1. Informácie, ktoré s nami zdieľate prostredníctvom našej webovej stránky alebo aplikácií, e-mailom alebo telefonicky, osobne v našich predajniach, stánkoch a na podujatiach alebo inak.

2. Informácie o vašich pripojených výrobkoch Dyson – výrobkoch, ktoré sú „inteligentné“ a ktoré umožňujú pripojenie do internetu alebo sú prevádzkované pomocou aplikácie MyDyson (informácie špecifické pre váš výrobok nájdete v Informáciách o inteligentnom spotrebiči).

3. Informácie z vašich online interakcií prostredníctvom súborov cookie a podobných technológií sledovania (ďalšie informácie nájdete v Oznámení o súboroch cookies).

4. Informácie z vašej komunikácie s nami (ako sú e-maily, živé rozhovory alebo prostredníctvom aplikácie MyDyson) a informácie o tom, ako ste s nami komunikovali prostredníctvom e-mailu a aplikácie.

5. Verejne dostupné informácie z vašich interakcií s nami na sociálnych sieťach alebo z príspevkov o nás.

6. Informácie z našich predajní, stánkov a/alebo podujatí – ako napríklad CCTV, filmové zábery a fotografie.

7. Informácie získané prostredníctvom pripojenia vášho inteligentného zariadenia cez Bluetooth alebo WiFi pri návšteve našich obchodov – napríklad vašu polohu.

8. Informácie od poskytovateľov údajov tretích strán, ktorým ste udelili súhlas na zdieľanie vašich údajov.

Toto spracovanie zahŕňa:

• o riadenie a koordinácia nákupu, dodávky a popredajnej starostlivosti o vaše spotrebiče (podľa potreby);

• o odpovedanie na vaše otázky a požiadavky (prostredníctvom rôznych kanálov, ako napríklad online, osobne, telefonicky, poštou, live chatom a SMS);

• o dokumentovanie, monitorovanie a zaznamenávanie životného cyklu našich výrobkov, vrátane skladového hospodárstva; a

• o kontaktovania, keď sú jednotlivé výrobky alebo modely na sklade.

Z času na čas používame vaše osobné údaje, aby sme vám pomohli s výrobkami Dyson, ktoré vlastníte. Ak máte spotrebič pripojený, navštívte stránku Pripojené výrobky, kde nájdete informácie špecifické pre váš výrobok.

Robíme to tak, že monitorujeme výkon vášho výrobku a posielame vám podporné informácie o výrobku. Z týchto aktivít sa môžete kedykoľvek odhlásiť; pozrite si časť nižšie s názvom „Vaše ovládacie prvky a možnosti“.

Ak máte aplikáciu MyDyson, monitorujeme výkon a stabilitu vášho výrobku, čo nám umožňuje:

• o optimalizovať jeho výkon a vašu skúsenosť s výrobkom; predovšetkým chceme byť schopní identifikovať, kedy môže nastať problém s vaším výrobkom, aby sme vás o tom mohli čo najskôr informovať (niekedy sa nám to podarí ešte predtým, ako sa problém prejaví); a

• o poskytovať aktualizácie a služby pre pripojené spotrebiče Dyson (čo zahŕňa aktualizácie a inovácie softvéru v spotrebiči a aplikácie, ku ktorej je pripojený).

Posielanie podporných informácií o výrobku nám umožňuje:

• o poskytovať užitočné informácie o vašom spotrebiči Dyson alebo službe Dyson, ktorú využívate, napríklad

•  nevyhnutné aktualizácie služieb viažucich sa na výrobok;

•  pripomínanie toho, ako vykonávať údržbu pre optimálny výkon;

•  upozornenia na odporúčané aktualizácie alebo vyššie verzie aplikácií alebo softvéru, ktoré podľa nás zlepšia výkon vášho spotrebiča;

•  informácie o tom, ako a kde získať pomoc od špecialistov spoločnosti Dyson, ak by ste potrebovali podporu;

•  informácie o záruke Dyson; a

•  upozornenia týkajúce sa dôležitých oznámení o bezpečnosti výrobku alebo stiahnutí z trhu. 

V rámci týchto aktivít kombinujeme rôzne kategórie osobných údajov, ktoré o vás zbierame. Napríklad spájame osobné údaje z vašich online interakcií, informácie, ktoré s nami zdieľate, alebo informácie zo spotrebičov Dyson na účely profilovania a štatistickej analýzy obľúbenosti výrobkov, vášho správania, keď používate našu webovú stránku alebo aplikácie, alebo toho, ako sa naše výrobky používajú.

Vaše osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je nevyhnutné, aby sme ich mohli používať na účely uvedené v tomto oznámení o ochrane osobných údajov, a tak dlho, ako nám to ukladá zákon.

Skutočné obdobie, počas ktorého uchovávame vaše osobné údaje, sa líši v závislosti od typu osobných údajov a spôsobu ich použitia. Napríklad, keď si kúpite náš výrobok, budeme uchovávať informácie o vás a vašom nákupe minimálne počas trvania záruky.

Radi vás budeme informovať o našich najnovších produktových oznámeniach, ponukách vlastníkov, príležitostiach na testovanie nových spotrebičov Dyson alebo pripravovaných akciách. Niekedy vám môžeme poskytnúť aj informácie o Nadácii Jamesa Dysona a Ceny Jamesa Dysona.

V konečnom dôsledku sa chceme uistiť, že ste spokojní s informáciami, ktoré od nás dostávate. Robíme to tak, že vám buď ponúkneme možnosť odhlásiť sa (napr. servisné e-maily), alebo vás požiadame o prihlásenie (napr. pre udelenie súhlasu s marketingovými e-mailami). Ďalšie informácie nájdete v časti s názvom „Vaše ovládacie prvky a možnosti“.

Budeme vás kontaktovať rôznymi spôsobmi vrátane e-mailu, listov, SMS, notifikácií v aplikácii a push, prostredníctvom sociálnych médií a telefonicky. Používame profilovanie a štatistickú analýzu, aby sme zistili, ktoré komunikačné nástroje od spoločnosti Dyson sú pre vás relevantné a zaujímavé.
Robíme to pomocou:

• analyzovania a zlepšovania kvality informácií, ktoré zhromažďujeme;

• tvorby používateľských profilov, správ a cielenej reklamy;

• zahrnutím vás len do vybraných marketingových kampaní a zoznamov pozvaných hostí na naše podujatia;

• merania účinnosti našich propagačných kampaní a reklamy; a

• prispôsobením a zlepšením spôsobu, akým budete nakupovať a spolupracovať s nami v budúcnosti (napr. porovnávanie toho, čo vidíte na našej webovej stránke, na základe toho, o čo ste sa predtým zaujímali).

Na propagáciu našich produktov často organizujeme podujatia Dyson na rôznych miestach, ako sú obchody Dyson alebo iné maloobchodné prevádzky. Účasťou na týchto podujatiach môžu byť vaše osobné údaje získané:

• ako súčasť fotografií alebo klipov pre sociálne médiá, propagačné médiá alebo archivačné účely;

• našimi odborníkmi a stylistami na zdieľanie na sociálnych sieťach alebo v propagačných materiáloch;

• a rezervovaním si stretnutia s jedným z našich odborníkov.

Spoločnosť Dyson môže tiež spracovávať niektoré osobné údaje, ktoré poskytnete na:

• odhaľovanie a predchádzanie trestnej činnosti vrátane podvodu;

• udržiavanie našich webových stránok, aplikácii, produktov, IT systémov v bezpečí;

• pomoc pri akýchkoľvek sporoch, nárokoch alebo vyšetrovaniach týkajúcich sa vášho výrobku Dyson alebo záručných záležitostí;

• dodržiavanie našich zákonných povinnosti; a

• poskytovanie aktuálnych informácií o významných zmenách v zásadách, zmluvných podmienok a podmienok spoločnosti Dyson a akýchkoľvek iných záležitostí, o ktorých vás budeme musieť informovať.

Právne predpisy o ochrane osobných údajov v niektorých krajinách od nás vyžadujú, aby sme mali to, čo sa nazýva „právny základ“ alebo „zákonný základ“ na zaobchádzanie s osobnými údajmi. Vo všeobecnosti to znamená, že na zaobchádzanie s vašimi osobnými údajmi musíme mať zákonný dôvod.

Na spracovanie vašich osobných údajov budeme využívať najmä tieto právne základy:

1. Zmluva – napr. musíme spracovať vaše dodacie a platobné údaje, aby sme vám mohli poskytnúť výrobok, ktorý ste si zakúpili

2. Súhlas – napr. budeme vám zasielať marketingové informácie, ak ste nám na to dali súhlas

3. Oprávnené záujmy – napr. spracujeme informácie o objednávke, aby sme odhalili podvodné aktivity a chránili spoločnosť Dyson a našich zákazníkov

Za určitých okolností budeme musieť s vašimi osobnými údajmi zaobchádzať určitým spôsobom, aby sme mohli splniť svoje zákonné povinnosti; napríklad, ak dostaneme žiadosť o vaše osobné údaje od regulačného orgánu alebo orgánu činného v trestnom konaní.

V konečnom dôsledku dôvodom, prečo spracúvame vaše osobné údaje tak, ako to robíme, je to, že môžeme priamo alebo nepriamo zlepšovať naše výrobky, služby a vašu celkovú skúsenosť so spoločnosťou Dyson ako obchodnou spoločnosťou. Bez ohľadu na naše odôvodnenie zaobchádzania s vašimi osobnými údajmi sa uisťujeme, že podnikáme kroky na dodržanie záväzku chrániť vaše súkromie.

Väčšina procesov, postupov a systémov spoločnosti Dyson je zdieľaná v rámci celej skupiny Dyson, čo znamená, že musíme medzi sebou zdieľať vaše osobné údaje. Zabezpečujeme, aby bol prístup k vašim osobným údajom obmedzený na tých našich zamestnancov, ktorí ho potrebujú, a aby všetci zamestnanci rozumeli tomu, ako a prečo chránime vaše osobné údaje. Prenosy osobných údajov medzi subjektmi Dyson (vrátane subjektov mimo EHP) sa riadia medzipodnikovou zmluvou Dyson.

Vaše osobné údaje zdieľame s určitými poskytovateľmi služieb tretích strán. Majú prístup len k osobným údajom, ktoré potrebujú na poskytovanie týchto služieb. Napríklad údaje o vašej objednávke a doručení budú zdieľané s našimi kuriérmi. Sú povinní zachovávať mlčanlivosť o vašich osobných údajoch, nesmú ich používať inak, ako im nariadime, a musia vždy konať v súlade s týmto oznámením o ochrane osobných údajov.

Tretie strany poskytujúce služby spadajú do nasledujúcich kategórií:

• Distribútori, ktorí nám pomáhajú predávať naše výrobky v jednotlivých krajinách;

• Tí, ktorí nám pomáhajú doručovať naše výrobky;

• Tí, ktorí nám pomáhajú poskytovať pre vás relevantné a zaujímavé informácie (napr. platformy sociálnych médií, analytické spoločnosti, marketingové a reklamné agentúry);

• Tretie strany, ktoré nám pomáhajú s poštovými službami, produktovými službami a opravami, spracovaním nákupu výrobkov, finančnými službami, audítorskými službami, administratívnymi službami, IT technológiami (napr. ukladanie dát), bezpečnostnými službami a poistnými udalosťami; a

• Tretie strany, ktoré nám pomáhajú poskytovať služby a odpovede vám.

Niektoré osobné údaje zdieľame s tretími stranami, ktoré nám pomáhajú odhaľovať a predchádzať trestnej činnosti (ako sú podvodné transakcie). Informácie, ktoré zdieľame s týmito tretími stranami, zahŕňajú niektoré informácie, ktoré s nami zdieľate (ako sú vaše kontaktné údaje a informácie o transakcii), a niektoré informácie z vašich online interakcií (napríklad IP adresa vášho zariadenia). Tieto informácie sa používajú na určenie, či transakcia mohla byť podvodná. Jednou z tretích strán, ktoré nám pomáhajú odhaliť podvodné transakcie a predchádzať im, je spoločnosť s názvom Riskified; sú zodpovední za používanie vašich osobných údajov a použijú ich na účely uvedené vo svojom oznámení o ochrane osobných údajov.

Vaše osobné údaje budeme zdieľať aj vtedy, ak to od nás vyžaduje zákon, a to aj v reakcii na právny proces, ako je súdny príkaz alebo predvolanie, alebo v súlade s inými národnými, štátnymi, provinčnými alebo miestnymi právnymi predpismi.

Nakoniec, v procese nákupu spotrebiča Dyson môžete komunikovať s treťou stranou, ktorá bude nezávisle zodpovedná za osobné údaje, ktoré poskytnete. Napríklad, ak si zakúpite spotrebič Dyson v rámci financovania, vaša zmluva o financovaní bude uzavretá priamo s touto treťou stranou a mali by ste si prečítať jej oznámenie o ochrane osobných údajov osobitne.

Príslušná spoločnosť alebo spoločnosti skupiny Dyson budú od vás zhromažďovať osobné údaje v krajine, v ktorej žijete. My a tie tretie strany, s ktorými zdieľame vaše osobné údaje, potom tieto informácie hostíme, uchovávame a inak s nimi zaobchádzame v Spojenom kráľovstve, v krajinách v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP) alebo v ktorejkoľvek krajine mimo EHP vrátane tých, ktoré sú uvedené na stránke kontaktov..

Zabezpečíme, aby všetky prenosy vašich osobných údajov z jednej krajiny do druhej boli v súlade s tými zákonmi o ochrane údajov a súkromia, ktoré sa na nás vzťahujú.

Najmä európske zákony o ochrane údajov obsahujú osobitné pravidlá o prenose osobných údajov mimo EHP. Prenosy osobných údajov medzi subjektmi Dyson (vrátane subjektov mimo EHP) sa riadia medzipodnikovou zmluvou Dyson.

Pri prenose osobných údajov mimo EHP:

• o zabezpečíme, aby krajina, v ktorej sa budú vaše osobné údaje spracúvať, bola Európskou komisiou považovaná za „primeranú“; alebo

o zahrnieme štandardné zmluvné doložky o ochrane údajov schválené Európskou komisiou na prenos osobných údajov mimo EHP do našich zmlúv s týmito tretími stranami; a

• o zabezpečíme, aby sa posúdili riziká prenosu údajov.

V každom prípade sa prenos, uchovávanie a nakladanie s vašimi osobnými údajmi bude naďalej riadiť týmto oznámením o ochrane osobných údajov.

Do niektorých našich pripojených výrobkov sme pridali funkcie, ktoré umožňujú interakciu vášho spotrebiča Dyson s produktmi tretích strán, ktoré máte doma (napríklad Amazon Echo, inak známy ako Alexa). Táto funkcia vám umožňuje naplno využívať prostredie „inteligentnej domácnosti“. Výrobky však budú interagovať iba vtedy, ak si to želáte, a to povolením príslušnej funkcie.

Ak sa rozhodnete povoliť, aby váš pripojený produkt Dyson interagoval s produktom tretej strany, určité informácie (vrátane potenciálne osobných údajov) bude potrebné zdieľať s produktom tretej strany a príslušným poskytovateľom tretej strany. Vo všeobecnosti budeme musieť zdieľať jedinečné referenčné číslo na prepojenie dvoch produktov a informácie o vašom spotrebiči a o tom, ako ho používate. Zdieľame len minimálne množstvo osobných údajov, ktoré potrebujeme, aby sme umožnili interakciu týchto dvoch produktov. Podrobnosti o tom, ako tretia strana používa vaše osobné údaje (ako aj akékoľvek osobné údaje, ktoré zhromažďuje prostredníctvom svojho vlastného produktu), sú uvedené v oznámení o ochrane osobných údajov tretej strany. Pred použitím produktov tretích strán a pred ich pripojením k vášmu pripojenému spotrebiču Dyson by ste si mali pozorne prečítať oznámenia o ochrane osobných údajov tretích strán. Váš pripojený spotrebič Dyson môže kedykoľvek zastaviť zdieľanie informácií s produktom tretej strany vypnutím spojenia medzi nimi.

Ďalšie informácie špecifické pre váš spotrebič nájdete v časti Inteligentné spotrebiče Dyson.

Poskytujeme odkazy na iné webové stránky, ktoré nie sú prevádzkované a kontrolované spoločnosťou Dyson. Nemáme žiadnu kontrolu a nie sme zodpovední za obsah týchto stránok ani za to, ako tretie strany zodpovedné za ne zhromažďujú a používajú vaše osobné údaje. Nepodporujeme ani neposkytujeme žiadne vyhlásenia o webových lokalitách tretích strán.

Webové stránky tretích strán majú zvyčajne svoje vlastné oznámenia o ochrane osobných údajov, ktoré vysvetľujú, ako používajú a zdieľajú vaše osobné údaje. Pred použitím týchto webových stránok by ste si mali pozorne prečítať tieto oznámenia o ochrane osobných údajov, aby ste sa uistili, že ste spokojní s tým, ako sa zhromažďujú a zdieľajú vaše osobné údaje.