1. Informações que você compartilha conosco através do nosso site ou aplicativos, por e-mail ou telefone, pessoalmente em nossas lojas, estandes e eventos, ou de outra forma.

2. Informações sobre seus produtos Dyson conectados – produtos que são "inteligentes" ou "smart", com acesso à internet ou controlados através do aplicativo MyDyson (consulte o Aviso sobre Produtos Inteligentes da Dyson para obter informações específicas do seu produto).

3. Informações sobre suas interações online através de cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes (consulte o Aviso de Cookies para obter mais informações).

4. Informações sobre suas comunicações com a Dyson, como e-mails, conversas online ou via aplicativo MyDyson, e informações sobre como você reagiu a e-mails e comunicações via aplicativo que enviamos.

5. Informações publicamente disponíveis sobre suas interações nas redes sociais conosco ou publicações sobre nós.

6. Informações de nossas lojas, estandes e/ou eventos – como gravações de CCTV, vídeos e fotografias.

7. Informações através da conexão Bluetooth do seu dispositivo inteligente ou de Wi-Fi quando você visita nossas lojas, como sua localização.

8. Informações de prestadores de serviços terceiros aos quais você deu seu consentimento para compartilhar seus dados.

Este tratamento inclui:

• Gerir e coordenar a compra, entrega e cuidados pós-venda dos seus produtos (conforme necessário).

• Responder às suas dúvidas e solicitações (através de vários canais, como online, pessoalmente, por telefone, correio, chat online e SMS).

• Documentar, monitorar e registrar o ciclo de vida dos nossos produtos, incluindo a gestão de estoques; e

• Contactá-lo quando os produtos ou modelos voltarem a estar disponíveis em estoque.

De tempos em tempos, utilizamos seus dados pessoais para auxiliá-lo com os produtos Dyson que possui. Se você tiver um produto conectado, visite a página de Produtos Conectados para informações específicas sobre o seu produto.

Fazemos isso monitorando o desempenho do seu produto e enviando comunicações relevantes de apoio. Você pode optar por se excluir dessas atividades a qualquer momento; consulte a seção abaixo intitulada “Seus controles e escolhas”.

Se você possui o aplicativo MyDyson, monitoramos o desempenho e a estabilidade do seu produto, o que nos permite:

• Otimizar o desempenho do produto e a experiência do usuário. Em particular, pretendemos identificar quaisquer problemas que possam surgir em relação ao seu produto para informá-lo o mais rapidamente possível (às vezes, poderemos fazê-lo antes que o problema se torne evidente para você).

• Fornecer atualizações e serviços aos nossos produtos conectados, incluindo atualizações e melhorias ao software do produto e ao aplicativo que se conecta a ele.

Enviar comunicações de apoio ao produto nos permite:

• Fornecer informações úteis sobre o seu produto Dyson ou sobre o serviço Dyson que você utiliza, como:

• Atualizações essenciais de assistência a produtos.

• Lembretes sobre como realizar a manutenção para um desempenho ideal.

• Alertas sobre atualizações ou melhorias de aplicativos ou software recomendadas que pensamos poderem melhorar o desempenho do seu produto.

• Informações sobre como e onde obter ajuda de especialistas da Dyson, caso necessite de apoio.

• Informações sobre a sua garantia Dyson; e

• Alertas relativos a quaisquer anúncios importantes de segurança ou de recolha de produtos; e

• Proporcionar experiências de proprietário melhoradas através de novas tecnologias, como nossas aplicações móveis.

Como parte dessas atividades, combinamos diferentes categorias de dados pessoais que coletamos sobre você. Por exemplo, combinamos dados pessoais das suas interações online, informações que você compartilha conosco e informações dos produtos Dyson para a definição de perfis e análise estatística da popularidade do produto, do seu comportamento ao utilizar nosso website ou aplicativos, ou de como nossos produtos são utilizados.

Nós mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para utilizá-los conforme descrito neste aviso de privacidade e pelo período que a lei exigir.

O tempo real em que armazenamos seus dados pessoais pode variar de acordo com o tipo de dado e sua utilização. Por exemplo, ao comprar um produto, guardaremos suas informações e detalhes da compra por, pelo menos, o período da garantia.

Estamos sempre ansiosos para mantê-lo informado sobre nossos últimos anúncios de produtos, ofertas exclusivas para proprietários, oportunidades para testar novos produtos Dyson e eventos futuros. Ocasionalmente, também poderemos compartilhar informações sobre a Fundação James Dyson e o Prêmio James Dyson.

Por fim, queremos garantir que você esteja satisfeito com as comunicações que recebe de nós. Para isso, oferecemos a opção de se autoexcluir (por exemplo, de e-mails de serviço) ou de consentir em receber e-mails de marketing. Consulte a seção “Seus controles e escolhas” para mais informações.

Entraremos em contato de várias maneiras, incluindo e-mail, correio, SMS, notificações no aplicativo, mensagens push, redes sociais e telefone. Utilizamos perfis e análises estatísticas para identificar quais comunicações da Dyson são relevantes e interessantes para você.

Fazemos isso:

• Analisando e melhorando as informações que coletamos;

• Produzindo perfis de usuários, relatórios e publicidade direcionada;

• Incluindo você apenas em listas selecionadas para campanhas de marketing e convites para eventos;

• Determinando a eficácia de nossas campanhas promocionais e publicitárias; e

• Personalizando e aprimorando sua experiência de compra e interação conosco no futuro (por exemplo, exibindo conteúdo no nosso site com base no que já lhe interessou anteriormente).

Para promover nossos produtos, frequentemente realizamos eventos Dyson em diversos locais, como lojas Dyson ou outros estabelecimentos de varejo. Ao participar desses eventos, seus dados pessoais podem ser coletados:

• Como parte de fotografias ou filmagens para redes sociais, materiais promocionais ou fins de arquivo;

• Por nossos especialistas e estilistas, para compartilhar nas redes sociais ou em materiais promocionais; e/ou

• Para agendar uma reunião com um de nossos especialistas.

A Dyson também pode processar alguns dos dados pessoais que você fornece para:

• Detectar e prevenir atividades criminosas, incluindo fraudes.

• Manter nossos websites, aplicativos, produtos e sistemas de TI seguros.

• Auxiliar em litígios, reclamações ou investigações relacionadas ao seu produto Dyson ou questões de garantia.

• Cumprir nossas obrigações legais; e/ou

• Fornecer atualizações sobre quaisquer alterações significativas nas políticas, termos e condições da Dyson, além de outros assuntos que precisemos comunicar a você.

A proteção de dados e as leis de privacidade em alguns países exigem que tenhamos o que é conhecido como “fundamento jurídico” ou “fundamento legal” para processar dados pessoais. Em termos gerais, isso significa que precisamos ter uma justificativa legal para tratar seus dados pessoais.

No tratamento dos seus dados, utilizaremos principalmente os seguintes fundamentos jurídicos:

1. Contrato – Por exemplo, precisamos processar dados relacionados à entrega e ao pagamento para fornecer o produto que você adquiriu.

2. Consentimento – Por exemplo, enviaremos comunicações de marketing apenas quando você tiver dado seu consentimento.

3. Interesses legítimos – Por exemplo, trataremos informações sobre pedidos para detectar atividades fraudulentas e proteger a Dyson e nossos clientes.

Em algumas circunstâncias, teremos que tratar seus dados pessoais de uma determinada forma para cumprir nossas obrigações legais; por exemplo, se um órgão regulador ou autoridade de aplicação da lei solicitar seus dados pessoais.

Por último, o motivo pelo qual processamos seus dados pessoais dessa forma é para que possamos, direta ou indiretamente, melhorar nossos produtos, serviços e sua experiência geral com a Dyson. Independentemente da nossa justificativa para o tratamento dos seus dados pessoais, garantimos que tomamos medidas para honrar nosso compromisso de proteger sua privacidade.

A maioria dos processos, procedimentos e sistemas da Dyson é compartilhada dentro do Grupo Dyson, o que significa que precisamos compartilhar seus dados pessoais entre nós. Garantimos que o acesso aos seus dados pessoais é limitado aos funcionários que realmente precisam deles e que todos entendem como e por que protegemos suas informações. As transferências de dados pessoais entre entidades Dyson (incluindo as localizadas fora do EEE) são regidas pelo Acordo entre empresas da Dyson.

Compartilhamos determinados dados pessoais com terceiros que nos ajudam a detectar e prevenir atividades criminosas, como transações fraudulentas. As informações que compartilhamos com esses terceiros incluem dados de contato e informações sobre a transação, além de algumas interações online (como o endereço IP do seu dispositivo). Essas informações são utilizadas para determinar se uma transação pode ser fraudulenta. Um dos terceiros que utilizamos para ajudar a detectar e prevenir fraudes é a Riskified, que é responsável pelo uso de seus dados pessoais conforme definido em seu aviso de privacidade.

Também compartilharemos seus dados pessoais se formos obrigados a fazê-lo por lei, incluindo em resposta a processos judiciais, como ordens judiciais ou intimações, ou para cumprir outras leis nacionais, estaduais ou locais.

Finalmente, no processo de compra de um produto Dyson, pode interagir com umterceiro que será responsável de forma independente pelos dados pessoaisfornecidos por si. Por exemplo, se comprar um produto Dyson com financiamento, oseu contrato de financiamento será diretamente com esse terceiro e deve ler o(s)seu(s) aviso(s) sobre privacidade separadamente.

As empresas do grupo Dyson coletarão dados pessoais no país em que você reside. Em seguida, nós e os terceiros com quem compartilhamos seus dados pessoais armazenamos e tratamos essas informações no Reino Unido, nos países do Espaço Econômico Europeu (EEE) ou em qualquer país fora do EEE, incluindo os indicados na Página de contatos..

Asseguramos que quaisquer transferências de seus dados pessoais de um país para outro estejam em conformidade com as leis de proteção de dados e privacidade aplicáveis.

As leis europeias sobre proteção de dados incluem regras específicas sobre a transferência de dados pessoais para fora do EEE. As transferências de dados pessoais entre entidades Dyson são regidas pelo Acordo entre empresas da Dyson.

Ao transferir dados pessoais para fora do EEE, garantimos que:

• Incluímos cláusulas contratuais padrão de proteção de dados aprovadas pela Comissão Europeia para a transferência de dados pessoais fora do EEE nos nossos contratos com esssas empresas terceirizadas; e

• Realizamos uma avaliação de risco de transferência de dados.

Em todos os casos, nossa transferência, armazenamento e tratamento de seus dados pessoais continuarão a ser regidos por este aviso de privacidade.

Adicionamos uma funcionalidade a alguns de nossos produtos conectados que permite que seu produto Dyson interaja com determinados produtos de terceiros que você tem em casa (como a Amazon Echo, também conhecida como Alexa). Essa funcionalidade permite que você aproveite ao máximo um ambiente de "casa inteligente". No entanto, os produtos só interagem se você optar por ativar essa funcionalidade.

Se você permitir que seu produto conectado Dyson interaja com um produto de terceiros, certas informações (incluindo dados pessoais) precisarão ser compartilhadas com o produto de terceiros e com o fornecedor externo correspondente. Geralmente, teremos que compartilhar um número de referência exclusivo para conectar os dois produtos, além de informações sobre seu produto e como você o utiliza. Apenas compartilhamos o mínimo de informações pessoais necessárias para permitir a interação entre os dois produtos. Os detalhes sobre como o terceiro utiliza seus dados pessoais estão definidos no aviso de privacidade do terceiro. Você deve revisar cuidadosamente os avisos de privacidade de terceiros antes de usar seus produtos e antes de conectá-los ao seu produto conectado Dyson. Você pode impedir que o produto conectado da Dyson compartilhe informações com o produto de terceiros a qualquer momento, desativando a conexão entre os dois.

Consulte a página de Produtos Inteligentes da Dyson para informações específicas sobre seu produto.

Fornecemos links para outros websites que não são operados ou controlados pela Dyson. Não temos controle sobre o conteúdo desses sites ou sobre como os terceiros responsáveis coletam e utilizam seus dados pessoais. Não recomendamos nem fazemos declarações sobre sites de terceiros.

Os websites de terceiros geralmente têm seus próprios avisos de privacidade, que explicam como utilizam e compartilham seus dados pessoais. Você deve revisar esses avisos cuidadosamente antes de usar esses websites para garantir que está satisfeito com a forma como seus dados pessoais estão sendo coletados e compartilhados.