Globalna polityka prywatności

Nie interesuje nas zbieranie wszystkich danych osobowych na Twój temat. Główny powód zbierania przez nas danych osobowych stanowi dostarczanie i ulepszanie usług, produktów i doświadczeń, jakich oczekują od nas nasi klienci.

Dane osobowe są definiowane nieco odmiennie na całym świecie. W celu zagwarantowania ochrony prywatności i ochrony Twoich danych, Dyson definiuje je jako wszelkie informacje, które mogą zostać wykorzystane do identyfikacji Twojej tożsamości lub tożsamości innej osoby.

Zbieramy Twoje dane osobowe na wiele różnych sposobów. W tej sekcji wyjaśniamy jak je gromadzimy i wykorzystujemy. Więcej informacji na temat sposobu wykorzystywania przez nas Twoich danych osobowych można znaleźć w sekcji zatytułowanej „Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe?”.

Informacje, które nam udostępniasz

Zbieramy dane osobowe, które nam udostępniasz, gdy się z nami kontaktujesz lub wchodzisz z nami w interakcję za pośrednictwem naszej witryny internetowej, aplikacji, poczty elektronicznej, telefonicznie, osobiście w naszych sklepach, na naszych stoiskach i podczas wydarzeń lub w inny sposób.

Przykładowo, przekazujesz nam takie informacje podczas kontaktu z naszymi zespołami ds. obsługi klienta, składania zamówienia, rejestracji gwarancji, wypełniania ankiety lub kwestionariusza, udziału w konkursie, aktualizacji swoich preferencji i danych konta, łączenia przy pomocy aplikacji Dyson lub oceniania jednego z naszych produktów w naszej witrynie internetowej.

Podczas takich interakcji możesz nam udostępnić: swoje imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres e-mail, numer kontaktowy i informacje dotyczące płatności. W określonych okolicznościach będziemy potrzebować tych informacji w celu zapewnienia Ci zamówionego produktu lub usługi, na przykład potrzebujemy informacji dotyczących Twojej płatności za zakupiony produkt oraz Twojego adresu, aby go dostarczyć.

Podczas aktualizacji danych konta poprosimy Cię o podanie nam informacji dotyczących Twojego gospodarstwa domowego, domu i technologii, występujących u Ciebie alergii oraz Twoich zainteresowań, a także tego, co najbardziej podoba Ci się w Dyson. Podanie tych informacji jest opcjonalne, co oznacza, że możesz zdecydować, czy chcesz je przekazać. Możesz również poprosić nas o usunięcie ich w dowolnym momencie, kontaktując się z działem obsługi klienta Dyson lub wysyłając wiadomość e-mail do naszego globalnego zespołu ds. ochrony prywatności na adres privacy@dyson.com.

W razie udostępniania nam danych innych osób (np. w przypadku zakupu produktu Dyson dla innej osoby lub rejestracji innej osoby w aplikacji Dyson), musisz skontaktować się z tą osobą i sprawdzić, czy wyraża zgodę na udostępnienie nam swoich danych osobowych oraz ich wykorzystywanie zgodnie z niniejszą polityką prywatności.

Informacje pochodzące z produktów Dyson

Oprócz udostępnianych nam danych osobowych na swój temat i na temat swojego produktu Dyson będziemy zbierać i przetwarzać dane osobowe pochodzące bezpośrednio z podłączonych produktów Dyson. Podłączony produkt to produkt Dyson z serii „smart” podłączony do Internetu lub obsługiwany przez aplikację Dyson.

Będziemy zbierać informacje dotyczące sposobu użytkowania przez Ciebie naszych podłączonych produktów (na przykład, kiedy są użytkowane i jak długo), ich działania oraz wszelkich powiązanych z nimi błędów (lub potencjalnych błędów).

Niektóre informacje, które zbieramy podczas użytkowania przez Ciebie naszych podłączonych produktów i aplikacji, umożliwią nam określenie lokalizacji Twojego podłączonego produktu. W szczególności konieczne będzie włączenie śledzenia lokalizacji na telefonie (lub innym urządzeniu) podczas pierwszej rejestracji podłączonego produktu (w przeciwnym razie nie będziemy w stanie go podłączyć). Znajomość Twojej lokalizacji jest nam przydatna do zrozumienia warunków środowiskowych, w jakich działa podłączony produkt, co pomaga nam zoptymalizować jego działanie.



Firma Dyson wykorzystuje usługi lokalizacyjne systemu Android do łączności, aby umożliwić sparowanie produktu Dyson z aplikacją Dyson Link poprzez Bluetooth lub Wi-Fi. Należy pamiętać, że firma Dyson nie gromadzi żadnych danych dotyczących lokalizacji w wyniku tego połączenia.

Dodatkowo, nasz Light Cycle korzysta z usług lokalizacyjnych w tle, aby:

otrzymywać aktualizacje oprogramowania produktu

• synchronizować czas na produkcie z czasem na podłączonym urządzeniu mobilnym
• ładować i modyfikować wszelkie harmonogramy, preferencje i zmiany ustawień produktu
• utrzymać właściwy profil oświetlenia w oparciu o lokalizację światła

Informacje pochodzące z interakcji online

Zbieramy i przechowujemy ograniczone dane osobowe i określone anonimowe statystyki zbiorcze pochodzące od wszystkich odwiedzających nasze witryny internetowe i użytkowników naszych aplikacji, niezależnie od tego, czy aktywnie udostępniają nam oni te informacje, czy tylko przeglądają nasze witryny internetowe lub korzystają z naszych aplikacji. Zbierane przez nas informacje obejmują adres protokołu internetowego (IP) urządzenia, z którego korzystasz, Twoją przeglądarkę, system operacyjny, datę i godzinę uzyskania dostępu, adres internetowy witryny internetowej, z której uzyskujesz dostęp do naszej witryny internetowej oraz informacje dotyczące sposobu korzystania przez Ciebie z naszych witryn internetowych lub aplikacji.

Wykorzystujemy te informacje aby sprawdzić, jak dobrze działają nasze witryny internetowe i aplikacje, w jaki sposób są wykorzystywane i na co najczęściej użytkownicy zwracają uwagę.

Zbieramy również informacje dotyczące Twojej reakcji na nasze kampanie promocyjne i reklamy internetowe poza naszą witryną internetową (na przykład w Google, YouTube i w mediach społecznościowych).

Informacje te są przeważnie zbierane przy pomocy naszych plików cookie i podobnych technologii.

Pliki cookie

Nasze witryny internetowe i aplikacje wykorzystują pliki cookie. „Pliki cookie” to niewielkie pliki tekstowe zapisywane przez witryny internetowe na Twoim urządzeniu przy pomocy przeglądarki internetowej. Od połowy lat 90. XX wieku są jedną z najpopularniejszych technologii wykorzystywanych w Internecie.

Niektóre pliki cookie wykorzystywane przez Dyson będą zbierać dane osobowe na Twój temat. Wszelkie zbierane dane osobowe będą wykorzystywane zgodnie z niniejszą polityką prywatności. Kontynuując korzystanie z naszych witryn internetowych i aplikacji, wyrażasz zgodę na umieszczenie plików cookie na Twoim urządzeniu.

Aby uzyskać więcej informacji, w tym na temat rodzajów wykorzystywanych przez nas plików cookie i sposobu zarządzania plikami cookie umieszczonymi w naszych witrynach internetowych, prosimy o zapoznanie się z naszą polityką plików cookie. Uwaga: obecnie nie odpowiadamy na sygnały „Nie śledź” (Do Not Track, DNT).

Wiadomości e-mail

Jako użytkownikowi naszych produktów i usług będziemy wysyłać Ci komunikaty pomocnicze pocztą elektroniczną. Dopóki wyrażasz na to zgodę, chcemy również informować Cię o wszelkich wydarzeniach w Dyson, które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować. Niezależnie od tego, czy są to zapowiedzi najnowszych produktów, oferty dla właścicieli czy nadchodzące wydarzenia, chcemy mieć pewność, że jesteś zadowolony z otrzymywanych od nas wiadomości. Możesz dowiedzieć się, w jaki sposób zaktualizować lub zmienić preferencje dotyczące kontaktu lub zażądać zaprzestania kontaktu z naszej strony w poniższej sekcji zatytułowanej „Jak możesz zmienić formę kontaktu z nami w zakresie naszych produktów, usług i wsparcia?”.

Zbieramy informacje dotyczące sposobu reakcji na nasze wiadomości e-mail, w tym tego, czy są one dostarczane, czy je otwierasz, czy chcesz dowiedzieć się więcej o tym, co dzieje się w Dyson (na przykład, klikając łącze w naszej wiadomości e-mail) oraz czy żądasz zaprzestania kontaktu (klikając opcję rezygnacji z subskrypcji zawartą we wszelkiej naszej korespondencji elektronicznej).

Powyższe informacje wykorzystujemy samodzielnie i w połączeniu z Twoimi danymi jako klienta (informacje, które nam udostępniasz), aby zagwarantować, że przestaniemy wysyłać Ci komunikaty pomocnicze lub marketingowe po otrzymaniu od Ciebie takiej prośby. Wykorzystujemy je również, aby sprawić, by wiadomości e-mail były jak najciekawsze, udostępniając Ci treści i wrażenia, które naszym zdaniem Cię zainteresują w oparciu o sposób reakcji na nasze poprzednie wiadomości e-mail. Masz prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec wykorzystywania przez nas Twoich danych w tym celu (zob. sekcja poniżej zatytułowana „Twoje środki kontroli i wybory”).

Media społecznościowe

Chętnie komunikujemy się z Tobą za pośrednictwem mediów społecznościowych. Możesz z nich korzystać, aby skontaktować się z nami w sprawie produktów Dyson lub aby podzielić się z innymi osobami swoimi opiniami na ich temat. Przeglądamy publicznie dostępne media społecznościowe i witryny internetowe, aby lepiej zrozumieć, co ludzie mówią o nas, naszych produktach, technologii i usługach oraz aby zapewnić pomoc konsumentom, którzy wolą kontaktować się z nami tą drogą.

Informacje, które zbieramy z mediów społecznościowych i witryn internetowych, w tym serwisów Facebook, YouTube, Twitter, Pinterest, Line i Snapchat, czasami obejmują dane osobowe, które zostały udostępnione w Internecie i są publicznie dostępne. Dbamy o to, by wskazać źródło wszystkich wykorzystywanych przez nas informacji lub poddać je procesowi anonimizacji.

Serwisy mediów społecznościowych mają zazwyczaj własne polityki prywatności wyjaśniające ich sposób wykorzystywania i udostępniania Twoich danych osobowych. Należy uważnie zapoznać się z tymi politykami prywatności przed rozpoczęciem użytkowania tych witryn, aby upewnić się, że zgadzasz się na sposób zbierania i udostępniania Twoich danych osobowych.

Informacje, które zbieramy w naszych sklepach, na naszych stoiskach i podczas wydarzeń

Możesz udostępniać nam swoje dane osobowe podczas wizyt w naszych sklepach, na naszych stoiskach lub podczas wydarzeń; takie dane obejmują na przykład imię i nazwisko, dane kontaktowe i informacje dotyczące płatności (zob. powyższa sekcja zatytułowana „Informacje, które nam udostępniasz”).

Będziemy również zbierać Twoje dane osobowe przy pomocy monitoringu, nagrywania filmów i robienia zdjęć. Kamery monitoringu są wykorzystywane przede wszystkim w celach bezpieczeństwa, w niektórych naszych sklepach pomagają nam również mierzyć natężenie ruchu (tj. liczbę osób odwiedzających nasze sklepy). Będziemy nagrywać filmy i robić zdjęcia podczas niektórych naszych wydarzeń i wystaw (np. podczas otwarcia nowego sklepu) i wykorzystywać je do naszych celów biznesowych (na przykład do publikacji na naszych stronach mediów społecznościowych). W przypadku gdy będziemy korzystać z monitoringu, nagrywać filmy lub robić zdjęcia w naszych sklepach, na stoiskach lub w czasie wydarzeń, umieścimy stosowne informacje na ten temat, abyś miał świadomość, że będziemy zbierać dane osobowe w tej formie.

W przypadku uruchomienia Wi-Fi lub Bluetooth na telefonie (lub innym urządzeniu) podczas wizyty w naszych sklepach, na naszych stoiskach i podczas wydarzeń, będziemy zbierać także ograniczone dane osobowe z Twojego urządzenia za pośrednictwem sygnałów nawigacyjnych zainstalowanych w tych lokalizacjach. Sygnały nawigacyjne to niewielkie bezprzewodowe nadajniki, które łączą się z pobliskimi urządzeniami inteligentnymi (np. smartfony) za pośrednictwem Bluetooth.

Informacje, które zbieramy od zewnętrznych dostawców danych

Zbieramy informacje wyłącznie od podmiotów zewnętrznych, które uzyskały Twoją zgodę na udostępnianie Twoich danych. Obejmuje to zagregowane dane demograficzne i dotyczące stylu życia, które dostarczają informacji na temat względnej zamożności gospodarstw domowych w Twojej okolicy, pochodzące od zewnętrznych dostawców danych pomagających nam zapewnić Ci bardziej odpowiednie doświadczenie konsumenta, umożliwiając nam dostarczanie ofert we właściwym czasie oraz zapewnić dostosowane usługi i porady.

Głównym powodem zbierania i wykorzystywania przez nas Twoich danych osobowych jest dostarczanie i ulepszanie usług, produktów i doświadczeń, jakich od nas oczekujesz.

Informacje, które nam udostępniasz

Dane osobowe, które przekazujesz nam lub naszym partnerom detalicznym są przez nas wykorzystywane w następujący sposób:

• w celu umożliwienia zakupu naszych produktów, zarządzania i realizacji zakupu, dostawy i obsługi posprzedażowej dotyczącej produktów;
• w celu odpowiedzi na zapytania i prośby;
• w celu komunikacji;
• w celu świadczenia usług i wsparcia dla naszych produktów;
• w przypadku badań satysfakcji klientów w celu określenia, gdzie można wprowadzić udoskonalenia usług i produktów oraz poprawy jakości Twoich doświadczeń w przypadku potrzeby wsparcia ze strony jednego z naszych ekspertów;
• w celu informowania Cię o zmianach w politykach i warunkach Dyson, a także o wszelkich innych kwestiach, co do których jesteśmy zobowiązani Cię poinformować;
• w celu informowania Cię o naszych pozostałych produktach i usługach, jeśli wyrażasz na to zgodę;
• w celu dostarczania Ci niezbędnych aktualizacji usług dotyczących produktów Dyson; oraz
• w celu personalizacji i udoskonalenia sposobu, w jaki będziesz robić u nas zakupy w przyszłości; na przykład poprzez pokazywanie Ci produktów i ofert, które naszym zdaniem mogą Ci się spodobać, zarówno w naszych witrynach internetowych i aplikacjach, jak i w niektórych witrynach internetowych podmiotów zewnętrznych (w tym na platformach mediów społecznościowych);
• w celu dokumentacji, monitorowania i rejestracji cyklu życia naszych produktów, w tym zarządzania dostępnością produktów Dyson.

Informacje pochodzące z produktów Dyson

Dane osobowe zbierane przez nas za pośrednictwem produktów Dyson, samodzielnie i w połączeniu z innymi danymi osobowymi, które zbieramy na Twój temat, wykorzystujemy w następujący sposób:

• w celu monitorowania wydajności i trwałości naszych produktów, aby mieć możliwość optymalizacji ich działania i Twoich doświadczeń; w szczególności chcemy mieć możliwość identyfikacji sytuacji, w których mogą wystąpić problemy z produktem, abyśmy mogli jak najszybciej Cię o nich poinformować (i potencjalnie przed faktycznym wystąpieniem problemu);
• w celu monitorowania użytkowania naszych podłączonych produktów, aby mieć możliwość optymalizacji ich wydajności i Twoich doświadczeń związanych z ich użytkowaniem;
• w celu dostarczania aktualizacji i usług do naszych podłączonych produktów (w tym aktualizacji i modernizacji oprogramowania produktu oraz aplikacji, która z nim łączy); oraz
• w celu ogólnego ulepszania naszych produktów, technologii i usług;
• w celu zapewnienia właścicielowi lepszych doświadczeń przy pomocy nowych technologii, takich jak nasze aplikacje mobilne.

Chcemy również monitorować sposób korzystania przez Ciebie z naszych podłączonych produktów, aby mieć możliwość:

• personalizacji i udoskonalenia sposobu kontaktu z Tobą w przyszłości (na przykład poprzez pokazywanie produktów i ofert online, które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować); oraz
• (dopóki wyrażasz na to zgodę) wysyłania Ci bardziej dopasowanych i interesujących komunikatów marketingowych.

Masz prawo wyrazić sprzeciw wobec naszego monitorowania sposobu w jaki korzystasz z naszych podłączonych produktów i aplikacji w tych celach. Więcej informacji na temat sposobu skorzystania z prawa do sprzeciwu można znaleźć w sekcji poniżej zatytułowanej „Twoje środki kontroli i wybory”.

Informacje pochodzące z interakcji online

Dane osobowe pochodzące z interakcji online wykorzystujemy samodzielnie i w połączeniu z innymi danymi osobowymi, które zbieramy na Twój temat w celu identyfikacji nieprawidłowości w działaniu naszych witryn internetowych lub aplikacji, aby mieć możliwość naprawy błędów i udoskonalenia tych witryn i aplikacji.

Chcemy również mieć możliwość monitorowania sposobu w jaki korzystasz z naszych witryn internetowych i aplikacji oraz Twojej reakcji na kampanie promocyjne i reklamy internetowe w celu:

• personalizacji i udoskonalenia sposobu, w jaki będziesz robić u nas zakupy w przyszłości (na przykład poprzez pokazywanie Ci produktów i ofert, które naszym zdaniem mogą Ci się spodobać); oraz
• (dopóki wyrażasz na to zgodę) wysyłania Ci bardziej dopasowanych i interesujących komunikatów marketingowych;
• wykrywania oszustw i zapobiegania im;
• dbania o bezpieczeństwo naszych witryn internetowych, aplikacji, produktów i systemów informatycznych;
• tworzenia analiz, profilów użytkowników, raportów i reklam ukierunkowanych;
• odpowiadania na zapytania internetowe przy pomocy usług czatu internetowego w naszych witrynach internetowych.

Dyson nie korzysta z algorytmów lub opcji profilowania, które wywierają na Ciebie znaczący wpływ.

Możesz wyrazić sprzeciw wobec naszego monitorowania sposobu w jaki korzystasz z naszych witryn internetowych i aplikacji oraz sposobu reakcji na nasze kampanie promocyjne i reklamy internetowe w tych celach. Więcej informacji na temat sposobu egzekucji prawa do sprzeciwu można znaleźć w sekcji poniżej zatytułowanej „Twoje środki kontroli i wybory.

Informacje pochodzące z interakcji bezpośrednich

Podczas wizyty w sklepie Dyson lub na stoisku Dyson u innego sprzedawcy czasami będziemy musieli przetwarzać Twoje dane osobowe w celu:

• odpowiedzi na zapytania;
• zapewniania wsparcia dla istniejących produktów;
• udzielenia informacji o czasie planowanej dostępności w sprzedaży produktów lub modeli;
• złożenia zamówienia, przetwarzania płatności i koordynacji dostawy nowych produktów.

W celu promocji naszych produktów, Dyson często organizuje wydarzenia w różnych miejscach, takich jak sklepy Dyson lub inne sklepy detaliczne. Podczas udziału w tych wydarzeniach mogą zostać zarejestrowane Twoje dane osobowe:

• w ramach realizacji zdjęć lub filmów do wykorzystania w mediach społecznościowych, materiałach promocyjnych lub w celu archiwizacji;
• przez naszych ekspertów i stylistów, za Twoją zgodą, w celu udostępniania w mediach społecznościowych lub materiałach promocyjnych;
• w celu umówienia się na spotkanie z jednym z naszych ekspertów.

Wsparcie dla właściciela

Może się zdarzyć, że będziemy wykorzystywać Twoje dane osobowe, aby pomóc Ci w korzystaniu z posiadanych produktów Dyson. Będziemy to robić na różne sposoby, w tym za pośrednictwem wiadomości e-mail, wiadomości przesyłanych pocztą tradycyjną, wiadomości SMS, kontaktu telefonicznego i powiadomień push w aplikacji.

Jako użytkownikowi naszych produktów lub usług będziemy Ci wysyłać następujące komunikaty pomocnicze:

• przydatne informacje dotyczące produktu Dyson lub usługi Dyson, z której korzystasz;
• przypomnienia dotyczące sposobu konserwacji produktu Dyson w celu uzyskania optymalnej wydajności;
• powiadomienia o zalecanych aktualizacjach lub modernizacjach aplikacji lub oprogramowania, które naszym zdaniem poprawią wydajność produktu;
• informacje dotyczące tego, jak i gdzie uzyskać pomoc od ekspertów Dyson w razie potrzeby uzyskania wsparcia;
• informacje dotyczące gwarancji Dyson;
• powiadomienia lub przypomnienia o ważnych informacjach dotyczących bezpieczeństwa produktów; oraz
• prośby o opinie na temat użytkowania produktu lub usługi Dyson;
• zaproszenia na wydarzenia Dyson, które mogą Cię zainteresować.

Będziemy wysyłać Ci komunikaty pomocnicze, o ile nie zmienisz preferencji lub nie poinformujesz nas, że nie chcesz ich już otrzymywać. Jeśli chcesz się dowiedzieć jak to zrobić prosimy o zapoznanie się z poniższą sekcją.

W przypadku zmiany Twoich danych osobowych, poinformuj nas o tym, abyśmy mogli pozostać w kontakcie.

Inne możliwe sposoby wykorzystania Twoich danych osobowych

Twoje dane osobowe wykorzystujemy:

• w celu udzielania wsparcia w przypadku sporów, roszczeń lub postępowań wyjaśniających dotyczących produktów lub gwarancji Dyson;
• w celu wykrywania i zapobiegania realizacji nieuczciwych transakcji;
• w celu przestrzegania naszych zobowiązań prawnych; oraz
• na potrzeby profilowania i prowadzenia analiz statystycznych. W ramach tego działania łączymy różne kategorie danych osobowych, które zbieramy na Twój temat. Na przykład łączymy dane osobowe z interakcji online, informacje, które nam udostępniasz lub informacje pochodzące z produktów Dyson w celu profilowania i analizy statystycznej popularności produktu, sposobu w jaki korzystasz z naszej witryny internetowej lub aplikacji bądź sposobu użytkowania naszych produktów.
  Inne cele obejmują:
• zapewnienie jak największej wydajności naszych procesów, procedur i systemów;
• analizę i ulepszanie zbieranych przez nas informacji;
• określenie skuteczności naszych kampanii promocyjnych i reklam; oraz
• personalizację i udoskonalenie sposobu, w jaki będziesz robić zakupy lub kontaktować się z nami w przyszłości.

Masz prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w ten sposób. Więcej informacji na temat sposobu egzekucji prawa do sprzeciwu można znaleźć w sekcji zatytułowanej „Twoje środki kontroli i wybory”.

Co stanowi podstawę do przetwarzania danych osobowych w ten sposób?

Przepisy dotyczące ochrony danych i prywatności w niektórych krajach wymagają od nas posiadania tzw. „podstawy prawnej” w przypadku przetwarzania danych osobowych. Ogólnie rzecz biorąc, oznacza to, że musimy mieć prawne uzasadnienie dla przetwarzania danych osobowych. W większości przypadków musimy przetwarzać Twoje dane osobowe, aby mieć możliwość:

• dostarczania produktów lub usług, o które poprosisz; oraz
• zapewniania poprawnego działania naszych produktów, witryn internetowych i aplikacji w oczekiwanym zakresie.

Czasami wykorzystywanie przez nas Twoich danych osobowych nie jest absolutnie niezbędne zapewniania Ci naszych produktów i usług lub ich prawidłowego działania. W takich sytuacjach posiadamy tzw. „uzasadniony interes” w zakresie przetwarzania Twoich danych osobowych. Nasz „uzasadniony interes” może stanowić:

• wykrywanie oszustw i zapobieganie im;
• dbanie o bezpieczeństwo naszych witryn internetowych, aplikacji, produktów i systemów informatycznych;
• zapewnienie jak największej wydajności naszych procesów, procedur i systemów;
• analiza i ulepszanie zbieranych przez nas informacji;
• określenie skuteczności naszych kampanii promocyjnych i reklam; oraz
• personalizacja i udoskonalenie sposobu, w jaki będziesz robić zakupy lub kontaktować się z nami w przyszłości.

Niektóre dane osobowe, które nam przekazujesz, określone będą jako opcjonalne (na przykład podczas aktualizacji danych konta). Wyjaśnimy, w jaki sposób wykorzystujemy te informacje i jeśli zdecydujesz się je przekazać, będzie to oznaczać, że zgadzasz się na wykorzystywanie przez nas Twoich danych w ten sposób. Możesz poprosić nas o usunięcie tych informacji w dowolnym momencie, kontaktując się z działem obsługi klienta Dyson lub wysyłając wiadomość e-mail do naszego globalnego zespołu ds. ochrony prywatności na adres privacy@dyson.com.

W niektórych okolicznościach będziemy musieli przetwarzać Twoje dane osobowe w określony sposób, aby mieć możliwość spełnienia naszych zobowiązań prawnych, na przykład, gdy zostaniemy zobowiązani do udostępnienia Twoich danych osobowych przez organy regulacyjne lub organy ścigania.

Głównym powodem, dla którego przetwarzamy Twoje dane osobowe w określony sposób, jest umożliwienie bezpośredniego lub pośredniego doskonalenia naszych produktów, usług i ogólnego doświadczenia z interakcji ze spółką Dyson. Niezależnie od uzasadnienia dla przetwarzania Twoich danych osobowych (czy jest nam niezbędne w celu dostarczenia określonego produktu, czy też stanowi nasz „uzasadniony interes”), dokładamy wszelkich starań, aby uszanować nasze zobowiązanie do ochrony Twojej prywatności.

W celu zapewnienia zgodności z wymogami dotyczącymi bezpieczeństwa i higieny pracy oraz z wymogami przeciwpożarowymi, musimy przetwarzać dane osobowe wszystkich osób odwiedzających nasze obiekty.

Wymagany zakres danych osobowych może różnić się w zależności od lokalnych regulacji danego kraju, ale przeważnie będziemy musieli przetwarzać następujące dane:

• imię i nazwisko;
• dane kontaktowe;
• podpis;
• w stosownych przypadkach, dokumenty identyfikacyjne wydane przez instytucje państwowe (np. dowody osobiste, paszporty, prawa jazdy); oraz
• w stosownych przypadkach zdjęcia.

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w następujący sposób:

• w celu zarządzania dostępem dla gości i informowania o ich przybyciu;
• w celu zapewniania odpowiednich uprawnień dostępowych;
• w celu rejestracji liczby osób znajdujących się w danej chwili w biurze na potrzeby zachowania bezpieczeństwa i higieny pracy oraz wymogów przeciwpożarowych;
• w celu rejestracji liczby osób znajdujących się w danej chwili w biurze na potrzeby zachowania bezpieczeństwa i higieny pracy oraz wymogów przeciwpożarowych;
• w stosownych przypadkach w celu podpisywania umów o zachowaniu poufności lub innych istotnych dokumentów prawnych.

Dane osobowe, które będziemy przetwarzać, obejmują:

• dane kontaktowe;
• informacje dotyczące płatności i warunki płatności; oraz
• referencje i/lub dane podstawowe.

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w następujący sposób:

• w celu umożliwienia Dyson współpracy z Tobą i korzystania z Twoich usług;
• w celu monitorowania sposobu w jaki korzystasz z wszelkich danych lub produktów Dyson;
• w celu przetwarzania i przekazania uzgodnionego wynagrodzenia za usługi; oraz
• w celu realizacji wymaganego procesu due diligence.

Chętnie będziemy Cię informować o najnowszych produktach, ofertach dla właścicieli, możliwościach testowania nowych produktów Dyson, czy też nadchodzących wydarzeniach. Od czasu do czasu będziemy przekazywać Ci także informacje na temat fundacji James Dyson Foundation i nagrody James Dyson Award.

Robimy to na różne sposoby, w tym za pośrednictwem wiadomości e-mail, wiadomości przesyłanych pocztą tradycyjną, wiadomości SMS i powiadomień push w aplikacji, za pośrednictwem mediów społecznościowych i telefonicznie, ale wyłącznie wtedy, gdy wyrazisz na to zgodę. Przede wszystkim chcemy mieć pewność, że chcesz otrzymywać nasze wiadomości.

W związku z tym obiecujemy:

• wysyłać wiadomości marketingowe (zawierające informacje na temat fundacji James Dyson Foundation i nagrody James Dyson Award) wyłącznie na podstawie Twojej zgody;
• zezwalać innej firmie z grupy Dyson na wysyłanie Ci wiadomości marketingowych wyłącznie na podstawie Twojej zgody;
• nigdy nie przekazywać Twoich danych osobowych żadnemu podmiotowi spoza Grupy Dyson w celu wykorzystania do celów marketingowych; oraz
• zapewnić Ci możliwość rezygnacji z otrzymywania wiadomości pomocniczych i marketingowych w dowolnym momencie.

Będziemy wysyłać Ci wiadomości marketingowe wyłącznie wtedy, gdy wyrazisz na to zgodę.

Zmiana preferencji

Jeśli po uprzednim wyrażeniu zgody na kontakt z naszej strony (poprzez opt-in) chcesz zmienić lub zaktualizować sposób, w jaki to robimy, możesz zmodyfikować swoje preferencje w następujący sposób:

• kontaktując się z działem obsługi klienta Dyson i oświadczając, że chcesz zmienić lub zaktualizować sposób kontaktu; lub
• logując się na konto w naszej witrynie internetowej i dokonując zmiany preferencji i informacji.

Przede wszystkim nigdy nikomu nie sprzedajemy Twoich danych osobowych i udostępniamy je wyłącznie w sposób opisany w niniejszej polityce prywatności lub gdy nas o to poprosisz.

Udostępnianie w ramach grupy Dyson

Większość procesów, procedur i systemów Dyson jest udostępniana w ramach Grupy Dyson, co oznacza, że musimy udostępniać między sobą Twoje dane osobowe. Dbamy o to, aby dostęp do nich był ograniczony wyłącznie do naszych pracowników, którym są one potrzebne oraz żeby wszyscy pracownicy rozumieli, jak i dlaczego chronimy Twoje dane osobowe. Przekazywanie danych osobowych między podmiotami Dyson (w tym mającymi siedzibę poza terytorium EOG) podlega postanowieniom Umowy międzyzakładowej spółki Dyson.

Zewnętrzni usługodawcy

Udostępniamy Twoje dane osobowe określonym usługodawcom zewnętrznym. Mają oni dostęp wyłącznie do danych osobowych, które są niezbędne do świadczenia przez nich swoich usług. Na przykład dane dotyczące Twojego zamówienia i dostawy zostaną udostępnione naszym kurierom. Są oni zobowiązani do zachowania poufności Twoich danych osobowych i nie mogą ich wykorzystywać w sposób inny niż wskazany przez nas i zawsze zgodnie z niniejszą polityką prywatności. Korzystamy z usług następujących kategorii usługodawców zewnętrznych:

• określeni dystrybutorzy pomagający nam w sprzedaży naszych produktów w danych krajach;
• podmioty pomagające nam w dostawie Twoich produktów;
• podmioty zewnętrzne pomagające nam przy realizacji usług pocztowych, serwisie i naprawie produktów, procesowaniu zamówień, realizacji usług finansowych, usług audytu, usług administracyjnych, usług IT (np. przechowywania danych), usług bezpieczeństwa i roszczeniach ubezpieczeniowych; oraz
• podmioty zewnętrzne pomagające nam w świadczeniu usług i udzielaniu odpowiedzi na Twoje pytania.

Podmioty zewnętrzne pomagające nam przy reklamie i marketingu

Chcemy mieć pewność, że nasze reklamy i wiadomości marketingowe są odpowiednio dopasowane i interesujące dla naszych klientów. Oznacza to, że współpracujemy z podmiotami zewnętrznymi, które pomagają nam zrozumieć, jak skuteczne są nasze reklamy online lub dotrzeć do osób, które chcą wiedzieć więcej o produktach Dyson. Robią to poprzez konfigurację plików cookie w naszej witrynie internetowej (więcej informacji na ten temat można znaleźć w naszej polityce plików cookie).

Będziemy również udostępniać ograniczone dane osobowe (takie jak imię i nazwisko oraz dane kontaktowe):

• platformom mediów społecznościowych (np. Facebook), które wyświetlają nasze reklamy na swoich stronach, oraz
• usługodawcom zewnętrznym i firmom zajmującym się analizą danych, którzy synchronizują dane i/lub przeprowadzają analizę danych w naszym imieniu.

Inne podmioty zewnętrzne

Udostępniamy określone dane osobowe podmiotom zewnętrznym, które pomagają nam wykrywać nieuczciwe transakcje i im zapobiegać. Informacje, które udostępniamy tym podmiotom zewnętrznym obejmują część danych, które nam przekazujesz (np. dane kontaktowe i informacje dotyczące transakcji) oraz określone informacje pochodzące z naszej interakcji online (np. adres IP Twojego urządzenia). Informacje te służą do określenia, czy transakcja może być nieuczciwa. Jednym z podmiotów zewnętrznych, z których usług korzystamy do wykrywania nieuczciwych transakcji i zapobiegania im, jest firma Riskified. Odpowiada ona za wykorzystanie Twoich danych osobowych i będzie je wykorzystywać w celach określonych w swojej polityce prywatności.

Będziemy również udostępniać Twoje dane osobowe, w przypadku gdy zostaniemy do tego zobowiązani na mocy prawa, w tym w ramach procesu sądowego, np. na podstawie nakazu sądowego lub wezwania sądowego, lub w celu spełnienia innych krajowych, stanowych, regionalnych lub lokalnych przepisów.

W celu uzyskania szczegółowych informacji na temat sposobu udostępniania przez nas Twoich danych osobowych napisz do naszego zespołu ds. ochrony prywatności na adres privacy@dyson.com.

Interakcja podłączonych produktów z produktami podmiotów zewnętrznych

Do niektórych z naszych podłączonych produktów dodaliśmy funkcję, dzięki której Twój produkt Dyson może wchodzić w interakcję z określonymi produktami podmiotów zewnętrznych, które posiadaszw swoim domu (np. Amazon Echo, tzw. Alexa). Funkcja ta umożliwia pełne wykorzystanie zalet „inteligentnego domu”. Produkty te będą jednak interaktywne wyłącznie wtedy, gdy wyrazisz taką chęć, włączając odpowiednią funkcję.

Jeśli pozwolisz na interakcję podłączonego produktu Dyson z produktem podmiotu zewnętrznego, określone informacje (w tym potencjalnie dane osobowe) będą musiały zostać udostępnione produktowi podmiotu zewnętrznego i odpowiednim usługodawcom zewnętrznym. Ogólnie rzecz biorąc, aby połączyć te produkty, będziemy musieli udostępnić unikalny numer referencyjny oraz informacje o produkcie i sposobie jego użytkowania. Udostępnimy jedynie minimalną ilość danych osobowych potrzebną do umożliwienia interakcji obu produktów. Szczegółowe informacje dotyczące sposobu wykorzystywania Twoich danych osobowych przez podmiot zewnętrzny (jak również dane osobowe, które zbiera za pośrednictwem własnego produktu) można znaleźć w polityce prywatności podmiotu zewnętrznego. Należy dokładnie zapoznać się z polityką prywatności podmiotów zewnętrznych przed użyciem ich produktów i przed połączeniem ich z podłączonym produktem Dyson. Wyłączając połączenie między tymi dwoma produktami, możesz przerwać udostępnianie informacji produktowi podmiotu zewnętrznego przez produkt podłączony Dyson.

Aby dowiedzieć się więcej o tym, jakie informacje są przekazywane pomiędzy produktem podłączonym Dyson a produktem podmiotu zewnętrznego, prosimy o kontakt z naszym zespołem ds. ochrony prywatności pod adresem privacy@dyson.com.

Udostępniamy łącza do innych witryn internetowych, nie obsługiwanych ani nie kontrolowanych przez Dyson. Nie kontrolujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za treść tych witryn ani za sposób, w jaki odpowiadające za nie podmioty zewnętrzne zbierają i wykorzystują Twoje dane osobowe. Nie promujemy ani nie składamy żadnych oświadczeń dotyczących witryn internetowych podmiotów zewnętrznych.

Witryny internetowe podmiotów zewnętrznych zazwyczaj posiadają własne polityki prywatności wyjaśniające, w jaki sposób wykorzystują i udostępniają dane osobowe swoich użytkowników. Przed skorzystaniem z tych witryn internetowych należy dokładnie zapoznać się z ich politykami prywatności, aby upewnić się, że wyrażasz zgodę na sposób zbierania i udostępniania przez nie Twoich danych osobowych.

Przechowujemy Twoje dane osobowe wyłącznie tak długo, jak jest to konieczne, aby mieć możliwość ich wykorzystywania w celach określonych w niniejszej polityce prywatności i przez okres, przez jaki jesteśmy zobowiązani do ich przechowywania na mocy prawa. Rzeczywisty okres przechowywania Twoich danych osobowych będzie zależeć od rodzaju danych osobowych i sposobu ich wykorzystywania. Na przykład, gdy Dyson 360 Eye stworzy mapę pokoju w Twoim domu, mapa ta będzie przechowywana przez krótki okres czasu; natomiast w przypadku zakupu produktu od nas będziemy przechowywać informacje dotyczące Ciebie i Twojego zakupu co najmniej przez okres rękojmi lub gwarancji.

W miarę możliwości umożliwiamy Ci kontrolę nad danymi osobowymi, które zbieramy, aby upewnić się, że są one dokładne i odzwierciedlają Twoje preferencje. Masz prawo do dostępu, aktualizacji i sprostowania przechowywanych przez nas danych osobowych na swój temat. Niektóre dane osobowe możesz zmienić samodzielnie na swoim koncie. Jeśli chcesz zmienić sposób kontaktu z naszej strony zapoznaj się z powyższą sekcją zatytułowaną „Jak możesz zmienić sposób kontaktu z nami w zakresie naszych produktów, usług i wsparcia?”

W określonych okolicznościach możesz również:

• sprzeciwić się wykorzystywaniu przez nas Twoich danych osobowych w określonych celach;
• poprosić nas o ograniczenie wykorzystywania przez nas Twoich danych osobowych;
• poprosić nas o sprostowanie lub usunięcie Twoich danych osobowych; lub
• poprosić nas o przekazanie Twoich danych osobowych zewnętrznym usługodawcom.

Należy pamiętać, że powyższe prawa nie zawsze mają zastosowanie i istnieją od nich pewne wyjątki. Przed podjęciem określonych działań musimy również potwierdzić Twoją tożsamość.

W przypadku gdy przepisy prawa w Twoim kraju pozwalają nam nałożyć opłatę za udzielenie dostępu do Twoich danych osobowych lub skorzystanie z innych praw dotyczących Twoich danych osobowych, zostaniesz o tym poinformowany. Skorzystanie z przysługujących praw nie spowoduje stosowania przez nas jakichkolwiek czynności dyskryminujących.

W razie chęci skorzystania z jakichkolwiek praw dotyczących swoich danych osobowych, prosimy wysłać wiadomość e-mail na adres privacy@dyson.com lub kontakt telefoniczny z biurem obsługi klienta Dyson wskazanym w zakładce „Wsparcie”. Możemy poprosić o podanie dodatkowych informacji związanych ze składanym wnioskiem.

Dbamy o ochronę Twoich danych osobowych. Korzystamy z odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, w tym szyfrowania, aby chronić Twoje dane osobowe i prywatność, oraz regularnie je weryfikujemy. Chronimy Twoje dane osobowe przy pomocy kombinacji fizycznych i informatycznych zabezpieczeń, w tym środków kontroli dostępu ograniczających i zarządzających sposobem przetwarzania, zarządzania i obsługi Twoich danych i danych osobowych. Dbamy również o to, aby nasi pracownicy byli odpowiednio przeszkoleni w zakresie ochrony Twoich danych osobowych. Przed udostępnieniem Twoich danych osobowych zgodnie z naszymi procedurami możemy czasami poprosić o potwierdzenie tożsamości.

W mało prawdopodobnym przypadku, gdy dojdzie do naruszenia bezpieczeństwa zagrażającego naszej ochronie danych osobowych, poinformujemy Cię o tym jeśli będzie taka konieczność.

Dana spółka lub spółki należące do grupy Dyson będą zbierać Twoje dane osobowe w kraju, w którym mieszkasz. Dyson, a także podmioty zewnętrzne, którym udostępniamy Twoje dane osobowe, następnie hostuje, przechowuje i w inny sposób przetwarza te informacje w Wielkiej Brytanii, w krajach należących do Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) lub w dowolnym kraju poza terytorium EOG, w tym te wymienione w sekcji „Dane kontaktowe”.

Zadbamy o to, by wszelkie transfery Twoich danych osobowych z jednego kraju do drugiego odbywały się zgodnie z przepisami dotyczącymi ochrony danych i prywatności, które nas dotyczą. Europejskie przepisy dotyczące ochrony danych, w szczególności, obejmują konkretne zasady przekazywania danych osobowych poza terytorium EOG. Przekazywanie danych osobowych między podmiotami Dyson (w tym mającymi siedzibę poza terytorium EOG) podlega postanowieniom Umowy międzyzakładowej Dyson.

Podczas przekazywania danych osobowych poza terytorium EOG:

• uwzględnimy standardowe klauzule ochrony danych zatwierdzone przez Komisję Europejską dotyczące przekazywania danych osobowych poza terytorium EOG w naszych umowach z tymi podmiotami zewnętrznymi (są to klauzule zatwierdzone na mocy art. 46.2 Ogólnego rozporządzenia oochronie danych (RODO)); lub
• upewnimy się, że państwa, w których będą przetwarzane Twoje dane osobowe, zostały uznane przez Komisję Europejską jako „zapewniające odpowiedni stopień ochrony” na mocy art. 45 RODO.

Przekazywanie, przechowywanie i przetwarzanie Twoich danych osobowych będzie zawsze bezwzględnie podlegać niniejszej polityce prywatności. W celu uzyskania dalszych informacji na temat globalnego przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt na adres privacy@dyson.com.

Więcej informacji na temat zasad przekazywania danych poza terytorium EOG, w tym mechanizmy, na których się opieramy, można znaleźć w witrynie internetowej Komisji Europejskiej.

Witryny internetowe, aplikacje i produkty Dyson nie są skierowane do dzieci.

W przypadkach, gdy świadomie zbieramy i przetwarzamy dane dotyczące dzieci, podczas zbierania danych zostaną przekazane odpowiednie informacje dotyczące przetwarzania. W momencie zbierania danych, w stosownych przypadkach i w wymagany sposób, zostanie pozyskana zgoda rodzica i/lub opiekuna prawnego.

Witryna internetowa dotycząca kariery w spółce Dyson wykorzystuje Twoje dane osobowe w celu przekazania pożądanych informacji lub usług, w tym w celu obsługi złożonego przez Ciebie podania o pracę w Dyson. Więcej informacji na temat sposobu wykorzystywania przez nas Twoich danych osobowych podczas korzystania z witryny internetowej dotyczącej kariery w Dyson znajduje się na stronie https://careers.dyson.com/privacy-policy.

Będziemy weryfikować i aktualizować niniejszą politykę prywatności co najmniej raz w roku i odnotujemy datę ostatniej aktualizacji.

Jeśli zmienimy naszą politykę prywatności, szczegóły zmian zostaną opublikowane poniżej. W przypadku gdy posiadamy Twój adres e-mail, możemy również wysłać Ci wiadomość e-mail z informacjami na temat tych zmian. W razie potrzeby poprosimy Cię także o potwierdzenie, że wyrażasz zgodę na te zmiany.

Niniejsza polityka prywatności została ostatnio zweryfikowana i zaktualizowana w listopadzie 2019 r.

Listopad 2019 r.

Zaktualizowaliśmy naszą Globalną politykę prywatności w celu zapewnienia większej przejrzystości i uwzględnienia działań związanych z przetwarzaniem danych osobowych osób odwiedzających i podmiotów zewnętrznych.

Marzec 2018 r.

Zaktualizowaliśmy naszą Globalną politykę prywatności w celu spełnienia wymogów nowych europejskich przepisów dotyczących ochrony danych (w szczególności Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych).

Listopad 2017 r.

Zaktualizowaliśmy naszą Globalną politykę prywatności w celu wyjaśnienia, w jaki sposób wykorzystujemy dane osobowe do wykrywania oszustw i zapobiegania im, a także w celu bardziej szczegółowego wyjaśnienia sposobu wykorzystywania przez nas informacji dotyczących reakcji na nasze wiadomości e-mail, informacji pochodzących z podłączonych produktów i aplikacji spółki Dyson oraz informacji pochodzących z interakcji online.

Czerwiec 2017 r.

Do niektórych z naszych podłączonych produktów dodaliśmy funkcję, dzięki której produkt Dyson może wchodzić w interakcję z określonymi produktami podmiotów zewnętrznych, które możesz posiadać w swoim domu (np. Amazon Echo, tzw. Alexa).

Maj 2017 r.

Dodaliśmy drobne zmiany do Globalnej polityki prywatności wyjaśniające procedurę uzyskiwania prawa dostępu i udostępnianie danych podmiotom zewnętrznym.

Sierpień 2016 r.

Dodaliśmy drobne zmiany dotyczące uruchomienia Globalnego portalu dotyczące ochrony prywatności przedstawiające partnerów spółki Dyson i wyjaśniające działania marketingowe za pośrednictwem platform mediów społecznościowych.

Marzec 2016 r.

Uruchomiliśmy Globalny portal dotyczący ochrony prywatności.

Niniejsza Polityka Prywatności została przetłumaczona z języka angielskiego na oficjalne języki różnych krajów. Zrobiliśmy to, aby zagwarantować, że Polityka jest przejrzysta i dostępna dla wszystkich użytkowników naszych witryn internetowych,aplikacji i podłączonych produktów.

W przypadku jakichkolwiek sprzeczności lub rozbieżności pomiędzy przetłumaczonymi wersjami niniejszej polityki prywatności, wersja angielska będzie miała znaczenie nadrzędne.

Jeśli chciałbyś zmienić formę kontaktu lub masz jakiekolwiek pytania, komentarze lub wątpliwości dotyczące sposobu korzystania z przechowywanych przez nas Twoich danych osobowych, skontaktuj się z naszym Globalnym zespołem ds. ochrony prywatności.

Możesz również skontaktować się z odpowiednim organem regulacyjnym lub organem nadzorczym w swoim kraju odpowiedzialnym za rozpatrywanie skarg dotyczących wykorzystywania danych osobowych.

Możesz skontaktować się z naszym Globalnym zespołem ds. ochrony prywatności w dowolnym momencie, wysyłając wiadomość e-mail na adres privacy@dyson.com lub pisząc na adres:
C/O The Privacy Team,
Dyson,
Tetbury Hill,
Malmesbury,
Wiltshire,
SN16 0RP

Postaramy się odpowiedzieć jak najszybciej.