1. Maklumat yang anda kongsi dengan kami melalui laman web atau aplikasi kami, melalui e-mel atau telefon, secara peribadi di kedai, reruai dan acara kami atau sebaliknya.

2. Maklumat daripada produk Dyson anda yang terpaut– produk yang "bijak" atau "pintar", didayakan untuk internet atau dikendalikan melalui Aplikasi MyDyson (lihat Notis Mesin Pintar untuk maklumat khusus bagi produk anda).

3. Maklumat daripada interaksi anda dalam talian melalui kuki dan teknologi penjejakan yang serupa (sila lihat Notis Kuki untuk keterangan lanjut).

4. Maklumat melalui komunikasi daripada anda (seperti e-mel dan sembang langsung seperti email, sembang langsung atau melalui Aplikasi MyDyson) dan maklumat tentang bagaimana anda berhubung dengan e-mel dan komunikasi aplikasi yang telah kami hantar kepada anda.

5. Maklumat yang tersedia secara umum dari pada media sosial anda dengan kami atau hantaran tentang kami

6. Maklumat daripada kedai, reruai dan/atau acara kami - seperti CCTV, rakaman filem dan gambar

7. Maklumat melalui sambungan peranti pintar Bluetooth atau Wi-Fi anda semasa anda mengunjungi kedai kami - seperti lokasi anda

8. Maklumat daripada penyedia data pihak ketiga yang anda telah memberikan kebenaran untuk berkongsi data anda.

Pemprosesan ini termasuk:

• mengurus dan menyelaras pembelian, penghantaran dan apa jua penjagaan produk yang diperlukan selepas jualan (seperti yang diperlukan);

• menjawab pertanyaan dan permintaan anda (melalui pelbagai saluran seperti dalam talian, secara peribadi, melalui telefon, pos, sembang langsung dan SMS);

• mendokumenkan, memantau dan merekodkan kitaran hayat produk kami, termasuk pengurusan stok; dan

• memaklumkan anda apabila stok produk atau model akan sampai.

Dari semasa ke semasa, kami menggunakan data peribadi anda untuk membantu anda menggunakan produk Dyson yang anda miliki. Sekiranya anda mempunyai produk yang terhubung, sila kunjungi halaman Produk Terhubung untuk maklumat khusus bagi produk anda.

Kami melakukan ini dengan memantau prestasi produk anda dan menghantarkan komunikasi sokongan produk yang relevan kepada anda. Anda boleh menarik diri daripada aktiviti ini pada bila-bila masa; lihat bahagian di bawah bertajuk "Kawalan dan pilihan anda".

Jika anda menggunakan Apikasi MyDyson, kami akan memantau prestasi dan kestabilan produk anda, yang mana akan membolehkan kami untuk:

• Mengoptimumkan prestasi produk dan pengalaman anda dengan produk ini; khususnya, kami ingin mengenal pasti sekiranya terdapat isu dengan produk anda supaya kami dapat memberitahu anda secepat mungkin (kadang kala kami dapat melakukan ini sebelum isu menjadi ketara); dan 

• menyediakan kemas kini dan perkhidmatan bagi produk terhubung kami (yang termasuk kemas kini dan naik taraf perisian dalam produk dan aplikasi yang menyambung kepadanya).

Menghantar komunikasi sokongan produk kepada anda membolehkan kami untuk:

• memberi maklumat berguna tentang produk Dyson anda atau perkhidmatan Dyson yang anda gunakan, sebagai contoh:

• kemas kini perkhidmatan yang produk penting;

• peringatan tentang cara menjalankan penyelenggaraan untuk mendapatkan prestasi optimum;

• pemakluman untuk aplikasi atau pembaharuan perisian atau peningkatan yang disyorkan yang kami fikir akan meningkatkan prestasi produk anda;

• maklumat tentang cara dan tempat untuk mendapatkan bantuan daripada pakar Dyson sekiranya anda memerlukan sokongan;

• maklumat tentang jaminan Dyson anda; dan

• pemakluman tentang sebarang pengumuman penting berkenaan keselamatan atau penarikan balik produk; dan

• memberikan pengalaman pemilik yang lebih baik melalui teknologi baharu seperti aplikasi mudah alih kami.

Sebagai sebahagian daripada aktiviti ini, kami menggabungkan pelbagai kategori data peribadi yang kami kumpulkan tentang anda. Contohnya, kami menggabungkan data peribadi daripada interaksi dalam talian anda, maklumat yang anda kongsi dengan kami, atau maklumat daripada produk Dyson, untuk analisis profil dan statistik populariti produk, tingkah laku anda apabila anda menggunakan laman web atau aplikasi kami atau cara produk kami digunakan.

Kami hanya menyimpan data peribadi anda selagi kami perlu, untuk dapat menggunakannya atas sebab-sebab yang diberikan dalam dasar privasi ini, dan selagi kami dikehendaki menyimpannya menurut undang-undang.

Tempoh sebenar data peribadi anda disimpan akan berbeza bergantung pada jenis data peribadi dan cara ia digunakan. Contohnya, apabila anda membeli produk daripada kami, kami akan menyimpan maklumat tentang anda dan pembelian anda sekurang-kurangnya sepanjang tempoh waranti atau jaminan anda.

Kami suka memberitahu anda, sama ada tentang pengumuman produk terbaharu kami, tawaran pemilik, peluang untuk menguji produk Dyson yang baharu atau acara yang akan datang. Dari masa ke semasa, kami juga akan menyediakan maklumat mengenai Yayasan James Dyson dan Anugerah James Dyson.

Namun, kami mahu memastikan anda berpuas hati dengan komunikasi yang anda terima daripada kami. Kami melakukan ini dengan menawarkan anda peluang untuk menarik diri (contohnya e-mel perkhidmatan) atau menghendaki anda untuk mengikut serta (contohnya persetujuan menerima e-mel pemasaran). Sila lihat bahagian yang bertajuk "Kawalan dan pilihan anda" untuk maklumat lanjut.

Kami akan menghubungi anda dalam pelbagai cara, termasuk pemberitahuan e-mel, pos, SMS, pemberitahuan tolak dalam aplikasi (“in-app push notification”), melalui platform media sosial dan telefon. Kami menggunakan analisis profil dan statistik untuk mengenal pasti jenis komunikasi dari Dyson yang relevan dan menarik bagi anda. Kami melakukan ini melalui:

• menganalisis dan menambah baik maklumat yang kami kumpulkan;

• menghasilkan profil pengguna, laporan dan iklan yang tersasar;

• hanya memasukkan anda dalam senarai kempen dan jemputan acara pemasaran terpilih;

• mengukur keberkesanan kempen promosi dan pengiklanan kami; dan

• menyesuaikan dan menambah baik cara anda membeli-belah dan berinteraksi dengan kami pada masa hadapan (contohnya memadankan perkara yang anda lihat di laman web kami berdasarkan perkara yang anda minati sebelum ini).

Untuk mempromosikan produk kami, kami sering mengadakan acara Dyson di pelbagai tempat, seperti kedai Dyson atau di kedai peruncit lain. Dengan menghadiri acara ini, data peribadi anda mungkin direkodkan:

• sebagai sebahagian daripada gambar atau penggambaran untuk media sosial, media promosi atau tujuan pengarkiban;

• oleh pakar dan juru gaya kami untuk berkongsi di media sosial atau bahan promosi; dan/atau

• untuk membuat temu janji dengan salah seorang pakar kami.

Dyson juga boleh memproses beberapa data peribadi yang anda berikan untuk:

• mengesan dan mencegah kegiatan jenayah, termasuk penipuan;

• memastikan laman web, aplikasi, produk dan sistem IT kami selamat;

• membantu dalam apa-apa pertikaian, tuntutan atau siasatan yang berkaitan dengan produk Dyson anda atau perkara-perkara berkaitan jaminan;

• memenuhi kewajipan undang-undang kami; dan/atau

• memberikan maklumat terkini kepada anda tentang apa-apa perubahan kepada dasar, terma dan syarat Dyson dan apa-apa perkara lain yang mungkin perlu kami maklumkan kepada anda.

Undang-undang perlindungan data dan undang-undang privasi di sesetengah negara menghendaki kami mempunyai apa yang disebut “alasan sah dari segi undang-undang” atau “asas sah dari segi undang-undang” untuk mengendalikan data peribadi. Secara umum, ia bermakna kami perlu ada justifikasi undang-undang untuk mengendalikan data peribadi anda.

Untuk memproses data anda, kami akan menggunakan dasar undang-undang berikut:

1. Kontrak - cth. kami harus memproses maklumat penghantaran dan pembayaran anda untuk menyediakan produk yang anda telah beli

2. Persetujuan - cth. kami akan menghantar komunikasi pemasaran kepada anda sekiranya anda telah memberikan persetujuan

3. Kepentingan yang sah - cth. kami akan memproses maklumat pesanan untuk mengesan aktiviti penipuan dan melindungi Dyson dan pelanggan kami

Dalam sesetengah keadaan, kami perlu mengendalikan data peribadi anda dengan cara tertentu untuk membolehkan kami mematuhi kewajipan undang-undang kami; sebagai contoh, jika kami diminta untuk mendedahkan data peribadi anda kepada badan kawal selia atau pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang.

Pada dasarnya, kami mengendalikan data peribadi anda dengan cara yang kami lakukan adalah supaya kami dapat secara langsung atau tidak langsung, meningkatkan produk, perkhidmatan dan pengalaman keseluruhan Dyson anda sebagai sebuah perniagaan. Apa pun alasan kami untuk mengendalikan data peribadi anda, kami memastikan bahawa kami mengambil langkah-langkah untuk menghormati komitmen kami untuk melindungi privasi anda.

Kebanyakan proses, prosedur dan sistem Dyson dikongsi merentas Kumpulan Dyson. Ini bermakna kami perlu berkongsi data peribadi anda sesama kami. Kami memastikan bahawa akses kepada data peribadi anda terbatas kepada kakitangan kami yang memerlukannya, dan semua kakitangan memahami cara dan sebab kami melindungi data peribadi anda. Pemindahan data peribadi antara entiti Dyson (termasuk yang di luar EEA) diurus tadbir oleh Perjanjian Antara Syarikat Dyson.

Kami berkongsi data peribadi anda dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga tertentu. Mereka hanya mendapat akses kepada data peribadi yang mereka perlukan untuk melaksanakan perkhidmatan tersebut. Sebagai contoh, butiran pesanan dan penghantaran anda akan dikongsi dengan kurier kami. Mereka dikehendaki menyimpan data peribadi anda secara sulit, tidak boleh menggunakannya selain daripada diarah oleh kami dan mesti sentiasa bertindak menurut notis privasi ini.

Pihak ketiga yang menyediakan perkhidmatan pihak ketiga tersebut termasuk kategori berikut:

• Pengedar, yang membantu kami menjual produk kami di negara-negara tertentu;

• Mereka yang membantu kami menghantar produk kepada anda;

• Mereka yang membantu kami menyediakan komunikasi yang relevan dan menarik untuk anda (contoh platform media sosial, syarikat analitik, agensi pemasaran dan pengiklanan);

• Pihak ketiga yang membantu kami dengan khidmat pengeposan, servis dan pembaikan produk, pemprosesan pembelian produk, perkhidmatan kewangan, perkhidmatan audit, perkhidmatan pentadbiran, teknologi IT (contoh storan data), perkhidmatan keselamatan dan tuntutan insurans; dan

• Pihak ketiga yang membantu kami menyediakan perkhidmatan dan maklum balas kepada anda.

Kami berkongsi data peribadi tertentu dengan pihak ketiga yang membantu kami untuk mengesan aktiviti jenayah (seperti transaksi penipuan). Maklumat yang kami kongsi dengan pihak ketiga ini termasuk beberapa maklumat yang anda kongsikan dengan kami (seperti, butiran hubungan anda dan maklumat tentang transaksi), dan beberapa maklumat daripada interaksi dalam talian anda (seperti alamat IP peranti anda). Maklumat tersebut digunakan untuk menentukan sama ada urus niaga berkemungkinan palsu. Salah satu pihak ketiga yang kami gunakan untuk membantu kami mengesan dan mencegah transaksi palsu ialah Riskified; mereka bertanggungjawab atas penggunaan mereka terhadap data peribadi anda dan akan menggunakannya untuk tujuan yang ditetapkan dalam dasar privasi mereka.

Kami juga akan berkongsi data peribadi anda jika kami dikehendaki berbuat demikian dari segi undang-undang, termasuk sebagai respons terhadap proses perundangan, seperti perintah mahkamah atau sepina, atau untuk mematuhi undang-undang persekutuan, negeri, wilayah atau tempatan yang lain.

Akhirnya, dalam proses pembelian produk Dyson, anda mungkin berinteraksi dengan pihak ketiga yang bertanggungjawab secara bebas terhadap data peribadi yang anda berikan. Sebagai contoh, jika anda membeli produk Dyson di bawah pembiayaan kewangan, perjanjian pembiayaan kewangan anda akan dilakukan secara terus dengan pihak ketiga tersebut dan anda harus membaca notis privasi mereka secara berasingan.

Syarikat atau syarikat-syarikat kumpulan Dyson yang berkaitan akan mengumpulkan data peribadi daripada anda di negara kediaman anda. Kami, dan pihak ketiga yang kami kongsikan data peribadi anda, kemudian menyimpan, mengekalkan dan selainnya mengendalikan maklumat tersebut di UK, di negara-negara di dalam Kawasan Ekonomi Eropah (EEA) atau di mana-mana negara di luar EEA, termasuk yang tersenarai dalam halaman Hubungan. 

Kami akan memastikan bahawa sebarang pemindahan data peribadi anda dari satu negara kepada yang lain mematuhi undang-undang perlindungan data dan privasi yang dikenakan ke atas kami.

Undang-undang perlindungan data Eropah, khususnya, merangkumi peraturan khusus untuk memindahkan data peribadi di luar EEA. Pemindahan data peribadi antara entiti Dyson (termasuk yang di luar EEA) diurus tadbir oleh Perjanjian Antara Syarikat Dyson.

Apabila memindahkan data peribadi di luar EEA, kami akan:

• memasukkan klausa kontrak perlindungan data standard yang diluluskan oleh Suruhanjaya Eropah untuk memindahkan data peribadi dari luar EEA ke dalam kontrak kami dengan pihak ketiga tersebut; dan.

  memastikan negara di mana data peribadi anda dikendalikan telah diiktiraf sebagai 'memadai' oleh Suruhanjaya Eropah; atau.

• memastikan penilaian risiko pemindahan data telah dilakukan.

Dalam apa-apa hal sekali pun, pemindahan, penyimpanan dan pengendalian data peribadi anda akan terus diurus tadbir oleh notis privasi ini.

Kami telah menambah fungsi kepada beberapa produk terhubung kami yang membolehkan produk Dyson anda berinteraksi dengan produk pihak ketiga tertentu yang anda miliki di rumah anda (seperti Amazon Echo, yang juga dikenali sebagai Alexa). Fungsi ini membolehkan anda memanfaatkan sepenuhnya persekitaran ‘rumah pintar’. Walau bagaimanapun, produk hanya akan berinteraksi jika anda menetapkannya berbuat demikian, dengan mendayakan fungsi yang berkaitan.

Sekiranya anda memilih untuk membenarkan produk terhubung Dyson anda berinteraksi dengan produk pihak ketiga, maklumat tertentu (termasuk data yang mungkin berbentuk peribadi) perlu dikongsi dengan produk pihak ketiga dan pembekal pihak ketiga yang berkaitan. Secara amnya, kami perlu berkongsi nombor rujukan unik untuk menyambung kedua-dua produk, dan maklumat tentang produk anda dan cara anda menggunakannya. Kami hanya berkongsi jumlah minimum data peribadi yang kami perlukan, untuk membolehkan kedua-dua produk berinteraksi. Butiran cara pihak ketiga menggunakan data peribadi anda (serta sebarang data peribadi yang dikumpulkan oleh pihak ketiga tersebut melalui produknya sendiri) terdapat dalam notis privasi pihak ketiga tersebut. Anda hendaklah menyemak notis privasi pihak ketiga dengan teliti sebelum menggunakan produk mereka, dan sebelum menyambungkannya dengan produk terhubung Dyson anda. Anda boleh menghentikan produk terhubung Dyson anda daripada berkongsi maklumat dengan produk pihak ketiga pada bila-bila masa dengan menyahdayakan sambungan antara kedua-duanya.

Sila lihat Dyson Smart Machines untuk maklumat lanjut mengenai produk anda.

Kami menyediakan pautan ke laman web lain yang tidak dikendali dan dikawal oleh Dyson. Kami tidak mempunyai kawalan dan tidak bertanggungjawab terhadap kandungan laman web tersebut atau cara pihak ketiga yang bertanggungjawab ke atas laman web ini mengumpul dan menggunakan data peribadi anda. Kami tidak menyokong atau membuat apa-apa representasi mengenai laman web pihak ketiga.

Laman web pihak ketiga biasanya mempunyai notis privasinya sendiri yang menerangkan cara data peribadi anda diguna dan dikongsikan. Anda perlu menyemak notis privasi tersebut dengan berhati-hati sebelum anda menggunakan laman web ini untuk memastikan anda berpuas hati dengan cara data peribadi anda dikumpulkan dan dikongsi.