених продуктів, що дозволяє вашому продукту Dyson взаємодіяти з певними сторонніми продуктами, які можуть бути у вас вдома (наприклад, Amazon Echo, інакше відомий як Alexa).


    Травень 2017 року

    Незначні зміни до Глобальної політики конфіденційності, що роз’яснюють процес використання права доступу та обмін даними з третіми сторонами.


    Серпень 2016 року

    Незначні зміни щодо запуску Глобального порталу конфіденційності, які роз’яснюють інформацію про партнерів Dyson та маркетинг через соціальні платформи.


    Березень 2016 року

    Запущено Глобальний портал конфіденційності.

    Читати далі Читати менше
  • Переклад цієї політики конфіденційності

    Читати далі
    Читати менше

    Ця політика конфіденційності була перекладена з англійської мови на офіційну мову ряду різних країн. Ми зробили це для того, щоб політика була зрозумілою та доступною для всіх користувачів наших веб-сайтів, додатків та підключених продуктів.

    Якщо між перекладом цієї політики конфіденційності є протиріччя або невідповідності, англійська версія переважає.

    Читати далі Читати менше
  • Зв’язатися з нами

    Читати далі
    Читати менше

    Якщо ви хочете отримувати цю інформацію в іншому форматі або маєте будь-які запитання, коментарі чи занепокоєння щодо того, як ми використовуємо персональні дані, які ми зберігаємо про вас, зверніться до нашої Глобальної команди з конфіденційності.

    Ви також можете зв’язатися з відповідним надзорним органом у вашій країні, який відповідає за розгляд скарг щодо використання персональних даних.

    Ви можете в будь-який час зв’язатися з нашою Глобальною командою з конфіденційності електронною поштою privacy@dyson.com або звичайною поштою за адресою:
    C/O The Privacy Team,
    Dyson,
    Tetbury Hill,
    Malmesbury,
    Wiltshire,
    SN16 0RP

    Ми відповімо вам якнайшвидше.

    Читати далі Читати менше