Globale Datenschutzerklärung

Wir haben kein Interesse daran, alle persönlichen Details zu Ihrer Person zu erheben. Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten hauptsächlich deshalb, um unsere Dienstleistungen, unsere Produkte und die von Ihnen und unseren Kunden erwarteten Ergebnisse bereitzustellen und zu verbessern.

Personenbezogene Daten werden weltweit etwas unterschiedlich definiert. Um den Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer Daten zu garantieren, definieren wir diese als sämtliche Informationen, die zur Identifizierung Ihrer oder einer anderen Person genutzt werden können.

Wir verwenden verschiedene Arten zur Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten. In diesem Abschnitt erläutern wir, welche Möglichkeiten wir zur Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten verwenden und wie wir diese Informationen nutzen. Genauere Angaben darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen, finden Sie im Abschnitt mit dem Titel „Wie nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Von Ihnen mitgeteilte Informationen

Wir erheben personenbezogene Daten, die Sie uns mitteilen, wenn Sie uns über unsere Website, Apps, per E-Mail, telefonisch oder persönlich in unseren Geschäften, an Ständen und bei Veranstaltungen oder auf anderem Wege kontaktieren oder mit uns interagieren.

Beispielsweise teilen Sie uns Informationen mit, wenn Sie unseren Kundendienst kontaktieren, eine Bestellung aufgeben, Ihre Garantie registrieren, an einer Umfrage oder einem Wettbewerb teilnehmen bzw. einen Fragebogen ausfüllen, Ihre Präferenzen und Kontoangaben aktualisieren, eine Verbindung über eine Dyson App herstellen oder eines unserer Produkte auf unserer Website bewerten.

Durch diese Interaktionen teilen Sie unter Umständen folgende Informationen mit: Ihren Namen, Ihre Anschrift, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre Zahlungsinformationen. In manchen Fällen benötigen wir diese Informationen, um Ihnen ein von Ihnen angefordertes Produkt oder einen Service zur Verfügung zu stellen. So benötigen wir beispielsweise beim Kauf eines Produkts Ihre Zahlungsinformationen und Ihre Anschrift für die Lieferung.

Wenn Sie Ihre Kontodaten aktualisieren, fragen wir nach Informationen zu Ihrem Haushalt, Ihrer Wohnung und den von Ihnen genutzten Technologien, Ihren Allergien und Interessen sowie Informationen dazu, was Ihnen am meisten an Dyson gefällt. All diese Informationen sind optional. Das heißt, Sie können entscheiden, ob Sie sie angeben oder nicht. Sie können uns auch jederzeit darum bitten, sie zu löschen, indem Sie den Dyson Kundendienst kontaktieren oder eine E-Mail an das weltweit für Datenschutz zuständige Team an privacy@dyson.com senden.

Falls Sie uns Angaben zu anderen Personen mitteilen (wenn Sie beispielsweise ein Dyson Produkt für eine andere Person gekauft haben oder eine andere Person für eine Dyson App registrieren), müssen Sie bei dieser Person das Einverständnis zur Weitergabe ihrer personenbezogenen Daten an uns sowie die Nutzung dieser Daten durch uns gemäß dieser Datenschutzerklärung einholen.

Informationen von Dyson Produkten

Informationen aus Ihren Online-Interaktionen

Cookies

Wir verwenden Cookies auf unseren Websites und in unseren Apps. „Cookies“ sind kleine Textdateien, die Websites über Ihren Internetbrowser auf Ihrem Gerät speichern. Es gibt sie schon seit Mitte der 90er-Jahre und sie zählen zu den am häufigsten verwendeten Technologien im Internet.

Einige der Cookies, die wir bei Dyson verwenden, erheben personenbezogene Daten über Sie. Alle erhobenen personenbezogenen Daten werden gemäß dieser Datenschutzerklärung genutzt. Durch Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Websites und Apps akzeptieren Sie, dass Cookies auf Ihrem Gerät gespeichert werden.

Weitere Informationen, einschließlich der von uns verwendeten Arten von Cookies und wie Sie die von unseren Websites platzierten Cookies verwalten, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Bitte beachten Sie, dass wir derzeit nicht auf Do-Not-Track-Signale (DNT-Signale) reagieren.

Kommunikation per E-Mail

Als Nutzer unserer Produkte oder Dienstleistungen senden wir Ihnen Service-Mitteilungen per E-Mail. Wenn Sie damit einverstanden sind, würden wir Sie auch gerne über Neuigkeiten bei Dyson informieren, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Das können Ankündigungen unserer neuesten Produkte, Angebote für Eigentümer oder kommende Veranstaltungen sein – wir möchten sicherstellen, dass Ihnen die Mitteilungen gefallen, die wir Ihnen senden. Im nachfolgenden Abschnitt mit dem Titel „Wie kann ich die Art, auf die Sie mich kontaktieren, ändern?“ erfahren Sie mehr dazu, wie Sie aktualisieren oder ändern können, ob Sie von uns hören möchten oder ob wir Sie lieber nicht kontaktieren sollen.

Wir erheben Informationen dazu, wie Sie auf unsere E-Mails reagieren. Dazu zählt, ob sie Ihnen zugestellt werden, ob Sie sie öffnen, ob Sie mehr darüber erfahren möchten, was sich bei Dyson tut (indem Sie z. B. auf einen Link in unserer E-Mail klicken) und ob Sie uns bitten, Sie nicht mehr zu kontaktieren (indem Sie auf die Option „Abmelden“ klicken, die in all unseren E-Mails enthalten ist).

Wir nutzen diese Informationen separat sowie in Kombination mit Ihrem Kundendatensatz (den Informationen, die Sie uns mitteilen), um sicherzustellen, dass wir auf Ihren entsprechenden Wunsch hin aufhören, Ihnen Service- oder Marketing-Mitteilungen zuzusenden. Wir nutzen sie auch, um unsere E-Mails so interessant wir möglich zu machen, indem sie Inhalte und Erlebnisse enthalten, an denen Sie unserer Meinung nach Interesse haben. Dies hängt davon ab, wie Sie auf unsere vorherigen E-Mails reagiert haben. Sie haben das Recht, die Nutzung Ihrer Informationen zu diesem Zweck abzulehnen (siehe Abschnitt „Ihre Kontroll- und Wahlmöglichkeiten“ unten).

Soziale Medien

Informationen, die wir in unseren Geschäften, an unseren Ständen und bei Veranstaltungen erheben

Informationen, die wir von Drittanbietern erheben

Wir erheben und nutzen Ihre personenbezogenen Daten hauptsächlich deshalb, um unsere Dienstleistungen, unsere Produkte und die von Ihnen erwartete Erfahrung bereitzustellen und zu verbessern.

Von Ihnen mitgeteilte Informationen

Wir nutzen die personenbezogenen Daten, die Sie uns oder unseren Einzelhandelspartnern mitteilen, auf folgende Arten:

• um den Kauf, die Lieferung und eventuelle Nachbetreuung Ihrer Produkte abzuwickeln, zu verwalten und zu koordinieren;
• um Ihren Fragen und Anliegen nachkommen zu können;
• um mit Ihnen zu kommunizieren;
• um Dienstleistungen und Unterstützung für unsere Produkte anzubieten;
• für Umfragen zur Kundenzufriedenheit, über die wir erkennen können, wo Dienstleistungen und Produkte verbessert werden können, und über die wir Ihre Erfahrungen verbessern können, falls Sie Hilfe von einem unserer Experten benötigen;
• um Sie über Änderungen der Dyson Richtlinien, AGB oder andere wichtige Angelegenheiten zu informieren;
• um Sie über unsere anderen Produkte oder Dienstleistungen zu informieren, wenn Sie uns Ihre Erlaubnis dazu erteilt haben;
• um Ihnen wichtige Service-Neuigkeiten zu Ihren Dyson Produkten mitzuteilen; und
• um die Art und Weise, auf die Sie in Zukunft bei uns einkaufen, zu verbessern und individueller zu gestalten, indem wir Ihnen z. B. Produkte und Angebote zeigen, die Ihnen unserer Meinung nach gefallen könnten – sowohl auf unseren Websites und Apps als auch auf den Websites bestimmter Dritter (einschließlich den Plattformen sozialer Medien);
• um den Lebenszyklus unserer Produkte zu dokumentieren, zu überwachen und aufzuzeichnen, einschließlich Bestandsmanagement von Dyson Produkten.

Informationen von Dyson Produkten

Wir nutzen die personenbezogenen Daten, die wir über Dyson Produkte erheben, an sich und in Kombination mit anderen personenbezogenen Daten, die wir über Sie erheben, und zwar auf folgende Arten:

• um die Leistung und Stabilität unserer vernetzten Produkte zu überwachen, damit wir deren Leistung und Ihre Erfahrungen bei deren Verwendung optimal gestalten können; insbesondere möchten wir feststellen, ob es ein Problem mit Ihrem Produkt geben könnte, damit wir Sie so bald wie möglich darüber informieren können (und möglicherweise schon, bevor das Problem tatsächlich auftritt);
• um Ihre Nutzung unserer vernetzten Produkte zu überwachen, damit wir deren Leistung und Ihre Erfahrungen bei deren Verwendung optimal gestalten können;
• um Neuigkeiten und Dienstleistungen zu unseren vernetzten Produkten anzubieten (wozu auch Updates und Upgrades der Produktsoftware und der App, die dazu eine Verbindung herstellt, zählen); und
• um unsere Produkte, Technologien und Dienstleistungen allgemein zu verbessern;
• um über neue Technologien wie unsere mobilen Anwendungen unseren Nutzern eine bessere Erfahrung zu bieten.

Wir möchten Ihre Nutzung unserer vernetzten Geräte auch überwachen, damit wir Folgendes tun können:

• die Art und Weise, auf die wir mit Ihnen interagieren, in Zukunft zu verbessern (indem wir Ihnen z. B. online Produkte und Angebote zeigen, die Ihnen unserer Meinung nach gefallen könnten); und
• Ihnen relevantere und interessante Marketing-Mitteilungen zu senden (wenn Sie uns Ihre Erlaubnis dazu erteilt haben).

Sie haben das Recht, der Überwachung Ihrer Nutzung unserer vernetzten Produkte und Apps durch uns zu diesen Zwecken zu widersprechen. Im nachfolgenden Abschnitt mit dem Titel „Ihre Kontroll- und Wahlmöglichkeiten“ erhalten Sie weitere Informationen dazu, wie Sie Ihr Widerspruchsrecht nutzen können.

Informationen aus Ihren Online-Interaktionen

Wir nutzen die personenbezogenen Daten aus Ihren Online-Interaktionen an sich und in Kombination mit anderen personenbezogenen Daten, die wir über Sie erheben, zur Erkennung von Abschnitten unserer Website oder Apps, die nicht so gut funktionieren, wie sie es sollten. So können wir dies beheben und unsere Websites und Apps für Sie und andere Nutzer besser gestalten;

Wir möchten auch die Nutzung unserer Websites und Apps sowie Ihre Reaktion auf unsere Werbekampagnen und Online-Werbung überwachen, damit wir Folgendes tun können:

• die Weise, auf die Sie bei uns einkaufen, in Zukunft zu verbessern (indem wir Ihnen z. B. online Produkte und Angebote zeigen, die Ihnen unserer Meinung nach gefallen könnten); und
• Ihnen relevantere und interessante Marketing-Mitteilungen zu senden (wenn Sie uns Ihre Erlaubnis dazu erteilt haben);
• Betrug entdecken und verhindern;
• die Sicherheit unserer Websites, Apps, Produkte und IT-Systeme gewährleisten;
• Analysen, Benutzerprofile, Berichte und gezielte Werbung erstellen;
• Online-Anfragen über webfähige Chatdienste auf unseren Websites beantworten.

Dyson trifft keine Entscheidungen unter Verwendung von Algorithmen oder Profilen, die erhebliche Auswirkungen auf Sie haben.

Sie haben das Recht, unserer Überwachung Ihrer Nutzung unserer Websites und Apps und der Art, wie Sie mit unseren Werbekampagnen und unserer Online-Werbung interagieren, für diese Zwecke zu widersprechen. Im nachfolgenden Abschnitt mit dem Titel „Ihre Kontroll- und Wahlmöglichkeiten“ erhalten Sie weitere Informationen dazu, wie Sie Ihr Widerspruchsrecht nutzen können.

Informationen aus Ihren persönlichen Interaktionen

Wenn Sie ein Dyson-Geschäft oder einen Dyson-Stand in einem anderen Einzelhandelsgeschäft besuchen, müssen wir manchmal Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um:

• Ihre Fragen zu beantworten;
• Unterstützung für Ihre bestehenden Produkte bereitzustellen;
• Sie wissen zu lassen, wann Produkte oder Modelle als nächstes vorrätig sind;
• neue Produkte zu bestellen, die entsprechende Zahlung zu bearbeiten und ihre Lieferung zu koordinieren.

Um unsere Produkte zu bewerben, organisieren wir häufig Dyson-Veranstaltungen an verschiedenen Veranstaltungsorten wie Dyson- oder anderen Einzelhandelsgeschäften. Bei den folgenden Veranstaltungen können wir Ihre personenbezogenen Daten erheben:

• als Teil von Fotografien oder Filmen für soziale Medien, Werbemedien oder Archivierungszwecke;
• mit Ihrer Erlaubnis durch unsere Experten und Stylisten zur Veröffentlichung in den sozialen Medien oder Werbematerialien;
• um einen Termin mit einem unserer Experten zu vereinbaren.

Service-Mitteilungen für Dyson Eigentümer

Von Zeit zu Zeit nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen mit den Dyson Geräten, die Sie besitzen, behilflich zu sein. Wir tun dies auf verschiedene Arten, einschließlich E-Mail, Post, SMS, Telefon sowie In-App- und Push-Benachrichtigungen.

Als Nutzer unserer Produkte oder Dienstleistungen senden wir Ihnen die folgenden Service-Mitteilungen zu:

• hilfreiche Informationen zu Ihrem Dyson Produkt oder dem von Ihnen verwendeten Dyson Service;
• Erinnerungen zur Ausführung von Wartungsarbeiten an Ihrem Dyson Produkt, damit es optimale Leistung erbringt;
• Benachrichtigungen zu empfohlenen Updates für Software und App oder Upgrades, von denen wir denken, dass sie die Leistung Ihres Produkts verbessern werden;
• Informationen dazu, wie und wo Sie Hilfe vom Dyson Kundendienst bekommen können, wenn Sie sie brauchen;
• Informationen zu Ihrer Dyson Garantie;
• Benachrichtigungen zu wichtigen Ankündigungen zur Produktsicherheit oder zu Rückrufen; und
• Bitte um Ihr Feedback zu unserer Leistung, nachdem Sie ein Dyson Produkt oder einen Service genutzt haben;
• Einladungen für Dyson-Veranstaltungen, die für Sie interessant sein könnten.

Wir senden Ihnen Service-Mitteilungen zu, sofern Sie Ihre Einstellungen nicht ändern oder uns sagen, dass Sie keine Service-Mitteilungen mehr von uns erhalten möchten. Im nachfolgenden Abschnitt finden Sie dazu weitere Informationen.

Falls sich Ihre Angaben ändern, teilen Sie uns dies bitte mit, sodass wir weiterhin in Kontakt bleiben können.

Sonstige potenzielle Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten zu Folgendem:

• um bei Streitfällen, Klagen oder Untersuchungen in Bezug auf Ihr Dyson Produkt oder bei Garantiefragen behilflich zu sein;
• um betrügerische Transaktionen zu entdecken und zu verhindern;
• um unseren rechtlichen Pflichten nachzukommen; und
• zur Profilerstellung und zu statistischen Analysen. Im Rahmen dieser Aktivität kombinieren wir unterschiedliche Kategorien personenbezogener Daten, die wir über Sie erheben. Beispielsweise kombinieren wir personenbezogene Daten aus Ihren Online-Interaktionen mit Informationen, die Sie an uns weitergegeben haben, oder Informationen von Dyson Produkten zur Profilerstellung und zur statistischen Analyse der Beliebtheit unserer Produkte, Ihres Verhaltens, wenn Sie eine unserer Websites oder Apps nutzen, oder der Verwendung unserer Produkte. Wir nutzen diese zudem, um:
• sicherzustellen, dass unsere eigenen Prozesse, Abläufe und Systeme so effizient wie möglich sind;
• die von uns erhobenen Informationen zu analysieren und verbessern;
• die Weise, auf die Sie bei uns einkaufen und mit uns interagieren, in Zukunft zu verbessern.
• die Art, auf die Sie bei uns einkaufen und mit uns interagieren, in Zukunft zu verbessern.

Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf diese Weise zu widersprechen. Im nachfolgenden Abschnitt mit dem Titel „Ihre Kontroll- und Wahlmöglichkeiten“ erhalten Sie weitere Informationen dazu, wie Sie Ihr Widerspruchsrecht nutzen können.

Wie rechtfertigen wir diese Art und Weise des Umgangs mit Ihren personenbezogenen Daten?

Gemäß den Datenschutzgesetzen und -bestimmungen in manchen Ländern sind wir zu einer sogenannten „Rechtsgrundlage“ oder einem „rechtmäßigen Grund“ für den Umgang mit personenbezogenen Daten verpflichtet. Allgemein bedeutet dies, dass wir eine rechtliche Begründung für die Handhabung Ihrer personenbezogenen Daten haben müssen. Hauptsächlich müssen wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um zu Folgendem in der Lage zu sein:

• Sie mit den Produkten oder Services zu versorgen, um die Sie gebeten haben; und
• damit unsere Produkte, Websites und Apps richtig funktionieren und all die Funktionen erfüllen, die Sie von ihnen erwarten.

Manchmal ist die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns nicht „unbedingt notwendig“, um Ihnen unsere Produkte und Dienste anzubieten oder deren Funktion sicherzustellen. In diesen Fällen haben wir ein sogenanntes „berechtigtes Interesse“ an der Handhabung Ihrer personenbezogenen Daten. Unser „berechtigtes Interesse“ kann Folgendes umfassen:

• Betrug zu entdecken und zu verhindern;
• sicherzustellen, dass unsere eigenen Prozesse, Abläufe und Systeme so effizient wie möglich sind;
• die von uns erhobenen Informationen zu analysieren und verbessern;
• die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen und -anzeigen zu bestimmen; und
• die Weise, auf die Sie bei uns einkaufen und mit uns interagieren, in Zukunft zu verbessern.

Es gibt bestimmte, von Ihnen bereitgestellte personenbezogene Daten, die wir als freiwillig bezeichnen (z. B. die Aktualisierung Ihrer Kontoangaben). Wir erläutern, wie wir diese Informationen nutzen, und falls Sie sich dazu entschließen, diese Angaben zu machen, stimmen Sie unserer Nutzung Ihrer Daten auf diese Weise zu. Sie können uns jederzeit darum bitten, diese Informationen zu löschen, indem Sie den Dyson Kundendienst kontaktieren oder eine E-Mail an unser globales für Datenschutz zuständiges Team unter privacy@dyson.com senden.

Abschließend müssen wir in einigen relativ begrenzten Umständen Ihre personenbezogenen Daten auf eine bestimmte Weise handhaben, um unseren rechtlichen Pflichten nachzukommen, wenn z. B. Aufsichts- oder Strafverfolgungsbehörden von uns die Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Im Endeffekt liegt der Grund, aus dem wir mit Ihren personenbezogenen Daten in dieser Weise umgehen darin, unsere Produkte, Services und die Gesamtwahrnehmung von Dyson als Unternehmen direkt oder indirekt zu verbessern. Unabhängig von unserer Rechtfertigung für den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten (ob sie für uns notwendig sind, um Sie mit einem bestimmten Produkt zu versorgen, oder ob es unser „berechtigtes Interesse“ ist): Wir ergreifen entsprechende Maßnahmen, um unserer Verpflichtung zum Schutz Ihrer Daten gerecht zu werden.

Um die Erfüllung unserer Sicherheits-, Arbeitsschutz- und Brandschutzanforderungen zu gewährleisten, müssen wir die personenbezogenen Daten aller Besucher unseres Firmengeländes verarbeiten.

Die erforderliche Menge an personenbezogenen Daten kann je nach nationaler Vorschrift variieren, im Allgemeinen müssen wir jedoch Folgendes verarbeiten:

• Name;
• Kontaktdaten;
• Unterschrift;
• gegebenenfalls staatlich ausgegebene Ausweisdokumente (z. B. Personalausweis, Reisepass, Führerschein); und
• wo erforderlich, Fotos.

Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten auf folgende Arten:

• um den Zugang von Besuchern und deren Ankunft zu verwalten;
• um sicherzustellen, dass der entsprechende Sicherheitszugang bereitgestellt wird;
• um die aktuelle Personenanzahl für Arbeitsschutz- und Brandschutzzwecke zu messen;
• gegebenenfalls, um erforderliche oder angeforderte Dienstleistungen zu erbringen (z. B. Produktunterstützung vor Ort); und
• soweit erforderlich, um Geheimhaltungsvereinbarungen oder andere relevante rechtliche Vereinbarungen abzuschließen.

Die personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten werden, umfassen:

• Kontaktdaten;
• Zahlungsinformationen und -bedingungen; und
• Referenzen bzw. Hintergrundinformationen

Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten auf folgende Arten:

• um Dyson zu ermöglichen, mit Ihnen zusammenzuarbeiten und Ihre Dienstleistungen zu nutzen;
• um Ihre Nutzung von Dyson-Daten oder -Assets zu überwachen;
• um die vereinbarte Vergütung für Ihre Dienstleistungen abwickeln und zahlen zu können; und
• um unseren erforderlichen Due Diligence-Prozess abzuschließen.

Wir möchten Sie sehr gerne auf dem Laufenden halten – sei es über Ankündigungen unserer neuesten Produkte, Angebote für Eigentümer, Gelegenheiten zum Test neuer Dyson Produkte oder kommende Veranstaltungen. Wir senden Ihnen auch gelegentlich Informationen über die James Dyson Foundation und den James Dyson Award.

Wir tun dies auf verschiedene Arten, z. B. per E-Mail, Post, SMS, In-App- und Push-Benachrichtigungen, jedoch nur, wenn Sie uns die Erlaubnis dazu gegeben haben. Letztendlich wollen wir sicherstellen, dass Sie sich über die Mitteilungen freuen, die Sie von uns erhalten.

Deshalb versprechen wir Folgendes:

• Wir senden Ihnen nur Marketing-Mitteilungen zu (dazu zählen Informationen zur James Dyson Foundation und dem James Dyson Award), wenn Sie uns die Erlaubnis dazu erteilt haben;
• Wir erlauben anderen Unternehmen der Dyson Gruppe nur, Ihnen Marketing-Mitteilungen zuzusenden, wenn Sie uns die Erlaubnis dazu erteilt haben;
• Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht außerhalb der Dyson Gruppe weiter, damit sie von anderen zu deren eigenen Marketingzwecken genutzt werden können; und
• Wir geben Ihnen jederzeit die Möglichkeit, keine Service- oder Marketing-Mitteilungen mehr zu erhalten.

Wir senden Ihnen nur Marketing-Mitteilungen zu, wenn Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie diese gerne erhalten möchten.

Ändern Ihrer Einstellungen

Falls Sie zuvor Ihr Einverständnis zu unserer Kontaktaufnahme erklärt haben („Abonnement“) und die Art, auf die wir dies tun, ändern oder aktualisieren möchten, können Sie Ihre Einstellungen folgendermaßen ändern:

• Kontaktieren Sie den Dyson-Kundendienst und geben Sie an, dass Sie die Art und Weise, wie wir Sie kontaktieren, ändern oder aktualisieren möchten; oder
• Melden Sie sich in Ihrem Konto auf unserer Website an und ändern Sie Ihre Einstellungen und Angaben.

Am wichtigsten: Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten unter keinen Umständen und geben sie nur gemäß dieser Datenschutzerklärung an andere weiter bzw. wenn Sie uns darum bitten.

Weitergabe innerhalb der Dyson Gruppe

Die meisten Prozesse, Verfahren und Systeme von Dyson werden innerhalb der Dyson Gruppe gemeinsam genutzt. Dies bedeutet, dass wir Ihre personenbezogenen Daten innerhalb der Gruppe weitergeben müssen. Wir stellen sicher, dass der Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten auf solche Mitarbeiter beschränkt ist, die diesen benötigen, und dass alle Mitarbeiter verstehen, wie und warum wir Ihre personenbezogenen Daten schützen. Die Übermittlung personenbezogener Daten zwischen Dyson-Unternehmen (einschließlich jener außerhalb des EWR) unterliegt der Intercompany Agreement (Unternehmensvereinbarung) von Dyson.

Drittdienstanbieter

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an bestimmte Drittdienstanbieter weiter. Sie haben nur Zugang zu den personenbezogenen Daten, die sie zur Ausführung dieser Dienste benötigen. Ihre Bestell- und Lieferangaben werden beispielsweise an unsere Kuriere weitergegeben. Von ihnen wird verlangt, dass sie Ihre personenbezogenen Daten vertraulich behandeln und diese Daten ausschließlich wie von uns gefordert und gemäß dieser Datenschutzerklärung nutzen. Diese Drittdienstanbieter fallen in die folgenden Kategorien:

• bestimmte Händler, die uns dabei helfen, unsere Produkte in bestimmten Ländern zu vertreiben;
• Unternehmen, die uns helfen, Ihnen Produkte zu liefern;
• Dritte, die uns mit Versandaufträgen, Produktwartung und -reparaturen, der Bearbeitung von Produktkäufen, Finanzdienstleistungen, Audits, Verwaltungstätigkeiten, IT-Technologien (z. B. Datenspeicherung), Sicherheitsdiensten und Versicherungsansprüchen helfen; und
• Dritte, die uns helfen, Ihnen Dienste bereitzustellen und Antworten zu geben.

Dritte, die uns bei Werbung und Marketing helfen

Wir möchten sicherstellen, dass unsere Werbung und unser Marketing für Sie und andere Kunden relevant und interessant ist. Das bedeutet, dass wir mit Dritten zusammenarbeiten, die uns verstehen helfen, wie gut unsere Online-Werbung wirkt, oder wie wir Menschen erreichen, die an Dyson Produkten stärker interessiert sind. Sie tun dies, indem sie Cookies auf unserer Website platzieren (weitere Informationen dazu finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie).

Wir geben auch eingeschränkt personenbezogene Daten (wie Namen und Kontaktangaben) weiter an:

• Plattformen sozialer Medien (wie Facebook), die unsere Werbung auf Ihren Plattformen zeigen; und
• Drittdatenanbieter und Analytik-Unternehmen, die Datenabgleiche und/oder Datenanalysen in unserem Auftrag durchführen.

Andere Dritte

Wir geben bestimmte personenbezogene Daten an Dritte weiter, die uns helfen, betrügerische Transaktionen zu entdecken und zu verhindern. Zu den Daten, die wir mit diesen Dritten teilen, gehören einige der Informationen, die Sie uns mitgeteilt haben (z. B. Ihre Kontaktangaben und Informationen zur Transaktion), und einige der Informationen aus Ihren Online-Transaktionen (wie die IP-Adresse Ihres Geräts). Diese Informationen werden genutzt, um zu bestimmen, ob eine Transaktion betrügerisch sein könnte. Riskified ist ein Drittunternehmen, das uns beim Entdecken und Verhindern betrügerischer Transaktionen unterstützt. Dieses Unternehmen ist für seine Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich und wird sie zu den Zwecken nutzen, die in seiner Datenschutzerklärung dargelegt sind.

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten auch weitergeben, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, wie in einem rechtlichen Verfahren, sei es vor Gericht oder bei einer Vorladung, oder, um anderen Gesetzen von Ländern, Staaten, Bundesländern oder örtlichen Gesetzen zu entsprechen.

Falls Sie weitere Informationen dazu erhalten möchten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, senden Sie bitte eine E-Mail an unser für Datenschutz zuständiges Team unter privacy@dyson.com.

Interaktion von vernetzten Produkten mit den Drittprodukten

Wir haben einigen unserer vernetzten Produkte Funktionen hinzugefügt, durch die Ihr Dyson Produkt mit bestimmten Drittprodukten interagieren kann, die Sie zu Hause haben (wie Amazon Echo, auch als Alexa bekannt). Durch diese Funktionalität können Sie alle „Smart Home“-Vorteile nutzen. Die Produkte können jedoch nur dann miteinander interagieren, wenn Sie die entsprechende Funktionalität aktivieren.

Falls Sie sich dafür entscheiden, Ihr vernetztes Produkt von Dyson mit dem Produkt eines Drittanbieters interagieren zu lassen, müssen bestimmte Informationen (einschließlich möglicherweise personenbezogener Daten) an das Produkt und den entsprechenden Drittanbieter weitergegeben werden. Wir übermitteln normalerweise nur eine individuelle Referenznummer, um die beiden Produkte miteinander zu verbinden, sowie Informationen zu Ihrem Produkt und wie Sie es verwenden. Wir geben Drittanbietern lediglich Zugriff auf jene personenbezogenen Daten, die benötigt werden, damit die beiden Produkte miteinander interagieren können. Genauere Angaben dazu, wie Drittanbieter Ihre personenbezogenen Daten nutzen (sowie die personenbezogenen Daten, die diese durch ihr eigenes Produkt erheben) sind in der Datenschutzerklärung der Drittanbieter zu finden. Sie sollten sich die Datenschutzerklärung der Drittanbieter sorgfältig durchlesen, bevor Sie deren Produkte verwenden sowie diese mit Ihrem Produkt von Dyson vernetzen. Sie können Ihr vernetztes Produkt von Dyson davon abhalten, Informationen an das Produkt eines Drittanbieters weiterzugeben, indem Sie die Verbindung zwischen den beiden Produkten unterbrechen.

Nähere Informationen über die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten zwischen Ihrem vernetzten Produkt von Dyson und einem Produkt eines Drittanbieters erteilt Ihnen unser für Datenschutz zuständiges Team unter privacy@dyson.com.

Wir stellen Links zu anderen Websites bereit, die nicht von Dyson betrieben und kontrolliert werden. Wir haben keine Kontrolle über sie und sind weder für die Inhalte dieser Websites verantwortlich noch dafür, wie die für sie verantwortlichen Dritten Ihre personenbezogenen Daten erheben und nutzen. Wir haben keinen Einfluss auf diese Websites und sind nicht haftbar für die Websites von Dritten.

Die Websites von Dritten haben üblicherweise ihre eigenen Datenschutzerklärungen, in denen dargelegt wird, wie Ihre personenbezogenen Daten genutzt und weitergegeben werden. Sie sollten diese Datenschutzerklärungen sorgfältig lesen, bevor Sie diese Websites nutzen, um sicherzugehen, dass Sie damit einverstanden sind, wie Ihre personenbezogenen Daten erhoben und weitergegeben werden.

Wir behalten personenbezogene Daten nur so lange wie dies notwendig ist, um sie zu den in dieser Datenschutzerklärung aufgeführten Zwecken zu nutzen und so lange, wie wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Die tatsächliche Dauer, für die wir Ihre personenbezogenen Daten speichern, hängt von der Art der personenbezogenen Daten ab und wie sie genutzt werden. Wenn der Dyson 360 Eye beispielsweise einen Raum in Ihrem Haus vermisst, wird diese Karte nur kurze Zeit gespeichert. Wenn Sie jedoch ein Produkt bei uns kaufen, speichern wir die Informationen über Sie und Ihren Kauf mindestens für die Dauer Ihrer Gewährleistung oder Garantie.

Falls möglich, geben wir Ihnen die Kontrolle über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten, sodass diese korrekt sind und Ihren Präferenzen entsprechen. Sie haben das Recht auf Zugang, Aktualisierung und Änderung Ihrer personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben. Dies ist in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten teilweise in Ihrem Konto möglich. Falls Sie die Art und Weise verändern möchten, auf die wir Sie kontaktieren, beachten Sie bitte den zuvor genannten Abschnitt mit dem Titel „Wie kann ich die Art, auf die Sie mich zu Ihren Produkten, Dienstleistungen und dem Kundendienst kontaktieren, ändern?“

Unter bestimmten Umständen können Sie auch:

• unserer Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu bestimmten Zwecken widersprechen;
• uns darum bitten, die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu begrenzen oder einzuschränken;
• uns darum bitten, personenbezogene Daten zu berichtigen, zu entfernen oder zu löschen; oder
• uns darum bitten, Ihre personenbezogenen Daten an einen Drittdienstanbieter weiterzugeben.

Bitte beachten Sie, dass diese Rechte nicht immer gelten und dass bestimmte Ausnahmen bestehen. Um bestimmten Anfragen nachzukommen, müssen wir außerdem erst Ihre Identität bestätigen.

Falls die Gesetze in Ihrem Land es uns erlauben, eine Gebühr für den Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten oder die Ausübung Ihrer anderen Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu erheben, werden wir Sie darüber informieren. Sie werden aufgrund Ihrer Ausübung der Ihnen zur Verfügung stehenden Rechte keine Diskriminierung erleiden.

Wenn Sie eines Ihrer Rechte im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten ausüben möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an privacy@dyson.com oder rufen Sie Ihr lokales Dyson-Zentrum unter Verwendung der Angaben auf der Kontaktseite an. Manchmal verlangen wir von Ihnen weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir verpflichten uns dem Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Wir nutzen entsprechende technische und organisatorische Maßnahmen, einschließlich Verschlüsselung, um Ihre personenbezogenen Daten und Ihre Privatsphäre zu schützen, und überprüfen diese Maßnahmen regelmäßig. Wir schützen Ihre personenbezogenen Daten durch eine Kombination aus physischen und IT-Sicherheitskontrollen, einschließlich Zugangskontrollen, die die Art, auf die Ihre personenbezogenen Daten und Informationen verarbeitet, verwaltet und gehandhabt werden, einschränken und verwalten. Wir stellen ebenfalls sicher, dass unsere Mitarbeiter entsprechend darin geschult sind, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Aufgrund unserer betrieblichen Abläufe kann es sein, dass wir gelegentlich einen Identitätsnachweis von Ihnen verlangen, bevor wir Ihre personenbezogenen Daten an Sie weitergeben.

Im unwahrscheinlichen Fall, dass es bei uns zu einem Sicherheitsverstoß kommt, der unseren Schutz Ihrer personenbezogenen Daten beeinträchtigt und wir Sie darüber informieren müssen, dann werden wir das tun.

Das bzw. die entsprechende(n) Unternehmen der Dyson Gruppe wird bzw. werden personenbezogene Daten über Sie in dem Land erheben, in dem Sie leben. Wir, und diejenigen Dritten, an die wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, hosten, speichern und verarbeiten diese Daten ansonsten in Großbritannien, in den Ländern des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) oder in einem Land außerhalb des EWR, einschließlich der im Anhang aufgeführten Länder.

Wir werden sicherstellen, dass alle Übertragungen Ihrer personenbezogenen Daten von einem Land in ein anderes den für uns geltenden Datenschutzgesetzen und -bestimmungen entsprechen. Insbesondere europäische Datenschutzgesetze enthalten spezielle Regelungen für den Fall, dass personenbezogene Daten in ein Land außerhalb des EWR übertragen werden. Die Übermittlung personenbezogener Daten zwischen Dyson-Unternehmen (einschließlich jener außerhalb des EWR) unterliegt der Intercompany Agreement (Unternehmensvereinbarung) von Dyson.

Wenn wir personenbezogene Daten in ein Land außerhalb des EWR übertragen, werden wir:

• von der Europäischen Kommission zugelassene Standarddatenschutzklauseln zur Übertragung personenbezogener Daten in ein Land außerhalb des EWR in unsere Verträge mit den Dritten aufnehmen (die gemäß Artikel 46.2 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)) zugelassenen Klauseln); oder
• sicherstellen, dass das Land, in dem Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, von der Europäischen Kommission gemäß Artikel 45 der DSGVO als „angemessen“ angesehen wird.

In jedem Fall unterliegen Datenübertragungen, Speicherung und der weltweite Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten weiterhin dieser Datenschutzerklärung. Falls Sie weitere Informationen zum weltweiten Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten erhalten möchten, kontaktieren Sie uns unter privacy@dyson.com.

Auf der Website der Europäischen Kommission finden Sie hier weitere Informationen zu den Regelungen zur Übertragung von Daten in ein Land außerhalb des EWR, einschließlich der Mechanismen, auf die wir uns verlassen.

Die Websites, Apps und Produkte von Dyson richten sich nicht an Kinder.

Wenn wir wissentlich Daten von Kindern erheben und verarbeiten, werden zum Zeitpunkt der Erhebung entsprechende Informationen über diese Verarbeitung bereitgestellt. Die Einwilligung der Eltern und/oder Erziehungsberechtigten für diese Daten wird bei Bedarf zum Zeitpunkt der Datenerhebung eingeholt.

Die Karriere-Website von Dyson nutzt Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Informationen zu geben oder Dienste anzubieten, um die Sie gebeten haben, einschließlich der Bearbeitung Ihrer Bewerbung um eine Tätigkeit bei Dyson. Weitere Informationen über die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten bei der Nutzung der Karriere-Website von Dyson finden Sie auf https://careers.dyson.com/privacy-policy.

Wir werden diese Datenschutzerklärung mindestens einmal jährlich überprüfen und wenn notwendig aktualisieren.

Falls wir unsere Datenschutzerklärung ändern, veröffentlichen wir die Einzelheiten der Änderung nachfolgend. Falls wir Ihre E-Mail-Adresse haben, werden wir Ihnen auch eine E-Mail mit Informationen zu diesen Änderungen zusenden. Bei Bedarf werden wir Sie auch um die Bestätigung bitten, dass Sie mit diesen Änderungen einverstanden sind.

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt im November 2019 überprüft und aktualisiert.

November 2019
Wir haben unsere Globale Datenschutzerklärung zur weiteren Klärung und, um die Verarbeitungsaktivitäten im Zusammenhang mit den personenbezogenen Daten von Besuchern und Dritten einzuschließen, aktualisiert.

März 2018
Wir haben unsere Globale Datenschutzerklärung aktualisiert, damit sie den Anforderungen den neuen europäischen Datenschutzgesetzen entspricht (insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung).

November 2017
Wir haben unsere Globale Datenschutzerklärung aktualisiert, um zu erläutern, wie wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen, um Betrug aufzudecken und zu verhindern und um detaillierter zu erläutern, wie wir Informationen über Sie und Ihre Reaktion auf unsere E-Mails, Informationen aus vernetzten Produkten und Apps von Dyson und den Informationen aus Ihren Online-Interaktionen verwenden.

Juni 2017
Wir haben einige unserer vernetzten Produkte mit einer zusätzlichen Funktion ausgestattet, die es Ihren Dyson Produkten ermöglicht, mit bestimmten Produkten von Drittanbietern zu interagieren (z. B. mit Amazon Echo, auch als Alexa bekannt).

Mai 2017
Geringfügige Änderungen an unserer Globalen Datenschutzerklärung, um die Rechte des Zugangsvorgangs von Dritten und der Weitergabe von Daten an sie zu klären.

August 2016
Geringfügige Änderungen zum Start des Globalen Datenschutzportals zur Klärung von Dyson Partnern und Marketing über soziale Plattformen.

März 2016
Das Globale Datenschutzportal wird gestartet.

Diese Datenschutzerklärung wurde aus dem Englischen in die Landessprachen einer Reihe unterschiedlicher Länder übersetzt. Dies soll gewährleisten, dass die Erklärung für alle Nutzer unserer Websites, Apps und vernetzten Produkte klar und leicht verständlich ist.

Falls Widersprüche oder Unterschiede zwischen den übersetzen Versionen dieser Datenschutzerklärung auftreten, hat die englische Version Vorrang.

Wenn Sie diese Informationen in einem anderen Format erhalten möchten oder Fragen, Anmerkungen oder Bedenken dazu haben, wie wir die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten nutzen, wenden Sie sich bitte an unser für den globalen Datenschutz zuständiges Team.

Sie können sich auch mit der entsprechenden Regulierungsbehörde oder einer anderen Behörde, die in Ihrem Land für die Annahme von Beschwerden über die Nutzung von personenbezogenen Daten zuständig ist, in Verbindung setzen.

Sie können unser für den globalen Datenschutz zuständiges Team jederzeit per E-Mail an privacy@dyson.com oder per Post an folgende Adresse erreichen:
C/O The Privacy Team,
Dyson,
Tetbury Hill,
Malmesbury,
Wiltshire,
SN16 0RP

Wir setzen uns dann so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung.