מדיניות פרטיות גלובלית

אנו לא מעוניינים באיסוף כל פרטי המידע האישי שקשורים אליך. הסיבה המרכזית שבגינה אנו אוספים את המידע האישי שלך היא על מנת לספק ולשפר את השירות, המוצרים והחוויה שאתה ושאר לקוחותינו מצפים להם מאיתנו.

מידע אישי מוגדר באופן שונה במעט במקומות שונים ברחבי העולם. על מנת להבטיח את פרטיותך ואת ההגנה על המידע שלך, אנו מגדירים מידע אישי ככל מידע שניתן להשתמש בו על מנת לזהות אותך או אדם אחר.

אנו אוספים מידע אישי בנוגע אליך במספר דרכים שונות. בסעיף זה, נסביר את הדרכים השונות שבהן אנו אוספים מידע אישי אודותיך ואת השימושים שייעשו במידע זה. פרטים נוספים בנוגע לאופן שבו אנו משתמשים במידע האישי שלך תוכל למצוא בסעיף "כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך?".

מידע שאתה חולק עימנו

אנו אוספים מידע אישי שאתה חולק עימנו כאשר אתה יוצר עימנו קשר או מתקשר איתנו באמצעות האתר, האפליקציות, הדואר האלקטרוני, הטלפון, פנים אל פנים בחנויות, בדוכנים ובאירועים שלנו, או בכל אופן אחר.

לדוגמה, אתה תספק לנו מידע בעת יצירת קשר עם צוותי שירות הלקוחות שלנו, ביצוע הזמנה, רישום תעודת אחריות, מילוי סקר, השתתפות בתחרות או בשאלון, עדכון העדפות ופרטי חשבון, התחברות באמצעות אפליקציית Dyson או דירוג אחד מהמוצרים שלנו באתר האינטרנט שלנו.

בעת ביצוע התקשרויות אלה, אתה עשוי לשתף עימנו: שם, כתובת, כתובת דוא"ל, מספר ליצירת קשר ופרטי תשלום. תחת נסיבות מסוימות, אנו נזדקק למידע זה על מנת לספק לך את המוצר או השירות המבוקש; לדוגמה, פרטי התשלום שלך דרושים לנו כאשר אתה קונה מוצר, והכתובת שלך דרושה לנו על מנת לשלוח מוצר זה אליך.

בעת עדכון פרטי החשבון שלך, תתבקש לספק לנו מידע על משק הבית שלך, על מגוריך ועל הטכנולוגיה הנמצאת ברשותך, על ותחומי העניין שלך, ועל הדברים שמעניינים אותך ביותר ב-Dyson. כל פרטי המידע האלו הם אופציונליים, כלומר, באפשרותך לבחור האם לספק מידע זה או לא; כמו כן, באפשרותך לבקש מאיתנו למחוק פרטים אלו בכל עת על ידי יצירת קשר עם שירות הלקוחות של Dyson או שליחת הודעת דוא"ל לצוות הפרטיות הגלובלי שלנו בכתובת privacy@dyson.com.

אם אתה חולק עימנו פרטים הנוגעים לאנשים אחרים (לדוגמה, אם קנית מוצר Dyson עבור אדם אחר או אם רשמת אדם אחר לאפליקציית Dyson), עליך לברר האם אדם זה מאשר לך לחלוק את המידע האישי שלו עימנו, ומאשר לנו לעשות שימוש במידע זה בהתאם למדיניות פרטיות זו.

מידע ממוצרי Dyson

• לסנכרן את השעון במוצר עם השעון שמכשיר הנייד המחובר
• להטעין ולתקן לוחות זמנים, העדפות ושינויי הגדרות במוצר שלך
• לשמור על פרופיל התאורה המתאים בהתאם למיקום גוף התאורה שלך

מידע מההתקשרויות המקוונות שלך

אנו אוספים ושומרים מידע אישי מוגבל וכמה נתונים סטטיסטיים מצרפיים ואנונימיים מכל הגולשים באתרי האינטרנט שלנו והמשתמשים באפליקציות שלנו, בין אם אתה מספק לנו מידע זה באופן יזום או רק גולש באתרים שלנו או משתמש באפליקציות שלנו. המידע שאנו אוספים כולל את כתובת פרוטוקול האינטרנט (IP) של המכשיר שאתה משתמש בו, תוכנת הדפדפן שנעשה בה שימוש, מערכת ההפעלה שלך, תאריך ושעת ההתחברות, כתובת האינטרנט של האתר שקישר אותך לאתר שלנו ומידע בנוגע לאופן השימוש שלך באתרים או באפליקציות שלנו.

אנו עושים שימוש במידע זה על מנת לבחון את הפעילות של האתרים והאפליקציות שלנו, את השימוש בהם ואת החלקים הנצפים ביותר שלהם.

כמו כן, אנו אוספים ומטפלים במידע הנוגע לאופן שבו אתה מתנהל מול פעילויות קידום המכירות והפרסומות המקוונות שלנו מחוץ לאתרים שלנו (לדוגמה, ב-Google , ב-YouTube וברשתות החברתיות).

מידע זה נאסף, בעיקר, באמצעות השימוש שלנו בקובצי Cookie ובטכנולוגיות דומות.

קובצי Cookie

אנו משתמשים בקובצי Cookie באתרי האינטרנט ובאפליקציות שלנו. "קובצי Cookie" הם קובצי טקסט קטנים שאתרי אינטרנט שומרים על המכשיר שלך באמצעות הדפדפן שלך. הם נמצאים בשימוש מאז אמצע שנות ה-90 והם אחת הטכנולוגיות הנפוצות ביותר באינטרנט.

קובצי Cookie מסוימים שאנו ב-Dyson משתמשים בהם יאספו מידע אישי שקשור אליך. אנו נשתמש בכל מידע אישי שנאסף בהתאם למדיניות פרטיות זו. המשך השימוש באתרים ובאפליקציות שלנו מהווה הסכמה לכך שקובצי Cookie יישמרו על המכשיר שלך.

למידע נוסף, לרבות סוגי קובצי ה-Cookie שאנו משתמשים בהם וכיצד לנהל את קובצי ה-Cookie המוצבים באתרים שלנו, עיין במדיניות קובצי ה-Cookie שלנו. שים לב שכרגע איננו מגיבים לאותות "אל תעקוב" (DNT).

הודעות דואר אלקטרוני

כמי שעושה שימוש במוצרים ובשירותים שלנו, אנו נשלח אליך הודעות תמיכה בדואר האלקטרוני. ככל שתאשר לנו לעשות זאת, נרצה גם לעדכן אותך בכל מה שקורה ב-Dyson שלדעתנו עשוי לעניין אותך; בין אם מדובר בהכרזה על מוצר חדש, מבצעים לבעלי מוצרים או אירועים קרובים, אנו רוצים לוודא שאתה מרוצה מההודעות שאתה מקבל מאיתנו. באפשרותך לברר כיצד לעדכן או לשנות את בחירתך לקבל מאיתנו הודעות או לבקש מאיתנו להפסיק ליצור עימך קשר, בסעיף "כיצד תוכל לשנות את האופן שבו אנו יוצרים איתך קשר?"

אנו אוספים מידע אישי בנוגע להתנהלות שלך מול הודעות הדואר האלקטרוני שלנו; לרבות האם ההודעות מגיעות אליך, האם הן נפתחות, האם אתה בוחר ללמוד עוד על מה שקורה ב-Dyson (לדוגמה, על ידי לחיצה על קישור בתוך ההודעה) והאם אתה מבקש מאיתנו שלא ליצור עימך קשר יותר (על ידי לחיצה על אפשרות "בטל הרשמה" הכלולה בכל הודעת דואר אלקטרוני שלנו).

אנו משתמשים במידע זה בפני עצמו ובשילוב עם רשומות הלקוח שלנו (המידע שאתה משתף עימנו) כדי להבטיח שנפסיק לשלוח לך הודעות תמיכה או תכנים שיווקיים כאשר תבקש זאת מאיתנו. כמו כן, אנו משתמשים במידע זה כדי להפוך את הודעות הדואר האלקטרוני שלנו למעניינות ככל הניתן על ידי סיפוק התוכן והחוויות שאנו חושבים שיעניינו אותך, על סמך ההתנהלות שלך מול הודעות שקיבלת מאיתנו בעבר; יש לך הזכות להתנגד לשימוש שלנו במידע שלך למטרה זאת (ראה בהמשך תחת סעיף "הבקרות והבחירות שלך").

רשתות חברתיות

אנחנו אוהבים לנהל את הקשר איתך ברשתות החברתיות. באפשרותך ליצור עימנו קשר ברשתות החברתיות בנוגע למוצרי Dyson שברשותך או לשתף אחרים בחוויות שלך ממוצר Dyson שברשותך. אנחנו סוקרים אתרי אינטרנט ורשתות חברתיות פומביים על מנת לקבל מושג טוב יותר לגבי הדברים שאנשים אומרים עלינו ועל המוצרים, הטכנולוגיה והשירותים שלנו, ועל מנת לסייע ללקוחות המעדיפים ליצור עימנו קשר דרך רשתות חברתיות.

המידע שאנו אוספים מהרשתות החברתיות ומאתרי אינטרנט, לרבות Facebook,‏ YouTube,‏ Twitter,‏ Pinterest,‏ Line ו-Snapchat, כולל לעיתים מידע אישי שהועלה לרשת וזמין לציבור הרחב. אנו מוודאים כי כל פיסת מידע שאנו משתמשים בה מקושרת כראוי למקור שממה הגיעה או שמוסרים ממנה הפרטים המזהים.

אתרי האינטרנט ואתרי הרשתות החברתיות הללו יחזיקו בדרך כלל מדיניות פרטיות משלהם המסבירה כיצד הם משתמשים במידע האישי שלך ומשתפים אותו. קרא בעיון את מסמכי מדיניות הפרטיות הללו לפני שתעשה כל שימוש באתרים אלו על מנת לוודא שאתה מאשר את האופן שבו המידע האישי שלך נאסף ומשותף עם אחרים.

מידע שאנו אוספים בחנויות, בדוכנים ובאירועים שלנו

אתה עשוי לחלוק עימנו מידע אישי בעת ביקורך בחנויות, בדוכנים ובאירועים שלנו; מידע זה עשוי לכלול שם, פרטי התקשרות ופרטי תשלום (ראה פירוט מעלה בסעיף "מידע שאתה חולק עימנו").

כמו כן, אנו אוספים מידע אישי בנוגע אליך באמצעות שימוש בטמ"ס, צילום וידיאו וסטילס. מצלמות טמ"ס משמשות בעיקר למטרות אבטחה; בחלק מהחנויות שלנו, הן יסייעו לנו גם במדידת התנועה בחנות (כלומר, כמה אנשים נכנסים ויוצאים מהחנויות שלנו). אנו נבצע צילומי וידיאו וסטילס בחלק מהאירועים והתערוכות שלנו (לדוגמה, בפתיחת חנות חדשה); אנו משתמשים בצילומי וידיאו וסטילס למטרות העסקיות שלנו (לדוגמה, כדי להעלות פרסומים לעמודים שלנו ברשתות החברתיות). הודעות בנושא יוצגו בחנויות, בדוכנים ובאירועים שבהם נעשה שימוש בטמ"ס, או במקומות שבהם אנו מתכננים לערוך צילומי וידיאו וסטילס, על מנת ליידע אותך על כך שנאסוף מידע אישי שקשור אליך.

אם החיבור ל-Wi-Fi או ל-Bluetooth פתוח בטלפון שלך (או במכשיר אחר שברשותך) בעת כניסתך לחנויות, לדוכנים ולאירועים שלנו, אנו נאסוף גם מידע אישי מוגבל מהמכשיר שלך באמצעות משואות המותקנות במקומות אלו. משואות הן משדרים אלחוטיים קטנים המתחברים למכשירים החכמים הקרובים אליהם (לדוגמה לטלפונים חכמים) דרך Bluetooth.

מידע שאנו אוספים מספקי מידע אחרים

אנו אוספים מידע רק מצדדים שלישיים שקיבלו את רשותך לחלוק את המידע שלך. מידע זה יכלול נתונים דמוגרפיים מצרפיים ונתונים מצרפיים בנושא איכות חיים, המספקים תובנות על העושר היחסי של משקי בית בשכונה שלך, מספקי מידע אחרים המסייעים לנו להעניק לך חווית משתמש רלוונטית יותר, בכך שהם מאפשרים לנו להציג הצעות בתזמון המתאים ולהעניק לך שירותים ועצות רלוונטיים יותר.

הסיבה המרכזית שבגינה אנו אוספים את המידע האישי שלך ומשתמשים בו היא על מנת לספק ולשפר את השירות, המוצרים והחוויה שאתה מצפה להם מאיתנו.

מידע שאתה חולק עימנו

אנו משתמשים במידע האישי שאתה חולק עימנו, או עם השותפים שלנו בתחום הקמעונאות, בדרכים הבאות:

• כדי לספק, לנהל ולתאם את הרכישה, המשלוח וכל שירות שיידרש לאחר המכירה של המוצרים שלך;
• כדי לענות על השאלות והבקשות שלך;
• כדי ליצור עימך קשר;
• כדי לספק שירותים ותמיכה נדרשים עבור המוצרים שלנו;
• לצורך ביצוע סקרי שביעות רצון לקוחות, שיאפשרו לנו לזהות היכן ניתן לבצע שיפורים בשירות ובמוצר ולשפר את החוויה שלך אם תזדקק לתמיכה של אחד המומחים שלנו;
• כדי לספק לך עדכונים בנוגע לשינויים במדיניות, בתנאים ובהתניות של Dyson ובנוגע לכל עניין אחר שנצטרך להביא לידיעתך;
• כל זמן שתאשר לנו לעשות זאת, כדי לספר לך על מוצרים ושירותים אחרים שלנו;
• כדי לספק לך עדכוני שירות חיוניים בנוגע למוצרי Dyson שברשותך; וכן
• כדי להתאים אישית ולשפר את האופן שבו אתה תבצע את רכישותיך מאיתנו בעתיד; לדוגמה, על ידי הצגה של מוצרים והצעות שאנו חושבים שאתה עשוי לאהוב, הן באתרים ובאפליקציות שלנו והן באתרי אינטרנט מסוימים של צדדים שלישיים (לרבות פלטפורמות מדיה חברתית);
• כדי לתעד, לנטר ולערוך רישום של מחזור החיים של מוצרינו, לרבות ניהול מלאי של מוצרי Dyson.

מידע ממוצרי Dyson

אנו משתמשים במידע האישי שאנו אוספים ממוצרי Dyson, לבדו או בשילוב עם מידע אישי אחר שאנו אוספים אודותיך, בדרכים הבאות:

• כדי לנטר את הביצועים והיציבות של מוצרינו על מנת שנוכל למטב את הביצועים שלהם ואת חווית השימוש בהם; ובפרט, אנו רוצים להיות מסוגלים לזהות מתי עלולה להתעורר בעיה במוצר שברשותך כך שנוכל ליידע אותך על כך מוקדם ככל האפשר (ואף לפני שהבעיה באמת התעוררה);
• כדי לנטר את השימוש שלך במכשירים המקושרים שלנו על מנת שנוכל למטב את ביצועיהם ואת חווית השימוש בהם;
• כדי לספק עדכונים ושירותים למוצרים המקושרים שלנו (הכוללים עדכונים ושדרוגים של התוכנה במוצר ובאפליקציה המתחברת אליו); וכן;
• כדי לשפר את המוצרים, הטכנולוגיה והשירותים שלנו באופן כללי;
• כדי לספק חווית משתמש משופרת באמצעות טכנולוגיות חדשות כמו האפליקציות שלנו למכשירים ניידים.

כמו כן, אנו רוצים להיות מסוגלים לנטר את השימוש שלך במוצרים המקושרים שלנו, כדי שנוכל:

• להתאים אישית ולשפר את האופן שבו אנו מתקשרים איתך בעתיד (לדוגמה, על ידי הצגת מוצרים והצעות ברשת שאנו חושבים שאתה עשוי לאהוב); וכן
• (כל זמן שתאשר לנו לעשות זאת) כדי לשלוח לך תכנים שיווקיים רלוונטיים ומעניינים.

באפשרותך להתנגד לניטור שלנו את שימושך במוצרים המקושרים ובאפליקציות שלנו למטרות אלו. למידע נוסף בנוגע לאופן שבו תוכל לממש אפשרות זו, עיין בסעיף "הבקרות והבחירות שלך".

מידע מההתקשרויות המקוונות שלך

אנו משתמשים במידע האישי מההתקשרויות המקוונות שלך, לבדו או בשילוב עם מידע אישי אחר שאנו אוספים על אודותיך, כדי לזהות כל חלק באתרים או באפליקציות שלנו שאינו פועל כראוי - כדי שנוכל לערוך תיקונים ולשפר את האתרים והאפליקציות שלנו עבורך ועבור משתמשים אחרים;

כמו כן אנו רוצים להיות מסוגלים לנטר את השימוש שלך באתרים ובאפליקציות שלנו, ואת ההתקשרויות שלך עם פעילויות קידום המכירות והפרסומים האינטרנטיים שלנו, כדי שנוכל:

• להתאים אישית ולשפר את האופן שבו תבצע רכישות מאיתנו בעתיד (לדוגמה, על ידי הצגת מוצרים והצעות שאנו חושבים שאתה עשוי לאהוב); וכו
• (כל זמן שתאשר לנו לעשות זאת) לשלוח לך תכנים שיווקיים רלוונטיים ומעניינים;
• לזהות ולמנוע הונאה;
• לשמור על אבטחת האתרים, האפליקציות, המוצרים ומערכות ה-IT שלנו;
• להפיק ניתוח נתונים, פרופיל משתמש, דו"חות ופרסום ממוקד;
• להשיב לפניות מקוונות באמצעות שירותי הצ'אט האינטרנטיים באתרים שלנו.

Dyson אינה מקבלת כל החלטות שכוללות שימוש באלגוריתמים או ביצירת פרופיל משתמש אשר משפיעות עליך באופן משמעותי.

באפשרותך להתנגד לניטור שלנו את שימושך באתרים ובאפליקציות שלנו, ואת ההתקשרויות שלך עם פעילויות קידום המכירות והפרסומים האינטרנטיים שלנו למטרות אלו. למידע נוסף בנוגע לאופן שבו תוכל לממש אפשרות זו, עיין בסעיף "הבקרות והבחירות שלך".

מידע מאינטראקציות אישיות עימך

בעת ביקורך בחנות Dyson, או בדוכן Dyson בחנות קמעונאית אחרת, נצטרך לעיתים לעבד את המידע האישי שלך כדי:

• להשיב לפניות;
• לספק תמיכה למוצרים הקיימים ברשותך;
• ליידע אותך מתי מוצרים או דגמים יהיו במלאי;
• להזמין מוצרים חדשים, לעבד את התשלום עבורם ולתאם את המשלוח שלהם.

לעיתים קרובות, כדי לקדם את המוצרים שלנו, אנו מקיימים אירועי Dyson במגוון מיקומים, כמו חנויות Dyson או אתרים קמעונאיים אחרים. בעת השתתפות באירועים אלו, מידע אישי שקשור אליך עשוי להיאסף:

• כחלק מצילום וידיאו או סטילס עבור פרסום ברשתות החברתיות, פעילויות קידום מכירות או תיעוד בארכיון;
• על ידי המומחים והמעצבים שלנו, ברשותך, לפרסום ברשתות חברתיות או כחלק מחומרי קידום מכירות;
• כדי לקבוע פגישה עם אחד המומחים שלנו.

תמיכת משתמשים

מעת לעת, אנו משתמשים במידע אישי על מנת לסייע לך עם מוצרי Dyson שברשותך. אנו עושים זאת במגוון דרכים, לרבות באמצעות הדואר האלקטרוני, הדואר, הודעות SMS, שיחות טלפון והתראות דחיפה מתוך האפליקציה.

כמי שעושה שימוש במוצרים ובשירותים שלנו, אנו נשלח אליך את הודעות התמיכה הבאות:

• מידע שימושי בנוגע למוצר ה-Dyson שברשותך או לשירות Dyson שאתה עושה בו שימוש;
• תזכורות בנוגע לאופן ביצוע תחזוקה של מכשיר ה-Dyson שברשותך עבור ביצועים מיטביים;
• התראות על עדכוני אפליקציה או תוכנה מומלצים או שדרוגים שלדעתנו ישפרו את ביצועי המכשיר שברשותך;
• מידע בנוגע למקום ולאופן שבו תוכל להיעזר במומחים של Dyson במידת הצורך;
• מידע בנוגע לתעודת האחריות שלך מ-Dyson;
• התראות בנוגע לכל הודעה חשובה בנושאי בטיחות או הורדה מהמדפים; וכן
• בקשות למשוב על הביצועים שלנו לאחר שעשית שימוש במוצר או בשירות Dyson;
• שליחת הזמנות לאירועי Dyson אשר עשויים לעניין אותך.

אנו נשלח אליך הודעות סיוע אלא אם תשנה את ההעדפות שלך, או תיידע אותנו על כך שברצונך להפסיק לקבל מאיתנו הודעות תמיכה. אנא קרא למטה בנוגע לאופן שבו תוכל לעשות זאת.

אם חל שינוי בפרטיך, אנא הבא זאת לידיעתנו כדי שנוכל להישאר בקשר.

גורמים נוספים שעשויים להשתמש במידע האישי שלך

אנו משתמשים במידע האישי שלך:

• כדי לסייע ביישובן וביצוען של כל מחלוקת, תביעה או חקירה הקשורות למוצר Dyson שברשותך או לתעודת האחריות;
• כדי לזהות ולמנוע עסקאות שמערבות הונאה;
• כדי לעמוד בהתחייבויות החוקיות שלנו וכן;
• ליצירת פרופילים וניתוחים סטטיסטיים. כחלק מפעילות זו, אנו משלבים קטגוריות שונות של מידע אישי שאנו אוספים אודותיך. לדוגמה, אנו משלבים מידע אישי מההתקשרויות המקוונות שלך, מידע שאתה חולק עימנו, או מידע ממוצרי Dyson, ליצירת פרופילים וניתוחים סטטיסטיים של הפופולריות של מוצרים, של ההתנהגות שלך בעת השימוש באתרים או באפליקציות שלנו או של אופן השימוש במוצרים שלנו.
  כמה מטרות אחרות הן:
• להבטיח את יעילותם המרבית של התהליכים, ההליכים והמערכות שלנו;
• לנתח ולשפר את המידע שאנו אוספים;
• לקבוע את יעילותן של פעילויות קידום המכירות והפרסום שלנו; וכן
• להתאים אישית ולשפר את האופן שבו תבצע את רכישותיך עימנו בעתיד.

באפשרותך להתנגד לעיבוד המידע האישי שלך באופן זה. למידע נוסף בנוגע לאופן שבו תוכל לממש אפשרות זו, עיין בסעיף "הבקרות והבחירות שלך".

מהי ההצדקה שלנו לשימוש במידע האישי שלך באופן זה?

חוקי הגנת המידע והפרטיות בארצות מסוימות דורשים מאיתנו להחזיק ב"בסיס חוקי" לעיבודו של מידע אישי. באופן כללי, המשמעות היא שעלינו להחזיק בהצדקה חוקית לשימוש במידע האישי שלך. על פי רוב, עלינו להשתמש במידע האישי שלך כדי שנוכל:

• לספק לך את המוצרים או השירותים שביקשת; וכן
• על מנת שהמוצרים, אתרי האינטרנט והאפליקציות שלנו יוכלו לפעול כראוי ולבצע את כל הפעולות שאתה מצפה מהם לבצע.

לעיתים, השימוש שלנו במידע אישי אינו הכרחי לחלוטין כדי שנוכל לספק לך את המוצרים והשירותים שלנו, או כדי שאלו יוכלו לתפקד כראוי. בנסיבות אלו, יש לנו מה שנקרא "אינטרס לגיטימי" להחזיק במידע האישי שלך; "האינטרס הלגיטימי" שלנו עשוי להיות:

• זיהוי ומניעת הונאה;
• שמירה על אבטחת האתרים, האפליקציות, המוצרים ומערכות ה-IT שלנו;
• הבטחת יעילותם המרבית של התהליכים, ההליכים והמערכות שלנו;
• ניתוח ושיפור המידע שאנו אוספים;
• קביעת יעילותן של פעילויות קידום המכירות והפרסום שלנו; וכן
• התאמה אישית ושיפור האופן שבו אתה תבצע את רכישותיך עימנו בעתיד.

במקרים מסוימים, אנו נציין במפורש שחלק מהמידע האישי שאתה חולק עימנו הוא אופציונלי (לדוגמה, בעת עדכון פרטי החשבון שלך). אנו נסביר כיצד אנו משתמשים במידע זה, ואם תבחר לספק לנו אותו, יהיה בכך אישור לשימוש שלנו במידע שלך באופן שהוסבר. באפשרותך לבקש מאיתנו למחוק מידע זה בכל עת על ידי יצירת קשר עם שירות הלקוחות של Dyson או על ידי שליחת הודעה לצוות הפרטיות הגלובלי בכתובת privacy@dyson.com.

לבסוף, בנסיבות מסוימות ומוגבלות יחסית, נצטרך להשתמש במידע האישי שלך באופן מסוים כדי לעומד בהתחייבויות החוקיות שלנו; לדוגמה, אם נתבקש לחשוף את המידע האישי שלך לגופי רגולציה או לרשויות אכיפת החוק.

בסופו של דבר, הסיבה לכך שאנו משתמשים במידע האישי שלך באופן זה היא כדי שנוכל, במישרין או בעקיפין, לשפר את המוצרים והשירותים שלנו ואת החוויה הכוללת שלך מ-Dyson כעסק. ללא קשר הצדקה שתהיה לנו לשימוש במידע האישי שלך (בין אם הדבר הכרחי על מנת שנוכל לספק לך מוצר מסוים או בין אם מדובר ב"אינטרס לגיטימי" שלנו), אנו נוודא כי אנו נוקטים בצעדים הדרושים כדי לכבד את התחייבותנו להגן על פרטיותך.

על מנת להבטיח שאנו עומדים בדרישות האבטחה, הבטיחות והגהות ודרישות הבטיחות באש שלנו, אנו נצטרך לעבד את המידע האישי של כל המבקרים במתחמים שלנו.

היקף המידע האישי הנדרש עשוי להשתנות בהתאם לדרישות המדינה, אולם באופן כללי יהיה עלינו לעבד את הפרטים הבאים:

• שם;
• פרטי התקשרות;
• חתימה;
• אם נדרש, מסמך מזהה שהונפק על ידי המדינה (לדוגמה תעודות זהות, דרכונים, רישיונות נהיגה); וכן
• אם נדרש, תמונות.

אנו משתמשים במידע האישי שלך בדרכים הבאות:

• לניהול גישת מבקרים והודעות הגעה;
• להבטיח מתן הרשאות אבטחה מתאימות;
• לרישום של מספר הנוכחים במקום למטרות בטיחות, גהות ובטיחות באש;
• היכן שהדבר רלוונטי, על מנת לספק שירותים נדרשים ומבוקשים (לדוגמה תמיכה טכנית במקום); וכן
• היכן שהדבר רלוונטי, על מנת להשלים הסכמי סודיות או מסמכים משפטיים רלוונטיים אחרים.

המידע האישי שמעובד כולל:

• פרטי התקשרות;
• פרטי תשלום ותנאי תשלום; וכן
• המלצות ו/או רקע

אנו משתמשים במידע האישי שלך בדרכים הבאות:

• כדי לאפשר ל-Dyson לעבוד איתך ולהשתמש בשירותיך;
• כדי לנטר את שימושך בנתונים או בנכסים של Dyson;
• כדי שנוכל לעבד ולספק את השכר המוסכם עבור שירותיך; וכן
• כדי להשלים את הליך בדיקת הנאותות הנדרש שלנו.

אנחנו אוהבים לעדכן אותך, בין אם בנוגע להכרזות המוצרים האחרונות שלנו, להצעות לבעלי מוצרים, להזדמנויות לבחון מוצרי Dyson חדשים או לאירועים קרובים. בנוסף, אנו נספק לך לעיתים מידע בנוגע לקרן ג'יימס דייסון ופרס ג'יימס דייסון.

אנו עושים זאת במגוון דרכים, לרבות בדואר האלקטרוני, בדואר, בהודעות SMS, בהתראות דחיפה מתוך האפליקציה, באמצעות פלטפורמות ברשתות החברתיות ובטלפון, כל זאת אך ורק אם אתה מאשר זאת. בסופו של דבר, אנו רוצים לוודא שאתה מרוצה מההודעות שאתה מקבל מאיתנו.

לפיכך אנו מבטיחים:

• לשלוח לך הודעות שיווקיות (הכוללות מידע על קרן ג'יימס דייסון ופרס ג'יימס דייסון) רק אם אישרת לנו לעשות זאת;
• לאפשר לחברות אחרות מקבוצת Dyson לשלוח לך הודעות שיווקיות רק אם אישרת לנו לעשות זאת;
• לעולם לא נעביר את המידע האישי שלך לאיש מחוץ לקבוצת Dyson כדי שיוכל להשתמש בו למטרות השיווקיות שלו; וכן
• לאפשר לך להפסיק לקבל הודעות שיווקיות ותמיכה בכל עת.

אנו נשלח לך הודעות שיווקיות רק אם אישרת לנו לעשות זאת.

שינוי ההעדפות שלך

אם הצהרת בעבר כי תרצה שניצור עימך קשר ("נרשמת") אך ברצונך לשנות או לעדכן את האופן שבו אנו עושים זאת, תוכל לשנות את העדפותיך באמצעות:

• יצירת קשר עם שירות הלקוחות של Dyson והצהרה כי ברצונך לשנות או לעדכן את האופן שבו אנו יוצרים עימך קשר; או
• התחברות לחשבון שלך באתר שלנו ושינוי ההעדפות והמידע שלך.

חשוב מכל, לעולם לא נמכור את המידע האישי שלך ונחלוק אותו רק כפי שהוגדר במדיניות הפרטיות הזאת או ככל שתבקש מאיתנו לעשות זאת.

שיתוף מידע בתוך קבוצת Dyson

מרבית התהליכים, ההליכים והמערכות של Dyson משותפים לכל קבוצת Dyson, כלומר, עלינו לשתף את המידע האישי שלך בינינו. אנו מוודאים כי הגישה למידע האישי שלך מוגבלת לאנשי הצוות שלנו הזקוקים למידע זה ושכל אנשי הצוות מבינים כיצד ומדוע אנו מגינים על המידע האישי שלך. העברות של מידע אישי בין ישויות Dyson (לרבות אלו שמחוץ למדינות האזור הכלכלי האירופאי) מוסדרות בהסכם החברות של Dyson.

ספקי שירותים מצד שלישי

אנו חולקים את המידע האישי שלך עם ספקי שירותים מסוימים מצד שלישי. ספקים אלו מקבלים גישה רק למידע האישי הדרוש להם כדי לבצע שירותים אלו. לדוגמה, פרטי ההזמנה והמשלוח שלך ישותפו עם השליחים שלנו. הם נדרשים לשמור על חשאיות המידע האישי שלך ואינם מורשים להשתמש בו בכל אופן שאינו כפי שהתבקשו על ידינו ותמיד בכפוף למדיניות פרטיות זו. ספקי שירותים מצד שלישי אלו מתחלקים לקטגוריות הבאות:

• מפיצים מסוימים, המסייעים לנו למכור את המוצרים שלנו במדינות מסוימות;
• אלו המסייעים לנו לספק לך מוצרים;
• צדדים שלישיים המסייעים לנו בשירותי דיוור, תיקונים ושירותי מוצר, עיבוד רכישות מוצרים, שירותים פיננסיים, שירותי ביקורת, שירותים מנהליים, טכנולוגיות IT (למשל אחסון מידע), שירותי אבטחה ותביעות ביטוח; וכן
• צדדים שלישיים המסייעים לנו לספק לך שירותים ותגובות.

צדדים שלישיים המסייעים לנו בפרסום ובשיווק

אנו רוצים לוודא כי הפרסום והשיווק שלנו מעניינים ורלוונטיים עבורך ועבור יתר לקוחותינו. לשם כך, אנו עובדים עם צדדים שלישיים המסייעים לנו להבין עד כמה הפרסום המקוון שלנו יעיל, או להגיע לאנשים המעוניינים יותר במוצרי Dyson. הם עושים זאת על ידי הצבת קובצי Cookie באתרים שלנו (מידע נוסף על כך ניתן למצוא במדיניות השימוש בקובצי Cookie שלנו).

כמו כן, אנו נחלוק מידע אישי מוגבל (כגון שם ופרטי התקשרות) עם:

• רשתות חברתיות (כמו Facebook), המפרסמות את המודעות שלנו בפלטפורמות שלהן וכן
• ספקי מידע מצד שלישי וחברות ניתוח נתונים, המבצעים התאמת ו/או ניתוח נתונים בשמנו.

צדדים שלישיים אחרים

אנו חולקים מידע אישי מסוים עם צדדים שלישיים המסייעים לנו לאתר ולמנוע עסקאות שמערבות הונאה. המידע שאנו חולקים עם צדדים אלו כולל חלק מהמידע שאתה מוסר לנו (כמו פרטי ההתקשרות שלך ומידע בנוגע לעסקה), וחלק מהמידע מאנו משיגים מההתקשרויות המקוונות שלך (כמו כתובת ה-IP של המכשיר שלך). מידע זה משמש על מנת לקבוע האם עסקה עשויה לערב הונאה. אחד הצדדים השלישיים המסייע לנו לזהות ולמנוע עסקאות המערבות הונאה הוא חברה בשם Riskified; הם נושאים באחריות לשימוש שלהם במידע האישי שלך וישתמשו בו למטרות המוגדרות במדיניות הפרטיות שלהם.

כמו כן, אנו נחלוק את המידע האישי שלך אם נידרש לעשות זאת על פי חוק, לרבות בתגובה להליך משפטי, כמו צו בית משפט או הזמנה לבית דין, או על מנת לציית לחוקים לאומיים, מדינתיים, מחוזיים או מקומיים אחרים.

אם תרצה מידע נוסף בנוגע לאופן שבו אנו חולקים את המידע האישי שלך, אנא שלח הודעה לצוות הפרטיות שלנו בכתובת privacy@dyson.com.

אינטראקציה של מוצרים מקושרים עם מוצרי צד שלישי

הוספנו לחלק מהמוצרים המקושרים שלנו פונקציונליות המאפשרת למוצר Dyson שלך לבצע אינטראקציה עם מוצרי צד שלישי מסוימים המצויים בביתך (כמו Amazon Echo, המוכר גם כאלכסה). פונקציונליות זו מאפשרת לך לנצל במלואה את סביבת "הבית החכם". עם זאת, המוצרים יקיימו אינטראקציה רק אם תרצה בכך, על ידי הפעלת הפונקציונליות הרלוונטית.

אם תבחר לאפשר למוצר Dyson המקושר להתחבר למוצר צד שלישי, מידע מסוים (לרבות מידע שעשוי להיות אישי) ישותף עם מוצר הצד השלישי המדובר ועם ספק הצד השלישי הרלוונטי. באופן כללי, נצטרך לחלוק מספר זיהוי ייחודי על מנת לקשר בין שני המוצרים, ומידע בנוגע למוצר שלך ולאופן שבו אתה משתמש בו. אנו משתפים רק את הכמות המינימלית של מידע אישי שהכרחית על מנת לאפשר לשני המוצרים להתחבר. פרטים בנוגע לאופן השימוש של הצד השלישי במידע האישי שלך (כמו גם כל מידע אישי שהוא אוסף באמצעות המוצר שלו), יפורטו במדיניות הפרטיות של הצד השלישי. קרא בעיון את מסמכי מדיניות הפרטיות של צדדים שלישיים לפני שתבצע כל שימוש במוצריהם ולפני חיבורם למוצרים המקושרים של Dyson שברשותך. תוכל להפסיק את שיתוף המידע בין המוצר המקושר ל-Dyson שלך לבין מוצר הצד השלישי על ידי ניתוק החיבור בין השניים.

אם תרצה ללמוד עוד על המידע המשותף בין המוצר המקושר ל-Dyson שברשותך לבין מוצר צד שלישי, אנא צור קשר עם צוות הפרטיות שלנו בכתובת privacy@dyson.com.

אנו מספקים קישורים לאתרים אחרים אשר אינם מופעלים ונשלטים על ידי Dyson. אין לנו כל שליטה על התוכן של אתרים האלו או על האופן שבו הצדדים השלישיים האחראיים להם אוספים ומשתמשים במידע האישי שלך, ואיננו נושאים בשום אחריות לאלה. איננו תומכים באתרי הצדדים השלישיים ואיננו מציגים כל מצג בקשר אליהם.

אתרי צדדים שלישיים כוללים בדרך כלל מסמכי מדיניות פרטיות משלהם המסבירים כיצד הם משתמשים במידע האישי שלך ואוספים אותו. קרא בעיון את מסמכי מדיניות הפרטיות הללו לפני שתעשה כל שימוש באתרי האינטרנט הללו על מנת לוודא שאתה מאשר את האופן שבו המידע האישי שלך נאסף ומשותף עם אחרים.

אנו שומרים את המידע האישי שלך רק למשך הזמן שבמהלכו אנו זקוקים לו, על מנת שנוכל להשתמש בו למטרות שצוינו במדיניות פרטיות זו, ולמשך הזמן הנדרש מאיתנו בחוק. התקופה בפועל שבה אנו שומרים את המידע האישי שלך תשתנה בהתאם לסוג המידע האישי ולאופן השימוש בו. לדוגמה, כאשר Dyson 360 Eye ממפה חדר בביתך, המפה תישמר רק לתקופת זמן קצרה; ולעומת זאת, כשאתה רוכש מאיתנו מוצר, אנו נשמור מידע בנוגע אליך ולרכישתך לפחות למשך כל תקופת תעודת האחריות שקיבלת.

היכן שהדבר אפשרי, ניתן לך שליטה במידע האישי שאנו אוספים לגביך כדי להבטיח שהמידע מדויק ומשקף את העדפותיך. עומדת לך הזכות לגשת, לעדכן ולשנות מידע אישי שאנו שומרים בנוגע אליך; תוכל לעשות זאת בקשר לחלק מהמידע האישי שבחשבון שלך. אם תרצה לשנות את האופן שבו אנו יוצרים איתך קשר, עיין למעלה בסעיף "כיצד תוכל לשנות את האופן שבו אנו יוצרים עימך קשר לגבי המוצרים, השירותים והתמיכה שלנו?"

בנסיבות מסיימות, באפשרותך גם:

• להתנגד לשימוש שלנו במידע אישי למטרות מסוימות;
• לבקש מאיתנו להגביל את השימוש שלנו במידע האישי שלך;
• לבקש מאיתנו לתקן, להסיר או למחוק מידע אישי הנוגע אליך; או
• לבקש מאיתנו לספק את המידע האישי שלך לספק שירותים מצד שלישי.

שים לב שזכויות אלו אינן תקפות בכל המקרים וכי ישנן הגבלות מסוימות החלות עליהן. כמו כן, נצטרך לאשר את זהותך לפני שנמלא אחר בקשות מסוימות.

אם החוק בארצך מאפשר לנו לגבות ממך עמלה עבור הענקת גישה למידע האישי שלך, או עבור מימוש אחת מזכויותיך האחרות בקשר למידע האישי שלך, הדבר יובא לידיעתך. לא תהיה חשוף ליחס מפלה בגין מימוש כל אחת מהזכויות שהנך זכאי להן.

אם תרצה לממש כל אחת מזכויותיך בקשר למידע האישי שלך, אנא שלח הודעת דוא"ל לכתובת privacy@dyson.com או התקשר למרכז Dyson הקרוב אליך במספר המופיע בעמוד יצירת קשר. ייתכן כי תתבקש לספק מידע נוסף בקשר לבקשתך.

אנו מחויבים להגנה על המידע האישי שלך. אנו משתמשים האמצעים טכניים וארגוניים מתאימים, לרבות הצפנה, כדי להגן על המידע האישי ועל הפרטיות שלך, ובוחנים אמצעים אלו בקביעות. אנו מגינים על המידע האישי שלך באמצעות שילוב של מנגנוני בקרה פיזיים ומנגנוני אבטחת IT, לרבות מנגנוני בקרת גישה המגבילים ומנהלים את האופן שבו המידע האישי שלך מעובד, מנוהל ומטופל. כמו כן, אנו מוודאים כי הצוות שלנו מקבל הכשרה הולמת בתחום השמירה על המידע האישי שלך. בהתאם לנהלים שלנו, נצטרך שלעיתים לבקש לאמת את זהותך לפני שנחלוק עימך את המידע האישי שלך.

במקרה הבלתי סביר שבו אכן נחווה פריצת אבטחה שתפגע בהגנות שלנו על המידע האישי שלך ונהיה מוכרחים ליידע אותך על כך, אנו נעשה זאת.

החברה או החברות הרלוונטיות מקבוצת Dyson יאספו ממך מידע אישי בארץ מגוריך. לאחר מכן, אנו והצדדים השלישיים שעימם אנו חולקים את המידע האישי שלך מאחסנים, שומרים ומטפלים במידע זה באנגליה, במדינות הנכללות באזור הכלכלי האירופאי (EEA) או בכל מדינה מחוץ ל-EEA, לרבות אלו הרשומות בעמוד יצירת קשר.

אנו נוודא כי כל העברות של המידע האישי שלך מארץ אחת לאחרת יבוצעו בכפוף לחוקי הגנת המידע והפרטיות החלים עלינו. החוקים האירופיים להגנת המידע, בפרט, כוללים כללים מסוימים הנוגעים להעברת מידע אישי אל מחוץ ל-EEA. העברות של מידע אישי בין ישויות Dyson (לרבות אלו שמחוץ למדינות האזור הכלכלי האירופאי) מוסדרות בהסכם החברות של Dyson.

בעת העברת מידע אישי אל מחוץ ל-EEA, אנו מתחייבים כי:

• נכלול סעיפי הגנת מידע סטנדרטיים שאושרו על ידי הנציבות האירופית להעברת מידע אישי אל מחוץ ל-EEA בחוזים שלנו עם הצדדים השלישיים הרלוונטיים (אלו הם הסעיפים שאושרו בסעיף 46.2 של האסדרה הכללית להגנה על מידע (GDRP)); או
• נבטיח כי הארץ שבה המידע האישי שלך יטופל הוגדרה כ"הולמת" על ידי הנציבות האירופית בהתאם לאור בסעיף 45 של ה-GDRP.

בכל מקרה, ההעברה, האחסון והטיפול במידע האישי שלך ימשיכו להתבצע בכפוף למדיניות פרטיות זו. אם תרצה לקבל מידע נוסף בנוגע לטיפול הגלובלי במידע האישי שלך, אנא צור עימנו קשר בכתובת privacy@dyson.com.

תוכל למצוא מידע נוסף בנוגע לחוקים החלים על העברות מידע אל מחוץ ל-EEA, לרבות המנגנונים שאנו מסתמכים עליהם, באתר הנציבות האירופית כאן.

האתרים, האפליקציות והמוצרים של Dyson אינם מופנים לילדים.

במקומות שבהם אנו אוספים ומעבדים ביודעין מידע של לילדים, מידע מתאים בנוגע לעיבוד זה יסופק בנקודת איסוף המידע. הסכמה הורית ו/או של אפוטרופוס חוקי לאיסוף מידע זה תידרש בעת איסוף המידע, אם וכאשר יידרש.

אתר הקריירה ב-Dyson עושה שימוש במידע האישי שלך על מנת לספק לך מידע או שירותים שביקשת, לרבות תמיכה בהגשת מועמדותך להעסקה ב-Dyson. למידע נוסף בנוגע לאופן שבו אנו משתמשים במידע האישי שלך בעת שימושך באתר קריירה ב-Dyson, אנא פנה לכתובת https://careers.dyson.com/privacy-policy.

אנו נבחן ונעדכן את מדיניות הפרטיות הזו על בסיס שנתי לכל הפחות ונציין למטה את תאריך העדכון האחרון.

אם נשנה את מדיניות הפרטיות, אנו נפרסם את פרטי השינויים למטה. אם נמצאת בידינו כתובת הדואר האלקטרוני שלך, אנו עשויים לשלוח לך הודעת דוא"ל עם מידע הנוגע לשינויים אלו. במקרה שיתעורר הצורך, נבקש ממך גם לאשר את הסכמתך לשינויים אלו.

מדיניות פרטיות זו נבחנה ועודכנה לאחרונה בנובמבר 2019.

נובמבר 2019

עדכנו את מדיניות הפרטיות הגלובלית שלנו על מנת לספק הבהרות נוספות ולכלול פעילויות עיבוד הקשורות למידע האישי של מבקרים וצדדים שלישיים.

מרץ 2018

עדכנו את מדיניות הפרטיות הגלובלית על מנת להכפיפה לדרישות החוקים האירופיים החדשים להגנה על מידע (בפרט, האסדרה הכללית להגנה על מידע).

נובמבר 2017

עדכנו את מדיניות הפרטיות הגלובלית שלנו כדי להסביר כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך על מנת לזהות ולמנוע הונאות וכדי להסביר, בפירוט רב יותר, כיצד אנו משתמשים במידע בנוגע לאינטראקציות שלך עם הודעות הדוא"ל שלנו, במידע מהמוצרים המקושרים ומאפליקציות Dyson ובמידע מההתקשרויות המקוונות שלך.

יוני 2017

הוספנו לחלק מהמוצרים המקושרים שלנו פונקציונליות המאפשרת למוצר Dyson שלך לבצע אינטראקציה עם מוצרי צד שלישי מסוימים שעשויים להיות בביתך (כמו Amazon Echo, המוכר גם כאלכסה).

מאי 2017

תיקונים שוליים במדיניות הפרטיות הגלובלית המבהירים את תהליך הענקת הגישה ושיתוף המידע עם צדדים שלישיים.

אוגוסט 2016

תיקונים שוליים עבור השקת פורטל הפרטיות הגלובלי המספקים הבהרות בנוגע לשותפים של Dyson ולשיווק בפלטפורמות המדיה החברתית.

מרץ 2016

הושק פורטל הפרטיות הגלובלי.

מדיניות פרטיות זו תורגמה מאנגלית לשפה הרשמית של מספר ארצות שונות. עשינו זאת על מנת לוודא שהמדיניות ברורה ונגישה לכל משתמשי האתרים, האפליקציות והמוצרים המקושרים שלנו.

בכל מקרה של סתירה או חוסר עקביות בין הגרסאות המתורגמות של מדיניות פרטיות זו, הגרסה האנגלית תגבר.

אם תרצה לקבל מידע זה בפורמט אחר, או אם יש לך שאלות, הערות או חששות כלשהם בנוגע לאופן שבו אנו משתמשים במידע האישי שלך הנמצא ברשותנו, אנא צור קשר עם צוות הפרטיות הגלובלי שלנו.

תוכל גם לפנות למפקח או לרשות הרלוונטיים בארצך האחראים לטיפול בתלונות בנוגע לשימוש במידע אישי.

תוכל ליצור קשר עם צוות הפרטיות הגלובלי שלנו בכל עת על ידי שליחת הודעת דוא"ל לכתובת privacy@dyson.com או בכתב לנמען:
C/O The Privacy Team,
Dyson,
Tetbury Hill,
Malmesbury,
Wiltshire,
SN16 0RP

אנו נחזור אליך בהקדם האפשרי.