Παγκόσμια Πολιτική Απορρήτου

Δεν μας ενδιαφέρει να συλλέξουμε κάθε προσωπική λεπτομέρεια για εσάς. Ο κύριος λόγος για τη συλλογή των προσωπικών σας δεδομένων είναι να παρέχουμε και να βελτιώνουμε την υπηρεσία, τα προϊόντα και τις εμπειρίες που εσείς και οι πελάτες μας προσδοκούν από εμάς.

Τα προσωπικά δεδομένα ορίζονται ελαφρώς διαφορετικά ανά τον κόσμο. Για να εγγυηθούμε το απόρρητό σας και την προστασία των πληροφοριών σας, τις ορίζουμε ως οποιαδήποτε πληροφορία που θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί για την αναγνώρισή σας ή ενός άλλου ατόμου.

Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα σχετικά με εσάς με διάφορους τρόπους. Σε αυτή την ενότητα, εξηγούμε τους διαφορετικούς τρόπους συλλογής προσωπικών δεδομένων σχετικά με εσάς και τους τρόπους με τους οποίους θα χρησιμοποιηθούν αυτές οι πληροφορίες. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο χρήσης των προσωπικών σας δεδομένων, ανατρέξτε στην ενότητα με τίτλο «Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα;».

Πληροφορίες που μοιράζεστε μαζί μας

Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα που μοιράζεστε μαζί μας όταν επικοινωνείτε μαζί μας ή επικοινωνείτε μαζί μας μέσω των ιστοσελίδων, των εφαρμογών, του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, του τηλεφώνου μας, στα καταστήματά μας, στα εκθεσιακά περίπτερα και στις εκδηλώσεις μας ή με άλλον τρόπο.

Για παράδειγμα, θα μας παρέχετε πληροφορίες όταν επικοινωνείτε με τις ομάδες εξυπηρέτησης πελατών, υποβάλλετε μια παραγγελία, καταχωρίζετε την εγγύησή σας, ολοκληρώνετε μια έρευνα για τον ανταγωνισμό ή ένα ερωτηματολόγιο, ενημερώνετε τις προτιμήσεις σας και τις πληροφορίες του λογαριασμού σας, συνδέεστε μέσω μιας εφαρμογής Dyson ή βαθμολογείτε ένα από τα προϊόντα στην ιστοσελίδα μας.

Μέσω αυτών των αλληλεπιδράσεων μπορείτε να μοιραστείτε μαζί μας: το όνομα, τη διεύθυνση, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τον αριθμό επικοινωνίας και τις πληροφορίες πληρωμής. Σε ορισμένες περιπτώσεις, θα χρειαστούμε αυτές τις πληροφορίες για να μπορέσουμε να σας προσφέρουμε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία που έχετε ζητήσει· για παράδειγμα, χρειαζόμαστε τα στοιχεία πληρωμής σας όταν αγοράζετε ένα προϊόν και τη διεύθυνσή σας για να σας το παραδώσουμε.

Όταν ενημερώνετε τις πληροφορίες του λογαριασμού σας, θα σας ζητηθεί να μας δώσετε πληροφορίες για το νοικοκυριό σας, το σπίτι και την τεχνολογία σας, τις αλλεργίες και τα ενδιαφέροντά σας και τι σας αρέσει περισσότερο σχετικά με την Dyson. Όλες αυτές οι πληροφορίες είναι προαιρετικές, πράγμα που σημαίνει ότι μπορείτε να επιλέξετε αν θα τις δώσετε ή όχι· μπορείτε επίσης να μας ζητήσετε να τις διαγράψουμε ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Dyson ή μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας με την ομάδα παγκόσμιου απορρήτου στη διεύθυνση privacy@dyson.com.

Αν μοιραστείτε λεπτομέρειες σχετικά με άλλους ανθρώπους μαζί μας (για παράδειγμα, αν έχετε αγοράσει ένα προϊόν Dyson για αυτό το άλλο άτομο ή εάν εγγράψετε ένα άλλο άτομο σε μια εφαρμογή της Dyson), τότε θα πρέπει να ρωτήσετε το συγκεκριμένο άτομο εάν είναι ευχαριστημένος/η με το ότι μοιράζεστε τα προσωπικά δεδομένα του/της μαζί μας και με το ότι εμείς θα τα χρησιμοποιήσουμε σύμφωνα με αυτήν την πολιτική απορρήτου.

Πληροφορίες από τα προϊόντα της Dyson

Εκτός από τα προσωπικά δεδομένα που μοιράζεστε μαζί μας σχετικά με τον εαυτό σας και το προϊόν της Dyson, θα συλλέγουμε και θα χειριζόμαστε προσωπικά δεδομένα απευθείας από τα συνδεδεμένα προϊόντα της Dyson. Ένα συνδεδεμένο προϊόν είναι ένα προϊόν της Dyson, το οποίο είναι «έξυπνο», ενεργοποιημένο στο Διαδίκτυο ή λειτουργεί μέσω μιας εφαρμογής της Dyson.

Θα συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των συνδεδεμένων προϊόντων μας (για παράδειγμα, πότε χρησιμοποιούνται και για πόση ώρα), την αποκρισιμότητά τους και τυχόν σφάλματα (ή πιθανά σφάλματα) με αυτά.

Μερικές από τις πληροφορίες που συλλέγουμε από τη χρήση των συνδεδεμένων προϊόντων και εφαρμογών μας θα μας επιτρέψουν να προσδιορίσουμε την τοποθεσία του συνδεδεμένου προϊόντος σας. Συγκεκριμένα, θα πρέπει να ενεργοποιήσετε την παρακολούθηση τοποθεσίας στο τηλέφωνό σας (ή σε άλλη συσκευή) κατά την πρώτη εγγραφή του συνδεδεμένου προϊόντος (διαφορετικά, δεν θα μπορέσουμε να το συνδέσουμε). Είναι χρήσιμο για εμάς να γνωρίζουμε την τοποθεσία σας, ώστε να μπορούμε να κατανοήσουμε τις περιβαλλοντικές συνθήκες στις οποίες λειτουργεί το συνδεδεμένο προϊόν που μας βοηθά να βελτιστοποιήσουμε την απόδοση του συνδεδεμένου προϊόντος.



Η Dyson χρησιμοποιεί υπηρεσίες τοποθεσίας Android για συνδεσιμότητα, ώστε να επιτρέπει τη σύζευξη ενός προϊόντος της Dyson με την εφαρμογή Dyson Link App μέσω Bluetooth ή WiFi. Λάβετε υπόψη ότι η Dyson δεν συλλέγει δεδομένα τοποθεσίας μέσω αυτής της σύνδεσης.

Επιπλέον, το Light Cycle της Dyson χρησιμοποιεί υπηρεσίες εντοπισμού τοποθεσίας στο παρασκήνιο για:

Λήψη ενημερωμένων εκδόσεων του λογισμικού του προϊόντος

• Συγχρονισμό της ώρας στο προϊόν με την ώρα στη συνδεδεμένη κινητή συσκευή σας
• Φόρτωση και τροποποίηση τυχόν προγραμμάτων, προτιμήσεων και ρυθμίσεων για το προϊόν σας
• Διατήρηση του σωστού προφίλ φωτός με βάση την τοποθεσία του φωτός

Πληροφορίες από τις διαδικτυακές σας αλληλεπιδράσεις

Συλλέγουμε και αποθηκεύουμε περιορισμένα προσωπικά δεδομένα και μερικά ανώνυμα συγκεντρωτικά στατιστικά στοιχεία από όλους τους επισκέπτες στους ιστότοπους και τους χρήστες των εφαρμογών μας, είτε μας παρέχετε ενεργά αυτές τις πληροφορίες είτε απλώς περιηγείστε στους ιστοτόπους μας ή χρησιμοποιείτε τις εφαρμογές μας. Οι πληροφορίες που συλλέγουμε περιλαμβάνουν τη διεύθυνση πρωτοκόλλου Internet (IP) της συσκευής που χρησιμοποιείτε, το λογισμικό προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε, το λειτουργικό σας σύστημα, την ημερομηνία και την ώρα πρόσβασης, τη διεύθυνση του ιστότοπου από τον οποίο συνδέεστε στον ιστότοπό μας και πληροφορίες για τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε τους ιστότοπους ή τις εφαρμογές μας.

Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για να δούμε πόσο καλά λειτουργούν οι ιστότοποι και οι εφαρμογές μας, πώς χρησιμοποιούνται και τι βλέπουν οι χρήστες περισσότερο.

Επίσης, συλλέγουμε και χειριζόμαστε πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο συμμετοχής σας στις διαφημιστικές μας καμπάνιες και τη διαφήμιση στο διαδίκτυο εκτός των δικών μας ιστότοπων (για παράδειγμα, στο Google, στο YouTube και στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης).

Οι πληροφορίες αυτές συγκεντρώνονται κατά κύριο λόγο με τη χρήση cookies και παρόμοιων τεχνολογιών.

Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies στους ιστότοπους και τις εφαρμογές μας. Τα «cookies» είναι μικρά αρχεία κειμένου τα οποία οι ιστοτόποι αποθηκεύουν στη συσκευή σας μέσω του προγράμματος περιήγησης ιστού. Υπάρχουν από τα μέσα της δεκαετίας του 1990 και είναι μια από τις πιο ευρέως χρησιμοποιούμενες τεχνολογίες στο διαδίκτυο.

Ορισμένα cookies που χρησιμοποιούμε στην Dyson θα συλλέγουν προσωπικά δεδομένα για εσάς. Όλα τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται θα χρησιμοποιηθούν σύμφωνα με αυτή την πολιτική απορρήτου. Συνεχίζοντας να χρησιμοποιούμε τους ιστότοπους και τις εφαρμογές μας, αποδέχεστε ότι θα έχουν οριστεί cookies στη συσκευή σας.

Για περισσότερες πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων των τύπων cookies που χρησιμοποιούμε και το πώς διαχειριζόμαστε τα cookies που διατίθενται στους ιστοτόπους μας, ανατρέξτε στην πολιτική μας για τα cookies. Λάβετε υπόψη ότι δεν απαντούμε επί του παρόντος σε σήματα Do Not Track (DNT).

Επικοινωνίες μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email)

Ως χρήστης των προϊόντων ή των υπηρεσιών μας, θα σας στέλνουμε επικοινωνίες υποστήριξης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email). Εάν σας ικανοποιεί, θα θέλαμε επίσης να σας ενημερώνουμε για οτιδήποτε συμβαίνει στην Dyson που πιστεύουμε ότι ίσως θέλετε να μάθετε. Είτε πρόκειται για τις τελευταίες ανακοινώσεις προϊόντων μας, τις προσφορές ιδιοκτήτη ή τα επερχόμενα γεγονότα, θέλουμε να είμαστε σίγουροι ότι είστε ικανοποιημένοι με τις επικοινωνίες που λαμβάνετε από εμάς. Μπορείτε να μάθετε πώς να ενημερώνετε ή να αλλάζετε αν θέλετε να μαθαίνετε νέα μας ή να σταματήσουμε να επικοινωνούμε μαζί σας, στην παρακάτω ενότητα με τίτλο «Πώς μπορείτε να αλλάξετε τον τρόπο με τον οποίο επικοινωνούμε μαζί σας;»

Συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο εμπλέκεστε με τα ηλεκτρονικά μας μηνύματα, συμπεριλαμβανομένου του κατά πόσο σας παραδίδονται, αν τα ανοίγετε, αν επιλέγετε να μάθετε περισσότερα για το τι συμβαίνει στην Dyson (για παράδειγμα, κάνοντας κλικ σε έναν σύνδεσμο στο ηλεκτρονικό μας ταχυδρομείο) και αν μας ζητήσατε να μην επικοινωνήσουμε μαζί σας πια (κάνοντας κλικ στην επιλογή απεγγραφής που περιλαμβάνεται σε όλη την αλληλογραφία μας).

Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες μόνες τους και σε συνδυασμό με την εγγραφή σας στο αρχείο πελατών σας (τις πληροφορίες που μοιράζεστε μαζί μας) για να διασφαλίσουμε ότι θα σταματήσουμε να στέλνουμε την υποστήριξη ή τις επικοινωνίες μάρκετινγκ όταν μας το ζητήσετε. Τις χρησιμοποιούμε επίσης για να κάνουμε τα ηλεκτρονικά μας μηνύματα όσο το δυνατόν πιο ενδιαφέροντα, προσφέροντάς σας περιεχόμενο και εμπειρίες που νομίζουμε ότι θα σας ενδιαφέρουν βάσει του τρόπου με τον οποίο έχετε εμπλακεί με τα προηγούμενα ηλεκτρονικά μας μηνύματα. Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στη χρήση των πληροφοριών σας για τον σκοπό αυτό (δείτε την παρακάτω ενότητα με τίτλο «Οι έλεγχοι και οι επιλογές σας»).

Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης

Μάς αρέσει να αλληλεπιδρούμε μαζί σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να επικοινωνήσετε μαζί μας σχετικά με τα προϊόντα της Dyson ή για να ενημερώσετε άλλους τι πιστεύετε για το προϊόν σας της Dyson. Εξετάζουμε τα δημόσια διαθέσιμα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και τους ιστότοπους για να κατανοήσουμε καλύτερα τι λένε οι άνθρωποι σχετικά με εμάς και τα προϊόντα, την τεχνολογία και τις υπηρεσίες μας και να βοηθήσουμε τους καταναλωτές που προτιμούν να επικοινωνούν μαζί μας μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Οι πληροφορίες που συλλέγουμε από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και τους ιστότοπους στο διαδίκτυο, όπως το Facebook, το YouTube, το Twitter, το Pinterest, το Line και το Snapchat, περιλαμβάνουν μερικές φορές προσωπικά δεδομένα που έχουν αναρτηθεί στο διαδίκτυο και είναι διαθέσιμα στο κοινό. Βεβαιωνόμαστε ότι οι πληροφορίες που χρησιμοποιούμε πιστώνονται σωστά στην πηγή τους ή καθίστανται ανώνυμες.

Αυτοί οι ιστότοποι μέσων κοινωνικής δικτύωσης έχουν συνήθως τις δικές τους πολιτικές απορρήτου που εξηγούν πώς χρησιμοποιούν και μοιράζονται τα προσωπικά σας δεδομένα. Θα πρέπει να ελέγξετε προσεκτικά αυτές τις πολιτικές απορρήτου πριν χρησιμοποιήσετε αυτούς τους ιστότοπους για να βεβαιωθείτε ότι είστε ικανοποιημένοι με τον τρόπο συλλογής και κοινής χρήσης των προσωπικών σας δεδομένων.

Πληροφορίες που συλλέγουμε στα καταστήματά μας, εκθεσιακά περίπτερα και τις εκδηλώσεις

Μπορεί να μοιράζεστε προσωπικά δεδομένα μαζί μας όταν μας επισκέπτεστε προσωπικά στα καταστήματα, στα εκθεσιακά περίπτερα και στις εκδηλώσεις μας, όπως το όνομά σας, τα στοιχεία επικοινωνίας και τα στοιχεία πληρωμής (ανατρέξτε στην παραπάνω ενότητα με τίτλο «Πληροφορίες που μοιράζεστε μαζί μας»).

Θα συλλέξουμε επίσης προσωπικά δεδομένα για εσάς μέσω της χρήσης CCTV, μαγνητοσκόπησης και φωτογραφιών. Οι κάμερες CCTV χρησιμοποιούνται κυρίως για λόγους ασφαλείας. Σε μερικά από τα καταστήματά μας, θα μας βοηθήσουν επίσης να μετρήσουμε την κυκλοφορία (δηλαδή, πόσοι άνθρωποι έρχονται και φεύγουν από τα καταστήματά μας). Θα μαγνητοσκοπήσουμε και θα φωτογραφήσουμε τις εκδηλώσεις και τις εκθέσεις μας (όπως όταν ανοίγουμε ένα νέο κατάστημα). Χρησιμοποιούμε ταινίες και φωτογραφίες για τους επιχειρηματικούς μας σκοπούς (για παράδειγμα, για να δημοσιεύουμε στις σελίδες κοινωνικών μέσων). Θα προβάλλουμε ειδοποιήσεις στα καταστήματα, εκθεσιακά περίπτερα και εκδηλώσεις όπου χρησιμοποιούμε CCTV ή όπου σκοπεύουμε να μαγνητοσκοπήσουμε ή να βγάλουμε φωτογραφίες, για να σας ενημερώσουμε ότι θα συλλέξουμε προσωπικά δεδομένα για εσάς.

Εάν έχετε ενεργοποιήσει Wi-Fi ή Bluetooth στο τηλέφωνό σας (ή σε άλλη συσκευή) όταν μας επισκέπτεστε στα καταστήματά μας, στα εκθεσιακά περίπτερα και στις εκδηλώσεις μας, θα συλλέγουμε επίσης περιορισμένα προσωπικά δεδομένα από τη συσκευή σας μέσω «beacons» που έχουν εγκατασταθεί σε αυτές τις τοποθεσίες. Τα «beacons» είναι μικροί ασύρματοι πομποί που συνδέονται με κοντινές έξυπνες συσκευές (π.χ. smartphones) μέσω Bluetooth.

Πληροφορίες που συλλέγουμε από τρίτους παρόχους δεδομένων

Συλλέγουμε μόνο πληροφορίες από τρίτους που έχουν λάβει την άδειά σας για να μοιραστούν τα δεδομένα σας. Αυτό θα περιλαμβάνει συγκεντρωτικά δημογραφικά στοιχεία και στοιχεία για τον τρόπο ζωής που παρέχουν πληροφορίες για τη σχετική ευημερία των νοικοκυριών στη γειτονιά σας, από παρόχους δεδομένων τρίτων που μας βοηθούν να σας προσφέρουμε μια πιο συναφή εμπειρία ιδιοκτήτη, επιτρέποντάς μας να παρέχουμε προσφορές την κατάλληλη στιγμή και να σας δίνουμε περισσότερες σχετικές υπηρεσίες και συμβουλές.

Ο κύριος λόγος για τη συλλογή και τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων είναι η παροχή και η βελτίωση της υπηρεσίας, των προϊόντων και των εμπειριών που προσδοκάτε από εμάς.

Πληροφορίες που μοιράζεστε μαζί μας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα που μοιράζεστε μαζί μας ή τους συνεργάτες μας με τους εξής τρόπους:

• Για να παρέχουμε, διαχειριζόμαστε και συντονίζουμε την αγορά, την παράδοση και τις απαραίτητες υπηρεσίες μετά την πώληση των προϊόντων σας
• Για να απαντάμε στα ερωτήματα και τα αιτήματά σας·
• Για να επικοινωνούμε μαζί σας·
• Για να παρέχουμε υπηρεσίες και υποστήριξη για τα προϊόντα μας·
• Για τις έρευνες ικανοποίησης πελατών, για να μπορούμε να εντοπίζουμε δυνατότητες βελτίωσης των υπηρεσιών και των προϊόντων και να μπορούμε να βελτιώσουμε την εμπειρία σας εάν χρειαστείτε υποστήριξη από έναν από τους ειδικούς μας·
• Για να παρέχουμε ενημερώσεις σε εσάς για οποιεσδήποτε αλλαγές στις πολιτικές, τους όρους και τις προϋποθέσεις της Dyson και σε οποιεσδήποτε άλλες υποθέσεις που ίσως χρειαστεί να σας πούμε·
• Εφόσον είστε ικανοποιημένοι, για να σας ενημερώνουμε και για άλλα προϊόντα και υπηρεσίες μας·
• Για να σας παρέχουμε βασικές ενημερώσεις σχετικά με τα προϊόντα της Dyson· και
• Για να προσαρμόζουμε και να βελτιώνουμε το πώς κάνετε αγορές από εμάς στο μέλλον, για παράδειγμα, προβάλλοντας προϊόντα και προσφορές που νομίζουμε ότι θα θέλατε, τόσο στους ιστότοπους και τις εφαρμογές μας όσο και σε ορισμένους ιστότοπους τρίτων μερών (συμπεριλαμβανομένων των πλατφορμών μέσων κοινωνικής δικτύωσης)·
• Για την τεκμηρίωση, την παρακολούθηση και την καταγραφή του κύκλου ζωής των προϊόντων μας, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης αποθεμάτων προϊόντων της Dyson.

Πληροφορίες από τα προϊόντα της Dyson

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε από τα προϊόντα της Dyson, από μόνα τους και σε συνδυασμό με άλλα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε για εσάς, με τους εξής τρόπους:

• Για να παρακολουθούμε την απόδοση και τη σταθερότητα των προϊόντων μας ώστε να μπορέσουμε να βελτιστοποιήσουμε τις επιδόσεις τους και την εμπειρία σας από αυτά. Συγκεκριμένα, θέλουμε να μπορούμε να προσδιορίσουμε πότε μπορεί να υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το προϊόν σας, ώστε να μπορούμε να σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατόν (και ενδεχομένως προτού προκύψει το ζήτημα).
• Για να παρακολουθούμε τη χρήση των συνδεδεμένων προϊόντων μας, ώστε να μπορέσουμε να βελτιστοποιήσουμε την απόδοσή τους και την εμπειρία σας από τη χρήση τους.
• Για να παρέχουμε ενημερώσεις και υπηρεσίες στα συνδεδεμένα προϊόντα μας (που περιλαμβάνουν ενημερώσεις και αναβαθμίσεις στο λογισμικό του προϊόντος και στην εφαρμογή που συνδέεται με αυτό)· και
• Για να βελτιώσουμε γενικά τα προϊόντα, την τεχνολογία και τις υπηρεσίες μας·
• Για να προσφέρουμε βελτιωμένες εμπειρίες ιδιοκτησίας μέσω νέων τεχνολογιών όπως οι εφαρμογές μας για κινητά.

Θέλουμε επίσης να παρακολουθούμε τη χρήση των συνδεδεμένων προϊόντων μας, ώστε να μπορούμε:

• Να προσαρμόζουμε και βελτιώνουμε τον τρόπο με τον οποίο θα συνεργαστούμε μελλοντικά (για παράδειγμα, προβάλλοντας προϊόντα και προσφορές στο διαδίκτυο που πιστεύουμε ότι θα θέλατε)· και
• (εφ’ όσον είστε ευχαριστημένοι με αυτό) για να σας στέλνουμε πιο σχετικές και ενδιαφέρουσες επικοινωνίες μάρκετινγκ.

Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην παρακολούθηση της χρήσης των συνδεδεμένων προϊόντων και εφαρμογών σας για τους σκοπούς αυτούς. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο άσκησης του δικαιώματός σας να αντιταχθείτε, ανατρέξτε στην ενότητα που ακολουθεί με τίτλο «Οι έλεγχοι και οι επιλογές σας».

Πληροφορίες από τις διαδικτυακές σας αλληλεπιδράσεις

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα από τις ηλεκτρονικές σας αλληλεπιδράσεις, από μόνα τους και σε συνδυασμό με άλλα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε για εσάς, για να εντοπίσουμε οποιοδήποτε τμήμα των ιστότοπων ή των εφαρμογών μας που δεν λειτουργούν όπως πρέπει - πρέπει να διορθώσουμε τα πράγματα και για να κάνουμε τους ιστότοπους και τις εφαρμογές μας καλύτερες για εσάς και τους άλλους χρήστες·

Θέλουμε επίσης να είμαστε σε θέση να παρακολουθούμε τη χρήση των ιστότοπων και των εφαρμογών μας και τον τρόπο συμμετοχής σας στις διαφημιστικές μας καμπάνιες και στη διαφήμιση στο διαδίκτυο, έτσι ώστε να μπορούμε να:

• Προσαρμόζουμε και βελτιώνουμε τον τρόπο με τον οποίο θα κάνετε τις αγορές σας από εμάς στο μέλλον (για παράδειγμα, δείχνοντας προϊόντα και προσφορές που πιστεύουμε ότι θα σάς αρέσουν)· και
• (εφόσον είστε ικανοποιημένοι με αυτό) σας στέλνουμε πιο σχετικές και ενδιαφέρουσες επικοινωνίες μάρκετινγκ·
• Εντοπίζουμε και προλαμβάνουμε περιπτώσεις απάτης·
• Διατηρούμε τους δικτυακούς μας τόπους, εφαρμογές, προϊόντα και συστήματα πληροφορικής ασφαλή·
• Παράγουμε αναλυτικά στοιχεία, προφίλ χρηστών, αναφορές και στοχευόμενες διαφημίσεις·
• Απαντάμε σε ερωτήματα στο διαδίκτυο μέσω υπηρεσιών διαδικτυακής συνομιλίας στους ιστοτόπους μας.

Η Dyson δεν λαμβάνει αποφάσεις που αφορούν τη χρήση αλγορίθμων ή προφίλ που σάς επηρεάζουν σημαντικά.

Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην παρακολούθηση της χρήσης των ιστότοπων και των εφαρμογών μας και του τρόπου με τον οποίο συνδέεστε με τις διαφημιστικές μας καμπάνιες και τις διαδικτυακές διαφημίσεις για αυτούς τους σκοπούς. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο άσκησης του δικαιώματός σας να αντιταχθείτε, ανατρέξτε στην ενότητα που ακολουθεί με τίτλο «Οι έλεγχοι και οι επιλογές σας».

Πληροφορίες από τις προσωπικές σας αλληλεπιδράσεις

Όταν επισκέπτεστε ένα κατάστημα της Dyson ή περίπτερο της Dyson σε άλλο κατάστημα λιανικής, θα χρειαστεί μερικές φορές να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να:

• Απαντάμε σε ερωτήματα·
• Παρέχουμε υποστήριξη για τα υπάρχοντα προϊόντα σας·
• Γνωρίζουμε πότε τα προϊόντα ή τα μοντέλα είναι διαθέσιμα·
• Παραγγέλνουμε, επεξεργαζόμαστε την πληρωμή και συντονίζουμε την παράδοση νέων προϊόντων·

Για να προωθήσουμε τα προϊόντα μας, να διεξάγουμε συχνά εκδηλώσεις της Dyson σε διάφορους χώρους, όπως καταστήματα της Dyson ή άλλα καταστήματα λιανικής πώλησης. Παρακολουθώντας αυτές τις εκδηλώσεις, τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να ληφθούν:

• Ως μέρος φωτογραφιών ή μαγνητοσκόπησης για κοινωνικά μέσα, διαφημιστικά μέσα ή σκοπούς αρχειοθέτησης·
• Από τους ειδικούς και τους στυλίστες μας, με την άδειά σας, για κοινή χρήση σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή σε διαφημιστικό υλικό·
• Για να κλείσετε ραντεβού με έναν από τους ειδικούς μας.

Υποστήριξη ιδιοκτήτη

Από καιρό σε καιρό, χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να σας βοηθήσουμε με τα προϊόντα της Dyson που έχετε στην κατοχή σας. Το κάνουμε αυτό με διάφορους τρόπους, συμπεριλαμβανομένων των ειδοποιήσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ταχυδρομείου, SMS, τηλεφώνου και προώθησης εντός εφαρμογής.

Ως χρήστης των προϊόντων ή των υπηρεσιών μας, θα σας στείλουμε τις ακόλουθες επικοινωνίες υποστήριξης:

• Χρήσιμες πληροφορίες σχετικά με το προϊόν Dyson ή την υπηρεσία Dyson που χρησιμοποιείτε·
• Υπενθυμίσεις σχετικά με τον τρόπο συντήρησης του προϊόντος Dyson για βέλτιστη απόδοση·
• Ειδοποιήσεις για συνιστώμενες ενημερώσεις ή αναβαθμίσεις εφαρμογών ή λογισμικού που πιστεύουμε ότι θα βελτιώσουν την απόδοση του προϊόντος σας·
• Πληροφορίες για το πώς και πού να λάβετε βοήθεια από τους ειδικούς της Dyson εάν χρειαστείτε υποστήριξη·
• Πληροφορίες σχετικά με την εγγύηση της Dyson·
• Ειδοποιήσεις σχετικά με οποιεσδήποτε σημαντικές ανακοινώσεις σχετικά με την ασφάλεια των προϊόντων ή με ανακοινώσεις ανάκλησης· και
• Θα ζητάμε τα σχόλιά σας σχετικά με τον τρόπο που λειτουργούμε αφού χρησιμοποιήσετε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία της Dyson·
• Αποστολή προσκλήσεων σε εκδηλώσεις της Dyson που μπορεί να σας ενδιαφέρουν.

Θα σας στείλουμε επικοινωνίες υποστήριξης, εκτός αν αλλάξετε τις προτιμήσεις σας, ή μας πείτε ότι θέλετε να σταματήσετε να λαμβάνετε επικοινωνίες υποστήριξης από εμάς. Ανατρέξτε στην ενότητα που ακολουθεί για να το κάνετε αυτό.

Αν αλλάξετε τα στοιχεία σας, ενημερώστε μας, ώστε να μπορέσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας.

Άλλες πιθανές χρήσεις των προσωπικών σας δεδομένων

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Για να βοηθήσουμε σε οποιεσδήποτε αντιδικίες, απαιτήσεις ή έρευνες σχετικά με το προϊόν της Dyson ή την εγγύησή σας·
• Για να εντοπίζουμε και αποτρέπουμε δόλιες συναλλαγές·
• Για να συμμορφωθούμε με τις νομικές μας υποχρεώσεις· και
• Για την κατάρτιση προφίλ και στατιστική ανάλυση. Στο πλαίσιο αυτής της δραστηριότητας, συνδυάζουμε διάφορες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων που συλλέγουμε για εσάς. Για παράδειγμα, συνδυάζουμε προσωπικά δεδομένα από τις διαδικτυακές αλληλεπιδράσεις σας, πληροφορίες που μοιράζεστε μαζί μας ή πληροφορίες από προϊόντα της Dyson, για την κατάρτιση προφίλ και τη στατιστική ανάλυση της δημοτικότητας του προϊόντος, της συμπεριφοράς σας όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο ή τις εφαρμογές μας ή για το πώς χρησιμοποιούνται τα προϊόντα μας.
  Άλλοι σκοποί περιλαμβάνουν:
• Να διασφαλίσουμε ότι οι δικές μας διαδικασίες, διεργασίες και συστήματα είναι όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικά·
• Να αναλύσουμε και να βελτιώσουμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε·
• Να προσδιορίσουμε την αποτελεσματικότητα των διαφημιστικών καμπανιών και των διαφημίσεών μας· και
• Να προσαρμόσουμε και να βελτιώσουμε τον τρόπο που θα κάνετε αγορές και θα συνεργάζεστε μαζί μας στο μέλλον.

Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων με αυτόν τον τρόπο. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο άσκησης του δικαιώματός σας να αντιταχθείτε, ανατρέξτε στην ενότητα που ακολουθεί με τίτλο «Οι έλεγχοι και οι επιλογές σας».

Ποια είναι η αιτιολόγησή μας για τον χειρισμό των προσωπικών σας δεδομένων με αυτόν τον τρόπο;

Οι νόμοι περί προστασίας δεδομένων και ιδιωτικού απορρήτου σε ορισμένες χώρες απαιτούν από εμάς να έχουμε αυτό που ονομάζεται «νομική βάση» ή «νομικό υπόβαθρο» για τη διαχείριση προσωπικών δεδομένων. Σε γενικές γραμμές, αυτό σημαίνει ότι πρέπει να έχουμε νομική αιτιολόγηση για τη διαχείριση των προσωπικών σας δεδομένων. Ως επί το πλείστον, πρέπει να χειριστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να μπορούμε:

• να σας παρέχουμε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που έχετε ζητήσει· και
• τα προϊόντα, οι ιστότοποι και οι εφαρμογές μας να λειτουργούν σωστά και να κάνουν όλα όσα προσδοκάτε.

Μερικές φορές, η χρήση των προσωπικών σας δεδομένων δεν είναι απολύτως απαραίτητη για να μπορέσουμε να σας προσφέρουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας ή για να λειτουργήσουν σωστά. Σε αυτές τις περιπτώσεις, έχουμε το λεγόμενο «δικαιολογημένο συμφέρον» για τον χειρισμό των προσωπικών σας δεδομένων. Το «δικαιολογημένο συμφέρον» μας μπορεί να είναι:

• ανίχνευση και πρόληψη της απάτης·
• να διατηρούμε ασφαλείς τις ιστοσελίδες, τις εφαρμογές, τα προϊόντα και τα συστήματα πληροφορικής μας·
• να διασφαλίσουμε ότι οι δικές μας διεργασίες, διαδικασίες και συστήματα είναι όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικά·
• να αναλύσουμε και να βελτιώσουμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε·
• να προσδιορίσουμε την αποτελεσματικότητα των διαφημιστικών καμπανιών και των διαφημίσεών μας· και
• να προσαρμόζουμε και να βελτιώνουμε τον τρόπο που θα κάνετε αγορές και θα συνεργάζεστε μαζί μας στο μέλλον.

Θα υπάρχουν ορισμένα προσωπικά δεδομένα που μοιράζεστε μαζί μας, τα οποία καθορίζουμε ως προαιρετικά (για παράδειγμα, όταν ενημερώνετε τις πληροφορίες του λογαριασμού σας). Θα σας εξηγήσουμε τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες και, αν επιλέξετε να μας τις παράσχετε, συμφωνείτε με τη χρήση των πληροφοριών σας με αυτόν τον τρόπο. Μπορείτε να ζητήσετε από εμάς να διαγράψουμε αυτές τις πληροφορίες ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας με την εξυπηρέτηση πελατών της Dyson ή μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας με την ομάδα προστασίας ιδιωτικού απορρήτου μας στο privacy@dyson.com.

Τέλος, σε ορισμένες, σχετικά περιορισμένες περιστάσεις, θα χρειαστεί να χειριστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα με έναν ορισμένο τρόπο για να μπορέσουμε να συμμορφωθούμε με τις νομικές μας υποχρεώσεις. Για παράδειγμα, εάν μας ζητηθεί να αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε ρυθμιστικά όργανα ή αρχές επιβολής του νόμου.

Τελικά, ο λόγος που χειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με τον τρόπο που το κάνουμε είναι για να μπορούμε άμεσα ή έμμεσα να βελτιώνουμε τα προϊόντα, τις υπηρεσίες μας και τη συνολική εμπειρία της Dyson ως επιχείρησης. Όποια και αν είναι η αιτιολόγησή μας για τον χειρισμό των προσωπικών σας δεδομένων (εάν είναι απαραίτητο για εμάς να σας παράσχουμε ένα συγκεκριμένο προϊόν ή εμπίπτει στα «δικαιολογημένα συμφέροντά» μας), εξασφαλίζουμε ότι θα λάβουμε μέτρα για να τιμήσουμε τη δέσμευσή μας να προστατεύσουμε το απόρρητό σας.

Για να διασφαλίσουμε ότι τηρούμε τις απαιτήσεις προστασίας, υγείας και ασφάλειας, καθώς και τις προδιαγραφές πυροπροστασίας, θα χρειαστεί να επεξεργαστούμε τα προσωπικά δεδομένα όλων των επισκεπτών στους ιστοτόπους μας.

Το επίπεδο των απαιτούμενων προσωπικών δεδομένων ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με τις τοπικές απαιτήσεις των χωρών, αλλά γενικά θα πρέπει να επεξεργαστούμε τα εξής:

• Όνομα·
• Στοιχεία επικοινωνίας·
• Υπογραφή·
• Όπου απαιτείται, έγγραφα που έχουν εκδοθεί από την κυβέρνηση (π.χ. ταυτότητες, διαβατήρια, άδειες οδηγών)· και
• Όπου απαιτείται, φωτογραφίες.

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα με τους ακόλουθους τρόπους:

• Για να διαχειριζόμαστε την πρόσβαση και ειδοποίηση άφιξης επισκεπτών·
• Για να διασφαλιστεί ότι παρέχεται η κατάλληλη πρόσβαση ασφαλείας·
• Για να καταγράφουμε τον τρέχοντα πληθυσμό για λόγους υγείας και ασφάλειας και κατάσβεσης πυρκαγιών·
• Ανάλογα με την περίπτωση, για την παροχή μιας απαιτούμενης ή ζητούμενης υπηρεσίας (π.χ. επιτόπια υποστήριξη προϊόντων)· και
• Όπου απαιτείται, για να συμπληρώσουμε συμφωνίες μη γνωστοποίησης ή άλλη σχετική νομική τεκμηρίωση.

Τα προσωπικά δεδομένα που θα επεξεργαστούμε περιλαμβάνουν:

• Στοιχεία επικοινωνίας·
• Πληρωμές και όρους πληρωμής· και
• Αναφορές ή/και πληροφορίες ιστορικού

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα με τους ακόλουθους τρόπους:

• Για να μπορεί η Dyson να συνεργαστεί μαζί σας και να κάνει χρήση των υπηρεσιών σας·
• Για να παρακολουθούμε τη χρήση οποιωνδήποτε δεδομένων ή περιουσιακών στοιχείων της Dyson·
• Για να μπορούμε να επεξεργαζόμαστε και να εκπληρώνουμε τις συμφωνηθείσες αποζημιώσεις για τις υπηρεσίες σας· και
• Για την ολοκλήρωση της απαιτούμενης διαδικασίας δέουσας επιμέλειας.

Μάς αρέσει να σας κρατάμε ενήμερους, είτε πρόκειται για τις τελευταίες ανακοινώσεις προϊόντων μας, τις προσφορές μας, τις ευκαιρίες για δοκιμή νέων προϊόντων της Dyson, είτε για επερχόμενες εκδηλώσεις. Επίσης, σας παρέχουμε περιστασιακά πληροφορίες σχετικά με το Ίδρυμα James Dyson και το βραβείο James Dyson.

Το κάνουμε αυτό με διάφορους τρόπους, όπως ειδοποιήσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ταχυδρομείου, SMS, μηνυμάτων εντός εφαρμογής και προωθητικών, μέσω πλατφορμών μέσων κοινωνικής δικτύωσης και μέσω τηλεφώνου, αλλά μόνο εάν είστε ευχαριστημένοι με αυτό. Τελικά, θέλουμε να βεβαιωθούμε ότι είστε ικανοποιημένοι με τις επικοινωνίες που λαμβάνετε από εμάς.

Σας υποσχόμαστε λοιπόν να:

• Σάς στέλνουμε μόνο επικοινωνίες μάρκετινγκ (που περιλαμβάνουν πληροφορίες για το Ίδρυμα James Dyson και το βραβείο James Dyson) όταν μας πείτε ότι είναι επιτρεπτό να το κάνουμε αυτό·
• Επιτρέψουμε μόνο σε εταιρείες του Ομίλου της Dyson να σάς στέλνουν επικοινωνίες μάρκετινγκ, εάν μας έχετε πει ότι είναι επιτρεπτό να το κάνουμε αυτό·
• Να μην μεταβιβάσουμε ποτέ τα προσωπικά σας δεδομένα σε κανέναν εκτός του Ομίλου Dyson για να τα χρησιμοποιήσουν για δικούς τους σκοπούς μάρκετινγκ· και
• Να σας δώσουμε τη δυνατότητα να σταματήσετε να λαμβάνετε επικοινωνίες υποστήριξης ή μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή.

Θα σας στείλουμε επικοινωνίες μάρκετινγκ μόνο όταν μας έχετε πει ότι είστε ικανοποιημένοι με αυτό.

Αλλάζοντας τις προτιμήσεις σας

Αν έχετε ήδη πει ότι θα θέλατε να επικοινωνήσουμε μαζί σας («opted-in») αλλά θέλετε να αλλάξετε ή να ενημερώσετε τον τρόπο με τον οποίο το κάνουμε, μπορείτε να ενημερώσετε τις προτιμήσεις σας:

• Επικοινωνώντας με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Dyson και δηλώνοντας ότι θέλετε να αλλάξετε ή να ενημερώσετε τον τρόπο με τον οποίο επικοινωνούμε μαζί σας· ή
• Μέσω σύνδεσης στον λογαριασμό σας στον ιστότοπό μας και αλλάζοντας τις προτιμήσεις και τις πληροφορίες σας.

Το σημαντικότερο είναι ότι ποτέ δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε κανέναν και τα μοιραζόμαστε μόνο όπως περιγράφεται στην παρούσα πολιτική απορρήτου ή όταν μας ζητήσετε να το κάνουμε.

Κοινή χρήση εντός του Ομίλου της Dyson

Οι περισσότερες από τις διαδικασίες, τις διεργασίες και τα συστήματα της Dyson είναι κοινές σε ολόκληρο τον Όμιλο της Dyson, πράγμα που σημαίνει ότι χρειάζεται να μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα μεταξύ μας. Βεβαιωνόμαστε ότι η πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα περιορίζεται στα άτομα του προσωπικού που τα χρειάζονται και ότι όλο το προσωπικό κατανοεί πώς και γιατί προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Οι μεταβιβάσεις προσωπικών δεδομένων μεταξύ φορέων της Dyson (συμπεριλαμβανομένων αυτών εκτός ΕΟΧ) διέπονται από την ενδοεταιρική συμφωνία της Dyson.

Τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών

Μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με συγκεκριμένους τρίτους παρόχους υπηρεσιών. Έχουν πρόσβαση μόνο στα προσωπικά δεδομένα που χρειάζονται για την εκτέλεση αυτών των υπηρεσιών. Για παράδειγμα, τα στοιχεία της παραγγελίας και της παράδοσης θα τα μοιραστούμε με τους αποστολείς μας. Απαιτείται να διατηρούν εμπιστευτικά τα προσωπικά σας δεδομένα και δεν επιτρέπεται να τα χρησιμοποιούν παρά μόνο όπως εμείς καθορίζουμε και πάντα σύμφωνα με αυτή την πολιτική απορρήτου. Αυτοί οι τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών εμπίπτουν στις ακόλουθες κατηγορίες:

• Ορισμένοι διανομείς, που μας βοηθούν να πουλάμε τα προϊόντα μας σε ορισμένες χώρες·
• Εκείνοι που μας βοηθούν να παραδίδουμε προϊόντα σε εσάς·
• Τρίτα μέρη που μας βοηθούν με υπηρεσίες ταχυδρομείου, υπηρεσίες και επισκευές προϊόντων, επεξεργασία προϊόντων, χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες, υπηρεσίες ελέγχου, διοικητικές υπηρεσίες, τεχνολογίες πληροφορικής (π.χ. αποθήκευση δεδομένων), υπηρεσίες ασφάλειας και ασφαλιστικές απαιτήσεις· και
• Τρίτα μέρη που μας βοηθούν να παρέχουμε υπηρεσίες και απαντήσεις σε εσάς.

Τρίτα μέρη που μας βοηθούν στη διαφήμιση και το μάρκετινγκ

Θέλουμε να διασφαλίσουμε ότι η διαφήμιση και το μάρκετινγκ μας είναι σχετικά και ενδιαφέροντα για εσάς και τους άλλους πελάτες μας. Αυτό σημαίνει ότι εργαζόμαστε με τρίτους για να μας βοηθήσουν να κατανοήσουμε πόσο καλά λειτουργεί η διαδικτυακή μας διαφήμιση ή να προσεγγίσουμε άτομα που ενδιαφέρονται περισσότερο για τα προϊόντα της Dyson. Το κάνουν αυτό τοποθετώντας cookies στην ιστοσελίδα μας (περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό μπορείτε να βρείτε στην πολιτική μας για τα cookies).

Θα μοιραστούμε επίσης περιορισμένα προσωπικά δεδομένα (όπως όνομα και στοιχεία επικοινωνίας) με:

• πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης (όπως το Facebook), οι οποίες παρουσιάζουν τη διαφήμισή μας στις πλατφόρμες τους και
• τρίτους παρόχους υπηρεσιών δεδομένων και αναλύσεων, οι οποίοι πραγματοποιούν αντιστοιχίσεις δεδομένων ή/και ανάλυση δεδομένων για λογαριασμό μας.

Άλλα τρίτα μέρη

Μοιραζόμαστε ορισμένα προσωπικά δεδομένα με τρίτους που μας βοηθούν να ανιχνεύσουμε και να αποτρέψουμε δόλιες συναλλαγές. Οι πληροφορίες που μοιραζόμαστε με αυτά τα τρίτα μέρη περιλαμβάνουν μερικές από τις πληροφορίες που μοιράζεστε μαζί μας (όπως τα στοιχεία επικοινωνίας σας και πληροφορίες σχετικά με τη συναλλαγή) και ορισμένες πληροφορίες από τις ηλεκτρονικές σας αλληλεπιδράσεις (όπως η διεύθυνση IP της συσκευής σας). Αυτές οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται για να προσδιορίσουν εάν μια συναλλαγή θα μπορούσε να είναι δόλια. Ένα από τα τρίτα μέρη που χρησιμοποιούμε για να μας βοηθήσουν να ανιχνεύσουμε και να αποτρέψουμε δόλιες συναλλαγές είναι μια εταιρεία που ονομάζεται Riskified. Είναι υπεύθυνοι για τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων και θα τα χρησιμοποιήσουν για τους σκοπούς που καθορίζονται στην πολιτική απορρήτου τους.

Επίσης, θα μοιραστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, εάν απαιτείται από το νόμο, συμπεριλαμβανομένης της απόκρισης σε μια νομική διαδικασία, όπως μια δικαστική εντολή ή κλήτευση ή για να συμμορφωθούμε με άλλους εθνικούς, κρατικούς, επαρχιακούς ή τοπικούς νόμους.

Εάν επιθυμείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, στείλτε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ομάδα προστασίας απορρήτου στο privacy@dyson.com.

Αλληλεπίδραση των συνδεδεμένων προϊόντων με προϊόντα τρίτων μερών

Έχουμε προσθέσει λειτουργίες σε ορισμένα από τα συνδεδεμένα προϊόντα μας, οι οποίες επιτρέπουν στο προϊόν Dyson να αλληλεπιδρά με ορισμένα προϊόντα τρίτων που έχετε στο σπίτι σας (όπως το Amazon Echo, γνωστό και ως Alexa). Αυτή η λειτουργία σας επιτρέπει να επωφεληθείτε πλήρως από ένα περιβάλλον «έξυπνης οικίας». Ωστόσο, τα προϊόντα θα αλληλεπιδράσουν μόνο αν το θέλετε, ενεργοποιώντας τη σχετική λειτουργία.

Αν επιλέξετε να επιτρέψετε στο προϊόν που συνδέεται με την Dyson να αλληλεπιδράσει με ένα προϊόν τρίτου μέρους, ορισμένες πληροφορίες (συμπεριλαμβανομένων πιθανώς προσωπικών δεδομένων) θα πρέπει να κοινοποιηθούν στο προϊόν του τρίτου μέρους και τον σχετικό τρίτο πάροχο. Γενικά, θα πρέπει να μοιραστούμε έναν μοναδικό αριθμό αναφοράς για τη σύνδεση των δύο προϊόντων και πληροφορίες σχετικά με το προϊόν σας και τον τρόπο χρήσης του. Μοιραζόμαστε μόνο την ελάχιστη ποσότητα προσωπικών δεδομένων που χρειαζόμαστε, για να επιτρέψουμε στα δύο προϊόντα να αλληλεπιδρούν. Λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο το τρίτο μέρος χρησιμοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα (καθώς και τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγει μέσω του δικού του προϊόντος) παρατίθενται στην πολιτική απορρήτου του τρίτου μέρους. Θα πρέπει να ελέγξετε προσεκτικά τις πολιτικές απορρήτου των τρίτων πριν χρησιμοποιήσετε τα προϊόντα τους και πριν τα συνδέσετε με το συνδεδεμένο προϊόν της Dyson. Μπορείτε να σταματήσετε το προϊόν που συνδέεται με το Dyson να μοιράζεται πληροφορίες με το προϊόν του τρίτου μέρους, απενεργοποιώντας τη σύνδεση μεταξύ των δύο.

Εάν θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις πληροφορίες που μοιράζεται ένα προϊόν που συνδέεται με την Dyson με ένα προϊόν τρίτου μέρους, επικοινωνήστε με την ομάδα ιδιωτικού απορρήτου στη διεύθυνση privacy@dyson.com.

Παρέχουμε συνδέσεις με άλλους δικτυακούς τόπους που δεν λειτουργούν και δεν ελέγχονται από την Dyson. Δεν έχουμε τον έλεγχο και δεν είμαστε υπεύθυνοι για το περιεχόμενο αυτών των ιστότοπων ή για το πώς συλλέγουν και χρησιμοποιούν τα προσωπικά σας δεδομένα οι τρίτοι που είναι υπεύθυνοι για αυτά. Δεν εγκρίνουμε και δεν προβαίνουμε σε οποιεσδήποτε δηλώσεις σχετικά με τους ιστότοπους τρίτων.

Οι ιστότοποι τρίτων μερών έχουν συνήθως τις δικές τους πολιτικές απορρήτου που εξηγούν τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούν και μοιράζονται τα προσωπικά σας δεδομένα. Θα πρέπει να ελέγξετε προσεκτικά τις πολιτικές απορρήτου πριν χρησιμοποιήσετε αυτούς τους ιστότοπους για να βεβαιωθείτε ότι είστε ικανοποιημένοι με τον τρόπο συλλογής και κοινής χρήσης των προσωπικών σας δεδομένων.

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα τα χρειαζόμαστε, για να μπορέσουμε να τα χρησιμοποιήσουμε για τους λόγους που αναφέρονται στην παρούσα πολιτική απορρήτου και όσο απαιτείται από εμάς να τα διατηρούμε νόμιμα. Η πραγματική περίοδος για την οποία αποθηκεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα θα διαφέρει ανάλογα με τον τύπο των προσωπικών δεδομένων και τον τρόπο χρήσης τους. Για παράδειγμα, όταν το Dyson 360 Eye χαρτογραφεί ένα δωμάτιο στο σπίτι σας, ο χάρτης θα αποθηκευτεί μόνο για σύντομο χρονικό διάστημα, ενώ όταν αγοράζετε ένα προϊόν από εμάς, θα αποθηκεύσουμε πληροφορίες για εσάς και την αγορά σας για την περίοδο της εγγύησης τουλάχιστον.

Όπου είναι δυνατόν, σάς δίνουμε τον έλεγχο επί των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για σας για να βεβαιωθείτε ότι είναι ακριβή και αντανακλούν τις προτιμήσεις σας. Έχετε το δικαίωμα πρόσβασης, ενημέρωσης και τροποποίησης προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς· μπορείτε να το κάνετε αυτό σε σχέση με ορισμένα από τα προσωπικά σας δεδομένα στο λογαριασμό σας. Αν θέλετε να αλλάξετε τον τρόπο με τον οποίο επικοινωνούμε μαζί σας, ανατρέξτε στην παραπάνω ενότητα με τίτλο «Πώς μπορείτε να αλλάξετε τον τρόπο με τον οποίο επικοινωνούμε μαζί σας για τα προϊόντα, τις υπηρεσίες και την υποστήριξή μας;»

Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορείτε επίσης να:

• Αντιταχθείτε στη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων για συγκεκριμένους σκοπούς·
• Ζητήσετε από εμάς να περιορίσουμε ή απαγορεύσουμε τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων·
• Ζητήσετε από εμάς να διορθώσουμε, να αφαιρέσουμε ή να διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα· ή
• Ζητήσετε από εμάς να παράσχουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε έναν τρίτο πάροχο υπηρεσιών.

Λάβετε υπόψη ότι αυτά τα δικαιώματα δεν ισχύουν πάντα και υπάρχουν ορισμένες εξαιρέσεις από αυτά. Θα χρειαστεί επίσης να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας πριν ενεργήσουμε σε ορισμένα αιτήματα.

Εάν ο νόμος στη χώρα σας μας επιτρέπει να επιβάλλουμε χρέωση για την παροχή πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα ή για την άσκηση οποιουδήποτε άλλου δικαιώματός σας σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα, θα σας ενημερώσουμε. Δεν θα υπάρξει διάκριση για την άσκηση οποιουδήποτε από τα δικαιώματα που ισχύουν για εσάς.

Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, στείλτε email στο privacy@dyson.com ή καλέστε το τοπικό κέντρο Dyson από τη σελίδα Επαφές. Μπορεί να σας ζητήσουμε να παράσχετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το αίτημά σας.

Δεσμευόμαστε να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Χρησιμοποιούμε τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, συμπεριλαμβανομένης της κρυπτογράφησης, για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και του απορρήτου και την επανεξέτασή τους τακτικά. Προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιώντας ένα συνδυασμό φυσικών και πληροφοριακών στοιχείων ασφάλειας, συμπεριλαμβανομένων των ελέγχων πρόσβασης, που περιορίζουν και διαχειρίζονται τον τρόπο με τον οποίο τα προσωπικά σας δεδομένα και τα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία και διαχείριση. Εξασφαλίζουμε επίσης ότι το προσωπικό μας είναι επαρκώς καταρτισμένο για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Οι διαδικασίες μας σημαίνουν ότι μπορούμε περιστασιακά να ζητήσουμε απόδειξη ταυτότητας προτού μοιραστούμε μαζί σας τα προσωπικά σας δεδομένα.

Στην απίθανη περίπτωση που υποστούμε μια παραβίαση ασφαλείας που θέτει σε κίνδυνο την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και πρέπει να σας ενημερώσουμε σχετικά, θα το πράξουμε.

Η σχετική εταιρεία ή εταιρείες του ομίλου Dyson θα συλλέξουν προσωπικά δεδομένα από εσάς στη χώρα στην οποία ζείτε. Εμείς και τα τρίτα μέρη με τα οποία μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, στη συνέχεια φιλοξενούμε, αποθηκεύουμε και χειριζόμαστε διαφορετικά αυτές τις πληροφορίες στο Ηνωμένο Βασίλειο, στις χώρες του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ) ή σε οποιαδήποτε χώρα εκτός του ΕΟΧ, συμπεριλαμβανομένων αυτών που αναφέρονται στις Επαφές.

Θα διασφαλίσουμε ότι τυχόν μεταφορές των προσωπικών σας δεδομένων από τη μια χώρα στην άλλη συμμορφώνονται με τους νόμους περί προστασίας δεδομένων και ιδιωτικού απορρήτου που ισχύουν για εμάς. Οι ευρωπαϊκοί νόμοι για την προστασία των δεδομένων περιλαμβάνουν, συγκεκριμένα, ειδικούς κανόνες για τη διαβίβαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα εκτός του ΕΟΧ. Οι μεταβιβάσεις προσωπικών δεδομένων μεταξύ φορέων της Dyson (συμπεριλαμβανομένων αυτών εκτός ΕΟΧ) διέπονται από την ενδοεταιρική συμφωνία της Dyson.

Κατά τη διαβίβαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα εκτός του ΕΟΧ, θα:

• συμπεριλάβουμε τις συμβατικές ρήτρες προστασίας δεδομένων που έχει εγκρίνει η Ευρωπαϊκή Επιτροπή για τη διαβίβαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα εκτός του ΕΟΧ στις συμβάσεις μας με αυτά τα τρίτα μέρη (αυτές είναι οι ρήτρες που εγκρίθηκαν βάσει του άρθρου 46.2 του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR))· ή
• διασφαλίσουμε ότι η χώρα στην οποία θα γίνει η διαχείριση των προσωπικών σας δεδομένων έχει κριθεί «επαρκής» από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή σύμφωνα με το άρθρο 45 του GDPR.

Σε κάθε περίπτωση, η μεταφορά, η αποθήκευση και ο χειρισμός των προσωπικών σας δεδομένων θα εξακολουθήσουν να διέπονται από αυτήν την πολιτική απορρήτου. Αν θέλετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον παγκόσμιο χειρισμό των προσωπικών σας δεδομένων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο privacy@dyson.com.

Μπορείτε να μάθετε περισσότερες πληροφορίες για τους κανόνες σχετικά με τη διαβίβαση δεδομένων εκτός του ΕΟΧ, συμπεριλαμβανομένων των μηχανισμών στους οποίους βασιζόμαστε, στον ιστότοπο της Ευρωπαϊκής Επιτροπής εδώ.

Οι ιστοσελίδες, οι εφαρμογές και τα προϊόντα της Dyson δεν απευθύνονται σε παιδιά.

Όταν συγκεντρώνουμε και επεξεργαζόμαστε εν γνώσει μας τα δεδομένα των παιδιών, θα παρέχονται οι κατάλληλες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία αυτή στο σημείο συλλογής. Θα ληφθεί συγκατάθεση για αυτά τα δεδομένα από γονείς ή/και νόμιμους κηδεμόνες κατά τη στιγμή της συλλογής δεδομένων, όπως και όταν απαιτείται.

Η ιστοσελίδα σταδιοδρομιών της Dyson χρησιμοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα για να σας παρέχει τις πληροφορίες ή τις υπηρεσίες που έχετε ζητήσει, συμπεριλαμβανομένης της υποστήριξης της αίτησης για απασχόληση στην Dyson. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα κατά τη χρήση της ιστοσελίδας σταδιοδρομιών της Dyson, ανατρέξτε στο https://careers.dyson.com/privacy-policy.

Θα εξετάζουμε και θα ενημερώνουμε αυτήν την πολιτική απορρήτου τουλάχιστον μία φορά το χρόνο και θα σημειώνουμε την ημερομηνία που ενημερώθηκε για τελευταία φορά παρακάτω.

Αν αλλάξουμε την πολιτική απορρήτου, θα καταχωρήσουμε τις λεπτομέρειες των αλλαγών παρακάτω. Εάν διαθέτουμε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, μπορεί επίσης να σας στείλουμε e-mail με πληροφορίες σχετικά με αυτές τις αλλαγές. Αν χρειαστεί, θα σας ζητήσουμε επίσης να επιβεβαιώσετε ότι είστε ικανοποιημένοι με αυτές τις αλλαγές.

Αυτή η πολιτική απορρήτου αναθεωρήθηκε και ενημερώθηκε για τελευταία φορά τον Νοέμβριο του 2019.

Νοέμβριος 2019

Ενημερώσαμε την Παγκόσμια Πολιτική Απορρήτου μας ώστε να παρέχει μεγαλύτερη σαφήνεια και για να συμπεριλαμβάνονται δραστηριότητες επεξεργασίας που αφορούν τα προσωπικά δεδομένα επισκεπτών και τρίτων.

Μάρτιος 2018

Ενημερώσαμε την Παγκόσμια Πολιτική Απορρήτου ώστε να συμμορφώνεται με τις απαιτήσεις των νέων ευρωπαϊκών νόμων περί προστασίας δεδομένων (συγκεκριμένα, του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων).

Νοέμβριος 2017

Ενημερώσαμε την Παγκόσμια Πολιτική Απορρήτου για να εξηγήσουμε πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τον εντοπισμό και την πρόληψη της απάτης και για να εξηγήσουμε λεπτομερέστερα πώς χρησιμοποιούμε πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε με τα ηλεκτρονικά μας μηνύματα, τις πληροφορίες από τα συνδεδεμένα προϊόντα και τις εφαρμογές της Dyson, από πληροφορίες από τις διαδικτυακές σας αλληλεπιδράσεις.

Ιούνιος 2017

Έχουμε προσθέσει λειτουργίες σε ορισμένα από τα συνδεδεμένα προϊόντα μας, που επιτρέπουν στο προϊόν της Dyson να αλληλεπιδρά με ορισμένα προϊόντα τρίτων που μπορεί να έχετε στο σπίτι σας (όπως το Amazon Echo, γνωστό και ως Alexa).

Μάιος 2017

Μικρές τροποποιήσεις της παγκόσμιας πολιτικής απορρήτου που διευκρινίζουν τη διαδικασία πρόσβασης και ανταλλαγής δεδομένων με τρίτους.

Αύγουστος 2016

Μικρές τροποποιήσεις για την έναρξη λειτουργίας της Παγκόσμιας Πύλης Απορρήτου, για την αποσαφήνιση των συνεργατών της Dyson και το μάρκετινγκ μέσω κοινωνικών πλατφορμών.

Μάρτιος 2016

Άρχισε να λειτουργεί η Παγκόσμια Πύλη Απορρήτου.

Αυτή η πολιτική απορρήτου έχει μεταφραστεί από την αγγλική γλώσσα στην επίσημη γλώσσα πολλών διαφορετικών χωρών. Το κάναμε αυτό για να βεβαιωθούμε ότι η πολιτική είναι σαφής και προσβάσιμη σε όλους τους χρήστες των ιστότοπων, των εφαρμογών μας και των συνδεδεμένων προϊόντων.

Εάν υπάρχουν αντιφάσεις ή ασυνέπειες μεταξύ των μεταφρασμένων εκδόσεων αυτής της πολιτικής απορρήτου, θα υπερισχύει η αγγλική έκδοση.

Εάν επιθυμείτε να λάβετε αυτές τις πληροφορίες σε άλλη μορφή ή έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, σχόλια ή ανησυχίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς, επικοινωνήστε με την Παγκόσμια Ομάδα Απορρήτου.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την αρμόδια κανονιστική αρχή της χώρας σας που είναι υπεύθυνη για τη διεκπεραίωση καταγγελιών σχετικά με τη χρήση προσωπικών δεδομένων.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Παγκόσμια Ομάδα Απορρήτου οποιαδήποτε στιγμή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση privacy@dyson.com ή εγγράφως στη διεύθυνση:
C/O The Privacy Team,
Dyson,
Tetbury Hill,
Malmesbury,
Wiltshire,
SN16 0RP

Θα σας απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό.