Глобальная политика конфиденциальности

Ноябрь 2019 г.

Введение

Компания Dyson стремится обеспечивать защиту ваших персональных данных и их использование строго по назначению.

Предоставляя нам свои персональные данные и продолжая пользоваться нашими веб-сайтами, приложениями и подключенными продуктами, вы подтверждаете, что вы ознакомились с условиями настоящей политики конфиденциальности. Мы берем на себя ответственность за собранные о вас персональные данные, стремимся быть прозрачными в отношении их обработки и даем вам возможность управления ими.

В нашей политике конфиденциальности разъясняется, какие персональные данные мы собираем, почему мы их собираем, как мы их используем, какие процедуры мы применяем для защиты ваших персональных данных и как вы можете управлять своими персональными данными. Политика применяется к персональным данным, которые мы собираем через наши веб-сайты Dyson, через приложения Dyson (включая Dyson Link), через подключенные продукты (более подробно описано ниже) и в личном порядке в наших розничных магазинах Dyson или на стендах и мероприятиях.

В настоящей политике конфиденциальности, когда мы упоминаем термины «Dyson», «нас», «мы» или «наш», мы имеем в виду группу компаний Dyson или компании, которые предоставляют вам веб-сайты, приложения или подключенные продукты Dyson, или которые отвечают за магазины, стенды или мероприятия в вашей стране. Информация о том, какая компания или компании группы Dyson несут основную ответственность за персональные данные, собираемые о вас, [а также контактные данные главного специалиста по защите данных компании Dyson], доступна в разделе «Контакты» в конце настоящей политики конфиденциальности и озаглавлена «Какая компания группы Dyson несет ответственность за мои персональные данные?». В настоящей политике конфиденциальности, когда мы упоминаем термин «Группа Dyson», мы имеем в виду все компании группы Dyson.

Если у вас имеются какие-либо вопросы, замечания или опасения по поводу любого аспекта настоящей политики конфиденциальности или относительно того, как компания Dyson обрабатывает вашу информацию, напишите нашим специалистам по вопросам конфиденциальности по адресу privacy@dyson.ru.

Принципы конфиденциальности

Политика конфиденциальности может быть трудной для понимания. Мы попытались сделать так, чтобы наша политика конфиденциальности была максимально понятной и доступной. Кроме того, мы также обобщили порядок обработки ваших персональных данных в компании Dyson в соответствии с принципами конфиденциальности, описанными ниже. Эти принципы демонстрируют нашу приверженность защите вашей конфиденциальности и правильному обращению с вашими персональными данными в соответствии с вашими ожиданиями.



Компания Dyson:

  1. Будет запрашивать или собирать только те персональные данные, которые нам необходимы для предоставления и улучшения услуг, продуктов и функциональных возможностей, ожидаемых нашими клиентами.
  2. Предоставляет вам возможность контролировать собранные нами персональные данные, чтобы обеспечивать их точность и соответствие вашим предпочтениям.
  3. Гарантирует, что ваши персональные данные будут всегда надежно защищены.
  4. Открыта и прозрачна в отношении использования хранящихся у нее персональных данных.
  5. Использует ваши персональные данные только в тех целях, для которых вы доверили ей их использование.
  6. Никогда не будет продавать ваши персональные данные и будет делиться ими только в соответствии с политикой конфиденциальности или по вашему запросу.
  7. Уважает ваш выбор и будет сообщать вам о важных изменениях, которые затрагивают ваши персональные данные или порядок их использования.
  8. Берет на себя ответственность за хранящиеся у нее персональные данные.

Читать полный текст политики конфиденциальности

Свернуть политику конфиденциальности

  • Какие персональные данные мы собираем?

    Читать больше
    Свернуть

    Мы заинтересованы в сборе только строго определенной личной информации о вас. Основной причиной сбора ваших персональных данных является предоставление и улучшение услуг, продуктов и функциональных возможностей, которых вы и наши клиенты ожидаете от нас.

    Персональные данные определяются неодинаково в разных странах мира. Чтобы гарантировать вашу конфиденциальность и защиту вашей информации, мы определяем ее как любую информацию, которая может быть использована для идентификации вас или другого лица.

    Мы собираем персональные данные о вас различными способами. В настоящем разделе мы описываем различные способы сбора персональных данных о вас и способы их использования. Более подробную информацию о том, как мы используем ваши персональные данные, см. в разделе «Как мы используем ваши персональные данные?».



    Информация, которой вы делитесь с нами

    Мы собираем персональные данные, которыми вы делитесь с нами, когда вы связываетесь с нами или взаимодействуете с нами через наш веб-сайт, приложения, электронную почту, телефон, в личном порядке в наших магазинах, на стендах и мероприятиях или иным образом.

    Например, вы предоставляете нам информацию, когда связываетесь с нашей службой поддержки клиентов, размещаете заказ, регистрируете гарантию, проходите опрос, участвуете в конкурсе или заполняете анкету, обновляете свои предпочтения и информацию об учетной записи, подключаетесь с помощью приложения от компании Dyson или оцениваете один из наших продуктов на нашем веб-сайте.

    Посредством данного взаимодействия вы можете сообщать нам: ваше имя, адрес, адрес электронной почты, контактный номер и платежную информацию. В некоторых случаях нам потребуется эта информация, чтобы предоставить вам продукт или услугу, которую вы запросили; например, нам необходима ваша платежная информация, когда вы покупаете тот или иной продукт, и ваш адрес, чтобы доставить его вам.

    При обновлении информации о вашей учетной записи вам будет предложено предоставить нам информацию о вашей семье, вашем доме и оборудовании, ваших аллергиях и интересах, а также о том, что вам больше всего нравится в компании Dyson. Вся эта информация является необязательной, что означает, что вы можете решить, предоставлять ее или нет; вы также можете в любое время попросить нас удалить ее, обратившись в службу поддержки клиентов компании Dyson или по электронной почте в нашу глобальную службу по вопросам конфиденциальности по адресу privacy@dyson.ru.

    Если вы делитесь с нами информацией о других людях (например, если вы купили продукт компании Dyson для другого человека, или если вы зарегистрировали другого человека в приложении Dyson), то вам необходимо проконсультироваться с этим человеком о том, разрешает ли он вам предоставить нам его персональные данные, и разрешает ли он нам использовать их в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности.



    Данные, получаемые из продуктов компании Dyson

    Помимо персональных данных о себе и своем продукте Dyson, которыми вы делитесь с нами, мы собираем и обрабатываем персональные данные непосредственно из ваших подключенных продуктов Dyson. Подключенный продукт – это продукт компании Dyson, который является «интеллектуальным», подключенным к интернету, или который управляется посредством приложения компании Dyson.

    Мы будем собирать информацию о вашем использовании наших подключенных продуктов (например, когда они используются и как долго), их способности реагировать и ошибках (или потенциальных ошибках), связанных с ними.

    Отдельная информация, которую мы собираем на основе вашего использования наших подключенных продуктов и приложений, позволит нам определять местоположение вашего подключенного продукта. В частности, вам необходимо включить службы геолокации на вашем телефоне (или другом устройстве) при первой регистрации подключаемого продукта (в противном случае мы не сможем его подключить). Нам важно знать ваше местоположение с тем, чтобы мы могли понять условия окружающей среды, в которых работает ваш подключенный продукт, что помогает нам оптимизировать производительность подключенного продукта.

    Отдельные подключенные продукты или конкретные функции наших подключенных продуктов не смогут работать должным образом без сбора определенной информации. Например, продукт Dyson 360 Eye должен иметь возможность составить план помещения в вашем доме, чтобы знать, куда нужно идти.



    Данные, получаемые посредством электронного взаимодействия

    Мы собираем и храним ограниченные персональные данные и некоторую анонимную совокупную статистику от всех посетителей наших веб-сайтов и пользователей наших приложений, независимо от того, активно ли вы предоставляете нам эту информацию или просто просматриваете наши веб-сайты или используете наши приложения. Собираемая нами информация включает в себя IP-адрес устройства, которое вы используете, используемый вами веб-браузер, вашу операционную систему, дату и время доступа, интернет-адрес веб-сайта, с которого вы переходите на наш веб-сайт, и информацию о том, как вы используете наши веб-сайты или приложения.

    Мы используем эту информацию с тем, чтобы понять, насколько хорошо работают наши веб-сайты и приложения, как они используются, и на что больше всего обращают внимание пользователи.

    Мы также собираем и обрабатываем информацию о том, как вы реагируете на наши рекламные кампании и рекламу в интернете за пределами наших собственных веб-сайтов (например, на Google, YouTube и в социальных сетях).

    Эта информация, в основном, собирается посредством нашего использования файлов cookie и аналогичных технологий.



    Файлы cookie

    Мы используем файлы cookie на наших веб-сайтах и в приложениях. Файлы cookie – это небольшие текстовые файлы, которые веб-сайты сохраняют на вашем устройстве через веб-браузер. С середины 1990-х годов они стали одной из самых широко используемых технологий в Интернете.

    Отдельные файлы cookie, которые мы используем в компании Dyson, будут собирать ваши персональные данные. Все собранные персональные данные будут использоваться в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности. Продолжая использовать наши веб-сайты и приложения, вы соглашаетесь с тем, что файлы cookie будут устанавливаться на вашем устройстве.

    Для получения дополнительной информации, в том числе о типах файлов cookie, которые мы используем, и о том, как управлять файлами cookie, размещенными на наших веб-сайтах, обратитесь к нашей политике использования файлов cookie. Обратите внимание, что в настоящее время мы не реагируем на сигналы Do Not Track (DNT) (не отслеживать).



    Взаимодействие по электронной почте

    Мы будем направлять вам как пользователю наших продуктов или услуг сообщения по электронной почте. При условии вашего согласия на это, мы также хотели бы держать вас в курсе всего, что происходит в компании Dyson, о чем, по нашему мнению, вам может быть интересно узнать, будь то наши последние объявления о продуктах, предложения собственников или предстоящие мероприятия, и мы хотим убедиться, что вы не против получать сообщения от нас. Вы можете узнать, как обновить или изменить информацию о том, хотите ли вы получать от нас сообщения или прекратить наши контакты с вами, в разделе ниже под названием «Как вы можете изменить способ, которым мы с вами связываемся?».

    Мы собираем информацию о том, как вы реагируете на наши электронные сообщения; в том числе о том, доставляются ли они вам, открываете ли вы их, хотите ли вы узнать больше о том, что происходит в компании Dyson (например, нажав на ссылку в нашем электронном письме), и хотите ли вы, чтобы мы больше не связывались с вами (нажав на ссылку для отказа от подписки на рассылку, включенную во все наши электронные письма).

    Мы используем эту информацию отдельно и в сочетании с вашими регистрационными данными (информацией, которую вы предоставляете нам), чтобы, в случае вашей просьбы о прекращении отправки вам сервисных или маркетинговых сообщений, мы могли ее выполнить. Мы также используем ее, чтобы сделать наши электронные сообщения как можно более интересными, предоставляя вам контент и данные, которые, по нашему мнению, вас заинтересуют, основываясь на том, как вы реагировали на наши предыдущие электронные письма; вы имеете право возражать против использования нами вашей информации для этой цели (см. раздел ниже под названием «Ваши элементы управления и варианты выбора»).



    Социальные сети

    Нам очень нравится взаимодействовать с вами в социальных сетях. Вы можете использовать социальные сети, чтобы связаться с нами по поводу ваших продуктов Dyson или сообщить другим людям, что вы думаете о вашем продукте Dyson. Мы просматриваем общедоступные социальные сети и интернет-сайты, чтобы лучше понять, что люди говорят о нас, наших продуктах, технологиях и услугах, а также оказывать содействие потребителям, которые предпочитают общаться с нами через социальные сети.

    Информация, которую мы собираем из социальных сетей и интернет-сайтов, включая Facebook, YouTube, Twitter, Pinterest, Line и Snapchat, иногда включает персональные данные, которые были размещены в интернете и доступны публично. Мы следим за тем, чтобы любая информация, которую мы используем, была должным образом привязана к ее источнику или стала анонимной.

    Указанные интернет-сайты и социальные сети, как правило, имеют свои собственные политики конфиденциальности, в которых объясняется, как они используют и передают ваши личные данные. Вам следует внимательно изучить эти политики конфиденциальности, прежде чем начать пользоваться этими сайтами, чтобы убедиться, что вы довольны тем, как собираются и передаются ваши персональные данные.



    Информация, которую мы собираем в наших магазинах, на стендах и мероприятиях

    Вы можете делиться с нами персональными данными при личном посещении наших магазинов, стендов и мероприятий; такие данные включают ваше имя, контактные данные и платежную информацию (см. раздел выше под названием «Информация, которой вы делитесь с нами»).

    Мы также будем собирать персональные данные о вас с помощью систем видеонаблюдения и кинофотосъемки. Камеры видеонаблюдения в основном используются в целях безопасности; в некоторых наших магазинах они также помогают нам измерить людской поток (а именно, сколько людей входят в наши магазины и выходят из них). Мы будем снимать на видео и фотографировать на некоторых наших мероприятиях и выставках (например, когда мы открываем новый магазин); мы используем кинофотосъемку для наших деловых целей (например, для размещения на наших страницах в социальных сетях). Мы будем показывать уведомления в тех наших магазинах, а также на стендах и мероприятиях, где мы используем систему видеонаблюдения, или где мы намерены снимать на видео или фотографировать, с тем, чтобы вы знали, что мы будем собирать персональные данные о вас.

    Если на вашем телефоне (или другом устройстве) включен Wi-Fi или Bluetooth, когда вы посещаете наши магазины, стенды и мероприятия, мы также будем собирать ограниченные персональные данные с вашего устройства посредством радиомаяков, установленных в этих местах. Радиомаяки – это небольшие беспроводные передатчики, которые подключаются к находящимся рядом интеллектуальным устройствам (например, смартфонам) через Bluetooth.



    Информация, которую мы собираем от сторонних поставщиков данных

    Мы собираем информацию только от тех третьих лиц, которые получили ваше разрешение на передачу данных. Эти данные включают в себя обобщенные демографические данные и данные об образе жизни, которые дают представление об относительном достатке населения в вашем районе проживания, от сторонних поставщиков данных, которые помогают нам предоставлять вам более актуальную информацию, позволяя нам предлагать наши продукты и услуги в нужное время, а также предоставлять вам более релевантные услуги и рекомендации.

    Читать больше Свернуть
  • Как мы используем ваши персональные данные?

    Читать больше
    Свернуть

    Основной причиной сбора и использования ваших персональных данных является предоставление и улучшение услуг, продуктов и функциональных возможностей, которых вы ожидаете от нас.



    Информация, которой вы делитесь с нами


    Мы используем персональные данные, которые вы предоставляете нам или нашим партнерам по розничной торговле, для следующих целей:

    • обеспечение, управление и сопровождение покупки, доставки и необходимого послепродажного обслуживания ваших продуктов;
    • реагирование на ваши вопросы и запросы;
    • взаимодействие с вами;
    • сервисное обслуживание и техническая поддержка наших продуктов;
    • для оценки удовлетворенности потребителей с тем, чтобы мы могли определить, где можно улучшить качество услуг и продуктов, а также чтобы мы могли повысить качество обслуживания, если вам потребуется поддержка одного из наших специалистов;
    • предоставление вам актуальной информации о любых изменениях в политике, положениях и условиях компании Dyson, а также о других вопросах, о которых нам может потребоваться сообщить вам;
    • при условии вашего согласия на это, предоставление вам информации о других наших продуктах и услугах;
    • предоставление вам информации об обновлении основных функций ваших продуктов Dyson;
    • персонализация и совершенствование способа совершения покупок в наших магазинах в будущем; например, показывая вам продукты и предложения, которые, по нашему мнению, могут вам понравиться, как на наших веб-сайтах и в приложениях, так и на некоторых сторонних веб-сайтах (в том числе на платформах социальных сетей);
    • документирование, контроль и регистрация жизненного цикла наших продуктов, включая управление запасами продуктов Dyson.


    Данные, получаемые из продуктов компании Dyson


    Мы используем персональные данные, которые мы собираем из продуктов Dyson, отдельно и в сочетании с другими персональными данными, которые мы собираем о вас, для следующих целей:

    • мониторинг производительности и стабильности наших продуктов с тем, чтобы мы могли оптимизировать их производительность и ваш опыт работы с ними; в частности, мы хотим иметь возможность определять, когда может возникнуть проблема с вашим продуктом, с тем, чтобы мы могли сообщить вам об этом как можно скорее (и по возможности до того, как проблема действительно возникнет);
    • контроль использования вами наших подключенных продуктов с тем, чтобы мы могли оптимизировать их производительность и ваш процесс их использования;
    • предоставление обновлений и обслуживания наших подключенных продуктов (включая обновления и усовершенствования программного обеспечения в продукте и приложении, которое к нему подключается);
    • повышение качества наших продуктов, технологий и сервисов в целом;
    • повышение качества обслуживания потребителей с использованием таких технологий, как наши мобильные приложения.

    Мы также хотим иметь возможность контролировать использование вами наших подключенных продуктов с тем, чтобы мы могли:

    • настроить и улучшить способ взаимодействия с вами в будущем (например, показывая вам продукты и предложения в интернете, которые, по нашему мнению, могут вам понравиться);
    • (при условии вашего согласия на это) направлять вам более актуальные и интересные рекламные сообщения.

    Вы имеете право возражать против нашего мониторинга вашего использования наших подключенных продуктов и приложений для этих целей. Для получения дополнительной информации о том, как реализовать свое право на возражение, см. раздел ниже под названием «Ваши элементы управления и варианты выбора».



    Данные, получаемые посредством электронного взаимодействия


    Мы используем персональные данные, полученные на основе вашего электронного взаимодействия, отдельно и в сочетании с другими персональными данными, которые мы собираем о вас, чтобы выявлять любую часть наших веб-сайтов или приложений, которая не работает должным образом, с тем, чтобы мы могли исправить ситуацию и сделать наши веб-сайты и приложения лучше для вас и других пользователей.

    Мы также хотим иметь возможность контролировать использование вами наших веб-сайтов и приложений, а также то, как вы реагируете на наши рекламные кампании и интернет-рекламу, с тем, чтобы мы могли:

    • настроить и улучшить способ совершения покупок в наших магазинах в будущем (например, показывая вам продукты и предложения, которые, по нашему мнению, могут вам понравиться);
    • (при условии вашего согласия на это) направлять вам более актуальные и интересные рекламные сообщения;
    • выявлять и предотвращать мошенничество;
    • обеспечивать безопасность наших веб-сайтов, приложений, продуктов и ИТ-систем;
    • создавать аналитические данные, профили пользователей, отчеты и адресную рекламу;
    • реагировать на онлайн-обращения через чат-сервисы с веб-интерфейсом на наших веб-сайтах.

    Компания Dyson не принимает никаких решений, связанных с использованием алгоритмов или профилирования, которые существенно влияют на вас.

    Вы имеете право возражать против мониторинга вашего использования наших веб-сайтов и приложений, а также того, как вы реагируете на наши рекламные кампании и интернет-рекламу для этих целей. Для получения дополнительной информации о том, как реализовать свое право на возражение, см. раздел ниже под названием «Ваши элементы управления и варианты выбора».



    Данные, получаемые при личном взаимодействии с вами


    Когда вы посещаете магазин Dyson или стенд Dyson в другом розничном магазине, нам иногда требуется обрабатывать ваши персональные данные для того, чтобы:

    • отвечать на запросы;
    • поддерживать имеющиеся у вас продукты;
    • уведомлять вас о сроках следующего поступления на склад продуктов или моделей;
    • заказывать, оформлять оплату и координировать поставку новых продуктов.

    Для продвижения наших продуктов Dyson мы часто проводим рекламные мероприятия в различных местах, таких как магазины Dyson или другие объекты розничной торговли. При посещении этих мероприятий ваши персональные данные могут собираться:

    • в ходе кинофотосъемок для социальных сетей, рекламных СМИ или архивных целей;
    • нашими специалистами и стилистами, с вашего разрешения, для распространения в социальных сетях или в рекламных материалах;
    • для записи на прием к одному из наших специалистов.


    Поддержка владельцев


    Время от времени мы используем ваши персональные данные, чтобы помочь вам с продуктами Dyson, которыми вы владеете. Мы делаем это различными способами, в том числе по электронной почте, обычной почте, телефону, посредством SMS-сообщений и встроенных в приложения push-уведомлений.

    Как пользователю наших продуктов или услуг мы будем направлять вам следующие сервисные сообщения:

    • полезную информацию о вашем продукте Dyson или услуге Dyson, которую вы используете;
    • напоминания о том, как проводить техническое обслуживание вашего продукта Dyson для обеспечения оптимальной производительности;
    • предупреждения о рекомендуемых обновлениях приложений или программного обеспечения, которые, по нашему мнению, улучшат производительность вашего продукта;
    • информацию о том, как и куда следует обращаться за помощью к специалистам компании Dyson, если вам нужна поддержка;
    • информацию о гарантии компании Dyson;
    • оповещения обо всех важных объявлениях относительно безопасности или отзыва продуктов;
    • запросы на получение ваших отзывов о том, как мы работаем после того, как вы воспользовались продуктом или
    • приглашения на мероприятия Dyson, которые могут представлять для вас интерес.

    Мы будем направлять вам сервисные сообщения, если вы не измените свои предпочтения или не сообщите нам, что хотите прекратить получать от нас сервисные сообщения. См. раздел ниже, в котором описано, как это сделать.

    В случае изменения ваших данных просим сообщить нам об этом с тем, чтобы мы могли оставаться на связи.



    Другие возможные способы использования ваших персональных данных


    Мы используем ваши персональные данные:

    • для оказания содействия в любых спорах, претензиях или разбирательствах, касающихся вашего продукта Dyson или вопросов гарантии;
    • для выявления и предотвращения мошеннических операций;
    • для соблюдения наших юридических обязательств;
    • для профилирования и статистического анализа. В рамках этой деятельности мы обобщаем различные категории персональных данных, которые мы собираем о вас. Например, мы обобщаем персональные данные, получаемые посредством электронного взаимодействия, информацию, которую вы предоставляете нам, или информацию из продуктов Dyson для профилирования и статистического анализа популярности продуктов, вашего поведения при использовании нашего веб-сайта или приложений или того, как используются наши продукты. Другие цели включают:
      • обеспечение максимальной эффективности наших собственных процессов, процедур и систем;
      • анализ и наращивание информации, которую мы собираем;
      • определение эффективности наших рекламных кампаний и рекламы;
      • персонализация и совершенствование способа совершения покупок в наших магазинах в будущем. Вы имеете право возражать против обработки персональных данных таким образом. Для получения дополнительной информации о том, как реализовать свое право на возражение, см. раздел ниже под названием «Ваши элементы управления и варианты выбора».


    Каковы наши основания для обработки ваших персональных данных таким образом?


    Законы о защите данных и конфиденциальности в некоторых странах требуют от нас наличия так называемой «правовой основы» или «законного основания» для обработки персональных данных. В широком смысле это означает, что мы должны иметь правовую мотивацию для обработки ваших персональных данных. В большинстве случаев нам необходимо обрабатывать ваши персональные данные для того, чтобы иметь возможность:

    • предоставлять вам запрошенные вами продукты или услуги;
    • обеспечивать надлежащее функционирование наших продуктов, веб-сайтов и приложений, а также выполнение всех функций, которые вы ожидаете от них.

    Иногда использование нами ваших персональных данных не является строго необходимым для того, чтобы мы могли предоставлять вам наши продукты и услуги, или чтобы они функционировали должным образом. В этих обстоятельствах у нас есть так называемый «законный интерес» в обработке ваших персональных данных; наш «законный интерес» может заключаться в том, чтобы:

    • выявлять и предотвращать мошенничество;
    • обеспечивать безопасность наших веб-сайтов, приложений, продуктов и ИТ-систем;
    • обеспечивать максимальную эффективность наших собственных процессов, процедур и систем;
    • анализировать и увеличивать объем информации, которую мы собираем;
    • определять эффективность наших рекламных кампаний и рекламы;
    • персонализировать и совершенствовать способ совершения покупок в наших магазинах в будущем.

    Некоторые персональные данные, которые вы предоставляете нам, являются необязательными (например, когда вы обновляете свои данные учетной записи). Мы объясним, как мы используем эту информацию, и если вы решите предоставить ее нам, вы соглашаетесь на наше использование вашей информации таким образом. Вы можете в любое время попросить нас удалить данную информацию, обратившись в службу поддержки клиентов компании Dyson или по электронной почте в нашу глобальную службу по вопросам конфиденциальности по адресу privacy@dyson.ru.

    Наконец, в некоторых, относительно ограниченных обстоятельствах нам потребуется обрабатывать ваши персональные данные определенным образом, чтобы иметь возможность выполнять наши юридические обязательства; например, если нас попросят предоставить ваши персональные данные регулирующим органам или правоохранительным органам.

    В конечном счете, причина, по которой мы обрабатываем ваши персональные данные таким образом, заключается в том, что мы можем прямо или косвенно улучшить наши продукты, услуги и ваши общие впечатления о компании Dyson. Какими бы ни были наши основания для обработки ваших персональных данных (необходимо ли нам предоставлять вам определенный продукт, или это в наших «законных интересах»), мы гарантируем, что мы принимаем соответствующие меры для выполнения наших обязательств по защите вашей конфиденциальности.

    Читать больше Свернуть
  • Посетители объектов компании Dyson

    Читать больше
    Свернуть

    Для обеспечения соблюдения требований безопасности, охраны труда и техники безопасности, а также пожарной безопасности нам необходимо обрабатывать персональные данные всех посетителей наших объектов.

    Требуемый уровень персональных данных может отличаться в зависимости от местных требований страны, но в целом мы обязаны обрабатывать следующее:

    • имя и фамилия;
    • контактная информация;
    • подпись;
    • при необходимости, документы государственного образца, подтверждающие личность (например, удостоверения личности, паспорта, водительские удостоверения);
    • при необходимости, фотографии.

    Мы используем ваши персональные данные для следующих целей:

    • управление доступом посетителей и уведомлением о прибытии;
    • обеспечение надлежащего защищенного доступа;
    • регистрация текущих посетителей объекта для целей охраны труда, техники безопасности и пожарной безопасности;
    • в соответствующих случаях, предоставление требуемых или запрашиваемых услуг (например, поддержка продукта на месте);
    • при необходимости, заключение соглашений о неразглашении конфиденциальной информации или оформление другой соответствующей юридической документации.
    Читать больше Свернуть
  • Персональные данные поставщиков, представителей прессы и СМИ, послов, агентов влияния и других третьих лиц

    Читать больше
    Свернуть

    Персональные данные, которые мы будем обрабатывать, включают:

    • контактную информацию;
    • платежную информацию и условия оплаты;
    • справочную и (или) дополнительную информацию.

    Мы используем ваши персональные данные для следующих целей:

    • обеспечение возможности для компании Dyson работать с вами и пользоваться вашими услугами;
    • мониторинг использования вами данных или объектов компании Dyson;
    • получение возможности обрабатывать данные и выплачивать оговоренную компенсацию за ваши услуги;
    • проведение нами требуемой юридической проверки.
    Читать больше Свернуть
  • Обязательство компании Dyson в отношении контактной информации

    Читать больше
    Свернуть

    Мы стремимся держать вас в курсе всех событий, будь то наши последние объявления о продуктах, предложения собственников, возможности протестировать новые продукты Dyson или предстоящие мероприятия. Мы также будем периодически предоставлять вам информацию о фонде Джеймса Дайсона и премии Джеймса Дайсона.

    Мы делаем это различными способами, в том числе по электронной почте, обычной почте, посредством SMS-сообщений, встроенных в приложения push-уведомлений, через социальные ресурсы и по телефону, но только в том случае, если вы дадите нам свое согласие на это. В конечном счете, мы хотим убедиться, что вы довольны сообщениями, которые получаете от нас.

    Поэтому мы обязуемся:

    • направлять вам рекламные сообщения (включая информацию о фонде Джеймса Дайсона и премии Джеймса Дайсона) только в том случае, если вы дадите нам свое согласие на это;
    • позволять другой компании группы Dyson направлять вам рекламные сообщения только в том случае, если вы дадите нам свое согласие на это;
    • никогда не передавать ваши персональные данные кому-либо за пределами группы компаний Dyson для использования в собственных маркетинговых целях;
    • давать вам возможность в любое время прекратить получать сервисные или рекламные сообщения.
    Читать больше Свернуть
  • Как вы можете изменить способ, которым мы связываемся с вами по поводу наших продуктов, услуг и поддержки?

    Читать больше
    Свернуть

    Мы будем направлять вам рекламные сообщения только в том случае, если вы дадите нам свое согласие на это.



    Изменение предпочтений

    Если вы ранее подтвердили, что хотите получать от нас сообщения («подписались на рассылку»), но хотели бы изменить способ, которым мы это делаем, вы можете изменить свои предпочтения:

    • обратившись в службу поддержки клиентов компании Dyson и заявив о том, что вы хотели бы изменить способ связи с вами; или
    • выполнив вход в свою учетную запись на нашем веб-сайте и изменив предпочтения и данные.
    Читать больше Свернуть
  • Какие персональные данные компания Dyson передает третьим лицам?

    Читать больше
    Свернуть

    Самым главным является то, что мы никогда не продаем ваши персональные данные кому-либо и предоставляем их только в соответствии с нашей политикой конфиденциальности или по вашему запросу.



    Совместное использование данных в пределах группы компаний Dyson

    Большинство процессов, процедур и систем компании Dyson являются общими для всей группы Dyson, что означает, что нам необходимо делиться вашими персональными данными между собой. Мы следим за тем, чтобы доступ к вашим персональным данным был ограничен теми из наших сотрудников, кому это необходимо, и чтобы все сотрудники понимали, как и почему мы защищаем ваши персональные данные. Передача персональных данных между компаниями группы Dyson (в том числе за пределами ЕЭЗ) регулируется межфирменным соглашением группы Dyson.



    Сторонние поставщики услуг

    Мы предоставляем ваши персональные данные определенным сторонним поставщикам услуг. Они имеют доступ только к тем персональным данным, которые необходимы им для выполнения указанных услуг. Например, данные о вашем заказе и условиях доставки будут передаваться нашим курьерам. Они обязаны хранить ваши персональные данные в тайне и не вправе использовать их иначе, чем мы просим их это делать, и всегда в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности. Указанные сторонние поставщики услуг подразделяются на следующие категории:

    • некоторые дистрибьюторы, которые помогают нам продавать наши продукты в определенных странах;
    • третьи лица, которые помогают с доставкой продуктов;
    • третьи лица, которые помогают нам с почтовыми услугами, обслуживанием и ремонтом продуктов, обработкой покупок продуктов, финансовыми услугами, аудиторскими услугами, административными услугами, ИТ-технологиями (например, хранилище данных), службами безопасности и страховыми претензиями;
    • третьи лица, которые помогают нам предоставлять вам услуги и ответы на запросы.


    Третьи лица, которые помогают нам с нашей рекламой и маркетингом

    Мы хотим убедиться, что наша реклама и маркетинг являются актуальными и интересными для вас и наших других клиентов. Это означает, что мы работаем с третьими лицами, чтобы иметь возможность понять, насколько хорошо работает наша интернет-реклама, или найти людей, которые более заинтересованы в продуктах компании Dyson. Они делают это путем установки файлов cookie на нашем веб-сайте (дополнительная информация об этом содержится в нашей политике использования файлов cookie).


    Мы также будем делиться ограниченными персональными данными (такими как имя, фамилия и контактные данные) с:

    • социальными сетями (например, Facebook), которые размещают нашу рекламу на своих платформах;
    • сторонними поставщиками данных и аналитическими компаниями, которые осуществляют сопоставление данных и (или) анализ данных от нашего имени.


    Другие третьи лица

    Мы предоставляем определенные персональные данные третьим лицам, которые помогают нам выявлять и предотвращать мошеннические транзакции. Информация, которую мы передаем этим третьим лицам, включает в себя часть информации, которую вы предоставляете нам (например, ваши контактные данные и информация о транзакции), а также некоторые сведения, полученные на основе вашего электронного взаимодействия (например, IP-адрес вашего устройства). Эта информация используется для определения того, может ли та или иная транзакция являться мошеннической. Одним из третьих лиц, с которыми мы сотрудничаем для выявления и предотвращения мошеннических операций, является компания Riskified; она несет ответственность за использование ваших персональных данных и будет использовать их в целях, изложенных в ее политике конфиденциальности.

    Мы также будем передавать ваши персональные данные, если это требуется по закону, в том числе вследствие судебного процесса, например, по судебному приказу или повестке в суд, или в соответствии с другими национальными, государственными, провинциальными или местными законами.

    Если вы хотите получить дополнительную информацию о том, как мы используем ваши персональные данные, напишите нашим специалистам по вопросам конфиденциальности по адресу privacy@dyson.ru.



    Взаимодействие подключенных продуктов с продуктами сторонних производителей

    Мы добавили в некоторые наши подключенные продукты дополнительные функциональные возможности, которые позволяют вашему продукту Dyson взаимодействовать с некоторыми продуктами сторонних производителей, имеющимися у вас дома (например, Amazon Echo, также известный как Alexa). Данные функциональные возможности позволяют в полной мере использовать преимущества «умного дома». Тем не менее, продукты будут взаимодействовать только в том случае, если вы этого захотите, активировав соответствующие функции.

    Если вы решите разрешить своему подключенному продукту Dyson взаимодействовать с тем или иным продуктом стороннего производителя, определенная информация (в том числе потенциально персональные данные) должна передаваться в данный продукт стороннего производителя и соответствующему стороннему поставщику. Как правило, нам потребуется сообщать уникальный идентификационный номер для подключения двух продуктов, а также информацию о вашем продукте и о том, как вы его используете. Мы предоставляем только минимальный объем персональных данных, который необходим для взаимодействия двух продуктов. Подробные сведения о том, как то или иное третье лицо использует ваши персональные данные (а также любые персональные данные, которые оно собирает через свой собственный продукт), изложены в политике конфиденциальности этого третьего лица. Вам следует внимательно изучить политики конфиденциальности третьих лиц перед использованием их продуктов и перед их подсоединением к вашему подключенному продукту Dyson. Вы можете запретить подключенному продукту Dyson обмениваться информацией с продуктом стороннего производителя, разорвав соединение между ними.

    Если вы хотите узнать больше о том, какая информация передается из вашего подключенного продукта Dyson в продукт стороннего производителя, обратитесь в нашу службу по вопросам конфиденциальности по адресу privacy@dyson.ru.

    Читать больше Свернуть
  • Ссылки на сторонние веб-сайты

    Читать больше
    Свернуть

    Мы предоставляем ссылки на другие веб-сайты, которые не управляются и не контролируются компанией Dyson. Мы не контролируем и не несем ответственности за содержимое этих сайтов, а также за то, как третьи лица, ответственные за них, собирают и используют ваши персональные данные. Мы не поддерживаем и не делаем никаких заверений относительно сторонних веб-сайтов.

    Сторонние веб-сайты, как правило, имеют свои собственные политики конфиденциальности, объясняющие, как они используют и передают ваши персональные данные. Вам следует внимательно изучить эти политики конфиденциальности, прежде чем начать пользоваться этими веб-сайтами, чтобы убедиться, что вы довольны тем, как собираются и передаются ваши персональные данные.

    Читать больше Свернуть
  • Как долго мы храним ваши персональные данные?

    Читать больше
    Свернуть

    Мы храним ваши персональные данные только до тех пор, пока это необходимо, чтобы иметь возможность использовать их по причинам, указанным в настоящей политике конфиденциальности, и до тех пор, пока мы обязаны хранить их по закону. Фактический период хранения ваших персональных данных зависит от типа персональных данных и способа их использования. Например, когда продукт Dyson 360 Eye составляет план помещения в вашем доме, этот план будет храниться только в течение короткого периода времени; при этом, когда вы покупаете у нас продукт, мы будем хранить информацию о вас и вашей покупке, по крайней мере, в течение срока действия вашей гарантии.

    Читать больше Свернуть
  • Ваши элементы контроля и варианты выбора

    Читать больше
    Свернуть

    В соответствующих случаях мы предоставляем вам возможность контролировать собранные нами ваши персональные данные, чтобы обеспечивать их точность и отражение ваших предпочтений. Вы имеете право на доступ, обновление и изменение ваших персональных данных, которые мы храним; вы можете сделать это в отношении некоторых ваших персональных данных в вашей учетной записи. Если вы хотите изменить способ, которым мы с вами связываемся, см. раздел выше под названием «Как вы можете изменить способ, которым мы связываемся с вами по поводу наших продуктов, услуг и поддержки?».

    При определенных обстоятельствах вы также можете:

    • возражать против использования нами ваших персональных данных для определенных целей;
    • обращаться к нам с просьбой ограничить использование нами ваших персональных данных;
    • обращаться к нам с просьбой исправить, стереть или удалить ваши персональные данные;
    • обращаться к нам с просьбой предоставить ваши персональные данные сторонним поставщикам услуг.

    Обратите внимание, что эти права не всегда применяются, и существуют определенные исключения из них. Нам также потребуется подтверждать личность, прежде чем действовать по некоторым запросам.

    Если законодательство вашей страны позволяет нам взимать плату за предоставление вам доступа к вашим персональным данным или осуществлять любые другие права в отношении ваших персональных данных, мы сообщим вам об этом. Вы не будете подвергаться дискриминации в отношении осуществления каких-либо прав, которые применяются к вам.

    Если вы хотите воспользоваться каким-либо из ваших прав в отношении ваших персональных данных, напишите нам по адресу privacy@dyson.ru или позвоните в местный центр Dyson по телефону, указанному на странице «Контактная информация». Мы можем попросить вас предоставить дополнительную информацию, связанную с вашим запросом.

    Читать больше Свернуть
  • Как мы защищаем ваши персональные данные?

    Читать больше
    Свернуть

    Мы несем ответственность за защиту ваших персональных данных. Мы используем соответствующие технические и организационные меры, включая шифрование, для защиты ваших персональных данных и конфиденциальности, а также регулярно пересматриваем их. Мы защищаем ваши персональные данные с использованием сочетания средств физической и информационной безопасности, включая средства контроля доступа, которые ограничивают и управляют способом обработки, управления и использования ваших персональных данных. Мы также гарантируем, что наш персонал прошел надлежащую подготовку по защите ваших персональных данных. Наши процедуры подразумевают, что мы можем иногда запрашивать подтверждение личности перед тем, как передавать ваши персональные данные.

    В маловероятном случае, если мы действительно пострадаем от нарушения требований безопасности, которое поставит под угрозу нашу защиту ваших персональных данных, и нам потребуется сообщить вам об этом, мы сделаем это.

    Читать больше Свернуть
  • Передача, хранение и глобальная обработка ваших персональных данных

    Читать больше
    Свернуть

    Соответствующая компания или компании группы Dyson будут собирать персональные данные о вас в стране, в которой вы проживаете. Мы и те третьи лица, которым мы передаем ваши персональные данные, размещаем, храним и иным образом обрабатываем эту информацию в Великобритании, в странах Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) или в любой стране за пределами ЕЭЗ, включая страны, перечисленные в разделе «Контактная информация».

    Мы позаботимся о том, чтобы любая передача ваших персональных данных из одной страны в другую соответствовала тем законам о защите данных и конфиденциальности, которые применяются к нам. Европейские законы о защите данных, в частности, включают конкретные правила передачи персональных данных за пределы ЕЭЗ. Передача персональных данных между компаниями группы Dyson (в том числе за пределами ЕЭЗ) регулируется межфирменным соглашением группы Dyson.

    При передаче персональных данных за пределы ЕЭЗ мы будем:

    • включать стандартные положения о защите данных, утвержденные Европейской комиссией для передачи персональных данных за пределы ЕЭЗ, в наши контракты с этими третьими лицами (это положения, утвержденные в соответствии со статьей 46.2 Общего регламента ЕС по защите персональных данных (GDPR)); или
    • обеспечивать, чтобы страна, в которой будут обрабатываться ваши персональные данные, была признана «отвечающей требованиям» Европейской комиссией в соответствии со статьей 45 GDPR.

    В любом случае передача, хранение и обработка нами ваших персональных данных будет по-прежнему регулироваться настоящей политикой конфиденциальности. Если вы хотите получить дополнительную информацию о глобальной обработке ваших персональных данных, свяжитесь с нами по адресу privacy@dyson.ru.

    Дополнительную информацию о правилах передачи данных за пределы ЕЭЗ, включая механизмы, на которые мы опираемся, вы можете найти на веб-сайте Европейской комиссии по ссылке.

    Читать больше Свернуть
  • Дети

    Читать больше
    Свернуть

    Веб-сайты, приложения и продукты Dyson не предназначены для детей.

    В тех случаях, когда мы сознательно собираем и обрабатываем данные детей, соответствующая информация об этой обработке будет предоставляться в пункте сбора. Согласие родителей и (или) законных опекунов на сбор этих данных будет получено в установленном порядке в момент сбора данных.

    Читать больше Свернуть
  • Карьера в компании Dyson

    Читать больше
    Свернуть

    На веб-сайте вакансий компании Dyson ваши персональные данные используются для предоставления запрошенной вами информации или услуг, включая поддержку вашего заявления на трудоустройство в компании Dyson. Для получения дополнительной информации о том, как мы используем ваши персональные данные при использовании веб-сайта вакансий компании Dyson, перейдите на страницу https://careers.dyson.com/privacy-policy.

    Читать больше Свернуть
  • Изменение настоящей политики конфиденциальности

    Читать больше
    Свернуть

    Мы пересматриваем и обновляем настоящую политику конфиденциальности не реже одного раза в год и будем указывать дату последнего ее обновления ниже.

    Если мы внесем изменения в нашу политику конфиденциальности, мы опубликуем информацию об изменениях ниже. Если у нас имеется ваш адрес электронной почты, мы также можем отправлять вам по электронной почте информацию об этих изменениях. Если потребуется, мы также попросим вас подтвердить, что вы согласны с этими изменениями.

    Настоящая политика конфиденциальности в последний раз пересматривалась и обновлялась в ноябре 2019 года.

    Читать больше Свернуть
  • Предыдущие изменения настоящей политики конфиденциальности

    Читать больше
    Свернуть

    Ноябрь 2019 г.
    Мы обновили нашу Глобальную политику конфиденциальности, чтобы обеспечить дополнительную ясность и включить операции по обработке персональных данных посетителей и третьих лиц.

    Март 2018 г.
    Мы обновили нашу Глобальную политику конфиденциальности в соответствии с требованиями новых европейских законов о защите данных (в частности, Общего регламента ЕС по защите персональных данных).

    Ноябрь 2017 г.
    Мы обновили нашу Глобальную политику конфиденциальности, чтобы разъяснить, как мы используем ваши персональные данные для выявления и предотвращения мошенничества, а также более подробно описать, как мы используем информацию о том, как вы реагируете на наши электронные сообщения, информацию из подключенных продуктов и приложений Dyson и информацию, полученную на основе вашего электронного взаимодействия.

    Июнь 2017 г.
    Мы добавили в некоторые наши подключенные продукты дополнительные функциональные возможности, которые позволяют вашему продукту Dyson взаимодействовать с некоторыми продуктами сторонних производителей у вас дома (например, Amazon Echo, также известный как Alexa).

    Май 2017 г.
    Незначительные поправки к Глобальной политике конфиденциальности, уточняющие право на получение доступа и предоставление данных третьим лицам.

    Август 2016 г.
    Незначительные дополнения, касающиеся запуска Глобального портала по вопросам конфиденциальности, с уточнением партнеров компании Dyson, а также маркетинговых мероприятий через социальные платформы.

    Март 2016 г.
    Запущен Глобальный портал по вопросам конфиденциальности.

    Читать больше Свернуть
  • Перевод настоящей политики конфиденциальности

    Читать больше
    Свернуть

    Настоящая политика конфиденциальности переведена с английского языка на официальные языки различных стран. Мы сделали это, чтобы убедиться в том, что данная политика является ясной и доступной для понимания всех пользователей наших веб-сайтов, приложений и подключенных продуктов.

    В случае возникновения каких-либо конфликтов или несоответствий между переведенными версиями настоящей политики конфиденциальности преимущественную силу имеет английская версия.

    Читать больше Свернуть
  • Контактная информация

    Читать больше
    Свернуть

    Если вы хотите получать эту информацию в другом формате, или у вас имеются какие-либо вопросы, комментарии или опасения по поводу того, как мы используем ваши персональные данные, обращайтесь в нашу Глобальную службу по вопросам конфиденциальности.

    Вы также можете обратиться к соответствующему регулятору или органу в вашей стране, который отвечает за рассмотрение жалоб по поводу использования персональных данных.

    Вы можете в любое время связаться с нашей Глобальной службой по вопросам конфиденциальности по электронной почте по адресу privacy@dyson.ru или посредством направления почтовой корреспонденции по адресу:
    C/O The Privacy Team,
    Dyson,
    Tetbury Hill,
    Malmesbury,
    Wiltshire,
    SN16 0RP

    Мы свяжемся с вами в самое ближайшее время.

    Читать больше Свернуть
  • Русское Приложение

    Читать больше
    Свернуть

    Какие персональные данные мы собираем?


    Работа с Вашими запросами на отзыв Вашего Согласия на получение информации, рассылок

    • Вы можете отозвать своё Согласие путем устного запроса в Колл-Центр, или через запрос по электронной почте privacy@dyson.ru. В течение 24 часов после получения запроса (независимо от способа) на отзыв Согласия, Вам придет уведомление по электронной почте в качестве подтверждения об отзыве Согласия.
    • Согласие отзывается автоматически через 48 часов после отправки уведомления.

    Работа с Вашими запросами на удаление Ваших персональных данных.

    • Вы вправе требовать удаления своих персональных данных только путем запроса по электронной почте privacy@dyson.ru или письменного запроса по адресу: 119048, Москва, ул. Усачева 35 А.
    • В течение 24 часов после получения запроса на удаление персональных данных (независимо от способа запроса, но при условии наличия электронного адреса в письменном запросе) Вам придет СМС или уведомление по электронной почте. В случае получения письменного запроса на удаление персональных данных без указания телефона или электронной почты, уведомление не отправляется. Уведомление содержит информацию о том, что Ваши персональные данные будут удалены через 30 календарных дней, а также инструкции по отмене запроса на удаление персональных данных в течение этого срока.
    • Ваши персональные данные (ФИО, паспортные данные (если предоставлялись), электронная почта) удаляются автоматически через 30 дней после (1) отправки Вами уведомления об удалении персональных данных или (2) после получения письменного запроса.
    • Дайсон направляет письменный запрос на удаление Ваших персональных данных третьим лицам, которым были переданы Ваши персональные данные для из обработки.
    • В системах персональных данных Дайсон остаются следующие данные о Вас: ID номер, приобретенные Вами товары, история обращений.
    • После прекращения действия того или иного договора оказания услуг с тем или иным партнером, который осуществляет обработку Ваших персональных данных или по Вашему требованию, Дайсон, направляет запрос на удаление всех Ваших персональных данных. Дайсон потребует у партнеров письменного подтверждения удаления всех Ваших персональных данных.

    Как мы используем ваши персональные данные?


    Получение согласий на обработку Ваших персональных данных в наших магазинах, клиентских и сервисных центрах, при обращении в Колл-Центр.

    • При совершении покупки через Колл-Центр, в нашем магазине, клиентском и авторизованном сервисном центре, Вам предлагается на выбор: зарегистрировать покупку, сообщить телефон для отправки СМС со ссылкой на получение Согласия в личном кабинете на сайте www.Dyson.com.ru или сообщить адрес электронной почты для отправки подтверждения о согласии субъекта с дальнейшей обработкой его персональных данных, в том числе на трансграничную передачу данных, (далее Согласие) посредством информационной системы персональных данных Дайсон. Регистрация покупки также предполагает предоставление Согласия Субъекта на обработку его персональных данных.
    • При обращении в Колл-Центр, клиентские и сервисные центры за оказанием сервисных услуг, Вам предлагается на выбор: зарегистрировать свое изделие, сообщить телефон для отправки СМС со ссылкой на получение Согласия в личном кабинете на сайте www.Dyson.com.ru или сообщить адрес электронной почты для отправки подтверждения о Согласии (в том числе на трансграничную передачу данных) посредством Информационной системы персональных данных.
    • При обращении за услугами в клиентские и сервисные центры в случаях, если Вы отказываетесь зарегистрировать своё изделие или предоставить адрес электронной почты, а также в случае отсутствия у Вас адреса электронной почты, с целью оказания услуг, Вам необходимо предоставить свое Согласие (в том числе на трансграничную передачу данных) в Заказ-наряде на предстоящие услуги.
    • После оказания услуг Заказ-наряд сканируется и архивируется в электронном и бумажном виде. Сканирование и архивирование документов происходит не реже одного раза в месяц. Ваше письменное Согласие из документа Заказ-наряд переносится в информационные системы персональных данных Дайсон.
    • При обращении в Колл-Центр за услугами в случаях, если Вы отказываетесь зарегистрировать своё изделие или предоставить адрес электронной почты, а также в случае отсутствия у Вас адреса электронной почты, с целью оказания услуг, Вам необходимо предоставить свое Согласие (в том числе на трансграничную передачу данных) в Заказ-наряде на предстоящие услуги.

    Какие персональные данные компания Dyson передает третьим лицам?


    Вы, как субъект персональных данных, соглашаясь с настоящей Политикой посредством проставления галочки при оформлении заказа на сайте, а также посредством получения уведомления по электронной почте после обращения в наши Контакт Центр или Клиентские Центры, даете согласие ООО «Дайсон» с местонахождением по адресу: Россия, 119048, г. Москва, ул. Усачева, 35А на обработку своих персональных данных, перечень которых указан в настоящей Политике, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), включая трансграничную передачу данных с учетом действующего законодательства Российской Федерации, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных с использованием и без использования средств автоматизации для достижения целей, указанных в настоящей Политике. Вы также соглашаетесь с тем, что помимо ООО «Дайсон», доступ к Вашим персональным данным имеют в соответствии с настоящей Политикой третьи лица: ООО «Простор», ООО «ДС-Сервис», ООО «Вентра», ООО «Астра Пейдж», ООО «Интеллектуальные системы». Такие третьи лица осуществляют обработку Ваших персональных данных, указанных в настоящей Политике по поручению ООО «Дайсон» для достижения целей и способами, указанными в настоящей Политике. Предоставленное Вами в соответствии с настоящей Политикой согласие на обработку Ваших персональных данных действует до момента отзыва Вами согласия в порядке, указанном в настоящей Политике, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации.


    Ваши элементы контроля и варианты выбора


    Вы имеете право на получение информации, касающейся обработки Ваших персональных данных, в том числе содержащей:

    1. подтверждение факта обработки персональных данных Дайсон;
    2. правовые основания и цели обработки персональных данных;
    3. применяемые Дайсон способы обработки персональных данных;
    4. наименование и место нахождения Дайсон, сведения о лицах (за исключением работников Дайсон), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Дайсон или на основании федерального закона;
    5. обрабатываемые персональные данные, относящиеся к Вам соответствующему, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
    6. сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
    7. порядок осуществления Вами прав, предусмотренных ФЗ «О персональных данных;
    8. информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
    9. наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Дайсон, если обработка поручена или будет поручена такому лицу.

    Вы вправе требовать от Дайсон (i) уточнения Ваших персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также (ii) принимать предусмотренные законом меры по защите Ваших прав.


    Ваши запросы о предоставлении информации, касающейся обработки его персональных данных


    Вышеуказанные сведения предоставляются Вам или Вашему представителю Дайсон при обращении либо при получении Вашего запроса («Запрос Субъекта»).


    Запрос Субъекта должен содержать:

    1. номер основного документа, удостоверяющего Вашу личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
    2. сведения, подтверждающие Ваше участие в правоотношениях с Дайсон (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Дайсоном;
    3. Вашу подпись.

    Выявление неправомерной обработки персональных данных при Вашем обращении или по запросу Уполномоченного органа


    1. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при Вашем обращении либо по Вашему запросу либо по запросу уполномоченного органа Дайсон обязан осуществить блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к Вам или обеспечить их блокирование (если обработка персональных данных осуществляется Уполномоченным лицом) с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки.
    2. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных, осуществляемой Дайсон или уполномоченным лицом, действующим от имени Дайсон, Дайсон в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты этого выявления, обязан прекратить неправомерную обработку персональных данных или обеспечить прекращение неправомерной обработки персональных данных Уполномоченным лицом.
    3. В случае, если обеспечить правомерность обработки персональных данных невозможно, Дайсон в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки персональных данных, обязан уничтожить такие персональные данные или обеспечить их уничтожение. Об устранении допущенных нарушений или об уничтожении персональных данных Дайсон обязан уведомить Вас, а в случае, если обращение Субъекта либо запрос Уполномоченного органа были направлены Уполномоченным органом, также указанный Уполномоченный орган.

    Выявление неточных персональных данных при Вашем обращении или по запросу Уполномоченного органа


    1. В случае выявления неточных персональных данных при Вашем обращении либо по Вашему запросу или по запросу Уполномоченного органа Дайсон обязан осуществить блокирование персональных данных, относящихся к Вам, или обеспечить их блокирование (если обработка персональных данных осуществляется Уполномоченным лицом) с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает Ваши права и законные интересы или права и законные интересы третьих лиц.
    2. В случае подтверждения факта неточности персональных данных Дайсон на основании сведений, представленных Вами либо Уполномоченным органом, или иных необходимых документов обязан уточнить персональные данные либо обеспечить их уточнение (если обработка персональных данных осуществляется Уполномоченным лицом) в течение семи рабочих дней со дня представления таких сведений и снять блокирование персональных данных.

    Как мы защищаем ваши персональные данные?


    Требования к защите персональных данных, обрабатываемых Дайсон с использованием информационных систем.


    Для обеспечения необходимого уровня защищенности персональных данных, обрабатываемых Дайсон с использованием информационных систем Дайсон, Дайсон реализует следующие требования к защите персональных данных:

    • Организует режим обеспечения безопасности помещений, в которых размещены информационные системы, препятствующий возможности неконтролируемого проникновения или пребывания в этих помещениях лиц, не имеющих права доступа в эти помещения;
    • Обеспечивает сохранность носителей персональных данных;
    • Утверждает перечень лиц, доступ которых к персональным данным, обрабатываемым в Информационных системах, необходим для выполнения ими служебных (трудовых) обязанностей;
    • Использует средства защиты информации, прошедшие процедуру оценки соответствия требованиям законодательства РФ в области обеспечения безопасности информации (в случае, когда применение таких средств необходимо для нейтрализации актуальных угроз);
    • Определяет базовый набор мер по обеспечению безопасности персональных данных, подлежащих реализации в информационных системах Дайсон;
    • Назначает должностное лицо (работника), Ответственного за организацию обработки персональных данных.

    Контроль за обеспечением безопасности персональных данных в Информационных системах организуется и проводится Дайсон самостоятельно и (или) с привлечением на договорной основе юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, имеющих лицензию на осуществление деятельности по технической защите конфиденциальной информации.


    Передача, хранение и глобальная обработка ваших персональных данных


    ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ


    1.1 Трансграничная передача персональных данных


    1.1.1 Дайсонимеет право осуществлять трансграничную передачу Ваших персональных данных органам власти иностранных государств, иностранным физическим лицам или иностранным юридическим лицам.


    1.1.2 Передосуществлением трансграничной передачи персональных данных Дайсон устанавливает, обеспечивается ли адекватная защита прав Субъектов иностранным государством, на территорию которого осуществляется передача персональных данных, а именно определяет:

    1. является ли такое иностранное государство стороной Конвенции Совета Европы «О защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных», принятой 28 января 1981 года в Страсбурге, или
    2. входит ли такое иностранное государство в перечень иностранных государств, не являющихся сторонами Конвенции Совета Европы «О защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных», принятой 28 января 1981 года в Страсбурге и обеспечивающих адекватную защиту Ваших прав.

    1.1.3 Трансграничнаяпередача персональных данных на территории иностранных государств, не обеспечивающих адекватной защиты Ваших прав, может осуществляться в следующих случаях:

    1. наличия Вашего согласия в письменной форме;
    2. предусмотренных федеральными законами, если это необходимо в целях защиты основ конституционного строя Российской Федерации, обеспечения обороны страны и безопасности государства;
    3. исполнения договора, стороной которого Вы являетесь;
    4. защиты Ваших жизни, здоровья, иных жизненно важных интересов или жизни, здоровья, иных жизненно важных интересов других лиц при невозможности получения Вашего согласия в письменной форме.

    1.1.4 Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, обеспечивающих адекватную защиту прав Субъектов, может осуществляться в соответствии с ФЗ «О персональных данных» и может быть запрещена или ограничена в целях защиты основ конституционного строя Российской Федерации, нравственности, здоровья, прав и законных интересов граждан, обеспечения обороны страны и безопасности государства.

    Читать больше Свернуть