Dyson Global プライバシーポリシー

2017年6月

はじめに

Dysonは、確実にお客様の個人情報を保護し、その不正利用を防止することをお約束します。


弊社のプライバシー・ポリシーは、弊社が収集する個人情報、弊社が個人情報を収集する理由、弊社による個人情報の利用方法、お客様自身の個人情報に関するお客様による管理及び弊社において実施しているお客様のプライバシー保護手続を説明しています。当該ポリシーは、Dysonのウェブサイト、Dysonのアプリ(Dyson Linkを含みます。)及び弊社のコネクテッド・プロダクト(詳細については後述します。)を通じて弊社が収集する個人情報に適用されます。


お客様は、個人情報を弊社に提供すること並びに弊社のウェブサイト、アプリ及びコネクテッド・プロダクトの利用を継続することにより、本プライバシー・ポリシーの条件を読み、理解したことを確認します。弊社は、弊社が収集したお客様に関する個人情報について責任を負うとともに、弊社によるかかる情報の取扱方法について透明性を保ち、その管理についてはお客様にコントロールして頂くことを目指します。


本プライバシー・ポリシーにおいて、「Dyson」、「弊社に」、「弊社は」又は「弊社の」に言及する場合、Dysonのウェブサイト、アプリ又はコネクテッド・プロダクトをお客様に提供するDysonのグループ会社(複数の場合もあります。)を意味しています。本ポリシーにおいて、全てのDysonのグループ会社を総称して「Dysonグループ」といいます。弊社が収集するお客様の個人情報について責任を負っているDysonのグループ会社(複数の場合もあります。)に関する情報は、お客様の国のタブ(http://privacy.dyson.com/ja/default.aspx) をクリックすることにより、弊社のプライバシー・ポータル上でご覧いただけます。


本ポリシー又はDysonによるお客様情報の取扱方法に関してご質問、ご意見又はご懸念の点がございましたら、弊社プライバシー・チーム(privacy@dyson.com)宛てに、電子メールでご連絡下さい。

プライバシー原則

プライバシー・ポリシーは複雑となる場合もありますが、弊社においては、弊社のプライバシー・ポリシーをできる限り明確かつ利用しやすいものにするよう努めております。その一助として、弊社は、下記の弊社プライバシー原則において、Dysonにおけるお客様の個人情報の取扱方法の概要も記載しました。これらの原則は、適切なかつお客様のご期待に添う方法で、お客様のプライバシーを保護し、お客様の個人情報を取り扱う弊社の取組みを示しています。


Dysonにおいては、

  1. 弊社の顧客が期待するサービス、製品及び体験を提供し、改善するために必要となる個人情報のみを要求し、又は収集します。
  2. 正確性を確保し、お客様の選択を確実に反映させるため、弊社が保有するお客様に関する個人情報をお客様がコントロールできるようにします。
  3. お客様の個人情報が常に安全に保護されるようにします。
  4. 弊社が保有する個人情報の利用方法について、公正性及び透明性を保ちます。
  5. お客様の個人情報は、お客様が弊社に委託した目的のためにのみ利用します。
  6. お客様の個人情報の販売は決して行わず、また、お客様の個人情報の共有は、弊社のプライバシー・ポリシーに概説するところに従って又はお客様の求めに応じてのみ行います。
  7. お客様の個人情報又は弊社によるその利用方法に影響を及ぼす重大な変更があった場合は、お客様の選択を尊重し、お客様に対してご連絡します。
  8. 弊社が保有するお客様に関する個人情報については、弊社が責任を負います。
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  • 弊社が収集する個人情報
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    弊社は、お客様のあらゆる個人的な詳細情報を収集することには関心を持っていません。弊社がお客様の個人情報を収集する主な理由は、お客様及び弊社の顧客が弊社に期待するサービス、製品及び体験を提供し、改善するためです。

     

    個人情報の定義は、世界各国において若干異なります。弊社は、お客様のプライバシー及びお客様の情報の保護を保証するため、個人情報を、お客様又はその他の個人を特定するために使用される可能性のある情報と定義します。

     

    弊社は、多様な方法でお客様から個人情報を収集します。お客様が弊社に情報を提供する場合もありますし、また弊社がその他の手段で情報を収集する場合もあります。本項では、弊社がお客様から個人情報を収集する様々な方法及び当該情報の利用方法を説明します。弊社によるお客様の個人情報の利用方法の詳細については、「弊社によるお客様の個人情報の利用方法」をご覧下さい。

    お客様から弊社に提供される情報

    弊社は、お客様が弊社のウェブサイト、アプリ、電子メール、電話又はその他の手段により弊社への連絡又は弊社とのやりとりを行った際にお客様から弊社に提供される個人情報を収集します。お客様は、一定の情報を提供しないことを決定することができ、また従前提供した情報の削除を求めることができます。かかる決定又は要求を行った場合、お客様は、弊社の製品、技術及びサービスを一部利用できなくなる可能性があります。

     

    例えば、お客様は、弊社のカスタマーサービス・チームへの連絡、注文、保証登録、調査の回答、コンテストへの応募もしくはアンケートの記入、お客様の設定及びアカウント情報の更新、Dysonアプリ経由での接続又は弊社ウェブサイト上での弊社製品の評価を行う際に、弊社に情報を提供している可能性があります。

     

    これらのやりとりを通じて、お客様の氏名、住所、電子メールアドレス、連絡先電話番号及び支払情報がお客様から弊社に提供される可能性があります。また、お客様がDyson製品を他者のために購入し、又はDysonアプリに他者を登録した等の場合には、お客様から他者の詳細情報も提供される可能性があります。そのような場合には、お客様が弊社に当該者の個人情報を提供すること及び弊社が本プライバシー・ポリシーに則って当該情報を利用することについて当該他者が同意しているかをお客様が確認する必要があります。

    Dysonの製品及びアプリからの情報

    弊社は、お客様から弊社に提供されるお客様自身及びお客様のDyson製品に関する個人情報に加え、お客様のDysonコネクテッド・プロダクト及びDysonアプリから直接個人情報を取得し、処理する可能性があります。コネクテッド・プロダクトとは、「スマート化された」、インターネットに接続可能な、又はDysonアプリにより操作されるDyson製品をいいます。

     

    弊社は、弊社のコネクテッド・プロダクト又はアプリについて、性能及びお客様の使用感の最適化を支援するために、お客様によるそれらの利用状況に関する情報を収集する可能性があります。弊社は、お客様の携帯端末に関してインターネットプロトコル(IP)及び/又はメディアアクセス制御(MAC)の識別子情報も収集する可能性があります。

     

    弊社のコネクテッド・プロダクト及びアプリのお客様の利用状況から弊社が収集する情報の中には、弊社がお客様のコネクテッド・プロダクトの位置を特定できるような情報もあります。このようなデータは、お客様のコネクテッド・プロダクトが操作される場所及び環境条件を弊社が把握するために収集されます。例えば、コネクテッド・プロダクトが操作される環境条件を把握することで、弊社は、コネクテッド・プロダクトの性能を最適化することができます。

     

    弊社の一部のコネクテッド・プロダクトは、位置情報又はその他の個人情報の収集を行わないと操作できないものであるため、お客様は、アプリへの登録及びコネクテッド・プロダクトの利用により、かかる情報の利用に同意することになります。

    お客様のインターネット上のやりとりからの情報

    弊社は、弊社ウェブサイトの閲覧者全員から限られた個人情報及び匿名の統計情報を収集し、蓄積します(お客様がかかる情報を積極的に弊社に提供したか、単に弊社ウェブサイトを閲覧しただけかを問いません。)。弊社が収集する情報には、お客様が使用した機器のインターネットプロトコル(IP)アドレス、お客様が使用したブラウザのソフトウェア、お客様のOS、アクセス日時、お客様が弊社ウェブサイトを訪問した際のリンク元ウェブサイトのインターネットアドレス及びお客様による弊社ウェブサイトの利用方法に関する情報が含まれます。

     

    弊社は、弊社ウェブサイトのロードに要する時間、弊社ウェブサイトの利用方法、弊社ウェブサイトのそれぞれのセクションの閲覧者数及び閲覧者が最も閲覧する情報を把握できるようにするためにこれらの情報を利用します。また、これらの情報は弊社ウェブサイトの中で機能していない部分や機能すべき部分を発見するのに役立つため、弊社は、問題点を解決し、お客様や他のユーザーにとってより良いウェブサイトに改善することができます。

     

    弊社は、Dysonの顧客として弊社が保管しているお客様に関する記録と、お客様のインターネット上のやりとりから収集した情報を結びつけません。

    Cookies

    お客様が弊社ウェブサイトを利用する際、弊社はCookieにより収集した情報を利用する可能性もあります。「Cookie」とは、ウェブサイトがウェブブラウザを通じてお客様のデバイスに保存する小さなテキストファイルです。Cookieは、1990年代中頃から使用され、インターネットで最も広く使用される技術の一つとなっています。

     

    Dysonで使用するCookieの一部は、お客様の個人情報を収集します。収集された個人情報は、弊社のプライバシー・ポリシーに従って利用されます。弊社ウェブサイトの利用を続けることで、お客様は、Cookieがお客様のデバイスに設定されることを承認します。

     

    弊社が利用するCookieの種類及び弊社ウェブサイトに設定されるCookieの管理方法を含む詳細情報については、こちら(Cookieポリシーへのリンク)から弊社のCookieポリシーをご参照下さい。弊社はDo Not Track(DNT)シグナルに現在対応していないことにご留意下さい。

    電子メールによるご案内

    お客様が希望される場合に限り、弊社は、お客様の関心に沿うものと考えるDysonの最新情報をお客様に随時ご連絡させていただきます。弊社の新製品のお知らせ、オーナー向けオファー又は近日実施予定のイベント等のご連絡について、お客様が受信を希望されている場合にのみご連絡差し上げたいと考えております。弊社からのご案内又はその停止をご希望の場合の更新又は変更方法については、後記「弊社からお客様への連絡方法の変更の仕方」をご参照下さい。

     

    お客様が弊社からの電子メールを開封した際に、弊社が通知を受領することがあります。弊社は、弊社チームが興味深いコンテンツ及び体験をお客様に提供し、可能な限り興味深い電子メールを作成するため、開封通知の統計情報を利用いたします。

    ソーシャルメディア

    弊社は、ソーシャルメディアでお客様とやりとりすることを喜ばしいと考えています。お客様は、ご自身のDyson製品に関して弊社に連絡するため、あるいはお客様が保有するDyson製品について感じることを世間の人びとに知らせるために、ソーシャルメディアを利用する場合があります。弊社は、世間の人びとの弊社並びに弊社の製品、技術及びサービスに関する発言をより詳細に把握するため、またソーシャルメディアを通じて弊社と連絡を取ることを好む消費者の一助となるべく、公開されているソーシャルメディアやオンラインサイトを閲覧します。

     

    弊社がソーシャルメディアやオンラインサイトから収集する情報には、既にインターネット上で公開済みかつ公知の個人情報が含まれることがあります。弊社は、弊社が利用する情報に適切に情報源が付されているか、又は、当該情報が匿名のものであることを確認します。

     

    これらのオンラインサイト及びソーシャルメディアサイトは、当該サイトにおけるお客様の個人情報の利用方法及び提供方法を説明した当該サイト独自のプライバシー・ポリシーを有している場合があります。お客様は、ご自身の個人情報の収集方法及び提供方法に同意するかどうかを確認するため、これらのサイトを利用する前にそのプライバシー・ポリシーを慎重に検討すべきです。

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  • 弊社によるお客様の個人情報の利用方法
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    弊社がお客様の個人情報を収集する主な理由は、お客様が弊社に期待するサービス、製品及び体験を提供し、改善するためです。

     

    お客様から弊社にご提供いただく情報

    弊社は、お客様から弊社にご提供いただく個人情報を以下の目的で利用致します。

    • お客様からのお問合せ及びご要望への対応
    • お客様への連絡
    • 弊社製品に関するサービス及びサポートの提供
    • 顧客満足度調査の実施、及びお客様が弊社スタッフによるサポートを必要とする場合にお客様が受ける対応の改善
    • 弊社の各種方針、諸条件その他お客様に連絡すべき諸事項の変更に関する情報提供
    • お客様が希望される場合に行う弊社のその他の製品及びサービスに関する情報提供
    • お客様が保有する弊社製品のサービスに関する重要な最新情報の提供
    • お客様による弊社での将来のお買い物のためのカスタマイズ(例:お客様のお好みと弊社が考える製品及びオファーを、弊社のウェブサイトやアプリ及び第三者のウェブサイト(ソーシャルメディア・プラットフォームを含みます。)で表示)

     

    Dysonの製品及びアプリからの情報

    弊社は、Dysonの製品及びアプリから収集した個人情報を、単体で又はお客様の顧客記録(お客様から弊社に提供される情報)と組み合わせ、以下の方法で利用します。

    • 弊社製品の性能及び安定性のモニタリング
    • 弊社製品、技術及びサービスの改善
    • 弊社のコネクテッド・プロダクト及びアプリの性能及びお客様の使用感を最適化するための当該製品の利用状況のモニタリング
    • 弊社のコネクテッド・プロダクトの各種更新及びサービスの提供(ソフトウェア及び弊社アプリの更新及びアップグレードを含みます。)
    • 弊社製品の利用方法についてのプロファイリング及び統計的分析

     

    お客様のインターネット上のやりとりからの情報

    弊社は、お客様のインターネット上のやりとりからの個人情報(Cookieを用いて収集されます)を以下の方法で利用します。

    • お客様による弊社での将来のお買い物のためのカスタマイズ(例:お客様のお好みと弊社が考える製品及びオファーの表示)
    • 製品の人気度及び弊社ウェブサイト又はアプリの利用時の弊社の顧客の行動に関するプロファイリング及び統計的分析

     

    その他お客様の個人情報を利用する可能性がある場合

    弊社は、お客様の個人情報を以下の目的のために利用する可能性もあります。

    • お客様の保有する弊社製品又は保証事項に関連する紛争、請求又は調査における支援
    • 弊社の法的な義務の遵守
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  • Dysonの連絡上の約束
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    弊社は、弊社の新製品のお知らせ、オーナー向けオファー、Dysonの新製品を試用する機会又は近日実施予定のイベント等、お客様への連絡を随時行いたいと考えています。弊社は、ジェームズ ダイソン財団及びジェームズ ダイソン アワードに関する情報も提供することがあります。

     

    かかる連絡は、お客様がご希望の場合のみ、様々な方法(電子メール、郵便、SMS、ソーシャルメディア・プラットフォーム及び電話を含みます。)で行われます。

     

    弊社は、お客様がご希望の場合にのみ、ご連絡差し上げたいと考えております。

     

    したがって、弊社は以下をお約束します。

    • マーケティング関連のご案内(ジェームズ ダイソン財団及びジェームズ ダイソン アワードに関する情報を含みます。)については、お客様から承諾の旨を弊社にご連絡いただいた場合のみ行います。
    • Dysonグループの別の会社からのマーケティング関連のご案内については、お客様から承諾の旨を弊社にご連絡いただいた場合のみ当該会社に許可します。
    • Dysonグループ外の者に対して、当該者のマーケティング目的での利用のためにお客様の個人情報を渡すことはありません。
    • サポート関連又はマーケティング関連のご案内の受信をいつでも停止することができる選択肢をお客様に付与します。
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  • Dysonオーナーサポート
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    弊社は、随時、お客様が所有するDyson製品に関してお客様をサポートするために、お客様の個人情報を利用する場合があります。かかるサポートは、様々な方法(電子メール、郵便、SMS、電話及びアプリ内通知を含みます。)で行われます。

     

    弊社は、弊社の製品又はサービスの利用者としてのお客様に、以下に掲げるサポート関連のご案内を行います。

    • お客様が保有するDyson製品又はお客様が利用しているDysonサービスに関するお役立ち情報
    • お客様が保有するDyson製品の最適性能を保つためのお手入れ方法に関する注意喚起
    • お客様の製品の性能を改善する可能性のある、推奨されるアプリ又はソフトウェアの更新又はアップグレードに関するアラート
    • お客様がサポートを必要とする場合にDysonスタッフからの支援を受ける方法及び場所に関する情報
    • お客様のDyson保証に関する情報
    • 製品の安全性又はリコールに関する重大なお知らせに関するアラート
    • お客様によるDysonの製品又はサービスの利用後の弊社の対応方法に関するお客様フィードバックの要請

     

    弊社は、お客様が自身の設定を変更し、又は弊社からのサポート関連のご案内の受信の停止を希望する場合を除き、お客様にサポート関連のご案内を行います。かかる変更又は停止の方法の詳細は、以下をご参照下さい。

     

    お客様の詳細情報の変更がある場合、弊社からのご案内を継続できるようにするため、弊社までお知らせ下さい。

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  • 弊社の製品、サービス及びサポートに関する弊社からお客様への連絡方法の変更の仕方
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    マーケティング関連のご案内については、お客様から承諾の旨を弊社にご連絡いただいた場合のみ行います。

    お客様は、以下の方法により、弊社からお客様への連絡方法を変更することができます。

     

    オプトイン/ご案内の開始

    お客様が今までマーケティング関連のご案内を弊社に依頼したことがない場合、お客様は、以下のいずれかの方法によりご案内の開始を弊社に依頼することができます(「オプトイン」ともいいます。)。

    • Dysonのカスタマーサービスに連絡し、弊社からのご案内の受信を希望する旨お伝え下さい。
    • 弊社ウェブサイトにお客様のアカウントでログインし、お客様の設定及び情報を変更して下さい。

     

    設定の変更

    お客様が以前に弊社からのご案内を希望する旨申告した(「オプトインした」)ものの、弊社からのご案内方法を変更又は更新したいと考える場合、お客様は、以下のいずれかの方法により、お客様の設定を更新することができます。

    • Dysonのカスタマーサービスに連絡し、弊社からお客様へのご案内方法の変更又は更新を希望する旨お伝え下さい。
    • 弊社ウェブサイトにお客様のアカウントでログインし、お客様の設定及び情報を変更して下さい。

     

    オプトアウト/ご案内の停止

    お客様が弊社からのマーケティング関連又はサポート関連のご案内の受信停止を希望する場合(「オプトアウトする」ともいいます。)、お客様は、以下のいずれかの方法により、いつでもかかるご案内の受信を停止することができます。

    • お客様の国のDysonカスタマーサービスに連絡し、今後はかかるご案内の受信を希望しない旨お伝え下さい。
    • 弊社の全ての電子メール通信(全てのマーケティング関連及びサポート関連のご案内に関するもの)に含まれている配信解除のオプションを利用して下さい。
    • 弊社ウェブサイトにお客様のアカウントでログインし、お客様の設定及び情報を変更して下さい。
    • 弊社のグローバル・プライバシー・チーム(privacy@dyson.com)宛てに電子メールを送信して下さい。
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  • Dysonが第三者と共有する個人情報
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    最も重要なことは、弊社はお客様の個人情報をいかなる者にも決して販売しないということ、そして共有する場合にも本プライバシー・ポリシーに概説するとおりに行うということ、また、お客様の求めに応じてのみ行うということです。


    弊社は、弊社サービスを代行する一定の第三者との間でお客様の個人情報を共有します。かかる第三者は、かかるサービス代行に必要な個人情報にのみアクセスします。かかる第三者は、お客様の個人情報を秘密に保持する義務を負い、弊社の依頼による以外にお客様の個人情報を利用することはできず、利用する場合は常に本プライバシー・ポリシーを遵守する義務を負っております。


    弊社サービスを代行する第三者は、以下のいずれかに該当します。


    • 他のDysonグループ会社
    • 一定の国における弊社製品の販売を支援する販売代理店
    • お客様に製品をお届けする配達業者
    • 弊社のメールサービス、製品サービス及び修理、並びに製品購入、金融サービス、監査サービス、一般事務サービス、ITテクノロジー(例:データ保管)、セキュリティーサービス並びに保険請求の処理を支援する第三者
    • 弊社のマーケティングを支援する第三者(例えば、弊社のウェブサイトにCookieを設定することにより、弊社のオンライン広告がどの程度の効果を発揮しているか、Dyson製品に対してより強い関心を持つ人々に届いているかについての弊社の把握を支援する者を含みます(Cookieの設定に関する詳細情報については、弊社のCookieポリシーをご参照下さい
    • お客様へのサービスの提供及びお客様対応を支援する第三者
    • 弊社は、お客様から弊社にご提供いただく個人情報につき責任を負い、弊社がお客様の個人情報を共有する第三者に対して、本プライバシー・ポリシーに定められるものと同等のプライバシー保護水準を適用するよう求めます。
    • また、弊社が裁判所の命令やサピーナ(罰則付き召喚令状)等の法的手続に応じる場合を含めて法律により共有するよう要求された場合、又は、弊社がその他の国、州、県もしくは地域の法律を遵守するために要求された場合には、弊社はお客様の個人情報を共有します。
    • 弊社によるお客様の個人情報の共有方法に関する詳細は、弊社のプライバシー・チーム(privacy@dyson.com)宛てに、電子メールを送信して下さい。


    Dyson製品をご自宅でお使いのサードパーティ製品(Alexaとも呼ばれるAmazon Echoなど)とインタラクティブに使用できるようにするため、いくつかのDysonコネクテッドプロダクトに追加機能が搭載されました
    これにより、「スマートホーム」環境をよりいっそう便利にお使いいただけるようになります。
    ただし、製品間での交信は、ユーザーが希望して当該機能を有効にした場合にのみ行われます。


    Dysonコネクテッドプロダクトとサードパーティ製品との交信を許可すると、特定の情報(個人情報が含まれることがあります)をサードパーティ製品およびサードパーティプロバイダと共有する必要があります。
    一般的に必要となるのは、2つの製品を接続するための個別のレファレンス番号、およびお使いの製品についての情報と使用方法です。
    共有される個人情報は、2つの製品が交信するために必要な最低限の情報に限られます。
    お客様の個人情報(およびサードパーティが
    製品を介して収集する個人情報)がサードパーティによりどう使用されるかについての詳しい情報は、サードパーティのプライバシーポリシーに規定されています。
    サードパーティ製品をご使用になる前、およびDysonコネクテッドプロダクトにそれら製品を接続される前に、サードパーティのプライバシーポリシーをよくお読みください。
    なお、2つの製品間の接続を無効にすることで、Dysonコネクテッドプロダクトとサードパーティ製品との情報共有を停止できます。


    Dysonコネクテッドプロダクトとサードパーティ製品との間で共有される情報についての詳しい内容は、プライバシーチームまでメール(privacy@dyson.com)でお問い合わせください。
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  • 第三者のウェブサイトへのリンク
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    弊社は、Dysonが運営、管理していない他者のウェブサイトへのリンクを提供することがあります。

    弊社は、リンク先のサイトの内容又は第三者がお客様の個人情報をどのように収集し利用するかにつき何らの管理権限も有さず、責任を負うものでもありません。弊社は、第三者のウェブサイトを推奨するものではなく、何の表明も行いません。

    第三者のウェブサイトは、お客様の個人情報の利用方法及び共有方法を説明した各第三者ウェブサイト独自のプライバシー・ポリシーを有している場合があります。お客様は、ご自身の個人情報の収集方法及び共有方法に同意するかどうかを確認するため、これらのサイトを利用する前にそのプライバシー・ポリシーを慎重に検討すべきです。

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  • お客様の個人情報の保管期間
    さらに詳しく
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    弊社は、お客様の個人情報を弊社が必要ある限りにおいて、本プライバシー・ポリシーに掲げる理由に基づいて利用可能な範囲において、また、法律により保管を求められる期間において、お客様の個人情報を保管します。

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  • お客様の管理権及び選択権
    さらに詳しく
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    弊社は、正確性を確保し、お客様の選択を確実に反映させるため、弊社が収集するお客様に関する個人情報をお客様がコントロールできるようにします。

    お客様には、弊社が保有するお客様に関する個人情報にアクセスし、かかる情報の更新及び修正を行う権利があります。お客様は弊社に対して、お客様に関する個人情報の削除又は利用制限を依頼することもできます(お客様の設定の更新については、前項をご参照下さい。)

    お客様の国の法律が、弊社がお客様にアクセス権を付与することにつき料金を課すことを許容している場合は、弊社はお客様からのご要望があった場合に、課金する旨をご連絡致します。

    お客様の個人情報の更新、修正又は削除については料金を請求致しません。

    お客様がご自身の個人情報へのアクセス、更新もしくは修正を希望される場合、又は、弊社が保有するお客様に関する個人情報の削除もしくは利用制限を希望される場合は、(privacy@dyson.com)宛てに電子メールを送信して下さい。

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  • お客様の個人情報の保護方法
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    弊社は、お客様の個人情報を保護することを約束します。弊社は、お客様の個人情報及びプライバシーを保護するために、暗号化を含む適切な技術上及び組織上の措置を講じ、かかる措置を定期的に見直します。弊社は、お客様の個人情報及び個人データの処理、管理及び取扱方法を制限し管理するアクセス制御を含む、物理的セキュリティ対策及びITセキュリティ対策の組合わせを用いてお客様の個人情報を保護します。また、弊社は、弊社の従業員がお客様の個人情報を保護するために十分な訓練を受けていることを保証します。弊社所定の手続とは、場合に応じて弊社がお客様の個人情報をお客様に提供する前に、お客様の身元証明を求める可能性があることを意味します。

    万一、弊社によるお客様の個人情報の保護を損なうようなセキュリティ違反が生じた場合で、お客様に対しその発生を報告する義務を負う場合には、お知らせします。

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  • お客様の個人情報のデータ転送、保管及び全世界における取扱
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    Dysonはイギリス(UK)に本社を置いています。

    弊社は、お客様がお住まいの国において個人情報を収集します。弊社は当該情報をその後、欧州経済地域(EEA)においてホスト及び保管します。弊社がお客様の個人情報を共有する第三者は、お客様の個人情報をイギリス国外及びEEA域外のかかる第三者が施設を有する他の国々において取り扱うか又はかかる国々に対して転送する可能性があります。

    弊社は、お客様の個人情報の弊社による転送又は弊社がお客様の個人情報を共有する第三者による転送及びお客様の個人情報の弊社による取扱の両方が、弊社に適用される法律に準拠していることを確保します。いかなる場合においても、弊社によるお客様の個人情報の転送、保管及び取扱は、本プライバシー・ポリシーに準拠します。

    お客様による弊社への個人情報の送信及び弊社のウェブサイト、アプリ、コネクテッド・プロダクトの利用は、弊社がこの本プライバシー・ポリシーに定めた方法でお客様の個人情報を転送し、保管し、取り扱うことに同意したことを意味します。

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  • 未成年のお子様
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    Dysonのウェブサイト、アプリ及び製品は、未成年のお子様向けではございません。弊社は、未成年のお子様の一切の個人情報を故意に収集しません。

    閲覧者が未成年のお子様である場合は、弊社のウェブサイト、アプリ、製品の登録ユーザーとなることを試みること又はその他弊社に一切の個人情報を提供することはご遠慮下さい。弊社が意図せずに未成年のお子様から個人情報を取得したことを確認した場合は、できる限り迅速にかかる情報を削除します。

    未成年のお子様が弊社に対して個人情報を提供したことにお気づきの場合は, (privacy@dyson.com)宛てに電子メールを送信して下さい。

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  • Dyson採用情報
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    Dyson採用情報のサイトでは、応募者がDysonに応募する際にサポートを提供することを含めて、応募者がリクエストした情報又はサービスの提供を行うために、応募者の個人情報を使用します。

    Dyson採用情報のサイトを利用する際に弊社が応募者の個人情報をどのように利用するかについての詳細は、http://careers.dyson.com/standalone/privacy/をご参照下さい。

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  • 本プライバシー・ポリシーの変更
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    弊社は、少なくとも年1回、本プライバシー・ポリシーを見直し、更新し、下記に最終更新日を記載します。

    弊社は、プライバシー・ポリシーを変更する場合、下記に変更内容を掲載します。弊社がお客様の電子メールアドレスを保有している場合、かかる変更につきお客様に電子メールをお送りすることもあります。必要に応じて、弊社は、お客様がかかる変更に同意することを確認するよう求めます。

    弊社は、弊社の誓約に責任を負います。弊社は、お客様の同意なしに弊社が既に保有しているお客様に関する個人情報について、提供する保護を減じるような弊社の指針及び実務の変更を決して行いません。

    本プライバシー・ポリシーの最終検討・更新は 2017年6月

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  • 本プライバシー・ポリシーの前回の変更
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    2017年6月- Dyson製品をご自宅でお使いのサードパーティ製品(Alexaとも呼ばれるAmazon Echoなど)とインタラクティブに使用できるようにするため、いくつかのDysonコネクテッドプロダクトに追加機能が搭載されました


    2016年3月 – グローバル・プライバシー・ポータルは、新しいプライバシー・ポリシーと共に開始されました。


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  • 本プライバシー・ポリシーの翻訳
    さらに詳しく
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    本プライバシー・ポリシーは、英語から数多くの各国の公用語に翻訳されています。弊社は、ポリシーが弊社ウェブサイト、アプリ及びコネクテッド・プロダクトの全てのユーザーに分かりやすくかつアクセスしやすくするために翻訳しました。本プライバシー・ポリシーの翻訳版の間に矛盾又は不一致がある場合、英語版が優先します。

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  • お問い合わせ
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    ご質問、ご意見もしくはご懸念の点又は弊社が保有するお客様に関する個人情報の利用方法につきご懸念を表明されたい場合には、弊社のプライバシー・チーム宛てに、電子メールを送信して下さい。

    弊社にご連絡をいただいた後、弊社の対応にご納得いただけない場合は、お客様の国の個人情報の利用方法に係る苦情の申立先である関連規制当局又は関連当局にご連絡いただくことが可能です。

    弊社のプライバシー・チーム(privacy@dyson.com)宛てに、いつでもご連絡下さい。できるだけ早くお応え致します。

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