Aviso de Privacidad del Propietario

En Dyson nos comprometemos a garantizar que sus datos personales estén protegidos y nunca se usen indebidamente.

Este aviso de privacidad explica qué datos personales recopilamos, por qué los recopilamos, cómo los utilizamos, el control que usted tiene sobre sus datos personales y los procedimientos que hemos dispuesto para protegerlos.
"Los ingenieros de Dyson se centran en hacer que el hardware y el software trabajen juntos para desarrollar una tecnología de alto rendimiento que comprenda el entorno en el que se encuentra y cómo mejorarlo. Nuestras máquinas son cada vez más inteligentes, pero el conocimiento conlleva una gran responsabilidad. Nos limitamos deliberadamente con los datos lo capturamos y manejamos con gran respeto. Tratamos como prioridad la protección de su privacidad y la protección y almacenamiento seguro de sus datos." James Dyson

¿Quién es responsable de sus datos personales?

Datos personales que recopilamos sobre usted

No es necesario para nosotros recopilar todos los detalles personales sobre usted. La razón principal por la que recopilamos sus datos personales es para facilitar y mejorar el servicio, los productos y las experiencias que usted y nuestros clientes esperan de nosotros.

Los datos personales se definen de manera ligeramente diferente en todo el mundo. A fin de garantizar su privacidad y la protección de su información, nosotros los definimos como cualquier información que pueda utilizarse para identificarlo a usted o a otra persona.

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Colapso

  • Los datos personales que procesamos sobre usted se clasificarán principalmente en una de las siguientes categorías:

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    Categoría Ejemplos
     

    Identificadores

    Nombre, dirección de correo electrónico, dirección de entrega, dirección IP, identificación de cookie, número de pedido, información sobre su dispositivo (p. ej., número de ID o IMEI)

     
    Información del pedido Producto(s) comprado(s), información sobre el pago, registros de entrega
     
    Actividad en Internet Información de tecnologías de seguimiento en línea (p. ej., cookies que indiquen en qué áreas de nuestro sitio web pasó más tiempo mirándolas, en comparación con otras)
     
    Datos de geolocalización Si se conecta al Wi-Fi de Dyson en una de nuestras tiendas, sabremos que su dispositivo inteligente está ubicado dentro de nuestra tienda en ese momento

    Dyson utiliza los servicios de ubicación para conectividad de Android para habilitar el acoplamiento de los productos Dyson con la aplicación Dyson Link a través de Bluetooth o WiFi. Por favor, tenga en cuenta que Dyson no recoplia datos de ubicación por medio de estas conexiones.

    Además, nuestro Light Cycle hace uso de los servicios de ubicación de fondo para:
    • Recibir actualizaciones de software de productos
    • Para sincronizar la hora que aparece en el producto con la hora de su dispositivo móvil conectado
    • Para cargar y corregir cualquier cambio de horario, preferencia o configuración en su producto
    • Para mantener el perfil de luz correcto con base a la luz de su ubicación
    Los datos de ubicación del Light Cycle aparecen como anónimos dentro de Dyson ya que los mismos se asocian al producto, no al usuario.
     
    Datos sobre preferencias Información sobre sus opciones de comercialización, electrodomésticos, hogar y tecnología, sus alergias e intereses y lo que más le atrae sobre Dyson (p. ej., a través de su cuenta de Dyson o en respuesta a encuestas voluntarias)
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  • Los datos personales que procesamos sobre usted se clasificarán principalmente en una de las siguientes categorías:

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    Identificadores

    Nombre, dirección de correo electrónico, dirección de entrega, dirección IP, identificación de cookie, número de pedido, información sobre su dispositivo (p. ej., número de ID o IMEI)

     
    Información del pedido Producto(s) comprado(s), información sobre el pago, registros de entrega
     
    Actividad en Internet Información de tecnologías de seguimiento en línea (p. ej., cookies que indiquen en qué áreas de nuestro sitio web pasó más tiempo mirándolas, en comparación con otras)
     
    Datos de geolocalización Si se conecta al Wi-Fi de Dyson en una de nuestras tiendas, sabremos que su dispositivo inteligente está ubicado dentro de nuestra tienda en ese momento

    Dyson utiliza los servicios de ubicación para conectividad de Android para habilitar el acoplamiento de los productos Dyson con la aplicación Dyson Link a través de Bluetooth o WiFi. Por favor, tenga en cuenta que Dyson no recoplia datos de ubicación por medio de estas conexiones.

    Además, nuestro Light Cycle hace uso de los servicios de ubicación de fondo para:
    • Recibir actualizaciones de software de productos
    • Para sincronizar la hora que aparece en el producto con la hora de su dispositivo móvil conectado
    • Para cargar y corregir cualquier cambio de horario, preferencia o configuración en su producto
    • Para mantener el perfil de luz correcto con base a la luz de su ubicación
    Los datos de ubicación del Light Cycle aparecen como anónimos dentro de Dyson ya que los mismos se asocian al producto, no al usuario.
     
    Datos sobre preferencias Información sobre sus opciones de comercialización, electrodomésticos, hogar y tecnología, sus alergias e intereses y lo que más le atrae sobre Dyson (p. ej., a través de su cuenta de Dyson o en respuesta a encuestas voluntarias)
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Si comparte los datos de otras personas con nosotros (por ejemplo, si ha comprado un producto de Dyson para esa otra persona o si registra a otra persona en una aplicación de Dyson), entonces deberá verificar que dicha persona se encuentre conforme con que usted comparta los datos personales con nosotros y con que nosotros los usemos de acuerdo con esta política de privacidad.

Por último, los sitios web, las aplicaciones y los productos de Dyson no están destinados a menores. Cuando recopilemos y tratemos a sabiendas datos de menores, se proporcionará información adecuada sobre dicho tratamiento en el momento de la recopilación. Se recopilará el consentimiento del padre, la madre o el tutor legal para estos datos en el momento de la recopilación de datos, cuando y según sea necesario.

¿Cómo y por qué utilizamos sus datos personales?

La razón principal por la que recopilamos y utilizamos sus datos personales es para facilitar y mejorar los servicios, los productos y las experiencias que usted espera de nosotros. Esta sección detalla cómo utilizamos los datos que recopilamos directamente de usted o indirectamente de terceros, como, por ejemplo, nuestros socios minoristas.

Consulte la sección “Datos personales que recopilamos sobre usted” para obtener más información sobre cómo recopilamos datos personales.

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  • Para proveerle nuestros productos y/o servicios

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    Dyson requiere que sus datos personales para hacer un pedido, procesar el pago y coordinar la entrega de productos.


    Este procesamiento incluye:


    • gestionar y coordinar la compra, entrega y cualquier atención posventa de sus productos (según sea necesario);

    • responder a sus consultas y solicitudes (a través de varios canales, como en línea, en persona, por teléfono, por correo, chat por Internet y SMS);

    • documentar, monitorear y registrar el ciclo de vida de nuestros productos, incluida la gestión de existencias de productos; y

    • comunicarle cuándo volveremos a tener existencias de los productos o modelos.

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  • para brindar servicio técnico para los productos y/o servicios que ha comprado

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    De manera periódica, utilizamos sus datos personales para ayudarlo con los productos de Dyson que usted posee. Si tiene un producto conectado, visite la página de Productos conectados para obtener información específica de su producto.


    Hacemos esto monitoreando el rendimiento de su producto y enviándole comunicaciones relevantes de servicio técnico del producto. Puede optar por no participar de estas actividades en cualquier momento; consulte la sección a continuación titulada “Sus controles y opciones”.


    Si tiene la aplicación Dyson Link, monitoreamos el rendimiento y la estabilidad de su producto, lo que nos permite:


    • optimizar su rendimiento y su experiencia con el producto; en particular, queremos poder identificar cuando puede haber un problema con su producto para que podamos informarle al respecto lo antes posible (a veces podemos hacerlo antes de que el problema se haga evidente); y

    • proporcionar actualizaciones y servicios para nuestros productos conectados (como mejoras y actualizaciones del software del producto y la aplicación a la que está conectado).


    Enviarle comunicaciones de servicio técnico del producto nos permite:


    • brindarle información útil sobre su producto de Dyson o el servicio de Dyson que utiliza, por ejemplo:

      • actualizaciones esenciales del servicio del producto;

      • recordatorios sobre cómo llevar a cabo el mantenimiento para lograr un rendimiento óptimo;

      • alertas de actualizaciones de aplicaciones o software recomendadas que creemos mejorarán el rendimiento de su producto;

      • información sobre cómo y dónde obtener ayuda de los expertos de Dyson en caso de necesitar asistencia;

      • información sobre su garantía Dyson; y

      • alertas sobre cualquier anuncio importante de seguridad o retirada de productos del mercado; y

    • brindar mejores experiencias para propietarios a través de nuevas tecnologías, como nuestras aplicaciones móviles.


    Como parte de estas actividades, combinamos diferentes categorías de datos personales que recopilamos sobre usted. Por ejemplo, combinamos datos personales obtenidos de sus interacciones en línea, información que comparte con nosotros o información obtenida a partir de productos de Dyson, para elaborar perfiles y análisis estadístico de la popularidad del producto, de su comportamiento cuando utiliza nuestro sitio web o aplicaciones o de cómo se utilizan nuestros productos.

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  • Mejorar sus productos, servicios y experiencia como cliente

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    Recopilamos datos personales para informar dónde podemos realizar mejoras en nuestros productos, servicios y experiencia del cliente. Recopilamos estos datos personales de sus productos conectados a través de su aplicación Dyson Link o directamente de usted, a través de su retroalimentación e interacciones en línea.


    Si tiene la aplicación Dyson Link, monitoreamos su uso de nuestros productos conectados para los siguientes fines:


    • mejorar nuestros productos, tecnología y servicios en general; y

    • monitorear el uso de nuestros productos conectados para que podamos optimizar el rendimiento y su experiencia al usarlos.


    Nuestros clientes están en el centro de todo lo que hacemos. Para asegurarnos de que estamos brindando el mejor servicio posible, procesaremos su retroalimentación y preferencias a través de:


    • encuestas de satisfacción del cliente que nos permitan identificar dónde se pueden realizar mejoras del servicio y el producto y para poder mejorar su experiencia en caso de que necesite asistencia de uno de nuestros expertos; y

    • sus interacciones en línea, solos y en combinación con otros datos personales que recopilamos sobre usted para identificar cualquier parte de nuestros sitios web o aplicaciones que no funcionan tan bien como deberían, a fin de poder arreglar lo que sea necesario y hacer que nuestros sitios web y aplicaciones sean mejores para usted y para otros usuarios.


    Dyson utiliza la mejor tecnología disponible para procesar y proteger sus datos, lo que incluye, en casos limitados, el uso de inteligencia artificial (como el aprendizaje automático). Por ejemplo, utilizamos tecnología de inteligencia artificial en la función de chat en vivo de nuestro sitio web para proporcionar respuestas a preguntas frecuentes sin esperar a que un agente de servicio al cliente esté disponible.


    Tenga en cuenta que Dyson no toma decisiones relacionadas con el uso de algoritmos o perfiles que lo afecten a usted legal o significativamente.

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  • ]¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

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    Solo conservamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario, para poder utilizarlos por los motivos establecidos en este aviso de privacidad y durante el tiempo que se nos exija por ley.


    El período real durante el cual almacenamos sus datos personales variará en función del tipo de datos personales y de cómo se utilizan. Por ejemplo, cuando usted nos compra un producto, guardamos información sobre usted y su compra durante, al menos, el plazo de su garantía.

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  • Para mantenerlo actualizado

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    Nos encanta mantenerlo al tanto de los anuncios de nuestros productos más recientes, ofertas para propietarios, oportunidades para probar nuevos productos de Dyson o próximos eventos. De tanto en tanto, le proporcionaremos información sobre la James Dyson Foundation y el Premio James Dyson.


    En última instancia, queremos asegurarnos de que está satisfecho con las comunicaciones que le enviamos. Hacemos esto ofreciéndole la oportunidad de excluirse (p. ej., correos electrónicos de servicio) o dándole la oportunidad de participar (p. ej., consentimiento para recibir correos electrónicos de marketing). Consulte la sección titulada “Sus controles y opciones” para obtener más información.


    Lo contactaremos de diversas maneras, lo que incluye notificaciones por correo electrónico, correo postal, SMS, notificaciones en la aplicación y automáticas, a través de plataformas de redes sociales y por teléfono. Utilizamos perfiles y análisis estadísticos para identificar qué comunicaciones de Dyson son relevantes e interesantes para usted.
    Hacemos esto a través de:


    • analizar y mejorar la información que recopilamos;

    • elaborar perfiles de usuarios, informes y publicidad dirigida;

    • incluirlo únicamente en campañas de marketing y listas de invitación a eventos seleccionadas;

    • medir la efectividad de nuestras campañas promocionales y publicidad; y

    • personalizar y mejorar la forma en que compra y participa con nosotros en el futuro (p. ej., haciendo coincidir lo que ve en nuestro sitio web con lo que le interesó anteriormente).

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  • Para promover a Dyson, nuestros productos y servicios

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    Para promocionar nuestros productos, a menudo realizamos eventos de Dyson en diversas sedes, como tiendas Dyson o en propiedades de otros comerciantes minoristas. Al asistir a estos eventos, es posible que se registren sus datos personales:


    • como parte de fotografías o filmaciones para las redes sociales, medios promocionales o a efectos de mantener un archivo;

    • por parte de nuestros expertos y estilistas, para compartirlos en las redes sociales o en materiales promocionales; y/o

    • para reservar una cita con uno de nuestros expertos.

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  • Para proteger a Dyson y a nuestros clientes

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    Dyson también puede procesar algunos de los datos personales que usted proporciona para:


    • detectar y prevenir actividades delictivas, incluido el fraude;

    • proteger nuestros sitios web, aplicaciones, productos y sistemas de TI;

    • asistir en cualquier disputa, reclamación o investigación relacionada con su producto de Dyson o cuestiones relativas a la garantía;

    • cumplir con nuestras obligaciones legales; y/o

    • brindarle actualizaciones sobre cualquier cambio en las políticas, los términos y las condiciones de Dyson y cualquier otro asunto que necesitemos comunicarle.

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  • ]¿Cuál es nuestra justificación para gestionar sus datos personales de esta manera?

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    En algunos países, las leyes de privacidad y protección de datos nos exigen que tengamos lo que se denomina una “base jurídica” o un “fundamento jurídico” para gestionar datos personales. En términos generales, eso significa que tenemos que contar con una fundamentación jurídica para gestionar sus datos personales.


    Para procesar sus datos, utilizaremos principalmente los siguientes fundamentos legales:


    1. Contrato: por ejemplo, tenemos que procesar sus datos de entrega y pago para proveerle el producto que ha comprado

    2. Consentimiento: por ejemplo, le enviaremos comunicaciones de marketing cuando usted haya otorgado su consentimiento

    3. Intereses legítimos: por ejemplo, procesaremos la información de pedidos para detectar actividades fraudulentas y proteger a Dyson y a nuestros clientes


    En algunas circunstancias, necesitaremos gestionar sus datos personales de una manera determinada para poder cumplir con nuestras obligaciones legales; por ejemplo, si recibimos una solicitud para informar sus datos personales a organismos reguladores o de seguridad.


    En última instancia, la razón por la que gestionamos sus datos personales como lo hacemos es para poder mejorar de manera directa o indirecta nuestros productos, servicios y su experiencia general de Dyson como empresa. Cualquiera sea nuestra justificación para manipular sus datos personales, nos aseguramos de tomar medidas para honrar nuestro compromiso de proteger su privacidad.

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Compartir y transferir sus datos personales

Sobre todo, nunca vendemos sus datos personales a nadie y solo los compartimos tal como se describe en este aviso de privacidad o cuando usted lo solicita.

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  • Compartir datos personales dentro del Grupo Dyson

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    La mayoría de los procesos, procedimientos y sistemas de Dyson se comparten dentro del Grupo Dyson, lo que significa que necesitamos compartir sus datos personales entre nosotros. Nos aseguramos de que el acceso a sus datos personales se limite a aquellos miembros de nuestro personal que lo necesiten, y que todos los miembros del personal comprendan cómo y por qué protegemos sus datos personales. Las transferencias de datos personales entre las entidades de Dyson (incluidas aquellas fuera del EEE) se rigen conforme al Acuerdo interempresarial de Dyson.

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  • Compartir datos personales con terceros

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    Compartimos sus datos personales con ciertos proveedores externos de servicios. Solo tienen acceso a los datos personales que necesitan para prestar dichos servicios. Por ejemplo, los detalles de su pedido y datos de entrega se compartirán con nuestros servicios de mensajería. Están obligados a mantener la confidencialidad de sus datos personales y no deben usarlos de otra manera que no sea según las órdenes, y siempre de acuerdo con esta política de privacidad.


    Los proveedores externos de servicios pertenecen a las siguientes categorías:


    • distribuidores, que nos ayudan a vender nuestros productos en determinados países;

    • aquellos que nos ayudan a entregarle productos;

    • aquellos que nos ayudan a proporcionarle comunicaciones relevantes e interesantes (p. ej., plataformas de redes sociales, compañías de análisis, agencias de marketing y de publicidad);

    • terceros que nos ayudan con servicios de correo, servicios de productos y reparaciones, procesamiento de compras de productos, servicios financieros, servicios de auditoría, servicios administrativos, tecnologías de TI (p. ej., almacenamiento de datos), servicios de seguridad y reclamaciones de seguros; y

    • terceros que nos ayudan a proporcionarle servicios y respuestas.


    Compartimos ciertos datos personales con terceros que nos ayudan a detectar y prevenir actividades delictivas (como, por ejemplo, transacciones fraudulentas). La información que compartimos con dichos terceros incluye parte de la información que usted comparte con nosotros (por ejemplo, su información de contacto e información sobre la transacción) y parte de la información obtenida a partir de sus interacciones en línea (como la dirección IP de su dispositivo). Dicha información se utiliza para determinar si una transacción podría ser fraudulenta. Uno de los terceros que utilizamos para que nos ayude a detectar y prevenir transacciones fraudulentas es una empresa llamada Riskified; ellos son responsables del uso que hacen de sus datos personales y los utilizarán para los fines establecidos en su propia política de privacidad.


    También compartiremos sus datos personales si la ley nos exige hacerlo, por ejemplo, en respuesta a un proceso legal, como una orden judicial o citación de comparecencia, o para cumplir con otras leyes nacionales, estatales, provinciales o locales.


    Finalmente, en el proceso de compra de un producto Dyson, usted puede interactuar con un tercero que será responsable de manera independiente de los datos personales que usted le brinde. Por ejemplo, si usted compra un producto Dyson con financiamiento, su acuerdo de financiamiento será directamente con ese tercero y debe leer su(s) aviso(s) de privacidad por separado.

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  • Transferencias de datos, almacenamiento y gestión global de sus datos personales

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    La empresa o empresas del Grupo Dyson pertinentes recopilarán datos personales de usted en el país donde usted vive. Nosotros, y aquellos terceros con los que compartimos sus datos personales, alojamos, almacenamos y gestionamos dicha información en el Reino Unido, en los países dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) o en cualquier país fuera del EEE, incluidos aquellos enumerados en la página de Contactos.


    Nos aseguraremos de que cualquier transferencia de sus datos personales de un país a otro cumpla con las leyes de privacidad y protección de datos que nos sean aplicables.


    Las leyes europeas de protección de datos, en particular, incluyen reglas específicas relativas a la transferencia de datos personales fuera del EEE. Las transferencias de datos personales entre las entidades de Dyson (incluidas aquellas fuera del EEE) se rigen conforme al Acuerdo interempresarial de Dyson.


    Al transferir datos personales fuera del EEE, haremos lo siguiente:


    • incluiremos mecanismos adecuados para garantizar que se cumpla la continuidad de los requisitos de seguridad y privacidad esperados; o

    • garantizaremos que el país en el que se manejarán sus datos personales cuente con niveles adecuados de protección.


    En cualquier caso, nuestra transferencia, almacenamiento y gestión de sus datos personales seguirá rigiéndose conforme a este aviso de privacidad.

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  • Interacción de productos conectados con productos de terceros

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    Hemos añadido funcionalidad a algunos de nuestros productos conectados, lo que permite que su producto de Dyson interactúe con ciertos productos de terceros que usted tiene en su hogar (como Amazon Echo, que también se conoce como Alexa). Esta funcionalidad le permite aprovechar al máximo el entorno de un “hogar inteligente”. Sin embargo, los productos solo interactuarán si usted lo desea y habilita la funcionalidad correspondiente.


    Si elige permitir que su producto conectado de Dyson interactúe con un producto de terceros, será necesario compartir cierta información (lo que incluye datos potencialmente personales) con el producto de terceros y el proveedor externo correspondiente. Por lo general, necesitaremos compartir un número de referencia único para conectar los dos productos e información acerca de su producto y cómo lo utiliza. Solo compartimos la cantidad mínima de datos personales que necesitamos para permitir que los dos productos interactúen. Los detalles de cómo el tercero utiliza sus datos personales (así como los datos personales que recopila a través de su propio producto) se indican en el aviso de privacidad del tercero. Debe revisar cuidadosamente los avisos de privacidad de terceros antes de utilizar los productos de estos y antes de conectarlos a su producto conectado de Dyson. Puede impedir que su producto conectado de Dyson comparta información con el producto de terceros en cualquier momento desactivando la conexión entre los dos.


    Consulte la página de Productos conectados para obtener información específica de su producto.

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  • Enlaces a sitios web de terceros

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    Proporcionamos enlaces a otros sitios web que no son operados ni controlados por Dyson. No tenemos control ni asumimos responsabilidad respecto del contenido de dichos sitios ni de cómo los terceros responsables de ellos recopilan y utilizan los datos personales de usted. No avalamos ni hacemos ninguna declaración sobre los sitios web de terceros.


    Los sitios web de terceros generalmente tienen sus propios avisos de privacidad que explican cómo utilizan y comparten sus datos personales. Debe revisar atentamente dichos avisos de privacidad antes de utilizar estos sitios web para asegurarse de estar satisfecho con la manera en que se recopilan y comparten sus datos personales.

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Sus controles y opciones

Cuando sea posible, le otorgaremos el control sobre los datos personales que hemos recopilado sobre usted para garantizar que sean precisos y reflejen sus preferencias. Usted tiene derecho a acceder, actualizar y modificar los datos personales que tenemos en nuestro poder sobre usted; puede hacerlo en relación con algunos de los datos personales a través de su cuenta con Dyson.

Solo le enviaremos comunicaciones de marketing cuando nos haya indicado que está de acuerdo en que lo hagamos. Si anteriormente ha indicado que desea que nos comuniquemos con usted (“aceptó recibir notificaciones”), pero desea modificar o actualizar la forma en que lo hacemos, puede actualizar sus preferencias de la siguiente manera:

    ◦ comunicándose con el servicio de atención al cliente de Dyson e indicando que desea modificar o actualizar la forma en que nos comunicamos con usted;

       o

    ◦ iniciando sesión en su cuenta en nuestro sitio web y cambiando sus preferencias e información.

En ciertas circunstancias, también tiene derecho de solicitarnos lo siguiente:

    ◦ dejar de usar sus datos personales para determinados fines;

    ◦ que limitemos o restrinjamos el uso que hacemos de sus datos personales;

    ◦ que suprimamos o eliminemos datos personales sobre usted; o

    ◦ que proporcionemos sus datos personales a un proveedor externo de servicios.

Por ejemplo, usted tiene derecho a oponerse a nuestro monitoreo del uso que hace de nuestros sitios web y aplicaciones de productos conectados, y cómo interactúa con nuestras campañas promocionales y publicidad en línea para estos fines.

Tenga en cuenta que estos derechos no siempre se aplican y existen ciertas excepciones en su aplicación.

Si usted, o una parte autorizada para actuar en su nombre, desea ejercer cualquiera de sus derechos en relación con sus datos personales, envíe un correo electrónico a [3][g1][g2]privacy@dyson.com o llame a su centro Dyson local que figura en la página de Contactos. Le enviaremos un enlace a nuestro portal de privacidad, utilizando los detalles de contacto que nos proporcione, donde se le invitará a proporcionar información adicional sobre su solicitud y se le brindarán más detalles sobre cómo procesaremos esa solicitud.

También necesitaremos confirmar su identidad antes de dar respuesta a determinadas solicitudes. Es posible que no podamos responder a su solicitud o proporcionarle datos personales si no podemos verificar su identidad o la facultad para realizar la solicitud en nombre de otra persona.

Si la ley de su país nos permite imponer un cargo por brindarle acceso a sus datos personales o para ejercer cualquiera de los otros derechos en relación con sus datos personales, le informaremos. No se le discriminará por ejercer cualquiera de los derechos que le corresponden.

¿Cómo protegemos sus datos personales?

Nos hemos comprometido a proteger sus datos personales. Utilizamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, incluido el cifrado, para proteger sus datos personales y su privacidad, y las revisamos habitualmente. También nos aseguramos de que nuestro personal esté capacitado adecuadamente para proteger sus datos personales. Nuestros procedimientos implican que ocasionalmente le podemos solicitar un comprobante de identidad antes de compartir sus datos personales con usted.

Cuando le hayamos dado (o haya elegido) una contraseña que le permita acceder a cualquier portal o cuenta, usted es responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña. Le pedimos que no comparta su(s) contraseña(s) con nadie.

En el improbable caso de que suframos una violación de seguridad que comprometa nuestra protección de sus datos personales y necesitemos comunicárselo, lo haremos.