Dyson privacyverplichting

Bij Dyson zetten wij ons in om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens beschermd en nooit misbruikt worden. Om betere technologie en ervaringen te maken, verzamelen we informatie via Dyson-websites, de Dyson Link-app en via onze verbonden machines. We beschermen die informatie zorgvuldig en gaan er discreet mee om. We zijn open over het gebruik ervan en zullen u altijd op de hoogte stellen van de informatie die u deelt.

Deze privacyverklaring legt uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we ze verzamelen, hoe we ze gebruiken, de controle die u hebt over uw persoonsgegevens en de procedures die wij hanteren om uw persoonsgegevens te beschermen.
"Ingenieurs van Dyson zijn erop gericht om hardware en software samen te laten werken om hoogwaardige technologie te ontwikkelen die de omgeving begrijpt en hoe deze kan worden verbeterd. Onze machines worden steeds intelligenter, maar met kennis komt ook een grote verantwoordelijkheid. We gaan bewust zuinig om met de gegevens we vangen en behandelen het met veel respect. We behandelen als een prioriteit de bescherming van uw privacy en de bescherming en veilige opslag van uw gegevens. " James Dyson

Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

Persoonsgegevens die we over u verzamelen

Het is niet nodig dat wij alle persoonsgegevens over u verzamelen. Onze belangrijkste reden voor het verzamelen van uw persoonsgegevens is het leveren en verbeteren van de service, producten en ervaringen die u en onze klanten van ons verwachten.

Persoonsgegevens worden over de hele wereld iets anders gedefinieerd. Om uw privacy en de bescherming van uw informatie te garanderen, definiëren wij het als alle informatie die gebruikt kan worden om u of een andere persoon te identificeren.

Uitvouwen om te lezen

Ineenstorting

  • De persoonsgegevens die we over u verwerken, vallen voornamelijk in een van de volgende categorieën:

    Lees verder
    Lees minder

    Type Omschrijving
     

    Uw naam

    Naam, e-mailadres, bezorgadres, IP-adres, cookie-ID, bestelnummer, informatie over uw apparaat (bijv. ID- of IMEI-nummer).

     
    Order informatie Gekochte product(en), betalingsinformatie, leveringsgegevens.
     
    Internetactiviteit Informatie van online trackingtechnologieën (bijv. cookies die aangeven aan welke delen van onze website u meer tijd hebt besteed in vergelijking met andere).
     
    Geolocatiegegevens Als u in een van onze winkels verbinding maakt met wifi van Dyson, weten we dat uw smartapparaat zich op dat moment in onze winkel bevindt.

    Dyson maakt gebruik van Android-locatiediensten om verbinding te maken en een Dyson-product via Bluetooth of wifi te kunnen koppelen met de Dyson Link-app. Let op: Dyson verzamelt geen locatiegegevens die voortkomen uit deze verbinding.

    Daarnaast maakt onze Light Cycle gebruik van locatiediensten op de achtergrond om:
    • Productsoftware-updates te ontvangen
    • Om de tijd op het product te synchroniseren met de tijd op je verbonden mobiele apparaat
    • Om programma's, voorkeuren en instellingswijzigingen voor je product te laden en wijzigen
    • Om het juiste lichtprofiel te behouden op basis van de locatie van je lamp

    De locatiegegevens van de Light Cycle zijn binnen Dyson geanonimiseerd omdat de locatiegegevens betrekking hebben op het product, niet op de gebruiker.
     
    Voorkeursgegevens Informatie over uw marketingkeuzes, huishouden, huis en technologieën, uw allergieën en interesses en wat u het meest aanspreekt over Dyson (bijv. via uw Dyson-account of als antwoord op vrijwillige enquêtes).


    Lees verder Lees minder
  • De persoonsgegevens die we over u verwerken, vallen voornamelijk in een van de volgende categorieën:

    Lees verder
    Lees minder

    Type Omschrijving
     

    Uw naam

    Naam, e-mailadres, bezorgadres, IP-adres, cookie-ID, bestelnummer, informatie over uw apparaat (bijv. ID- of IMEI-nummer).

     
    Order informatie Gekochte product(en), betalingsinformatie, leveringsgegevens.
     
    Internetactiviteit Informatie van online trackingtechnologieën (bijv. cookies die aangeven aan welke delen van onze website u meer tijd hebt besteed in vergelijking met andere).
     
    Geolocatiegegevens Als u in een van onze winkels verbinding maakt met wifi van Dyson, weten we dat uw smartapparaat zich op dat moment in onze winkel bevindt.

    Dyson maakt gebruik van Android-locatiediensten om verbinding te maken en een Dyson-product via Bluetooth of wifi te kunnen koppelen met de Dyson Link-app. Let op: Dyson verzamelt geen locatiegegevens die voortkomen uit deze verbinding.

    Daarnaast maakt onze Light Cycle gebruik van locatiediensten op de achtergrond om:
    • Productsoftware-updates te ontvangen
    • Om de tijd op het product te synchroniseren met de tijd op je verbonden mobiele apparaat
    • Om programma's, voorkeuren en instellingswijzigingen voor je product te laden en wijzigen
    • Om het juiste lichtprofiel te behouden op basis van de locatie van je lamp

    De locatiegegevens van de Light Cycle zijn binnen Dyson geanonimiseerd omdat de locatiegegevens betrekking hebben op het product, niet op de gebruiker.
     
    Voorkeursgegevens Informatie over uw marketingkeuzes, huishouden, huis en technologieën, uw allergieën en interesses en wat u het meest aanspreekt over Dyson (bijv. via uw Dyson-account of als antwoord op vrijwillige enquêtes).


    Lees verder Lees minder
Als u gegevens van andere mensen met ons deelt (bijvoorbeeld als u een product van Dyson voor een andere persoon hebt gekocht of als u een andere persoon voor een app van Dyson registreert), dan moet u bij die persoon nagaan of hij/zij ermee akkoord gaat dat u zijn/haar persoonsgegevens met ons deelt, en dat wij ze kunnen gebruiken in overeenstemming met deze privacyverklaring.

Ten slotte zijn de websites, apps en producten van Dyson niet gericht op kinderen. Wanneer we bewust gegevens over kinderen verzamelen en verwerken, zal de juiste informatie over die verwerking worden verstrekt op het moment dat de gegevens verzameld worden. Toestemming van de ouders en/of wettelijke voogd voor deze gegevens, indien en wanneer dit vereist is, zal op het moment van verzameling van de gegevens worden gevraagd.

Hoe en waarom gebruiken we uw persoonsgegevens?

Het is niet nodig dat wij alle persoonsgegevens over u verzamelen. Onze belangrijkste reden voor het verzamelen van uw persoonsgegevens is het leveren en verbeteren van de service, producten en ervaringen die u en onze klanten van ons verwachten.

Persoonsgegevens worden over de hele wereld iets anders gedefinieerd. Om uw privacy en de bescherming van uw informatie te garanderen, definiëren wij het als alle informatie die gebruikt kan worden om u of een andere persoon te identificeren.

Uitbreiden

Ineenstorting

  • Om service en ondersteuning voor onze producten te bieden

    Lees verder
    Lees minder

    Deze verwerking omvat:


    • het beheren en coördineren van de aankoop, levering en eventuele service na verkoop van uw producten;

    • het reageren op uw vragen en verzoeken (via verschillende kanalen zoals online, persoonlijk, telefonisch, per post, webchat en sms);

    • het documenteren, controleren en registreren van de levenscyclus van onze producten, waaronder het voorraadbeheer; en

    • het u laten weten wanneer producten of modellen op voorraad zijn.

    Lees verder Lees minder
  • Om ondersteuning te bieden voor de producten en/of diensten die u hebt gekocht

    Lees verder
    Lees minder

    Van tijd tot tijd gebruiken we uw persoonsgegevens om u te helpen met de producten van Dyson die u bezit. Als u een verbonden product hebt, ga dan naar de pagina Verbonden producten voor specifieke informatie over uw product.


    We doen dit door de prestaties van uw product te controleren en u relevante communicatie over productondersteuning te sturen. U kunt zich op elk gewenst moment afmelden voor deze activiteiten; zie het onderstaande gedeelte met de titel “Uw controle en keuzes”.


    Als u de Dyson Link-app hebt, controleren we de prestaties en stabiliteit van uw product, waardoor we:


    • de prestaties en uw ervaring met het product kunnen optimaliseren; met name willen we kunnen vaststellen wanneer er een probleem met uw product is, zodat we u er zo snel mogelijk over kunnen informeren (soms kunnen we dit doen voordat het probleem duidelijk wordt); en

    • updates en diensten voor onze verbonden producten kunnen verstrekken (waaronder updates en upgrades van de software van het product en de app die eraan verbonden is).


    Door u productondersteuningscommunicatie te sturen, kunnen wij:


    • nuttige informatie verstrekken over uw product van Dyson of de dienst van Dyson die u gebruikt, bijvoorbeeld:


      • essentiële updates van producten en diensten;

      • herinneringen over het uitvoeren van onderhoud voor optimale prestaties;

      • meldingen over aanbevolen app- of software-updates of upgrades waarvan wij denken dat ze de prestaties van uw product verbeteren;

      • informatie over hoe en waar u de hulp van experts van Dyson kunt inschakelen als u ondersteuning nodig hebt;

      • informatie over uw garantie van Dyson; en

      • meldingen over belangrijke aankondigingen betreffende productveiligheid of terugroepen van producten; en


    • de ervaring van de eigenaar verbeteren via nieuwe technologieën, zoals onze mobiele applicaties.


    Als onderdeel van deze activiteiten combineren we verschillende categorieën persoonsgegevens die we over u verzamelen. We combineren bijvoorbeeld persoonsgegevens van uw online interacties, informatie die u met ons deelt, of informatie van producten van Dyson voor de profilering en statistische analyse van de populariteit van het product, van uw gedrag wanneer u onze website of apps gebruikt of hoe onze producten worden gebruikt.

    Lees verder Lees minder
  • Hoelang bewaren we uw persoonsgegevens?

    Lees verder
    Lees minder

    Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zo lang als nodig, om deze te kunnen gebruiken om de redenen die in deze privacyverklaring worden gegeven, en zolang wij door de wet verplicht worden deze te bewaren.


    De werkelijke periode waarin wij uw persoonsgegevens bewaren hangt af van het soort persoonsgegevens en hoe deze gebruikt worden.

    Lees verder Lees minder
  • Om u op de hoogte te houden

    Lees verder
    Lees minder

    We houden u graag op de hoogte van onze nieuwste producten, aanbiedingen voor eigenaren, mogelijkheden om nieuwe producten van Dyson te testen of aanstaande evenementen. We kunnen u ook van tijd tot tijd informatie verstrekken over de James Dyson Foundation en de James Dyson Award.


    Uiteindelijk willen we ervoor zorgen dat u tevreden bent over de berichten die u van ons ontvangt. We doen dit door u de mogelijkheid te bieden om u af te melden (bijv. service-e-mails) of door u de mogelijkheid te bieden om u aan te melden (bijv. toestemming voor marketing-e-mails). Zie het gedeelte “Uw controle en keuzes” voor meer informatie.


    We nemen contact op op verschillende manieren, waaronder via e-mail, post, sms, meldingen binnen de app en pushmeldingen, socialemediaplatformen en telefoon. We gebruiken profilering en statistische analyse om te bepalen welke berichten van Dyson relevant en interessant voor u zijn.
    We doen dit door:


    • het analyseren en verbeteren van de informatie die we verzamelen;

    • gebruikersprofielen, rapporten en gerichte reclame te produceren;

    • u alleen op te nemen in geselecteerde uitnodigingslijsten voor marketingcampagnes en evenementen;

    • het bepalen van de doeltreffendheid van onze promotionele campagnes en reclame; en

    • het aanpassen en verbeteren van de manier waarop u winkelt en in de toekomst contact met ons opneemt (bijv. het matchen van wat u ziet op onze website op basis van waarin u eerder geïnteresseerd was).

    Lees verder Lees minder
  • Om Dyson, onze producten en diensten te promoten

    Lees verder
    Lees minder

    Om onze producten te promoten hebben we vaak evenementen van Dyson op verschillende locaties, zoals in winkels van Dyson of in andere gebouwen van winkeliers. Door deze evenementen bij te wonen kunnen uw persoonsgegevens worden vastgelegd:


    • als onderdeel van foto’s of video-opnames voor sociale media, promotionele media of archiveringsdoeleinden;

    • door onze experts en stylisten om te delen op sociale media of in promotiemateriaal; en/of

    • om een afspraak te maken met een van onze experts.

    Lees verder Lees minder
  • Om Dyson en onze klanten te beschermen

    Lees verder
    Lees minder

    Dyson kan ook enkele persoonsgegevens die u verstrekt verwerken om:


    • criminele activiteiten op te sporen en te voorkomen, waaronder fraude;

    • onze websites, apps, producten en IT-systemen veilig te houden;

    • te helpen bij geschillen, claims of onderzoeken met betrekking tot uw product of garantie van Dyson;

    • te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen; en/of

    • u updates te verstrekken over belangrijke wijzigingen in de beleidslijnen, algemene voorwaarden en alle andere zaken van Dyson waarover we u mogelijk moeten informeren.

    Lees verder Lees minder
  • Wat is onze rechtvaardiging voor het behandelen van uw persoonsgegevens op deze manier?

    Lees verder
    Lees minder

    In sommige landen vereisen de wetten inzake gegevensbescherming en privacy dat we een “rechtsgrondslag” of “wettelijke basis” hebben voor het behandelen van persoonsgegevens. In grote lijnen betekent dit dat we een wettelijke rechtvaardiging moeten hebben om uw persoonsgegevens te behandelen.


    Om uw gegevens te verwerken, gebruiken we voornamelijk de volgende rechtsgronden:


    1. Contract – bijv. we moeten uw leverings- en betalingsgegevens verwerken om u te voorzien van het product dat u hebt gekocht

    2. Toestemming – bijv. we sturen u marketingcommunicatie wanneer u toestemming hebt gegeven

    3. Legitieme belangen – bijv. we verwerken bestelinformatie om frauduleuze activiteiten te detecteren en Dyson en onze klanten te beschermen


    In sommige gevallen moeten we uw persoonsgegevens op een bepaalde manier behandelen om te kunnen voldoen aan onze wettelijke verplichtingen; bijvoorbeeld als wij verzocht worden uw persoonsgegevens bekend te maken aan regelgevende of wetshandhavingsinstanties.


    Uiteindelijk is de reden waarom wij uw persoonsgegevens verwerken op de manier waarop wij dat doen om direct of indirect onze producten, diensten en uw algemene ervaring van Dyson als bedrijf te kunnen verbeteren. Wat onze rechtvaardiging voor het verwerken van uw persoonsgegevens ook is, we zorgen ervoor dat we stappen ondernemen om onze inzet voor het beschermen van uw privacy na te komen.


    Lees verder Lees minder

Delen en overdragen van uw persoonlijke gegevens

Het belangrijkste is dat we uw persoonlijke gegevens nooit aan iemand verkopen en deze alleen delen zoals beschreven in deze privacyverklaring of wanneer u ons daarom vraagt.

Uitbreiden

Ineenstorting

  • Delen binnen de Dyson Groep

    Lees verder
    Lees minder

    De meeste processen, procedures en systemen van Dyson worden gedeeld binnen de Dyson Groep, wat betekent dat we onderling uw persoonsgegevens moeten delen. We zorgen ervoor dat toegang tot uw persoonsgegevens beperkt is tot die medewerkers die de gegevens nodig hebben en dat al ons personeel begrijpt hoe en waarom wij uw persoonsgegevens beschermen. Doorgiften van persoonsgegevens tussen entiteiten van Dyson (inclusief die buiten de EER) worden bepaald door de Overeenkomst tussen bedrijven van Dyson.


    Lees verder Lees minder
  • Delen met derden

    Lees verder
    Lees minder

    Wij delen uw persoonsgegevens met bepaalde externe dienstverleners. Ze hebben alleen toegang tot de persoonsgegevens die ze nodig hebben om die diensten uit te voeren. Uw bestelling en leveringsgegevens worden bijvoorbeeld gedeeld met onze koeriers. Ze zijn verplicht om uw persoonsgegevens vertrouwelijk te houden en mogen deze alleen gebruiken volgens onze instructies en moeten altijd handelen in overeenstemming met deze privacyverklaring.


    Deze externe dienstverleners worden onderverdeeld in de volgende categorieën:


    • Distributeurs die ons helpen onze producten in bepaalde landen te verkopen;

    • Degenen die ons helpen producten aan u te leveren;

    • Degenen die ons helpen om u relevante en interessante communicatie te bieden (bijv. socialemediaplatformen, analysebedrijven, marketing- en reclamebureaus);

    • Derden die ons helpen bij postdiensten, productdiensten en reparaties, het verwerken van productaankopen, financiële diensten, auditdiensten, administratieve diensten, IT-technologieën (bijv. gegevensopslag), beveiligingsdiensten en verzekeringsclaims; en

    • Derden die ons helpen om u diensten te leveren en antwoorden te geven.


    De informatie die we delen met die derden omvat bepaalde informatie die u met ons deelt (zoals uw contactgegevens en informatie over de transactie) en een deel van de informatie over uw online interacties (zoals het IP-adres van uw apparaat). Die informatie wordt gebruikt om te bepalen of een transactie frauduleus kan zijn. Een van de derden die wij gebruiken om frauduleuze transacties te detecteren en te voorkomen is een bedrijf dat Riskified heet; zij zijn verantwoordelijk voor hun gebruik van uw persoonsgegevens en zullen deze gebruiken voor de doeleinden zoals uiteengezet in hun privacyverklaring.


    We zullen uw persoonsgegevens ook delen als we dit wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld als reactie op een juridische procedure, zoals een gerechtelijk bevel of dagvaarding, of om te voldoen aan andere nationale, staats-, provinciale of lokale wetgeving.


    Tot slot kunt u tijdens het aankoopproces van een product van Dyson communiceren met een derde partij die onafhankelijk verantwoordelijk is voor de persoonsgegevens die u verstrekt. Als u bijvoorbeeld een product van Dyson op afbetaling koopt, is uw financiële overeenkomst rechtstreeks met die derde partij en moet u hun privacyverklaring(en) afzonderlijk lezen.

    Lees verder Lees minder
  • Gegevensoverdracht, opslag en de wereldwijde behandeling van uw persoonsgegevens

    Lees verder
    Lees minder

    Het relevante bedrijf of de relevante bedrijven van de Dyson Groep zullen persoonsgegevens van u verzamelen in het land waar u woont. Wij, en de derden waarmee we uw persoonsgegevens delen, zullen vervolgens zorgen voor de datahosting en uw informatie bewaren en anderszins behandelen in het Verenigd Koninkrijk, in de landen binnen de Europese Economische Ruimte (EER) of in elk land buiten de EER, met inbegrip van de op de pagina Contact opnemen vermelde landen.


    We zullen ervoor zorgen dat alle doorgiften van uw persoonsgegevens van het ene naar het andere land voldoen aan de wetten inzake gegevensbescherming en privacy die op ons van toepassing zijn.


    De Europese wetgeving inzake gegevensbescherming bevat in het bijzonder specifieke regels voor het overdragen van persoonsgegevens buiten de EER. Doorgiften van persoonsgegevens tussen entiteiten van Dyson (inclusief die buiten de EER) worden bepaald door de Overeenkomst tussen bedrijven van Dyson.


    Bij het overdragen van persoonsgegevens buiten de EER zullen we:


    • passende mechanismen inzetten om ervoor te zorgen dat aan de verwachte veiligheids- en privacyvereisten wordt voldaan; of

    • ervoor zorgen dat het land waar uw persoonsgegevens worden behandeld voldoende beschermingsniveaus heeft.


    In elk geval zullen onze doorgifte, opslag en verwerking van uw persoonsgegevens door deze privacyverklaring worden geregeld.

    Lees verder Lees minder
  • Interactie van verbonden producten met producten van derden

    Lees verder
    Lees minder

    We hebben functionaliteit toegevoegd aan sommige van onze verbonden producten zodat uw product van Dyson kan reageren op bepaalde producten van derden die u in uw huis hebt (zoals Amazon Echo, ook wel bekend als Alexa). Met deze functionaliteit kunt u optimaal profiteren van een “smart home”-omgeving. De producten reageren echter alleen als u dat wilt, door de relevante functionaliteit in te schakelen.


    Als u ervoor kiest om uw verbonden product van Dyson te laten reageren op een product van een derde, moet er bepaalde informatie (waaronder mogelijk persoonsgegevens) gedeeld worden met het product van een derde en de relevante externe leverancier. Over het algemeen moet er een uniek referentienummer gedeeld worden en informatie over uw product en hoe u het gebruikt om de twee producten met elkaar te verbinden. We delen alleen de minimale persoonsgegevens die we nodig hebben om de twee producten met elkaar te verbinden. Details over hoe derden uw persoonsgegevens gebruiken (evenals persoonsgegevens die via hun eigen producten worden verzameld) worden uiteengezet in de privacyverklaring van de derde. U dient de privacyverklaring van deze derden zorgvuldig te lezen voordat u hun producten gebruikt en voordat u ze verbindt met uw verbonden product van Dyson. U kunt ervoor kiezen dat uw verbonden product van Dyson niet langer informatie met het product van derden deelt door de verbinding tussen de twee apparaten uit te schakelen.


    Zie de Dyson-pagina over slimme machines voor informatie die specifiek is voor uw product.

    Lees verder Lees minder
  • Zie de Dyson-pagina over slimme machines voor informatie die specifiek is voor uw product.

    Lees verder
    Lees minder

    We bieden links aan naar andere websites die niet door Dyson worden beheerd en gecontroleerd. Wij hebben geen controle over en zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze websites of hoe de derden die verantwoordelijk zijn voor deze websites uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken. Wij onderschrijven of doen geen verklaringen over websites van derden.


    Websites van derden hebben meestal hun eigen privacyverklaring waarin wordt uitgelegd hoe ze uw persoonsgegevens gebruiken en delen. U dient deze privacyverklaringen zorgvuldig te lezen voordat u deze websites gebruikt, om er zeker van te zijn dat u akkoord gaat met de manier waarop uw persoonsgegevens worden verzameld en gedeeld.


    Lees verder Lees minder

Uw controle en keuzes

Waar mogelijk geven we u de controle over de persoonsgegevens die wij over u verzamelen, om ervoor te zorgen dat deze nauwkeurig zijn en uw voorkeuren weergeven. U hebt het recht om de persoonsgegevens die wij over u bewaren in te zien, bij te werken en te wijzigen; u kunt dat doen met betrekking tot sommige persoonsgegevens via uw account bij Dyson.

We zullen u alleen marketingberichten sturen als u ons heeft gezegd dat u het goed vindt dat wij dat doen. Als u eerder heeft gezegd dat u wilt dat wij contact met u opnemen (“aangemeld”), maar de manier waarop wij dit doen wilt wijzigen of bijwerken, kunt u uw voorkeuren bijwerken door:

    ◦ contact op te nemen met de klantenservice van Dyson en aan te geven dat u de manier waarop wij contact met u opnemen wilt wijzigen of bijwerken;

       of

    ◦ in te loggen op uw account op onze website en uw voorkeuren en informatie daar te wijzigen.

In bepaalde omstandigheden hebt u ook het recht om ons te vragen om:

    ◦ te stoppen met het gebruik van uw persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden;

    ◦ ons gebruik van uw persoonsgegevens te beperken;

    ◦ persoonsgegevens over u te wissen of te verwijderen; of

    ◦ uw persoonsgegevens aan een externe leverancier van diensten te verstrekken.

U hebt bijvoorbeeld het recht om bezwaar te maken tegen onze controle op uw gebruik van onze websites en apps van verbonden producten en hoe u onze online promotionele campagnes en advertenties voor deze doeleinden gebruikt.

Houd er rekening mee dat deze rechten niet altijd van toepassing zijn en dat er bepaalde uitzonderingen bestaan.

Als u, of een partij die namens u mag optreden, uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens wilt uitoefenen, dan kunt u een e-mail sturen naar privacy@dyson.com of contact opnemen met uw lokale Dyson-centrum via de pagina Contact opnemen. We sturen u een link naar ons privacyportaal, met behulp van de contactgegevens die u verstrekt, waar u wordt uitgenodigd om aanvullende informatie over uw verzoek te verstrekken en meer informatie krijgt over hoe we dat verzoek zullen verwerken.

Daarnaast moeten we uw identiteit bevestigen voordat we op bepaalde verzoeken in kunnen gaan. We kunnen mogelijk niet reageren op uw verzoek of u persoonsgegevens verstrekken als we uw identiteit niet kunnen verifiëren of uw bevoegdheid om het verzoek namens iemand anders te doen.

Als de wet in uw land ons toestaat om een vergoeding in rekening te brengen voor het verstrekken van toegang tot uw persoonsgegevens, of om uw andere rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens uit te oefenen, zullen wij u dat laten weten. Er zal niet tegen u worden gediscrimineerd voor het uitoefenen van de rechten die op u van toepassing zijn.

Uw gegevens beschermen

Wij zetten ons in om uw persoonsgegevens te beschermen. We maken gebruik van passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder encryptie, om uw persoonsgegevens en privacy te beschermen, en beoordelen deze op regelmatige basis. Wij beschermen uw persoonsgegevens met een combinatie van fysieke en IT-beveiligingscontroles, waaronder toegangscontroles die de manier waarop uw persoonsgegevens en gegevens worden verwerkt, beheerd en behandeld, beperken en beheren. We zorgen er ook voor dat ons personeel op de juiste manier getraind is om uw persoonsgegevens te beschermen. Onze procedures houden in dat we af en toe bewijs van identiteit kunnen vragen voordat we uw persoonsgegevens met u delen.

Wanneer we u een wachtwoord hebben verstrekt (of wanneer u een wachtwoord hebt gekozen) waarmee u toegang hebt tot een portaal of account, bent u verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van dit wachtwoord. We vragen u om uw wachtwoord(en) met niemand te delen.

In het onwaarschijnlijke geval dat er een beveiligingsinbreuk plaatsvindt die onze bescherming van uw persoonsgegevens in gevaar brengt en we u hierover moeten informeren, zullen we dat doen.