我们不会收集有关您的所有个人数据。我们收集您个人数据的主要目的是提供和改善您和我们的客户期望我们提供的服务、产品和体验。
全球对个人数据的定义略有不同。为了保证您的隐私和信息受到保护,我们将其定义为可用于识别您或其他个人身份的任何信息。
我们以多种方式收集您的个人数据。在本部分中,将说明我们收集有关您的个人数据的不同方式以及使用这些信息的方式。有关我们如何使用您的个人数据的详细信息,请参阅标题为“我们如何使用您的个人数据”的部分。
您与我们共享的信息
我们收集您通过我们的网站、应用程序、电子邮件、电话、亲临我们的商店、展位和活动现场或以其他方式与我们联系或互动时与我们共享的个人数据。
例如,在您联系我们的客户服务团队、下订单、登记保修、完成调查、竞赛或问卷、更新您的偏好设置和帐户信息、通过戴森应用程序连接或在我们的网站上对我们的产品进行打分时,您会向我们提供信息。
通过这些互动,您可能与我们共享您的姓名、地址、电子邮件地址、联系电话和付款信息。在某些情况下,我们需要这些信息才能为您提供您所要求的产品或服务;例如,在您购买产品时,我们需要您的付款信息;为将产品交付给您,也需要您的地址。
在更新您的帐户信息时,您需要向我们提供关于您的家庭、住所和技术、您的过敏症和兴趣以及戴森对您最有吸引力的方面的信息。所有这些信息都是可选的,这意味着您可以选择是否提供;您还可以随时通过联系戴森客户服务部或发送电子邮件至 privacy@dyson.com 与我们的全球隐私团队联系,要求我们删除这些信息。
如果您与我们共享其他人的信息(例如,如果您为该其他人购买戴森产品,或者您为其他人注册了戴森应用程序),则您需要与其核实其是否愿意与我们共享其个人数据,以及是否愿意让我们按照本隐私政策使用这些数据。
来自戴森产品的信息
除了您与我们共享的关于您和您的戴森产品的个人数据外,我们还将直接从您的戴森连接产品中收集和处理个人数据。连接产品是指戴森的“智能”产品,可以通过网络或戴森公司的应用程序操作。
我们将收集关于您使用我们的连接产品的信息(例如,什么时间使用和使用了多长时间)、产品响应性以及是否存在任何错误(或潜在错误)。
利用我们从您使用我们的连接产品和应用程序的过程中收集的某些信息,我们能够确定您的连接产品的位置。尤其是,在您首次注册连接产品时,您需要在手机(或其他设备)上启用位置跟踪功能(否则,我们将无法连接产品)。了解您的位置对我们很有帮助,这样我们就可以了解您的连接产品运行的环境条件,这有助于我们优化连接产品的性能。
戴森使用安卓定位服务进行连接,通过蓝牙或无线网络实现戴森产品与Dyson Link应用程序的配对。请注意,戴森不会通过此类连接收集任何位置数据。
此外,戴森Light Cycle照明灯在后台使用定位服务来:
获取产品软件更新
- 将产品上的时间与您的联网移动设备上的时间同步
- 为产品加载和修改任何日程安排、偏好和设置更改
- 根据您的照明灯所在位置,持续提供合适的照明
戴森会对Light Cycle照明灯的位置数据进行匿名处理,位置数据仅与产品关联,不与用户关联。
如果不收集某些信息,我们的某些连接产品或连接产品的特定功能将无法正常运行。例如,Dyson 360 Eye(戴森智能吸尘机器人)需要绘制您的住宅房间地图才能知道到哪里进行清洁。
来自在线互动的信息
无论您是主动向我们提供信息,还是仅仅浏览我们的网站或使用我们的应用程序,我们都会收集和存储有限的个人数据以及来自所有网站访问者和应用程序用户的匿名汇总统计数据。我们收集的信息包括您正在使用的设备的 IP 地址、您使用的浏览器、您的操作系统、访问日期和时间、您链接到我们网站的网站的网址以及您如何使用我们的网站或应用程序的信息。
我们使用这些信息是为了了解我们的网站和应用程序的工作情况、使用情况以及用户最关注的内容。
我们还收集和处理关于您如何在我们的网站之外(例如,在谷歌、YouTube 和社交媒体上)参与我们的在线促销活动和广告的信息。
这些信息主要通过 cookie 和类似技术收集。
Cookie
我们在网站和应用程序上使用 cookie。“Cookie”是网站通过网络浏览器保存到设备上的小型文本文件。这种小型文本文件出现于 20 世纪 90 年代中期,是互联网上应用最广泛的技术之一。
我们在戴森使用的某些 cookie 将收集有关您的个人数据。收集的任何个人数据的使用方式将严格遵循我们的隐私政策。继续使用我们的网站和应用程序,即表示已同意在您的设备上设置 cookie。
更多信息,包括我们使用的 cookie 类型以及如何管理放置在我们网站上的 cookie,请参阅我们的 cookie 政策。请注意,我们目前不会响应禁止追踪 (DNT) 信号。
电子邮件通信
作为我们产品或服务的用户,我们会通过电子邮件向您发送支持信息。只要您乐于接收,我们也希望让您随时了解戴森发生的任何我们认为您可能希望了解的事情;无论是我们最新发布的产品、优惠信息还是即将举行的活动,我们都希望确保您对我们发送的信息感到满意。您可以在下文的“如何改变我们与您联系的方式?”部分中找到如何更新或更改您是否希望收到我们的通知,或停止我们与您的联系。
我们收集关于您如何处理我们电子邮件的信息;包括电子邮件是否已发送给您、您是否打开、您是否选择了解更多关于戴森发生的事情(例如,通过点击我们电子邮件中的链接)以及您是否要求我们不再与您联系(通过点击我们所有电子邮件通信中包含的退订选项)。
我们会单独使用这些信息,也会与您的客户记录(您与我们共享的信息)结合使用,确保我们在您要求时停止向您发送支持或营销信息。我们还通过向您提供我们基于您对我们以前的电子邮件的处理方式认为您会感兴趣的内容和体验,尽可能提高我们的电子邮件对您的吸引力;您有权反对我们为此目的使用您的信息(请参阅下文标题为“您的控制权和选择”的部分)。
社交媒体
我们喜欢在社交媒体上与您互动。您可以使用社交媒体联系我们,了解您的戴森产品,或者让人们知道您对戴森产品的看法。我们会查阅公开的社交媒体和在线网站,以便更好地了解人们对我们,以及我们的产品、技术和服务的看法,并帮助那些首选通过社交媒体与我们联系的消费者。
我们从社交媒体和在线网站(包括 Facebook、YouTube、Twitter、Pinterest、Line 和 Snapchat)收集的信息,有时会包括在线上发布并公开的个人数据。我们确保我们所使用的任何信息都正确注明来源或匿名。
这些在线和社交媒体网站通常都有自己的隐私政策,说明如何使用和共享您的个人数据。在使用这些网站之前,请认真查看这些隐私政策,以确保您可以接受收集和共享个人数据的方式。
我们在商店、展位和活动中收集的信息
在您亲自来到我们的商店、展位和活动时,您可能会与我们共享个人数据;例如您的姓名、联系方式和付款信息(请参阅上文标题为“您与我们共享的信息”的部分)。
我们还会通过闭路电视、拍摄和摄影收集您的个人数据。闭路电视摄像头主要用于安全目的;在我们的一些商店,也用于帮助我们计算流量(也就是说,进出我们商店的人数)。我们会在一些活动和展览上拍摄视频和照片(例如,开设新店时);我们将视频和照片用于商业目的(例如,发布在我们的社交媒体页面上)。我们会在使用闭路电视的商店、展位和活动中,或在我们打算拍摄视频或照片的地方张贴通知,告知您我们会收集有关您的个人数据。
如果在您进入我们的商店、参观我们的展位或参加我们的活动时,手机(或其他设备)上启用了 Wi-Fi 或蓝牙,我们还会通过安装在这些位置的信标从您的设备收集有限的个人数据。信标是通过蓝牙与附近的智能设备(如智能手机)连接的小型无线发射器。
从第三方数据提供商收集的信息
我们只从获得您共享数据许可的第三方收集信息。这包括第三方数据提供商提供的汇总人口统计和生活方式数据,从而了解您所在社区内家庭的相对富裕程度。他们帮助我们在适当的时间提供优惠,从而为您提供更有针对性的业主体验,并为您提供更有针对性的服务和建议。