1. information som du delar med oss via vår webbplats eller våra appar, via e-post eller telefon, personligen i våra butiker, montrar och evenemang eller på annat sätt.

2. Information från dina anslutna Dyson-produkter – produkter som är ”intelligenta” eller ”smarta”, som är internetaktiverade eller som används via MyDyson-app (se meddelandet om smarta maskiner för information som är specifik för din produkt).

3. Uppgifter från dina online-interaktioner via cookies och liknande spårningsteknologier (se cookiemeddelande för mer information).

4. Information i kommunikation från dig (t.ex. e-post och direktchatt eller via MyDyson-appen) och information om hur du använt e-post och app-kommunikation som vi har skickat till dig.

5. allmänt tillgänglig information från dina interaktioner med oss på sociala medier eller inlägg om oss.

6. information från våra butiker, montrar och/eller evenemang – såsom övervaknings-tv, filmklipp och fotografier.

7. information via din smarta enhets Bluetooth- eller wifi-anslutning när du besöker våra butiker – t.ex. din plats.

8. uppgifter från externa dataleverantörer som fått tillstånd av oss att dela dina uppgifter.

Denna behandling omfattar:

• hantera och samordna inköp, leverans och kundservice av dina produkter (efter behov);

• Svara på dina frågor och förfrågningar (via olika kanaler, t.ex. online, personligen, via telefon, post, direktchatt och SMS).

• dokumentera, övervaka och registrera livscykeln för våra produkter, inklusive lagerhantering, och

• kontakta dig när produkter eller modeller är nästa i lager.

Ibland använder vi dina personuppgifter för att hjälpa dig med de Dyson-produkter du äger. Om du har en ansluten produkt, besök sidan Anslutna produkter för specifik information om din produkt.

Vi gör detta genom att övervaka produktens prestanda och skicka relevant produktstödskommunikation till dig. Du kan välja bort dessa aktiviteter när som helst. se avsnittet nedan ”Dina kontroller och val”.

Om du har MyDyson-appen övervakar vi din produkts prestanda och stabilitet, som gör det möjligt för oss att:

• Optimera prestandan och din upplevelse av produkten, och vi vill framförallt kunna se när det eventuellt finns ett problem med din produkt, så att vi kan informera dig om det så snart som möjligt (ibland kan vi göra det innan problemet blir uppenbart).

• Ge uppdateringar och tjänster till våra anslutna produkter (som inkluderar uppdateringar och uppgraderingar av programvaran i produkten och appen som ansluter till den).

Genom att skicka produktstödskommunikation kan vi:

• ge till exempel användbar information om din Dyson-produkt eller den Dyson-tjänst du använder

• väsentliga uppdateringar av produktservice;

• påminnelser om hur man utför underhåll för optimal prestanda;

• varningar för rekommenderade app- eller programuppdateringar eller uppgraderingar som vi tror kommer att förbättra produktens prestanda;

• information om hur och var du kan få hjälp från Dyson-experter om du behöver support;

• information om din Dyson-garanti; och

• varningar om alla viktiga produktsäkerhets- eller återkallelsemeddelanden; och

• ge förbättrade ägarupplevelser via ny teknik som våra mobila applikationer.

Som en del av dessa aktiviteter kombinerar vi olika kategorier av personuppgifter som vi samlar in om dig. Vi kombinerar till exempel personuppgifter från dina online-interaktioner, information som du delar med oss ​​eller information från Dyson-produkter för profilering och statistisk analys av produktens popularitet, av ditt beteende när du använder vår webbplats eller appar eller hur våra produkter är Begagnade.

Hur länge behåller vi dina uppgifter "Vi behåller bara dina personuppgifter så länge vi behöver, för att kunna använda dem av de skäl som anges i detta sekretessmeddelande, och så länge vi är skyldiga att behålla dem enligt lag.

Den faktiska period för vilken vi lagrar dina personuppgifter varierar beroende på vilken typ av personuppgifter och hur de används. Till exempel, när du köper en produkt från oss, kommer vi att lagra information om dig och ditt köp under minst garantiperioden eller garantin.

I slutändan vill vi se till att du är nöjd med den kommunikation du får från oss. Vi gör detta genom att antingen erbjuda dig möjligheten att välja bort (t.ex. service-e-postmeddelanden) eller kräva att du väljer att delta (t.ex. samtycke till marknadsförings-e-post). Se avsnittet ”Dina kontroller och val” för mer information.

Vi kommer att kontakta dig på olika sätt, inklusive e-post, post, SMS, in-app och push-meddelanden, via sociala medieplattformar och per telefon. Vi använder profilering och statistisk analys för att identifiera vilken kommunikation från Dyson som är relevant och intressant för dig.
Vi gör detta genom:

• analysera och förbättra den information som vi samlar in;

• producera användarprofiler, rapporter och riktad reklam;

• endast inkludera dig i utvalda listor över marknadsföringskampanjer och inbjudningar;

• mäta effektiviteten i våra kampanjer och reklam; och

• anpassa och förbättra sättet att handla och engagera oss i framtiden (t.ex. att matcha det du ser på vår webbplats baserat på vad du tidigare varit intresserad av).

För att marknadsföra våra produkter håller vi ofta Dyson-evenemang på en mängd olika platser, såsom Dyson-butiker eller andra återförsäljaregenskaper. Genom att delta i dessa evenemang kan dina personuppgifter fångas:

• som en del av fotografier eller filmning för sociala medier, reklammedier eller arkiveringsändamål;

• av våra experter och stylister för att dela på sociala medier eller i reklammaterial; och

• att boka en tid med en av våra experter.

Dyson kan också behandla en del av de personuppgifter som du tillhandahåller för att:

• upptäcka och förhindra kriminell verksamhet, inklusive bedrägeri;

• hålla våra webbplatser, appar, produkter och IT-system säkra;

• hjälpa till vid eventuella tvister, påståenden eller utredningar som rör din Dyson-produkt eller garantifrågor;

• följa våra juridiska skyldigheter; och

• tillhandahålla uppdateringar till dig om betydande ändringar i Dysons policyer, villkor och andra frågor som vi kan behöva informera dig om.

Lagstiftning om dataskydd och sekretess i vissa länder kräver att vi har det som kallas" "rättslig grund" "eller" "laglig grund" "för hantering av personuppgifter. I stort sett betyder det att vi måste ha en juridisk motivering för att hantera dina personliga data.

För att behandla dina uppgifter använder vi huvudsakligen följande rättsliga grunder:

1. Kontrakt - t.ex. Vi måste bearbeta dina leverans- och betalningsuppgifter för att förse dig med den produkt du har köpt

2. Samtycke - t.ex. Vi skickar dig marknadsföringskommunikation där du har gett ditt samtycke

3. Legitima intressen - t.ex. vi kommer att behandla orderinformation för att upptäcka bedrägliga aktiviteter och skydda Dyson och våra kunder

Under vissa omständigheter måste vi hantera dina personuppgifter på ett visst sätt för att kunna uppfylla våra juridiska skyldigheter; till exempel om vi får en begäran om dina personuppgifter från ett tillsynsorgan eller en brottsbekämpande myndighet.

I slutändan är anledningen till att vi hanterar dina personuppgifter på det sätt vi gör så att vi direkt eller indirekt kan förbättra våra produkter, tjänster och din totala upplevelse av Dyson som ett företag. Oavsett vår motivering för att hantera dina personuppgifter ser vi till att vi vidtar åtgärder för att respektera vårt åtagande att skydda din integritet.

De flesta av Dysons processer, procedurer och system delas inom hela Dyson-koncernen, vilket innebär att vi behöver dela dina personuppgifter mellan oss. Vi ser till att åtkomst till dina personuppgifter begränsas till personal som behöver dem och att all personal förstår hur och varför vi skyddar dina personuppgifter. Överföring av personuppgifter mellan Dyson-enheter (inklusive de som ligger utanför EES) regleras av avtal mellan företagen i Dyson-koncernen.

Vi delar dina personuppgifter med vissa tredjepartsleverantörer. De har bara tillgång till de personuppgifter de behöver för att utföra dessa tjänster. Till exempel kommer din beställnings- och leveransinformation att delas med våra kurirer. De måste behålla dina personliga uppgifter. uppgifter konfidentiella, får inte använda dem på annat sätt än vi har instruerat och måste alltid agera i enlighet med detta sekretessmeddelande.

De tredje parter som tillhandahåller tjänster faller inom följande kategorier:

• Distributörer som hjälper oss att sälja våra produkter i vissa länder;

• De som hjälper oss att leverera produkter till dig;

• Alla som hjälper oss att förse dig med relevant och intressant kommunikation (t.ex. sociala medieplattformar, analysföretag, marknadsförings- och reklambyråer).

• Tredje parter som hjälper oss med posttjänster, produkttjänster och reparationer, bearbetning av produktköp, ekonomisk service, revisionstjänster, administrativa tjänster, IT-teknologi (t.ex. dataförvaring), säkerhetstjänster och försäkringskrav, och

• Tredje parter som hjälper oss att tillhandahålla tjänster och svar till dig.

Vi delar vissa personuppgifter med tredje part som hjälper oss att upptäcka och förhindra brottslig verksamhet (såsom bedrägliga transaktioner). Informationen vi delar med dessa tredje parter innehåller en del av den information som du delar med oss (till exempel dina kontaktuppgifter och information om transaktionen), och en del av informationen från dina online-interaktioner (till exempel IP-adressen till din enhet) . Denna information används för att avgöra om en transaktion kan vara bedräglig. En av de tredje parter vi använder för att hjälpa oss att upptäcka och förhindra bedrägliga transaktioner är ett företag som heter Riskified; de ansvarar för sin användning av dina personuppgifter och kommer att använda den för de ändamål som anges i deras sekretessmeddelande.

Vi kommer också att dela dina personuppgifter om vi är skyldiga att göra det enligt lag, inklusive som svar på en rättslig process, såsom en domstolsbeslut eller stämning, eller att följa andra nationella, statliga, provinsiella eller lokala lagar.

Slutligen, när du köper en Dyson-produkt kan du interagera med en tredje part som kommer att vara självständigt ansvarig för de personuppgifter som du tillhandahåller. Om du till exempel köper en Dyson-produkt under finansiering kommer ditt finansavtal att vara direkt med den tredje parten och du bör läsa deras sekretessmeddelande separat.

Det eller de relevanta Dyson-koncernföretaget eller -företagen samlar in personuppgifter från dig i det land där du bor. Vi och de tredje parter som vi delar dina personuppgifter med, är värd för, lagrar och på annat sätt hanterar den informationen i Storbritannien, i länderna inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) eller i något land utanför EES, inklusive de som anges på sidan Kontakter.

Vi kommer att se till att all överföring av dina personuppgifter från ett land till ett annat överensstämmer med de dataskydds- och sekretesslagar som gäller för oss.

Europeiska dataskyddslagar innehåller särskilt specifika regler för överföring av personuppgifter utanför EES. Överföringar av personuppgifter mellan Dyson-enheter (inklusive sådana utanför EES) regleras av Dysons intercompany-avtal.

När vi överför personuppgifter utanför EES kommer vi att:

• innehåller standardklausuler för dataskydd som godkänts av Europeiska kommissionen för överföring av personuppgifter utanför EES i våra avtal med sådana tredje parter – och

  säkerställer att Europeiska kommissionen anser att det land där dina personuppgifter ska hanteras är ”lämpligt”, eller

• säkerställer att riskbedömning genomförs vid dataöverföring

I vilket fall som helst kommer vår överföring, lagring och hantering av dina personuppgifter att fortsätta att regleras av detta sekretessmeddelande.

Vi har lagt till funktioner i några av våra anslutna produkter som gör att din Dyson-produkt kan interagera med vissa produkter från tredje part som du har i ditt hem (som Amazon Echo, annars känt som Alexa). Denna funktion gör att du kan dra full nytta av en “smart home” -miljö. Produkterna kommer emellertid bara att interagera om du vill att de ska göra det genom att aktivera relevant funktionalitet.

Om du väljer att låta din Dyson-anslutna produkt interagera med en tredjepartsprodukt, måste viss information (inklusive potentiellt personuppgifter) delas med tredjepartsprodukten och relevant tredjepartsleverantör. Generellt sett måste vi dela ett unikt referensnummer för att ansluta de två produkterna och information om din produkt och hur du använder den. Vi delar så få personuppgifter som vi behöver, för att två produkter ska kunna interagera. Detaljer om hur tredje part använder dina personuppgifter (liksom alla personuppgifter som den samlar in genom sin egen produkt) anges i tredje parts sekretessmeddelande. Du bör noggrant granska tredjeparts sekretessmeddelande innan du använder deras produkter och innan du ansluter dem till din Dyson-anslutna produkt. Du kan när som helst stoppa din Dyson-anslutna produkt från att dela information med produkten från tredje part genom att inaktivera anslutningen mellan de två.

Se Dyson Smart Machines för mer information om din produkt.

Vi tillhandahåller länkar till andra webbplatser som inte drivs och kontrolleras av Dyson. Vi har ingen kontroll över och är inte ansvariga för innehållet på dessa webbplatser eller hur de tredje parter som ansvarar för dem samlar in och använder dina personuppgifter. Vi stöder inte eller göra några uttalanden om tredje parts webbplatser.

Tredje parts webbplatser har vanligtvis sina egna sekretessmeddelanden som förklarar hur de använder och delar dina personuppgifter. Du bör noggrant granska dessa sekretessmeddelanden innan du använder dessa webbplatser för att se till att du är nöjd med hur dina personuppgifter samlas in och delas.