1. Informācija, kuru kopīgojat ar mums, izmantojot mūsu vietni vai lietotnes, pa e-pastu vai tālruni, klātienē mūsu veikalos, stendos un pasākumos un citādi.

2. Informācija no Jūsu pievienotajiem Dyson produktiem, kas ir “gudri” jeb “viedi”, lietojami interneta tīklā vai ar MyDyson lietotnes palīdzību (savam produktam atbilstošo informāciju skatiet Paziņojumā par viedajām ierīcēm).

3. Informācija no Jūsu tiešsaistē veiktajām darbībām, kas iegūta no sīkdatnēm un līdzīgām izsekošanas tehnoloģijām (papildinformāciju skatiet Paziņojumā par sīkdatnēm).

4. Informācija, kas saņemta ziņojumos no Jums (piemēram, e-pasta ziņojumos un tiešsaistes tērzētavās vai izmantojot MyDyson lietotnes), un informācija par Jūsu atbildēm uz mūsu sūtītajiem ziņojumiem e-pastā un lietotnē.

5. Publiski pieejama informācija no Jūsu sociālo mediju mijiedarbības ar mums vai ziņas par mums.

6. Informācija no mūsu veikaliem, stendiem un/vai pasākumiem, piemēram, videonovērošana, filmu materiāli un fotogrāfijas.

7. Informācija, izmantojot viedierīces Bluetooth vai Wi-Fi savienojumu, kad apmeklējat mūsu veikalus, piemēram, Jūsu atrašanās vieta.

8. Informācija no trešo personu datu sniedzējiem, kuriem esat devis atļauju kopīgot savus datus.

Dyson pieprasa Jūsu personas datus, lai pasūtītu, apstrādātu maksājumus un koordinētu produktu piegādi.

Šajā apstrāde tiek ietvertas darbības kā:

• Jūsu produktu pirkšanas, piegādes un pēcpārdošanas pārvaldība un koordinēšana (pēc nepieciešamības);

• atbildes sniegšana uz Jūsu jautājumiem un pieprasījumiem (izmantojot dažādus kanālus, piemēram, tiešsaistē, klātienē, pa tālruni, pastu, izmantojot tīmekļa tērzēšanu un īsziņas);

• mūsu produktu dzīves cikla dokumentēšana, uzraudzība un reģistrēšana, ieskaitot krājumu pārvaldību; un

• sazināšanās ar Jums, kad tiks atjaunoti produktu vai modeļu krājumi noliktavā.

Mēs periodiski izmantojam Jūsu personas datus, lai palīdzētu Jums izmantot sev piederošos Dyson produktus. Ja Jums ir saistīts produkts, lūdzu, apmeklējiet lapu Savienotie produkti, lai iegūtu informāciju par savu produktu.

Mēs to darām, uzraugot Jūsu produkta veiktspēju un nosūtot Jums atbilstošus paziņojumus par produktu atbalstu. Jūs jebkurā laikā varat atteikties no šīm darbībām — skatiet tālāk esošo sadaļu “Jūsu vadīklas un izvēles”.

Ja Jums ir lietotne MyDyson, tad mēs uzraugām Jūsu produkta veiktspēju un stabilitāti, kas ļauj mums nodrošināt tālāk minēto.

• Optimizēt lietotnes veiktspēju un produkta pieredzi. Mēs vēlamies, lai varētu noteikt, kad Jūsu produktam varētu rasties problēma, lai mēs pēc iespējas ātrāk varētu ar Jums sazināties (dažreiz mēs to varam izdarīt, pirms problēma kļūst acīmredzama).

• • Nodrošināt atjauninājumus un pakalpojumus saviem saistītajiem produktiem (kuri ietver izstrādājuma programmatūras un ar to saistītās lietotnes atjauninājumus un uzlabojumus).

Nosūtot Jums produktu atbalsta paziņojumus, mēs varam veikt tālāk minēto

• Sniegt noderīgu informāciju par Jūsu Dyson produktu vai izmantoto Dyson pakalpojumu, piemēram:

• būtiskākie produktu pakalpojumu atjauninājumi;

• atgādinājumi par to, kā veikt apkopi optimālai veiktspējai;

• brīdinājumi par ieteiktajiem lietotņu vai programmatūras atjauninājumiem vai modernizācijām, kuras, mūsuprāt, uzlabos Jūsu produkta darbību;

• informācija par to, kā un kur saņemt palīdzību no Dyson speciālistiem, ja Jums ir nepieciešams atbalsts;

• informācija par Jūsu Dyson produkta garantiju; un

• brīdinājumi par visiem būtiskiem produktu drošības vai atsaukuma paziņojumiem.

• Nodrošināt uzlabotu lietošanas pieredzi, izmantojot jaunas tehnoloģijas, piemēram, mūsu mobilās lietotnes.

Šo darbību ietvaros mēs kombinējam dažādas par Jums ievākto personas datu kategorijas. Piemēram, mēs kombinējam personas datus no Jūsu tiešsaistes mijiedarbības, Jūsu kopīgotos datus ar mums un no Dyson produktiem iegūtos datus, lai profilētu un statistiski analizētu produktu popularitāti, Jūsu rīcību, izmantojot mūsu tīmekļa vietni vai lietotnes, un to, kā tiek izmantoti mūsu produkti.

Mēs apkopojam personas datus, lai uzzinātu, kā mēs varam uzlabot savus produktus, pakalpojumus un klientu pieredzi. Mēs vācam šos personas datus no Jūsu saistītajiem produktiem, izmantojot Dyson Link lietotni, vai tieši no Jums, izmantojot Jūsu atsauksmes un tiešsaistes mijiedarbību.

Ja Jums ir lietotne Dyson Link, mēs pārraugām Jūsu saistīto produktu lietošanu tālāk minētajiem mērķiem.

• Lai uzlabotu mūsu produktus, tehnoloģijas un pakalpojumus kopumā.

• Lai pārraudzītu mūsu savienoto produktu izmantošanu, kā rezultātā mēs varētu optimizēt to darbības efektivitāti un Jūsu lietošanas pieredzi.

Mūsu klienti ir visas mūsu darbības pamats. Lai nodrošinātu, ka mēs sniedzam pēc iespējas labākus pakalpojumus, mēs apstrādāsim Jūsu izmantojam tālāk minētās atsauksmes un vēlmes.

• Klientu apmierinātības aptaujas, kas ļautu mums noteikt, kur var uzlabot pakalpojumus un produktus, un ļautu mums uzlabot Jūsu pieredzi, ja Jums ir nepieciešams mūsu ekspertu atbalsts.

• Jūsu tiešsaistes mijiedarbības atsevišķi un kopā ar citiem personas datiem, kurus mēs apkopojam par Jums, lai identificētu jebkuru mūsu tīmekļa vietņu vai lietotņu daļu, kuras nedarbojas tik labi, kā vajadzētu un attiecīgi varētu veikt labojumus un padarīt mūsu vietnes un lietotnes noderīgākas Jums un citiem lietotājiem.

Dyson izmanto vislabāko pieejamo tehnoloģiju, lai apstrādātu un aizsargātu Jūsu datus, kas dažos gadījumos ietver mākslīgā intelekta izmantošanu (piemēram, mašīnmācīšanos). Piemēram, mēs izmantojam mākslīgā intelekta tehnoloģiju tiešsaistes tērzēšanas funkcijā, lai sniegtu atbildes uz bieži uzdotajiem jautājumiem, negaidot pieejamo klientu apkalpošanas aģentu.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka Dyson nepieņem lēmumus saistībā ar juridisku vai būtiski jūs ietekmējošu algoritmu izmantošanu vai profilēšanu.

Mēs glabājam Jūsu personas datus tikai tik ilgi, cik mums tas ir nepieciešams, lai varētu tos izmantot šajā privātuma paziņojumā izklāstītajiem nolūkiem, un tiesību aktos noteiktajā termiņā.

Faktiskais Jūsu personas datu glabāšanas periods ir atkarīgs no personas datu veida un izmantošanas nolūka. Piemēram, iegādājoties produktu pie mums, mēs uzglabāsim informāciju par Jums un Jūsu pirkumu vismaz garantijas laikā.

Mēs ar prieku informēsim Jūs neatkarīgi no tā, vai runa ir par mūsu jaunāko produktu paziņojumiem, īpašnieku piedāvājumiem, iespēju izmēģināt jaunus Dyson produktus vai gaidāmajiem pasākumiem. Laiku pa laikam mēs varam arī sniegt Jums informāciju par Džeimsa Daisona fondu un Džeimsa Daisona balvu.

Visbeidzot, mēs vēlamies būt pārliecināti, vai esat apmierināts(-a) ar mūsu nosūtīto saziņu Jums. Mēs to darām, vai nu piedāvājot Jums iespēju atteikties (piemēram, pakalpojumu e-pastus), vai dodot iespēju izvēlēties (piemēram, piekrišana mārketinga e-pastiem). Papildinformāciju skatiet sadaļā “Jūsu vadīklas un izvēles”.

Mēs sazināsimies ar jums dažādos veidos, tostarp e-pastā, pastā, īsziņās, lietotnes iekšējos un informatīvajos paziņojumos, izmantojot sociālo mediju platformas un tālruni. Mēs izmantojam profilēšanu un statistisko analīzi, lai noteiktu, kuri Dyson paziņojumi Jums ir aktuāli un interesanti.
Mēs to darām:

• analizējot un uzlabojot apkopoto informāciju;

• veidojot lietotāju profilus, pārskatus un mērķtiecīgu reklāmu;

• iekļaujot Jūs tikai izvēlētajās mārketinga kampaņu un pasākumu ielūgumu sarakstos;

• novērtējot mūsu reklāmas kampaņu un reklāmas efektivitāti; un

• pielāgojot un uzlabojot veidu, kādā Jūs iepērkaties un sadarbojaties ar mums nākotnē (piemēram, saskaņojot to, ko redzat mūsu vietnē, pamatojoties uz to, kas Jūs iepriekš interesēja).

Lai reklamētu savus produktus, mēs bieži rīkojam Dyson pasākumus dažādās vietās, piemēram, Dyson veikalos vai citu mazumtirgotāju telpās. Apmeklējot šos pasākumus, var tikt ievākti personas dati par Jums kādā no šiem veidiem:

• sociālajos plašsaziņas līdzekļos vai noieta saziņas līdzekļos ievietotu fotogrāfiju vai videomateriālu veidā vai arhivēšanas nolūkos;

• tos var ievākt mūsu speciālisti un stilisti, lai kopīgotu tos sociālajos plašsaziņas līdzekļos vai reklāmas materiālos; un/vai

• pierakstoties uz tikšanos ar kādu no mūsu speciālistiem.

Dyson var apstrādāt arī dažus personas datus, kurus sniedzat, lai:

• atklātu un novērstu noziedzīgas darbības, tostarp krāpšanu;

• saglabātu mūsu vietņu, lietotņu, produktu un IT sistēmu drošību;

• palīdzētu strīdos, pretenzijās vai izmeklēšanā saistībā ar Jūsu Dyson produktu vai garantijas jautājumiem;

• izpildītu mūsu juridiskās saistības; un/vai

• sniegtu Jums atjauninājumus par būtiskām izmaiņām Dyson politikā, noteikumos un nosacījumos un jebkuros citos jautājumos, par kuriem mums var būt nepieciešams informēt Jūs.

Datu aizsardzības un privātuma tiesību akti dažās valstīs nosaka pienākumu mums noteikt “juridisko pamatu” vai “tiesisko pamatu” personas datu apstrādei. Kopumā tas nozīmē, ka mums ir jābūt juridiskam pamatam, lai apstrādātu Jūsu personas datus.

Jūsu datu apstrādei mēs galvenokārt izmantosim tālāk minētos juridiskos pamatojumus.

1. Līgums — piemēram, mums ir jāapstrādā Jūsu piegādes un maksājuma informācija, lai sniegtu Jums produktu, kuru esat iegādājies.

2. Piekrišana — piemēram, mēs Jums nosūtīsim mārketinga paziņojumus, ja esat tam devis piekrišanu.

3. Likumīgās intereses — piemēram, mēs apstrādāsim informāciju par pasūtījumiem, lai atklātu krāpnieciskas darbības un aizsargātu Dyson un mūsu klientus.

Dažos gadījumos mums būs jāapstrādā Jūsu personas dati noteiktā veidā, lai varētu izpildīt mūsu juridiskās saistības; piemēram, ja mēs saņemam pieprasījumu par Jūsu personas datiem no pārvaldes iestādes vai tiesībaizsardzības iestādes.

Visbeidzot, mēs apstrādājam Jūsu personas datus attiecīgajā veidā, lai varētu tiešā vai netiešā veidā uzlabot savus produktus, pakalpojumus un Jūsu vispārīgo pieredzi saistībā ar uzņēmumu Dyson. Neatkarīgi no mūsu pamatojuma Jūsu personas datu apstrādei, mēs pārliecināmies, ka mēs veicam visus pasākumus, lai izpildītu mūsu apņemšanos aizsargāt Jūsu privātumu.

Lielākā daļa Dyson procesu, procedūru un sistēmu tiek kopīgota visā Dyson uzņēmumu grupā. Tas nozīmē to, ka mums savā starpā ir nepieciešams kopīgot Jūsu personas datus. Mēs nodrošinām, ka piekļuve Jūsu personas datiem ir pieejama tikai tiem mūsu darbiniekiem, kuriem tie nepieciešami, un ka visi darbinieki saprot, kā un kāpēc mēs aizsargājam Jūsu personas datus. Personas datu pārsūtīšanu starp Dyson sabiedrībām (tostarp tām, kuras atrodas ārpus EEZ) regulē Dyson starpsabiedrību līgums.

Mēs kopīgojam Jūsu personas datus ar noteiktiem trešo personu pakalpojumu sniedzējiem. Šiem pakalpojumu sniedzējiem ir piekļuve tikai tiem personas datiem, kuri nepieciešami attiecīgo pakalpojumu sniegšanai. Piemēram, mēs kopīgojam pasūtījuma un piegādes informāciju ar saviem kurjeriem. Viņiem ir pienākums saglabāt Jūsu personas datus konfidenciālus, viņi tos drīkst izmantot tikai tādā veidā, kā esam norādījuši, un viņiem vienmēr ir jārīkojas saskaņā ar šo privātuma paziņojumu.

Trešās personas, kas sniedz pakalpojumus, ietilpst tālāk minētajās kategorijās.

• Izplatītāji, kas palīdz mums pārdot mūsu produktus noteiktās valstīs.

• Personas, kuras palīdz mums piegādāt Jums produktus.

• Tie, kas palīdz mums nodrošināt Jums atbilstošu un interesantu komunikāciju (piemēram, sociālo mediju platformas, analīzes uzņēmumi, mārketinga un reklāmas aģentūras).

• Trešās personas, kuras nodrošina mums pasta pakalpojumus, produktu apkalpošanu un remontu, produktu pirkumu apstrādi, finanšu pakalpojumus, audita pakalpojumus, administratīvos pakalpojumus, IT tehnoloģijas (piemēram, datu glabāšanu), drošības pakalpojumus un apdrošināšanas atlīdzību apstrādi.

• Trešās personas, kuras mums palīdz sniegt pakalpojumus un atbildes Jums.

Mēs kopīgojam noteiktus personas datus ar trešām personām, kas palīdz mums atklāt un novērst noziedzīgas darbības (piemēram, krāpnieciskus darījumus). Informācija, kuru mēs kopīgojam ar šīm trešajām personām, ietver daļu Jūsu kopīgoto datu ar mums (piemēram, Jūsu kontaktinformāciju un informāciju par darījumu), kā arī daļu tiešsaistes mijiedarbības informācijas (piemēram, Jūsu ierīces IP adresi). Šī informācija tiek izmantota, lai noteiktu, vai darījums ir krāpniecisks. Viena no trešajām personām, kuras pakalpojumus mēs izmantojam, lai palīdzētu mums atklāt un novērst krāpnieciskus darījumus, ir uzņēmums Riskified. Tas atbild par sevis veikto Jūsu personas datu izmantošanu un ir apņēmies izmantot tos savā privātuma paziņojumā izklāstītajiem nolūkiem.

Tāpat mēs kopīgosim Jūsu personas datus, ja tiesību aktos būs noteikta šāda prasība, tostarp atbildot uz tiesisku procesu, piemēram, tiesas rīkojumu vai tiesas pavēsti, vai arī lai ievērotu citus valsts, štata, provinces vai vietējos tiesību aktus.

Visbeidzot, uzņēmuma Dyson produkta iegādes laikā varat sazināties ar trešo personu, kas neatkarīgi atbildēs par Jūsu sniegtajiem personas datiem. Piemēram, ja iegādājaties Dyson produktu ar finansēm, Jūsu finanšu līgums tiks noslēgts tieši ar šo trešo personu, un Jums vajadzētu atsevišķi izlasīt viņu privātuma paziņojumu(-s).

Attiecīgais Dyson grupas uzņēmums vai uzņēmumi vāks Jūsu personas datus Jūsu dzīvesvietas valstī. Mēs un attiecīgās trešās personas, ar kurām mēs kopīgojam Jūsu personas datus, pēc tam mitinām, glabājam un citādi tos apstrādājam Apvienotajā Karalistē, Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ) valstīs vai jebkurā citā valstī ārpus EEZ, tostarp lapā “Kontakti”.

Mēs nodrošināsim, ka jebkura Jūsu personas datu pārsūtīšana no vienas valsts uz otru atbilst mums piemērojamajiem datu aizsardzības un privātuma tiesību aktiem.

Eiropas datu aizsardzības tiesību akti jo īpaši ietver konkrētas normas par personas datu pārsūtīšanu ārpus EEZ. Personas datu pārsūtīšanu starp Dyson sabiedrībām (tostarp tām, kuras atrodas ārpus EEZ) regulē Dyson starpsabiedrību līgums.

Pārsūtot personas datus ārpus EEZ, mēs:

• iekļausim tādus atbilstošus mehānismus mūsu līgumos ar šīm trešajām personām, kurus apstiprinājusi Eiropas Komisija personas datu pārsūtīšanai ārpus EEZ; un

  nodrošināsim, ka valsti, kurā tiks apstrādāti Jūsu personas dati, Eiropas Komisija uzskata par “atbilstošu”; vai

• nodrošināsim, ka ir veikts datu pārsūtīšanas riska novērtējums

Jebkurā gadījumā šis privātuma paziņojums attieksies uz Jūsu personas datu pārsūtīšanu, glabāšanu un apstrādi arī turpmāk.

Mēs esam pievienojuši dažiem mūsu saistītajiem produktiem funkcionalitāti, kura ļauj Jūsu Dyson produktam mijiedarboties ar noteiktiem trešo personu produktiem, kas varētu atrasties Jūsu mājās (piemēram, Amazon Echo, arī zināms kā Alexa). Šī funkcionalitāte ļauj Jums pilnībā izmantot “viedās mājas” vides sniegtās iespējas. Taču produkti mijiedarbosies tikai tad, ja to vēlaties, iespējojot attiecīgo funkcionalitāti.

Izvēloties atļaut savam Dyson savienotajam produktam mijiedarboties ar trešās personas produktu, ar trešās personas produktu un attiecīgo trešās personas pakalpojumu sniedzēju būs jākopīgo noteikta informācija (tostarp, iespējams, personas dati). Kopumā mums būs jākopīgo unikāls atsauces numurs, lai savienotu attiecīgos divus produktus, kā arī informācija par Jūsu produktu un to, kā Jūs to izmantojat. Mēs kopīgojam tikai minimālo nepieciešamo personas datu daudzumu, lai nodrošinātu abu produktu mijiedarbību. Detalizēta informācija par to, kā trešā persona izmanto Jūsu personas datus (kā arī visi personas dati, kurus tā vāc, izmantojot savu produktu), ir norādīta trešās personas privātuma paziņojumā. Pirms trešo personu produktu izmantošanas un pirms to pieslēgšanas savam Dyson savienotajam produktam, Jums ir rūpīgi jāizlasa viņu privātuma paziņojums(-i). Jebkurā laikā Jūs varat pārtraukt sava Dyson savienotā produkta informācijas kopīgošanu ar trešās personas produktu, atspējojot savienojumu vienā no attiecīgajiem produktiem.

Skatiet lapu Dyson savienotie produkti, lai iegūtu papildu informāciju par savu produktu.

Mēs piedāvājam saites uz citām tīmekļa vietnēm, kuras Dyson nedarbina un nekontrolē. Mēs nekontrolējam un neesam atbildīgi par šo vietņu saturu un par to, kā par tām atbildīgās trešās personas vāc un izmanto Jūsu personas datus. Mēs neapstiprinām un nesniedzam nekādas garantijas saistībā ar trešo personu vietnēm.

Trešo personu vietnēm parasti ir savi privātuma paziņojumi, kuros ir izskaidrots, kā tās izmanto un kopīgo Jūsu personas datus. Pirms šo vietņu izmantošanas Jums ir rūpīgi jāizlasa attiecīgie privātuma paziņojumi, lai pārliecinātos, ka Jūs apmierina veids, kā tās apkopo un kopīgo Jūsu personas datus.