Globalni pravilnik o zasebnosti

Ne želimo pridobiti vseh vaših osebnih podatkov. Naš glavni razlog za zbiranje vaših osebnih podatkov je zagotoviti in izboljšati storitve, izdelke in izkušnje, ki jih vi in naše stranke pričakujete od nas.

Osebni podatki so po svetu opredeljeni nekoliko drugače. Za zagotavljanje vaše zasebnosti in zaščite vaših podatkov smo jih opredelili kot katerikoli podatki, ki se lahko uporabijo za vašo identifikacijo ali identifikacijo drugega posameznika.

Vaše osebne podatke zbiramo na različne načine. V tem razdelku so pojasnjeni različni načini zbiranja vaših osebnih podatkov in načini, kako bodo ti podatki uporabljeni. Za več podrobnosti o načinu uporabe vaših osebnih podatkov si preberite razdelek z naslovom »Kako uporabljamo vaše osebne podatke?«.

Informacije, ki nam jih posredujete

Zbiramo osebne podatke, ki nam jih posredujete, ko nas kontaktirate oz. ko se z nami sporazumevate preko našega spletnega mesta, aplikacij, e-pošte, telefona, osebno v naših trgovinah, stojnicah in na dogodkih ali kakorkoli drugače.

Na primer, vaše podatke nam posredujete, ko kontaktirate naše ekipe za pomoč strankam, oddate naročilo, registrirate vašo garancijo, izpolnite anketo, vprašalnik ali zaključite tekmovanje, ko posodobite vaše preference in podatke v računu, ko se povežete preko aplikacije Dyson ali ko ocenite enega naših izdelkov na našem spletnem mestu.

Preko teh interakcij nam lahko posredujete: vaše ime, naslov, e-poštni naslov, kontaktno telefonsko številko in podatke o plačilu. V določenih okoliščinah bomo te podatke potrebovali zato, da vam lahko zagotovimo izdelek ali storitev, ki ste jo zahtevali, na primer vaše podatke o plačilu potrebujemo takrat, ko kupite izdelek, naslov pa za namen dostave izdelka.

Ob posodobitvi podatkov o vašem računu vas bomo prosili, da nam posredujete podatke o vašem gospodinjstvu, vašem domu in tehnologiji, alergijah in interesih ter kaj vas najbolj privlači pri družbi Dyson. Posredovanje teh informacij ni obvezno, kar pomeni, da se lahko sami odločite, ali jih boste posredovali ali ne. Prav tako lahko kadarkoli zahtevate izbris teh podatkov tako, da kontaktirate službo za pomoč strankam družbe Dyson ali pošljete e-poštno sporočilo naši globalni ekipi za zasebnost na naslov privacy@dyson.com.

Če nam boste posredovali podatke drugih oseb (npr. če ste kupili izdelek družbe Dyson za drugo osebo ali če v aplikaciji Dyson registrirate drugo osebo), se boste morali prepričati, da se ta oseba strinja z vašim posredovanjem njenih osebnih podatkov in našo uporabo teh podatkov v skladu s tem pravilnikom o zasebnosti.

Informacije iz izdelkov družbe Dyson

• za sinhroniziranje časa v izdelku s časom vaše povezane mobilne naprave;
• za nalaganje in spreminjanje urnikov in izbranih možnosti ter spreminjanje nastavitev izdelka;
• za vzdrževanje pravilnega svetlobnega profila glede na lokacijo vaše svetilke.

Informacije iz vaših spletnih interakcij

Zbiramo in shranjujemo omejene osebne podatke in nekatere anonimne, združene statistične podatke vseh obiskovalcev na naših spletnih mestih in uporabnikov naših aplikacij, ne glede na to, ali nam te podatke posredujete sami ali pa zgolj brskate po naših spletnih mestih ali uporabite naše aplikacije. Informacije, ki jih zbiramo, vključujejo naslov internetnega protokola (IP) naprave, ki jo uporabljate, programsko opremo brskalnika, ki jo uporabljate, vaš operacijski sistem, datum in čas dostopa, internetni naslov spletnega mesta, preko katerega ste se povezali z našim spletnim mestom, ter informacije o tem, kako uporabljate naša spletna mesta ali aplikacije.

Te informacije uporabljamo z namenom, da spoznamo, kako uspešno naša spletna mesta in aplikacije delujejo, kako se uporabljajo in katero vsebino si uporabniki najpogosteje ogledajo.

Prav tako zbiramo in obravnavamo podatke o tem, kako se odzovete na naše promocijske kampanje in spletne oglase izven naših spletnih mest (npr. na straneh Google, YouTube in v družbenih omrežjih).

Te podatke večinoma zbiramo na podlagi uporabe naših piškotkov in podobne tehnologije.

Piškotki

Na naših spletnih mestih in aplikacijah uporabljamo piškotke. »Piškotki« so majhne besedilne datoteke, ki jih spletna mesta shranijo na vašo napravo prek vašega spletnega brskalnika. Prisotni so že od sredine 90. let prejšnjega stoletja in so eden od najbolj razširjenih tehnologij na spletu.

Nekateri piškotki, ki jih uporabljamo pri družbi Dyson, zbirajo vaše osebne podatke. Vsi osebni podatki, ki se zbirajo, se uporabljajo v skladu s tem pravilnikom o zasebnosti. Z nadaljnjo uporabo naših spletnih mest in aplikacij se strinjate, da bodo piškotki shranjeni na vašo napravo.

Za dodatne informacije, vključno z vrstami piškotkov, ki jih uporabljamo, in o načinu upravljanja s piškotki, ki so nameščeni na naših spletnih mestih, si preberite naš pravilnik o piškotkih. Trenutno se ne odzivamo na DNT (Do Not Track) signale.

E-poštna sporočila

Kot uporabniku naših izdelkov ali storitev vam bomo sporočila v zvezi s podporo pošiljali po e-pošti. V kolikor se s tem strinjate, vas bomo tudi obveščali o dogajanjih pri družbi Dyson, o vsebini, za katero menimo, da vas zanima, na primer o najavi naših najnovejših izdelkov, ponudbah ali prihajajočih dogodkih. Želimo si, da bi bili zadovoljni s sporočili, ki vam jih pošiljamo. Več o tem, kako posodobiti ali spremeniti, če želite prejemati naša sporočila, ali če želite, da vas prenehamo kontaktirati, si lahko preberete v razdelku »Kako lahko spremenite način, kako vas kontaktiramo?«.

Zbiramo podatke o tem, kako se odzovete na naša e-poštna sporočila, vključno s tem, ali so vam bila dostavljena, ali ste jih odprli, se odločili izvedeti več o dogajanju v družbi Dyson (npr. s klikom na povezavo v sporočilu) in ali ste določili, da vas naj ne kontaktiramo več (s klikom na možnost za odjavo, ki se nahaja v vseh naših e-poštnih sporočilih).

Te podatke uporabljamo kot samostojne in v kombinaciji z vašim zapisom stranke (podatke, ki nam jih posredujete), da zagotovimo ustavitev podporne in tržne komunikacije, ko to od nas zahtevate. Prav tako jih uporabljamo tudi zato, da bi naša e-poštna sporočila bila čim bolj zanimiva ter da bi vsebovala izkušnje in vsebino, za katere menimo, da bi vas zanimala glede na vaš odziv na naša prejšnja e-poštna sporočila. Pravico imate do ugovora naši uporabi vaših podatkov za te namene (preberite si spodnji razdelek z naslovom »Vaš nadzor in izbire«).

Družbena omrežja

Z vami se radi sporazumevamo preko družbenih omrežij. Preko družbenih omrežij nas lahko kontaktirate glede vaših izdelkov Dyson ali da ljudem posredujete vaše mnenje o izdelku Dyson. Pregledujemo javno dostopna družbena omrežja in spletna mesta, da bi bolje razumeli objave, ki jih ljudje objavljajo o nas in naših izdelkih, tehnologiji in storitvah, kot tudi za zagotavljanje pomoči uporabnikom, ki si želijo kontakta preko družbenih omrežij.

Podatki, ki jih zbiramo iz družbenih omrežij in spletnih mest, vključno z mesti Facebook, YouTube, Twitter, Pinterest, Line in Snapchat, včasih vsebujejo osebne podatke, ki so bili objavljeni na spletu in so javno dostopni. Prepričamo se, da so vsi podatki, ki jih uporabljamo, pravilno priznani glede na vir oz. se anonimizirajo.

Ta spletna mesta in družbena omrežja imajo običajno svoje pravilnike o zasebnosti, ki določajo, kako uporabljajo in si izmenjujejo vaše osebne podatke. Pred uporabo teh spletnih mest si skrbno preberite njihove pravilnike o zasebnosti, da se prepričate, da se strinjate z zbiranjem in izmenjavo vaših osebnih podatkov.

Podatki, ki jih zbiramo v naših trgovinah, na stojnicah in na dogodkih

Osebne podatke nam lahko posredujete, ko nas obiščete v naših trgovinah, stojnicah ali na dogodkih. Ti podatki so npr. vaše ime, kontaktni podatki in podatki o plačilu (preberite si razdelek »Informacije, ki nam jih posredujete«).

Vaše osebne podatke zbiramo tudi preko nadzornih kamer (CCTV), videoposnetkov in fotografij. Nadzorne kamere se v osnovi uporabljajo zaradi varnostnih razlogov; v nekaterih naših trgovinah pa nam pomagajo tudi pri merjenju prometa (koliko obiskovalcev obišče naše trgovine). Na nekaterih naših dogodkih in razstavah bomo snemali in fotografirali (npr. ob odprtju nove trgovine). Videoposnetke in fotografije uporabljamo za poslovne namene (npr. za objavo sporočil na družbenih omrežjih). V trgovinah, na stojnicah in dogodkih, kjer uporabljamo nadzorne kamere oz. tam, kjer nameravamo snemati ali fotografirati, bomo prikazali ustrezna obvestila in vas tako obvestili, da bomo zbirali vaše osebne podatke.

Če imate na telefonu (ali drugi napravi) ob vašem obisku naše trgovine, stojnice ali dogodka aktiviran dostop do omrežja Wi-Fi ali Bluetooth, bomo prav tako zbirali omejene osebne podatke z vaše naprave preko nameščenih oddajnikov. Oddajniki so majhni brezžični prenašalci signala, ki se preko povezave Bluetooth povežejo s pametnimi napravami v bližini (npr. pametnimi telefoni).

Podatki, ki jih zbiramo od zunanjih ponudnikov podatkov

Zbiramo le podatke od tretjih oseb, ki so pridobili vaše soglasje za izmenjavo vaših podatkov. To vključuje združene demografske podatke in podatke o življenjskem slogu, ki omogočajo vpogled v relativno blaginjo gospodinjstev v vaši soseski, in sicer od zunanjih ponudnikov podatkov, ki nam pomagajo zagotoviti bolj relevantne izkušnje, s pomočjo katerih vam lahko ob pravem času ponudimo prave ponudbe in ustreznejše storitve in nasvete.

Naš glavni razlog za zbiranje in uporabo vaših osebnih podatkov je zagotoviti in izboljšati storitve, izdelke in izkušnje, ki jih pričakujete od nas.

Informacije, ki nam jih posredujete

Osebne podatke, ki jih posredujete nam ali našim prodajnim partnerjem uporabljamo na naslednje načine:

• Za zagotovitev, upravljanje in uskladitev nakupa, dostave in morebitne potrebne poprodajne aktivnosti v zvezi z vašim izdelkom;
• Za odgovarjanje na vaša vprašanja in zahteve;
• Za komunikacijo z vami;
• Za zagotovitev storitev in podpore za naše izdelke;
• Za ankete o zadovoljstvu strank, ki nam pomagajo prepoznati, kje so možne izboljšave storitev in izdelkov, ter da lahko izboljšamo vašo izkušnjo, kadar potrebujete podporo naših strokovnjakov;
• Da vam zagotovimo posodobitve o vseh spremembah v zvezi s pravilniki, določili in pogoji ter vsemi drugimi zadevami v družbi Dyson, ki vam jih moramo sporočiti;
• Dokler nam to dovoljujete, vas bomo obveščali o naših drugih izdelkih in storitvah;
• Da vam posredujemo bistvene posodobitve storitev v zvezi z vašimi izdelki Dyson; in
• Za prilagoditev in izboljšanje načina nakupovanja v prihodnosti; na primer s prikazovanjem izdelkov in ponudb, za katere menimo, da vas zanimajo, tako na naših spletnih mestih kot tudi v aplikacijah in na določenih spletnih mestih tretjih oseb (tudi na družbenih omrežjih);
• Za dokumentiranje, spremljanje in beleženje življenjskega cikla naših izdelkov, vključno z vodenjem zalog izdelkov Dyson.

Informacije iz izdelkov družbe Dyson

Osebne podatke, ki jih zberemo s pomočjo izdelkov Dyson, uporabljamo samostojno ali v kombinaciji z drugimi osebnimi podatki, ki jih zbiramo, in sicer na naslednje načine:

• Za spremljanje učinkovitosti in stabilnosti naših izdelkov, da lahko optimiziramo njihovo učinkovitost in vaše izkušnje z njimi; zlasti želimo ugotoviti, kdaj lahko pride do težav z vašim izdelkom, tako da vas lahko o tem nemudoma obvestimo (in potencialno pred nastankom težave);
• Za spremljanje vaše uporabe naših povezanih izdelkov, da lahko optimiziramo njihovo delovanje in vašo izkušnjo z njihovo uporabo;
• Za zagotavljanje posodobitev in storitev našim povezanim izdelkom (ki vključuje tudi posodobitve in nadgradnje programske opreme v izdelku in aplikaciji, ki se poveže z izdelkom); in
• Za izboljšanje naših izdelkov, tehnologije in storitev na splošno;
• Za zagotavljanje boljše izkušnje preko novih tehnologij, kot so naše mobilne aplikacije.

Prav tako želimo spremljati vašo uporabo naših povezanih izdelkov, da lahko:

• prilagodimo in izboljšamo način naše komunikacije z vami v prihodnosti (npr. s prikazom izdelkov in ponudb na spletu, za katere menimo, da bi vas lahko zanimali); in
• (če se strinjate) vam pošiljamo ustreznejša in zanimivejša tržna sporočila.

Pravico imate do ugovora našemu spremljanju vaše uporabe naših povezanih izdelkov in aplikacij za te namene. Za več informacij o uveljavljanju vaše pravice do ugovora si preberite spodnji razdelek z naslovom »Vaš nadzor in izbire«.

Informacije iz vaših spletnih interakcij

Osebne podatke, ki jih zberemo na podlagi vaših spletnih interakcij, uporabljamo samostojno in v kombinaciji z drugimi osebnimi podatki, ki jih zberemo, da bi prepoznali dele naših spletnih mestih ali aplikacij, ki ne delujejo tako, kot bi morali. Tako lahko napake popravimo in omogočimo boljše delovanje spletnih mest in aplikacij za vas in za druge uporabnike.

Prav tako želimo spremljati vašo uporabo naših spletnih mest in aplikacij ter kako se odzovete na naše promocijske kampanje in spletne oglase, da lahko:

• Prilagodimo in izboljšamo način vaših nakupov v prihodnje (npr. s prikazom izdelkov in ponudb, za katere menimo, da bi vas lahko zanimali);
• (če se strinjate) vam pošiljamo ustreznejša in zanimivejša tržna sporočila.
• Odkrivamo in preprečimo prevare;
• Ohranjamo varnost naših spletnih mest, aplikacij, izdelkov in IT-sistemov;
• Izdelujemo analize, uporabniške profile, poročila in ciljno oglaševanje;
• Odgovorimo na spletna vprašanja preko spletnih klepetov na naših spletnih mestih.

Družba Dyson ne sprejema nobenih odločitev v zvezi z uporabo algoritmov ali profiliranja, ki ima na vas velik vpliv.

Pravico imate do ugovora našemu spremljanju vaše uporabe naših spletnih mest in aplikacij in kako se odzivate na naše promocijske kampanje in spletne oglase za te namene. Za več informacij o uveljavljanju vaše pravice do ugovora si preberite spodnji razdelek z naslovom »Vaš nadzor in izbire«.

Informacije iz vaših osebnih interakcij

Ko obiščete trgovino ali stojnico družbe Dyson pri drugem trgovcu, bomo včasih morali obdelati vaše osebne podatke za:

• odgovarjanje na vprašanja;
• zagotavljanje podpore za vaše obstoječe izdelke;
• obveščanje o tem, kdaj bodo izdelki ali modeli spet na zalogi;
• naročilo, obdelavo plačila za in usklajevanje dostave novih izdelkov.

Za namene promocije naših izdelkov pogosto organiziramo dogodke družbe Dyson na različnih lokacijah, kot so trgovine Dyson ali prodajalne pri drugih trgovcih. Ko obiščete te dogodke, lahko o vas zberemo osebne podatke:

• Kot del fotografij ali videoposnetkov za družbena omrežja, promocijske medije ali arhiv;
• S strani naših strokovnjakov in stilistov, z vašim dovoljenjem, za objavo na družbenih omrežjih ali v promocijskih gradivih;
• Za rezervacijo termina z enim od naših strokovnjakov.

Podpora lastniku

Vaše osebne podatke občasno uporabljamo tudi zato, da vam lahko pomagamo z izdelki Dyson, ki jih imate. To počnemo na različne načine, vključno s preko e-pošte, z objavo, preko SMS-sporočil, telefona in potisnih obvestil v aplikaciji.

Kot uporabniku naših izdelkov ali storitev vam bomo pošiljali naslednja sporočila o podpori:

• Koristne informacije o vašem izdelku ali storitvi Dyson, ki jo uporabljate;
• Opomnike v zvezi z vzdrževanjem vašega izdelka Dyson za optimalno delovanje;
• Opozorila za priporočene posodobitve ali nadgradnje aplikacij ali programske opreme, za katere menimo, da bi lahko izboljšale delovanje vašega izdelka;
• Informacije o tem, kako in kje dobiti pomoč strokovnjakov družbe Dyson, če bi potrebovali podporo;
• Informacije o garanciji za vaš izdelek Dyson;
• Opozorila glede pomembnih obvestil glede varnosti ali odpoklica izdelkov;
• Prošnje za vašo povratno informacijo glede učinkovitosti našega izdelka ali storitve Dyson, ki ste ju uporabili;
• Pošiljanje vabil na dogodke družbe Dyson, ki bi vas lahko zanimali.

Podporna sporočila vam bomo pošiljali, razen če spremenite svoje nastavitve ali nam sporočite, da ne želite več prejemati naših podpornih sporočil. O tem, kako lahko to storite, si preberite spodaj.

Če spremenite vaše podatke, nas o tem obvestite, da lahko ohranimo stik z vami.

Druge potencialne uporabe vaših osebnih podatkov

Vaše osebne podatke uporabljamo:

• Za nudenje pomoči v primeru sporov, zahtevkov ali preiskav v zvezi z vašim Dyson izdelkom ali garancijskimi zadevami;
• Za odkrivanje in preprečevanje goljufivih transakcij;
• Za skladnost z našimi zakonskimi obveznostmi in
• Za profiliranje in statistične analize. V okviru te aktivnosti združujemo različne kategorije osebnih podatkov, ki jih zbiramo o vas. Na primer, osebne podatke združimo iz vaših spletnih interakcij, podatkov, ki jih delite z nami, ali podatkov iz izdelkov Dyson, in sicer za namene profiliranja in statistične analize o priljubljenosti izdelka, vašega vedenja, ko uporabljate naše spletno mesto ali aplikacije ali načina uporabe naših izdelkov.
  Drugi nameni:
• Za zagotovitev, da so naši lastni procesi, postopki in sistemi čim bolj učinkoviti;
• Za analiziranje in izboljšanje podatkov, ki jih zbiramo;
• Za določitev učinkovitosti naših promocijskih kampanj in oglaševanja in
• Za prilagoditev in izboljšanje načina vašega nakupovanja in odnosa z nami v prihodnje.

Pravico imate do ugovora obdelavi osebnih podatkov na takšen način. Za več informacij o uveljavljanju vaše pravice do ugovora si preberite spodnji razdelek z naslovom »Vaš nadzor in izbire«.

Kako utemeljujemo našo obravnavo vaših osebnih podatkov na takšen način?

Zakonodaja o varstvu in zasebnosti podatkov v nekaterih državah od nas zahteva »pravno podlago« ali »zakoniti razlog« za obravnavo osebnih podatkov. Na splošno to pomeni, da moramo za obravnavo vaših osebnih podatkov imeti pravno utemeljitev. V večini primerov moramo vaše osebne podatke obravnavati zato, da:

• vam lahko ponudimo izdelke in storitve, ki ste jih zahtevali; in
• za pravilno delovanje naših izdelkov, spletnih mest in aplikacij in da od njih dobite tisto, kar pričakujete.

Včasih pa naša uporaba vaših osebnih podatkov ni nujno potrebna za nudenje naših izdelkov in storitev ali za njihovo pravilno delovanje. V takšnih primerih imamo »legitimni interes« za obravnavo vaših osebnih podatkov; naš »legitimni interes« je lahko:

• odkrivanje in preprečevanje prevar;
• ohranjanje varnosti naših spletnih mest, aplikacij, izdelkov in IT-sistemov;
• zagotavljanje, da so naši lastni procesi, postopki in sistemi čim bolj učinkoviti;
• analiziranje in izboljšanje podatkov, ki jih zbiramo;
• določanje učinkovitosti naših promocijskih kampanj in oglaševanja in
• prilagoditev in izboljšanje načina vašega nakupovanja in odnosa z nami v prihodnje.

Posredovanje nekaterih osebnih podatkov je poljubno (npr. ko posodobite vaše podatke o računu). Pojasnili vam bomo, kako jih nameravamo uporabiti, in če se odločite, da nam jih posredujete, se strinjate z našo uporabo vaših podatkov na takšen način. Od nas lahko zahtevate izbris takšnih podatkov kadar koli, in sicer tako, da se obrnete na službo za pomoč strankam pri družbi Dyson ali da pošljete e-poštno sporočilo naši globalni ekipi za zasebnost na naslov privacy@dyson.com.

V nekaterih relativno omejenih okoliščinah moramo vaše osebne podatke obravnavati na določen način z namenom ravnanja v skladu z našimi zakonskimi obveznostmi; na primer če se od nas zahteva razkritje vaših osebnih podatkov regulativnim organom ali organom pregona.

Konec koncev vaše osebne podatke obravnavamo na opisan način zato, da bi posredno ali neposredno lahko izboljšali naše izdelke, storitve in vašo splošno izkušnjo z družbo Dyson. Ne glede na našo utemeljitev za obravnavo vaših osebnih podatkov (bodisi za posredovanje določenega izdelka, bodisi zaradi našega »legitimnega interesa«), vam zagotavljamo, da bomo spoštovali našo zavezo o varovanju vaše zasebnosti.

Z namenom zagotovitve ravnanja v skladu z našimi zahtevami glede varovanja, zdravja, varnosti in protipožarnimi zahtevami moramo obdelati osebne podatke vseh posameznikov, ki obiščejo naše prostore.

Raven osebnih podatkov se lahko razlikuje glede na lokalne zahteve države, vendar pa bomo na splošno morali obdelati naslednje podatke:

• Ime;
• Kontaktni podatki;
• Podpis;
• Kjer je potrebno, tudi identifikacijski dokument (npr. osebna izkaznica, potni list, vozniško dovoljenje); in
• Kjer je to potrebno, fotografije.

Vaše osebne podatke uporabljamo na naslednje načine:

• Za upravljanje dostopa obiskovalcev in obveščanje o prihodu;
• Da zagotovimo ustrezno varno dostopanje;
• Za prijavo trenutne populacije na lokaciji za namene zdravja in varnosti in iz protipožarnih razlogov;
• Kjer je to primerno, za zagotavljanje potrebnih ali zahtevanih storitev (npr. podpora za izdelke na lokaciji) in
• Kjer je to potrebno, da bi izpolnili pogodbe o nerazkritju ali druge ustrezne pravne dokumente.

Osebni podatki, ki jih bomo obdelovali, vključujejo:

• Kontaktni podatki;
• Podatki o plačilu in pogoji in
• Reference in/ali podatki o ozadju

Vaše osebne podatke uporabljamo na naslednje načine:

• Da lahko družba Dyson sodeluje z vami in uporablja vaše storitve;
• Za spremljanje uporabe Dysonovih podatkov ali sredstev;
• Za obdelavo in izpolnitev dogovorjenega nadomestila za vaše storitve in
• Za izpolnjevanje našega postopka dolžne skrbnosti.

Radi skrbimo za to, da ste na tekočem, bodisi glede naših novih izdelkov, ponudb za lastnika, priložnosti za testiranje novih izdelkov Dyson ali prihajajočih dogodkov. Občasno vam bomo poslali tudi informacije o fundaciji James Dyson Foundation in nagradah James Dyson Award.

To počnemo na različne načine, vključno s preko e-pošte, z objavo, preko SMS-sporočil, potisnih obvestil v aplikaciji, družbenih omrežij in po telefonu, vendar samo, če se s tem strinjate. Želimo si, da ste zadovoljni s sporočili, ki vam jih pošiljamo.

Zato obljubljamo:

• Da vam bomo tržna sporočila (tudi informacije o fundaciji James Dyson Foundation in nagradah James Dyson Award) posredovali samo, če nam za to dajete dovoljenje;
• Da bomo drugemu podjetju v skupini Dyson Group dovolili pošiljanje tržnih sporočil samo, če nam za to dajete dovoljenje;
• Da nikoli ne bomo vaših osebnih podatkov posredovali drugim izven skupine Dyson Group, ki bi te podatke nato uporabili v tržne namene; in
• Da vam bomo omogočili možnost prenehanja prejemanja podpornih sporočil ali tržnih sporočil.

Tržna sporočila vam pošiljamo samo, ko nam za to posredujete dovoljenje.

Spreminjanje vaših preferenc

Če ste predhodno izbrali, da vas lahko kontaktiramo (»opt-in«), vendar želite spremeniti ali posodobiti način našega pošiljanja, lahko vaše preference posodobite na naslednje načine:

• Kontaktirate službo za pomoč strankam družbe Dyson in poveste, da želite spremeniti ali posodobiti način, kako vas kontaktiramo; ali
• Prijavite se v vaš račun na našem spletnem mestu in spremenite vaše preference in informacije.

Nikoli ne bomo prodajali vaših osebnih podatkov, posredovali pa jih bomo samo na način, kot je opisan v našem pravilniku o zasebnosti oz. ko boste to od nas zahtevali.

Izmenjava podatkov znotraj skupine Dyson Group

Večina Dysonovih procesov, postopkov in sistemov se izmenjuje v celotni skupini Dyson Group, kar pomeni, da si moramo izmenjavati vaše osebne podatke. Zagotavljamo vam, da je dostop do vaših osebnih podatkov omejen samo na tiste naše zaposlene, ki jih potrebujejo, zaposleni pa vedo, kako in zakaj varujemo vaše osebne podatke. Prenose osebnih podatkov med Dysonovimi subjekti (vključno s tistimi izven EGP) ureja Dysonova podjetniška pogodba.

Zunanji ponudniki storitev

Vaše osebne podatke si izmenjujemo z določenimi zunanjimi ponudniki storitev. Ti imajo dostop le do tistih osebnih podatkov, ki jih potrebujejo za izvajanje teh storitev. Npr. podatke o vašem naročilu in dostavi bomo posredovali našim kurirjem. Vaše osebne podatke morajo hraniti zaupne in jih ne smejo uporabiti za druge namene kot za tiste, ki jih od njih zahtevamo in vedno v skladu s tem pravilnikom o zasebnosti. Ti zunanji ponudniki storitev spadajo v naslednje kategorije:

• Nekateri distributerji, ki nam pomagajo pri prodaji naših izdelkov v določenih državah;
• Tisti, ki nam pomagajo dostaviti izdelke;
• Tretje osebe, ki nam pomagajo pri storitvah pošiljanja, storitvah glede izdelkov in popravil, obdelavi nakupa izdelkov, finančnih storitvah, reviziji, administrativnih storitvah, IT-tehnologijah (npr. hramba podatkov), storitvah varovanja in zavarovalnih zahtevkih; in
• Tretje osebe, ki nam pomagajo, da vam lahko ponudimo storitve ali odgovorimo na vaša sporočila.

Tretje osebe, ki nam pomagajo pri oglaševanju in trženju

Želimo zagotoviti, da bi bilo naše oglaševanje in trženje relevantno in zanimivo za vas in za druge naše stranke. To pomeni, da sodelujemo s tretjimi osebami, ki nam pomagajo pri ugotavljanju, kako uspešni so naši spletni oglasi, oz. da lahko pridemo v stik z ljudmi, ki jih bolj zanimajo izdelki Dyson. To naredijo tako, da na našem spletnem mestu nastavijo piškotke (več informacij o tem lahko najdete v našem pravilniku o piškotkih).

Prav tako bomo omejene osebne podatke (na primer ime in kontaktni podatki) posredovali:

• družbenim omrežjem (npr. Facebook), ki objavljajo naše oglase na svojih platformah in
• zunanjim ponudnikom podatkov in družbam, ki se ukvarjajo za analizo, z namenom primerjave podatkov in/ali analize podatkov v našem imenu.

Druge tretje osebe

Določene osebne podatke posredujemo tretjim osebam, ki nam pomagajo pri zaznavanju in preprečevanju goljufivih transakcij. Podatki, ki jih posredujemo takšnim tretjim osebam, vključujejo nekatere podatke, ki nam jih posredujete vi (npr. vaši kontaktni podatki in podatki o transakciji), in nekatere podatke iz vaših spletnih interakcij (npr. IP-naslov vaše naprave). Ti podatki se uporabljajo za ugotavljanje, ali bi transakcija lahko bila goljufiva. Ena od takšnih tretjih oseb, ki nam pomaga pri prepoznavanju in preprečevanju goljufivih transakcij, je družba Riskified, ki je odgovorna za njihovo uporabo vaših osebnih podatkov in jih bo uporabljala za namene, ki so opredeljeni v njihovem pravilniku o zasebnosti.

Vaše osebne podatke bomo prav tako posredovali, če to od nas zahteva zakonodaja, kar vključuje odgovor na pravni postopek, kot je sodna odločba ali sodni poziv, ali zaradi skladnosti z drugimi nacionalnimi, državnimi, okrajnimi ali lokalnimi zakoni.

Če želite več informacij o tem, kako si izmenjujemo vaše osebne podatke, nam pošljite e-poštno sporočilo na naslov privacy@dyson.com.

Interakcija povezanih izdelkov z izdelki tretjih oseb

Nekaterim našim povezanim izdelkom smo dodali funkcijo, preko katere lahko vaši izdelki Dyson komunicirajo z določenimi izdelki tretjih oseb, ki jih imate v vašem domu (npr. Amazon Echo oz. Alexa). Ta funkcija vam omogoča, da izkoristite polno prednost okolja »pametnega doma«. Vendar pa bodo izdelki komunicirali drug z drugim samo, če omogočite ustrezno funkcijo.

Če omogočite komunikacijo vašega izdelka Dyson z izdelki tretjih oseb, se bodo določeni podatki (morda tudi osebni podatki) izmenjali z izdelkom tretje osebe in ustreznim zunanjim ponudnikom storitve. Na splošno bomo morali posredovati unikatno referenčno številko za povezavo dveh izdelkov ter podatke o vašem izdelku in kako ga uporabljate. Posredujemo le minimalno količino osebnih podatkov, ki jo moramo, da omogočimo povezavo obeh izdelkov. Informacije o uporabi vaših osebnih podatkov s strani tretje osebe (kot tudi osebnih podatkov, ki jih zbirajo preko svojih lastnih izdelkov) so na voljo v pravilniku o zasebnosti tretje osebe. Pred uporabo njihovih izdelkov in preden jih povežete z vašim povezanim izdelkom Dyson, si temeljito preberite njihove pravilnike o zasebnosti. Povezanemu izdelku Dyson lahko preprečite izmenjavo podatkov z izdelkom tretje osebe tako, da onemogočite povezavo med obema izdelkoma.

Če želite izvedeti več o tem, kateri podatki se izmenjujejo med vašim povezanim izdelkom Dyson in izdelkom tretje osebe, se obrnite na našo ekipo za zasebnost na privacy@dyson.com.

Nudimo povezave do drugih spletnih mest, ki niso upravljane in nadzorovane s strani družbe Dyson. Nimamo nadzora nad vsebino na teh spletnih mestih in ne prevzemamo nobene odgovornosti za vsebino na teh spletnih mestih oz. za to, kako tretje osebe, ki skrbijo za ta spletna mesta, zbirajo in uporabljajo vaše osebne podatke. Ne dajemo priporočil ali zagotovil glede spletnih mest tretjih oseb.

Spletna mesta tretjih oseb imajo običajno svoje lastne pravilnike o zasebnosti, ki pojasnjujejo, kako uporabljajo in posredujejo vaše osebne podatke. Pred uporabo teh spletnih mest si skrbno preberite njihove pravilnike o zasebnosti, da se prepričate, da se strinjate z zbiranjem in izmenjavo vaših osebnih podatkov.

Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kot je to potrebno, da jih lahko uporabimo za namene, ki so navedeni v tem pravilniku o zasebnosti, in dokler jih moramo hraniti glede na veljavno zakonodajo. Dejansko obdobje hrambe vaših osebnih podatkov se razlikuje glede na vrsto in uporabo osebnih podatkov. Na primer, ko robotski sesalnik Dyson 360 Eye ustvari zemljevid sobe v vašem domu, bo zemljevid sobe shranjen samo za kratko časovno obdobje. Če pa pri nas kupite izdelek, bomo podatke o vas in vašem nakupu hranili vsaj za obdobje garancije oz. jamstva.

Kjer je to mogoče, vam bomo omogočili nadzor nad vašimi osebnimi podatki, ki jih zbiramo o vas, da zagotovimo, da so točni in odražajo vaše preference. Imate pravico do dostopa, posodobitve in dopolnitve vaših osebnih podatkov; to lahko storite glede določenih osebnih podatkov v vašem računu. Če želite spremeniti način, na katerega vas kontaktiramo, si preberite zgornji razdelek z naslovom »Kako lahko spremenite način našega pošiljanja sporočil o naših izdelkih, storitvah in podpori?«.

V določenih okoliščinah lahko tudi:

• ugovarjate naši uporabi vaših osebnih podatkov za določene namene;
• zahtevate, da omejimo našo uporabo vaših osebnih podatkov;
• zahtevate, da popravimo, odstranimo ali izbrišemo vaše osebne podatek; ali
• zahtevate, da vaše osebne podatke posredujemo zunanjemu ponudniku storitev.

Upoštevajte, da te pravice ne veljajo vedno ter da za njih obstajajo določene izjeme. Prav tako bomo morali pred izvedbo določenih zahtev potrditi identiteto.

Če nam zakonodaja v vaši državi omogoča, da uvedemo pristojbino za dostop do vaših osebnih podatkov ali za uveljavljanje katere koli od vaših pravic v zvezi z vašimi osebnimi podatki, vas bomo o tem obvestili. Pri uveljavljanju vaših pravic vas ne bomo diskriminirali.

Če želite uveljaviti katero koli od vaših pravic v povezavi z vašimi osebnimi podatki, pošljite e-poštno sporočilo na naslov privacy@dyson.com ali pokličite vaš lokalni Dysonov center. Od vas lahko zahtevamo več informacij glede vaše zahteve.

Zavezani smo k varovanju vaših osebnih podatkov. Uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe, vključno s šifriranjem, za zaščito vaših osebnih podatkov in zasebnosti ter le-te redno pregledujemo. Vaše osebne podatke varujemo na podlagi kombinacije fizičnih in informacijskih varnostnih nadzorov, vključno z nadzorom dostopa, ki omejujejo način, na katerega se vaši osebni podatki in podatki obdelujejo, upravljajo in obravnavajo. Prav tako zagotavljamo, da je naše osebje ustrezno usposobljeno za varovanje vaših osebnih podatkov. Zaradi naših postopkov lahko občasno od vas zahtevamo dokazilo o identiteti, preden vam posredujemo vaše osebne podatke.

V malo verjetnem primeru, da bi prišlo do kršitve varnosti, ki bi ogrozila zaščito vaših osebnih podatkov in bi vas o tem morali obvestiti, bomo to tudi storili.

Ustrezno podjetje ali podjetja skupine Dyson Group bodo vaše osebne podatke zbirala v državi, v kateri prebivate. Mi in tretje osebe, katerim posredujemo vaše osebne podatke, nato gostimo, shranimo in drugače obravnavamo takšne podatke v Združenem kraljestvu, v državah znotraj Evropskega gospodarskega prostora (EGP) ali v državah izven EGP, vključno z državami, ki so navedena v razdelku s kontakti.

Zagotovili bomo, da bodo vsi prenosi vaših osebnih podatkov iz ene države v drugo potekali v skladu z zakoni o varstvu podatkov in zasebnosti, ki veljajo za nas. Evropski zakoni o varstvu podatkov še posebej vključujejo posebna pravila glede prenosa osebnih podatkov izven EGP. Prenose osebnih podatkov med Dysonovimi subjekti (vključno s tistimi izven EGP) ureja Dysonova podjetniška pogodba.

Pri prenosu osebnih podatkov izven EGP bomo:

• vključili standardne klavzule o varstvu podatkov, ki jih je Evropska komisija odobrila za prenos osebnih podatkov izven EGP, v naše pogodbe s temi tretjimi osebami (to so klavzule, ki so odobrene glede na Article 46.2 of the General Data Protection Regulation (GDPR)); ali
• zagotovili, da je državo, v kateri bodo vaši osebni podatki obravnavani, Evropska komisijo opredelila kot »ustrezno« v skladu s členom 45 Uredbe GDPR.

V vsakem primeru bo naš prenos, shranjevanje in obravnavo vaših osebnih podatkov še naprej urejal ta pravilnik o zasebnosti. Če želite dodatne informacije o globalni obravnavi vaših osebnih podatkov, nam pišite na privacy@dyson.com.

Več informacij o pravilih prenosa podatkov izven EGP, vključno z mehanizmi, na katere se zanašamo, je na voljo na spletnem mestu Evropske komisije tukaj.

Spletna mesta, aplikacije in izdelki družbe Dyson niso namenjeni otrokom.

Kadar zavestno zbiramo in obdelujemo podatke o otrocih, bodo ustrezne informacije o tej obdelavi zagotovljene na točki zbiranja. Soglasje staršev ali zakonitih skrbnikov za te podatke bo pridobljeno v času zbiranja teh podatkov oz. ko bo to potrebno.

Spletno mesto za kariero družbe Dyson uporablja vaše osebne podatke, da vam lahko zagotovimo informacije ali storitve, ki ste jih zahtevali, vključno z obdelavo vaše vloge za zaposlitev pri družbi Dyson. Več informacij o tem, kako uporabljamo vaše osebne podatke na spletnem mestu za kariere družbe Dyson, je na voljo na https://careers.dyson.com/privacy-policy.

Ta pravilnik o zasebnosti bomo pregledali in posodobili vsaj enkrat letno, datum zadnje posodobitve pa bo zabeležen spodaj.

Če spremenimo naš pravilnik o zasebnosti, bomo podrobnosti o spremembah navedli spodaj Če imamo vaš e-poštni naslov, vam lahko podatke o teh spremembah pošljemo tudi po e-pošti. Če moramo, vas bomo prosili za potrditev, da se strinjate s spremembami.

Ta pravilnik o zasebnosti je bil nazadnje pregledan in posodobljen novembra 2019.

November 2019

Naš Globalni pravilnik o zasebnosti smo posodobili z namenom nadaljnje razjasnitve in vključitve aktivnosti obdelave, ki se nanašajo na osebne podatke obiskovalcev in tretjih oseb.

Marec 2018

Naš Globalni pravilnik o zasebnosti smo posodobili zaradi skladnosti z zahtevami novih evropskih zakonov o varstvu podatkov (natančneje, Splošne uredbe o varstvu podatkov).

November 2017

Naš Globalni pravilnik o zasebnosti smo posodobili zato, da smo pojasnili, kako uporabljamo vaše osebne podatke za odkrivanje in preprečevanje prevar in da vam podrobneje pojasnimo, kako uporabljamo podatke o vaših odzivih na naša e-poštna sporočila, podatke iz povezanih izdelkov Dyson in aplikacij ter podatke iz vaših spletnih interakcij.

Junij 2017

Nekaterim našim povezanim izdelkom smo dodali funkcijo, preko katere lahko vaši izdelki Dyson komunicirajo z določenimi izdelki tretjih oseb, ki jih imate v vašem domu (npr. Amazon Echo oz. Alexa).

Maj 2017

Manjše spremembe Globalnega pravilnika o zasebnosti, ki pojasnjujejo postopek pravice do dostopa in izmenjave podatkov s tretjimi osebami.

Avgust 2016

Manjše spremembe za predstavitev globalnega portala za zasebnost, ki pojasnjujejo partnerje družbe Dyson in trženje preko družbenih omrežij.

Marec 2016

Predstavitev globalnega portala za zasebnost.

Ta pravilnik o zasebnosti je bil preveden iz angleščine v uradni jezik številnih držav. To smo storili zato, da bi zagotovili, da je pravilnik jasen in dostopen vsem uporabnikom naših spletnih mest, aplikacij in povezanih izdelkov.

V primeru nasprotij ali nedoslednosti med prevedenimi različicami tega pravilnika o zasebnosti obvelja angleška različica.

Če želite prejemati te informacije v drugi obliki ali imate kakršna koli vprašanja, pripombe ali pomisleke o tem, kako uporabljamo vaše osebne podatke, se obrnite na našo globalno ekipo za zasebnost.

Prav tako lahko stopite v stik z ustreznim regulatorjem ali organom v vaši državi, ki je odgovoren za obravnavanje pritožb glede uporabe osebnih podatkov.

Kadarkoli se lahko obrnete na našo globalno ekipo za zasebnost na e-poštni naslov privacy@dyson.com ali v pisni obliki na naslov:
C/O The Privacy Team,
Dyson,
Tetbury Hill,
Malmesbury,
Wiltshire,
SN16 0RP

Na vaše sporočilo bomo odgovorili v najkrajšem možnem času.