Engagement de confidentialité de Dyson

Chez Dyson, nous nous engageons à faire en sorte que vos informations personnelles soient protégées et ne soient jamais utilisées à mauvais escient. Pour améliorer la technologie et les expériences, nous collectons des informations via les sites Web Dyson, l'application Dyson Link et nos machines connectées. Nous protégeons ces informations avec soin et les traitons avec discrétion. Nous sommes ouverts à son utilisation et vous informerons toujours des informations que vous partagez.

Notre avis de confidentialité explique quelles données personnelles nous recueillons, pourquoi nous les recueillons, comment nous les utilisons, le contrôle que vous exercez sur celles-ci et les procédures que nous avons mises en place pour les protéger.
"Les ingénieurs de Dyson se concentrent sur le fait que le matériel et les logiciels fonctionnent ensemble pour développer une technologie de haute performance qui comprend l'environnement dans lequel il se trouve et comment l'améliorer. Nos machines sont de plus en plus intelligentes, mais la connaissance s'accompagne d'une grande responsabilité. Nous sommes délibérément maigres avec les données nous les capturons et les traitons avec le plus grand respect. Nous traitons en priorité la protection de votre vie privée ainsi que la protection et le stockage sécurisé de vos données." James Dyson

Qui est responsable de vos données personnelles?

Dyson assume la responsabilité des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous sommes une organisation mondiale qui a une présence dans de nombreux pays.

Dans le présent avis de confidentialité, lorsque nous faisons allusion à « Dyson », « nous », « notre » ou « nos », nous désignons Dyson Holdings Pte Limited et ses filiales qui vous fournissent les sites Web, les applications ou les produits connectés Dyson ou qui sont responsables des magasins, kiosques ou événements dans votre pays. Dans le présent avis de confidentialité, lorsque nous faisons référence au « Groupe Dyson », nous entendons toutes les sociétés du groupe Dyson.

Comment communiquer avec nous

Les renseignements au sujet desquels la ou les société(s) du Groupe Dyson est ou sont principalement responsable(s) de toute donnée personnelle recueillie à votre sujet, et la façon de communiquer avec elle(s), sont disponibles sur la page Coordonnées Page de contact Si vous souhaitez recevoir le présent avis, ou tout autre avis, dans un autre format ou si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations sur la façon dont nous utilisons vos renseignements personnels que nous détenons, veuillez communiquer avec notre équipe mondiale responsable de la confidentialité par courriel à l’adresse suivante : privacy@dyson.com ou par écrit à : Global Privacy Team
Dyson
Tetbury Hill
Malmesbury
Wiltshire
United Kingdom
SN16 0RP

Vous pouvez également communiquer avec l’organisme de réglementation ou l’autorité de votre pays, qui est responsable de traiter les plaintes concernant l’utilisation des données personnelles.

Données personnelles que nous recueillons à votre sujet

Il n’est pas nécessaire que nous recueillions tous les détails personnels à votre sujet. La raison principale pour laquelle nous recueillons vos données personnelles est de fournir et d’améliorer les services, les produits et les expériences auxquels vous et nos clients vous attendez de notre part.

La définition des données personnelles varie légèrement d’un pays à l’autre. Afin de garantir votre confidentialité et la protection de vos renseignements personnels, nous les définissons comme nous le faisons pour toute information qui pourrait être utilisée pour vous identifier ou identifier une autre personne.

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  • Les données personnelles que nous traitons à votre sujet appartiendront principalement à l’une des catégories suivantes :

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    Type Description
     

    Nom

    Nom, adresse de courriel, adresse de livraison, adresse IP, identifiant de témoin, numéro de commande, renseignements concernant votre appareil (p. ex., identifiant ou numéro IMEI).

     
    Renseignements sur la commande

    Produit(s) acheté(s), renseignements sur le paiement, dossiers de livraison.
     
    Activité sur Internet Informations provenant de technologies de suivi en ligne (p. ex., des témoins qui indiquent les zones de notre site Web où vous avez consacré plus de temps que les autres).
     
    Données de géolocalisation Si vous vous connectez au Wi-Fi de Dyson dans l’un de nos magasins, nous saurons que votre appareil intelligent se trouve dans notre magasin à ce moment-là.

    Dyson a recours aux services de localisation Android pour permettre la connexion et l'appairage d'un appareil Dyson avec l'application Dyson Link via Bluetooth ou Wi-Fi. Remarque : Dyson ne recueille pas les données de localisation provenant de cette connexion.
    De plus, notre luminaire Light Cycle a recours aux services de localisation d'arrière-plan afin de :

    • Recevoir les mises à jour logicielles de l'appareil
    • Pour synchroniser l'heure de l'appareil Dyson et de votre appareil mobile connecté
    • Pour télécharger et modifier les programmations, préférences et changements de réglages de votre appareil
    • Pour conserver le réglage de luminosité correspondant à votre emplacement


    Les données de localisation du luminaire Light Cycle sont anonymisées par Dyson car ces données se rapportent au luminaire et non à l'utilisateur.
     
    Données de préférence Renseignements sur vos choix de marketing, votre foyer, votre maison et votre technologie, vos allergies et intérêts et ce qui vous intéresse le plus au sujet de Dyson (p. ex., par l’entremise de votre compte Dyson ou en réponse à des sondages volontaires).
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  • Les données personnelles que nous traitons à votre sujet appartiendront principalement à l’une des catégories suivantes :

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    Type Description
     

    Nom

    Nom, adresse de courriel, adresse de livraison, adresse IP, identifiant de témoin, numéro de commande, renseignements concernant votre appareil (p. ex., identifiant ou numéro IMEI).

     
    Renseignements sur la commande

    Produit(s) acheté(s), renseignements sur le paiement, dossiers de livraison.
     
    Activité sur Internet Informations provenant de technologies de suivi en ligne (p. ex., des témoins qui indiquent les zones de notre site Web où vous avez consacré plus de temps que les autres).
     
    Données de géolocalisation Si vous vous connectez au Wi-Fi de Dyson dans l’un de nos magasins, nous saurons que votre appareil intelligent se trouve dans notre magasin à ce moment-là.

    Dyson a recours aux services de localisation Android pour permettre la connexion et l'appairage d'un appareil Dyson avec l'application Dyson Link via Bluetooth ou Wi-Fi. Remarque : Dyson ne recueille pas les données de localisation provenant de cette connexion.
    De plus, notre luminaire Light Cycle a recours aux services de localisation d'arrière-plan afin de :

    • Recevoir les mises à jour logicielles de l'appareil
    • Pour synchroniser l'heure de l'appareil Dyson et de votre appareil mobile connecté
    • Pour télécharger et modifier les programmations, préférences et changements de réglages de votre appareil
    • Pour conserver le réglage de luminosité correspondant à votre emplacement


    Les données de localisation du luminaire Light Cycle sont anonymisées par Dyson car ces données se rapportent au luminaire et non à l'utilisateur.
     
    Données de préférence Renseignements sur vos choix de marketing, votre foyer, votre maison et votre technologie, vos allergies et intérêts et ce qui vous intéresse le plus au sujet de Dyson (p. ex., par l’entremise de votre compte Dyson ou en réponse à des sondages volontaires).
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Si vous nous communiquez les coordonnées d’autres personnes (p. ex., si vous avez acheté un produit Dyson pour une autre personne ou si vous enregistrez une autre personne pour une application Dyson), vous devrez vérifier si cette personne est heureuse que vous partagiez ses données personnelles avec nous, et que nous les utilisions conformément au présent avis de confidentialité.

Enfin, les sites Web, les applications et les produits de Dyson ne sont pas destinés aux enfants. Lorsque nous recueillons et traitons sciemment les données des enfants, des renseignements appropriés sur ce traitement seront fournis au point de collecte. Le consentement des parents ou du tuteur légal sera recueilli au moment de la collecte de ces données, au besoin.

Comment et pourquoi nous utilisons vos données personnelles

Il n’est pas nécessaire que nous recueillions tous les détails personnels à votre sujet. La raison principale pour laquelle nous recueillons vos données personnelles est de fournir et d’améliorer les services, les produits et les expériences auxquels vous et nos clients vous attendez de notre part.

La définition des données personnelles varie légèrement d’un pays à l’autre. Afin de garantir votre confidentialité et la protection de vos renseignements personnels, nous les définissons comme nous le faisons pour toute information qui pourrait être utilisée pour vous identifier ou identifier une autre personne.

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  • Pour vous fournir nos produits et/ou nos services

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    Ce traitement comprend :


    • gérer et coordonner l’achat, la livraison et les services après-vente de vos produits (le cas échéant);

    • répondre à vos demandes de renseignements (par l’intermédiaire de différents moyens, notamment en ligne, en personne, par téléphone, par publication, par clavardage et par SMS);

    • documenter, surveiller et enregistrer le cycle de vie de nos produits, y compris la gestion du stock; et

    • vous informer lorsque des produits ou des modèles seront prochainement en stock.

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  • Fournir du soutien pour les produits et/ou services que vous avez achetés

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    De temps à autre, nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir du soutien concernant les produits Dyson que vous possédez. Si vous avez un produit connecté, veuillez visiter la page Produits connectés pour obtenir des informations spécifiques à votre produit.


    Pour ce faire, nous surveillons le rendement de votre produit et vous envoyons des communications de soutien adaptées à votre produit. Vous pouvez vous retirer de ces activités à tout moment; consultez la section ci-dessous intitulée « Vos contrôles et vos choix ».


    Si vous avez l’application Dyson Link, nous surveillons la performance et la stabilité de votre produit, ce qui nous permet de faire ce qui suit :


    • optimiser sa performance et votre expérience du produit; plus particulièrement, nous voulons être en mesure de déterminer à quel moment il pourrait y avoir un problème avec votre produit afin que nous puissions vous en informer dès que possible (parfois, nous sommes en mesure de le faire avant que le problème ne soit apparent); et

    • fournir des mises à jour et des services à nos produits connectés (ce qui inclut les mises à jour et les mises à niveau du logiciel du produit et de l’application qui s’y connecte).


    En vous envoyant des communications de soutien concernant le produit, nous pouvons :


    • fournir des renseignements utiles sur votre produit Dyson ou le service Dyson que vous utilisez, par exemple :

      • les mises à jour essentielles concernant l’entretien du produit;

      • des rappels sur la façon de procéder à l’entretien de votre produit Dyson pour assurer une performance optimale;

      • des alertes pour les mises à jour ou les mises à niveau recommandées de l’application ou des logiciels qui, selon nous, amélioreront la performance de votre produit;

      • des renseignements sur la façon et l’endroit où vous pouvez obtenir de l’aide auprès des experts de Dyson, en cas de besoin;

      • des renseignements sur votre garantie Dyson; et

      • des alertes concernant toute annonce importante relative à la sécurité ou à des rappels de produits; et

    • améliorer les expériences de propriétaire grâce à de nouvelles technologies, comme nos applications mobiles.


    Dans le cadre de ces activités, nous combinons différentes catégories de données personnelles que nous recueillons à votre sujet. Par exemple, nous combinons des données personnelles obtenues à partir de vos interactions en ligne, des renseignements que vous partagez avec nous ou des renseignements provenant des produits Dyson aux fins de profilage et d’analyse statistique de la popularité des produits, ainsi que de votre comportement lorsque vous utilisez notre site Web, nos applications ou la façon dont vous utilisez nos produits.

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  • Combien de temps conservons-nous vos données?

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    Nous ne conservons vos données personnelles qu’aussi longtemps que nécessaire afin de les utiliser pour les raisons invoquées dans le présent avis de confidentialité, et aussi longtemps que nous sommes tenus de les conserver par la loi.


    La durée réelle de conservation de vos données personnelles variera en fonction du type de données personnelles et de leur utilisation. Par exemple, lorsque vous achetez un produit auprès de nous, nous stockerons des renseignements vous concernant et concernant votre achat pendant une période équivalant au moins à la durée de votre garantie.

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  • Pour vous tenir au courant

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    Nous aimons vous informer de nos dernières annonces de produits, offres aux propriétaires, possibilités de tester de nouveaux produits Dyson ou des événements à venir. Nous pouvons également vous fournir de temps en temps des renseignements sur la James Dyson Foundation et le prix James Dyson.


    En définitive, nous voulons nous assurer que vous êtes satisfait des communications que vous recevez de notre part. Pour ce faire, nous vous offrons soit la possibilité de vous désabonner (p. ex., des courriels de service) ou de vous inscrire (p. ex., le consentement aux courriels de marketing). Consultez la section intitulée « Vos contrôles et vos choix » pour obtenir de plus amples renseignements.


    Nous communiquerons avec vous de diverses façons, y compris par courriel, publication, message texte, notification directe dans l’application, par l’intermédiaire de médias sociaux et par téléphone. Nous utilisons le profilage et l’analyse statistique pour déterminer quelles communications de Dyson sont pertinentes et lesquelles vous intéressent. Pour ce faire, nous:


    • analysons et améliorons les renseignements que nous recueillons;

    • produisons des analyses, des profils d’utilisateur, des rapports et des publicités ciblées;

    • vous incluons uniquement dans les listes d’invitations à des campagnes de marketing et à des événements sélectionnés;

    • déterminons l’efficacité de nos campagnes promotionnelles et publicitaires; et

    • personnalisons et améliorons la façon dont vous magasinez et communiquez avec nous à l’avenir (p. ex., faire correspondre ce que vous voyez sur notre site Web en fonction de ce qui vous a intéressé auparavant).

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  • Promouvoir Dyson, nos produits et services

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    Pour promouvoir nos produits, nous organisons souvent des événements Dyson dans divers sites, par exemple dans les magasins Dyson ou chez d’autres détaillants. En participant à ces événements, vos données personnelles peuvent être obtenues :


    • dans le cadre de photographies ou de vidéos destinées aux médias sociaux, aux promotions ou à des fins d’archivage;

    • par nos experts et stylistes, à des fins de partage sur les médias sociaux ou dans du matériel promotionnel; et/ou

    • pour fixer un rendez-vous avec l’un de nos experts.

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  • Protéger Dyson et nos clients

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    Dyson peut également traiter certaines des données personnelles que vous fournissez pour :


    • détecter et prévenir les activités criminelles, y compris la fraude;

    • assurer la sécurité de nos sites Web, applications, produits et systèmes informatiques;

    • vous porter une assistance dans le cadre de tout litige, de toute réclamation ou enquête concernant votre produit Dyson ou la garantie;

    • respecter nos obligations juridiques; et/ou

    • vous fournir des mises à jour concernant tout changement important apporté aux politiques, modalités de Dyson et toute autre question dont nous devrions vous informer.

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  • Quelle est notre justification pour ce type de traitement de vos données personnelles?

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    Dans certains pays, les lois sur la protection des données et de la confidentialité exigent que nous disposions de ce qu’on appelle un « fondement juridique » ou un « motif légitime » pour le traitement des données personnelles. D’une manière générale, cela signifie que nous devons disposer d’une justification légale pour le traitement de vos données personnelles.


    Pour traiter vos données, nous utiliserons principalement les bases juridiques suivantes :


    1. Contrat – p. ex., nous devons traiter vos détails de livraison et de paiement pour vous fournir le produit que vous avez acheté

    2. Consentement – p. ex., nous vous enverrons des communications de marketing lorsque vous aurez donné votre consentement

    3. Intérêts légitimes – p. ex., nous traiterons les renseignements figurant sur les commandes pour détecter les activités frauduleuses et protéger Dyson et nos clients


    Enfin, dans certaines circonstances, nous devrons traiter vos données personnelles d’une certaine manière pour être en mesure de respecter nos obligations légales, notamment si nous recevons une demande concernant vos données personnelles de la part d’un organisme de règlementation ou d’une autorité chargée de l’application des lois.


    En fin de compte, nous traitons vos données personnelles de la façon expliquée ci-dessus afin de pouvoir, directement ou indirectement, améliorer nos produits, nos services et votre expérience globale de Dyson en sa qualité d’entreprise. Quelle que soit notre justification pour le traitement de vos données personnelles, nous nous assurons de prendre des mesures pour respecter notre engagement à protéger votre vie privée.

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Partage et transfert de vos données personnelles

Plus important encore, nous ne vendrons jamais vos données personnelles à qui que ce soit et nous ne les partagerons que de la manière décrite dans le présent avis de confidentialité ou à votre demande.

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  • Partage au sein du groupe Dyson

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    La majorité des processus, procédures et systèmes de Dyson sont partagés au sein dans l’ensemble du Groupe Dyson, ce qui signifie que nous devons partager vos données personnelles entre nous. Nous nous assurons que l’accès à vos données personnelles est limité aux membres de notre personnel qui en ont besoin, et que tout le personnel comprend comment et pourquoi nous protégeons vos données personnelles. Les transferts de données personnelles entre les entités de Dyson (y compris celles situées à l’extérieur de l’EEE) sont régis par l’accord intersociétés de Dyson.

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  • Partage avec des tiers

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    Nous partageons vos données personnelles avec certains tiers fournisseurs de service. Ceux-ci ont seulement accès aux données personnelles dont ils ont besoin pour fournir ces services. Par exemple, les détails de votre commande et de votre livraison seront communiqués à nos services de messagerie. Ceux-ci sont tenus de préserver la confidentialité de vos données personnelles, ne doivent pas les utiliser autrement que de la manière que nous leur avons indiquée et doivent toujours agir conformément au présent avis de confidentialité.


    Ces tiers fournisseurs de service sont répartis dans des catégories suivantes :


    • Les distributeurs qui nous aident à vendre nos produits dans certains pays;

    • Ceux qui nous aident à vous livrer des produits;

    • Ceux qui nous aident à vous fournir des communications pertinentes et intéressantes (p. ex., plateformes de médias sociaux, entreprises d’analyse, agences de marketing et de publicité);

    • Des tiers qui nous fournissent une assistance avec les services postaux, les services de réparation de produits, le traitement des achats de produits, les services financiers, les services de vérification, les services administratifs, les technologies informatiques (comme le stockage des données), les services de sécurité et les réclamations d’assurance; et

    • Des tiers qui nous aident à vous fournir des services et des réponses.


    Nous partageons certaines données personnelles avec des tierces parties qui nous aident à détecter et à prévenir les activités criminelles (comme les transactions frauduleuses). Les renseignements que nous partageons avec ces tiers comprennent certains des renseignements que vous partagez avec nous (comme vos coordonnées et les renseignements sur les transactions) et certains renseignements provenant de vos interactions en ligne (comme l’adresse IP de votre appareil). Ces renseignements servent à déterminer si une transaction est frauduleuse. L’une des tierces parties à laquelle nous faisons appel pour nous aider à détecter et à prévenir les transactions frauduleuses est Riskified; elle est responsable de l’utilisation de vos données personnelles et s’en servira uniquement aux fins énoncées dans son avis de confidentialité.


    Nous partagerons également vos données personnelles si nous y sommes tenus par la loi, y compris en réponse à un processus judiciaire, comme une ordonnance judiciaire ou une assignation à comparaître, ou pour nous conformer à d’autres lois nationales, étatiques, provinciales ou locales.


    Enfin, dans le cadre de l’achat d’un produit Dyson, vous pouvez interagir avec un tiers qui sera responsable de manière indépendante des données personnelles que vous fournissez. Par exemple, si vous achetez un produit Dyson à crédit, votre contrat de financement sera directement conclu avec ce tiers et vous devez lire son ou ses avis de confidentialité séparément.

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  • Transferts de données, stockage et traitement de vos données personnelles à l’échelle mondiale

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    La ou les sociétés concernées du Groupe Dyson recueilleront des données personnelles auprès de vous dans le pays où vous vivez. Nous, et les tiers avec lesquels nous partagerons vos données personnelles, assurerons par la suite l’hébergement, le stockage et le traitement de ces renseignements au Royaume-Uni, dans les pays de l’Espace économique européen (EEE) et dans tout autre pays en dehors de l’EEE, notamment les pays énumérés dans la page Coordonnées.


    Nous veillerons à ce que tout transfert de vos données personnelles d’un pays à un autre soit conforme aux lois sur la protection des données et de la vie privée qui s’appliquent à nous.


    Les lois européennes en matière de protection des données comprennent notamment des règles précises sur le transfert de données personnelles à l’extérieur de l’EEE. Les transferts de données personnelles entre les entités de Dyson (y compris celles situées à l’extérieur de l’EEE) sont régis par l’accord intersociétés de Dyson.


    Lorsque vous transférerez des données personnelles à l’extérieur de l’EEE, nous :


    • inclurons des mécanismes appropriés pour nous assurer que les exigences constantes en matière de sécurité et de confidentialité sont respectées; ou

    • veillerons à ce que le pays dans lequel vos données personnelles seront traitées dispose de niveaux de protection adéquats.


    Dans tous les cas, le transfert, le stockage et le traitement de vos données personnelles que nous effectuerons continueront d’être régis par le présent avis de confidentialité.

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  • Interaction de produits connectés avec des produits tiers

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    Nous avons ajouté des fonctionnalités à certains de nos produits connectés qui permettent à votre produit Dyson d’interagir avec certains produits tiers présents dans votre maison (comme Amazon Echo, également connu sous le nom d’Alexa). Cette fonctionnalité vous permet de profiter pleinement d’une « maison intelligente ». Par contre, les produits ne peuvent interagir avec d’autres produits que si vous le souhaitez, en activant la fonctionnalité pertinente.


    Si vous choisissez d’autoriser votre produit connecté Dyson à interagir avec un produit tiers, certains renseignements (y compris des données potentiellement personnelles) devront être partagés avec le produit tiers et le fournisseur tiers concerné. En général, nous devrons partager un numéro de référence unique pour relier les deux produits, ainsi que des renseignements sur votre produit et la façon dont vous l’utilisez. Nous ne partageons que la quantité minimale de données personnelles dont nous avons besoin pour permettre aux deux produits d’interagir. Les détails sur la façon dont le tiers se sert de vos données personnelles (ainsi que de toute donnée personnelle qu’elle recueille par l’entremise de son propre produit) sont énoncés dans son avis de confidentialité. Vous devez examiner attentivement le ou les avis de confidentialité des tiers avant d’utiliser leurs produits et de les connecter à votre produit connecté Dyson. Vous pouvez empêcher votre produit connecté Dyson de partager des renseignements avec le produit d’un tiers en désactivant la connexion entre les deux produits.


    Consultez la page Produits connectés pour obtenir des informations spécifiques à votre produit.

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  • Liens vers des sites Web de tiers

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    Nous fournissons des liens vers d’autres sites Web qui ne sont pas exploités et contrôlés par Dyson. Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu de ces sites ni sur la façon dont les tiers responsables de ces sites recueillent et utilisent vos données personnelles. Nous n’appuyons pas les sites Web de tiers ni ne faisons aucune déclaration sur ceux-ci.


    Les sites Web de tiers disposent en général de leurs propres avis de confidentialité expliquant la manière dont ils utilisent et partagent vos données personnelles. Vous êtes invité à examiner attentivement ces avis de confidentialité avant d’utiliser ces sites Web afin de vous assurer que vous êtes satisfait de la façon dont vos données personnelles sont recueillies et partagées.

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Vos contrôles et vos choix

Lorsque cela est possible, nous vous donnons le contrôle sur les données personnelles que nous recueillons à votre sujet pour nous assurer qu’elles sont exactes et reflètent vos préférences. Vous avez le droit de consulter, mettre à jour et modifier les données personnelles que nous détenons à votre sujet; vous pouvez effectuer ces opérations concernant certaines données personnelles vous concernant par l’intermédiaire de votre compte Dyson.

Nous vous enverrons des communications de marketing uniquement avec votre consentement. Si vous avez déjà indiqué votre souhait de recevoir nos communications (« abonnement aux communications »), mais que vous souhaitez modifier ou mettre à jour la façon dont nous vous faisons parvenir ces communications, vous pouvez le faire en :

    ◦ Communiquant avec le service à la clientèle de Dyson et en indiquant votre souhait de modifier ou de mettre à jour la façon dont nous communiquons avec vous; ou

    ◦ Vous connectant à votre compte sur notre site Web et en modifiant vos préférences et vos renseignements.

Dans certaines circonstances, vous avez également le droit de nous demander de :

    ◦ Cesser d’utiliser vos données personnelles à certaines fins;

    ◦ Limiter ou restreindre notre utilisation de vos données personnelles;

    ◦ Retirer ou supprimer des données personnelles à votre sujet; ou

    ◦ Fournir vos données personnelles à un tiers fournisseur de services.

Par exemple, vous avez le droit de vous opposer à la surveillance, par nous, de l’utilisation que vous faites de nos sites Web et de nos applications de produits connectés, ainsi que de votre participation à nos campagnes promotionnelles et publicitaires en ligne à ces fins.

Veuillez noter que ces droits ne s’appliquent pas toujours et qu’il existe certaines exceptions.

Si vous, ou une partie autorisée pour agir en votre nom, souhaitez exercer un de vos droits concernant vos données personnelles, veuillez envoyer un courriel à privacy@dyson.com ou appeler votre centre Dyson local à partir de la page Coordonnées. Nous vous enverrons un lien vers notre portail de confidentialité, en utilisant les coordonnées que vous fournissez, où vous serez invité à fournir des renseignements supplémentaires sur votre demande et où vous recevrez de plus amples détails sur la façon dont nous traiterons cette demande.

Nous devrons également confirmer votre identité avant de traiter certaines requêtes. Nous pourrions ne pas être en mesure de répondre à votre demande ou de vous fournir des données personnelles si nous ne pouvons pas vérifier votre identité ou l’autorité d’effectuer la demande au nom de quelqu’un d’autre.

Si la loi de votre pays nous permet d’imposer des frais pour vous donner accès à vos données personnelles ou pour exercer l’un de vos autres droits relativement à vos données personnelles, nous vous en informerons. Vous ne subirez aucune discrimination concernant l’exercice de tout droit dont vous êtes titulaire.

Comment protégeons-nous vos données personnelles?

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Nous utilisons les mesures techniques et organisationnelles appropriées, y compris le chiffrement, pour protéger vos données personnelles et votre confidentialité, et nous évaluons ces techniques régulièrement. Nous protégeons vos données personnelles en utilisant une combinaison de mesures de sécurité physiques et informatiques, y compris des contrôles d’accès qui restreignent et gèrent la façon dont vos données personnelles et les données en général sont traitées. Nous nous assurons également que notre personnel est adéquatement formé pour assurer la protection de vos données personnelles. Nos procédures signifient que nous pouvons occasionnellement demander une preuve d’identité avant de partager vos données personnelles avec vous.

Lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d’accéder à un portail ou à un compte, il vous incombe de garder ce mot de passe confidentiel. Nous vous demandons de ne pas partager votre ou vos mots de passe avec qui que ce soit.

Dans l’éventualité improbable où nous risquons de subir une atteinte de la sécurité qui compromet notre protection de vos données personnelles et que nous devons vous en informer, nous le ferons.