戴森隱私承諾

在戴森,我們致力於確保您的個人信息受到保護,不會被濫用。 為了提供更好的技術和體驗,我們通過Dyson網站,Dyson Link應用程序以及我們連接的機器收集信息。 我們會仔細保護這些信息,並酌情處理。 我們對它的使用持開放態度,並將始終讓您知道您共享的信息。

本私隱通知闡釋我們收集哪些個人資料、為甚麼收集它、如何使用它、您對個人資料的掌控權及我們為保護它而制定的程序。
"戴森的工程師致力於使硬件和軟件協同工作,以開發高性能技術,從而了解其所處的環境以及如何對其進行改進。 我們的機器越來越智能,但是知識帶來了巨大的責任。 我們刻意依靠我們捕獲的數據,並以極大的尊重對待它們。 我們將保護您的隱私以及保護和安全存儲數據作為優先事項。" James Dyson

誰對您的個人資料負責?

我們收集所得而關於您的個人資料

我們不一定要收集關於您的每項個人資料。我們收集您的個人資料旨在提供和改善您及客戶期望我們提供的服務、產品及體驗。

全球各地對個人資料的定義略有不同。為保證您的私隱及您的資料受保護,我們將其界定為可用於識別您或其他個人的任何資料。

展開閱讀

閱讀更多

  • 我們所處理關於您的個人資料將主要屬於以下其中一個類別:

    坍塌
    少讀
    類型 說明
     

    姓名

    姓名、電郵地址、交付地址、IP位址、Cookie ID、訂單編號、有關您裝置的資訊(例如ID或IMEI編號)

     
    訂單資訊 所買產品、付款資訊、交付記錄.
     
    網上活動 來自網上追蹤技術的資訊(例如記載相比其他部分您花較多時間查看的我方網站部分的Cookie)
     
    地理位置資料 如您在我們其中一間商店連接至戴森的Wi-Fi無線上網,我們將得知您的智能裝置當時位處我們的商店內

    Dyson使用Android定位服務進行連接,通過藍牙或WiFi將Dyson產品與Dyson Link應用程式配對。請注意,Dyson不會透過此連接而收集任何定位數據。

    此外,我們的Light Cycle利用背景定位服務來進行以下運作:

    • 接收產品軟件更新
    • 將產品上的時間與所連接流動裝置上的時間同步
    • 載入及修改產品的任何日程、喜愛的設定及設定更改
    • 根據你的光源定位來保持正確的光源配置

    由於Dyson的定位數據與產品(而非用家)相關,因此在Light Cycle的定位數據是匿名的。

     
    偏好資料 有關您的營銷選擇、家庭、住處和技術、過敏情況和興趣,以及戴森哪些方面最吸引您的資料(例如透過您的戴森賬戶或自願問卷調查中的回應)
    坍塌 少讀
  • 我們所處理關於您的個人資料將主要屬於以下其中一個類別:

    坍塌
    少讀
    類型 說明
     

    姓名

    姓名、電郵地址、交付地址、IP位址、Cookie ID、訂單編號、有關您裝置的資訊(例如ID或IMEI編號)

     
    訂單資訊 所買產品、付款資訊、交付記錄.
     
    網上活動 來自網上追蹤技術的資訊(例如記載相比其他部分您花較多時間查看的我方網站部分的Cookie)
     
    地理位置資料 如您在我們其中一間商店連接至戴森的Wi-Fi無線上網,我們將得知您的智能裝置當時位處我們的商店內

    Dyson使用Android定位服務進行連接,通過藍牙或WiFi將Dyson產品與Dyson Link應用程式配對。請注意,Dyson不會透過此連接而收集任何定位數據。

    此外,我們的Light Cycle利用背景定位服務來進行以下運作:

    • 接收產品軟件更新
    • 將產品上的時間與所連接流動裝置上的時間同步
    • 載入及修改產品的任何日程、喜愛的設定及設定更改
    • 根據你的光源定位來保持正確的光源配置

    由於Dyson的定位數據與產品(而非用家)相關,因此在Light Cycle的定位數據是匿名的。

     
    偏好資料 有關您的營銷選擇、家庭、住處和技術、過敏情況和興趣,以及戴森哪些方面最吸引您的資料(例如透過您的戴森賬戶或自願問卷調查中的回應)
    坍塌 少讀
若您與我們分享其他人士的詳細資料(例如,若您為該其他人士購買了戴森產品,或若您為戴森應用程式註冊另一名人士),則需要與該人士確認其是否願意您與我們分享其個人資料,並讓我們根據本私隱通知使用有關個人資料。

最後,戴森網站、應用程式及產品不用於兒童。我們在知情情況下收集及處理兒童資料時,收集資料時會提供有關如此處理的適當資料。在收集資料時,如有需要,將收集父母及/或法定監護人對此等資料的同意。

我們如何和為何使用您的個人資料

我們收集及使用您的個人資料主要是為了提供及改善您期望我們提供的服務、產品和體驗。本節詳述我們如何使用直接從您或間接從第三方(例如我們的零售合作夥伴)收集所得的資料。

請見「我們收集所得而關於您的個人資料」一節,以對我們如何收集個人資料了解更多。

展開閱讀

閱讀更多

  • 為您提供我們的產品及/或服務

    坍塌
    少讀

    箇中處理包括:


    • 管理和協調產品的購買、交付和售後服務(如有需要);

    • 回應您的查詢及要求(透過各種渠道,例如網上、親身、電話、郵寄、網絡聊天及短訊);

    • 記載、監察及記錄產品的生命週期,包括庫存管理;及

    • 在產品或型號補貨時聯絡您。

    坍塌 少讀
  • 就您購買的產品及/服務提供支援

    坍塌
    少讀

    我們會不時使用您的個人資料幫助您使用擁有的戴森產品。如您擁有聯網產品,請瀏覽聯網產品頁面,以了解有關您產品的特定資料


    為此,我們會監察您的產品性能,並向您發送相關的產品支援通訊。您可隨時拒絕此等活動;請見以下標題為「您的掌控與選擇」的一節。


    如您擁有Dyson Link應用程式,我們會監察您的產品的性能及穩定性,從而:


    • 完善其性能以及您的產品體驗;特別是,我們希望能夠確定您的產品可能出現問題的時間,以便我們可以盡快(並且有可能在問題真正出現之前)告知您;且

    • 為我們的聯網產品提供更新及服務(包括對產品中軟件和與其連接的應用程式的更新和升級)。


    向您發送產品支援通訊,以讓我們:


    • 提供有關您的戴森產品或所用戴森服務的有用資料,例如:

      • 必要的產品服務更新;

      • 有關如何進行維護以獲得最佳性能的提醒;

      • 有關我們認為可提高產品性能的推薦應用程式或軟件更新或升級的提示;

      • 有關在需要幫助時如何及何處從戴森專家獲得幫助的資料;

      • 有關戴森保修的資料;及

      • 有關任何重要產品安全或召回公告的提示;及

    • 透過新技術(例如我們的流動應用程式)提供更好的用戶體驗。


    作為此等活動的一部分,我們將結合使用向您所收集的不同類別個人資料。例如,我們將從您的網上互動獲得的個人資料、您與我們分享的資料或來自戴森產品的資料結合使用,對產品受歡迎程度、您使用網站或應用程式時的行為或您的產品使用方式進行資料搜集及統計分析。

    坍塌 少讀
  • 我們會儲存您的資料多久?

    坍塌
    少讀

    我們將按照需求儲存您的個人資料,滿足本私隱通知所列使用原因,還將按照法律規定的時長儲存您的個人資料。


    我們儲存您個人資料的實際時長將取決於個人資料的類型及其使用方式。例如,當您向我們購買產品,我們將至少在保修或保證期間儲存您及您購買的相關資料。

    坍塌 少讀
  • 向您提供最新消息

    坍塌
    少讀

    我們會及時讓您得知最新產品資訊、用戶優惠、體驗戴森新產品的機會或即將舉辦的活動。我們亦可能不時向您提供詹姆斯·戴森基金會及詹姆斯·戴森設計大獎的相關資訊。


    我們的最終目的,是想確保您對我們向您發出的通訊感到滿意。為此,我們讓您有機會拒絕(例如服務電郵)或接受(例如同意營銷電郵)。請見標題為「您的掌控與選擇」的一節以了解更多。


    我們將透過以下方式聯絡您,包括電郵、貼文、短訊、內置應用程式、推送通知、社交媒體平台及電話。我們使用資料搜集分析和統計分析,來識別戴森的哪些通訊與您相關且令您感興趣。為此,我們會:


    • 分析及增強我們收集的資料;

    • 產生用戶資料、報告及有針對性的廣告;

    • 只在指定營銷活動及活動邀請名單包括您;

    • 衡量我們的推廣活動及廣告的成效;及

    • 度身訂造並改善將來您的購物方式及與我們互動的方式(例如根據您之前感興趣的東西,將您在我們網站所看的內容相配)。

    坍塌 少讀
  • 推廣戴森、我們產品及服務

    坍塌
    少讀

    為推廣產品,我們經常在戴森商店或其他零售店等各種場所舉辦戴森活動。您參加該等活動時,個人資料可能會被收集:


    • 作為用於社交媒體、推廣媒體或存檔目的的相片或影片的一部分;

    • 我們的專家和設計師在社交媒體或推廣材料上分享;和/或

    • 預約我們的其中一名專家。

    坍塌 少讀
  • 保護戴森及我們的客戶

    坍塌
    少讀

    戴森亦可能處理您提供的某些個人資料,從而:


    • 偵測及防止犯罪活動,例如詐騙;

    • 確保我們的網站、應用程式、產品及資訊科技系統安全;

    • 協助處理與您的戴森產品或保修事項有關的任何糾紛、索賠或調查;

    • 履行我們的法律義務;及/或

    • 向您提供有關戴森政策、條款及條件的重大變動及我們可能需要通知您的任何其他事項的最新資料。

    坍塌 少讀
  • 我們以這種方式處理您的個人資料的理由是甚麼?

    坍塌
    少讀

    在部分國家,數據保護及私隱法要求我們擁有處理個人資料的「法律依據」或「合法依據」。大體而言,這意味著我們須具有處理您的個人資料的法律依據。


    我們主要基於以下法律依據來處理您的資料:


    1. 合約——例如我們要處理您的交付及付款資料,以向您提供您購買的產品

    2. 同意——例如我們將在您已同意的情況下向您發送營銷通訊

    3. 合法權益——例如我們將處理訂單資料以偵察詐騙活動,並保護戴森及其客戶


    在某些情況下,我們將需要以某種方式處理您的個人資料,以便能夠履行我們的法律義務;例如,如我們應要求向監管機構或執法機構提供您的個人資料。


    最終,我們以自己的方式處理您的個人資料是為了可以直接或間接改善我們的產品、服務以及您在戴森的整體體驗。不論我們基於哪種理由處理您個人資料,亦確保會採取步驟,以兌現保障您私隱的承諾。

    坍塌 少讀

分享和轉移您的個人資料

最重要的是,我們絕不向任何人出售您的個人資料,僅會按照本私隱通知所列項目或您的要求進行分享。

展開閱讀

閱讀更多

  • 在戴森集團內部分享

    坍塌
    少讀

    戴森大部分流程、程序及系統均會在戴森集團內部進行分享,即我們需要在集團內部分享您的個人資料。我們確保,僅向集團內部需要用到您的個人資料的員工以及了解我們如何及為何保護您的個人資料的所有員工提供該等資料。個人資料在戴森實體(包括歐洲經濟區以外的實體)之間的傳輸受戴森的公司間協議規管。

    坍塌 少讀
  • 與第三方分享

    坍塌
    少讀
    • 幫助我們在若干國家╱地區銷售產品的經銷商;

    • 幫助我們為您運送產品的公司;

    • 幫助我們向您提供相關及有趣通訊的公司(例如社交媒體平台、分析公司、營銷及廣告機構);

    • 幫助我們提供郵件服務、產品服務、產品維修、處理產品訂購、金融服務、審計服務、管理服務、資訊科技(例如資料儲存)、安全服務及保險索償的第三方;及

    • 幫助我們為您提供服務及回覆的第三方。


    我們與幫助我們偵測及防止犯罪活動(例如詐騙交易)的第三方分享若干個人資料。我們與上述第三方分享的資料包括您與我們分享的部分資料(如您的聯絡方式及交易相關資料),及來自您網上互動的部分資料(如您所使用的裝置的IP位址)。我們透過該等資料判斷交易詐騙的可能性。Riskified是幫助我們偵測及防止詐騙交易的第三方;其對您的個人資料的使用負責,並將您的個人資料用於其私隱通知所列目的。


    根據法律規定,我們亦會分享您的個人資料,包括回應法律程序,如法院命令或傳票,或遵守其他國家、州、省或地方法律。

    最後,在您購買戴森產品的過程中,可能與獨立負責您所提供個人資料的第三方互動。例如,如您分期付款購買戴森產品,您的分期付款協議將與該第三方直接訂立,而您應另行閱讀其私隱通知。

    坍塌 少讀
  • 您個人資料的資料傳輸、儲存及全球處理[/

    坍塌
    少讀

    一間/多間相關戴森集團公司將從您所在居住國收集您的個人資料。我們及該等我們與之分享您的個人資料的第三方則在英國、歐洲經濟區(EEA)以內國家或EEA以外任何國家/地區(包括該等於聯絡方式頁面所列國家)代管、儲存及以其他方式處理相關資料。


    我們將確保將您的個人資料從一個國家傳輸至另一個國家,均遵守適用於我們的資料保護及私隱法律。


    尤其是歐盟資料保護法律包含對在EEA以外傳輸個人資料的具體規定。個人資料在戴森實體(包括歐洲經濟區以外的實體)之間的傳輸受戴森的公司間協議規管。


    在EEA以外傳輸個人資料時,我們將:


    • 採取適當機制以確保持續符合所預期的安全及私隱規定;或

    • 確保處理您的個人資料所在的國家/地區設有適當程度的保護。


    在任何情況下,我們對您個人資料的傳輸、儲存及處理都將繼續受本私隱通知規管。

    坍塌 少讀
  • 聯網產品與第三方產品的互動

    坍塌
    少讀

    我們已於部分聯網產品增添更多功能,以使您的戴森產品能夠與您家中若干第三方產品(如Amazon Echo,又稱Alexa)進行互動。您可透過此功能享受「智能家居」環境。不過,產品僅在您需要時透過啟用相關功能進行互動。


    如您選擇您的戴森聯網產品與第三方產品進行互動,需要與第三方產品及有關第三方提供商分享若干資訊(可能包括個人資料)。一般而言,我們需要分享聯網兩款產品的獨有參考編號,產品的相關資訊及產品使用方式。我們僅分享使兩款產品進行互動最低限度的必要個人資料。第三方對您的個人資料(以及透過其自有產品收集的任何個人資料)的使用詳情載列於第三方私隱通知。您應於使用第三方產品及將其產品與您的戴森聯網產品聯網前,仔細閱讀其私隱通知。您可隨時透過中斷兩款產品的聯網,阻止您的戴森聯網產品與第三方產品分享資訊。


    請見聯網產品頁面,以了解有關您產品的特定資料。

    坍塌 少讀
  • 指向第三方網站的連結

    坍塌
    少讀

    我們提供指向其他網站的連結,該等網站不受戴森操控。我們無權監控該等網站的內容,或第三方如何對透過該等內容收集及使用您的個人資料負責,亦不對其負責。我們不會就第三方網站進行評論或發表任何意見。


    第三方網站通常有自己的私隱通知,解釋他們如何使用及分享您的個人資料。您應於使用該等網站,確認您樂意其收集與分享您的個人資料前,仔細閱讀該等網站的私隱通知。

    坍塌 少讀

您的掌控與選擇

我們將盡可能給予您掌控我們收集的您的個人資料的權利,確保資料準確無誤,並真實反映您的偏好。您有權存取、更新及變更我們所知的您的個人資料;並有權存取、更新及變更您的戴森賬戶中的部分個人資料。

我們將僅在您告知我們您樂意接收的前提下,向您發送營銷通訊。若您曾經表示您希望我們與您聯絡(「選擇接受」),但希望變更或更新我們聯絡您的方式,您可透過以下方式更新您的偏好:

    ◦ 聯絡戴森客戶服務,並說明您希望變更或更新我們聯絡您的方式;

       或

    ◦ 在我們的網站登入您的賬戶,變更您的偏好與資料。

在某些情況下,您亦有權要求我們:

    ◦ 停止將您的個人資料用於某些目的;

    ◦ 限制或局限我們對您個人資料的使用;

    ◦ 移除或刪除您的個人資料;或

    ◦ 向第三方服務提供商提供您的個人資料。

例如,您有權反對就您對我們網站及聯網產品應用程式的使用及出於該等目的對您與推廣活動及網上廣告的互動方式進行監察。

請注意,該等權利並非適用於任何情況,即存在若干例外情況。

如您或代表您行事的獲授權方希望行使與您的個人資料有關的任何權利,請發送電郵至privacy@dyson.com或致電您所在地的戴森中心(請參閱聯絡方式頁面)。我們將使用您提供的聯絡資料把私隱入門網站連結發送給您。在私隱入門網站,您將獲邀提供與您要求相關的額外資料,並獲得有關我們將如何處理該要求的其他詳情。

我們亦需於就您的特定請求採取行動前確認您的身份。若然我們無法驗證您的身份或核實您代表他人提出要求的權限,可能無法回應您的要求或向您提供個人資料。

如您所在國家/地區的法律允許我們就向您提供您個人資料的存取,或就您行使其他任何與您的個人資料有關的權利徵收費用,我們將會通知您。您不會因行使任何適用於您的權利而受歧視。

我們如何保護您的個人資料?

我們致力於保護您的個人資料。我們採取適當的技術及組織措施,包括加密,保護您的個人資料及私隱,並定期檢視該等措施。我們同時使用實體及資訊科技監控,包括限制及管理對處理您個人資料的方式及處理、管理及處置資料的存取監控,以保護您的個人資料。我們亦會確保我們的員工得到保護您的個人資料方面的適當培訓。根據程序需要,在我們與您分享您的個人資料前,我們可能會不時需要驗證您的身份。

如我們給予您(或如您所選擇)密碼以存取任何門戶網站或賬戶,您須負責將該密碼保密。切勿與任何人士分享您的密碼。

在發生安全漏洞的少數情況下,我們對您的個人資料的保護或會受損,我們將在必要時通知您。