1. Web sitemiz veya uygulamalarımız, e-posta veya telefon aracılığıyla, mağazalarımızda, stantlarımızda ve etkinliklerimizde yüz yüze veya başka bir şekilde bizimle paylaştığınız bilgiler.

2. Bağlı durumdaki Dyson ürünlerinizden alınan bilgiler (bunlar “zeki” veya “akıllı” ürünlerdir), internetin etkin olduğu ya da MyDyson Uygulaması üzerinden çalışan ürünlerdir (ürününüze özel bilgileri görmek için Akıllı Makine Bildirimine bakınız).

3. Çerezler ya da benzer takip teknolojileri vasıtasıyla çevrimiçi etkileşimlerinizden edinilen bilgiler (daha fazla bilgi için Çerez Bildirimine bakınız).

4. Sizinle gerçekleştirdiğimiz iletişimlerin içinde yer alan bilgiler (örneğin e-postalar, canlı sohbetler ya da MyDyson uygulaması vasıtasıyla gerçekleşen iletişimler) ve size gönderdiğimiz e-posta ve uygulama iletişimleriyle nasıl etkileşime geçtiğinize dair bilgiler.

5. Bizimle olan sosyal medya etkileşimlerinizden veya hakkımızdaki gönderilerden elde edilen kamuya açık bilgiler.

6. Kapalı devre televizyon (CCTV), film görüntüleri ve fotoğraflar gibi mağazalarımızdan, stantlarımızdan ve/veya etkinliklerimizden elde edilen bilgiler.

7. Konumunuz gibi mağazalarımızı ziyaret ettiğinizde akıllı cihazınızın Bluetooth veya kablosuz internet bağlantısı üzerinden elde edilen bilgiler.

8. Verilerinizi paylaşma izni verdiğiniz üçüncü taraf veri sağlayıcılardan elde edilen bilgiler.

Bu işleme şunları içerir:

• ürünlerinizin satın alma, teslimat ve satış sonrası bakımını yönetmek ve koordine etmek (gereken şekilde);

• soru ve taleplerinize yanıt vermek (çevrimiçi, yüz yüze, telefon, posta, canlı sohbet ve SMS gibi çeşitli kanallar vasıtasıyla);

• ürünlerimizin stok yönetimi de dahil olmak üzere kullanım ömrünü belgelemek, izlemek ve kaydetmek; ve

• ürün veya modeller tekrar stokta olduğunda sizinle iletişime geçmek.

Zaman zaman kişisel verilerinizi, sahip olduğunuz Dyson ürünleri konusunda size yardımcı olmak için kullanırız. Bağlı bir ürününüz varsa, ürününüze özgü bilgiler için lütfen Bağlı Ürünler sayfasını ziyaret edin.

Bunu ürününüzün performansını izleyerek ve size ilgili ürün destek iletişimlerini göndererek gerçekleştiririz. Bu etkinliklerden istediğiniz zaman çıkabilirsiniz; lütfen aşağıda yer alan “Kontrolleriniz ve seçenekleriniz” başlıklı bölüme bakın.

Eğer MyDyson uygulamasına sahipseniz, ürününüzün performansını ve stabilliğini takip eder ve bu sayede şunları yapabiliriz:

• Ürünün performansını ve sizin ürünle yaşadığınız deneyimi optimize etmek; özellikle size en kısa sürede bu konuda bilgi sağlayabilmek için ürününüzle ilgili bir sorun olduğunda bunu tespit edebilmek isteriz (bazen bunu sorun ortaya çıkmadan önce yapabilmekteyiz); ve 

• Bağlı ürünlerimize (üründeki ve ona bağlanan uygulamadaki yazılımın güncellemelerini ve yükseltmelerini içeren) güncellemeler ve hizmetler sağlamak.

Size ürün destek iletişimleri göndermemiz bize şunları sağlar:

• Dyson ürününüz veya kullandığınız Dyson hizmeti hakkında faydalı bilgiler sunmak, örneğin:

• temel ürün hizmeti güncellemeleri;

• en iyi performans için bakımın nasıl yapılacağına dair hatırlatmalar;

• ürününüzün performansını artıracağını düşündüğümüz, önerilen uygulama veya yazılım güncellemeleri veya yükseltmeler için uyarılar;

• desteğe ihtiyaç duymanız halinde, Dyson uzmanlarından nasıl ve nerede yardım alacağınız konusunda bilgiler;

• Dyson garantiniz hakkında bilgiler; ve

• önemli ürün güvenliği veya geri çağırma duyurularına ilişkin uyarılar; ve

• mobil uygulamalarımız gibi yeni teknolojilerle gelişmiş mal sahipliği deneyimleri sağlamak.

Bu aktivitelerin bir parçası olarak, hakkınızda topladığımız farklı kişisel veri kategorilerini birleştiririz. Örneğin, çevrimiçi etkileşimlerinizden elde edilen kişisel bilgileri, bizimle paylaştığınız bilgileri veya Dyson ürünlerinden gelen bilgileri, ürün popülerliği, web sitemizi veya uygulamalarımızı kullandığınızda sergilediğiniz davranışlar veya ürünlerimizin nasıl kullanıldığına ilişkin profil oluşturma ve istatistiki analiz için birleştiririz.

Kişisel verilerinizi yalnızca ihtiyaç duyduğumuz süre boyunca, bu gizlilik bildiriminde belirtilen nedenlerle kullanabilmemiz için ve yasalara uygun olarak tutmamız gerektiği sürece saklarız.

Kişisel verilerinizi sakladığımız fiili süre, kişisel verilerin türüne ve nasıl kullanıldığına bağlı olarak değişecektir. Örneğin, bizden bir ürün satın aldığınızda, en azından garanti veya güvence belgesi süresi boyunca sizinle ve satın alımınızla ilgili bilgileri saklarız.

Son ürün duyurularımız, ürün sahiplerine yönelik tekliflerimiz, yeni Dyson ürünlerini test etme fırsatları veya gelecek etkinliklerimizle ilgili olarak sizi bilgilendirmekten mutluluk duyarız. Zaman zaman size James Dyson Vakfı ve James Dyson Ödülü hakkında da bilgiler sağlayabiliriz.

Sonuç olarak, bizden gelen iletişimlerden memnun olduğunuza emin istiyoruz. Bu amaçla size aboneliklerden çıkma (örn. satış sonrası destek e-postası aboneliğinden) ya da iletişimlerimize abone olma (örn. pazarlama e-postalarına izin verme) fırsatı sunarız. Daha fazla bilgi almak için “Kontrolleriniz ve seçimleriniz” başlıklı bölüme bakınız.

• topladığımız bilgileri analiz etmek ve geliştirmek;

• analitik bilgiler, kullanıcı profilleri, raporlar ve hedefli reklamlar üretmek;

• sizi yalnızca seçili pazarlama kampanyası ve etkinlik davet listelerine dahil etmek;

• kampanya ve tanıtım kampanyalarımızın etkinliğini ölçmek; ve

• gelecekte bizden alışveriş yapma ve bizimle etkileşime girme şeklinizi kişiselleştirmek ve daha iyi hale getirmek (örn. web sitemizde gördüklerinizi daha önce ilgilenmiş olduğunuz şeylere dayalı olarak belirleyerek).

Ürünlerimizi tanıtmak için, genellikle Dyson etkinliklerini Dyson mağazaları veya diğer perakendeciler gibi çeşitli mekanlarda düzenleriz. Bu etkinliklere katıldığınızda kişisel verileriniz toplanabilir:

• sosyal medya, tanıtım medyası için veya arşivleme amaçlı fotoğrafların veya filmlerin bir parçası olarak;

• sosyal medyada veya tanıtım materyallerinde paylaşmak üzere uzmanlarımız ve stilistlerimiz tarafından; ve/veya

• uzmanlarımızdan biriyle randevu ayarlamak için.

Dyson ayrıca aşağıdaki amaçlarla sağladığınız kişisel verilerden bazılarını işleyebilir:

• dolandırıcılık dahil suç faaliyetlerini tespit etmek ve önlemek;

• web sitelerimizi, uygulamalarımızı, ürünlerimizi ve BT sistemlerimizi güvende tutmak;

• Dyson ürününüz veya garanti hususlarıyla ilgili herhangi bir ihtilaf, iddia veya soruşturmaya yardımcı olmak;

• yasal yükümlülüklerimize uymak; ve/veya

• Dyson’ın politikalarında, şart ve koşullarında değişiklikler ve size söylememiz gerekebilecek diğer tüm hususlar hakkında size güncellemeler sağlamak.

Bazı ülkelerdeki veri koruma ve gizlilik yasaları, kişisel verilerin kullanılması için “yasal dayanak” veya “yasal zemin” olarak adlandırılan bir şeye sahip olmamızı gerektirir. Genel olarak bu, kişisel verilerinizi kullanmak için yasal bir gerekçeye sahip olmamız gerektiği anlamına gelir.

Verilerinizi işlemek için esas olarak aşağıdaki yasal dayanakları kullanacağız:

1. Sözleşme – örn. satın aldığınız ürünü size temin etmek için teslimat ve ödeme bilgilerinizi işleme almamız gerekir

2. Onay – örn. onay verdiğiniz durumlarda size pazarlama iletişimleri göndereceğiz

3. Meşru çıkarlar – örn. hileli faaliyetleri tespit etmek ve Dyson’ı ve müşterilerimizi korumak için sipariş bilgilerini işleyeceğiz

Bazı durumlarda, yasal yükümlülüklerimize uyabilmek için kişisel verilerinizi belirli bir şekilde kullanmamız gerekir; örneğin, kişisel verilerinizi düzenleyici makamlara veya kolluk kuvvetlerine ifşa etmemiz için bir talep alırsak.

Sonuç olarak, kişisel verilerinizi belirttiğimiz şekilde kullanmamızın nedeni, doğrudan veya dolaylı olarak ürünlerimizi, hizmetlerimizi ve bir işletme olarak Dyson’la deneyiminizi iyileştirebilmemizdir. Kişisel verilerinizi kullanma gerekçemiz ne olursa olsun, gizliliğinizi koruma taahhüdümüzü yerine getirmek için adımlar attığımızdan emin oluruz.

Dyson’ın süreçleri, prosedürleri ve sistemlerinin çoğu, Dyson Group içerisinde paylaşılmaktadır; bu, kişisel verilerinizi aramızda paylaşmamız gerektiği anlamına gelir. Kişisel verilerinize erişimin ihtiyaç duyan personelimizle sınırlı olduğundan ve tüm personelin kişisel verilerinizi nasıl ve neden koruduğumuzu anladığından emin oluruz. Dyson kuruluşları (AEA dışındakiler de dahil olmak üzere) arasında kişisel verilerin aktarımı Dyson’ın Şirket İçi Anlaşması ile düzenlenir.

Kişisel verilerinizi belirli üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar ile paylaşırız. Onlar, yalnızca bu hizmetleri yerine getirmek için ihtiyaç duydukları kişisel verilere erişebilirler. Örneğin, sipariş ve teslimat bilgileriniz kuryelerimizle paylaşılacaktır. Onlar kişisel verilerinizi gizli tutmak zorundadırlar ve talimatımız dışındaki şekillerde kullanamazlar ve her zaman bu gizlilik bildirimi uyarınca hareket etmek zorundadırlar.

Bu hizmetleri sağlayan üçüncü taraflar aşağıdaki kategorilere ayrılır:

• Ürünlerimizi belirli ülkelerde satmamıza yardımcı olan distribütörler;

• Size ürünleri teslim etmemize yardımcı olanlar;

• Size sizinle alakalı ve ilginizi çekecek iletişimler yapmamıza yardımcı olanlar (örn. sosyal medya platformları, analiz şirketleri, pazarlama ve reklam ajansları);

• Bize posta/e-posta hizmetleri, ürün hizmetleri ve onarımları, ürün satın alım işlemleri, finansal hizmetler, denetim hizmetleri, idari hizmetler, BT teknolojileri (örn. veri depolama), güvenlik hizmetleri ve sigorta talepleri konularında destek olan üçüncü taraflar; ve

• Size hizmet sunmamıza ve cevap vermemize yardımcı olan üçüncü taraflar.

Bazı kişisel verileri, suç faaliyetlerini (sahtekarlık içeren işlemler gibi) tespit etmemize ve önlememize yardımcı olan üçüncü taraflarla paylaşırız. Bu üçüncü taraflarla paylaştığımız bilgiler, bizimle paylaştığınız bilgilerin bir kısmını (örneğin, iletişim bilgileriniz ve işlemle ilgili bilgiler gibi) ve çevrimiçi etkileşimlerinizden (cihazınızın IP adresi gibi) elde edilen bazı bilgilerinizi içerir. Bu bilgiler bir işlemin sahte olup olmadığını belirlemek için kullanılır. Sahtekarlık içeren işlemleri tespit etmemize ve önlememize yardımcı olmak için kullandığımız üçüncü taraflardan biri Riskified’dır; onlar kişisel verilerinizin taraflarınca kullanımından sorumludurlar ve bu bilgileri kendi gizlilik bildirimlerinde belirtilen amaçlar için kullanırlar.

Kişisel verilerinizi, mahkeme emri veya mahkeme celbi gibi yasal bir sürece cevaben veya diğer ulusal, eyalet, il veya yerel yasalara uymak da dahil olmak üzere, yasalar gereği yapmamız gerekirse paylaşırız.

Son olarak, bir Dyson ürününü satın alırken sağladığınız kişisel verilerden bağımsız olarak sorumlu olacak bir üçüncü tarafla etkileşime girebilirsiniz. Örneğin, taksit fırsatı kapsamında bir Dyson ürünü satın alırsanız, taksitli satın alma sözleşmeniz doğrudan bu üçüncü tarafla olacaktır ve onların gizlilik bildirimini/bildirimlerini ayrıca okumanız gerekir.

İlgili Dyson grup şirketi veya şirketleri, yaşadığınız ülkede sizden kişisel veriler toplayacaktır. Biz ve kişisel verilerinizi paylaştığımız üçüncü taraflar, daha sonra bu bilgileri Birleşik Krallık’ta, Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) içerisindeki ülkelerde veya İletişim bilgileri sayfasında yer alanlar dahil AEA dışındaki herhangi bir ülkede barındırır, saklar ve başka türlü işlerler.

Kişisel verilerinizin bir ülkeden diğerine yapılan aktarımlarının bizim için geçerli olan veri koruma ve gizlilik yasalarına uygun olmasını sağlarız.

Özellikle Avrupa veri koruma yasaları, kişisel verilerin AEA dışına aktarılmasıyla ilgili özel kuralları içermektedir. Dyson kuruluşları (AEA dışındakiler de dahil olmak üzere) arasında kişisel verilerin aktarımı Dyson’ın Şirket İçi Anlaşması ile düzenlenir.

AEA dışına kişisel verileri aktarırken şunları yapacağız:

• bu üçüncü taraflarla yaptığımız sözleşmelere kişisel verilerin Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) dışına aktarılmasıyla ilgili olarak Avrupa Komisyonu tarafından onaylanmış standart veri koruma sözleşmesi hükümlerini ekleriz; ve

  kişisel verilerinizin işleneceği ülkenin Avrupa Komisyonu tarafından "yeterli" olarak kabul edilmiş olduğundan emin oluruz; veya

• Bir veri aktarımı risk değerlendirmesi yapılmasını sağlarız

Her durumda, kişisel verilerinizin aktarılması, depolanması ve işlenmesi bu gizlilik bildirimine tabi olmaya devam edecektir.

Dyson ürününüzün evinizdeki bazı üçüncü taraf ürünleri ile etkileşime girmesine izin veren bağlı ürünlerimizden bazılarına işlevsellik ekledik (örneğin, Alexa olarak da bilinen Amazon Echo gibi).Bu işlevsellik, “akıllı ev” ortamından tam olarak yararlanmanızı sağlar.Bununla birlikte, ürünler, yalnızca ilgili işlevselliği etkinleştirerek, istediğiniz zaman etkileşime girecektir.

Dyson bağlı ürününüzün bir üçüncü taraf ürünü ile etkileşime girmesine izin vermeyi seçerseniz, belirli bilgilerin (potansiyel olarak kişisel veriler dahil) üçüncü taraf ürünü ve ilgili üçüncü taraf sağlayıcı ile paylaşılması gerekecektir.Genel olarak, iki ürünü birbirine bağlamak için benzersiz bir referans numarası, ürününüz ve nasıl kullandığınız hakkında bilgi paylaşmamız gerekir.İki ürünün etkileşim kurabilmesini sağlamak için ihtiyacımız olan en az miktardaki kişisel veriyi paylaşırız.Üçüncü tarafın kişisel verilerinizi (ve ayrıca kendi ürünü aracılığıyla topladığı tüm kişisel verileri) nasıl kullandığına ilişkin detaylar, üçüncü tarafın gizlilik bildiriminde belirtilmiştir.Ürünlerini kullanmadan önce ve onları Dyson bağlı ürününüze bağlamadan önce üçüncü tarafların gizlilik bildirimini/bildirimlerini dikkatlice incelemelisiniz.

Ürününüze özel daha fazla bilgiye ulaşmak için Dyson Akıllı Makineler bölümüne bakınız.

Dyson tarafından işletilmeyen ve kontrol edilmeyen diğer web sitelerine bağlantılar sağlıyoruz. Bu sitelerin içeriğinden veya onlardan sorumlu üçüncü tarafların kişisel verilerinizi nasıl topladığı ve kullandığı konusunda hiçbir kontrolümüz yoktur ve sorumluluk kabul etmiyoruz. Üçüncü taraf web siteleri hakkında herhangi bir onay vermemekte veya herhangi bir beyanda bulunmamaktayız.

Üçüncü taraf web siteleri genellikle kişisel verilerinizi nasıl kullandıklarını ve paylaştıklarını açıklayan kendi gizlilik bildirimlerine sahiptirler. Kişisel verilerinizin toplanma ve paylaşılma şeklinden memnun olduğunuzdan emin olmak için bu web sitelerini kullanmadan önce bu gizlilik bildirimlerini dikkatlice incelemelisiniz.