戴森全球私隱政策

2019年11月

概述

戴森致力於確保您的個人資料受保護,決不會被濫用。

與我們分享您的個人資料,並繼續使用我們的網站、應用程式及聯網產品,即確認您已閱讀並理解本私隱政策的條款。我們對所收集的關於您的個人資料負責,旨在對資料處理方式保持透明,並讓您對資料擁有掌控權。

私隱政策闡釋我們收集哪些個人資料、為甚麼收集它、如何使用它、您對個人資料的掌控權及我們為保護您的個人資料而制定的程序。政策適用於我們透過戴森網站、戴森應用程式(包括Dyson Link)、聯網產品(下文載有詳細說明)及在戴森零售店或展位和活動中現場收集的個人資料。

在本私隱政策中,凡提述「戴森」、「我們」或「我們的」,均意為給您提供戴森網站、應用程式或聯網產品或於您所在國家對商店、展位或活動負責的一間/多間戴森集團公司。有關哪一間/哪些戴森集團公司對所收集的關於您的任何個人資料承擔主要責任的資料,以及[戴森資料保護官的聯絡方式],可查閱本私隱政策結尾「哪間戴森集團公司對我的個人資料負責?」中的聯絡方式。在本私隱政策中,凡提述「戴森集團」,均意為所有戴森集團公司。

如對本私隱政策的任何方面或戴森如何處理您的資料有任何疑問、意見或疑慮,請發送電郵至privacy@dyson.com聯絡私隱團隊。

私隱原則

私隱政策較為複雜。我們力圖令私隱政策盡可能清晰易懂。為助您理解,我們在下文私隱原則中還概述戴森如何處理您的個人資料。該等原則表明我們致力於保護您的私隱及以正確方式如您預期的處理方法處理您的個人資料。



在戴森,我們:

  1. 僅索要或收集我們提供及改善客戶期望的服務、產品和體驗所需的個人資料。
  2. 讓您掌控我們持有的有關您的個人資料,確保其準確性並反映您的偏好。
  3. 確保您的個人資料始終安全並受保護。
  4. 對於我們如何使用所持有的個人資料保持公平且透明。
  5. 僅將您的個人資料用於您信任的用途。
  6. 絕不會出售您的個人資料,僅會按照我們的私隱政策所概述或應您的要求進行分享。
  7. 尊重您的選擇,如有影響您的個人資料或我們的使用方式的重大變更,則會通知您。
  8. 對我們持有的關於您的個人資料負責。

展開閱讀完整的戴森隱私政策

隱藏隱私政策

  • 我們收集哪些個人資料?

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    我們無意收集有關您的各項個人資料。我們收集您的個人資料旨在提供和改善您及客戶期望我們提供的服務、產品及體驗。

    全球各地對個人資料的定義略有不同。為保證您的私隱及您的資料受保護,我們將其界定為可用於識別您或其他個人的任何資料。

    我們使用多種不同方式收集關於您的個人資料。在本部分,我們闡釋收集您的個人資料的不同方式及該等資料的使用方式。有關我們如何使用您的個人資料的更多詳情,請參閱題為「我們如何使用您的個人資料?」部分。



    您與我們分享的資料


    當您透過我們的網站、應用程式、電郵、電話、於我們的商店、展位和活動現場或以其他方式與我們聯絡或互動時,我們收集您與我們分享的個人資料。

    例如,當您與我們的客戶服務團隊聯絡、下訂單、登記保修、完成調查、競賽或問卷調查、更新您的偏好及賬戶資料、透過戴森應用程式進行聯網或於我們的網站上對我們的其中一項產品進行評分時,您將向我們提供資料。

    透過該等互動,您可與我們分享:您的姓名、地址、電郵地址、聯絡電話及付款資料。在部分情況下,我們將需要有關資料才能為您提供您要求的產品或服務;例如,購買產品時,我們需要您的付款資料,以及配送地址。

    更新賬戶資料時,要求您向我們提供有關您的家庭、住處和技術、過敏情況和興趣,以及戴森哪些方面最吸引您的資料。所有該等資料均為可選,這意味著您可選擇是否提供;您亦可隨時聯絡戴森客戶服務或發送電郵至privacy@dyson.com聯絡全球私隱團隊,要求我們將其刪除。

    若您與我們分享其他人士的詳細資料(例如,若您為該其他人士購買了戴森產品,或若您為戴森應用程式註冊另一名人士),則需要與該人士確認其是否願意您與我們分享其個人資料,並讓我們根據本私隱政策使用有關個人資料。



    來自戴森產品的資料


    除您與我們分享的有關您自己和戴森產品的個人資料之外,我們將直接從您的戴森聯網產品中收集和處理個人資料。聯網產品是「智慧」戴森產品,有互聯網功能或透過戴森應用程式進行操作。

    我們將收集有關您使用聯網產品的資料(例如,何時使用產品以及使用的時間長度)、其響應能力以及與之相關的任何錯誤(或潛在錯誤)。

    我們從您對聯網產品及應用程式的使用中收集的部分資料將有助我們確定您的聯網產品的位置。特別是,首次登記聯網產品時,您需要在手機(或其他裝置)上啟用位置追蹤(否則,我們將無法聯網該產品)。知道您的位置對我們非常有用,我們可藉此了解您的聯網產品的運行環境,這有助我們優化聯網產品的性能。

    若未收集若干資料,我們的部分聯網產品或聯網產品的特定功能將無法正常運行。例如,Dyson 360 Eye需要能夠制定出您家裡房間的清潔路徑,以便它知道要前往何處。



    來自您線上互動的資料


    無論您是主動向我們提供相關資料,抑或僅僅瀏覽網站或使用應用程式,我們均會收集和儲存來自網站的所有訪客和應用程式用戶的有限個人資料和部分匿名的匯總統計資料。我們收集的資料包括您正在使用裝置的互聯網協議(IP)位址、您使用的瀏覽器軟件、您的操作系統、造訪日期和時間,您從中連結至我們的網站的網站互聯網位址,以及有關您如何使用我們的網站或應用程式的資料。

    我們透過使用該等資料了解我們的網站和應用程式的運行狀況、使用方式以及用戶最常瀏覽的資料。

    我們亦會在自己的網站之外(例如,在Google、YouTube及社交媒體上)收集及處理有關您如何參與我們的促銷活動和線上廣告的資料。

    該等資料主要是透過我們使用cookie和類似的技術收集。



    Cookie


    我們在網站和應用程式上使用cookie。「Cookie」是小型文字檔案,網站透過您的網頁瀏覽器儲存到您的裝置中。這種小型文字檔案從20世紀90年代中期開始使用,是互聯網中應用最廣泛的技術之一。

    戴森所使用的部分cookie會收集您的個人資料。對於收集到的任何個人資料,其使用方式會遵循本私隱政策。繼續使用我們的網站及應用程式,即表示您接受在您的裝置上設定cookie。

    有關更多資料,包括有關我們使用的cookie類型以及如何管理放置在網站上的cookie的資料,請參閱cookie政策。請注意,目前我們不對禁止追蹤(DNT)訊號作出響應。



    電郵通訊


    作為我們的產品或服務的用戶,我們將透過電郵向您發送推廣通訊。只要您願意,如戴森有新動向且我們認為您可能感興趣,我們會透過電郵通知您;無論是我們最新的產品公告、用戶優惠,還是即將展開的活動,我們想確認您願意接收我們發給您的通訊。在下文「您如何變更我們與您聯絡的方式?」部分,您可以找到如何更新、變更或停止接收我們訊息的方式。'

    我們收集有關您如何處理我們的電郵的資料;包括是否送達,是否打開,是否選擇了解有關戴森動向的詳情(例如,透過點按電郵中的連結),以及是否要求我們不再與您聯絡(透過點按所有電郵通訊中包含的取消訂閱選項)。

    我們單獨使用及與您的客戶記錄(您與我們分享的資料)結合使用相關資料,確保在您向我們提出要求時,我們不再向您發送推廣或營銷通訊。我們亦使用它為您提供我們認為您會感興趣的內容和體驗(基於您過往使用電郵的方式),讓電郵盡可能有趣;您有權反對我們就此目的使用您的資料(請參閱下文題為「您的掌控與選擇」部分)。



    社交媒體


    我們喜歡與您在社交媒體中互動。您可以使用社交媒體,就您的戴森產品與我們聯絡,或讓人們了解您對戴森產品的看法。我們會查看公開的社交媒體和網站,進一步了解人們對我們、對產品、對科技和服務的看法,並為那些樂於透過社交媒體聯絡我們的顧客提供幫助。

    我們自社交媒體及網站(包括Facebook、YouTube、Twitter、Pinterest、Line及Snapchat)收集的資料有時會包括之前已經在網絡上公開的個人資料。我們確保使用的任何資料均恰當註明來源,或採用匿名。

    該等線上和社交媒體網站一般有自己的私隱政策,解釋其如何使用和分享您的個人資料。在使用該等網站之前,您應該仔細閱讀該等私隱政策,確保您滿意其收集和分享個人資料的方式。



    我們在商店、展位和活動中收集的資料


    您親自到訪我們的商店、展位和活動時,您可與我們分享個人資料;例如您的姓名、聯絡方式及付款資料(請參閱上文題為「您與我們分享的資料」部分)。

    我們亦將使用閉路電視、拍攝及攝影方式收集有關您的個人資料。閉路電視攝像機主要用於安保目的;我們的部分商店中,我們亦將其用於計算流量(即有多少人進出我們的商店)。我們將在部分活動及展覽中進行拍攝及拍照(例如,當開設新店時);我們將影片及相片用於商業目的(例如,貼在我們的社交媒體頁面上)。我們將在使用閉路電視或打算拍攝或拍照的商店、展位和活動中張貼告示,告知您我們將收集有關您的個人資料。

    如您在到訪我們的商店、展位和活動時啟用手機(或其他裝置)上的Wi-Fi或藍牙,則我們亦將透過安裝在該等位置的信標從您的裝置中收集有限的個人資料。信標是小型無線發射器,可透過藍牙與附近的智慧裝置(例如智慧型手機)連接。



    我們自第三方數據提供商收集的資料


    我們僅從獲得您許可分享您的資料的第三方收集資料。這將包括第三方數據提供商提供的匯總人口統計數據及生活方式數據,該等數據可幫助深入了解您鄰裡家庭的相對富裕程度,該等提供商讓我們能夠在適當時間為您提供更貼切的服務及建議,從而有助我們給予您更貼心的用戶體驗。

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  • 我們如何使用您的個人資料?

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    我們收集及使用您的個人資料主要是為了提供及改善您期望我們提供的服務、產品和體驗。



    您與我們分享的資料


    我們透過以下方式使用您與我們或我們的零售合作夥伴分享的個人資料:

    • 提供、管理和協調產品的購買、交付和任何必要的售後服務
    • 回應您的查詢及要求;
    • 與您交流;
    • 為我們的產品提供服務及支持;
    • 為進行客戶滿意度調查,使我們能夠確定服務及產品可以改進的地方,並在您需要我們的其中一名專家支持時讓我們改善您的體驗;
    • 向您提供有關戴森政策、條款及條件的任何變動及我們可能需要告知您的任何其他事項的最新資料;
    • 只要您願意,向您介紹我們的其他產品和服務;
    • 為您提供戴森產品重要服務的最新資料;及
    • 度身訂造及改進將來您向我們購物的方式;例如,在我們的網站和應用程式以及部分第三方網站(包括社交媒體平台)上展示我們認為您可能喜歡的產品和優惠;
    • 記載、監察及記錄產品的生命週期,包括戴森產品的庫存管理。


    來自戴森產品的資料


    我們透過下列方式單獨使用從戴森產品中收集的個人資料,以及與我們收集的有關您的其他個人資料結合使用:

    • 監察產品的性能及穩定性,以便我們可優化其性能及您的使用體驗;特別是,我們希望能夠確定您的產品可能出現問題的時間,以便我們可以盡快(並且有可能在問題真正出現之前)告知您;
    • 監察您對我們聯網產品的使用,以便我們可優化其性能及您的使用體驗;
    • 為我們的聯網產品提供更新及服務(包括對產品中軟件和與其連接的應用程式的更新和升級);及
    • 總體上改善我們的產品、技術和服務;
    • 透過新技術(例如我們的移動應用程式)提供更好的用戶體驗。

    我們亦希望能夠監察您對聯網產品的使用,以便我們能夠:

    • 度身訂造及改善我們將來與您互動的方式(例如,向您展示我們認為您可能會喜歡的線上產品及優惠);及
    • (只要您願意),可以向您發送更多相關且有趣的推廣通訊。

    您有權反對我們出於該等目的監察您對聯網產品及應用程式的使用。有關如何行使反對權的更多資料,請參閱下文題為「您的掌控與選擇」部分



    來自您線上互動的資料


    我們會單獨使用您於線上互動中提供的個人資料,並與我們收集的有關您的其他個人資料結合使用,識別我們的網站或應用程式無法正常運行的任何部分,以便我們可進行修復並為您和其他用戶提供更適合的網站及應用程式;

    我們亦希望能夠監察您對網站及應用程式的使用以及您與我們的推廣活動和線上廣告互動的方式,以便我們能夠:

    • 度身訂造及改進將來您向我們購物的方式(例如,透過向您展示我們認為您可能會喜歡的產品及優惠);及
    • (只要您願意)向您發送更多相關且有趣的推廣通訊;
    • 發現並防止欺詐;
    • 確保我們的網站、應用程式、產品及資訊科技系統安全;
    • 產生分析、用戶資料、報告及有針對性的廣告;
    • 透過網站上能夠上網的聊天服務回應線上查詢。

    戴森不會作出任何涉及使用對您有重大影響的演算法或資料搜集的決定。

    您有權反對就您對網站及應用程式的使用及出於該等目的對您與推廣活動及線上廣告的互動方式進行監察。有關如何行使反對權的更多資料,請參閱下文題為「您的掌控與選擇」部分。



    來自您現場互動的資料


    您到訪戴森商店或另一家零售店的戴森展位時,我們有時需要將您的個人資料處理為:

    • 回應查詢;
    • 為現有產品提供支持;
    • 讓您知道何時有庫存的產品或型號;
    • 訂購、處理新產品的付款並協調其交付。

    為推廣產品,我們經常在戴森商店或其他零售店等各種場所舉辦戴森活動。您參加該等活動時,個人資料可能會被收集:

    • 作為用於社交媒體、推廣媒體或存檔目的的相片或影片的一部分;
    • 經您允許,我們的專家和設計師在社交媒體或推廣材料上分享;
    • 預約我們的其中一名專家。


    用戶支持


    我們會不時使用您的個人資料幫助您使用擁有的戴森產品。我們以多種方式執行此操作,包括電郵、貼文、短訊、電話和內置應用程式推送通知。

    作為我們的產品或服務用戶,我們將向您發送以下推廣通訊:

    • 有關您的戴森產品或所用戴森服務的有用資料;
    • 有關您如何對戴森產品進行維護以獲得最佳性能的提醒;
    • 有關我們認為可提高產品性能的推薦應用程式或軟件更新或升級的提示;
    • 有關在需要幫助時如何及何處從戴森專家獲得幫助的資料;
    • 有關戴森保修的資料;
    • 有關任何重要產品安全或召回公告的提示;及
    • 請求您於使用戴森產品或服務後就我們的表現如何提供反饋;
    • 就您可能感興趣的戴森活動發送邀請。

    除非您變更偏好,或者告知您不想再收到我們的推廣通訊,否則我們將向您發送推廣通訊。請參閱下文有關如何執行此操作部分。

    如您的詳細資料有所變更,請通知我們,以便我們可保持聯絡。



    您的個人資料的其他潛在用途


    我們使用您的個人資料:

    • 協助處理與您的戴森產品或保修事項有關的任何糾紛、索賠或調查;
    • 發現並防止欺詐性交易;
    • 履行我們的法律義務;及
    • 用於資料搜集分析和統計分析。作為此活動的一部分,我們將結合使用向您所收集的不同類別的個人資料。例如,我們將從您的線上互動獲得的個人資料、您與我們分享的資料或來自戴森產品的資料結合使用,對產品受歡迎程度、您使用網站或應用程式時的行為或您的產品使用方式進行資料搜集及統計分析。
      其他目的包括:
      • 確保我們自己的流程、程序及系統盡可能高效;
      • 分析及增強我們收集的資料;
      • 確定我們的推廣活動及廣告的成效;及
      • 度身訂造及改進將來您的購物及與我們互動的方式。

    您有權反對這種個人資料處理方式。有關如何行使反對權的更多資料,請參閱下文題為「您的掌控與選擇」部分。



    我們以這種方式處理您的個人資料的理由是甚麼?


    在部分國家,數據保護及私隱法要求我們擁有處理個人資料的「法律依據」或「合法依據」。大體而言,這意味著我們須具有處理您的個人資料的法律依據。在大多數情況下,我們需要處理您的個人資料,以便能夠:

    • 為您提供所需的產品或服務;及
    • 使我們的產品、網站及應用程式能夠正常運行,並完成您期望它們做的所有事情。

    有時,就我們能夠為您提供產品和服務或使它們正常運行而言,並非絕對有必要使用您的個人資料。在此等情況下,我們擁有處理您的個人資料的「合法權益」;我們的「合法權益」可能是:

    • 發現並防止欺詐;
    • 確保我們的網站、應用程式、產品及資訊科技系統安全;
    • 確保我們自身的流程、程序和系統盡可能高效;
    • 分析及增強我們收集的資料;
    • 確定我們的推廣活動及廣告的成效;及
    • 度身訂造並改善將來您的購物方式及與我們互動的方式。

    您與我們分享的若干個人資料,我們將其指定為可選數據(例如,當您更新賬戶資料時)。我們將說明我們如何使用該等資料,如果您選擇向我們提供資料,則表示您同意我們以這種方式使用您的資料。您可以隨時透過聯絡戴森客戶服務或發送電郵至privacy@dyson.com聯絡全球私隱團隊,要求我們刪除該等資料

    最後,在部分較為有限的情況下,我們將需要以某種方式處理您的個人資料,以便能夠履行我們的法律義務;例如,如我們應要求向監管機構或執法機構披露您的個人資料

    最終,我們以自己的方式處理您的個人資料是因為可以直接或間接改善我們的產品、服務以及您在戴森的整體體驗。無論我們出於何種理由處理您的個人資料(無論是我們有必要向您提供某種產品抑或出於我們的「合法權益」),我們將確保採取措施履行保護您的私隱的承諾。

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  • 戴森處所訪客

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    為確保符合安保、健康、安全及消防要求,我們需要處理我們網站所有訪客的個人資料。

    因發生地國家要求不同,所需個人資料的級別不盡相同,不過,一般而言,我們需要處理以下資料:

    • 姓名;
    • 聯絡方式;
    • 簽名;
    • 必要時,政府頒發的證明文件(例如身份證、護照、駕駛執照);及
    • 必要時,照片。

    我們透過以下方式使用您的個人資料:

    • 管理訪客存取及抵達通知;
    • 確保提供合適的安保存取;
    • 記錄現場現時人數,以符合健康、安全及消防要求;
    • 倘適用,根據需要或請求提供服務(例如現場產品支援);及
    • 必要時,完善保密協議或其他相關法律文件。
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  • 提供商、新聞媒體、大使、有影響力者及其他第三方的個人資料

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    我們將處理的個人資料包括:

    • 聯絡方式;
    • 付款資訊及條款;及
    • 參考及╱或背景資料

    我們透過以下方式使用您的個人資料:

    • 使戴森能夠與您合作及使用您的服務;
    • 監察您對戴森的任何資料或資產的使用;
    • 能夠為您提供的服務處理及支付約定的補償金;及
    • 完善我們所需的盡職審查程序。
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  • 戴森聯絡承諾

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    我們會及時發佈最新產品資訊、用戶優惠、體驗戴森新產品的機會或即將舉辦的活動。我們亦會不時向您提供詹姆斯·戴森基金會及詹姆斯·戴森設計大獎的相關資訊。

    我們透過以下方式提供資訊,包括電郵、貼文、短訊、內置應用程式、推送通知、社交媒體平台及電話(如您樂意)。我們的最終目的,是想確保您對我們向您發出的通訊感到滿意。

    因此,我們承諾:

    • 僅在您允許的情況下,向您發送營銷通訊(包括詹姆斯·戴森基金會及詹姆斯·戴森設計大獎的相關資訊);
    • 僅在您允許的情況下,同意另一家戴森集團公司向您發送營銷通訊;
    • 絕不將您的個人資料透露給戴森集團之外的任何人,以便其用於本身營銷目的;及
    • 您有權隨時停止接收我們的推廣或營銷通訊。
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  • 您如何改變我們就產品、服務及推廣聯絡您的方式?

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    我們將僅在您告知我們您樂意接收的前提下,向您發送營銷通訊。



    變更您的偏好


    若您曾經表示您希望我們與您聯絡(「選擇接受」),但希望變更或更新我們聯絡您的方式,您可透過以下方式更新您的偏好:

    • 聯絡戴森客戶服務,並說明您希望變更或更新我們聯絡您的方式;或
    • 在我們的網站登入您的賬戶,變更您的偏好與資料。
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  • 戴森會與第三方分享哪些個人資料?

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    最重要的是,我們絕不向任何人出售您的個人資料,僅會按照本私隱政策所列項目或您的要求進行分享。



    在戴森集團內部進行分享


    戴森大部分流程、程序及系統均會在戴森集團內部進行分享,即我們需要在集團內部分享您的個人資料。我們確保,僅向集團內部需要用到您的個人資料的員工以及了解我們如何及為何保護您的個人資料的所有員工提供該等資料。個人資料在戴森實體(包括歐洲經濟區以外的實體)之間的傳輸受戴森的公司間協議規管。



    第三方服務提供商


    我們與若干第三方服務提供商分享您的個人資料。他們僅能存取提供相關服務所需的個人資料。例如,我們與快遞員分享您的訂單及交付詳情。我們要求他們對您的個人資料保密,若非經我們允許,不得使用您的個人資料,此外,他們使用個人資料時始終遵守本私隱政策。該等第三方服務提供商分為以下幾類:

    • 指定經銷商,他們幫助我們在若干國家╱地區銷售產品;
    • 幫助我們為您運送產品的公司;
    • 幫助我們提供郵件服務、產品服務、產品維修、處理產品訂購、財務服務、審計服務、管理服務、資訊科技(例如資料儲存)、安全服務及保險索償的第三方;及
    • 幫助我們為您提供服務及回覆的第三方。


    幫助我們進行廣告宣傳及營銷的第三方


    我們慾確保您及其他客戶與我們的廣告宣傳及營銷相關並對其感興趣。即我們與第三方合作,使我們能夠了解我們的線上宣傳效果如何,或接觸到對戴森產品更感興趣的人群。他們透過在我們的網站中設定cookie(更多相關資料,請參閱我們的cookie政策)達到上述目的。


    我們亦會與以下各方分享一定限度的個人資料(如姓名及聯絡方式):

    • 我們可進行廣告宣傳的社交媒體平台(如Facebook)及
    • 代表我們進行資料配對及╱或資料分析的第三方資料提供商及分析公司。


    其他第三方


    我們與幫助我們偵測及防止詐騙交易的第三方分享若干個人資料。我們與上述第三方分享的資料包括您與我們分享的部分資料(如您的聯絡方式及交易相關資料),及來自您線上互動的部分資料(如您所使用的裝置的IP位址)。我們透過該等資料判斷交易詐騙的可能性。Riskified是幫助我們偵測及防止詐騙交易的第三方;其對您的個人資料的使用負責,並將您的個人資料用於其私隱政策所列目的。

    根據法律規定,我們亦會分享您的個人資料,包括回應法律程序,如法院命令或傳票,或遵守其他國家、州、省或地方法律。

    如您希望了解更多關於我們如何分享您個人資料的資訊,請發送電郵至privacy@dyson.com聯絡我們的私隱團隊。



    聯網產品與第三方產品的互動


    我們已於部分聯網產品增添更多功能,以使您的戴森產品能夠與您家中若干第三方產品(如Amazon Echo,又稱Alexa)進行互動。您可透過此功能享受「智慧家居」環境。不過,產品僅在您需要時透過啟用相關功能進行互動。

    如您選擇您的戴森聯網產品與第三方產品進行互動,需要與第三方產品及有關第三方提供商分享若干資訊(可能包括個人資料)。一般而言,我們需要分享聯網兩款產品的獨有參考編號,產品的相關資訊及產品使用方式。我們僅分享使兩款產品進行互動最低限度的必要個人資料。第三方對您的個人資料(以及透過其自有產品收集的任何個人資料)的使用詳情載列於第三方私隱政策。您應於使用第三方產品及將其產品與您的戴森聯網產品聯網前,仔細閱讀其私隱政策。您可透過中斷兩款產品的聯網,阻止您的戴森聯網產品與第三方產品分享資訊。

    如您希望了解更多關於您的戴森聯網產品與第三方產品分享資料的資訊,請發送電郵至privacy@dyson.com聯絡我們的私隱團隊。

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  • 指向第三方網站的連結

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    我們提供指向其他網站的連結,該等網站不受戴森操控。我們無權監控該等網站的內容,或第三方如何對透過該等內容收集及使用您的個人資料負責,亦不對其負責。我們不會就第三方網站進行評論或發表任何意見。

    第三方網站通常有自己的私隱政策,解釋他們如何使用及分享您的個人資料。您應於使用該等網站,確認您樂意其收集與分享您的個人資料前,仔細閱讀該等網站的私隱政策。

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  • 我們會儲存您的個人資料多久?

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    我們將按照需求儲存您的個人資料,滿足本私隱政策所列使用原因,還將按照法律規定的時長儲存您的個人資料。我們儲存您個人資料的實際時長將取決於個人資料的類型及其使用方式。例如,Dyson 360 Eye制定出您家裡房間的清潔路徑時,該路徑僅將在短時間內儲存;而您若從我們公司購買產品,我們將至少在質保或保證期間儲存您及您購買的相關資料。

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  • 您的掌控與選擇

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    我們將盡可能給予您掌控我們收集的您的個人資料的權利,確保資料準確無誤,並真實反映您的偏好。您有權存取、更新及變更我們所知的您的個人資料;並有權存取、更新及變更您賬戶中的部分個人資料。如您希望變更我們與您聯絡的方式,請參見上文「您如何變更我們就產品、服務及推廣聯絡您的方式?」部分。

    在特定情況下,您亦可:

    • 反對我們將您的個人資料用於特定目的;
    • 要求我們限制或局限我們對您個人資料的使用;
    • 要求我們更正、移除或刪除您的個人資料;或
    • 要求我們向第三方服務提供商提供您的個人資料。

    請注意,該等權利並非適用於任何情況,即存在若干例外情況。我們亦需於就您的特定請求採取行動前確認您的身份。

    如您所在國的法律允許我們就向您提供您個人資料的存取,或就您行使其他任何與您的個人資料有關的權利徵收費用,我們將會通知您。您不會因行使任何適用於您的權利而受歧視。

    如您希望行使與您的個人資料有關的任何權利,請發送電郵至privacy@dyson.com或致電您所在地的戴森中心(聯絡方式請參閱聯絡頁面)。我們或會要求您提供與您的請求有關的進一步資料。

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  • 我們如何保護您的個人資料?

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    我們致力於保護您的個人資料。我們採取適當的技術及組織措施,包括加密,保護您的個人資料及私隱,並定期檢視該等措施。我們同時使用實體及資訊科技監控,包括限制及管理對處理您個人資料的方式及處理、管理及處置資料的存取監控,以保護您的個人資料。我們亦會確保我們的員工得到保護您的個人資料方面的適當培訓。根據程序需要,在我們與您分享您的個人資料前,我們可能會不時需要驗證您的身份。

    在發生安全漏洞的少數情況下,我們對您的個人資料的保護或會受損,我們將在必要時通知您。

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  • 您個人資料的資料傳輸、儲存及全球處理

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    一間/多間相關戴森集團公司將從您所在居住國收集您的個人資料。我們及該等我們與之分享您的個人資料的第三方則在英國、歐洲經濟區(EEA)以內國家或EEA以外任何國家/地區(包括該等於聯絡方式所列國家)代管、儲存及以其他方式處理相關資料。

    我們將確保將您的個人資料從一個國家傳輸至另一個國家,均遵守適用於我們的資料保護及私隱法律。尤其是歐盟資料保護法律包含對在EEA以外傳輸個人資料的具體規定。個人資料在戴森實體(包括歐洲經濟區以外的實體)之間的傳輸受戴森的公司間協議規管。

    在EEA以外傳輸個人資料時,我們將:

    • 經歐盟委員會批准並供在EEA以外傳輸個人資料的標準資料保護條款納入我們與該等第三方的合約(此乃根據《一般數據保護條例》(GDPR)第46.2條經批准條款);或
    • 確保將會處理您的個人資料的國家/地區已根據GDPR第45條被歐盟委員會視為「具有充足保護」。

    在任何情況下,我們對您個人資料的傳輸、儲存及處理都將繼續受本私隱政策規管。如您希望了解關於您個人資料的全球處理的進一步資料,請透過 privacy@dyson.com聯絡我們。

    您可在此處歐盟委員會網站查明關於在EEA以外資料傳輸規則的進一步資料,包括我們依賴的機制。

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  • 兒童

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    戴森網站、應用程式及產品不用於兒童。

    我們在知情情況下收集及處理兒童資料時,收集資料時會提供有關如此處理的適當資料。在收集資料時,如有需要,將收集父母及/或法定監護人對此等資料的同意。

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  • 戴森求職

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    戴森求職網站使用您的個人資料為您提供您申請過的資料或服務,包括支持您在戴森就業的申請。有關使用戴森求職網站時,我們如何使用您個人資料的更多資料,請參閱https://careers.dyson.com/privacy-policy

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  • 本私隱政策的變更

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    我們將審核及更新本私隱政策,至少每年一次,還會在下文註明最近的更新日期。

    如果我們變更私隱政策,我們將於下文公佈變更詳情。如果我們有您的電郵地址,我們還會透過電郵告知您有關此等變更的資訊。如有需要,我們還將要求您確認您是否滿意此等變更。

    本私隱政策最近審核及更新日期為2019年11月。

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  • 本私隱政策的過往變更

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    2019年11月

    我們更新了全球私隱政策以提供進一步澄清及載入有關訪客及第三方個人資料的處理活動。


    2018年3月

    我們更新了全球私隱政策以遵守歐盟新的數據保護法律規定(特別是《一般數據保護條例》)。


    2017年11月

    我們更新了全球私隱政策以闡釋我們如何使用您的個人資料來檢測及預防欺詐,同時更詳盡闡釋我們如何使用關於您透過電郵與我們互動的資料、來自戴森聯網產品及應用程式的資料以及來自您的線上互動的資料。


    2017年6月

    我們已於部分聯網產品增添更多功能,讓您的戴森產品與您家中可能有的若干第三方產品(例如Amazon Echo,又稱Alexa)互動。


    2017年5月

    稍微修改全球私隱政策,澄清存取處理權及與第三方分享資料。


    2016年8月

    啟動對全球私隱門戶網站的小幅修改,澄清戴森合作夥伴及透過社交平台進行市場營銷。


    2016年3月

    推出全球私隱門戶網站。

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  • 本私隱政策的翻譯

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    本私隱政策已經從英文翻譯為多個不同國家的官方語言。我們這樣做旨在確保政策的透明度及我們網站、應用程式及聯網產品的所有用戶可存取本政策。

    如本私隱政策的翻譯版本之間有任何衝突或不一致,概以英文版本為準。

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  • 聯絡我們

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    如果您希望以其他格式接收本資料或對我們如何使用我們所持有的有關您的個人資料有任何疑問、意見或疑慮,請聯絡我們的全球私隱團隊。

    您還可以聯絡您所在國家/地區負責處理個人資料使用相關投訴的有關監管部門或權威部門。

    您可以透過發送電郵至privacy@dyson.com或以書面形式隨時聯絡我們的全球私隱團隊, 收轉人:The Privacy Team,
    Dyson,
    Tetbury Hill,
    Malmesbury,
    Wiltshire,
    SN16 0RP

    我們將會盡快與您取得聯絡。

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