1. Informações que partilha connosco através do nosso website ou aplicações, por e-mail ou telefone, pessoalmente nas nossas lojas, stands e eventos ou de outra forma.

2. Informações sobre os seus produtos Dyson conectados – produtos que são “inteligentes” ou “smart”, com acesso à internet ou controlados através de uma app MyDyson (consulte o Aviso sobre Produtos Inteligentes da Dyson para obter informações específicas do seu produto).

3. Informações sobre as suas interações online através de cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes (consulte o Aviso de Cookies para obter mais informações).

4. Informações sobre as suas comunicações com a Dyson (como e-mails, conversas online ou via app MyDyson) e informações sobre como reagiu a e-mails e comunicações via app que lhe tenhamos enviado.

5. Informações publicamente disponíveis sobre as suas interações nas redes sociais connosco ou publicações sobre nós.

6. Informações das nossas lojas, stands e/ou eventos - tais como CCTV, filmes e fotografias.

7. Informações através da ligação Bluetooth do seu dispositivo inteligente ou de Wi-Fi quando visita as nossas lojas - tal como a sua localização.

8. Informação de prestadores de serviços terceiros aos quais deu o seu consentimento para partilharem os seus dados.

Este tratamento inclui:

• gerir e coordenar a compra, entrega e cuidados pós-venda dos seus produtos (conforme necessário);

• responder às suas dúvidas e solicitações (através de vários canais, como online, pessoalmente, por telefone, correio, online chat e SMS);

• documentar, monitorizar e registar o ciclo de vida dos nossos produtos, incluindo a gestão de stocks; e

• contactá-lo quando os produtos ou modelos voltarem a existir em stock.

De tempos a tempos, utilizamos os seus dados pessoais para o ajudar com os produtos Dyson que possui.Se tiver um produto conetado, visite a página de Produtos Conetados para informações específicas sobre o seu produto.

Fazemo-lo monitorizando o desempenho do seu produto e enviando-lhe comunicações relevantes de apoio ao produto. Pode optar por se excluir destas atividades a qualquer momento; consulte a secção abaixo intitulada “Os seus controlos e escolhas”.

Se possui a app MyDyson, monitorizamos o desempenho e a estabilidade do seu produto, o que nos permite:

• Otimizar o desempenho do produto e a experiência do utilizador; em particular, pretendemos ser capazes de identificar quaisquer problemas que possam surgir relativamente ao seu produto para lhe podermos dar essa informação o mais rapidamente possível (às vezes, poderemos fazê-lo antes que o problema se torne evidente para si); e

• Fornecer atualizações e serviços aos nossos produtos conetados (o que inclui atualizações e melhorias ao software do produto e à aplicação que se coneta ao mesmo).

Enviar-lhe comunicações de apoio ao produto permite-nos:

• fornecer informações úteis sobre o seu produto Dyson ou sobre o serviço Dyson que utiliza, por exemplo:

• atualizações essenciais de assistência a produtos;

• lembretes sobre como realizar a manutenção para um desempenho ideal;

• alertas sobre atualizações ou melhorias de aplicações ou software recomendadas que pensamos poderem melhorar o desempenho do seu produto;

• informações sobre como e onde obter ajuda de especialistas da Dyson caso necessite de apoio;

• informações sobre a sua garantia Dyson; e

• alertas relativos a quaisquer anúncios importantes de segurança ou de recolha de produtos; e

• proporcionar experiências de proprietário melhoradas através de novas tecnologias, como as nossas aplicações móveis.

Como parte destas atividades, combinamos diferentes categorias de dados pessoais que recolhemos sobre si. Por exemplo, combinamos dados pessoais das suas interações online, informações que partilha connosco, ou informações dos produtos Dyson, para a definição de perfis e análise estatística da popularidade do produto, do seu comportamento quando utiliza o nosso website ou aplicações ou de como os nossos produtos são utilizados.

Apenas mantemos os seus dados pessoais durante o tempo que for necessário, para os poder utilizar pelos motivos previstos neste aviso sobre privacidade e durante o tempo que, por lei, for necessário fazê-lo.

O prazo real durante o qual armazenamos os seus dados pessoais irá variar consoante o tipo de dados pessoais e como são utilizados. Por exemplo, quando nos compra um produto, armazenaremos informações sobre si e a sua compra durante, pelo menos, o prazo da sua garantia.

Ansiamos por mantê-lo a par dos nossos últimos anúncios de produtos, ofertas para proprietários, oportunidades para testar novos produtos Dyson, ou dos próximos eventos. Ocasionalmente, poderemos fornecer-lhe informações sobre a Fundação James Dyson e o Prémio James Dyson.

Por último, queremos garantir que está satisfeito com as comunicações que recebe da nossa parte. Fazemo-lo oferecendo-lhe a oportunidade de optar por se autoexcluir (por exemplo, e-mails de serviço) ou dar-lhe a oportunidade de optar por aderir (por exemplo, consentimento para receber e-mails de marketing). Consulte a secção intitulada “Os seus controlos e escolhas” para mais informações.

Contactá-lo-emos de várias formas, incluindo e-mail, correio, SMS, notificações na aplicação e push, através de plataformas de redes sociais e por telefone. Utilizamos perfis e análise estatística para identificar quais as comunicações da Dyson que são relevantes e interessantes para si.
Fazemos isto:

• analisando e melhorando as informações que recolhemos;

• produzindo perfis de utilizadores, relatórios e publicidade direcionada;

• incluindo-o apenas em listas selecionadas de campanhas de marketing e de convites para eventos;

• determinando a eficácia das nossas campanhas promocionais e publicitárias; e

• personalizando e melhorando a forma como faz compras e interage connosco no futuro (por exemplo, fazendo corresponder aquilo que vê no nosso website com base naquilo que já o tinha interessado anteriormente).

Para promover os nossos produtos realizamos frequentemente eventos Dyson em diversos locais, como as lojas Dyson ou outros estabelecimentos de retalhistas. Ao participar nestes eventos, os seus dados pessoais podem ser recolhidos:

• como parte de fotografias ou filmagens para redes sociais, meios promocionais ou fins de arquivo;

• pelos nossos especialistas e estilistas, para partilhar nas redes sociais ou em materiais promocionais; e/ou

• para marcar uma reunião com um dos nossos especialistas.

A Dyson pode também tratar alguns dos dados pessoais que fornece para:

• detetar e prevenir atividades criminosas, incluindo fraude;

• manter os nossos websites, aplicações, produtos e sistemas de TI seguros;

• auxiliar em quaisquer litígios, reclamações ou investigações relacionadas com o seu produto Dyson ou questões relacionadas com a garantia;

• cumprir as nossas obrigações legais; e/ou

• fornecer-lhe atualizações sobre quaisquer alterações significativas às políticas, termos e condições da Dyson e quaisquer outros assuntos que possamos ter de lhe comunicar.

A proteção de dados e as leis de privacidade em alguns países exigem que tenhamos o que é designado “fundamento jurídico” ou “fundamento legal” para tratar dados pessoais. Em termos genéricos, isso significa que temos de ter uma justificação legal para tratar os seus dados pessoais.

No tratamento dos seus dados, utilizaremos principalmente os seguintes fundamentos jurídicos:

1. Contrato – por exemplo, temos de tratar os dados relativos à entrega e ao pagamento para lhe fornecer o produto que adquiriu

2. Consentimento – por exemplo, enviar-lhe-emos comunicações de marketing nos casos em que tiver dado o seu consentimento

3. Interesses legítimos – por exemplo, trataremos informações sobre encomendas para detetar atividades fraudulentas e proteger a Dyson e os nossos clientes

Em algumas circunstâncias, teremos de tratar os seus dados pessoais de uma determinada forma para cumprir as nossas obrigações legais; por exemplo, se um órgão regulador ou autoridade de aplicação da lei nos solicitar os seus dados pessoais.

Em última análise, o motivo pelo qual tratamos os seus dados pessoais da forma como o fazemos é para que possamos, direta ou indiretamente, melhorar os nossos produtos, serviços e a sua experiência geral da Dyson enquanto empresa. Seja qual for a nossa justificação para o tratamento dos seus dados pessoais, certificamo-nos de que tomamos medidas para honrar o nosso compromisso de proteger a sua privacidade.

A maioria dos processos, procedimentos e sistemas da Dyson são partilhados dentro do Grupo Dyson, o que significa que precisamos de partilhar os seus dados pessoais entre nós. Asseguramos que o acesso aos seus dados pessoais é limitado aos nossos funcionários que precisam deles e que todos os funcionários compreendem como e por que razão protegemos os seus dados pessoais. As transferências de dados pessoais entre entidades Dyson (incluindo as situadas fora do EEE) são regidas pelo Acordo entre empresas da Dyson.

Partilhamos determinados dados pessoais com terceiros que nos ajudam a detetar e prevenir atividades criminosas (como transações fraudulentas). As informações que partilhamos com esses terceiros incluem algumas das informações que partilha connosco (como, por exemplo, os seus dados de contacto e informações sobre a transação) e algumas informações das suas interações online (como o endereço IP do seu dispositivo). Essas informações são utilizadas para determinar se uma transação poderá ser fraudulenta. Um dos terceiros que utilizamos para nos ajudar a detetar e prevenir transações fraudulentas é a Riskified; é responsável pela utilização que faz dos seus dados pessoais e irá utilizá-los para os fins definidos no seu aviso sobre privacidade.

Também partilharemos os seus dados pessoais se formos obrigados a fazê-lo por lei, incluindo em resposta a um processo judicial, como uma ordem judicial ou intimação, ou para cumprir outras leis nacionais, estaduais, provinciais ou locais.

Finalmente, no processo de compra de um produto Dyson, pode interagir com um terceiro que será responsável de forma independente pelos dados pessoais fornecidos por si. Por exemplo, se comprar um produto Dyson com financiamento, o seu contrato de financiamento será diretamente com esse terceiro e deve ler o(s) seu(s) aviso(s) sobre privacidade separadamente.

A empresa ou empresas relevantes do grupo Dyson irão recolher dados pessoais de si no país em que vive. Em seguida, nós, e os terceiros com quem partilhamos os seus dados pessoais, alojamos, armazenamos e de outra forma tratamos essa informação no Reino Unido, nos países do Espaço Económico Europeu (EEE) ou em qualquer país fora do EEE, incluindo os indicados na Página de contatos.

Asseguraremos que quaisquer transferências dos seus dados pessoais de um país para outro cumprem as leis de proteção de dados e privacidade que se nos aplicam.

As leis europeias sobre proteção de dados, em particular, incluem regras específicas sobre a transferência de dados pessoais para fora do EEE. As transferências de dados pessoais entre entidades Dyson (incluindo as situadas fora do EEE) são regidas pelo Acordo entre empresas da Dyson.

Ao transferir dados pessoais para fora do EEE, iremos:

• incluir cláusulas contratuais padrão de proteção de dados aprovadas pela Comissão Europeia para a transferência de dados pessoais fora do EEE nos nossos contratos com essas empresas terceirizadas; e

  garantir que o país onde os seus dados serão tratados é considerado "adequado" pela Comissão Europeia; ou

• Garantir que foi realizada uma avaliação de risco de transferência de dados

Em todo o caso, a nossa transferência, armazenamento e tratamento dos seus dados pessoais continuarão a ser regidos por este aviso sobre privacidade.

Adicionámos uma funcionalidade a alguns dos nossos produtos conetados, que permite ao seu produto Dyson interagir com determinados produtos de terceiros que tem em sua casa (como a Amazon Echo, também conhecida por Alexa). Esta funcionalidade permite-lhe tirar o máximo partido de um ambiente de “casa inteligente”. No entanto, os produtos apenas interagem se quiser que o façam, ao ativar a funcionalidade respetiva.

Se optar por permitir que o seu produto conetado Dyson interaja com um produto de terceiros, certas informações (incluindo potenciais dados pessoais) terão de ser partilhadas com o produto de terceiro e com o fornecedor externo respetivo. Geralmente, teremos de partilhar um número de referência exclusivo para conetar os dois produtos, bem como informações sobre o seu produto e como o utiliza. Apenas partilhamos o mínimo de informações pessoais necessárias para permitir a interação entre os dois produtos. Os detalhes sobre como o terceiro utiliza os seus dados pessoais (bem como quaisquer dados pessoais que recolhe através do seu próprio produto) estão definidos no aviso sobre privacidade do terceiro. Deve rever cuidadosamente o(s) aviso(s) sobre privacidade de terceiros antes de utilizar os seus produtos e antes de os conetar com o seu produto conetado Dyson. Pode impedir o produto conetado da Dyson de partilhar informações com o produto de terceiros em qualquer momento, desativando a ligação entre os dois.

Consulte a página de Produtos Inteligentes da Dyson para informações específicas sobre o seu produto.

Fornecemos ligações para outros websites que não são operados nem controlados pela Dyson. Não temos qualquer controlo e não somos responsáveis pelo conteúdo desses sites ou pela forma como os terceiros responsáveis recolhem e utilizam os seus dados pessoais. Não recomendamos nem fazemos quaisquer declarações sobre sites de terceiros.

Os websites de terceiros têm normalmente os seus próprios avisos sobre privacidade, que explicam como utilizam e partilham os seus dados pessoais. Deve rever cuidadosamente esses avisos sobre privacidade antes de utilizar estes websites para garantir que está satisfeito com a forma como os seus dados pessoais estão a ser recolhidos e partilhados.