Emme ole kiinnostuneita keräämään kaikkia sinua koskevia henkilötietoja. Pääasiallinen syymme henkilötietojesi keräämiseen on tarjota ja parantaa sinun ja asiakkaidemme meiltä odottamia tuotteita, palvelua ja kokemuksia.
Henkilötiedot määritellään hieman eri tavalla eri puolilla maailmaa. Jotta voisimme taata yksityisyytesi ja tietojesi suojaamisen, määrittelemme ne tiedoksi, jota voitaisiin käyttää tunnistamaan sinut tai jokin toinen henkilö.
Keräämme sinua koskevia henkilötietoja useilla eri tavoilla. Tässä luvussa kuvailemme eri tavat, joilla keräämme sinusta henkilötietoja, ja tavat, joilla näitä tietoja käytetään. Saadaksesi lisätietoja siitä, miten käytämme henkilötietojasi, katso osa, jonka otsikko on ”Miten käytämme henkilötietojasi?”.
Meille jakamasi tiedot
Keräämme henkilötietoja, joita jaat ottaessasi meihin yhteyttä tai ollessasi kanssamme vuorovaikutuksessa verkkosivustomme tai sovelluksiemme kautta, sähköpostitse, puhelimitse, henkilökohtaisesti myymälöissämme, myyntipisteissämme tai tapahtumissa taikka muulla tavoin.
Annat meille tietoja esimerkiksi silloin, kun otat yhteyttä asiakaspalvelutiimeihimme, teet tilauksen, rekisteröit takuun, osallistut kyselyyn tai kilpailuun, päivität mieltymyksesi ja tilitietosi, luot yhteyden Dyson-sovelluksen kautta tai arvostelet jonkin tuotteemme verkkosivustollamme.
Tällaisessa vuorovaikutuksessa saatat jakaa meille nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi ja maksutietosi. Joissakin tapauksissa tarvitsemme näitä tietoja voidaksemme tarjota sinulle pyytämiäsi tuotteita tai palveluita: tarvitsemme esimerkiksi maksutietosi ostaessasi tuotteen ja osoitteesi toimittaaksemme sen sinulle.
Kun päivität tilitietojasi, sinua pyydetään antamaan meille tietoja kotitaloudestasi, kodistasi ja sen teknologiasta, allergioistasi ja kiinnostuksen kohteistasi sekä siitä, mikä Dysonissa kiinnostaa sinua eniten. Kaikki nämä tiedot ovat valinnaisia, mikä tarkoittaa, että voit valita, annatko ne vai et, ja voit myös pyytää meitä poistamaan ne milloin tahansa ottamalla yhteyttä Dysonin asiakaspalveluun tai lähettämällä sähköpostia maailmanlaajuiselle tietosuojatiimillemme osoitteeseen privacy@dyson.com.
Jos jaat tietoja muiden ihmisten kanssa (esimerkiksi, jos olet ostanut Dyson-tuotteen jollekin muulle henkilölle tai jos rekisteröit toisen henkilön Dyson-sovellukseen), sinun on tarkistettava kyseiseltä henkilöltä, että saat hänen puolestaan jakaa hänen henkilötietonsa kanssamme ja että me saamme käyttää niitä tämän tietosuojakäytännön mukaisesti.
Tietoa Dysonin tuotteista
Itseesi ja Dyson-tuotteeseesi liittyvien meille jakamiesi henkilötietojen lisäksi keräämme ja käsittelemme henkilötietoja, jotka on saatu suoraan Dysonin liitettävistä tuotteista. Liitettävä tuote on Dysonin tuote, joka on ”älykäs”, joka tukee Internetiä tai jota käytetään Dyson-sovelluksen kautta.
Keräämme tietoja tavoistasi käyttää liitettäviä tuotteitamme (esimerkiksi siitä, milloin niitä käytetään, ja siitä, kuinka kauan niitä käytetään), niiden responsiivisuudesta ja niihin liittyvistä virheistä (tai mahdollisista virheistä).
Jotkin tiedot, joita keräämme tavoistasi käyttää liitettäviä tuotteitamme sekä sovelluksiamme, ovat sellaisia, että voimme niiden avulla määrittää liitettävän tuotteesi sijainnin. Sinun on erityisesti otettava käyttöön sijainnin seuranta puhelimessasi (tai muussa laitteessa), kun rekisteröit liittävän tuotteesi (muussa tapauksessa emme voi luoda siihen yhteyttä). Meidän on hyödyllistä tietää sijaintisi ollaksemme selvillä ympäristöolosuhteista, joissa liitettävä tuotteesi toimii, sillä se auttaa meitä optimoimaan liitettävän tuotteen suorituskyvyn.
Dyson käyttää Android-sijaintipalveluja yhteyden muodostamiseen, jotta Dyson-tuote voidaan yhdistää Dyson Link -sovellukseen Bluetooth- tai WiFi-yhteyden kautta. Huomaa, että Dyson ei kerää sijaintitietoja tämän yhteyden seurauksena.
Light Cycle käyttää myös taustalla suoritettavia sijaintipalveluja:
Tuotteen ohjelmistopäivityksien vastaanottamiseksi
- Tuotteen ajan synkronoimiseksi yhdistetyn mobiililaitteen ajan kanssa
- Tuotteen aikataulujen, asetusten ja määritysten muutosten lataamiseksi ja muuttamiseksi
- Oikean valoprofiilin ylläpitämiseksi valaisimen sijainnin perusteella
Dyson anonymisoi Light Cyclen sijaintitiedot, koska ne liittyvät tuotteeseen eivätkä käyttäjään.
Jotkin liitettävistä tuotteistamme tai liitettävien tuotteidemme erityisominaisuuksista eivät toimi oikein ilman tiettyjen tietojen keräämistä. Esimerkiksi Dyson 360 Eyen on pystyttävä kartoittamaan huone talossasi, jotta se tietää, mihin mennä.
Tiedot vuorovaikutuksestasi verkossa
Keräämme ja säilytämme rajallisesti henkilötietoja ja joitakin anonymisoituja, koostettuja tilastoja kaikista verkkosivustoillamme vierailevista ja sovellustemme käyttäjistä riippumatta siitä, tarjoatko meille aktiivisesti näitä tietoja, selaatko vain verkkosivustojamme vai käytätkö sovelluksiamme. Keräämiimme tietoihin kuuluvat käyttämäsi laitteen Internet-protokolla (IP), käyttämäsi selainohjelmisto, käyttöjärjestelmäsi, käyttöpäivämäärä ja -kellonaika, sen verkkosivuston Internet-osoite, jolla olevasta linkistä kirjaudut verkkosivustollemme, ja tiedot siitä, miten käytät verkkosivustojamme tai sovelluksiamme.
Käytämme näitä tietoja selvittääksemme, kuinka hyvin verkkosivustomme ja sovelluksemme toimivat, miten niitä käytetään ja mitä käyttäjät katselevat eniten.
Keräämme ja käsittelemme myös tietoa siitä, miten reagoit mainoskampanjoihimme ja mainontaamme verkossa omien verkkosivustojemme ulkopuolella (esimerkiksi Googlessa, YouTubessa ja sosiaalisessa mediassa).
Nämä tiedot kerätään pääasiassa evästeiden ja vastaavien teknologioiden käytön kautta.
Evästeet
Käytämme verkkosivustoillamme ja sovelluksissamme evästeitä. ”Evästeet” ovat pieniä tekstitiedostoja, joita verkkosivustot tallentavat laitteellesi verkkoselaimesi kautta. Niitä on käytetty 1990-luvun puolivälistä lähtien, ja ne ovat yksi laajimmin käytetyistä teknologioista Internetistä.
Jotkin Dysonin käyttämät evästeet keräävät sinua koskevia henkilötietoja. Kaikkia kerättyjä henkilötietoja käytetään tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Jatkamalla verkkosivustojen ja sovellusten käyttöä hyväksyt, että laitteellesi asetetaan evästeitä.
Lisätietoja, mukaan lukien käyttämämme evästetyypit ja keinot hallita verkkosivustoillamme olevia evästeitä, saat evästekäytännöstämme. Huomaa, että emme tällä hetkellä vastaa Älä seuraa -signaaleihin (Do Not Track, DNT).
Sähköpostiviestintä
Jos olet tuotteidemme tai palveluidemme käyttäjä, lähetämme sinulle tukiviestejä sähköpostitse. Jos hyväksyt tämän, haluaisimme myös pitää sinut ajan tasalla sellaisista Dysoniin liittyvistä uutisista, joiden arvelemme kiinnostavan sinua, ja olipa kyse sitten uusimmista tuoteilmoituksista, omistajille kohdistetuista tarjouksista tai tulevista tapahtumista, haluamme varmistaa, että olet tyytyväinen meiltä saamiisi yhteydenottoihin. Jäljempänä olevasta kohdasta ”Miten voit muuttaa yhteydenottotapaa?” voit lukea mahdollisuuksista tehdä päivityksiä tai muutoksia siihen, olemmeko sinuun yhteydessä vai haluatko kieltää meiltä yhteydenotot.
Keräämme tietoa siitä, miten reagoit sähköpostiviesteihimme, mukaan lukien siitä, toimitetaanko ne sinulle, avaatko ne, päätätkö lukea lisää Dysonin ajankohtaisista asioista (esimerkiksi napsauttamalla sähköpostiviestimme sisältämää linkkiä), ja siitä, pyydätkö meitä olemaan ottamatta sinuun yhteyttä jatkossa (napsauttamalla sähköpostiviestissä olevaa tilauksen peruutusvaihtoehtoa).
Käytämme näitä tietoja sellaisinaan ja yhdessä asiakastietueesi (kanssamme jakamiesi tietojen) kanssa varmistaaksemme, että lopetamme tuki- tai markkinointiviestien lähettämisen sinulle sitä pyytäessäsi. Käytämme niitä myös tekemään sähköpostiviesteistämme mahdollisimman kiinnostavia tarjoamalla sinulle sisältöä ja kokemuksia, joiden uskomme kiinnostavan sinua sen perusteella, miten olet reagoinut aiempiin sähköpostiviesteihimme, ja sinulla on oikeus vastustaa tietojesi käyttöä tähän tarkoitukseen (katso jäljempänä oleva osa ”Omat hallintakeinot ja vaihtoehdot”).
Sosiaalinen media
Olemme mielellämme vuorovaikutuksessa kanssasi sosiaalisessa mediassa. Voit käyttää sosiaalista mediaa ottaaksesi meihin yhteyttä Dyson-tuotteisiisi liittyen tai kertoaksemme ihmisille, mitä mieltä olet Dyson-tuotteestasi. Tarkastelemme julkisesti saatavilla olevia sosiaalisen median ja verkkosivustoja ymmärtääksemme paremmin, mitä ihmiset sanovat meistä, tuotteistamme, teknologiastamme ja palveluistamme, sekä auttaaksemme niitä kuluttajia, jotka haluavat ottaa meihin yhteyttä mieluiten sosiaalisessa mediassa.
Tiedot, joita keräämme sosiaalisen median ja verkkosivustojen kautta, mukaan lukien Facebook, YouTube, Twitter, Pinterest, Line ja Snapchat, sisältävät joskus henkilötietoja, jotka on julkaistu verkossa ja jotka ovat julkisesti saatavilla. Varmistamme, että kaikki käyttämämme tieto esitetään lähteet mainiten tai tiedot anonymisoiden.
Näillä verkko- ja sosiaalisen median sivustoilla on tyypillisesti omat tietosuojakäytäntönsä, joissa kerrotaan, kuinka henkilötietojasi käytetään ja jaetaan niillä. Sinun tulee käydä nämä tietosuojakäytännöt läpi huolellisesti ennen näiden sivustojen käyttöä varmistaaksesi, että hyväksyt sen, miten henkilötietojasi kerätään ja jaetaan.
Tiedot, joita keräämme myymälöissämme, myyntipisteissämme ja tapahtumissa
Saatat jakaa henkilötietoja kanssamme, kun vierailet henkilökohtaisesti myymälöissämme, myyntipisteissämme ja tapahtumissamme, ja tällöin saatat antaa nimesi, yhteystietosi ja maksutietosi (katso edellä oleva kohta ”Kanssamme jakamasi tiedot”).
Keräämme sinua koskevia henkilötietoja myös kameravalvonnalla sekä video- ja valokuvauksella. Valvontakameroita käytetään pääasiassa turvallisuustarkoituksiin, ja joissakin myymälöissä ne auttavat meitä mittaamaan liikennettä (eli kuinka monta ihmistä saapuu myymälöihimme ja poistuu niistä). Video- ja valokuvaamme joissakin tapahtumissamme ja näyttelyissämme (esimerkiksi avatessamme uuden myymälän), ja käytämme videoita ja valokuvia liiketoiminnallisiin tarkoituksiimme (esimerkiksi julkaistaksemme sisältöä sosiaalisen median sivuillamme). Meillä on esillä ilmoitus valvontakameroiden käytöstä tai aikeistamme tallentaa video- tai valokuvamateriaalia niissä myymälöissä, niissä myyntipisteissä ja niissä tapahtumissa, joissa aiomme tällaista toimintaa suorittaa.
Jos sinulla on puhelimessa (tai muussa laitteessa) käytössä Wi-Fi- tai Bluetooth-yhteys vieraillessasi myymälöissämme, myyntipisteissämme ja tapahtumissamme, keräämme myös rajoitetusti henkilötietoja laitteestasi näihin paikkoihin asennettujen beaconeiden kautta. Beaconit ovat pieniä langattomia lähettimiä, jotka luovat yhteyden läheisiin älylaitteisiin (esim. älypuhelimiin) Bluetoothin kautta.
Tiedot, joita keräämme kolmannen osapuolen roolissa toimivilta tietojen tarjoajilta
Keräämme tietoja vain sellaisilta kolmansilta osapuolilta, jotka ovat pyytäneet sinulta luvan jakaa tietojasi. Tiedot sisältävät koostettuja demografisia ja elämäntyylitietoja, jotka auttavat ymmärtämään asuinalueesi kotitalouksien suhteellisesta vaurautta. Ne on saatu kolmatta osapuolta edustavilta palveluntarjoajilta, jotka auttavat meitä tarjoamaan sinulle sopivamman kokemuksen tuotteen omistajana mahdollistamalla meille tuotteiden tarjoamisen oikeaan aikaan sekä osuvampien palvelujen ja neuvojen tarjoamisen.